Oversigt

Denne artikel gælder for selvbetjent fakturering af ChatGPT Business. Læs vores oversigtsartikel for at få mere at vide om ChatGPT Business.

ChatGPT Business er bygget op omkring to typer pladser: Standardpladser og Premium-pladser. Begge pladstyper giver brugerne adgang til ChatGPT og Codex, mens Premium-pladser har en større inkluderet brugsmængde.

Administration af fakturering i dit ChatGPT Business-arbejdsområde

Du kan gennemgå og administrere licenser, betalingsmetoder og andre faktureringsindstillinger under Indstillinger for arbejdsområde → Fakturering.

Ejere af arbejdsområdet kan:

• Se antallet af betalte licenser, næste opkrævning og tidligere fakturaer.

• Tilføje betalte licenser eller planlægge en reduktion til næste faktureringsperiode.

• Opdatere betalingsmetoder og faktureringsoplysninger.

• Ændre faktureringsintervallet eller opsige abonnementet.

Betalingsmetoder

ChatGPT Business understøtter betaling med kredit- og debetkort. Hvis indsættelse af penge på din wallet er tilgængelig for dit selvbetjente arbejdsområde og det pågældende køb, kan pengene i arbejdsområdets wallet bruges til betalingen. Hvis du ejer et arbejdsområde, skal du skifte til dit Business-arbejdsområde og derefter gå til Indstillinger for arbejdsområde > Fakturering for at se Walletsaldo. Når du indløser et kvalificeret OpenAI-gavekort i arbejdsområdet, føjes beløbet til dets wallet.

Der kræves en betalingsmetode til et eventuelt restbeløb. Inden du bekræfter et køb, skal du kontrollere det anvendte walletbeløb og det resterende beløb, der skal betales. En synlig walletsaldo betyder ikke, at den kan bruges til alle køb.

Fakturabetaling, bankoverførsel, wireoverførsel, ACH, indkøbsordrer og betalingsfrister er ikke tilgængelige for selvbetjente Business-arbejdsområder. Hvis du kombinerer penge fra en wallet med et kort, kan det resterende beløb ikke fordeles på flere kort.

Hvis din organisation kræver fakturering, skal du kontakte salgsteamet for at drøfte en aftalebaseret løsning såsom ChatGPT Enterprise eller ChatGPT Education. Når du kontakter os, skal du oplyse organisationens navn, det forventede antal licenser, det ønskede faktureringsinterval samt eventuelle krav til compliance eller sikkerhed.

Support kan ikke ændre et eksisterende selvbetjent ChatGPT Business-arbejdsområde til fakturabetaling.

Brug den korrekte walletsaldo

For kvalificerede selvbetjente Business-arbejdsområder er det kun ejerne af arbejdsområdet, der kan se Walletsaldo og indløse gavekort under Indstillinger for arbejdsområde > Fakturering.

Et arbejdsområdes walletsaldo er adskilt fra personlige walletsaldi. Penge i en personlig wallet kan ikke bruges til det første abonnement, der opretter et nyt Business-arbejdsområde. Indløs et gavekort på den konto eller i det arbejdsområde, hvor du vil bruge beløbet. Saldoen flyttes ikke, når du skifter arbejdsområde.

Læs mere om indløsning af gavekort og kvalifikationskrav her:Køb og indløsning af OpenAI-gavekort.

Administrer pladser i dit ChatGPT Business-arbejdsområde

Ejere af arbejdsområdet kan tilføje betalte pladser eller planlægge reduktioner i henhold til faktureringsreglerne nedenfor.

• Ved starten af hver faktureringsperiode opkræves du for alle Standard- og Premium-pladser i arbejdsområdet, uanset om de er tildelt enkelte medlemmer.

• Sådan tilføjer du betalte pladser eller planlægger reduktioner:

  1. Gå til Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer.

  2. Vælg Brugere.

  3. Vælg Administrer pladser.

• Hvis du øger antallet af pladser ud over dit nuværende abonnementsniveau, udløser det straks en forholdsmæssig opkrævning for resten af faktureringsperioden.

• Tilføjede pladser klargøres med det samme, når betalingen er gennemført, og opkrævningerne er endelige.

• Når pladser er tilføjet, bliver de en del af abonnementet og faktureres løbende ved starten af hver faktureringsperiode, medmindre du planlægger en reduktion.

• Reduktioner af antallet af pladser kan planlægges, før næste faktureringsperiode begynder. Reduktioner træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode og gælder ikke med det samme.

• Du kan ikke reducere abonnementets antal pladser til mindre end antallet af pladser, der er i brug. Frigør først pladser ved at fjerne tildelingen fra medlemmer af arbejdsområdet, og prøv derefter igen.

Hvem kan administrere pladser?

Kun ejere af arbejdsområdet kan tilføje, reducere, tildele, omfordele eller ændre typer af betalte pladser under Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer.

Tildeling eller omfordeling af en ubrugt plads

Hvis arbejdsområdet allerede har en ubrugt betalt Standard- eller Premium-plads, kan du straks tildele den til et medlem uden ekstra omkostninger. Omfordeling af en eksisterende betalt plads ændrer ikke abonnementets antal pladser.

Fjernelse af et medlem

Når et medlem fjernes fra arbejdsområdet, bliver vedkommendes plads ledig og kan tildeles et andet medlem, men antallet af betalte pladser i abonnementet reduceres ikke automatisk. Hvis du ikke længere har brug for den ledige plads, skal du planlægge en reduktion under Administrer pladser. Reduktionen træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode.

Mislykkede betalinger for tilføjede pladser

Hvis betalingen for en tilføjet plads ikke kan behandles, tilføjes den nye plads ikke, og abonnementets antal pladser ændres ikke. Du kan prøve at gennemføre købet igen, når du har opdateret betalingsmetoden.

Flere ændringer af pladser

Hvis du tilføjer flere Standard- og Premium-pladser i samme transaktion, vises den samlede forholdsmæssige opkrævning, før du bekræfter købet. Hver tilføjet plads bliver en del af dit løbende abonnement fra næste faktureringsperiode.

Tilføjelse af en plads træder i kraft med det samme og opkræves forholdsmæssigt. Reduktioner af antallet af pladser træder i kraft ved næste fornyelse. Hvis du f.eks. tilføjer én Premium-plads og samtidig planlægger at fjerne fem Standardpladser, kan det medføre en øjeblikkelig opkrævning, selvom den fremtidige løbende abonnementspris forbliver den samme.

Eksempel på månedsabonnement

En kunde køber 10 Standardpladser til 25 USD pr. plads og 5 Premium-pladser til 125 USD pr. plads:

• 10 Standardpladser × 25 USD = 250 USD

• 5 Premium-pladser × 125 USD = 625 USD

• Oprindelig månedlig opkrævning = 875 USD

På dag 10 tilføjer kunden 3 Standardpladser og 1 Premium-plads, så der i alt er 13 Standardpladser og 6 Premium-pladser:

• 3 Standardpladser × 25 USD = 75 USD

• 1 Premium-plads × 125 USD = 125 USD

• Samlet månedlig pris for tilføjede pladser = 200 USD

• 20 resterende dage ÷ faktureringsperiode på 30 dage × 200 USD = 133,33 USD

• Forholdsmæssig opkrævning på dag 10 = 133,33 USD

Fra næste faktureringsperiode bliver den månedlige opkrævning 1.075 USD, inklusive de ekstra pladser.

Eksempel på årsabonnement

En kunde køber 8 Standardpladser til 20 USD pr. plads pr. måned og 3 Premium-pladser til 100 USD pr. plads pr. måned på et årsabonnement:

• 8 Standardpladser × 20 USD × 12 måneder = 1.920 USD

• 3 Premium-pladser × 100 USD × 12 måneder = 3.600 USD

• Oprindelig årlig opkrævning = 5.520 USD

På dag 100 i den årlige faktureringsperiode tilføjer kunden 2 Standardpladser og 2 Premium-pladser, så der i alt er 10 Standardpladser og 5 Premium-pladser:

• 2 Standardpladser × 20 USD × 12 måneder = 480 USD

• 2 Premium-pladser × 100 USD × 12 måneder = 2.400 USD

• Samlet årlig pris for tilføjede pladser = 2.880 USD

• 265 resterende dage ÷ faktureringsperiode på 365 dage × 2.880 USD = 2.090,96 USD

• Forholdsmæssig opkrævning på dag 100 = 2.090,96 USD

Fra næste årlige faktureringsperiode bliver den årlige opkrævning 8.400 USD, inklusive de ekstra pladser.


Bemærk: På årsabonnementer er tilføjede pladser bindende indtil udgangen af den aktuelle årlige periode. Reduktioner af antallet af pladser træder i kraft ved starten af næste årlige faktureringsperiode.

Opgradering af et medlem fra en Standardplads til en Premium-plads

Når et medlem opgraderes fra en Standardplads til en Premium-plads, øges vedkommendes brugsgrænser. Gennemgå ændringen under Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer, før du bekræfter.


Hvis der er en ubrugt betalt Premium-plads

• Ejeren kan straks opgradere medlemmet til den uden yderligere betaling. Den tidligere Standardplads bliver ledig og kan bruges af et andet medlem.

Hvis alle Premium-pladser er tildelt, eller arbejdsområdet ikke har nogen Premium-pladser

• Ejeren kan opgradere medlemmets eksisterende Standardplads til Premium ved at betale den forholdsmæssige prisforskel for resten af faktureringsperioden.

• Når betalingen er gennemført, bliver medlemmets Standardplads til en Premium-plads.

• Denne opgradering efterlader ikke en ekstra Standardplads og øger ikke det samlede antal betalte pladser.

Nedgradering af et medlem fra en Premium-plads til en Standardplads

Når et medlem nedgraderes fra en Premium-plads til en Standardplads, reduceres vedkommendes brugsgrænser. Gennemgå ændringen under Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer, før du bekræfter.


Hvis der er en ubrugt betalt Standardplads

• Ændringen træder i kraft med det samme, og den ledige Premium-plads kan derefter tildeles et andet medlem.

• Da det samlede antal Standard- og Premium-pladser i arbejdsområdet ikke ændres, medfører dette ingen yderligere opkrævninger eller abonnementsændringer, og medlemmets nye brugsgrænser træder i kraft med det samme.

• Hvis du ikke længere har brug for den Premium-plads, som medlemmet tidligere brugte, kan du planlægge en reduktion under Administrer pladser. Reduktionen træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode – der ydes ingen refusion.

Hvis alle Standardpladser er tildelt, eller arbejdsområdet ikke har nogen Standardpladser

• Nedgraderingen afventer starten af næste faktureringsperiode. På det tidspunkt bliver medlemmets nuværende Premium-plads til en Standardplads, og abonnementsprisen justeres til den lavere sats.

• Planlagte nedgraderinger fra Premium til Standard vises under Afventende nedgraderinger indtil fornyelsen. Ejere af arbejdsområdet kan gennemgå eller annullere en planlagt nedgradering:

  1. Gå til Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer.

  2. Vælg Afventende anmodninger.

  3. Find den planlagte ændring under Afventende nedgraderinger. Hvis du vil annullere den, skal du vælge Annuller nedgradering og derefter Annuller afventende nedgradering for at bekræfte.

• Hvis du annullerer nedgraderingen, forbliver pladsen Premium, og du bliver fortsat faktureret for den. Ellers træder nedgraderingen i kraft ved fornyelsen.

Bemærk, at den afventende ændring skal annulleres for en plads med en planlagt nedgradering eller fjernelse, før pladsen kan tildeles, omfordeles eller ombyttes. Ejere af arbejdsområdet kan annullere nedgraderinger under Afventende nedgraderinger og fjernelser af pladser under Afventende fjernelser på fanen Afventende anmodninger. Ejere kan også gennemføre ændringer af pladser og om nødvendigt foretage nye reduktioner.

Hvis antallet af pladser øges under Administrer pladser, kan en ikke-tildelt plads, der allerede er planlagt til fjernelse, først blive genaktiveret, før der købes en ny plads.

Læs mere om administration af pladser.

Ombytning af pladstyper mellem medlemmer

Pladstyper kan ombyttes mellem medlemmer, når det ene medlem har en Standardplads, og det andet har en Premium-plads. Gennemgå ændringen af pladstype under Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer, før du bekræfter.

Da det samlede antal Standard- og Premium-pladser i arbejdsområdet ikke ændres, medfører ombytning af pladser ingen yderligere opkrævninger eller abonnementsændringer. De opdaterede tildelinger og brugsgrænser træder i kraft med det samme.

Pladser kan kun ombyttes mellem Standard- og Premium-pladser. Ældre Codex-pladser kan ikke indgå i en ombytning og skal tildeles eller omfordeles separat.

Fjernelse af ubrugte pladser

Fjernelse af ubrugte Standard- og Premium-pladser træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode. Gennemgå ændringerne underIndstillinger for arbejdsområdet > Fakturering, før du bekræfter. Kommende reduktioner af antallet af pladser vises på fanen Fakturering, når de er bekræftet.

Administrer faktureringsoplysninger

Kun ejere af arbejdsområdet kan se og administrere arbejdsområdets faktureringsoplysninger.

I området med faktureringsindstillinger kan ejere:

• Se tidligere fakturaer
• Ændre kreditkortoplysninger
• Opdatere faktureringsoplysninger
• Opsige abonnementet via Administrer abonnement
• Se datoen og beløbet for den næste faktura
• Se, hvor mange pladser og brugere der aktuelt er i arbejdsområdet
• Få adgang til funktioner til administration af kreditter, f.eks. tilføjelse af kreditter eller aktivering af automatisk optankning, hvis de er tilgængelige i faktureringsområdet

Skift faktureringsinterval

Ejere kan ændre abonnementets faktureringsperiode fra månedlig til årlig eller fra årlig til månedlig. Ændringen gælder for alle pladstyper i abonnementet og kan påvirke prisen pr. plads.

Sådan administrerer du faktureringsperioden:

• Gå til arbejdsområdets faktureringsområde.
• Vælg Administrer licens.
• Vælg Faktureringsinterval.
• Vælg det nye faktureringsinterval, og vælg derefter Fortsæt.
• Vælg Bekræft.
• Kontrollér den næste fornyelsesdato, da ændringen træder i kraft ved fornyelsen og ikke med det samme.

Eksempler:


• Fra månedlig til årlig: Hvis det i dag er den 8. juli 2026, og månedsabonnementet fornyes den 17. juli 2026, betyder et skift til årlig fakturering, at næste fornyelse stadig sker den 17. juli 2026, men abonnementet løber derefter til den 17. juli 2027.

• Fra årlig til månedlig: Hvis det i dag er den 8. juli 2026, og årsabonnementet fornyes den 17. september 2026, betyder et skift til månedlig fakturering, at næste fornyelse stadig sker den 17. september 2026, men abonnementet løber derefter til den 17. oktober 2026 i stedet for den 17. september 2027.

Administrer skatte- og momsoplysninger

Hvis du befinder dig i en region, hvor der opkræves moms, kan du angive, at du er en virksomhed, og indtaste dit skatte-id ved betaling. Dermed fritages købet automatisk for moms, og samme status gælder for fremtidige fakturaer.

Refusioner og opsigelser

ChatGPT-pladser

Ubrugte ChatGPT-pladser kan ikke refunderes, når du har forpligtet dig til et bestemt antal pladser på et måneds- eller årsabonnement. Faktureringen er baseret på arbejdsområdets fakturerbare antal pladser, ikke på om alle pladser bruges aktivt på faktureringstidspunktet. Ejere kan justere abonnementets antal pladser ved faktureringsperiodens udløb for fremtidige perioder.

Kun ejere af arbejdsområdet kan opsige abonnementet under Indstillinger for arbejdsområdet > Fakturering. Klik på knappen Annuller nederst på siden for at komme i gang.

Ofte stillede spørgsmål

Kræver ChatGPT Business stadig mindst 2 pladser?

Ja, og det kan være en kombination af Standard- og Premium-pladser (f.eks. opfylder 1 Standardplads og 1 Premium-plads minimumskravet på 2 pladser).

Hvornår træder nye prisændringer i kraft?

Køb af en betalt plads træder i kraft med det samme og opkræves forholdsmæssigt. Reduktioner af antallet af pladser og planlagte nedgraderinger træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode.

Hvorfor kan jeg ikke vælge månedlig fakturering, når jeg opgraderer et medlem til Premium?

Et eksisterende arbejdsområde har ét faktureringsinterval for sine betalte pladser. Når en Standardplads opgraderes til Premium, bruges samme interval. Et arbejdsområde med årlig fakturering tilbyder derfor ikke en separat månedlig mulighed til ét medlem. En ejer af arbejdsområdet kan ændre faktureringsintervallet for hele abonnementet. Ændringen træder i kraft ved fornyelsen.

Hvad skal jeg gøre, hvis der vises en fejl ved opgradering af en plads?

Før du prøver igen, skal du kontrollere medlemmets aktuelle Pladstype under Indstillinger for arbejdsområdet → Medlemmer og gennemgå den seneste faktura under Indstillinger for arbejdsområdet → Fakturering. En fejlmeddelelse alene viser ikke, om købet blev gennemført. Hvis pladstypen eller opkrævningen ikke er som forventet, skal du kontakte OpenAI Support med tidspunktet for forsøget, fakturaoplysningerne og et skærmbillede af fejlen. Du kan få hjælp her: Kontakt OpenAI Support.

Kan jeg anmode om refusion for en ubrugt ChatGPT-plads?

Nej. Ubrugte ChatGPT-pladser kan ikke refunderes, når arbejdsområdet har forpligtet sig til antallet af pladser i den pågældende faktureringsperiode.

Kan jeg reducere antallet af ChatGPT-pladser i mit abonnement?

Ja. Ejere kan reducere antallet af betalte ChatGPT-pladser på fremtidige fakturaer. Ændringerne planlægges til at træde i kraft ved starten af næste faktureringsperiode.

Er der en øvre grænse for antallet af betalte pladser i mit abonnement?

Fra den 24. august 2026 er den øvre grænse i alt 200 betalte Standard- og Premium-pladser pr. ChatGPT Business-abonnement. Vores supportteam kan ikke ændre din maksimale pladsgrænse.

Grænsen omfatter alle købte Standard- og Premium-pladser, herunder ikke-tildelte pladser. Hvis dit abonnement har nået grænsen, kan du ikke købe flere pladser eller godkende en anmodning, der kræver endnu en betalt plads. Du kan stadig tildele, omfordele eller ombytte kvalificerede pladser, som du allerede har købt.

Hvis du har brug for flere pladser, kan du overveje ChatGPT Enterprise.

Bemærk, at arbejdsområder, der blev oprettet før den 24. august 2026, beholder deres tidligere pladsgrænse.