Som selvbetjeningskunde hos ChatGPT kan du hente dine tidligere fakturaer direkte fra den integrerede faktureringsportal. Afhængigt af om du abonnerer på Plus / Pro eller Business, kan denne placering variere en smule i dine kontoindstillinger.
For fakturaer vedrørende Apple- eller Google-abonnementer bedes du læse vores artikel her.
Plus / Pro
Gå til siden Indstillinger > Konto, og klik på Betaling > Administrer:
I din betalingsportal kan du downloade kopier af dine tidligere fakturaer under Fakturahistorik:
Fejlfinding: Hvis sektionen Fakturahistorik mangler eller er tom, skal du kontrollere, at du er logget ind på den rigtige ChatGPT-konto eller det rigtige arbejdsområde. Kvitteringer for abonnementer, der er oprettet via Apple App Store eller Google Play, vises ikke her. Tjek i stedet din købshistorik i appbutikken. Hvis du stadig ikke kan finde en faktura efter at have skiftet konto eller gennemgået kvitteringerne fra appbutikken, skal du kontrollere, at du bruger den rigtige konto eller det rigtige arbejdsområde, og kontakte OpenAI Support med mailadressen til din konto.
Business
Åbn fanen Fakturering fra dine indstillinger for arbejdsområde, og vælg derefter Fakturaer for at se de fakturaer, der er tilgængelige for det pågældende arbejdsområde/den pågældende konto. Hvis der ikke vises nogen, skal du bekræfte, at du er ejer af det korrekte arbejdsområde/den korrekte konto, og at der findes fakturaposter. Hvis du stadig ikke kan finde fakturaer, skal du kontakte OpenAI Support med e-mailadressen til din konto.
Hvis du klikker på Administrer abonnement > Betalingsmetode, bør du på samme måde også blive ført til din kundefaktureringsportal (som indeholder dine tidligere fakturaer).
