Als Self-Service-Kund:in von ChatGPT können Sie Ihre früheren Rechnungen direkt über das eingebettete Abrechnungsportal abrufen. Je nachdem, ob Sie ein Plus-/Pro- oder Business-Abonnement haben, kann sich diese Stelle in Ihren Kontoeinstellungen leicht unterscheiden.
Für Rechnungen im Zusammenhang mit Apple- oder Google-Abonnements lesen Sie bitte unseren Artikel hier.
Plus / Pro
Rufe die Seite Einstellungen > Konto auf und klicke auf Zahlung > Verwalten:
In deinem Abrechnungsportal kannst du im Bereich Rechnungsverlauf Kopien deiner bisherigen Rechnungen herunterladen:
Fehlerbehebung: Wenn der Bereich Rechnungsverlauf fehlt oder leer ist, vergewissere dich, dass du im richtigen ChatGPT-Konto oder Workspace angemeldet bist. Belege für Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen wurden, werden hier nicht angezeigt. Prüfe stattdessen deinen Kaufverlauf im jeweiligen App-Store. Wenn du auch nach einem Kontowechsel oder der Prüfung deiner App-Store-Belege keine Rechnung findest, vergewissere dich, dass du das richtige Konto oder den richtigen Workspace verwendest, und kontaktiere den OpenAI-Support unter Angabe der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Business
Öffnen Sie in Ihren Workspace-Einstellungen den Tab Abrechnung und wählen Sie dann Rechnungen aus, um die für diesen Workspace bzw. dieses Konto verfügbaren Rechnungen anzuzeigen. Wenn keine angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass Sie für den richtigen Workspace bzw. das richtige Konto als Inhaber:in eingetragen sind und dass Rechnungsdatensätze vorhanden sind. Wenn Sie Rechnungen weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie den OpenAI Support mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Wenn Sie auf Tarif verwalten > Zahlungsmethode klicken, sollten Sie ebenso zu Ihrem Abrechnungsportal für Kund:innen weitergeleitet werden (in dem Ihre früheren Rechnungen enthalten sind).
