Wenn bei der Anmeldung die Meldung "Du hast kein Konto, weil es gelöscht oder deaktiviert wurde" erscheint, bedeutet das, dass du dein Konto gelöscht hast oder unser Team es deaktiviert hat.
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Wenn du dein Konto gelöscht hast, hast du E-Mails erhalten, die den Eingang und den Abschluss deines Löschantrags bestätigen.
Wenn dein Konto gelöscht wurde, kann es leider nicht reaktiviert werden. Weitere Informationen findest du hier: Könnt ihr mein gelöschtes Konto reaktivieren? Nach 30 Tagen kannst du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen, sofern das vorherige Konto vollständig gelöscht und nicht nur deaktiviert wurde.
Wenn dein Konto deaktiviert wurde, weil du die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen hast, befolge bitte die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, die wir dir gesendet haben, oder kontaktiere uns, damit wir dir den Bestätigungslink erneut senden.
Weitere Informationen zur Identitätsprüfung findest du hier:
Was passiert, nachdem ich meinen Ausweis zur Altersverifizierung eingereicht habe?
Warum werde ich aufgefordert, meine Identität zu bestätigen?
Wenn dein Konto deaktiviert wurde, weil du die Altersverifizierung nicht abgeschlossen hast, befolge die Anweisungen zur Altersverifizierung, die an die E-Mail-Adresse deines Kontos gesendet wurden, oder lies die Hinweise zur Reaktivierung des Kontos.
Wenn du in Italien bist, hast du 60 Tage Zeit, die Altersverifizierung abzuschließen. Danach wird dein Konto deaktiviert, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.