Es tut uns leid zu hören, dass du eine Abbuchung auf deinem Konto nicht zuordnen kannst. Unser Team kann dir helfen, die Abbuchung zu prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu veranlassen.
Bevor du dich an unser Support-Team wendest, überprüfe bitte deine Rechnungen auf der Abrechnungsseite, um zu klären, ob die Abbuchung mit einem kürzlich abgeschlossenen Abonnement oder einem Kauf von API-Credits übereinstimmt. In einigen Fällen ist eine Abbuchung möglicherweise nicht betrügerisch und wurde von einem Familienmitglied oder einer anderen Person vorgenommen, die Zugriff auf die Karte hatte.
Wenn du verdächtige Aktivitäten feststellst, verwende bitte das Webformular „Unbefugte Aktivitäten“ und wähle „Unbefugte Aktivitäten im Zusammenhang mit meinem Konto melden“ aus.
Wir empfehlen dir dringend, sofort deine Bank zu kontaktieren, wenn du glaubst, dass die Abbuchung nicht autorisiert ist, um weitere betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Schnelles Handeln kann deine Haftung begrenzen und das Reklamationsverfahren effizient einleiten.
Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, folge bitte den Schritten in unserem Hilfeartikel.
Nicht erkannte Abbuchungen für ChatGPT oder den Kauf von API-Credits
Hilfe bei nicht erkannten Abbuchungen bekommen
Aktualisiert: 22 hours ago