Mit einer anderen Methode anmelden
Wenn du dich ursprünglich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort angemeldet hast, kannst du dich später mit einer Social-Media-Anmeldemethode (Google, Microsoft oder Apple) anmelden, solange die E-Mail-Adresse übereinstimmt.
Dein Konto wird automatisch beide Anmeldemethoden kombinieren, sodass du dich entweder mit deiner ursprünglichen E-Mail-Adresse und deinem Passwort oder deiner neuen Social-Media-Anmeldung anmelden kannst.
Wann du deine Anmeldemethode nicht ändern kannst
Wenn du dich ursprünglich mit SSO oder einer Social-Media-Anmeldemethode (wie Google, Microsoft oder Apple) registriert hast, kannst du später nicht zu einer Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort wechseln – es sei denn, du bist ein Enterprise-Kunde. In diesem Fall kann dein: GTM-Vertreter:in die Autorisierung zurücksetzen, um die Anmeldung mit Benutzername/Passwort zu aktivieren.
Der Versuch, dein Passwort für diese Konten zurückzusetzen, funktioniert nicht, und es werden keine E-Mails zum Zurücksetzen gesendet.
Bitte nutze weiter das SSO oder die Social-Media-Anmeldung, die du ursprünglich gewählt hast, um auf dein Konto zuzugreifen.
Wenn du dich mit Mit Apple anmelden registriert und Meine E-Mail-Adresse verbergen ausgewählt hast, ist dein Konto möglicherweise Apples privater Relay-E-Mail-Adresse anstelle deiner persönlichen E-Mail-Adresse zugeordnet. Um auf das ursprüngliche Konto und ein etwaiges Abonnement zuzugreifen, nutze weiter Mit Apple anmelden mit derselben Apple-ID; die Verwendung deiner persönlichen E-Mail-Adresse, das Zurücksetzen des Passworts oder eine andere Anmeldemethode kann dazu führen, dass ein anderes Konto geöffnet wird.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verwalten
MFA ist mit der Anmeldemethode verknüpft, die du bei der Einrichtung verwendet hast.
So änderst du deine Anmeldemethode nach der Aktivierung von MFA:
Deaktiviere zunächst MFA.
Melde dich ab und melde dich dann mit der neuen Anmeldemethode wieder an.
Aktiviere MFA erneut mit deiner neuen Anmeldemethode.
⚠️ WICHTIGER HINWEIS: Sobald MFA aktiviert ist, musst du deine aktuelle Anmeldemethode weiter verwenden, bis MFA deaktiviert ist.
Dein Konto löschen
Das Löschen deines Kontos ermöglichst die nicht die Änderung deiner Anmeldemethode.
Wenn du eine neue Anmeldemethode verwenden möchtest, musst du ein neues Konto erstellen, nachdem dein altes Konto gelöscht wurde.
⚠️ WICHTIGER HINWEIS: Das Löschen deines Kontos ermöglicht dir NICHT die Änderung deiner Authentifizierungsmethode.
Wenn du weiterhin Unterstützung benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.