Oversigt

Enterprise- og Edu-arbejdsområder har to uafhængige kontroller, som administratorer og ejere kan konfigurere til kreditbaseret forbrug:

• Forbrugsgrænser fastsætter en månedlig grænse for hver bruger. Du kan anvende en standard for arbejdsområdet, gruppestandarder og brugertilsidesættelser. Du kan desuden konfigurere forbrugsadvarsler, der informerer dig om tærskler for forbrugskontrol.

• Arbejdsområdets grænse for merforbrug afgør, hvor meget kvalificeret brug af kreditbaserede funktioner der kan fortsætte, efter at puljen af købte kreditter er opbrugt.

Ejere og administratorer har desuden adgang til analyser og fakturaer, så de tydeligt kan følge arbejdsområdets udgifter.

Bemærk, at kreditbaseret forbrug trækkes fra arbejdsområdets fælles pulje af kreditter. En brugers forbrugsgrænse kan stoppe brugeren, før puljen er opbrugt. Hvis puljen bliver opbrugt først, afgør arbejdsområdets grænse for merforbrug, om kvalificeret forbrug kan fortsætte. Brugernes forbrugsgrænser gælder fortsat under merforbrug.

Disse kontroller dækker forskellige dele af samme faktureringsforløb: Forbrugsgrænser styrer den enkelte brugers forbrug i den valgte forbrugsperiode, arbejdsområdets grænse for merforbrug styrer, hvad der kan ske, når den fælles pulje er opbrugt, analyser og forbrugsrapporter hjælper dig med at gennemgå forløbet, og fakturaer viser kvalificeret merforbrug i arbejdsområdets faktureringsperiode.

Administratorer og ejere af arbejdsområdet kan administrere forbrugsgrænser under Indstillinger for arbejdsområde. I den globale administratorkonsol kan administratorer og ejere konfigurere forbrugsadvarsler og arbejdsområdets grænse for merforbrug. Kun ejere af arbejdsområdet kan se fakturaer.

Bemærk: Både Forbrugsgrænser og Arbejdsområdets grænse for merforbrug har indstillingen 'Ingen grænse'. 'Ingen grænse' betyder forskellige ting afhængigt af, hvor indstillingen konfigureres.

For en gruppetilsidesættelse under Forbrugsgrænser betyder Ingen grænse, at gruppen arver arbejdsområdets standard. Det betyder ikke ubegrænset forbrug.

For arbejdsområdets grænse for merforbrug, som konfigureres i den globale administratorkonsol, betyder Ingen grænse, at der ikke er konfigureret en øvre grænse for kvalificeret merforbrug. Ingen grænse gør ikke kreditter gratis eller ubegrænsede. Kvalificeret merforbrug kan fortsætte og kan blive faktureret i henhold til din aftale.

Administrer månedlige forbrugsgrænser for brugere

Forbrugsgrænser hjælper Enterprise-/Edu-arbejdsområder med at fastsætte rammer for individuelle brugeres forbrugsperioder, samtidig med at der bevares fleksibilitet for grupper og individuelle undtagelser. Arbejdsområdet kan bruge Månedligt (standard), hvor forbruget nulstilles den første dag i hver måned i UTC, eller Tilpasset faktureringscyklussen, hvor forbruget nulstilles ved starten af hver månedlig forbrugsperiode i overensstemmelse med arbejdsområdets startdato for faktureringscyklussen. Den valgte periode ændrer ikke faktura- eller fornyelsesdatoer. Kun administratorer og ejere af arbejdsområdet kan konfigurere forbrugsgrænser. Medlemmer og analyselæsere kan ikke.

Brug siden Forbrugsgrænser i den globale administrationskonsol

Åbn den globale administrationskonsol, vælg arbejdsområdet, og vælg Forbrugsgrænser. Siden indeholder:

• Arbejdsområde: Angiv eller fjern standardgrænsen for forbrug, vælg forbrugsperioden, åbn tilsidesættelser for grupper og brugere, og konfigurer, hvordan medlemmer anmoder om en højere grænse. Hvis du har analysetilladelse, kan du også vælge Vis analyser.

• Grupper: Søg efter grupper, gennemgå medlemstal og nedarvede grænser fra arbejdsområdet, og tilføj eller rediger en gruppetilsidesættelse.

• Brugere: Søg efter brugere eller filtrer efter gruppe, sammenlign Forbrugt i denne periode, Nedarvet forbrugsgrænse og Brugertilsidesættelsesgrænse, og tilføj eller rediger en brugertilsidesættelse.

• Afventende anmodninger: Når standardprocessen for anmodninger er aktiveret, kan du gennemgå anmoderens aktuelle forbrug og grænse, redigere den anbefalede grænse efter behov, læse begrundelsen og vælge Godkend eller Afvis.

Under arbejdsområdets anmodningsproces skal du vælge Standard for at indsamle anmodninger fra ChatGPT og Codex under Afventende anmodninger, Tilpasset for at sende medlemmer til en HTTPS-URL med valgfrie instruktioner eller Deaktiveret for at slå anmodninger fra.

Skift forbrugsperiode

1. Vælg Arbejdsområde under Forbrugsgrænser.

2. Vælg Rediger ud for Forbrugsperiode.

3. Vælg Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen.

Bemærk: Hvis Tilpasset faktureringscyklussen ikke er tilgængelig, skal du se den viste dato for starten af næste faktureringscyklus. Indstillingen bliver tilgængelig på denne dato.

1. Vælg Skift forbrugsperiode. Ændringen træder i kraft med det samme. De eksisterende grænsebeløb forbliver uændrede, men det forbrug, der tæller med i grænserne, kan ændre sig.

Vælg kontrolniveau

Forbrugsgrænser understøtter flere niveauer:

• Arbejdsområdegrænser angiver den månedlige standardgrænse for hver bruger i arbejdsområdet.

• Gruppegrænser angiver den månedlige standardgrænse for hver bruger i en gruppe.

• Brugergrænser, også kaldet brugertilsidesættelser, angiver en månedlig grænse for en bestemt bruger.

Konfigurer grænser, og administrer anmodninger om forhøjelser i den globale administrationskonsol → Forbrugsgrænser.

Sådan prioriteres grænser

Forbrugsgrænser kontrolleres i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste relevante gruppestandard og derefter arbejdsområdets standardgrænse.

En udviklergruppe kan f.eks. have brug for en højere standardgrænse end en gruppe af eksterne konsulenter. En bestemt bruger kan få en individuel tilsidesættelse, hvis vedkommendes forventede forbrug afviger fra resten af gruppens. Hvis en bruger tilhører flere grupper, gælder den højeste relevante gruppestandard, medmindre brugeren har en individuel tilsidesættelse.

Samspillet mellem forbrugsgrænser og overforbrugsgrænsen

Antag, at en bruger har en månedlig grænse på 6.000 kreditter. Når brugeren når denne grænse, blokeres yderligere kvalificeret forbrug for brugeren, selvom arbejdsområdet stadig har fælles kreditter. Hvis arbejdsområdets fælles pulje af kreditter opbruges først, afgør arbejdsområdets indstilling for overforbrug, om kvalificeret forbrug kan fortsætte. Brugerens grænse på 6.000 kreditter gælder stadig under overforbrug.

Administrer anmodninger om højere grænser

Under Forbrugsgrænser kan administratorer og ejere af arbejdsområdet give brugere mulighed for at anmode om højere månedlige grænser.

Denne funktion er aktiveret som standard. Med standardprocessen kan medlemmer anmode om mere forbrug i ChatGPT og Codex. Anmodninger vises under Forbrugsgrænser → Afventende anmodninger, administratorer af arbejdsområdet får besked via mail, og administratorer og ejere kan godkende eller afvise anmodningerne.

Administratorer og ejere kan også deaktivere anmodninger eller sende medlemmer til en tilpasset URL, f.eks. en intern side til adgangsanmodninger. Tilpassede destinationer for anmodninger håndteres uden for Afventende anmodninger, så gennemgang og godkendelse foregår på den valgte destination.

Når en anmodning godkendes under Afventende anmodninger, kan administratorer og ejere vælge, om den forhøjede brugergrænse skal være midlertidig eller permanent. En midlertidig forhøjelse gælder indtil udgangen af brugerens aktuelle forbrugsperiode. En permanent forhøjelse gælder, indtil en administrator eller ejer ændrer eller fjerner den.

Ved Månedligt (standard) udløber en midlertidig forhøjelse ved udgangen af den aktuelle kalendermåned i UTC. Ved Tilpasset faktureringscyklussen udløber den ved udgangen af den aktuelle månedlige forbrugsperiode, som følger arbejdsområdets startdato for faktureringscyklussen. Når den udløber, vender brugerens gældende grænse tilbage til den næste relevante grænse: først den højeste gældende gruppestandard og derefter arbejdsområdets standardgrænse.

Den midlertidige indstilling gælder kun brugertilsidesættelser, ikke standardgrænser for arbejdsområder eller grupper. Administratorer og ejere kan opdatere en aktiv brugertilsidesættelse via Brugere under Forbrugsgrænser.

Midlertidige tilsidesættelser kan også angives på fanen Brugere. Når du angiver en brugertilsidesættelse, kan du vælge, om den skal være midlertidig eller permanent. Dette kan angives uafhængigt af eventuelle brugeranmodninger om højere grænser.

Migrer ugentlige grænser

Indtil den 15. august kan ejere af arbejdsområder nemt migrere de aktuelle ugentlige grænser til månedlige grænser. Gå til Tilladelser & roller, og vælg en rolle. Rul derefter ned til afsnittet Ugentlige grænser, og klik på Migrer i banneret.

Bekræft i dialogboksen, at du vil migrere rollebaserede ugentlige forbrugsgrænser til månedlige gruppebaserede grænser. Når du har bekræftet, starter migreringen. Den kan tage flere minutter afhængigt af arbejdsområdets størrelse. Hvis migreringen startes fra en hvilken som helst rolle, migreres alle resterende rollebaserede ugentlige forbrugsgrænser i arbejdsområdet.

Bemærk, at migreringen ikke kan fortrydes. Dine indstillinger for ugentlige grænser fjernes, når migreringen er fuldført.

Den 15. august migrerer vi automatisk alle resterende ugentlige rollebaserede grænser til månedlige forbrugsgrænser og fjerner de ugentlige grænser. Når migreringen kører:

• En ugentlig standardgrænse for arbejdsområdet, som ikke er erstattet af en månedlig indstilling, konverteres til en månedlig arbejdsområdegrænse på fire gange det ugentlige beløb.

• En ugentlig rollebaseret grænse, som ikke er erstattet af en månedlig gruppe- eller brugerindstilling, konverteres til en månedlig gruppetilsidesættelse på fire gange det ugentlige beløb.

• Arbejdsområdets valgte forbrugsperiode – Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen – afgør fortsat, hvornår det månedlige forbrug nulstilles.

• Roller, tilladelser og funktionsadgang ændres ikke. Den ældre konfiguration til ugentlig forbrugsstyring fjernes efter migreringen, som ikke kan fortrydes.

• Nogle brugere kan få en højere gældende grænse, fordi den højeste relevante gruppestandard anvendes. En bruger, som tidligere havde ubegrænset forbrug via én rolle, kan få en begrænset migreret grænse, når en anden begrænset rollebaseret grænse konverteres.

Forbrugsgrænser kontrolleres i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste relevante gruppestandard og derefter arbejdsområdets standardgrænse. Indtil migreringen er fuldført, kan en eksisterende ugentlig grænse under Tilladelser & roller stadig gælde, hvis der ikke er konfigureret et tilsvarende månedligt niveau.

Roller, tilladelser og funktionsadgang administreres fortsat under Tilladelser & roller.

Automatiser forbrugsgrænser med Spend Controls API

Berettigede administratorer af Enterprise- og Edu-arbejdsområder kan bruge Spend Controls API til at automatisere den samme administration af månedlige grænser, som findes under Forbrugsgrænser. API'en understøtter læsning og opdatering af forbrugsgrænser på arbejdsområde-, gruppe- og brugerniveau. API'en kan i øjeblikket ikke ændre arbejdsområdets forbrugsperiode. Vælg Månedligt (standard) eller Tilpasset faktureringscyklussen i den globale administrationskonsol.

API'en bruger en ChatGPT Admin API-nøgle med det relevante omfang:

• Brug chatgpt.enterprise.usage_limit.read til at læse indstillinger for forbrugsgrænser.

• Brug chatgpt.enterprise.usage_limit.write til at ændre indstillinger for forbrugsgrænser.

En Admin API-nøgle til denne API er en administratorlegitimationsoplysning. Den bruges ikke til at godkende anmodninger om modelinferens. Få mere at vide om, hvordan du får en administratornøgle, i Administration af administratornøgler på fanen Legitimationsoplysninger. Få mere at vide om overholdelsesplatformen, og se referencedokumentationen til Overholdelses-API'en.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Administrer arbejdsområdets grænse for overforbrug

Nogle ChatGPT Enterprise-/Edu-arbejdsområder bruger fleksibel prissætning med en delt kreditpulje. Hvert arbejdsområdes kredittildeling, satser, berettigede forbrug og faktureringsvilkår er defineret i dets aftale med OpenAI.

Overforbrug opstår, når et berettiget arbejdsområde fortsætter med at bruge kreditbaserede funktioner, efter dets forpligtede kreditpulje er brugt. Det ekstra forbrug faktureres i henhold til din aftale med OpenAI og eventuelle konfigurerede grænser for overforbrug.

Hvis du er usikker på, hvilke vilkår eller typer forbrug der gælder for dit arbejdsområde, skal du kontakte dit OpenAI-kontoteam.

Gennemgå kreditforbrug og indstillinger for overforbrug

Når en aftalt sats for overforbrug er tilgængelig, kan estimerede dollarbeløb vises sammen med kreditter i Cost API, Codex analytics API, Global Admin Console Analytics og Global Admin Console-forbrugskontroller. Disse værdier er planlægningsestimater baseret på arbejdsområdets sats for overforbrug. De er ikke endelige gebyrer, fakturaer eller en erstatning for Fakturering → Fakturaer.

Hvis et dollar-estimat mangler eller afviger fra en anden flade, skal du bekræfte det valgte arbejdsområde, faktureringscyklusvinduet, den aftalte sats og valuta samt tidsstemplet for seneste opdatering. Brug den udstedte faktura som autoritativ kilde. Kontakt dit OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support, hvis uoverensstemmelsen fortsætter efter disse kontroller.

Ejere og administratorer af arbejdsområder kan gennemgå kreditforbrug og indstillinger for overforbrug fra global admin console:

1. Åbn global admin console.

2. Vælg det relevante Enterprise-/Edu-arbejdsområde.

3. Vælg Fakturering.

4. Gennemgå Ikke-faktureret overforbrug for berettiget forbrug, der endnu ikke er faktureret.

5. Download forbrugsrapporter fra øverste højre hjørne, når du har brug for flere detaljer.

Brug fanerne under Fakturering til forskellige dele af gennemgangen:

• Plan viser kreditsaldoen, grænsen for overforbrug, advarsler og en vej til at se kreditforbrug.

• Tildelingsaktivitet viser kredittildelinger og aktivitet, når det er tilgængeligt for dit arbejdsområde.

• Fakturaer viser udstedte fakturaer, når din rolle og arbejdsområdets faktureringsopsætning giver adgang. Åbn en faktura for at gennemgå fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og fakturadokument, når det er tilgængeligt.

Forbrugsdata kan have en aktualitetsforsinkelse. Hvis du sammenligner en downloadet rapport med en nylig faktura, skal du gennemgå fakturaperioden og rapportens tidsstempel, før du eskalerer en uoverensstemmelse.

Følg vejen fra forbrug til faktura

1. Berettiget kreditbaseret forbrug trækkes fra arbejdsområdets forpligtede delte kreditpulje.

2. Hvis den delte pulje er opbrugt, kan berettiget forbrug kun fortsætte inden for den konfigurerede grænse for overforbrug for arbejdsområdet. Brugerforbrugsgrænser gælder fortsat.

3. Fakturering viser aktuelle kreditoplysninger og Ikke-faktureret overforbrug for berettiget forbrug, der endnu ikke er faktureret. Forbrugsrapporter og analyser kan hjælpe dig med at undersøge aktivitet, men de kan have en aktualitetsforsinkelse.

4. Fakturering af overforbrug vurderes, efter arbejdsområdets faktureringsperiode slutter, i henhold til aftalen med OpenAI. Når du sammenligner grænser, forbrugsrapporter og fakturaer, skal du bekræfte, om arbejdsområdet bruger Månedligt (standard) eller Justeret efter faktureringscyklus, og derefter sammenligne de datointervaller, der vises i Global Admin Console.

5. En faktura for overforbrug genereres normalt efter den faktureringsperiode og sendes efter en gennemgangsperiode på fem hverdage. Når den udstedes, vises den i Fakturering → Fakturaer for roller med fakturaadgang, f.eks. ejere af arbejdsområder. Brug fakturaperioden, tidsstemplet for forbrugsrapporten, den aftalte sats og relevante undtagelser eller justeringer til at afstemme den.

Angiv arbejdsområdets grænse for overforbrug

OpenAI angiver ikke som standard en grænse for overforbrug for arbejdsområdet. Indstillingen vises som Ingen grænse, indtil en ejer af arbejdsområdet definerer en. Hvis der ikke er angivet en grænse for overforbrug, kan brugen af visse funktioner fortsætte uafbrudt, men det kan medføre uønskede gebyrer for overforbrug. For at undgå dette skal du sørge for at angive grænser ved at gå til fanen Fakturering.

For at konfigurere arbejdsområdets grænse for overforbrug skal du åbne Fakturering, vælge Administrer under Grænse for overforbrug og angive en kreditværdi.

• Når du angiver en grænse, begrænses det, hvor langt arbejdsområdet kan fortsætte med overforbrug, efter dets forpligtede kreditpulje er opbrugt.

• Hvis grænsen sættes til 0, forhindres arbejdsområdet i at fortsætte med overforbrug. Nogle avancerede funktioner kan blive sat på pause, indtil der er flere kreditter tilgængelige, eller grænsen ændres.

• Ændring af grænsen for overforbrug påvirker fremtidigt berettiget forbrug. Det fjerner ikke med tilbagevirkende kraft forbrug, der allerede har fundet sted, og ændrer ikke en faktura, der allerede er udstedt.

Konfigurer forbrugsadvarsler

Forbrugsadvarsler giver udvalgte modtagere besked, når arbejdsområdet når en valgt kredittærskel, bruger alle forpligtede kreditter eller når grænsen for overforbrug. Advarsler blokerer ikke forbrug. Brug arbejdsområdets grænse for overforbrug, når du har brug for et loft.

Forstå fakturatiming, præsentation og gennemgang

Hvis dit arbejdsområde har berettiget overforbrug i en faktureringsperiode, kan OpenAI udstede en faktura for overforbrug i henhold til din aftale med OpenAI. Fakturaer for overforbrug udstedes som regel månedligt og følger arbejdsområdets kontraktlige faktureringsperiode, som kan være forankret i arbejdsområdets startdato for abonnementet i stedet for kalendermåneden. Når faktureringsperioden slutter, genereres og sendes fakturaen normalt efter en gennemgangsperiode på fem hverdage. Fakturaer for overforbrug er adskilt fra fakturering for ChatGPT Go-, Plus-, Pro- og Business-webabonnementer og adskilt fra fakturering på API-platform.

Din første faktura for overforbrug kan kun dække en del af en faktureringsperiode, hvis fakturering af overforbrug begynder efter periodens start. Gennemgå fakturaperioden, før du sammenligner fakturaen med analyser eller en downloadet forbrugsrapport.

En faktura for overforbrug indeholder en opsummerende post for berettiget overforbrug. Den samler ikke urelaterede gebyrer, f.eks. sædegebyrer. Yderligere detaljer, f.eks. forbrugsrapporter eller CSV-eksporter, kan være tilgængelige i faktureringsindstillingerne eller fra dit OpenAI-kontoteam, afhængigt af konfigurationen af dit arbejdsområde.

For at finde en udstedt faktura skal du åbne global admin console, vælge arbejdsområdet, åbne Fakturering og vælge Fakturaer. Fakturalisten kan vise fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og et link til fakturadokumentet, når det er tilgængeligt. Kun arbejdsområdeejere kan se fakturaer, medmindre dit arbejdsområde er konfigureret anderledes.

Hvis din organisation kræver et købsordrenummer, en anden faktureringskontakt, yderligere fakturamodtagere eller andre fakturametadata, skal du kontakte dit OpenAI-kontoteam. Disse oplysninger kan være reguleret af din ordreformular eller faktureringsopsætning og kan muligvis ikke redigeres direkte i ChatGPT.

Før du kontakter Support eller dit kontoteam

Hvis en faktura for overforbrug eller en forbrugsrapport ikke ser korrekt ud:

• Bekræft, at fakturaperioden matcher forbrugsrapportens periode.

• Gennemgå rapportens tidsstempel, fordi forbrugsdata kan have en aktualitetsforsinkelse.

• Bekræft kredittildeling, udløb, satser og faktureringsvilkår i din ordreformular eller aftale.

• Bekræft, om der er konfigureret en grænse for overforbrug for arbejdsområdet.

• Bekræft arbejdsområdets valgte forbrugsperiode, og sammenlign de nøjagtige datointervaller, der vises for brugergrænsen, rapporten og fakturaen.

Hvornår du skal kontakte Support eller dit kontoteam

Kontakt dit OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support, hvis du har brug for hjælp til:

• Et gebyr, du ikke genkender.

• En faktura, der ser ud til at bruge den forkerte sats eller fakturaperiode.

• En manglende købsordre, faktureringskontakt, skatteprofil, betalingsoplysning eller fakturamodtager.

• Et arbejdsområde, der bør udelukkes fra fakturering af overforbrug.

• En aftale, kampagne, frafaldelse eller justering, der bør gælde for fakturaen.

Medtag arbejdsområdets navn, arbejdsområde-id hvis tilgængeligt, fakturanummer, fakturaperiode, downloadet forbrugsrapport hvis tilgængelig og en kort beskrivelse af problemet. Del ikke adgangskoder eller engangskoder.

Ofte stillede spørgsmål

Brugsgrænser

Hvilken periode måles brugsgrænser over?

Arbejdsområdet kan bruge Månedligt (standard), hvor forbruget nulstilles den første dag i hver måned i UTC, eller Tilpasset faktureringscyklussen, hvor forbruget nulstilles ved starten af hver månedlig brugsperiode i overensstemmelse med arbejdsområdets startdato for faktureringscyklussen. Global administratorkonsol viser det aktuelle datointerval i UTC.

Hvad betyder »ingen grænse« for gruppetilsidesættelser?

Ingen grænse betyder i denne sammenhæng ikke ubegrænset. Det betyder, at gruppen bruger den angivne standard for arbejdsområdet. Hvis du angiver en grænse, anvendes en gruppespecifik tilsidesættelse.

Hvad sker der, hvis der er angivet grænser på flere niveauer (bruger, arbejdsområde og grupper)?

Brugsgrænser anvendes i denne rækkefølge: brugertilsidesættelse, højeste relevante gruppestandard og derefter arbejdsområdets standard. Hvis en bruger tilhører flere grupper, gælder den højeste gruppegrænse, medmindre brugeren har en individuel tilsidesættelse.

Hvordan kontrollerer jeg en brugers brugsgrænse?

Åbn Global administratorkonsol, og gennemgå derefter den relevante bruger eller gruppe under Brugsgrænser.

Kan en bruger overskride sin brugsgrænse?

Kreditværdien af visse typer forbrug kan først bestemmes præcist, når en opgave er fuldført. En opgave, der starter under grænsen, kan blive færdig og få forbruget til at overskride grænsen en smule. Når grænsen er nået, forhindrer forbrugsstyringen yderligere berettiget forbrug.

Hvad sker der, hvis en bruger er medlem af flere grupper?

Brugeren tildeles den højeste grænse blandt de grupper, som brugeren tilhører. Hvis arbejdsområdet f.eks. har en grænse på 5.000 kreditter, og en bruger tilhører to grupper – Gruppe A med en grænse på 7.000 kreditter og Gruppe B med en grænse på 8.000 kreditter – får brugeren en månedlig grænse på 8.000 kreditter, forudsat at brugeren ikke også har en brugertilsidesættelse.

Kan medlemmer ændre deres grænser?

Medlemmer kan ikke ændre grænser. Når medlemmer nærmer sig deres grænser, kan de få besked og mulighed for at anmode om en forhøjelse.

Hvad sker der med eksisterende ugentlige grænser, der er angivet under Tilladelser & roller?

Den 15. august 2026 er det planen, at de resterende ChatGPT Enterprise-arbejdsområder, som stadig bruger ugentlige rollebaserede grænser, automatisk migreres til månedlige brugsgrænser. Eksisterende månedlige indstillinger for arbejdsområder, grupper og brugere forbliver på plads og har forrang. For alle ugentlige grænser, der ikke tilsidesættes af en månedlig indstilling, ganges det ugentlige beløb med fire: Standarder for arbejdsområdet bliver til månedlige grænser for arbejdsområdet, mens rollebaserede grænser bliver til månedlige gruppetilsidesættelser.

Migreringen ændrer ikke roller, tilladelser eller funktionsadgang. Når migreringen er fuldført, fjernes den ældre konfiguration af ugentlig forbrugsstyring, og ændringen kan ikke fortrydes.

Hvilken grænse gælder, hvis der er angivet grænser både på fanen Brugsgrænser og fanen Tilladelser & roller?

Indstillingerne på fanen Brugsgrænser har forrang for indstillingerne under Tilladelser & roller, når begge er konfigureret. Brugsgrænser kontrolleres først for brugertilsidesættelser, derefter den højeste relevante gruppestandard og til sidst arbejdsområdets standard. Hvis ingen af disse niveauer gælder, kan den eksisterende grænse under Tilladelser & roller stadig gælde.

Hvordan migrerer jeg ugentlige grænser inden den automatiske migrering?

Hvis du vil migrere ugentlige grænser inden den automatiske migrering, skal du åbne Indstillinger for arbejdsområde og gå til Tilladelser & roller. Vælg en rolle, rul ned til Ugentlige grænser, og vælg derefter Migrer i banneret. Bekræft i dialogboksen, at du vil migrere rollebaserede ugentlige brugsgrænser til månedlige gruppebaserede grænser. Når du har bekræftet, starter migreringen. Den kan tage flere minutter afhængigt af arbejdsområdets størrelse. Hvis migreringen startes fra en vilkårlig rolle, migreres alle resterende rollebaserede ugentlige brugsgrænser i arbejdsområdet.

Hvad ændres, når ugentlige grænser migreres?

Månedlige indstillinger, der allerede er konfigureret under Brugsgrænser, har forrang. Ugentlige standarder for arbejdsområdet og rollebaserede grænser, som ikke er tilsidesat, konverteres til månedlige beløb på fire gange det ugentlige beløb. Rollebaserede grænser bliver til gruppetilsidesættelser. Arbejdsområdets valgte månedlige nulstillingsrytme gælder fortsat. Roller, tilladelser og funktionsadgang ændres ikke.

Kan migreringen af ugentlige grænser fortrydes?

Nej. Migreringen kan ikke fortrydes og fjerner den ældre konfiguration af ugentlig forbrugsstyring.

Hvorfor viser panelet Brugsgrænser et andet antal brugte kreditter for en bruger end andre analysevisninger?

Data om brugte kreditter under Brugsgrænser er næsten i realtid, mens andre analysedata er forsinkede. På grund af vores databehandling kan antallet af brugte kreditter under Brugsgrænser desuden i sjældne tilfælde være midlertidigt unøjagtigt. Det bliver normalt rettet kort efter.

Merforbrugsgrænser

Hvem kan se merforbrugsgebyrer på fakturaer?

Ejere af arbejdsområdet kan se arbejdsområdets faktureringsoplysninger og fakturaer, herunder merforbrugsgebyrer. Andre roller har muligvis ikke adgang til fakturaer, medmindre andet er konfigureret.

Er merforbrug i ChatGPT-arbejdsområder det samme som fakturering på API-platformen?

Nej. Fakturering for ChatGPT-arbejdsområder og fakturering på API-platformen administreres separat. Sørg for, at du ser faktureringssiden for det produkt, du har brugt.

Hvornår kan jeg forvente en faktura for merforbrug?

Fakturaer for merforbrug udstedes normalt månedligt i overensstemmelse med arbejdsområdets kontraktbestemte faktureringsperiode. Faktureringsperioden kan være baseret på abonnementets startdato i stedet for en kalendermåned. Når faktureringsperioden slutter, genereres og sendes fakturaen normalt efter en kontrolperiode på fem hverdage. Din første faktura for merforbrug dækker muligvis kun en del af en faktureringsperiode, hvis faktureringen af merforbrug begynder efter periodens start.

Hvor finder jeg en faktura for merforbrug?

Åbn Global administratorkonsol, vælg det relevante arbejdsområde, åbn Fakturering, og vælg Fakturaer. For roller med fakturaadgang kan tabellen vise fakturadato, forfaldsdato, betalingsstatus og et link til fakturadokumentet, når det er tilgængeligt.

Hvorfor kan analyse, Ikke-faktureret merforbrug, en forbrugsrapport og en faktura vise forskellige tal?

Kontrollér først, at du sammenligner det samme arbejdsområde og den samme fakturaperiode. Brugsgrænser følger kalendermåneder i UTC, mens fakturaer følger arbejdsområdets kontraktbestemte faktureringsperiode. Analyse og downloadede rapporter kan også være forsinkede. Sammenlign fakturaperioden, rapportens tidsstempel, kredittildelingen, den aftalte sats og eventuelle relevante undtagelser eller justeringer, før du eskalerer en uoverensstemmelse.

Ændrer en ændring af arbejdsområdets merforbrugsgrænse tidligere forbrug eller en eksisterende faktura?

Nej. Hvis arbejdsområdets merforbrugsgrænse ændres, påvirker det fremtidigt berettiget forbrug. Det fjerner ikke tidligere forbrug med tilbagevirkende kraft og ændrer ikke en faktura, der allerede er udstedt.

Nulstilles brugsgrænser eller arbejdsområdets merforbrugsgrænse, når en merforbrugssaldo udlignes?

Nej. Udligning af en merforbrugssaldo ændrer ikke de konfigurerede månedlige brugsgrænser for brugere eller arbejdsområdets merforbrugsgrænse. Kreditter, der allerede tæller med i en brugers månedlige grænse, tæller fortsat med, indtil grænsen for den pågældende kalendermåned nulstilles. Hvis arbejdsområdet blev blokeret, fordi merforbrugsloftet var nået, kan udligning af merforbrugssaldoen gøre det muligt at genoptage berettiget forbrug under den uændrede merforbrugsgrænse.

Hvorfor dækker min første faktura for merforbrug muligvis kun en del af en faktureringscyklus?

Din første faktura for merforbrug dækker muligvis kun en del af en faktureringscyklus, afhængigt af hvornår fakturering af merforbrug begynder for dit arbejdsområde, og organisationens faktureringsdato. Hvis du har spørgsmål til perioden på en faktura, skal du kontakte dit OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support.

Kan jeg opdatere oplysninger om indkøbsordrer eller fakturamodtagere i ChatGPT?

Det afhænger af arbejdsområdets faktureringsopsætning og din aftale med OpenAI. Kontakt dit OpenAI-kontoteam for at opdatere oplysninger om indkøbsordrer, fakturametadata eller yderligere fakturamodtagere.

Hvordan beregnes merforbrugsbeløb?

Overordnet beregnes merforbrugsbeløb ud fra de kreditter, der bruges ud over dine købte eller tildelte kreditter, ganget med din aftalte merforbrugssats. Den præcise sats og de præcise vilkår kan variere afhængigt af din aftale med OpenAI. Kontakt din OpenAI-kontorepræsentant for at få flere oplysninger.

Hvad er standardgrænsen for merforbrug i et arbejdsområde?

Som standard er der ingen merforbrugsgrænse for kreditbaserede arbejdsområder. Den er derfor angivet som »Ingen grænse«. Berettiget brug af kreditbaserede funktioner kan fortsætte, efter at den aftalte kreditpulje er opbrugt, og det yderligere forbrug kan blive faktureret i henhold til din aftale med OpenAI. For at undgå uventede merforbrugsgebyrer bør administratorer angive en merforbrugsgrænse for arbejdsområdet. Ejere af arbejdsområdet kan se og opdatere merforbrugsgrænsen på fanen Fakturering i Global administratorkonsol.

Hvad sker der, hvis merforbrugsgrænsen angives til 0?

Hvis merforbrugsgrænsen angives til 0, må arbejdsområdet ikke fortsætte med merforbrug, når den aftalte kreditpulje er opbrugt. Avancerede funktioner kan blive sat på pause, indtil der er flere kreditter til rådighed, eller grænsen ændres.