Oversigt
ChatGPT og API-platformen bruger samme OpenAI-konto. Når du ændrer kontoens e-mailadresse i ChatGPT, opdateres dit API-login også.
Når du ændrer e-mailadressen på din eksisterende konto, beholder du din chathistorik, dine projekter, medlemskaber af arbejdsområder, indstillinger og præferencer.
Før du begynder
Du kan ikke selv ændre din e-mailadresse, hvis du er medlem af et Business-, Enterprise- eller Edu-arbejdsområde, eller hvis din konto bruger din organisations single sign-on (SSO). Det gælder også, selvom du har et personligt arbejdsområde. Spørg din organisations administrator om dine muligheder.
Du skal kunne logge ind og have adgang til indbakkerne for både din nuværende og din nye e-mailadresse. Din nye adresse må ikke allerede være knyttet til en anden OpenAI-konto.
Din organisations begrænsninger for e-maildomæner kan forhindre dig i at skifte mellem en arbejds- eller skoleadresse og en personlig adresse.
Hvis du tilmeldte dig med kun et telefonnummer, skal du først tilføje en e-mailadresse. Se vejledningen i: Tilmelding med kun et telefonnummer.
Skift din e-mailadresse
Brug ChatGPT i en browser. Du kan ikke ændre din e-mailadresse i ChatGPT-appene til iOS eller Android.
Hvis du tilmeldte dig med Google, Microsoft eller Apple og ikke har tilføjet en OpenAI-adgangskode, skal du først tilføje en. Gå til Indstillinger > Sikkerhed, vælg Tilføj ud for Adgangskode, og følg anvisningerne. Selvom du tilføjer en adgangskode, gælder kravene ovenfor stadig.
Gå til Indstillinger.
Vælg Konto.
Vælg E-mail.
Indtast din nye e-mailadresse, og vælg Send bekræftelsesmail.
Følg eventuelle anvisninger for at bekræfte dit login.
Indtast koden, der er sendt til din nye e-mailadresse, og vælg Bekræft.
Når du har ændret din e-mailadresse, bliver du logget ud på alle enheder. Log ind igen med din nye e-mailadresse.
Bed din organisations administrator om hjælp
Din administrator kan muligvis opdatere e-mailadressen på din eksisterende konto via organisationens logintjeneste. Muligheden afhænger af din organisations opsætning. Se understøttede forbindelser og vejledning til administratorer i: SCIM-klargøring og -administration.
Hvis du ikke kan ændre din e-mailadresse
Hvis du ikke har adgang til din nuværende indbakke, kan du ikke selv ændre e-mailadressen. OpenAI-support kan ikke gøre en undtagelse fra dette krav. Hvis din konto administreres af en organisation, skal du kontakte din administrator.
Hvis du får vist en midlertidig sikkerhedsspærring, skal du vente den angivne periode, før du prøver igen.
Hvis der ikke er mulighed for at ændre e-mailadressen, kan du oprette en separat konto. Din chathistorik og dine arbejdsområder bliver ikke overført. Se, hvordan du kan bruge eksporterede samtaler som reference, i: Overfør eksporterede samtaler mellem ChatGPT-konti.
Hvis du har brug for adgang til den samme API-organisation, skal du bede en ejer eller en person med tilladelse til at administrere medlemmer om at tilføje din nye konto. Se vejledningen i: Administration af medlemmer i en API-organisation.
Du behøver ikke at opsige dit personlige ChatGPT-abonnement for at ændre e-mailadressen på din eksisterende konto. Hvis du skifter til en ny konto, kan abonnementet ikke overføres. Se de næste trin i: Overførsel af ChatGPT-abonnementer.
Begrænsninger og genbrug af adresser
Når du selv ændrer din e-mailadresse:
Vent mindst 24 timer, efter du har oprettet din konto.
Du kan ændre din e-mailadresse op til 2 gange inden for en rullende periode på 24 timer.
Du kan ændre din e-mailadresse op til 20 gange i løbet af kontoens levetid.
Din tidligere e-mailadresse forbliver reserveret til din konto. Du kan skifte tilbage til den, hvis du opfylder kravene, men du kan ikke bruge den til en anden konto.