Oversigt

Et OpenAI ChatGPT-gavekort er et forudbetalt kort i amerikanske dollars, som ikke kan genopfyldes. Det kan købes hos deltagende autoriserede forhandlere. Gavekort kan i øjeblikket købes digitalt hos udvalgte forhandlere. Du kan købe et gavekort, sende det til venner og familie og indløse det på ChatGPT på nettet for at sætte beløbet ind på saldoen i den OpenAI-tegnebog, der er knyttet til din konto. Gavekort er i øjeblikket kun tilgængelige i USA og kan bruges på amerikanske ChatGPT-konti med USD som valuta.

Når et gavekort er indløst, sættes beløbet ind på din konto og kan bruges til køb af OpenAI-abonnementer, fornyelser og kreditter på ChatGPT på nettet.

OpenAI ChatGPT-gavekort er adskilt fra kreditter som gave, kampagnekoder, invitationer til gratis prøveperioder og forudbetalt API-fakturering. Hvert af disse produkter har sine egne betingelser for brug og refusion.

Tilgængelighed og begrænsninger

OpenAI-gavekort kan kun købes og indløses i USA. Du skal være i USA og bruge en konto, der faktureres i amerikanske dollar, for at indløse et gavekort. Hvis du rejser uden for USA, kan du være nødt til at vente, til du er tilbage, før du kan indløse det.

Køb ikke et amerikansk gavekort til nogen, der ikke kan opfylde disse krav til placering og fakturering. Et digitalt eller fysisk gavekort kan ikke bruges i et andet land, blot fordi det sendes dertil.

Før du indløser gavekortet, skal du tjekke, at du er logget ind på den konto og i det arbejdsområde, hvor du vil indsætte beløbet. Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke flyttes til en anden konto.

OpenAI-gavekort kan indløses med følgende abonnementer:

• ChatGPT Free, Go, Plus og Pro

• ChatGPT Business (kun ejere eller i det personlige arbejdsområde)

Visse gratis tildelte abonnementer opfylder muligvis ikke betingelserne, selvom abonnementets navn står på listen over understøttede abonnementer.

Saldoen fra det indløste gavekort kan kun bruges til køb af abonnementer, opgraderinger og kreditter på ChatGPT på nettet – ikke til transaktioner i Apple App Store eller Android Play Store. Før du indløser gavekortet, skal du omhyggeligt tjekke, hvilken konto du indløser det på, og hvad du vil bruge det til.


Når gavekortet er indløst, kan saldoen ikke refunderes til gavekortet eller en anden betalingsmetode.

Køb et gavekort

Du kan købe digitale OpenAI-gavekort hos deltagende forhandlere i USA, f.eks. Best Buy. Dette er ikke en komplet liste over deltagende forhandlere. Tilgængelighed, distribution af digitale og fysiske gavekort, tidspunkter og beløbsstørrelser kan variere fra forhandler til forhandler.

Medmindre andet er angivet ved købet, kan gavekort købes på beløb fra 15 til 250 USD. Læs vilkårene og betingelserne på gavekortet, før du køber det.

Hvis du rejser efter at have indløst et gavekort, kan din saldo i USD ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta. Tjek det beløb, du skal betale, før du betaler, selvom din konto stadig viser en saldo.

Indløs et gavekort

For at bruge dit gavekort til at købe varer og tjenester fra OpenAI skal du først indløse det på din OpenAI-konto. Bemærk, at hele gavekortets værdi sættes ind på din OpenAI-konto ved indløsning – du kan ikke indløse en del af beløbet.

1. Gå til chatgpt.com/redeem i din browser.

2. Log ind på den ChatGPT-konto, hvor du vil sætte beløbet ind. Sørg for, at du er på den rigtige konto og i det rigtige arbejdsområde til indløsningen, før du fortsætter.

   1. Hvis du ikke har en ChatGPT-konto, skal du oprette en.

3. Indtast gavekortets pinkode.

4. Bekræft indløsningen, og åbn derefter Indstillinger > Fakturering for at se saldoen på din personlige konto. Ejere af et Business-arbejdsområde kan se saldoen under Indstillinger for arbejdsområde > Fakturering.

Beløbene opbevares i din tegnebog. I din tegnebog kan du gennemgå transaktioner, se din saldo og indløse flere gavekort. Læs mere.

Tjek kontoen, før du indløser gavekortet. Når gavekortet er indløst, kan beløbet ikke flyttes til en anden konto.

Hvis du oplever problemer under indløsningen, kan du se afsnittet om fejlfinding.

Brug saldoen fra dit indløste gavekort

Du kan bruge saldoen fra gavekort til køb, opgraderinger og fornyelser af abonnementer, der faktureres direkte, samt til køb af kreditter på ChatGPT på nettet. Køb i iOS- eller Android-appen, såsom køb eller opgradering af abonnementer via Apple App Store eller Android Play Store, kan ikke betales med gavekort.

For at bruge saldoen fra dit indløste gavekort skal du vælge et abonnement, en opgradering eller et kreditkøb på ChatGPT på nettet, som opfylder betingelserne. Din saldo bruges automatisk op til det beløb, der er nødvendigt for at betale et køb, som opfylder betingelserne. Et eventuelt ubrugt beløb bliver stående på din konto til fremtidige køb, der opfylder betingelserne. Din saldo i USD kan ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta.

Bemærk, at du ikke selv kan vælge, hvor meget af gavekortsaldoen du vil bruge til et bestemt køb: Vi bruger først den tilgængelige gavekortsaldo og opkræver derefter et eventuelt restbeløb via andre betalingsmetoder (f.eks. dit kreditkort).

Prøveperioder og kampagnetilbud kan stadig kræve en betalingsmetode, selvom du har en gavekortsaldo. Hvis du bruger saldoen fra gavekort til at forny abonnementer, skal du sikre dig, at saldoen er tilstrækkelig, eller at du har en anden betalingsmetode, der kan dække beløbet. Ellers bliver dit abonnement muligvis ikke fornyet.

Bemærk, at du kan bruge saldoen til engangskøb af forbrugskreditter til ChatGPT Work eller Codex, men at du ikke automatisk køber forbrugskreditter ved at indsætte penge fra et gavekort.

Automatisk optankning af kreditter kan ikke bruges til at fylde dit gavekort op. Funktionen bruger dog en eventuel saldo i din tegnebog, før den opkræver betaling via din gemte betalingsmetode.

Tjek, hvor meget af saldoen der bruges, og hvilket restbeløb du skal betale, før du bekræfter hvert køb.

Business-arbejdsområder

Kun ejere af arbejdsområder kan indløse et gavekort og føje beløbet til arbejdsområdets saldo – administratorer og medlemmer kan ikke indløse gavekort. Ejere skal oprette et arbejdsområde, før de kan indløse et gavekort i det. Bemærk, at saldoen på en personlig ChatGPT-konto ikke kan bruges til at betale for det første abonnement, der opretter et nyt Business-arbejdsområde, eller overføres til arbejdsområdets saldo. Læs mere om roller og tilladelser i arbejdsområder.

Grænser for indløsning

Du kan indløse flere gyldige gavekort inden for de gældende saldo- og sikkerhedsgrænser. En indløsning kan mislykkes, hvis den vil overskride en grænse for kontosaldoen eller daglige indbetalinger. At bruge af saldoen nulstiller ikke grænsen for, hvor meget du kan indsætte fra gavekort den dag. Grænser for køb af gavekort og indbetalinger på kontoen er separate.

Hvis du får en midlertidig fejl ved indløsning, skal du vente og prøve igen senere.

Fejlfinding

Almindelige årsager til fejl omfatter:

• Forsøg på at bruge gavekortsaldoen til at betale for et abonnement i Apple App Store eller Google Play Butik.

• En forkert indtastet pinkode eller et ugyldigt, inaktivt eller spærret gavekort.

• Et gavekort, der allerede er indløst.

• Login på den forkerte konto eller valg af en konto eller et arbejdsområde, der ikke opfylder betingelserne.

• Ophold uden for USA eller brug af en konto, der ikke faktureres i USD.

• Den gældende grænse for kontosaldoen er nået.

• Et midlertidigt problem med indløsningen eller tjenesten.

Tjek din konto, dit land, din faktureringsvaluta og din pinkode. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte OpenAI-support. Del aldrig hele pinkoden til et gavekort i et offentligt forum.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan tjekker jeg, hvilken konto saldoen fra mit gavekort bliver sat ind på?

Før du indtaster pinkoden, skal du logge ind med e-mailadressen til den konto, du vil sætte penge ind på. Hvis du er i tvivl om, hvilken konto du er logget ind på, skal du logge ud og derefter logge ind på den ønskede konto.

Hvis du er i et Business-arbejdsområde, skal du være ejer af arbejdsområdet for at indløse gavekortet. Ellers skal du skifte til dit personlige arbejdsområde for at indløse det.

Når gavekortet er indløst, kan saldoen ikke flyttes til en anden konto.

Kan jeg indløse et gavekort, hvis jeg har et gratis tildelt abonnement?

Visse gratis tildelte abonnementer opfylder muligvis ikke betingelserne, selvom abonnementets navn står på listen over understøttede abonnementer. Hvis du ikke kan indløse et gavekort og mener, at din konto opfylder betingelserne, kan du kontakte OpenAI-support for at få hjælp.

Starter jeg et betalt abonnement ved at indløse et gavekort?

Nej. Når du indløser et gavekort, sættes der penge ind på din konto. Det starter ikke et abonnement og ændrer ikke dit nuværende abonnement. For at købe et betalt abonnement skal du logge ind på den samme konto på ChatGPT på nettet og vælge et abonnement, der opfylder betingelserne. Tjek, hvor meget af saldoen der bruges, og om der er et restbeløb at betale, før du bekræfter købet.

Hvordan kan jeg bruge saldoen fra mit gavekort, hvis Apple eller Google opkræver betalingen for mit abonnement?

Saldoen fra gavekort kan ikke bruges til abonnementer, der faktureres via Apple App Store eller Google Play Store.

Det er igen muligt at tegne nye Pro 200-abonnementer. Hvis du opsiger dit abonnement og tegner et nyt, afhænger din inkluderede forbrugskvote af, hvilke betingelser du opfylder. Se de gældende regler i Om ChatGPT Pro-niveauer.

For at skifte til ChatGPT på nettet skal du opsige dit eksisterende abonnement i den butik, hvor du købte det. Vent derefter, til abonnementet er udløbet, før du tegner et webabonnement, der opfylder betingelserne, med den samme ChatGPT-konto. Indløsning af et gavekort opsiger ikke dit eksisterende abonnement. Se, hvordan du opsiger dit abonnement, i Administration af dit ChatGPT-abonnement på tværs af enheder.

Hvorfor bliver jeg bedt om en betalingsmetode, når min saldo dækker købet?

Ved køb af visse abonnementer, der opfylder betingelserne, kan du fortsætte uden at tilføje en betalingsmetode, hvis din saldo dækker hele beløbet. Denne mulighed er ikke tilgængelig ved alle køb. Prøveperioder og kampagnetilbud kan stadig kræve en betalingsmetode, selvom din saldo er tilstrækkelig. Følg de muligheder, der vises for dit køb.

Hvad sker der, hvis saldoen fra mit gavekort kun dækker en del af et køb?

Du skal bruge en anden betalingsmetode til resten. Hvis det samlede beløb for eksempel er 30 USD, og der bruges 10 USD fra gavekortsaldoen, betales de resterende 20 USD med din sekundære betalingsmetode. Tjek det samlede beløb inklusive eventuelle afgifter, og hvor meget af saldoen der bruges, før du bekræfter.

Kan jeg gemme saldoen fra mit gavekort til et senere køb eller en fornyelse?

Du kan indløse dit gavekort og bruge beløbet til et fremtidigt køb eller en kommende betaling. Når saldoen anvendes til en betaling, kan du ikke selv vælge, hvor meget af den der skal bruges til et køb, som opfylder betingelserne, eller gemme den ved at betale hele beløbet på en anden måde. Den tilgængelige saldo bruges først, og et eventuelt restbeløb opkræves via en anden betalingsmetode. Tjek din resterende saldo før en kommende fornyelse eller et køb.

Hvordan tjekker jeg, om min saldo dækker den næste fornyelse?

Før fornyelsen skal du åbne Indstillinger > Fakturering på den konto, dit abonnement er knyttet til. Tjek dine abonnementsoplysninger, din tilgængelige saldo og dine betalingsmetoder. Sørg for, at din saldo dækker betalingen for fornyelsen, eller at en anden betalingsmetode kan dække restbeløbet. Hvis saldoen ikke er tilstrækkelig, og du ikke har en anden betalingsmetode, bliver dit abonnement muligvis ikke fornyet.

Kan jeg bruge min gavekortsaldo i USD, når jeg rejser?

Din saldo i USD kan ikke bruges til køb, der faktureres i en anden valuta. Hvis et køb for eksempel faktureres i euro, bliver beløbet ikke reduceret med din saldo i USD, selvom der stadig er penge på din konto. Tjek valutaen og det beløb, du skal betale, før du betaler.

Hvor kan jeg se transaktioner for gavekort og saldo?

Åbn Indstillinger > Fakturering på din personlige konto, og se Transaktionshistorik, hvis den er tilgængelig. Vælg Vis alle, når muligheden vises, for at åbne hele listen. Gavekort angiver, at et gavekort er blevet indløst, mens Regulering kan angive en anden ændring af din saldo. Ejeren af et Business-arbejdsområde kan se arbejdsområdets transaktioner separat under Arbejdsområdeindstillinger > Fakturering.

Hvordan tjekker jeg, om mit gavekort blev indløst?

Log ind på den konto, du brugte til at indløse gavekortet. Åbn Indstillinger > Fakturering, og se Saldo i tegnebog og Transaktionshistorik, hvis de er tilgængelige. En transaktion med typen Gavekort viser, at indløsningen lykkedes. Hvis saldoen er ved at blive indlæst eller ikke er tilgængelig, betyder det ikke i sig selv, at indløsningen mislykkedes. Genindlæs siden. Hvis du stadig er i tvivl om resultatet, skal du kontakte OpenAI-support.

Jeg har mistanke om, at en anden har indløst mit gavekort. Hvad gør jeg?

Hvis du har mistanke om, at en anden har brugt dit gavekort, skal du kontakte OpenAI-support. Oplys kontoens e-mailadresse, gavekortets serienummer, fejlmeddelelsen og tidspunktet for hændelsen inklusive din tidszone. Bemærk, at serienummeret ikke er det samme som pinkoden til indløsning.

Kan jeg bruge saldoen fra et gavekort til et eksisterende abonnement?

Saldoen fra et indløst gavekort kan bruges til fremtidige abonnementsbetalinger på ChatGPT på nettet, herunder opgraderinger og fornyelser, hvis betingelserne er opfyldt. Du skal have en gemt betalingsmetode, hvis din saldo ikke dækker beløbet, eller hvis det kræves ved betaling. Indløsning af et gavekort ændrer ikke et abonnement, der administreres af Apple eller Google.

Kan jeg få saldoen fra mit gavekort refunderet til gavekortet eller en anden betalingsmetode?

Saldoen fra indløste gavekort kan ikke refunderes til gavekortet, udbetales kontant eller refunderes til en anden betalingsmetode. Når gavekortet er indløst, er saldoen tilgængelig på din konto og kan kun bruges til køb af ChatGPT-abonnementer, fornyelser, opgraderinger og kreditter.

Hvad sker der, hvis et køb betalt med gavekort refunderes?

Hvis du har brugt saldoen fra dit gavekort til et ChatGPT-køb, der i øvrigt opfylder betingelserne for refundering, bliver det beløb fra gavekortsaldoen, der blev brugt til købet, ført tilbage til saldoen i den tilknyttede OpenAI-tegnebog. Beløbet føres ikke tilbage til selve gavekortet eller den betalingsmetode, der oprindeligt blev brugt til at købe gavekortet, og det udbetales ikke kontant. Refunderinger er underlagt OpenAI's vilkår for brug.

Hvis du for eksempel betalte for et ChatGPT-abonnement med 15 USD fra saldoen i din tegnebog og 20 USD med dit kreditkort, refunderer vi de 15 USD til saldoen i din tegnebog og resten til din anden betalingsmetode.

Hvem kontakter jeg om levering, aktivering eller refundering af ubrugte gavekort?

Kontakt forhandleren, hvis du har spørgsmål om køb, levering, aktivering eller refundering af ubrugte gavekort. Kontakt OpenAI-support, hvis du har brug for hjælp til at indløse et gavekort i ChatGPT eller bruge saldoen fra et allerede indløst gavekort.

Hvad skal jeg gøre, hvis e-mailen med gavekortet ikke er kommet?

Tjek ordre- og leveringsoplysningerne fra forhandleren. Hvis det digitale gavekort stadig ikke er kommet, skal du kontakte forhandleren for at få hjælp, før du køber et nyt gavekort.

Kan jeg fordele et gavekort mellem flere konti?

Nej. Hele gavekortets værdi indløses på én konto. Du kan for eksempel ikke indløse 25 USD fra et gavekort på 50 USD på din konto og give de resterende 25 USD til en anden. Når gavekortet er indløst, kan saldoen ikke deles med eller overføres til en anden konto.

Kan jeg overføre eller hæve saldoen?

Nej. Saldoen fra indløste gavekort kan ikke overføres til en anden konto, hæves eller veksles til kontanter.

Udløber gavekort?

Dit gavekort udløber ikke.

Hvor finder jeg vilkårene for gavekort?

Læs udstederens vilkår her.

Kontakt OpenAI-support

Kontakt OpenAI-support for at få mere hjælp.

Når du kontakter os om et gavekort, skal du oplyse:

• E-mailadressen til din ChatGPT-konto.

• Gavekortets nummer på 19 eller 20 cifre (serienummer). Det er ikke det samme som den pinkode, du bruger til at indløse gavekortet.

• En kort beskrivelse af problemet, den nøjagtige fejlmeddelelse samt tidspunktet, hvor det skete, inklusive din tidszone.

• Et skærmbillede af fejlen, hvis det er muligt, hvor din pinkode og andre følsomme oplysninger er skjult.