Oversigt

Med kreditter kan du fortsætte med at bruge kvalificerede funktioner, når du har nået de grænser, der er inkluderet i dit abonnement. Understøttede funktioner omfatter Codex, ChatGPT Work, Word, Excel og PowerPoint, afhængigt af dit abonnement og din konto.

Hvad ændres for mit abonnement?

• Der ændres ikke noget ved dit abonnement. Du får stadig det forbrug, der er inkluderet i dit abonnement.

• Kreditter er en forbrugsbaseret tilføjelse til understøttede funktioner, når du har brug for mere end det, der er inkluderet i abonnementet.

• Tilgængeligheden af fleksibel prissætning varierer efter funktion og abonnement. Se forbrugssiden for at finde ud af, hvad der er tilgængeligt for din konto.

Sådan fungerer kreditter

Det forbrug, der er inkluderet i dit abonnement, bruges først. Når du når abonnementets grænser, trækkes forbruget fra din kreditsaldo. Læs om forbrugsgrænser for Codex.

Med Plus og Pro kan Codex, ChatGPT Work, Excel og PowerPoint dele den samme kvote til agentbaseret brug, når funktionerne er tilgængelige med dit abonnement. Word bruger også denne kvote.

Se og køb kreditter

Hvis du når en forbrugsgrænse i Codex med Plus eller Pro, vises en mulighed for at tilføje kreditter. Hvis din konto kan købe kreditter, kan du se din aktuelle saldo og købe kreditter under Indstillinger > Brug i ChatGPT eller Brug og fakturering i Codex-appen.

Din saldo af forbrugskreditter er adskilt fra saldoen i din ChatGPT-tegnebog. Forbrugskreditter betaler for brug af understøttede funktioner. Din tegnebog indeholder en saldo i amerikanske dollars, som kan omfatte indløste midler fra gavekort. Indløsning af et gavekort tilføjer ikke i sig selv forbrugskreditter.

Ved kvalificerede engangskøb af kreditter på ChatGPT-webstedet kan betalingen bruge midler fra tegnebogen. Kontrollér beløbet fra tegnebogen og et eventuelt resterende beløb, før du bekræfter købet. En synlig saldo i tegnebogen betyder ikke, at midlerne kan bruges til alle køb af kreditter. Hvis betalingen ikke viser, at midler fra tegnebogen anvendes, må du ikke gå ud fra, at købet bruger din tegnebog.

Aktivér automatiske køb

Hvis automatisk genopfyldning er tilgængelig for din konto, kan du aktivere den under Indstillinger > Brug i ChatGPT eller Brug og fakturering i Codex-appen. Når din kreditsaldo kommer under den valgte minimumssaldo, køber vi automatisk kun det nødvendige antal kreditter for at bringe den tilbage til den valgte målsaldo ved hjælp af din registrerede standardbetalingsmetode. Hvis din saldo allerede er under minimumsgrænsen, når du aktiverer funktionen, kan der blive foretaget et køb med det samme.

Automatisk genopfyldning køber forbrugskreditter og fylder ikke saldoen i din tegnebog op. Vejledningen ovenfor om betaling med tegnebogen gælder for kvalificerede engangskøb, ikke automatiske genopfyldninger.

Administration af kreditsaldoen

Hvis en opgave starter, mens din saldo er positiv, men afsluttes, efter at samtidig brug har opbrugt saldoen, kan den blive negativ. I så fald kan senere køb af kreditter eller automatiske genopfyldninger først udligne den negative saldo, før dine tilgængelige kreditter øges. Se din aktuelle saldo og dit seneste forbrug under Indstillinger > Brug i ChatGPT eller Brug og fakturering i Codex-appen.

Prisliste

ChatGPT Work og Codex

Du kan finde priserne i denne hjælpeartikel.

ChatGPT til Word, Excel/Sheets og PowerPoint

Disse funktioner bruger tokenbaseret prissætning efter API-modelpriser. Forbruget afhænger af modellen samt de inputtokens, cachelagrede inputtokens og outputtokens, der bruges til din opgave. Priserne gælder for de modeller, som hver funktion understøtter.

Priserne vises i kreditter pr. 1 million tokens.

I ChatGPT til Word bruger Free- og Go-abonnementer GPT-5.6 Luna. Plus- og Pro-abonnementer kan bruge de fire modeller ovenfor, og GPT-5.6 Sol er valgt som standard. Modellernes tilgængelighed kan variere efter funktion og område.

Eksempler på forbrug:

• En typisk opgave i ChatGPT til Excel/Sheets kan bruge 5–20 kreditter pr. besked.

• En typisk opgave i ChatGPT til PowerPoint kan bruge 10–50 kreditter pr. besked.

Det faktiske forbrug varierer efter model og opgave.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge de samme kreditter til forskellige funktioner?

Ja. En kvalificeret konto kan bruge sin kreditsaldo på tværs af understøttede funktioner, herunder Codex, ChatGPT Work, Word, Excel og PowerPoint.

Kreditter købt via Codex kan f.eks. bruges til en anden understøttet funktion, når dit inkluderede forbrug er opbrugt.

Kan jeg købe kreditter med et Free- eller Go-abonnement?

Køb af kreditter er i øjeblikket tilgængeligt for en begrænset gruppe Free- og Go-brugere. Hvis din konto kan købe kreditter, vises Tilføj kreditter muligvis, når du når grænsen for ChatGPT Work eller Codex. Du kan også købe kreditter under Indstillinger > Brug i ChatGPT eller Brug og fakturering i Codex-appen.

Kreditter gælder for kvalificeret aktivitet på den samme konto, når dit inkluderede forbrug er opbrugt. Køb af kreditter ændrer ikke dit Free- eller Go-abonnement og øger ikke din inkluderede forbrugsgrænse. Hvis Tilføj kreditter ikke vises, kan din konto endnu ikke købe kreditter. Du kan muligvis stadig se og bruge en eksisterende kreditsaldo.

Tilgængelige købsbeløb, priser, betalingsmetoder, forbrugsgrænser og funktioner kan variere afhængigt af konto, område og abonnement. Disse kreditter er ikke API-kreditter.

Kan jeg bruge automatisk genopfyldning til kreditter?

Hvis automatisk genopfyldning er tilgængelig for din konto, kan du aktivere den under Indstillinger > Brug i ChatGPT eller Brug og fakturering i Codex-appen. Når din kreditsaldo kommer under den valgte minimumssaldo, køber vi automatisk nok kreditter til at bringe den tilbage til den valgte målsaldo. Købet sker med din registrerede standardbetalingsmetode og op til den eventuelle maksimale månedlige forbrugsgrænse, du har angivet. Hvis din saldo allerede er under minimumsgrænsen, når du aktiverer funktionen, kan der blive foretaget et køb med det samme. Den maksimale månedlige forbrugsgrænse gælder for automatiske genopfyldninger, ikke engangskøb af kreditter.

Kan kreditter refunderes?

Kreditter refunderes ikke, medmindre det kræves ved lov eller aftale, eller en godkendt undtagelse gælder. Ubrugte kreditter kan være berettiget til refusion ved en bekræftet faktureringsfejl, bekræftet uautoriseret aktivitet, en bekræftet fejl i en OpenAI-tjeneste eller en forkert kontobegrænsning.

Allerede brugte kreditter kan kun gennemgås i forbindelse med en bekræftet faktureringsrettelse eller bekræftet uautoriseret brug og i henhold til gældende lov eller aftale. Vi kan gendanne kreditter i tilfælde af bekræftet kompromittering af en konto som beskrevet nedenfor.

Hvis du mener, at en undtagelse gælder for dit køb af kreditter, skal du kontakte OpenAI Support for at få sagen vurderet.

Udløber kreditter, eller overføres de?

Kreditter er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Ubrugte kreditter udløber og overføres ikke efter udløbsdatoen.

Hvad sker der, hvis kreditter bruges på grund af en kompromitteret konto?

Hvis din konto kompromitteres, og kreditter bruges uden tilladelse, skal du straks indberette hændelsen via webformularen om uautoriseret aktivitet og kontakte OpenAI Support via chatboblen nederst til højre på denne side. Vi undersøger hændelsen, gendanner mistede kreditter, hvis misbrug bekræftes, og hjælper med nulstilling af adgangskoder og sikkerhedsindstillinger. Vi anbefaler også, at du straks beskytter kontoen ved at følge vejledningen her: Hvordan indberetter jeg svindel eller mistænkelig aktivitet?

Kan kreditter overføres?

Kreditter kan ikke overføres, har ingen kontantværdi og kan ikke videresælges eller gives som gave.

Hvilke vilkår gælder for køb af kreditter?

Kreditter er underlagt ovenstående samt vilkårene for tjenestekreditter.