Επισκόπηση

Στην Κονσόλα διαχείρισης, οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές διαχειρίζονται τον μισθωτή τους στην OpenAI και τους πόρους προϊόντων στους οποίους ο ρόλος τους επιτρέπει την πρόσβαση. Χρησιμοποιήστε τις Καθολικές ρυθμίσεις για τη διαχείριση ταυτοτήτων σε επίπεδο μισθωτή ή επιλέξτε έναν χώρο εργασίας ChatGPT ή έναν διαφημιστικό λογαριασμό για ρυθμίσεις ανά προϊόν.

Το τι μπορείτε να δείτε εξαρτάται από τα προϊόντα, το πρόγραμμα και τους ρόλους διαχειριστή που διαθέτετε. Εκτός από τις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας στο ChatGPT, οι εξουσιοδοτημένοι κάτοχοι και διαχειριστές μπορούν να διαχειρίζονται τις διαθέσιμες επιλογές ελέγχου του χώρου εργασίας στην Κονσόλα διαχείρισης. Επιλέξτε τον χώρο εργασίας που θέλετε να διαχειριστείτε. Σε ορισμένους χώρους εργασίας, όταν επιλέγετε Ρυθμίσεις χώρου εργασίας, ανοίγει αυτόματα η Κονσόλα διαχείρισης. Οι διαθέσιμες σελίδες και ενέργειες εξαρτώνται από το πρόγραμμα, το περιβάλλον και τα δικαιώματα του χώρου εργασίας σας.

Ανοίξτε την Κονσόλα διαχείρισης και επιλέξτε έναν πόρο

1. Συνδεθείτε στην Κονσόλα διαχείρισης με τον λογαριασμό OpenAI που είναι συσχετισμένος με τον μισθωτή σας.

2. Αν έχετε πρόσβαση σε περισσότερους από έναν μισθωτές, επιλέξτε αυτόν που θέλετε να διαχειριστείτε.

3. Επιλέξτε Καθολικές ρυθμίσεις για διαχείριση σε επίπεδο μισθωτή ή επιλέξτε τον χώρο εργασίας ChatGPT ή τον λογαριασμό Ads που θέλετε να διαχειριστείτε.

4. Ανοίξτε τη διαθέσιμη ενότητα που αντιστοιχεί στην εργασία σας, όπως Πρόσβαση, Χρήστες & ομάδες, Αναλυτικά στοιχεία ή Χρέωση.

Ένας πόρος εμφανίζεται μόνο αν ανήκει στον επιλεγμένο μισθωτή και ο ρόλος σας επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτόν. Αν μια ενότητα δεν είναι διαθέσιμη, ελέγξτε τον επιλεγμένο λογαριασμό, τον μισθωτή και τον ρόλο διαχειριστή.

Αν λάβετε πρόσκληση ως καθολικός διαχειριστής πριν αποκτήσετε λογαριασμό OpenAI, ανοίξτε την Κονσόλα διαχείρισης και δημιουργήστε λογαριασμό με τη διεύθυνση email στην οποία στάλθηκε η πρόσκληση. Στην ενότητα Εκκρεμείς προσκλήσεις, επιλέξτε Αποδοχή. Η ένταξή σας στον μισθωτή δεν σας δίνει πρόσβαση σε χώρο εργασίας ChatGPT, οργανισμό API ή λογαριασμό Ads.

Η λίστα Χρήστες του μισθωτή δεν είναι ίδια με τη λίστα Μέλη ενός χώρου εργασίας ChatGPT. Αν δεν εμφανίζονται μετρήσεις, κάποιος χώρος εργασίας ή αναλυτικά στοιχεία, ελέγξτε τον επιλεγμένο μισθωτή και ανοίξτε τον ίδιο τον χώρο εργασίας. Αν εντοπίσετε μια μη αναμενόμενη συσχέτιση με μισθωτή, ζητήστε από την Υποστήριξη OpenAI ή την ομάδα εξυπηρέτησης του λογαριασμού σας να την ελέγξει. Μη δημιουργήσετε νέο μισθωτή ή χώρο εργασίας ως αντικατάσταση.

Κατανόηση των ρόλων και των ορίων διαχειριστή

Ένα άτομο μπορεί να έχει πολλούς ρόλους, αλλά κάθε ρόλος πρέπει να εκχωρείται στο δικό του πεδίο εφαρμογής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τους ρόλους χώρου εργασίας ChatGPT, ανατρέξτε στο άρθρο: Διαχείριση μελών, ρόλων χώρου εργασίας και θέσεων. Ο ρόλος Μέλος ενός μισθωτή είναι ανεξάρτητος από την ιδιότητα μέλους σε έναν χώρο εργασίας ChatGPT.

Μετονομασία του μισθωτή σας

Για να μετονομάσετε τον μισθωτή σας, συνδεθείτε στην Κονσόλα διαχείρισης σε επίπεδο μισθωτή ως διαχειριστής μισθωτή (Καθολικός διαχειριστής) και επιλέξτε τον μισθωτή που θέλετε να ενημερώσετε. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Επεξεργασία μισθωτή, εισαγάγετε το νέο όνομα του μισθωτή και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας. Για αυτή την ενέργεια απαιτείται ο ρόλος Καθολικού διαχειριστή για τον επιλεγμένο μισθωτή. Ο ρόλος ιδιοκτήτη ή διαχειριστή ενός χώρου εργασίας ChatGPT από μόνος του δεν παρέχει αυτό το δικαίωμα.

Διαχείριση ταυτοτήτων σε επίπεδο μισθωτή

Ελέγξτε τους τομείς και τις ρυθμίσεις σύνδεσης

Στις Καθολικές ρυθμίσεις, ανοίξτε Πρόσβαση > Τομείς για να ελέγξετε την κατάσταση επαλήθευσης τομέων και την καταλληλότητα προϊόντων. Ένας νέος επαληθευμένος τομέας μπορεί αρχικά να ισχύει για όλους τους κατάλληλους χώρους εργασίας ChatGPT και οργανισμούς API. Ελέγξτε τις αντιστοιχίσεις που προκύπτουν και επιβεβαιώστε ότι υπάρχει τρόπος ανάκτησης πρόσβασης από διαχειριστή, πριν αλλάξετε τις απαιτήσεις σύνδεσης.

Για την επαλήθευση τομέα και την καταλληλότητα προϊόντων, ανατρέξτε στο άρθρο: Επαλήθευση του τομέα σας για την ταυτότητα OpenAI.

Ο κάτοχος ενός αυτόνομου χώρου εργασίας ChatGPT Business διαχειρίζεται το SSO και τους τομείς από τις υπάρχουσες ρυθμίσεις ταυτότητας του χώρου εργασίας. Αν αυτές οι ρυθμίσεις είναι μόνο για ανάγνωση ή εμφανίζουν Cloud Console ↗, ζητήστε από έναν καθολικό διαχειριστή να διαχειριστεί την κοινόχρηστη σύνδεση του μισθωτή. Για τη ρύθμιση Business και τα όρια προγράμματος, ανατρέξτε στο άρθρο: Ρύθμιση καθολικής σύνδεσης για το ChatGPT Business.

Επιλέξτε πώς θα γίνονται μέλη οι χρήστες

Η αυτόματη δημιουργία λογαριασμών και οι προσκλήσεις σε χρήστες εξωτερικών τομέων ρυθμίζονται ξεχωριστά για κάθε χώρο εργασίας ChatGPT.

Η αυτόματη δημιουργία λογαριασμών μπορεί να προσθέτει σε έναν χώρο εργασίας άτομα που πληρούν τις προϋποθέσεις, όταν συνδέονται με διεύθυνση email από επαληθευμένο τομέα που έχει αντιστοιχιστεί στον συγκεκριμένο χώρο εργασίας. Δεν απαιτεί SSO και είναι ανεξάρτητη από το SCIM. Αν ο χώρος εργασίας σας απαιτεί SSO, οι εργαζόμενοι πρέπει και πάλι να το χρησιμοποιούν για να συνδεθούν.

Στα προγράμματα Enterprise, η αυτόματη δημιουργία λογαριασμών είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τον πρώτο χώρο εργασίας ChatGPT που δημιουργείται σε έναν νέο μισθωτή και πληροί τις προϋποθέσεις. Είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή για κάθε επιπλέον χώρο εργασίας που δημιουργείται σε έναν υπάρχοντα μισθωτή. Ελέγξτε την ισχύουσα ρύθμιση για κάθε χώρο εργασίας πριν εντάξετε χρήστες.

Στα προγράμματα Enterprise, η αυτόματη δημιουργία λογαριασμών παρέχει πλήρεις θέσεις χρήστη στον χώρο εργασίας, σύμφωνα με τους συνήθεις όρους χρέωσης του οργανισμού σας. Οι εργαζόμενοι που προστίθενται με αυτόν τον τρόπο λαμβάνουν την προεπιλεγμένη πρόσβαση του χώρου εργασίας στα εργαλεία.

Αφού επαληθεύσετε έναν τομέα, επιλέξτε τους χώρους εργασίας στους οποίους θα εφαρμόζεται. Στη συνέχεια, ελέγξτε την αυτόματη δημιουργία λογαριασμών και απενεργοποιήστε την σε κάθε χώρο εργασίας όπου δεν θέλετε να προστίθενται άτομα με αυτόν τον τρόπο.

Πριν συνεχίσετε, ελέγξτε τις διαθέσιμες θέσεις χρήστη, τους υπάρχοντες προσωπικούς λογαριασμούς και τυχόν μήνυμα μετάβασης σε Enterprise ή Edu. Αν σκοπεύετε να διαχειρίζεστε την πρόσβαση μέσω SCIM, απενεργοποιήστε την αυτόματη δημιουργία λογαριασμών, ώστε να μη δημιουργούνται χρήστες των οποίων η πρόσβαση δεν ελέγχεται από τον πάροχο ταυτότητάς σας.

Η απενεργοποίηση της αυτόματης δημιουργίας λογαριασμών δεν αφαιρεί τα υπάρχοντα μέλη του χώρου εργασίας.

Για εργαζομένους με προσωπικούς λογαριασμούς ή λογαριασμούς Plus ή Pro, δείτε: Ένταξη εργαζομένων με υπάρχοντες λογαριασμούς ChatGPT.

Για τον συγχρονισμό καταλόγου, δείτε: Παροχή και διαχείριση λογαριασμών μέσω SCIM.

Ελέγξτε τον συγχρονισμό καταλόγου και τις υπάρχουσες συνδέσεις

Στις Καθολικές ρυθμίσεις, ανοίξτε την Πρόσβαση και έπειτα επιλέξτε Κατάλογος για να ελέγξετε το διαθέσιμο SCIM σε επίπεδο μισθωτή και την κατάσταση συγχρονισμού. Οι συνδέσεις SCIM μπορούν να είναι ενεργοποιημένες τόσο σε επίπεδο μισθωτή όσο και σε επίπεδο προϊόντος. Ωστόσο, δεν μπορείτε να αλλάξετε μια ανάθεση Πρόσβασης σε προϊόντα σε επίπεδο μισθωτή για έναν χώρο εργασίας ή οργανισμό API, όσο ο συγκεκριμένος πόρος έχει ενεργοποιημένο το SCIM σε επίπεδο προϊόντος. Συντονίστε οποιαδήποτε μετεγκατάσταση με την ομάδα λογαριασμού OpenAI πριν αλλάξετε μια υπάρχουσα σύνδεση.

Για τη ρύθμιση καταλόγου, τις αναθέσεις προϊόντων και τον συγχρονισμό, ανατρέξτε στο άρθρο: Παροχή και διαχείριση μέσω SCIM.

Διαχείριση εξωτερικής πρόσβασης

Η σύνδεση με το ChatGPT ταυτοποιεί ένα μέλος σε μια εφαρμογή. Η πρόσβαση κατ’ εξουσιοδότηση επιτρέπει στο μέλος να εξουσιοδοτήσει μια εφαρμογή να χρησιμοποιεί συγκεκριμένα δεδομένα και να εκτελεί επιτρεπόμενες ενέργειες εκ μέρους του. Η έγκριση από τον οργανισμό καθιστά αυτή την πρόσβαση διαθέσιμη. Κάθε μέλος πρέπει και πάλι να ολοκληρώσει τη διαδικασία εξουσιοδότησης της εφαρμογής με τα δικά του δικαιώματα.

Ο καθολικός διαχειριστής διαχειρίζεται τα δικαιώματα εφαρμογών σε επίπεδο οργανισμού από την ενότητα Εξωτερική πρόσβαση στην Κονσόλα διαχείρισης OpenAI. Επιλέξτε τον οργανισμό που θέλετε να ρυθμίσετε. Αυτές οι ρυθμίσεις ισχύουν για τους χρήστες σε όλους τους χώρους εργασίας του συγκεκριμένου οργανισμού.

Ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής ενός χώρου εργασίας ChatGPT, ο διαχειριστής ενός λογαριασμού Ads ή ο διαχειριστής του HubSpot δεν έχει αυτόματα δικαιώματα καθολικού διαχειριστή.

Έλεγχος προεπιλογών οργανισμού

Η ενότητα Προεπιλογές οργανισμού ορίζει τα αρχικά δικαιώματα για τις εξωτερικές εφαρμογές. Μπορείτε να ελέγξετε μια μεμονωμένη εφαρμογή και να ορίσετε μια εξαίρεση από αυτές τις προεπιλογές.

Η σύνδεση με το ChatGPT επιτρέπεται από προεπιλογή όταν ο οργανισμός σας δεν έχει ορίσει ρητή πολιτική ταυτοποίησης. Οι υπάρχουσες πολιτικές έγκρισης ή απόρριψης πρόσβασης και οι εγκρίσεις εφαρμογών παραμένουν σε ισχύ. Μια εφαρμογή μπορεί να εγκριθεί πριν συνδεθεί κανείς σε αυτή, επομένως μια εγκεκριμένη εφαρμογή μπορεί να εμφανίζει μηδενικούς συνδεδεμένους χρήστες.

1. Ανοίξτε την ενότητα Εξωτερική πρόσβαση και επιλέξτε τον οργανισμό που θέλετε.

2. Ανοίξτε την ενότητα Προεπιλογές οργανισμού και ελέγξτε τα δικαιώματα.

3. Αλλάξτε τις σχετικές προεπιλογές και έπειτα επιλέξτε Επόμενο για να ελέγξετε πώς εφαρμόζεται κάθε αλλαγή στις υπάρχουσες εφαρμογές και να επιλέξετε τυχόν διαθέσιμες εξαιρέσεις. Επαναλάβετε αυτό το βήμα για κάθε αλλαγή.

4. Αφού ελέγξετε τον αντίκτυπο των αλλαγών σας, επιλέξτε Αποθήκευση αλλαγών.

Η έγκριση της σύνδεσης για ταυτοποίηση δεν παρέχει πρόσβαση σε συνδεδεμένες εφαρμογές ή σε δεδομένα Ads. Ελέγξτε αυτά τα δικαιώματα ξεχωριστά.

Έλεγχος δικαιωμάτων εφαρμογής

1. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή στην ενότητα Εξωτερική πρόσβαση.

2. Ανοίξτε την ενότητα Πρόσβαση για να ελέγξετε τα δικαιώματά της και αν ακολουθούν την προεπιλογή του οργανισμού ή μια ρύθμιση ειδικά για την εφαρμογή.

3. Αλλάξτε τα δικαιώματα που θέλετε να παραχωρήσετε ή να περιορίσετε και ελέγξτε τυχόν μηνύματα επιβεβαίωσης πριν συνεχίσετε.

4. Αφού εγκρίνετε την πρόσβαση, ζητήστε από το μέλος να επιστρέψει στην εφαρμογή και να δοκιμάσει ξανά τη σύνδεση ή να ολοκληρώσει τη διαδικασία εξουσιοδότησης.

Η έγκριση από τον οργανισμό δεν συνδέει λογαριασμούς εκ μέρους ενός μέλους. Τα μέλη πρέπει και πάλι να ελέγξουν τα ζητούμενα δικαιώματα και να εξουσιοδοτήσουν την πρόσβαση με τα δικά τους δικαιώματα στο προϊόν.

Έλεγχος συνδεδεμένων χρηστών

Ανοίξτε την καρτέλα Χρήστες μιας εφαρμογής για να δείτε τα μέλη με ενεργές συνδέσεις. Η έγκριση μιας εφαρμογής δεν προσθέτει χρήστες σε αυτή τη λίστα.

Οι αριθμοί συνδέσεων αφορούν τις ενεργές συνδέσεις, όχι το ιστορικό δραστηριότητας ή δαπανών. Οι πρόσφατες αλλαγές στις συνδέσεις μπορεί να αργήσουν να εμφανιστούν.

Έλεγχος πρόσβασης σε συνδεδεμένες εφαρμογές για τα Sites

Τα ChatGPT Sites μπορούν να ζητήσουν άδεια χρήσης των συνδεδεμένων εφαρμογών κάθε επισκέπτη. Για παράδειγμα, ένας κοινόχρηστος πίνακας ελέγχου μπορεί να ανακτά πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό και τα υπάρχοντα δικαιώματα του συνδεδεμένου επισκέπτη.

Η πρόσβαση στα ChatGPT Sites διέπεται από δικούς της κανόνες σε επίπεδο οργανισμού. Η σύνδεση για ταυτοποίηση είναι υποχρεωτική και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί εδώ. Αν δεν έχει οριστεί ρητή πολιτική συνδεδεμένων εφαρμογών για τα Sites, η πρόσβαση σε συνδεδεμένες εφαρμογές επιτρέπεται σε επίπεδο οργανισμού. Οι διαχειριστές του χώρου εργασίας πρέπει και πάλι να επιβεβαιώσουν ότι η επιλογή Να επιτρέπεται η χρήση στα Sites είναι ενεργοποιημένη για κάθε απαιτούμενο plugin.

1. Ανοίξτε το ChatGPT Sites στην ενότητα Εξωτερική πρόσβαση και ελέγξτε το δικαίωμα πρόσβασης σε συνδεδεμένες εφαρμογές στην ενότητα Πρόσβαση.

2. Επιβεβαιώστε με τον διαχειριστή του χώρου εργασίας ότι η δυνατότητα χρήσης συνδεδεμένων εφαρμογών στα Sites και οι επιμέρους εφαρμογές είναι διαθέσιμες στον χώρο εργασίας και ότι η επιλογή Να επιτρέπεται η χρήση στα Sites είναι ενεργοποιημένη για κάθε απαιτούμενο plugin.

3. Ζητήστε από το μέλος να ανοίξει το Site, να συνδεθεί με το ChatGPT, να ελέγξει τη ζητούμενη πρόσβαση και να εξουσιοδοτήσει τη σύνδεση.

Όλες οι σχετικές ρυθμίσεις του οργανισμού, του χώρου εργασίας και των επιμέρους εφαρμογών πρέπει να επιτρέπουν την πρόσβαση. Απαιτείται επίσης η συγκατάθεση του μέλους και ισχύουν τα δικαιώματα της εφαρμογής προέλευσης.

Η ρύθμιση σε επίπεδο οργανισμού καλύπτει τα τρέχοντα και τα μελλοντικά ChatGPT Sites. Κάθε επισκέπτης εξουσιοδοτεί την πρόσβαση μέσω του δικού του λογαριασμού. Η έγκριση της πρόσβασης δεν δίνει σε κάθε Site πρόσβαση στα δεδομένα των συνδεδεμένων εφαρμογών κάθε μέλους.

Για τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας, δείτε: Διαχείριση των ChatGPT Sites για τον χώρο εργασίας σας.

Έλεγχος πρόσβασης μιας εφαρμογής στο Ads

1. Ανοίξτε την ενότητα Εξωτερική πρόσβαση και επιλέξτε τον οργανισμό στον οποίο ανήκει ο σχετικός λογαριασμός Ads.

2. Ανοίξτε την εφαρμογή, όπως το HubSpot, και ελέγξτε τα δικαιώματά της για το Ads στην ενότητα Πρόσβαση.

3. Επιτρέψτε την πρόσβαση που εγκρίνει ο οργανισμός σας.

4. Ζητήστε από τον διαφημιζόμενο να επιστρέψει στην εφαρμογή και να δοκιμάσει ξανά ή να ολοκληρώσει τη σύνδεση με το ChatGPT Ads.

Ο διαφημιζόμενος ελέγχει τα ζητούμενα δικαιώματα και εξουσιοδοτεί την πρόσβαση με τα υπάρχοντα δικαιώματά του στον λογαριασμό Ads. Η έγκριση από τον οργανισμό και η εξουσιοδότηση από τον διαφημιζόμενο είναι ξεχωριστά βήματα.

Για τη ρύθμιση του HubSpot, δείτε: Ρύθμιση του ChatGPT Ads στο HubSpot.

Περιορισμός ή απενεργοποίηση πρόσβασης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ένα προαιρετικό δικαίωμα κοινοποίησης δεδομένων χωρίς να αλλάξετε τη σύνδεση για ταυτοποίηση. Αν απενεργοποιήσετε ένα υποχρεωτικό δικαίωμα, θα σας ζητηθεί να απενεργοποιήσετε ολόκληρη την εφαρμογή. Όπου είναι διαθέσιμη, η επιλογή Απενεργοποίηση κάθε πρόσβασης απενεργοποιεί όλα τα δικαιώματα της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης για ταυτοποίηση, διατηρώντας τις αποθηκευμένες επιλογές δικαιωμάτων της. Το ChatGPT Sites δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο, επειδή η σύνδεση για ταυτοποίηση είναι υποχρεωτική.

Ο περιορισμός της σύνδεσης για ταυτοποίηση αποκλείει νέες συνδέσεις στις επηρεαζόμενες εφαρμογές. Τα υπάρχοντα διακριτικά που χρησιμοποιούνται μόνο για ταυτοποίηση μπορεί να παραμείνουν έγκυρα για έως και 1 ώρα. Μια εφαρμογή μπορεί επίσης να διατηρεί τη δική της ενεργή περίοδο σύνδεσης.

Αν μια ενημέρωση αποτύχει, ανανεώστε τη σελίδα και ελέγξτε τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις πριν δοκιμάσετε ξανά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εξωτερικής πρόσβασης

• Αν λείπει κάποιο στοιχείο ελέγχου, επιβεβαιώστε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό οργανισμό και ότι έχετε δικαιώματα καθολικού διαχειριστή.

• Αν ένα μέλος δεν μπορεί να συνδεθεί σε μια εφαρμογή, ελέγξτε την προεπιλεγμένη ρύθμιση ταυτοποίησης του οργανισμού και τις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Αφού εγκριθεί η πρόσβαση, ζητήστε από το μέλος να δοκιμάσει ξανά.

• Αν ένα Site δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή, ελέγξτε τη ρύθμιση του οργανισμού, τη διαθεσιμότητα στον χώρο εργασίας, την επιλογή Να επιτρέπεται η χρήση στα Sites, τη σύνδεση και τη συγκατάθεση του μέλους, καθώς και τα δικαιώματα της εφαρμογής προέλευσης.

• Αν ένας λογαριασμός Ads φέρει την ένδειξη Υπό περιορισμό κατά τη σύνδεση του HubSpot, ζητήστε από έναν καθολικό διαχειριστή του οργανισμού στον οποίο ανήκει να επιβεβαιώσει τα δικαιώματα του HubSpot για το Ads. Αν ο οργανισμός έχει εγκρίνει την απαιτούμενη πρόσβαση και ο λογαριασμός παραμένει υπό περιορισμό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού.

• Αν η πρόσβαση στο Ads επιτρέπεται αλλά η σύνδεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επιβεβαιώστε τον οργανισμό, τα δικαιώματα του διαφημιζόμενου στον λογαριασμό Ads και στην εφαρμογή, καθώς και την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξουσιοδότησης.

Όταν ζητάτε βοήθεια, αναφέρετε τον οργανισμό, τον χώρο εργασίας ή τον λογαριασμό Ads που επηρεάζεται, την εφαρμογή ή το Site, καθώς και το μήνυμα σφάλματος.

Έλεγχος χρηστών, ομάδων και πρόσβασης σε προϊόντα

Μεταβείτε στην ενότητα Χρήστες & ομάδες και επιλέξτε Χρήστες για να βρείτε ένα άτομο στον επιλεγμένο μισθωτή. Ανοίξτε το προφίλ του ατόμου και επιλέξτε Πρόσβαση & ρόλοι για να ελέγξετε την πρόσβασή του σε προϊόντα. Ανάλογα με τη διαθέσιμη προβολή, οι άμεσες αναθέσεις ρόλων ενδέχεται να εμφανίζονται στην ενότητα Άμεσοι ρόλοι. Επιλέξτε Ομάδες για να ελέγξετε σε ποιες ομάδες ανήκει το άτομο και Ομάδες SCIM για να εξετάσετε τις συγχρονισμένες ομάδες.

Για ομάδες SCIM που συγχρονίζονται σε επίπεδο μισθωτή, η επιλογή Πρόσβαση σε προϊόντα επιτρέπει την εκχώρηση πρόσβασης σε υποστηριζόμενους χώρους εργασίας ChatGPT και διαφημιστικούς λογαριασμούς. Οι μισθωτές Enterprise και Edu μπορούν επίσης να εκχωρούν σε συγχρονισμένες ομάδες πρόσβαση σε οργανισμούς API. Εξετάστε την αντίστοιχη ομάδα API και την ιδιότητα μέλους στον οργανισμό στην Πλατφόρμα API. Ελέγξτε τους ρόλους στον επιλεγμένο διαφημιστικό λογαριασμό.

Πριν παραχωρήσετε πρόσβαση, ελέγξτε τις υπάρχουσες αναθέσεις προϊόντων και ρόλων της ομάδας και χρησιμοποιήστε τον ρόλο με τα ελάχιστα απαιτούμενα δικαιώματα. Η επιλογή Πρόσβαση σε προϊόντα σε επίπεδο μισθωτή δεν εκχωρεί προσαρμοσμένους ρόλους χώρου εργασίας ChatGPT.

Η διαχείριση μιας συγχρονισμένης ομάδας γίνεται από τον πάροχο ταυτότητάς σας. Μην προσθέτετε ή αφαιρείτε μέλη της απευθείας μέσα σε ένα προϊόν. Διαχειριστείτε τα μέλη και τις ομάδες των χώρων εργασίας Enterprise και Edu στην Κονσόλα διαχείρισης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα μέλη ενός χώρου εργασίας Business από τις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας στο ChatGPT ή από την ενότητα Μέλη του επιλεγμένου χώρου εργασίας στην Κονσόλα διαχείρισης. Συνεχίστε να διαχειρίζεστε τα μέλη του οργανισμού API στην Πλατφόρμα API και τους χρήστες διαφημίσεων στον αντίστοιχο διαφημιστικό λογαριασμό. Το Business δεν υποστηρίζει προσαρμοσμένες ομάδες χώρου εργασίας.

Για τη διαχείριση ομάδων χώρου εργασίας και τα δικαιώματα που ανατίθενται σε διαχειριστές ομάδων, επιλέξτε τον σχετικό χώρο εργασίας ChatGPT και δείτε το άρθρο Διαχείριση ομάδων και διαχειριστών ομάδων.

Το ότι ένας χρήστης εμφανίζεται στην ενότητα Χρήστες δεν σημαίνει ότι είναι μέλος σε κάθε πόρο. Το SCIM σε επίπεδο μισθωτή προσθέτει χρήστες απευθείας σε έναν οργανισμό API στον οποίο τους έχει εκχωρηθεί πρόσβαση, χωρίς να απαιτείται αποδοχή πρόσκλησης. Οι προσκλήσεις σε χώρους εργασίας ChatGPT παραμένουν ξεχωριστές. Οι μη αυτόματες προσκλήσεις εξακολουθούν να αφορούν μόνο τον συγκεκριμένο υποστηριζόμενο χώρο εργασίας ChatGPT, οργανισμό API ή διαφημιστικό λογαριασμό.

Το SCIM σε επίπεδο μισθωτή διαχειρίζεται τις ιδιότητες μέλους σε οργανισμούς API που δημιουργεί ή των οποίων αναλαμβάνει τη διαχείριση. Η κατάργηση της τελευταίας ανάθεσης που παρέχει δικαίωμα συμμετοχής μπορεί να καταργήσει μία από αυτές τις ιδιότητες μέλους, ακόμη και αν είχε αρχικά προστεθεί μη αυτόματα. Για ελέγχους κατά τη ρύθμιση και την αποχώρηση χρηστών, δείτε: Παροχή και διαχείριση πρόσβασης μέσω SCIM.

Κατανόηση των ετικετών προέλευσης χρηστών

Όπου εμφανίζεται η ετικέτα Προέλευση στη λίστα χρηστών ή στο προφίλ του μισθωτή, περιγράφει πώς δημιουργήθηκε ή πώς τελεί υπό διαχείριση η συγκεκριμένη εγγραφή χρήστη.

Έλεγχος της πρόσβασης μέλους σε μοντέλα

Η Δοκιμή μοντέλου βοηθά τους διαχειριστές να κατανοήσουν γιατί ένα μέλος μπορεί ή δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα μοντέλο. Είναι διαθέσιμη στους διαχειριστές των ChatGPT Business, Enterprise, Healthcare και Edu. Η πρόσβαση στη Δοκιμή μοντέλου δεν παρέχει πρόσβαση σε άλλες ρυθμίσεις που ισχύουν για ολόκληρο τον μισθωτή.

1. Ανοίξτε την Κονσόλα διαχειριστή και επιλέξτε τον χώρο εργασίας ChatGPT που θέλετε να ελέγξετε.

2. Ανοίξτε τα Μοντέλα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δοκιμή.

3. Αναζητήστε το μέλος με βάση το όνομα ή τη διεύθυνση email.

4. Ελέγξτε την ισχύουσα πρόσβασή του σε μοντέλα, τις προεπιλογές του χώρου εργασίας, τα δικαιώματα μοντέλων, τους ρόλους και τις προτιμήσεις.

Τα αποτελέσματα αντικατοπτρίζουν τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις. Η δοκιμή δεν παρέχει πρόσβαση σε μοντέλα, δεν αλλάζει ρυθμίσεις ή όρια χρήσης και δεν παρακάμπτει τον τύπο θέσης, το πρόγραμμα ή την καταλληλότητα του μέλους για τον χώρο εργασίας.

Για τη διαθεσιμότητα και τα όρια μοντέλων στα Enterprise και Edu, ανατρέξτε στο άρθρο: Μοντέλα και όρια των ChatGPT Enterprise και Edu.

Διαχείριση επιλεγμένου λογαριασμού Ads

Επιλέξτε τον κατάλληλο λογαριασμό Ads πριν ελέγξετε τους Χρήστες & ομάδες ή τους ρόλους συγκεκριμένου λογαριασμού. Ένας καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής Ads μπορεί να δημιουργεί λογαριασμούς διαφημίσεων. Ένας διαχειριστής, μέλος ή θεατής λογαριασμού διαφημίσεων λαμβάνει δικαιώματα για συγκεκριμένο λογαριασμό.

Για τη σύνδεση στο Ads, τους ρόλους λογαριασμού και τους κανόνες πρόσβασης καταλόγου, ανατρέξτε στο άρθρο: Διαχείριση ταυτότητας και πρόσβασης για το Ads Manager.

Ελέγξτε αναλυτικά στοιχεία, αρχεία καταγραφής ελέγχου, διαπιστευτήρια και χρεώσεις

Αναλυτικά στοιχεία

Ανάλογα με τον ρόλο και το πρόγραμμά σας, τα Αναλυτικά στοιχεία μπορούν να περιλαμβάνουν τη χρήση ChatGPT ή Codex, τους ενεργούς χρήστες, τους πίνακες κατάταξης, τις μονάδες και τη δραστηριότητα με δυνατότητα εξαγωγής. Τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα δεδομένων και οι χρόνοι ανανέωσης διαφέρουν ανά αναφορά. Όταν εμφανίζεται εκτιμώμενο κόστος, αποτελεί εκτίμηση για σκοπούς προγραμματισμού και όχι οριστικοποιημένη χρέωση ή τιμολόγιο. Όπου διατίθεται, ένα μέλος του χώρου εργασίας μπορεί να ελέγχει μόνο τη δική του δραστηριότητα, εκτός αν ένας ξεχωριστός ρόλος χώρου εργασίας παρέχει ευρύτερη πρόσβαση.

Η πρόσβαση στο προϊόν Codex δεν περιλαμβάνει αυτόματα πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία. Όπου διατίθεται, ένας κάτοχος χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει μέσω προσαρμοσμένου ρόλου την επιλογή Να επιτρέπεται στα μέλη να διαχειρίζονται το Codex. Έτσι, ο χρήστης αποκτά πρόσβαση στα υποστηριζόμενα αναλυτικά στοιχεία χρήσης Codex για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας, χωρίς να γίνεται διαχειριστής του χώρου εργασίας ή καθολικός διαχειριστής.

Όπου διατίθεται, τα αναλυτικά στοιχεία χώρου εργασίας μπορούν να φιλτράρονται κατά συγχρονισμένες ομάδες, όπως ένα τμήμα ή μια πιλοτική ομάδα. Η ορατότητα των ομάδων και η πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία εξαρτώνται από τον επιλεγμένο χώρο εργασίας και τον ρόλο σας. Ακολουθήστε τις πολιτικές απορρήτου της εταιρείας ή του εκπαιδευτικού ιδρύματός σας.

Όπου διατίθεται, το εκτιμώμενο κόστος βασίζεται στην τιμολόγηση του επιλεγμένου χώρου εργασίας και αποτελεί εκτίμηση για σκοπούς προγραμματισμού, όχι οριστικοποιημένη χρέωση. Το εκδοθέν τιμολόγιο αποτελεί το επίσημο αρχείο χρέωσης. Για πιο λεπτομερείς αναφορές ChatGPT, συμπεριλαμβανομένης της κατάλληλης δραστηριότητας GPT, έργων ή δεξιοτήτων, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις αναλυτικών στοιχείων του επιλεγμένου χώρου εργασίας.

Αρχεία καταγραφής ελέγχου

Όπου διατίθεται, ένας καθολικός διαχειριστής μπορεί να ανοίξει τις Καθολικές ρυθμίσεις και έπειτα να επιλέξει Αρχεία καταγραφής ελέγχου στην ενότητα Ασφάλεια, για να ελέγξει τη διαχειριστική δραστηριότητα σε επίπεδο μισθωτή. Τα αρχεία καταγραφής ελέγχου χώρου εργασίας είναι ξεχωριστά και διατίθενται μόνο σε κατάλληλους κατόχους ή διαχειριστές του χώρου εργασίας. Αν λείπει η επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχου, ελέγξτε τον επιλεγμένο μισθωτή ή χώρο εργασίας, τον ρόλο σας και τη διαθεσιμότητα της δυνατότητας.

Οι αλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της διεπαφής Πολιτικές & διαμορφώσεις του Codex καταγράφονται επίσης στα αρχεία καταγραφής ελέγχου του χώρου εργασίας. Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές μπορούν να ελέγχουν αυτά τα αρχεία καταγραφής στη διεπαφή χρήστη ή να τα ανακτούν μέσω του API συμμόρφωσης, για να διερευνούν αλλαγές διαμόρφωσης.

Για τις απαιτήσεις πρόσβασης και την ανάκτηση αρχείων καταγραφής, ανατρέξτε στο άρθρο: Πλατφόρμα Συμμόρφωσης OpenAI για πελάτες Enterprise και Edu.

Διαπιστευτήρια

Οι κάτοχοι και οι διαχειριστές χώρου εργασίας μπορούν να χρησιμοποιούν την επιλογή Διαπιστευτήρια > Κλειδιά διαχειριστή σε έναν κατάλληλο χώρο εργασίας ChatGPT, για να διαχειρίζονται κλειδιά διαχειριστή που περιορίζονται στον χώρο εργασίας για υποστηριζόμενα API διαχείρισης. Ο ρόλος καθολικού διαχειριστή από μόνος του δεν παρέχει πρόσβαση. Τα κλειδιά διαχειριστή δεν παρέχουν πρόσβαση σε μοντέλα ή σε εξαγωγή συμπερασμάτων από μοντέλα. Για τη ρύθμιση, τα δικαιώματα και τη διαχείριση κλειδιών, ανατρέξτε στο άρθρο: Διαχείριση κλειδιών διαχειριστή στο Admin Console. Όπου διατίθενται, ξεχωριστά διαπιστευτήρια λογαριασμού υπηρεσίας Codex υποστηρίζουν τον αυτοματισμό. Για οδηγίες ρύθμισης, ανατρέξτε στο άρθρο: Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών υπηρεσίας Codex.

Χρεώσεις και πράκτορες

Οι διαθέσιμες ενότητες Χρεώσεων και διαχείρισης πρακτόρων εξαρτώνται από τον επιλεγμένο πόρο, το πρόγραμμα και τα δικαιώματα. Η πρόσβαση στις χρεώσεις ενός χώρου εργασίας ή προϊόντος δεν παρέχει πρόσβαση σε άλλο.

Για κατάλληλους χώρους εργασίας Enterprise ή Edu, οι Χρεώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν τις ενότητες Πρόγραμμα, Δραστηριότητα επιχορηγήσεων και Τιμολόγια. Οι χρεώσεις αφορούν αποκλειστικά τον επιλεγμένο χώρο εργασίας και η πρόσβαση στα τιμολόγια μπορεί να απαιτεί τον ρόλο κατόχου του χώρου εργασίας.

Ελέγξτε τα όρια χρήσης του χώρου εργασίας

Η ξεχωριστή σελίδα Όρια χρήσης μπορεί να εμφανίζει τις ενότητες Χώρος εργασίας, Ομάδες, Χρήστες και, όπου διατίθεται, Εκκρεμή αιτήματα. Ισχύει η προεπιλογή του χώρου εργασίας, εκτός αν μια κατάλληλη παράκαμψη ομάδας ή χρήστη ορίζει διαφορετικό όριο. Όπου διατίθεται, η επιλογή Να επιτρέπεται στους χρήστες να βλέπουν τη χρήση σε μονάδες και δολάρια αλλάζει όσα μπορούν να βλέπουν τα μέλη, χωρίς να αλλάζει τα όρια χρήσης ή τις ρυθμίσεις υπέρβασης.

• Η επιλογή Μηνιαία (προεπιλογή) επαναφέρεται την πρώτη ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα σε UTC.

• Η επιλογή Ευθυγραμμισμένο με τον κύκλο χρέωσης επαναφέρεται κάθε μήνα, σύμφωνα με τον κύκλο χρέωσης του χώρου εργασίας.

• Μια κατάλληλη παράκαμψη χρήστη ή ομάδας μπορεί να χρησιμοποιεί την επιλογή Απεριόριστη χρήση, όταν αυτή είναι διαθέσιμη.

• Με την κατάργηση μιας παράκαμψης, ο χρήστης ή η ομάδα επιστρέφει στο επόμενο ισχύον κληρονομημένο όριο.

• Όταν ένα άτομο φτάσει σε ένα ισχύον όριο, η πρόσθετη κατάλληλη χρήση μπορεί να ανασταλεί έως ότου αυξηθεί το όριο ή ξεκινήσει η επόμενη περίοδος χρήσης.

Ελέγξτε τους πράκτορες του χώρου εργασίας

Όπου είναι διαθέσιμη, η περιοχή πρακτόρων επιτρέπει στους εξουσιοδοτημένους διαχειριστές να ελέγχουν τους πράκτορες του χώρου εργασίας, τη σχετική δραστηριότητα, τις συνδεδεμένες εφαρμογές, τα αρχεία μνήμης, τα χρονοδιαγράμματα και τα υποστηριζόμενα αναλυτικά στοιχεία πρακτόρων. Η πρόσβαση στους πράκτορες εξαρτάται από τον επιλεγμένο πόρο και τον ρόλο διαχειριστή.

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης ή πόρων που δεν εμφανίζονται

• Βεβαιωθείτε ότι συνδεθήκατε με τον σωστό λογαριασμό OpenAI και επιλέξατε τον μισθωτή που θέλετε.

• Ελέγξτε αν χρειάζεστε ρόλο καθολικού διαχειριστή ή διαχειριστή χρηστών για μια εργασία που αφορά ολόκληρο τον μισθωτή.

• Ελέγξτε αν χρειάζεστε ρόλο κατόχου, διαχειριστή, διαχειριστή διαφημίσεων ή ειδικό ρόλο λογαριασμού για τον επιλεγμένο πόρο.

• Ολοκληρώστε τυχόν απαιτούμενη σύνδεση μέσω SSO πριν ανοίξετε έναν προστατευμένο πόρο.

• Συνεχίστε να διαχειρίζεστε τα μέλη, τα έργα και τις ρυθμίσεις του οργανισμού API στην Πλατφόρμα API.

• Επικοινωνήστε με τον καθολικό διαχειριστή σας ή την ομάδα που διαχειρίζεται τον λογαριασμό σας, αν ένας πόρος ή μια λειτουργία που αναμένετε να είναι διαθέσιμα παραμένουν μη διαθέσιμα.

Αν μια πρόσκληση στο ChatGPT Business εξακολουθεί να εκκρεμεί, δείτε: αντιμετώπιση προβλημάτων με προσκλήσεις σε χώρους εργασίας.