Som selvbetjeningskunde hos ChatGPT kan du hente dine tidligere fakturaer direkte fra den integrerede faktureringsportal. Afhængigt af om du abonnerer på Plus / Pro eller Business, kan denne placering variere en smule i dine kontoindstillinger.
For fakturaer vedrørende Apple- eller Google-abonnementer bedes du læse vores artikel her.
Plus / Pro
Gå til siden Indstillinger > Konto, og klik på Betaling > Administrer:
Fra din kundefaktureringsportal kan du downloade en kopi af dine tidligere fakturaer under afsnittet Invoice History:
Fejlfinding: Hvis afsnittet Invoice History mangler eller er tomt, skal du sikre dig, at du er logget ind på den korrekte ChatGPT-konto eller det korrekte arbejdsområde. Kvitteringer for abonnementer, der er startet via Apple App Store eller Google Play, vises ikke her – tjek i stedet din købshistorik i appbutikken. Hvis du stadig ikke kan finde en faktura efter at have skiftet konto eller gennemgået kvitteringer fra appbutikken, skal du bekræfte, at du bruger den korrekte konto eller det korrekte arbejdsområde, og kontakte OpenAI Support med e-mailadressen til din konto.
Business
Åbn fanen Fakturering fra dine indstillinger for arbejdsområde, og vælg derefter Fakturaer for at se de fakturaer, der er tilgængelige for det pågældende arbejdsområde/den pågældende konto. Hvis der ikke vises nogen, skal du bekræfte, at du er ejer af det korrekte arbejdsområde/den korrekte konto, og at der findes fakturaposter. Hvis du stadig ikke kan finde fakturaer, skal du kontakte OpenAI Support med e-mailadressen til din konto.
Hvis du klikker på Administrer abonnement > Betalingsmetode, bør du på samme måde også blive ført til din kundefaktureringsportal (som indeholder dine tidligere fakturaer).
