Bemærk: Denne artikel dækker selvbetjente ChatGPT-abonnementer og omfatter ikke Enterprise- eller Edu-abonnementer.
Sådan opsiger du dit ChatGPT-abonnement
Personlige abonnementer
Hvis du tilmeldte dig på webstedet chatgpt.com
Log ind på ChatGPT.
Vælg dit profilikon, og vælg derefter Indstillinger.
Vælg Fakturering.
Under Opsig abonnement skal du vælge Opsig.
Hvis du abonnerede på en mobilenhed via App Store eller Play Store
Du skal opsige via iOS eller opsige via Android efter behov.
ChatGPT Business-abonnementer
Sådan opsiger du dit Business-abonnement:
Log ind på ChatGPT
Klik på dit profilikon, og vælg Indstillinger for arbejdsområde
Gå til fanen Fakturering
Vælg rullemenuen Administrer abonnement
Vælg Opsig abonnement
Oplysninger om opsigelse
Din opsigelse træder i kraft dagen efter din næste faktureringsdato, så du kan bruge tjenesterne indtil da.
Hvis du sletter din ChatGPT-konto, opsiges dit abonnement automatisk, og du vil ikke blive opkrævet igen.
For at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode skal du opsige mindst 24 timer før din næste faktureringsdato.
Abonnementsgebyrer refunderes ikke.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få en refusion?
Se vores artikel for yderligere vejledning i, hvordan du anmoder om en refusion: Hvordan anmoder jeg om en refusion for mit ChatGPT-abonnement?
Hvis du ikke længere har adgang til den mailadresse, der er knyttet til din konto:
Hvis du ikke længere har adgang til din konto (f.eks. fordi du oprettede dig på ChatGPT med en arbejdsmail, som du ikke længere har adgang til), har du to muligheder:
Vi kan opsige dit abonnement for dig. Nogle brugere tilmelder sig vores tjenester, mens de bor i et understøttet land, men flytter senere eller har brug for at opholde sig i en længere periode i et land, der ikke understøttes. Dette er en god løsning, hvis du har mistet adgangen, men vil beholde kontoen for at udskifte den nuværende betalingsmetode
Du kan slette din konto og opsige dit abonnement. Det kan du gøre ved at indsende en anmodning via vores portal til anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger. Det opsiger samtidig automatisk dit abonnement. Bemærk: Sletningen af din konto er permanent og kan ikke fortrydes. Du kan finde flere oplysninger her.
Hvis du vælger mulighed 1, skal du kontakte support og oplyse os om følgende:
Den mailadresse, der er knyttet til den konto, du ikke længere har adgang til
De sidste fire cifre på det betalingskort, der er knyttet til dit abonnement
Datoen for din seneste abonnementsbetaling
Så kan vi finde kontoen og opsige abonnementet for dig.
Hvis du ikke har adgang til din ChatGPT Plus-, ChatGPT Pro- eller ChatGPT Business-konto og har brug for hjælp til at opsige dit abonnement, skal du kontakte vores supportteam.