Oversigt

Et OpenAI ChatGPT-gavekort er et forudbetalt kort i amerikanske dollars, som ikke kan genopfyldes. Det kan købes hos deltagende autoriserede forhandlere. Gavekort kan i øjeblikket købes digitalt hos udvalgte forhandlere. Du kan købe et gavekort, sende det til venner og familie og indløse det på ChatGPT på nettet for at sætte beløbet ind på saldoen i den OpenAI-tegnebog, der er knyttet til din konto. Gavekort er i øjeblikket kun tilgængelige i USA og kan bruges på amerikanske ChatGPT-konti med USD som valuta.

Når et gavekort er indløst, sættes beløbet ind på din konto og kan bruges til køb af OpenAI-abonnementer, fornyelser og kreditter på ChatGPT på nettet.

OpenAI ChatGPT-gavekort er adskilt fra kreditter som gave, kampagnekoder, invitationer til gratis prøveperioder og forudbetalt API-fakturering. Hvert af disse produkter har sine egne betingelser for brug og refusion.

Tilgængelighed og begrænsninger

OpenAI-gavekort kan kun købes og indløses i USA. Du skal være i USA og bruge en konto, der faktureres i amerikanske dollars, for at indløse et gavekort. Hvis du rejser uden for USA, skal du muligvis vente, til du er tilbage, før du kan indløse det.

Køb ikke et amerikansk gavekort til nogen, der ikke kan opfylde disse krav til placering og fakturering. Et digitalt eller fysisk gavekort bliver ikke gyldigt i et andet land, blot fordi det sendes dertil.

Før du indløser gavekortet, skal du tjekke, at du er logget ind på den konto og i det arbejdsområde, hvor du vil sætte beløbet ind. Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke flyttes til en anden konto.

OpenAI-gavekort kan indløses med følgende abonnementer:

• ChatGPT Free, Go, Plus og Pro

• ChatGPT Business (kun ejere eller i det personlige arbejdsområde)

Visse gratis abonnementer kan være undtaget, selvom abonnementets navn står som understøttet.

Du kan kun bruge saldoen fra et indløst gavekort til køb af abonnementer, opgraderinger og kreditter på ChatGPT på nettet – ikke til transaktioner i Apple App Store eller Android Play Butik. Før du indløser gavekortet, skal du omhyggeligt tjekke, hvilken konto det indløses på, og hvad beløbet skal bruges til.


Når gavekortet er indløst, kan saldoen ikke tilbagebetales til gavekortet eller via en anden betalingsmetode.

Køb et gavekort

Du kan købe digitale OpenAI-gavekort hos deltagende forhandlere i USA, f.eks. Best Buy. Dette er ikke en komplet liste over deltagende forhandlere. Tilgængelighed, distribution af digitale og fysiske gavekort, tidspunkter og beløbsstørrelser kan variere fra forhandler til forhandler.

Medmindre andet er angivet ved købet, kan gavekort købes på beløb fra 15 til 250 USD. Læs vilkårene og betingelserne på gavekortet, før du køber det.

Hvis du rejser efter at have indløst et gavekort, kan din saldo i USD ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta. Tjek det beløb, du skal betale, før du betaler, selvom din konto stadig viser en saldo.

Indløs et gavekort

For at bruge dit gavekort til at købe varer og tjenester fra OpenAI skal du først indløse det på din OpenAI-konto. Bemærk, at hele gavekortets værdi sættes ind på din OpenAI-konto ved indløsning – du kan ikke indløse en del af beløbet.

1. Gå til chatgpt.com/redeem i din browser.

2. Log ind på den ChatGPT-konto, hvor du vil sætte beløbet ind. Sørg for, at du er på den rigtige konto og i det rigtige arbejdsområde til indløsningen, før du fortsætter.

   1. Hvis du ikke har en ChatGPT-konto, skal du oprette en.

3. Indtast gavekortets pinkode.

4. Bekræft indløsningen, og åbn derefter Indstillinger > Fakturering for at se saldoen på din personlige konto. Ejere af et Business-arbejdsområde kan se saldoen under Indstillinger for arbejdsområde > Fakturering.

Beløbene opbevares i din tegnebog. I din tegnebog kan du gennemgå transaktioner, se din saldo og indløse flere gavekort. Læs mere.

Tjek kontoen, før du indløser gavekortet. Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke flyttes til en anden konto.

Hvis du oplever problemer under indløsningen, kan du se afsnittet om fejlfinding.

Brug saldoen fra dit indløste gavekort

Du kan bruge gavekortsaldoen til direkte fakturerede køb af abonnementer, opgraderinger og fornyelser samt køb af kreditter på ChatGPT på nettet. Køb i iOS- eller Android-appen, f.eks. køb af abonnementer eller opgraderinger via Apple App Store eller Android Play Butik, kan ikke betales med gavekort.

For at bruge saldoen fra dit indløste gavekort skal du på ChatGPT på nettet vælge et abonnement, en opgradering eller et køb af kreditter, som kan betales med gavekort. Din saldo bruges automatisk op til det beløb, der skal betales for et køb, som kan betales med gavekort. Eventuelle ubrugte penge bliver på din konto til fremtidige køb, der kan betales med gavekort. Din saldo i USD kan ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta.

Bemærk, at du ikke selv kan vælge, hvor meget af gavekortsaldoen du vil bruge til et bestemt køb: Vi bruger først den tilgængelige gavekortsaldo og opkræver derefter et eventuelt restbeløb via andre betalingsmetoder (f.eks. dit kreditkort).

Prøveperioder og kampagner kan stadig kræve en betalingsmetode, selvom du har en gavekortsaldo. Hvis du bruger gavekortsaldoen til at forny abonnementer, skal du sikre dig, at du har nok på saldoen eller en anden betalingsmetode, der kan dække beløbet. Ellers bliver dit abonnement muligvis ikke fornyet.

Bemærk, at selvom du kan bruge saldoen til engangskøb af forbrugskreditter til ChatGPT Work eller Codex, køber du ikke automatisk forbrugskreditter ved at sætte penge ind fra et gavekort.

Automatisk optankning af kreditter kan ikke bruges til at fylde penge på dit gavekort. Den bruger dog en eventuel saldo i din tegnebog, før der trækkes penge via din gemte betalingsmetode.

Tjek, hvor meget der trækkes fra din saldo, og hvor meget du mangler at betale, før du bekræfter hvert køb.

Business-arbejdsområder

Kun ejere af arbejdsområder kan indløse et gavekort til arbejdsområdets saldo – administratorer og medlemmer kan ikke indløse gavekort. Ejere skal oprette et arbejdsområde, før de kan indløse et gavekort i det. Bemærk, at penge på en personlig ChatGPT-konto ikke kan bruges til at betale for det første abonnement, der opretter et nyt Business-arbejdsområde, eller overføres til arbejdsområdets saldo. Læs mere om roller og tilladelser i arbejdsområder.

Grænser for indløsning

Du kan indløse flere gavekort, der opfylder betingelserne, inden for de gældende saldo- og sikkerhedsgrænser. En indløsning kan mislykkes, hvis den ville overskride grænsen for kontosaldoen eller den daglige grænse for indbetalinger. Selvom du bruger penge fra saldoen, nulstilles grænsen for, hvor meget du kan indsætte fra gavekort den pågældende dag, ikke. Grænserne for køb af gavekort og indbetalinger på kontoen er adskilte.

Hvis du får en midlertidig fejl ved indløsning, skal du vente og prøve igen senere.

Fejlfinding

Almindelige årsager til fejl omfatter:

• Forsøg på at bruge gavekortsaldoen til at betale for et abonnement i Apple App Store eller Google Play Butik.

• En forkert indtastet pinkode eller et ugyldigt, inaktivt eller spærret gavekort.

• Et gavekort, der allerede er indløst.

• Login på den forkerte konto eller valg af en konto eller et arbejdsområde, der ikke opfylder betingelserne.

• Ophold uden for USA eller brug af en konto, der ikke faktureres i USD.

• Den gældende grænse for kontosaldoen er nået.

• Et midlertidigt problem med indløsningen eller tjenesten.

Tjek din konto, dit land, din faktureringsvaluta og din pinkode. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte OpenAI-support. Del aldrig hele pinkoden til et gavekort i et offentligt forum.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan tjekker jeg, hvilken konto beløbet fra mit gavekort bliver sat ind på?
Før du indtaster pinkoden, skal du logge ind med e-mailadressen til den konto, du vil sætte penge ind på. Hvis du er i tvivl om, hvilken konto du er logget ind på, skal du logge ud og logge ind igen med den ønskede konto.

Hvis du er i et Business-arbejdsområde, skal du være ejer af arbejdsområdet for at indløse gavekortet. Ellers skal du skifte til dit personlige arbejdsområde for at indløse det.

Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke flyttes til en anden konto.


Kan jeg indløse et gavekort, hvis jeg har et gratis abonnement?
Visse gratis abonnementer kan være undtaget, selvom abonnementets navn står på listen over understøttede abonnementer. Hvis du ikke kan indløse et gavekort, men mener, at din konto opfylder kravene, kan du kontakte OpenAI-support for at få hjælp.


Starter jeg et betalt abonnement, når jeg indløser et gavekort?
Nej. Når du indløser et gavekort, sættes beløbet ind på din konto. Det starter ikke et abonnement og ændrer ikke dit nuværende abonnement. For at købe et betalt abonnement skal du logge ind på den samme konto på ChatGPT på nettet og vælge et abonnement, der kan betales med gavekort. Tjek, hvor meget der trækkes fra din saldo, og hvor meget du eventuelt mangler at betale, før du bekræfter købet.


Hvordan kan jeg bruge min gavekortsaldo, hvis mit abonnement faktureres via Apple eller Google?
Gavekortsaldoen kan ikke bruges til at betale for abonnementer, der faktureres via Apple App Store eller Google Play Butik.

Der er midlertidigt lukket for nye ChatGPT Pro-abonnementer til 200 USD (Pro 20X). Hvis du opsiger dette abonnement, og det udløber, kan du ikke købe det igen, før der åbnes for nye abonnementer. Se ofte stillede spørgsmål om pausen for Pro til 200 USD.

For at skifte til ChatGPT på nettet skal du opsige dit nuværende abonnement via den butik, hvor du købte det. Vent, til abonnementet er udløbet, før du tegner et webabonnement, der kan betales med gavekort, med den samme ChatGPT-konto. Dit nuværende abonnement bliver ikke opsagt, når du indløser et gavekort. Se vejledningen til opsigelse i: Administrer dit ChatGPT-abonnement på tværs af enheder.


Hvorfor bliver jeg bedt om en betalingsmetode, når min saldo dækker købet?
Ved køb af visse abonnementer, der kan betales med gavekort, kan du fortsætte uden at tilføje en betalingsmetode, hvis din saldo dækker hele beløbet. Denne mulighed er ikke tilgængelig ved alle køb. Prøveperioder og kampagner kan stadig kræve en betalingsmetode, selvom du har tilstrækkelig saldo. Følg de valgmuligheder, der vises for dit køb.


Hvad sker der, hvis min gavekortsaldo kun dækker en del af et køb?
Du skal bruge en anden betalingsmetode til resten. Hvis det samlede beløb f.eks. er 30 USD, og der bruges 10 USD fra din gavekortsaldo, betales de resterende 20 USD med din sekundære betalingsmetode. Tjek det samlede beløb inklusive eventuelle skatter og afgifter samt det beløb, der trækkes fra din saldo, før du bekræfter.


Kan jeg gemme min gavekortsaldo til et senere køb eller en fornyelse?
Du kan indløse dit gavekort og bruge beløbet til et fremtidigt køb eller en kommende opkrævning. Når gavekortsaldoen bruges til en betaling, kan du ikke selv vælge, hvor meget af den der skal bruges til et køb, som kan betales med gavekort, eller gemme den ved at betale hele beløbet på en anden måde. Den tilgængelige saldo bruges først, og et eventuelt restbeløb opkræves via en anden betalingsmetode. Tjek din resterende saldo før en kommende fornyelse eller et køb.


Hvordan tjekker jeg, om min saldo dækker min næste fornyelse?
Før fornyelsen skal du åbne Indstillinger > Fakturering på den konto, dit abonnement er tilknyttet. Gennemgå dine abonnementsoplysninger, din tilgængelige saldo og dine betalingsmetoder. Sørg for, at din saldo dækker fornyelsen, eller at en anden betalingsmetode kan dække restbeløbet. Hvis der ikke er nok penge eller en anden betalingsmetode, bliver dit abonnement muligvis ikke fornyet.


Kan jeg bruge min gavekortsaldo i USD, når jeg rejser?
Din saldo i USD kan ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta. Hvis et køb f.eks. faktureres i euro, bliver beløbet ikke reduceret med din saldo i USD, selvom der stadig er penge på din konto. Tjek valutaen og det beløb, du skal betale, før du betaler.


Hvor kan jeg se transaktioner for gavekort og saldo?
På din personlige konto skal du åbne Indstillinger > Fakturering og gennemgå Transaktionshistorik, hvis den er tilgængelig. Vælg Vis alle, når muligheden vises, for at åbne hele listen. Gavekort angiver en vellykket indløsning af et gavekort, mens Regulering kan angive en anden ændring af din saldo. Ejeren af et Business-arbejdsområde kan gennemgå arbejdsområdets transaktioner separat under Indstillinger for arbejdsområde > Fakturering.


Hvordan tjekker jeg, om mit gavekort er blevet indløst?
Log ind på den samme konto, som du brugte til at indløse gavekortet. Åbn Indstillinger > Fakturering, og tjek Saldo i tegnebog og Transaktionshistorik, hvis de er tilgængelige. En Gavekort-transaktion viser, at indløsningen er gennemført. Hvis saldoen er ved at blive indlæst eller ikke er tilgængelig, betyder det ikke i sig selv, at indløsningen mislykkedes. Genindlæs siden. Hvis resultatet stadig er uklart, skal du kontakte OpenAI-support.


Jeg har mistanke om, at en anden har indløst mit gavekort. Hvad gør jeg?
Hvis du har mistanke om, at en anden har brugt dit gavekort, skal du kontakte OpenAI-support. Oplys e-mailadressen til din konto, gavekortets serienummer, fejlmeddelelsen samt tidspunktet, hvor det skete, inklusive din tidszone. Bemærk, at serienummeret ikke er det samme som pinkoden til indløsning.


Kan jeg bruge gavekortsaldoen til et eksisterende abonnement?
Saldoen fra et indløst gavekort kan, hvis betingelserne er opfyldt, bruges til fremtidige opkrævninger for ChatGPT-abonnementer på nettet, herunder opgraderinger og fornyelser, der kan betales med gavekort. Du skal have en gemt betalingsmetode, hvis din saldo ikke dækker beløbet, eller hvis betalingsprocessen kræver det. Indløsning af et gavekort ændrer ikke et abonnement, der administreres af Apple eller Google.


Kan jeg få min gavekortsaldo tilbagebetalt til gavekortet eller via en anden betalingsmetode?
Saldoen fra indløste gavekort kan ikke tilbagebetales til gavekortet, ombyttes til kontanter eller tilbagebetales via en anden betalingsmetode. Når gavekortet er indløst, er beløbet tilgængeligt på din konto og kan kun bruges til køb af ChatGPT-abonnementer, fornyelser, opgraderinger og kreditter.


Hvad sker der, hvis et køb betalt med gavekort refunderes?
Hvis du har brugt din gavekortsaldo til et ChatGPT-køb, der i øvrigt opfylder betingelserne for refusion, tilbageføres den del af købet, der blev betalt med gavekortsaldoen, til saldoen i den tilknyttede OpenAI-tegnebog. Beløbet tilbagebetales ikke til selve gavekortet eller til den betalingsmetode, der oprindeligt blev brugt til at købe gavekortet, og det ombyttes ikke til kontanter. Refusioner er underlagt OpenAI's vilkår for brug.

Hvis du f.eks. betalte for et ChatGPT-abonnement med 15 USD fra saldoen i din tegnebog og 20 USD med dit kreditkort, tilbagefører vi de 15 USD til din tegnebog og refunderer resten til din anden betalingsmetode.


Hvem kontakter jeg om levering, aktivering eller refusion af ubrugte gavekort?
Kontakt forhandleren, hvis du har spørgsmål om køb, levering, aktivering eller refusion af ubrugte gavekort. Kontakt OpenAI-support, hvis du har brug for hjælp til at indløse et gavekort i ChatGPT eller bruge saldoen fra et allerede indløst gavekort.


Hvad skal jeg gøre, hvis e-mailen med gavekortet ikke er kommet?
Tjek ordreoplysningerne og leveringsoplysningerne fra forhandleren. Hvis det digitale gavekort stadig ikke er kommet, skal du kontakte forhandleren for at få hjælp, før du køber et nyt gavekort.


Kan jeg fordele et gavekort mellem flere konti?
Nej. Hele gavekortets værdi indløses på én konto. Du kan f.eks. ikke indløse 25 USD fra et gavekort på 50 USD på din konto og give de resterende 25 USD til en anden. Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke deles med eller overføres til en anden konto.


Kan jeg overføre eller hæve saldoen?
Nej. Saldoen fra indløste gavekort kan ikke overføres til en anden konto, hæves eller ombyttes til kontanter.


Udløber gavekort?
Dit gavekort udløber ikke.


Hvor finder jeg vilkårene for gavekort?
Læs udstederens vilkår her.

Kontakt OpenAI-support

Kontakt OpenAI-support for at få mere hjælp.

Når du kontakter os om et gavekort, skal du oplyse:

• E-mailadressen til din ChatGPT-konto.

• Gavekortets nummer på 19 eller 20 cifre (serienummer). Det er ikke det samme som den pinkode, du bruger til at indløse gavekortet.

• En kort beskrivelse af problemet, den nøjagtige fejlmeddelelse samt tidspunktet, hvor det skete, inklusive din tidszone.

• Et skærmbillede af fejlen, hvis det er muligt, hvor din pinkode og andre følsomme oplysninger er skjult.