Du konfigurerer månedlige forbrugsgrænser ved at åbne Administrationskonsollen, vælge dit ChatGPT-arbejdsområde og åbne Forbrugsgrænser. Du kan angive grænser for arbejdsområdet, grupper og individuelle brugere.
Hvis dit arbejdsområde stadig har ugentlige rollebaserede grænser, kan de fortsat gælde, indtil du konfigurerer månedlige grænser eller fuldfører migreringen. Når der vises et migreringsbanner i Administrationskonsollen, skal du åbne Forbrugsgrænser > Arbejdsområde og vælge Migrer nu.
Migreringen konverterer kvalificerede ugentlige rollebaserede grænser til månedlige forbrugsgrænser og kan ikke fortrydes.
Oversigt
Enterprise- og Edu-arbejdsområder har to uafhængige kontrolelementer, som administratorer og ejere kan konfigurere for kreditbaseret forbrug:
Forbrugsgrænser angiver en månedlig grænse for hver bruger. Du kan anvende en standard for arbejdsområdet, gruppestandarder og brugertilsidesættelser. Du kan desuden konfigurere forbrugsadvarsler, som giver dig besked om tærskler for forbrugsstyring.
Arbejdsområdets grænse for merforbrug bestemmer, hvor meget kvalificeret brug af kreditbaserede funktioner der kan fortsætte, efter den aftalte kreditpulje er opbrugt.
Ejere og administratorer har desuden adgang til analyser og fakturaer, så de tydeligt kan overvåge udgifterne i arbejdsområdet.
Bemærk, at kreditbaseret forbrug trækkes fra arbejdsområdets fælles kreditpulje – en brugers forbrugsgrænse kan stoppe brugeren, før puljen er opbrugt. Hvis puljen opbruges først, afgør arbejdsområdets grænse for merforbrug, om kvalificeret forbrug kan fortsætte. Brugernes forbrugsgrænser gælder fortsat under merforbrug.
Disse kontrolelementer dækker forskellige punkter i samme faktureringsforløb: Forbrugsgrænser styrer individuelt forbrug i den valgte forbrugsperiode, arbejdsområdets grænse for merforbrug styrer, hvad der kan ske, når den fælles pulje er opbrugt, analyser og forbrugsrapporter hjælper dig med at gennemgå forløbet, og fakturaer viser kvalificeret merforbrug i arbejdsområdets faktureringsperiode.
| Kontrolelement | Omfang og formål | Administreres her | Bemærkninger |
|---|---|---|---|
| Forbrugsgrænser | Månedlige grænser for individuelle brugere, anvendt på arbejdsområde-, gruppe- og brugerniveau | Administrationskonsol → Forbrugsgrænser | Yderligere kvalificeret forbrug for brugeren forhindres. En opgave kan dog afsluttes lidt over grænsen |
| Arbejdsområdets grænse for merforbrug | Grænse for hele arbejdsområdet, efter den fælles kreditpulje er opbrugt | Administrationskonsol → Fakturering | Arbejdsområdet kan ikke fortsætte med yderligere merforbrug, når grænsen er nået |
| Forbrugsadvarsler | Notifikationer ved konfigurerede kredittærskler for arbejdsområdet | Administrationskonsol → Fakturering | Modtagerne får besked. Advarsler stopper ikke forbruget |
| Analyser og forbrugsrapporter | Indblik i kreditforbrug og aktivitet med henblik på gennemgang og afstemning | Administrationskonsol → Analyse/Administrationskonsol → Fakturering (download/eksport) | Viser forbrug med en mulig opdateringsforsinkelse. Det fastlægger ikke i sig selv fakturaperioden og stopper ikke forbruget |
| Fakturaer | Det udstedte faktureringsdokument for kvalificeret merforbrug i en faktureringsperiode for arbejdsområdet | Administrationskonsol → Fakturering → Fakturaer | Vises, når en faktura er udstedt. Adgangen til fakturaen afhænger af rollen i arbejdsområdet og faktureringsopsætningen |
Ejere og administratorer af arbejdsområdet kan administrere forbrugsgrænser, forbrugsadvarsler og arbejdsområdets grænse for merforbrug i Administrationskonsollen, når de har valgt deres ChatGPT-arbejdsområde. Kun ejere af arbejdsområdet kan se fakturaer, medmindre arbejdsområdet er konfigureret anderledes.
Bemærk: Både Forbrugsgrænser og Arbejdsområdets grænse for merforbrug har indstillingen 'Ingen grænse'. 'Ingen grænse' har forskellige betydninger afhængigt af, hvor indstillingen foretages.
For en gruppetilsidesættelse under Forbrugsgrænser betyder Ingen grænse, at gruppen arver arbejdsområdets standard. Det betyder ikke ubegrænset forbrug.
For arbejdsområdets grænse for merforbrug, som konfigureres i Administrationskonsollen, betyder Ingen grænse, at der ikke er angivet en grænse for kvalificeret merforbrug. Ingen grænse gør ikke kreditter gratis eller ubegrænsede. Kvalificeret merforbrug kan fortsætte og kan blive faktureret i henhold til din aftale.
Administrer månedlige forbrugsgrænser for brugere
Forbrugsgrænser hjælper Enterprise-/Edu-arbejdsområder med at sætte rammer for individuelle brugeres forbrug i en forbrugsperiode, samtidig med at fleksibiliteten bevares for grupper og individuelle undtagelser. Arbejdsområdet kan bruge Månedligt (standard), hvor forbruget nulstilles den første dag i hver måned i UTC, eller Tilpasset faktureringscyklussen, hvor forbruget nulstilles ved starten af hver månedlig forbrugsperiode, som følger startdatoen for arbejdsområdets faktureringscyklus. Den valgte periode ændrer ikke faktura- eller fornyelsesdatoer. Kun administratorer og ejere af arbejdsområdet kan konfigurere forbrugsgrænser. Det kan medlemmer og analysebrugere ikke.
Brug siden Forbrugsgrænser i Administrationskonsollen
Åbn Administrationskonsollen, vælg arbejdsområdet, og vælg Forbrugsgrænser. Siden indeholder:
Arbejdsområde: Angiv eller fjern Standardforbrugsgrænse, vælg Forbrugsperiode, åbn gruppe- og brugertilsidesættelser, og konfigurer, hvordan medlemmer anmoder om en højere grænse. Hvis du har analysetilladelse, kan du også vælge Se analyser.
Grupper: Søg efter grupper, gennemgå antal medlemmer og nedarvede arbejdsområdegrænser, og tilføj eller rediger en gruppetilsidesættelse.
Brugere: Søg efter brugere eller filtrer efter gruppe, sammenlign Brugt i denne periode, Nedarvet forbrugsgrænse og Brugertilsidesættelsesgrænse, og tilføj eller rediger en brugertilsidesættelse.
Afventende anmodninger: Når standardprocessen for anmodninger er aktiveret, kan du gennemgå anmoderens aktuelle forbrug og grænse, redigere den anbefalede grænse efter behov, læse begrundelsen og vælge Godkend eller Afvis.
Under arbejdsområdets anmodningsproces skal du vælge Standard for at samle anmodninger fra ChatGPT og Codex under Afventende anmodninger, Tilpasset for at sende medlemmer til en HTTPS-URL med valgfri vejledning eller Deaktiveret for at slå anmodninger fra.
Skift forbrugsperiode
Vælg Arbejdsområde under Forbrugsgrænser.
Vælg Rediger ud for Forbrugsperiode.
Vælg Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen.
Bemærk: Hvis Tilpasset faktureringscyklussen ikke er tilgængelig, skal du se den viste dato for starten på næste faktureringscyklus. Indstillingen bliver tilgængelig på denne dato.
Vælg Skift forbrugsperiode. Ændringen træder i kraft med det samme. De eksisterende grænsebeløb forbliver de samme, men det forbrug, der tæller med i grænserne, kan ændre sig.
Vælg kontrolniveau
Forbrugsgrænser understøtter flere niveauer:
Arbejdsområdegrænser angiver den månedlige standard for hver bruger i arbejdsområdet.
Gruppegrænser angiver den månedlige standard for hver bruger i en gruppe.
Brugergrænser, også kaldet brugertilsidesættelser, angiver en månedlig grænse for en bestemt bruger.
Konfigurer grænser, og administrer anmodninger om forhøjelse i Administrationskonsollen → Forbrugsgrænser.
Sådan prioriteres grænser
Forbrugsgrænser kontrolleres i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste gældende gruppestandard og derefter arbejdsområdets standard.
En udviklingsgruppe kan f.eks. have brug for en højere standard end en konsulentgruppe. En bestemt bruger kan have en individuel tilsidesættelse, hvis vedkommendes forventede forbrug afviger fra resten af gruppens. Hvis en bruger tilhører flere grupper, gælder den højeste relevante gruppestandard, medmindre brugeren har en individuel tilsidesættelse.
Samspillet mellem forbrugsgrænser og grænsen for merforbrug
Antag, at en bruger har en månedlig grænse på 6.000 kreditter. Hvis brugeren når grænsen, blokeres yderligere kvalificeret forbrug for brugeren, selvom arbejdsområdet stadig har fælles kreditter. Hvis arbejdsområdets fælles kreditpulje opbruges først, afgør indstillingen for merforbrug, om kvalificeret forbrug kan fortsætte. Brugerens grænse på 6.000 kreditter gælder fortsat under merforbrug.
Administrer anmodninger om højere grænser
Under Forbrugsgrænser kan administratorer og ejere af arbejdsområdet give brugere mulighed for at anmode om højere månedlige grænser.
Denne funktion er aktiveret som standard. Med standardprocessen kan medlemmer anmode om mere forbrug i ChatGPT og Codex. Anmodningerne vises under Forbrugsgrænser → Afventende anmodninger, administratorer af arbejdsområdet modtager en mailnotifikation, og administratorer og ejere kan godkende eller afvise anmodninger.
Administratorer og ejere kan også deaktivere anmodninger eller sende medlemmer til en tilpasset URL, f.eks. en intern side til adgangsanmodninger. Tilpassede destinationer for anmodninger håndteres uden for Afventende anmodninger, så gennemgang og godkendelse sker på den valgte destination.
Når administratorer og ejere godkender en anmodning under Afventende anmodninger, kan de vælge, om den højere brugergrænse skal være midlertidig eller permanent. En midlertidig forhøjelse gælder til udgangen af brugerens aktuelle forbrugsperiode. En permanent forhøjelse gælder, indtil en administrator eller ejer ændrer eller fjerner den.
Ved Månedligt (standard) udløber en midlertidig forhøjelse ved udgangen af den aktuelle kalendermåned i UTC. Ved Tilpasset faktureringscyklussen udløber den ved udgangen af den aktuelle månedlige forbrugsperiode, som følger startdatoen for arbejdsområdets faktureringscyklus. Når den udløber, falder brugerens effektive grænse tilbage til den næste gældende grænse: først den højeste gældende gruppestandard og derefter arbejdsområdets standard.
Den midlertidige indstilling gælder kun for brugertilsidesættelser, ikke for arbejdsområde- eller gruppestandarder. Administratorer og ejere kan opdatere en aktiv brugertilsidesættelse under Brugere i Forbrugsgrænser.
Midlertidige tilsidesættelser kan også angives på fanen Brugere. Når du angiver en brugertilsidesættelse, kan du vælge, om den skal være midlertidig eller permanent. Du kan angive dette uafhængigt af eventuelle anmodninger fra brugere om højere grænser.
Migrer ældre ugentlige grænser
Hvis dit arbejdsområde viser et migreringsbanner, skal du åbne Administrationskonsollen, vælge ChatGPT-arbejdsområdet og gå til Forbrugsgrænser > Arbejdsområde. Vælg Migrer nu, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Læs bekræftelsesmeddelelsen, før du fortsætter. Migreringen kan tage flere minutter afhængigt af arbejdsområdets størrelse og gælder de kvalificerede ugentlige rollebaserede grænser i arbejdsområdet.
Bemærk, at migreringen ikke kan fortrydes – dine ugentlige grænseindstillinger fjernes, når migreringen er fuldført.
Når kvalificerede ugentlige rollebaserede grænser migreres til månedlige forbrugsgrænser, gælder disse konverteringsregler:
En ugentlig standard for arbejdsområdet, som ikke tilsidesættes af en månedlig indstilling, konverteres til en månedlig grænse for arbejdsområdet på fire gange det ugentlige beløb.
En ugentlig rollebaseret grænse, som ikke tilsidesættes af en månedlig gruppe- eller brugerindstilling, konverteres til en månedlig gruppetilsidesættelse på fire gange det ugentlige beløb.
Arbejdsområdets valgte forbrugsperiode – Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen – bestemmer fortsat, hvornår det månedlige forbrug nulstilles.
Roller, tilladelser og funktionsadgang ændres ikke. Den ældre ugentlige konfiguration til forbrugsstyring fjernes efter migreringen, og migreringen kan ikke fortrydes.
Nogle brugere kan få en højere effektiv grænse, fordi den højeste gældende gruppestandard anvendes. En bruger, der tidligere havde ubegrænset forbrug via én rolle, kan få en begrænset migreret grænse, når en anden begrænset rollebaseret grænse konverteres.
Forbrugsgrænser kontrolleres i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste gældende gruppestandard og derefter arbejdsområdets standard. Indtil migreringen er fuldført, kan en eksisterende ugentlig grænse under Tilladelser og roller stadig gælde, hvis der ikke er konfigureret et tilsvarende månedligt niveau.
Roller, tilladelser og funktionsadgang administreres fortsat under Tilladelser og roller.
Automatiser forbrugsgrænser med Spend Controls API
Kvalificerede administratorer af Enterprise- og Edu-arbejdsområder kan bruge Spend Controls API til at automatisere den samme administration af månedlige grænser, som findes under Forbrugsgrænser. API'en understøtter læsning og opdatering af forbrugsgrænser på arbejdsområde-, gruppe- og brugerniveau. API'en kan i øjeblikket ikke ændre arbejdsområdets forbrugsperiode. Vælg Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen i Administrationskonsollen.
API'en bruger en ChatGPT Admin API-nøgle med det relevante omfang:
Brug
chatgpt.enterprise.usage_limit.readtil at læse indstillinger for forbrugsgrænser.Brug
chatgpt.enterprise.usage_limit.writetil at ændre indstillinger for forbrugsgrænser.
Ejere og administratorer af arbejdsområdet kan oprette en Admin-nøgle med arbejdsområdeomfang og de nødvendige tilladelser til Forbrugsgrænser i Administrationskonsollen. Denne nøgle godkender ikke anmodninger om modelinferens eller organisationsendepunkter på API-platformen.
Se Administration af Admin-nøgler i Administrationskonsollen for oplysninger om opsætning og tilladelser.
Se API-referencen til Spend Controls for oplysninger om endepunkter.
Styr synligheden af medlemmers forbrug
For kvalificerede Enterprise-arbejdsområder med kreditbaseret fakturering:
Åbn Forbrugsgrænser i Administrationskonsollen.
Vælg Arbejdsområde.
Under Synlighed af forbrug og anmodninger skal du slå Tillad brugere at se forbrug i kreditter og dollar til.
Medlemmer kan derefter se det nøjagtige kreditforbrug for Work og Codex samt anslåede dollarbeløb sammen med procentsatser under Forbrug og fakturering. Almindeligt forbrug i Chat er ikke inkluderet. Denne indstilling ændrer kun synligheden. Den ændrer ikke medlemmets forbrugsgrænse eller arbejdsområdets grænse for merforbrug. Anslåede dollarbeløb er kun beregnet til planlægning. Udstedte fakturaer er fortsat gældende.
Se Gennemgang af forbrug i Work og Codex og brug af Personlig analyse for at få oplysninger om medlemsoplevelsen.
Administrer arbejdsområdets grænse for merforbrug
Nogle ChatGPT Enterprise-/Edu-arbejdsområder bruger fleksibel prissætning med en fælles kreditpulje. Hvert arbejdsområdes kredittildeling, priser, kvalificerede forbrug og faktureringsvilkår er fastlagt i dets aftale med OpenAI.
Merforbrug opstår, når et kvalificeret arbejdsområde fortsætter med at bruge kreditbaserede funktioner, efter den aftalte kreditpulje er opbrugt. Det yderligere forbrug faktureres i henhold til din aftale med OpenAI og en eventuelt konfigureret grænse for merforbrug.
Hvis du er i tvivl om, hvilke vilkår eller forbrugstyper der gælder for dit arbejdsområde, skal du kontakte dit OpenAI-kundeteam.
Gennemgå kreditforbrug og indstillinger for merforbrug
Når der findes en aftalt pris for merforbrug, kan anslåede dollarbeløb blive vist sammen med kreditter i Cost API, Codex Analytics API, Administrationskonsollens analyser og Administrationskonsollens forbrugsstyring. Disse beløb er planlægningsestimater baseret på arbejdsområdets pris for merforbrug. De er ikke endelige gebyrer eller fakturaer og erstatter ikke Fakturering → Fakturaer.
Hvis et dollaroverslag mangler eller afviger fra en anden side, skal du kontrollere det valgte arbejdsområde, intervallet for faktureringscyklussen, den aftalte pris og valuta samt tidsstemplet for seneste opdatering. Brug den udstedte faktura som den gældende kilde. Kontakt dit OpenAI-kundeteam eller OpenAI Support, hvis uoverensstemmelsen fortsat findes efter disse kontroller.
Ejere og administratorer af arbejdsområdet kan gennemgå kreditforbrug og indstillinger for merforbrug i Administrationskonsollen:
Åbn Administrationskonsollen.
Vælg det relevante Enterprise-/Edu-arbejdsområde.
Vælg Fakturering.
Gennemgå Ikke-faktureret merforbrug for kvalificeret forbrug, der endnu ikke er faktureret.
Download forbrugsrapporter i øverste højre hjørne, når du har brug for flere oplysninger.
Brug fanerne under Fakturering til de forskellige dele af gennemgangen:
Plan viser kreditsaldoen, grænsen for merforbrug, advarsler og et link til visning af kreditforbrug.
Tildelingsaktivitet viser kredittildelinger og aktivitet, når de er tilgængelige for dit arbejdsområde.
Fakturaer viser udstedte fakturaer, når din rolle og arbejdsområdets faktureringsopsætning giver adgang. Åbn en faktura for at se fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og fakturadokumentet, når det er tilgængeligt.
Forbrugsdata kan være forsinket i deres opdatering. Hvis du sammenligner en downloadet rapport med en nylig faktura, skal du gennemgå fakturaperioden og rapportens tidsstempel, før du eskalerer en uoverensstemmelse.
Følg forløbet fra forbrug til faktura
Kvalificeret kreditbaseret forbrug trækkes fra arbejdsområdets aftalte fælles kreditpulje.
Hvis den fælles pulje opbruges, kan kvalificeret forbrug kun fortsætte inden for arbejdsområdets konfigurerede grænse for merforbrug. Brugernes forbrugsgrænser gælder fortsat.
Fakturering viser aktuelle kreditoplysninger og Ikke-faktureret merforbrug for kvalificeret forbrug, der endnu ikke er faktureret. Forbrugsrapporter og analyser kan hjælpe dig med at undersøge aktiviteten, men opdateringen kan være forsinket.
Fakturering af merforbrug vurderes efter afslutningen af arbejdsområdets faktureringsperiode i henhold til aftalen med OpenAI. Når du sammenligner grænser, forbrugsrapporter og fakturaer, skal du kontrollere, om arbejdsområdet bruger Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen, og derefter sammenligne de datointervaller, der vises i Administrationskonsollen.
En faktura for merforbrug genereres normalt efter faktureringsperioden og sendes efter en gennemgangsperiode på fem hverdage. Når den er udstedt, vises den under Fakturering → Fakturaer for roller med fakturaadgang, f.eks. ejere af arbejdsområdet. Brug fakturaperioden, forbrugsrapportens tidsstempel, den aftalte pris og eventuelle gældende undtagelser eller reguleringer til at afstemme den.
Angiv arbejdsområdets grænse for merforbrug
OpenAI angiver som standard ikke en grænse for arbejdsområdets merforbrug. Indstillingen vises som Ingen grænse, indtil en ejer af arbejdsområdet definerer en. Hvis der ikke angives en grænse for merforbrug, kan brugen af visse funktioner fortsætte uden afbrydelse, men det kan medføre uønskede gebyrer for merforbrug. For at undgå dette skal du sørge for at angive grænser på fanen Fakturering.
Du konfigurerer arbejdsområdets grænse for merforbrug ved at åbne Fakturering, vælge Administrer under Grænse for merforbrug og angive en kreditværdi.
En grænse begrænser, hvor meget merforbrug arbejdsområdet kan fortsætte med, efter den aftalte kreditpulje er opbrugt.
Hvis grænsen sættes til 0, kan arbejdsområdet ikke fortsætte med merforbrug. Nogle avancerede funktioner kan blive sat på pause, indtil der er flere kreditter til rådighed, eller grænsen ændres.
En ændring af grænsen for merforbrug påvirker fremtidigt kvalificeret forbrug. Den fjerner ikke med tilbagevirkende kraft forbrug, der allerede har fundet sted, og ændrer ikke en faktura, der allerede er udstedt.
Konfigurer forbrugsadvarsler
Forbrugsadvarsler giver valgte modtagere besked, når arbejdsområdet når en valgt kredittærskel, bruger alle aftalte kreditter eller når grænsen for merforbrug. Advarsler blokerer ikke forbruget. Brug arbejdsområdets grænse for merforbrug, når du har brug for et loft.
Forstå fakturaens tidspunkt, præsentation og gennemgang
Hvis dit arbejdsområde har kvalificeret merforbrug i en faktureringsperiode, kan OpenAI udstede en faktura for merforbrug i henhold til din aftale med OpenAI. Fakturaer for merforbrug udstedes normalt månedligt og følger arbejdsområdets aftalte faktureringsperiode, som kan være knyttet til startdatoen for arbejdsområdets abonnement frem for kalendermåneden. Når faktureringsperioden er slut, genereres og sendes fakturaen normalt efter en gennemgangsperiode på fem hverdage. Fakturaer for merforbrug er adskilt fra fakturering af webabonnementer på ChatGPT Go, Plus, Pro og Business samt fra fakturering på API-platformen.
Din første faktura for merforbrug dækker muligvis kun en del af en faktureringsperiode, hvis faktureringen af merforbrug begynder efter periodens start. Gennemgå fakturaperioden, før du sammenligner fakturaen med analyser eller en downloadet forbrugsrapport.
En faktura for merforbrug indeholder en oversigtspost for kvalificeret merforbrug. Den samler ikke andre, ikke-relaterede gebyrer, f.eks. brugerlicensgebyrer. Yderligere oplysninger, f.eks. forbrugsrapporter eller CSV-eksporter, kan være tilgængelige i faktureringsindstillingerne eller fra dit OpenAI-kundeteam afhængigt af arbejdsområdets konfiguration.
Du finder en udstedt faktura ved at åbne Administrationskonsollen, vælge arbejdsområdet, åbne Fakturering og vælge Fakturaer. Fakturalisten kan vise fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og et link til fakturadokumentet, når det er tilgængeligt. Kun arbejdsområdets ejere kan se fakturaer, medmindre dit arbejdsområde er konfigureret anderledes.
Hvis din organisation kræver et indkøbsordrenummer, en anden faktureringskontakt, yderligere fakturamodtagere eller andre fakturametadata, skal du kontakte dit OpenAI-kundeteam. Disse oplysninger kan være underlagt din ordreformular eller faktureringsopsætning og kan muligvis ikke redigeres direkte i ChatGPT.
Før du kontakter Support eller dit kundeteam
Hvis en faktura for merforbrug eller en forbrugsrapport ikke ser korrekt ud:
Kontrollér, at fakturaperioden svarer til forbrugsrapportens periode.
Gennemgå rapportens tidsstempel, da forbrugsdata kan være forsinket i deres opdatering.
Kontrollér kredittildeling, udløb, priser og faktureringsvilkår i din ordreformular eller aftale.
Kontrollér, om der var konfigureret en grænse for arbejdsområdets merforbrug.
Kontrollér arbejdsområdets valgte forbrugsperiode, og sammenlign de nøjagtige datointervaller, der vises for brugergrænsen, rapporten og fakturaen.
Hvornår du skal kontakte Support eller dit kundeteam
Kontakt dit OpenAI-kundeteam eller OpenAI Support, hvis du har brug for hjælp til:
En debitering, du ikke kan genkende.
En faktura, der ser ud til at bruge en forkert pris eller fakturaperiode.
En manglende indkøbsordre, faktureringskontakt, skatteprofil, betalingsoplysning eller fakturamodtager.
Et arbejdsområde, der bør være undtaget fra fakturering af merforbrug.
En aftale, kampagne, fritagelse eller regulering, der bør gælde for fakturaen.
Medtag arbejdsområdets navn, arbejdsområde-id, hvis det er tilgængeligt, fakturanummer, fakturaperiode, downloadet forbrugsrapport, hvis den er tilgængelig, og en kort beskrivelse af problemet. Del ikke adgangskoder eller engangskoder.
Ofte stillede spørgsmål
Forbrugsgrænser
Hvilken periode måles forbrugsgrænser over?
Arbejdsområdet kan bruge Månedligt (standard), hvor forbruget nulstilles den første dag i hver måned i UTC, eller Tilpasset faktureringscyklussen, hvor forbruget nulstilles ved starten af hver månedlig forbrugsperiode, som følger startdatoen for arbejdsområdets faktureringscyklus. Administrationskonsollen viser det aktuelle datointerval i UTC.
Hvad betyder 'ingen grænse' for gruppetilsidesættelser?
Ingen grænse betyder i denne sammenhæng ikke ubegrænset forbrug. Det betyder, at gruppen bruger den angivne standard for arbejdsområdet. Hvis du angiver en grænse, anvendes en gruppespecifik tilsidesættelse.
Hvad sker der, hvis der er angivet grænser på flere niveauer (bruger, arbejdsområde og grupper)?
Forbrugsgrænser anvendes i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste gældende gruppestandard og derefter arbejdsområdets standard. Hvis en bruger tilhører flere grupper, gælder den højeste gruppegrænse, medmindre brugeren har en individuel tilsidesættelse.
Hvordan kontrollerer jeg en brugers forbrugsgrænse?
Åbn Administrationskonsollen, og gennemgå derefter den relevante bruger eller gruppe under Forbrugsgrænser.
Kan en bruger overskride sin forbrugsgrænse?
Kreditværdien for visse typer forbrug kan først fastslås nøjagtigt, når en opgave er fuldført. En opgave, der starter under grænsen, kan blive fuldført og få forbruget til at overskride grænsen en smule. Når grænsen er nået, forhindrer forbrugskontrollerne yderligere kvalificeret forbrug.
Hvad sker der, hvis en bruger tilhører flere grupper?
Brugeren tildeles den højeste grænse blandt de grupper, vedkommende tilhører. Hvis arbejdsområdet f.eks. har en grænse på 5.000 kreditter, og en bruger tilhører to grupper – Gruppe A med en grænse på 7.000 kreditter og Gruppe B med en grænse på 8.000 kreditter – får brugeren en månedlig grænse på 8.000 kreditter, forudsat at brugeren ikke også har en brugertilsidesættelse.
Kan medlemmer ændre deres grænser?
Medlemmer kan ikke ændre grænser. Når medlemmer nærmer sig deres grænser, kan de få besked og mulighed for at anmode om en forhøjelse.
Hvad sker der med ældre ugentlige grænser?
Når et arbejdsområde med ugentlige rollebaserede grænser migreres, bevares de eksisterende månedlige indstillinger for arbejdsområdet, grupper og brugere, og de har forrang. Alle ugentlige grænser, der ikke tilsidesættes af en månedlig indstilling, ganges med fire: Arbejdsområdestandarder bliver til månedlige arbejdsområdegrænser, mens rollebaserede grænser bliver til månedlige gruppetilsidesættelser.
Migreringen ændrer ikke roller, tilladelser eller funktionsadgang. Når migreringen er fuldført, fjernes den ældre ugentlige konfiguration til forbrugsstyring, og ændringen kan ikke fortrydes.
Hvilken grænse gælder, hvis der er angivet grænser både på fanen Forbrugsgrænser og fanen Tilladelser og roller?
Indstillingerne på fanen Forbrugsgrænser har forrang for indstillingerne under Tilladelser og roller, når begge er konfigureret. Forbrugsgrænser kontrolleres først for brugertilsidesættelser, derefter den højeste gældende gruppestandard og til sidst arbejdsområdets standard. Hvis ingen af disse niveauer gælder, kan den eksisterende grænse under Tilladelser og roller stadig gælde.
Hvordan migrerer jeg ugentlige grænser, hvis muligheden er tilgængelig?
Hvis dit arbejdsområde viser et migreringsbanner, skal du åbne Administrationskonsollen, vælge ChatGPT-arbejdsområdet og gå til Forbrugsgrænser > Arbejdsområde. Vælg Migrer nu, og bekræft, at du vil migrere ugentlige rollebaserede grænser til månedlige gruppebaserede grænser. Migreringen kan tage flere minutter. Hvis banneret ikke vises, er dit arbejdsområde muligvis allerede migreret eller ikke kvalificeret til manuel migrering.
Hvad ændres, når ældre ugentlige grænser migreres?
Månedlige indstillinger, der allerede er konfigureret under Forbrugsgrænser, har forrang. Ugentalige arbejdsområdestandarder og rollebaserede grænser, der ikke er tilsidesat, konverteres til månedlige beløb på fire gange det ugentlige beløb, og rollebaserede grænser bliver til gruppetilsidesættelser. Arbejdsområdets valgte månedlige nulstillingsinterval gælder fortsat. Roller, tilladelser og funktionsadgang ændres ikke.
Kan migrering af ugentlige grænser fortrydes?
Nej. Migreringen kan ikke fortrydes og fjerner den ældre ugentlige konfiguration til forbrugsstyring.
Hvorfor viser ruden Forbrugsgrænser et kreditforbrug for en bruger, som afviger fra kreditforbruget i andre analysevisninger?
Data om brugte kreditter under Forbrugsgrænser er næsten i realtid, mens andre analysedata er forsinkede. På grund af den måde, vi behandler data på, kan antallet af brugte kreditter under Forbrugsgrænser desuden i sjældne tilfælde være midlertidigt unøjagtigt. Det bliver normalt rettet kort efter.
Grænser for merforbrug
Hvem kan se gebyrer for merforbrug på fakturaer?
Ejere af arbejdsområdet kan se arbejdsområdets faktureringsoplysninger og fakturaer, herunder gebyrer for merforbrug. Andre roller har muligvis ikke adgang til fakturaer, medmindre andet er konfigureret.
Er merforbrug i et ChatGPT-arbejdsområde det samme som fakturering på API-platformen?
Nej. Fakturering af ChatGPT-arbejdsområder og fakturering på API-platformen administreres separat. Sørg for, at du gennemgår faktureringssiden for det produkt, du har brugt.
Hvornår kan jeg forvente en faktura for merforbrug?
Fakturaer for merforbrug udstedes normalt månedligt i henhold til arbejdsområdets aftalte faktureringsperiode. Faktureringsperioden kan være knyttet til startdatoen for dit abonnement frem for en kalendermåned. Når faktureringsperioden er slut, genereres og sendes fakturaen normalt efter en gennemgangsperiode på fem hverdage. Din første faktura for merforbrug dækker muligvis kun en del af en faktureringsperiode, hvis faktureringen af merforbrug begynder efter periodens start.
Hvor finder jeg en faktura for merforbrug?
Åbn Administrationskonsollen, vælg det relevante arbejdsområde, åbn Fakturering, og vælg Fakturaer. For roller med fakturaadgang kan tabellen vise fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og et link til fakturadokumentet, når det er tilgængeligt.
Hvorfor kan analyser, Ikke-faktureret merforbrug, en forbrugsrapport og en faktura vise forskellige tal?
Kontrollér først, at du sammenligner det samme arbejdsområde og den samme fakturaperiode. Forbrugsgrænser følger kalendermåneder i UTC, mens fakturaer følger arbejdsområdets aftalte faktureringsperiode. Analyser og downloadede rapporter kan også være forsinket i deres opdatering. Sammenlign fakturaperioden, rapportens tidsstempel, kredittildelingen, den aftalte pris og eventuelle gældende undtagelser eller reguleringer, før du eskalerer en uoverensstemmelse.
Ændrer en ændring af arbejdsområdets grænse for merforbrug tidligere forbrug eller en eksisterende faktura?
Nej. En ændring af arbejdsområdets grænse for merforbrug påvirker fremtidigt kvalificeret forbrug. Den fjerner ikke med tilbagevirkende kraft forbrug, der allerede har fundet sted, og ændrer ikke en faktura, der allerede er udstedt.
Nulstilles forbrugsgrænser eller arbejdsområdets grænse for merforbrug, når en saldo for merforbrug udlignes?
Nej. Udligning af en saldo for merforbrug ændrer ikke de konfigurerede månedlige brugergrænser eller arbejdsområdets grænse for merforbrug. Kreditter, der allerede tæller med i en brugers månedlige grænse, tæller fortsat, indtil grænsen for den pågældende kalendermåned nulstilles. Hvis arbejdsområdet blev blokeret, fordi grænsen for merforbrug var nået, kan en udligning af saldoen for merforbrug gøre det muligt at fortsætte det kvalificerede forbrug under den uændrede grænse.
Hvorfor dækker min første faktura for merforbrug muligvis kun en del af en faktureringscyklus?
Din første faktura for merforbrug dækker muligvis kun en del af en faktureringscyklus, afhængigt af hvornår fakturering af merforbrug begynder for arbejdsområdet, og din organisations faktureringsdato. Hvis du har spørgsmål til den periode, der vises på en faktura, skal du kontakte dit OpenAI-kundeteam eller OpenAI Support.
Kan jeg opdatere oplysninger om indkøbsordrer eller fakturamodtagere i ChatGPT?
Det afhænger af arbejdsområdets faktureringsopsætning og din aftale med OpenAI. Kontakt dit OpenAI-kundeteam for at opdatere oplysninger om indkøbsordrer, fakturametadata eller yderligere fakturamodtagere.
Hvordan beregnes beløb for merforbrug?
Overordnet set beregnes beløb for merforbrug ud fra kreditter brugt ud over dine købte eller tildelte kreditter ganget med din aftalte pris for merforbrug. Din nøjagtige pris og dine vilkår kan variere afhængigt af din aftale med OpenAI – kontakt din OpenAI-kunderepræsentant for at få flere oplysninger.
Hvad er standardgrænsen for merforbrug i et arbejdsområde?
Som standard er der ikke angivet nogen grænse for merforbrug i kreditbaserede arbejdsområder – indstillingen står derfor som »Ingen grænse«. Alt kvalificeret forbrug af kreditbaserede funktioner kan fortsætte, efter den aftalte kreditpulje er opbrugt, og det yderligere forbrug kan blive faktureret i henhold til din aftale med OpenAI. For at undgå uventede gebyrer for merforbrug bør administratorer angive en grænse for arbejdsområdet. Ejere af arbejdsområdet kan gennemgå og opdatere grænsen for merforbrug på fanen Fakturering i Administrationskonsollen.
Hvad sker der, hvis grænsen for merforbrug sættes til 0?
Hvis grænsen for merforbrug sættes til 0, kan arbejdsområdet ikke fortsætte med merforbrug, når den aftalte kreditpulje er opbrugt. Avancerede funktioner kan blive sat på pause, indtil der er flere kreditter til rådighed, eller grænsen ændres.