Επισκόπηση

Οι χώροι εργασίας Enterprise και Edu διαθέτουν δύο ανεξάρτητους ελέγχους που μπορούν να διαμορφώνουν οι διαχειριστές και οι κάτοχοι για χρήση βάσει μονάδων:

• Τα Όρια χρήσης ορίζουν μηνιαίο όριο για κάθε χρήστη. Μπορείτε να εφαρμόσετε προεπιλογή χώρου εργασίας, προεπιλογές ομάδων και παρακάμψεις χρήστη. Επιπλέον, μπορείτε να διαμορφώσετε ειδοποιήσεις χρήσης για να ενημερώνεστε σχετικά με τα όρια ελέγχου δαπανών.

• Το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας καθορίζει πόση επιλέξιμη χρήση λειτουργιών βάσει μονάδων μπορεί να συνεχιστεί αφού εξαντληθεί το δεσμευμένο σύνολο μονάδων.

Επιπλέον, οι κάτοχοι και οι διαχειριστές έχουν επίσης πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία και τιμολόγια για να παρακολουθούν με σαφήνεια τις δαπάνες στον χώρο εργασίας τους.

Σημειώστε ότι η χρήση βάσει μονάδων αντλεί από το κοινό σύνολο μονάδων του χώρου εργασίας - Το όριο χρήσης ενός χρήστη μπορεί να σταματήσει τον χρήστη πριν εξαντληθεί το σύνολο. Αν εξαντληθεί πρώτα το σύνολο, το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας καθορίζει αν μπορεί να συνεχιστεί η επιλέξιμη χρήση. Τα όρια χρήσης χρηστών συνεχίζουν να ισχύουν κατά τη χρήση υπέρβασης.

Σκεφτείτε αυτούς τους ελέγχους ως διαφορετικά σημεία στην ίδια διαδρομή χρέωσης: τα όρια χρήσης διέπουν τη μηνιαία χρήση μεμονωμένων χρηστών, το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας διέπει τι μπορεί να συμβεί αφού εξαντληθεί το κοινό σύνολο, τα αναλυτικά στοιχεία και οι αναφορές χρήσης σάς βοηθούν να ελέγχετε τι συνέβη και τα τιμολόγια εμφανίζουν την επιλέξιμη χρήση υπέρβασης για την περίοδο χρέωσης του χώρου εργασίας.

Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι χώρου εργασίας μπορούν να διαχειρίζονται όρια χρήσης στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας. Στην Καθολική κονσόλα διαχείρισης, οι διαχειριστές και οι κάτοχοι μπορούν να διαμορφώνουν ειδοποιήσεις χρήσης και όρια υπέρβασης χώρου εργασίας. Μόνο οι κάτοχοι χώρου εργασίας μπορούν να βλέπουν τιμολόγια.

Σημείωση: Τόσο τα Όρια χρήσης όσο και το Όριο υπέρβασης χώρου εργασίας έχουν επιλογή ρύθμισης «Χωρίς όριο». Το «Χωρίς όριο» έχει διαφορετική σημασία ανάλογα με την επιφάνεια διαμόρφωσης.

Για παράκαμψη ομάδας που έχει οριστεί στα Όρια χρήσης, το Χωρίς όριο σημαίνει ότι η ομάδα κληρονομεί την προεπιλογή χώρου εργασίας· δεν σημαίνει απεριόριστη χρήση.

Για το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας, που διαμορφώνεται στην καθολική κονσόλα διαχείρισης, το Χωρίς όριο σημαίνει ότι δεν έχει διαμορφωθεί ανώτατο όριο στην επιλέξιμη χρήση υπέρβασης.

Διαχείριση μηνιαίων ορίων χρήσης για χρήστες

Τα όρια χρήσης βοηθούν τους χώρους εργασίας Enterprise/Edu να ορίζουν μηνιαία όρια ασφαλείας για μεμονωμένους χρήστες, διατηρώντας παράλληλα ευελιξία για ομάδες και μεμονωμένες εξαιρέσεις. Τα όρια χρησιμοποιούν παράθυρο ημερολογιακού μήνα σε UTC. Μόνο οι διαχειριστές και οι κάτοχοι του χώρου εργασίας μπορούν να διαμορφώνουν όρια χρήσης. Τα μέλη και οι θεατές αναλυτικών στοιχείων δεν μπορούν.

Επιλέξτε το επίπεδο ελέγχου

Τα όρια χρήσης υποστηρίζουν πολλά επίπεδα:

• Τα όρια χώρου εργασίας ορίζουν το μηνιαίο προεπιλεγμένο όριο για κάθε χρήστη στον χώρο εργασίας.

• Τα όρια ομάδας ορίζουν το μηνιαίο προεπιλεγμένο όριο για κάθε χρήστη σε μια ομάδα.

• Τα όρια χρήστη, που ονομάζονται επίσης παρακάμψεις χρήστη, ορίζουν ένα μηνιαίο όριο για έναν συγκεκριμένο χρήστη.

Διαμορφώστε όρια και διαχειριστείτε αιτήματα αύξησης στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας → Όρια χρήσης.

Πώς λειτουργεί η προτεραιότητα των ορίων

Τα όρια χρήσης ελέγχονται με την εξής σειρά: παράκαμψη χρήστη, υψηλότερο ισχύον προεπιλεγμένο όριο ομάδας και έπειτα προεπιλεγμένο όριο χώρου εργασίας.

Για παράδειγμα, μια ομάδα μηχανικών μπορεί να χρειάζεται υψηλότερο προεπιλεγμένο όριο από μια ομάδα εξωτερικών συνεργατών. Ένας συγκεκριμένος χρήστης μπορεί να έχει ατομική παράκαμψη αν η αναμενόμενη χρήση του διαφέρει από την υπόλοιπη ομάδα. Αν ένας χρήστης ανήκει σε πολλές ομάδες, ισχύει το υψηλότερο προεπιλεγμένο όριο ομάδας, εκτός αν ο χρήστης έχει ατομική παράκαμψη.

Πώς αλληλεπιδρούν τα όρια χρήσης με το όριο υπέρβασης

Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης έχει μηνιαίο όριο 6.000 μονάδων. Αν ο χρήστης φτάσει αυτό το όριο, η πρόσθετη επιλέξιμη χρήση αποκλείεται για αυτόν τον χρήστη, ακόμη κι αν ο χώρος εργασίας εξακολουθεί να διαθέτει κοινόχρηστες μονάδες. Αν το κοινόχρηστο απόθεμα μονάδων του χώρου εργασίας εξαντληθεί πρώτο, η ρύθμιση υπέρβασης του χώρου εργασίας καθορίζει αν μπορεί να συνεχιστεί η επιλέξιμη χρήση. Το όριο των 6.000 μονάδων του χρήστη εξακολουθεί να ισχύει κατά τη χρήση υπέρβασης.

Διαχείριση αιτημάτων για αύξηση ορίων

Στα Όρια χρήσης, οι διαχειριστές και οι κάτοχοι του χώρου εργασίας μπορούν να επιτρέπουν στους χρήστες να ζητούν αυξήσεις στα μηνιαία όριά τους.

Αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Με την προεπιλεγμένη διαδικασία αιτήματος, τα μέλη μπορούν να ζητούν περισσότερη χρήση στο ChatGPT και στο Codex. Τα αιτήματα εμφανίζονται στα Όρια χρήσης → Εκκρεμή αιτήματα, οι διαχειριστές του χώρου εργασίας λαμβάνουν ειδοποίηση μέσω email και οι διαχειριστές και οι κάτοχοι μπορούν να εγκρίνουν ή να απορρίπτουν αιτήματα.

Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι μπορούν επίσης να απενεργοποιήσουν τα αιτήματα ή να κατευθύνουν τα μέλη σε προσαρμοσμένη διεύθυνση URL, όπως μια εσωτερική σελίδα αιτήματος πρόσβασης. Οι προσαρμοσμένοι προορισμοί αιτημάτων διαχειρίζονται εκτός των Εκκρεμών αιτημάτων, επομένως ο έλεγχος και η έγκριση γίνονται στον προορισμό που επιλέγετε.

Τα εγκεκριμένα αιτήματα από τα Εκκρεμή αιτήματα δημιουργούν μια παράκαμψη χρήστη που παραμένει σε ισχύ μέχρι να αλλάξει ή να καταργηθεί. Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι μπορούν αργότερα να την ενημερώσουν από την καρτέλα Χρήστες στα Όρια χρήσης.

Μετεγκατάσταση εβδομαδιαίων ορίων

Αν είχατε ορίσει παλαιότερα όρια στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας → Δικαιώματα και ρόλοι → Ορισμός εβδομαδιαίων ορίων, μπορείτε να τα μετεγκαταστήσετε στα Όρια χρήσης μη αυτόματα. Στις αρχές Αυγούστου, τα υπόλοιπα εβδομαδιαία όρια θα μετεγκατασταθούν αυτόματα σε μηνιαία προεπιλεγμένα όρια χώρου εργασίας και ομάδας. Μετά τη μετεγκατάσταση, η ρύθμιση εβδομαδιαίου ορίου δεν θα ισχύει πλέον.

Οι ρυθμίσεις στα Όρια χρήσης έχουν προτεραιότητα έναντι της αντίστοιχης ρύθμισης στα Δικαιώματα και ρόλοι → Εβδομαδιαία όρια. Τα όρια χρήσης ελέγχονται με την εξής σειρά: παράκαμψη χρήστη, υψηλότερο ισχύον προεπιλεγμένο όριο ομάδας και έπειτα προεπιλεγμένο όριο χώρου εργασίας. Αν δεν ισχύει κανένα από αυτά τα επίπεδα, ένα υπάρχον όριο στα Δικαιώματα και ρόλοι → εβδομαδιαία όρια μπορεί να συνεχίσει να ισχύει μέχρι να ολοκληρωθεί η μετεγκατάσταση.

Λάβετε υπόψη ότι η πρόσβαση σε λειτουργίες και το RBAC εξακολουθούν να διαχειρίζονται στα Δικαιώματα και ρόλοι.

Διαχείριση του ορίου υπέρβασης χώρου εργασίας

Ορισμένοι χώροι εργασίας ChatGPT Enterprise/Edu χρησιμοποιούν ευέλικτη τιμολόγηση με κοινό σύνολο μονάδων. Η κατανομή μονάδων, οι τιμές, η επιλέξιμη χρήση και οι όροι χρέωσης κάθε χώρου εργασίας ορίζονται στη συμφωνία του με την OpenAI.

Υπερβάσεις προκύπτουν όταν ένας επιλέξιμος χώρος εργασίας συνεχίζει να χρησιμοποιεί λειτουργίες βάσει μονάδων αφού έχει χρησιμοποιηθεί το δεσμευμένο σύνολο μονάδων του. Η πρόσθετη χρήση χρεώνεται σύμφωνα με τη συμφωνία σας με την OpenAI και τυχόν διαμορφωμένο όριο υπέρβασης.

Αν δεν είστε βέβαιοι ποιοι όροι ή τύποι χρήσης ισχύουν για τον χώρο εργασίας σας, επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού OpenAI.

Έλεγχος χρήσης μονάδων και ρυθμίσεων υπέρβασης

Οι κάτοχοι και οι διαχειριστές χώρου εργασίας μπορούν να ελέγχουν τη χρήση μονάδων και τις ρυθμίσεις υπέρβασης από την καθολική κονσόλα διαχείρισης:

1. Ανοίξτε την καθολική κονσόλα διαχείρισης.

2. Επιλέξτε τον σχετικό χώρο εργασίας Enterprise/Edu.

3. Επιλέξτε Χρέωση.

4. Ελέγξτε τη Μη τιμολογημένη υπέρβαση για επιλέξιμη χρήση που δεν έχει ακόμη τιμολογηθεί.

5. Κάντε λήψη αναφορών χρήσης από την επάνω δεξιά γωνία όταν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες.

Χρησιμοποιήστε τις καρτέλες Χρέωση για διαφορετικά μέρη του ελέγχου:

• Το Πρόγραμμα εμφανίζει το υπόλοιπο μονάδων, το όριο υπέρβασης, τις ειδοποιήσεις και μια διαδρομή για προβολή της χρήσης μονάδων.

• Η δραστηριότητα παραχωρήσεων εμφανίζει παραχωρήσεις μονάδων και δραστηριότητα, όταν είναι διαθέσιμες για τον χώρο εργασίας σας.

• Τα Τιμολόγια εμφανίζουν εκδοθέντα τιμολόγια όταν ο ρόλος σας και η ρύθμιση χρέωσης του χώρου εργασίας επιτρέπουν την πρόσβαση. Ανοίξτε ένα τιμολόγιο για να ελέγξετε την ημερομηνία τιμολογίου, την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση πληρωμής και το έγγραφο τιμολογίου, όταν είναι διαθέσιμο.

Τα δεδομένα χρήσης μπορεί να έχουν καθυστέρηση ενημέρωσης. Αν συγκρίνετε μια ληφθείσα αναφορά με πρόσφατο τιμολόγιο, ελέγξτε την περίοδο τιμολογίου και τη χρονική σήμανση της αναφοράς πριν κλιμακώσετε μια ασυμφωνία.

Ακολουθήστε τη διαδρομή από τη χρήση στο τιμολόγιο

1. Η επιλέξιμη χρήση βάσει μονάδων αντλεί από το δεσμευμένο κοινό σύνολο μονάδων του χώρου εργασίας.

2. Αν εξαντληθεί το κοινό σύνολο, η επιλέξιμη χρήση μπορεί να συνεχιστεί μόνο εντός του διαμορφωμένου ορίου υπέρβασης χώρου εργασίας. Τα όρια χρήσης χρηστών συνεχίζουν να ισχύουν.

3. Η Χρέωση εμφανίζει τις τρέχουσες πληροφορίες μονάδων και τη Μη τιμολογημένη υπέρβαση για επιλέξιμη χρήση που δεν έχει ακόμη τιμολογηθεί. Οι αναφορές χρήσης και τα αναλυτικά στοιχεία μπορούν να σας βοηθήσουν να εξετάσετε τη δραστηριότητα, αλλά μπορεί να έχουν καθυστέρηση ενημέρωσης.

4. Η χρέωση υπέρβασης αξιολογείται μετά τη λήξη της περιόδου χρέωσης του χώρου εργασίας, σύμφωνα με τη συμφωνία με την OpenAI. Αυτή η περίοδος χρέωσης μπορεί να διαφέρει από το παράθυρο ημερολογιακού μήνα UTC που χρησιμοποιείται για τα όρια χρήσης μεμονωμένων χρηστών.

5. Ένα τιμολόγιο υπέρβασης γενικά δημιουργείται μετά από αυτή την περίοδο χρέωσης και αποστέλλεται μετά από παράθυρο ελέγχου πέντε εργάσιμων ημερών. Όταν εκδοθεί, εμφανίζεται στα Χρέωση → Τιμολόγια για ρόλους με πρόσβαση σε τιμολόγια, όπως οι κάτοχοι χώρου εργασίας. Χρησιμοποιήστε την περίοδο τιμολογίου, τη χρονική σήμανση της αναφοράς χρήσης, τη συμβατική τιμή και την ισχύουσα εξαίρεση ή προσαρμογή για να το συμφωνήσετε.

Ορισμός του ορίου υπέρβασης χώρου εργασίας

Η OpenAI δεν ορίζει όριο υπέρβασης χώρου εργασίας από προεπιλογή. Η ρύθμιση εμφανίζεται ως Χωρίς όριο μέχρι να την ορίσει κάτοχος χώρου εργασίας. Αν δεν οριστεί όριο υπέρβασης, η χρήση ορισμένων λειτουργιών μπορεί να συνεχίσει αδιάλειπτα, αλλά μπορεί να επιφέρει ανεπιθύμητες χρεώσεις υπέρβασης. Για να το αποφύγετε αυτό, φροντίστε να ορίσετε όρια μεταβαίνοντας στην καρτέλα Χρέωση.

Για να διαμορφώσετε το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας, ανοίξτε τη Χρέωση, επιλέξτε Διαχείριση κάτω από το Όριο υπέρβασης και εισαγάγετε μια τιμή μονάδων.

• Ο ορισμός ορίου περιορίζει το πόσο μπορεί να συνεχίσει ο χώρος εργασίας σε υπερβάσεις αφού εξαντληθεί το δεσμευμένο σύνολο μονάδων του.

• Ο ορισμός του ορίου σε 0 εμποδίζει τον χώρο εργασίας να συνεχίσει σε υπερβάσεις. Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες μπορεί να παύσουν μέχρι να γίνουν διαθέσιμες πρόσθετες μονάδες ή να αλλάξει το όριο.

• Η αλλαγή του ορίου υπέρβασης επηρεάζει μελλοντική επιλέξιμη χρήση. Δεν αφαιρεί αναδρομικά χρήση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί ούτε αλλάζει τιμολόγιο που έχει ήδη εκδοθεί.

Διαμόρφωση ειδοποιήσεων χρήσης

Οι ειδοποιήσεις χρήσης ενημερώνουν επιλεγμένους παραλήπτες όταν ο χώρος εργασίας φτάνει σε επιλεγμένο όριο μονάδων, χρησιμοποιεί όλες τις δεσμευμένες μονάδες ή φτάνει στο όριο υπέρβασης. Οι ειδοποιήσεις δεν αποκλείουν τη χρήση. Χρησιμοποιήστε το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας όταν χρειάζεστε ανώτατο όριο.

Κατανόηση του χρόνου, της παρουσίασης και του ελέγχου τιμολογίων

Αν ο χώρος εργασίας σας έχει επιλέξιμη χρήση υπέρβασης κατά τη διάρκεια μιας περιόδου χρέωσης, η OpenAI μπορεί να εκδώσει τιμολόγιο υπέρβασης σύμφωνα με τη συμφωνία σας με την OpenAI. Τα τιμολόγια υπέρβασης εκδίδονται γενικά μηνιαίως και ακολουθούν την περίοδο χρέωσης του συμβολαίου του χώρου εργασίας, η οποία μπορεί να βασίζεται στην ημερομηνία έναρξης της συνδρομής του χώρου εργασίας αντί για τον ημερολογιακό μήνα. Αφού λήξει η περίοδος χρέωσης, το τιμολόγιο γενικά δημιουργείται και αποστέλλεται μετά από παράθυρο ελέγχου πέντε εργάσιμων ημερών. Τα τιμολόγια υπέρβασης είναι ξεχωριστά από τη χρέωση διαδικτυακών συνδρομών ChatGPT Go, Plus, Pro, Business και ξεχωριστά από τη χρέωση της Πλατφόρμας API.

Το πρώτο σας τιμολόγιο υπέρβασης μπορεί να καλύπτει μόνο μέρος μιας περιόδου χρέωσης, αν η χρέωση υπέρβασης αρχίσει μετά την έναρξη της περιόδου. Ελέγξτε την περίοδο τιμολογίου πριν συγκρίνετε το τιμολόγιο με αναλυτικά στοιχεία ή με ληφθείσα αναφορά χρήσης.

Ένα τιμολόγιο υπέρβασης περιλαμβάνει μια συνοπτική γραμμή στοιχείου για επιλέξιμη χρήση υπέρβασης. Δεν ενοποιεί άσχετες χρεώσεις, όπως χρεώσεις θέσεων. Πρόσθετες λεπτομέρειες, όπως αναφορές χρήσης ή εξαγωγές CSV, μπορεί να είναι διαθέσιμες στις ρυθμίσεις χρέωσης ή από την ομάδα λογαριασμού OpenAI, ανάλογα με τη διαμόρφωση του χώρου εργασίας σας.

Για να βρείτε ένα εκδοθέν τιμολόγιο, ανοίξτε την καθολική κονσόλα διαχείρισης, επιλέξτε τον χώρο εργασίας, ανοίξτε τη Χρέωση και επιλέξτε Τιμολόγια. Η λίστα τιμολογίων μπορεί να εμφανίζει την ημερομηνία τιμολογίου, την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση πληρωμής και έναν σύνδεσμο προς το έγγραφο τιμολογίου, όταν είναι διαθέσιμο. Μόνο οι κάτοχοι χώρου εργασίας μπορούν να βλέπουν τιμολόγια, εκτός αν ο χώρος εργασίας σας έχει διαμορφωθεί διαφορετικά.

Αν ο οργανισμός σας απαιτεί αριθμό εντολής αγοράς, διαφορετική επαφή χρέωσης, πρόσθετους παραλήπτες τιμολογίων ή άλλα μεταδεδομένα τιμολογίου, επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού OpenAI. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να διέπονται από τη Φόρμα παραγγελίας ή τη ρύθμιση χρέωσής σας και ενδέχεται να μην είναι άμεσα επεξεργάσιμα στο ChatGPT.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη ή την ομάδα λογαριασμού σας

Αν ένα τιμολόγιο υπέρβασης ή μια αναφορά χρήσης δεν φαίνεται σωστή:

• Επιβεβαιώστε ότι η περίοδος τιμολογίου αντιστοιχεί στην περίοδο της αναφοράς χρήσης.

• Ελέγξτε τη χρονική σήμανση της αναφοράς, επειδή τα δεδομένα χρήσης μπορεί να έχουν καθυστέρηση ενημέρωσης.

• Επιβεβαιώστε την κατανομή μονάδων, τη λήξη, τις τιμές και τους όρους τιμολόγησης στη Φόρμα παραγγελίας ή στη συμφωνία σας.

• Επιβεβαιώστε αν είχε διαμορφωθεί όριο υπέρβασης χώρου εργασίας.

• Επιβεβαιώστε αν συγκρίνετε όριο χρήσης χρήστη ημερολογιακού μήνα με περίοδο τιμολογίου βάσει συμβολαίου.

Πότε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη ή την ομάδα λογαριασμού σας

Επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού OpenAI ή την Υποστήριξη OpenAI αν χρειάζεστε βοήθεια με:

• Μια χρέωση που δεν αναγνωρίζετε.

• Ένα τιμολόγιο που φαίνεται να χρησιμοποιεί λάθος τιμή ή περίοδο τιμολογίου.

• Μια εντολή αγοράς, επαφή χρέωσης, φορολογικό προφίλ, στοιχείο πληρωμής ή παραλήπτη τιμολογίου που λείπει.

• Έναν χώρο εργασίας που θα πρέπει να εξαιρείται από τη χρέωση υπέρβασης.

• Μια συμφωνία, προωθητική ενέργεια, απαλλαγή ή προσαρμογή που θα πρέπει να εφαρμοστεί στο τιμολόγιο.

Συμπεριλάβετε το όνομα του χώρου εργασίας, το αναγνωριστικό χώρου εργασίας αν είναι διαθέσιμο, τον αριθμό τιμολογίου, την περίοδο τιμολογίου, τη ληφθείσα αναφορά χρήσης αν είναι διαθέσιμη και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Μην κοινοποιείτε κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς μίας χρήσης.

Συχνές ερωτήσεις

Όρια χρήσης

Σε ποιο χρονικό πλαίσιο μετρώνται τα όρια χρήσης;

Τα όρια χρήσης διαμορφώνονται για ημερολογιακό μήνα και χρησιμοποιούν ώρα UTC. Η χρήση που προσμετράται σε ένα όριο μηδενίζεται στην αρχή του επόμενου ημερολογιακού μήνα σε UTC.

Τι σημαίνει «χωρίς όριο» για τις παρακάμψεις ομάδας;

Το «χωρίς όριο» σε αυτό το πλαίσιο δεν σημαίνει απεριόριστο· σημαίνει ότι η ομάδα θα χρησιμοποιήσει ως εφεδρική τη συγκεκριμένη προεπιλογή του χώρου εργασίας. Ο καθορισμός ορίου θα έχει ως αποτέλεσμα την εφαρμογή παράκαμψης ειδικά για την ομάδα.

Τι γίνεται αν έχουν οριστεί όρια σε πολλά επίπεδα (χρήστης, χώρος εργασίας, ομάδες);

Τα όρια χρήσης εφαρμόζονται με αυτή τη σειρά: παράκαμψη χρήστη, υψηλότερη ισχύουσα προεπιλογή ομάδας και μετά προεπιλογή χώρου εργασίας. Αν ένας χρήστης ανήκει σε πολλές ομάδες, ισχύει το υψηλότερο όριο ομάδας, εκτός αν ο χρήστης έχει μεμονωμένη παράκαμψη.

Πώς ελέγχω το όριο χρήσης ενός χρήστη;

Ανοίξτε τα Όρια χρήσης στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον σχετικό χρήστη ή την ομάδα.

Μπορεί ένας χρήστης να υπερβεί το όριο χρήσης του;

Η τιμή μονάδων για κάποια χρήση δεν μπορεί να προσδιοριστεί με ακρίβεια μέχρι να ολοκληρωθεί μια εργασία. Μια εργασία που ξεκινά κάτω από το όριο μπορεί να ολοκληρωθεί και να ανεβάσει τη χρήση λίγο πάνω από το όριο. Μόλις επιτευχθεί το όριο, οι έλεγχοι χρήσης αποτρέπουν πρόσθετη επιλέξιμη χρήση.

Τι γίνεται αν ένας χρήστης ανήκει σε πολλές ομάδες;

Στον χρήστη εκχωρείται το όριο ομάδας που είναι το μεγαλύτερο από τα όρια των ομάδων στις οποίες ανήκει. Για παράδειγμα, αν ο χώρος εργασίας έχει όριο 5.000 μονάδων και ένας χρήστης ανήκει σε δύο ομάδες, την Ομάδα Α με όριο 7.000 μονάδων και την Ομάδα Β με όριο 8.000 μονάδων, και υποθέτοντας ότι ο χρήστης δεν έχει επίσης παράκαμψη χρήστη, ο χρήστης αυτός θα έχει μηνιαίο όριο 8.000 μονάδων.

Μπορούν τα μέλη να αλλάζουν τα όριά τους;

Τα μέλη δεν μπορούν να αλλάζουν όρια. Καθώς τα μέλη πλησιάζουν τα όριά τους, μπορεί να ειδοποιούνται και να τους δίνεται επιλογή να ζητήσουν αύξηση.

Τι συμβαίνει με τα υπάρχοντα εβδομαδιαία όρια που έχουν οριστεί στα όρια Δικαιώματα & ρόλοι;

Από προεπιλογή, τα Όρια χρήσης δεν έχουν οριστεί και εξακολουθούν να ισχύουν τα εβδομαδιαία όρια που καθορίζονται στα Δικαιώματα & ρόλοι. Αν δεν διαμορφώσετε τα Όρια χρήσης, τα όρια που καθορίζονται στα Δικαιώματα & ρόλοι συνεχίζουν να ισχύουν για ομάδες και άτομα μέχρι να οριστούν προεπιλογές χώρου εργασίας, προεπιλογές ομάδων ή παρακάμψεις χρήστη.

Σημειώστε ότι, αν ένας συγκεκριμένος χρήστης ή ομάδα δεν καλύπτεται από ρύθμιση στα Όρια χρήσης ή δεν έχει εκχωρηθεί προεπιλογή χώρου εργασίας, τυχόν όρια που έχουν διαμορφωθεί για αυτούς στα Δικαιώματα & ρόλοι θα συνεχίσουν να ισχύουν.

Σημειώστε ότι στις αρχές Αυγούστου θα μετεγκαταστήσουμε αυτόματα τα εβδομαδιαία όρια που έχουν οριστεί στα Δικαιώματα & ρόλοι σε μηνιαίες προεπιλογές χώρου εργασίας και ομάδων. Μετά από αυτό, η ρύθμιση εβδομαδιαίων ορίων δεν θα έχει πλέον ισχύ.

Ποιο όριο ισχύει αν έχουν οριστεί όρια τόσο στην καρτέλα Όρια χρήσης όσο και στην καρτέλα Δικαιώματα & ρόλοι;

Οι ρυθμίσεις στην καρτέλα Όρια χρήσης έχουν προτεραιότητα έναντι των ρυθμίσεων στα Δικαιώματα & ρόλοι όταν έχουν διαμορφωθεί και τα δύο. Τα όρια χρήσης ελέγχονται πρώτα για παρακάμψεις χρήστη, μετά για την υψηλότερη ισχύουσα προεπιλογή ομάδας και μετά για την προεπιλογή χώρου εργασίας. Αν κανένα από αυτά τα επίπεδα δεν ισχύει, μπορεί να συνεχίσει να ισχύει το υπάρχον όριο στα Δικαιώματα & ρόλοι.

Γιατί το πλαίσιο Όρια χρήσης εμφανίζει χρησιμοποιημένες μονάδες για έναν χρήστη που διαφέρουν από τη χρήση μονάδων που εμφανίζεται σε άλλες προβολές αναλυτικών στοιχείων;

Τα δεδομένα χρησιμοποιημένων μονάδων στα Όρια χρήσης είναι σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, ενώ άλλα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων έχουν καθυστέρηση. Επιπλέον, λόγω του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα, οι χρησιμοποιημένες μονάδες στα Όρια χρήσης μπορεί σπάνια να έχουν προσωρινές ανακρίβειες που συνήθως επιλύονται λίγο αφότου εμφανιστούν.

Όρια υπέρβασης

Ποιος μπορεί να βλέπει χρεώσεις υπέρβασης στα τιμολόγια;

Οι κάτοχοι χώρου εργασίας μπορούν να βλέπουν πληροφορίες χρέωσης και τιμολόγια του χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων υπέρβασης. Άλλοι ρόλοι ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση σε τιμολόγια, εκτός αν έχει διαμορφωθεί διαφορετικά.

Οι υπερβάσεις χώρου εργασίας ChatGPT είναι ίδιες με τη χρέωση της Πλατφόρμας API;

Όχι. Η χρέωση χώρου εργασίας ChatGPT και η χρέωση της Πλατφόρμας API διαχειρίζονται ξεχωριστά. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε την επιφάνεια χρέωσης για το προϊόν που χρησιμοποιήσατε.

Πότε πρέπει να περιμένω τιμολόγιο υπέρβασης;

Τα τιμολόγια υπέρβασης εκδίδονται γενικά μηνιαίως, σύμφωνα με την περίοδο χρέωσης του συμβολαίου του χώρου εργασίας σας. Η περίοδος χρέωσης μπορεί να βασίζεται στην ημερομηνία έναρξης της συνδρομής σας αντί για ημερολογιακό μήνα. Αφού λήξει η περίοδος χρέωσης, γενικά δημιουργείται τιμολόγιο και αποστέλλεται μετά από παράθυρο ελέγχου πέντε εργάσιμων ημερών. Το πρώτο σας τιμολόγιο υπέρβασης μπορεί να καλύπτει μόνο μέρος μιας περιόδου χρέωσης, αν η χρέωση υπέρβασης αρχίσει μετά την έναρξη αυτής της περιόδου.

Πού μπορώ να βρω τιμολόγιο υπέρβασης;

Ανοίξτε την καθολική κονσόλα διαχείρισης, επιλέξτε τον σχετικό χώρο εργασίας, ανοίξτε τη Χρέωση και επιλέξτε Τιμολόγια. Για ρόλους με πρόσβαση σε τιμολόγια, ο πίνακας μπορεί να εμφανίζει την ημερομηνία τιμολογίου, την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση πληρωμής και έναν σύνδεσμο προς το έγγραφο τιμολογίου, όταν είναι διαθέσιμο.

Γιατί τα αναλυτικά στοιχεία, η μη τιμολογημένη υπέρβαση, μια αναφορά χρήσης και ένα τιμολόγιο μπορεί να εμφανίζουν διαφορετικούς αριθμούς;

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε τον ίδιο χώρο εργασίας και την ίδια περίοδο τιμολογίου. Τα Όρια χρήσης χρησιμοποιούν ημερολογιακούς μήνες σε UTC, ενώ τα τιμολόγια ακολουθούν την περίοδο χρέωσης του συμβολαίου του χώρου εργασίας. Τα αναλυτικά στοιχεία και οι ληφθείσες αναφορές μπορεί επίσης να έχουν καθυστέρηση ενημέρωσης. Συγκρίνετε την περίοδο τιμολογίου, τη χρονική σήμανση της αναφοράς, την κατανομή μονάδων, τη συμβατική τιμή και κάθε ισχύουσα εξαίρεση ή προσαρμογή πριν κλιμακώσετε μια ασυμφωνία.

Η αλλαγή του ορίου υπέρβασης χώρου εργασίας αλλάζει παλαιότερη χρήση ή υπάρχον τιμολόγιο;

Όχι. Η αλλαγή του ορίου υπέρβασης χώρου εργασίας επηρεάζει μελλοντική επιλέξιμη χρήση. Δεν αφαιρεί αναδρομικά χρήση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί ούτε αλλάζει τιμολόγιο που έχει ήδη εκδοθεί.

Μηδενίζονται τα όρια χρήσης ή τα όρια υπέρβασης χώρου εργασίας όταν εξοφλείται υπόλοιπο υπέρβασης;

Όχι. Η εξόφληση υπολοίπου υπέρβασης δεν αλλάζει τα διαμορφωμένα μηνιαία όρια χρήσης χρηστών ή το όριο υπέρβασης χώρου εργασίας. Οι μονάδες που έχουν ήδη προσμετρηθεί στο μηνιαίο όριο ενός χρήστη συνεχίζουν να προσμετρώνται μέχρι να μηδενιστεί αυτό το όριο ημερολογιακού μήνα. Αν ο χώρος εργασίας είχε αποκλειστεί επειδή είχε φτάσει το ανώτατο όριο υπέρβασης, η εξόφληση του υπολοίπου υπέρβασης μπορεί να επιτρέψει στην επιλέξιμη χρήση να συνεχιστεί ξανά κάτω από το αμετάβλητο όριο υπέρβασης.

Γιατί το πρώτο μου τιμολόγιο υπέρβασης μπορεί να καλύπτει μόνο μέρος ενός κύκλου χρέωσης;

Το πρώτο σας τιμολόγιο υπέρβασης μπορεί να καλύπτει μόνο μέρος ενός κύκλου χρέωσης, ανάλογα με το πότε ξεκινά η χρέωση υπέρβασης για τον χώρο εργασίας σας και την ημερομηνία χρέωσης του οργανισμού σας. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο που εμφανίζεται σε ένα τιμολόγιο, επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού OpenAI ή με την Υποστήριξη OpenAI.

Μπορώ να ενημερώσω στοιχεία εντολής αγοράς ή παραλήπτες τιμολογίων στο ChatGPT;

Αυτό εξαρτάται από τη ρύθμιση χρέωσης του χώρου εργασίας σας και τη συμφωνία σας με την OpenAI. Για να ενημερώσετε στοιχεία εντολής αγοράς, μεταδεδομένα τιμολογίου ή πρόσθετους παραλήπτες τιμολογίων, επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού OpenAI.

Πώς υπολογίζονται τα ποσά υπέρβασης;

Σε γενικές γραμμές, τα ποσά υπέρβασης βασίζονται στις μονάδες που χρησιμοποιούνται πάνω από τις αγορασμένες ή παραχωρημένες μονάδες σας, πολλαπλασιασμένες με τη συμβατική τιμή υπέρβασης. Η ακριβής τιμή και οι όροι σας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συμφωνία σας με την OpenAI – επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο λογαριασμού OpenAI για περισσότερες λεπτομέρειες.

Σε τι ορίζεται από προεπιλογή το όριο υπέρβασης για έναν χώρο εργασίας;

Από προεπιλογή, δεν έχουν οριστεί όρια υπέρβασης για χώρους εργασίας που βασίζονται σε μονάδες – αυτό σημαίνει ότι θα οριστεί ως «Χωρίς όριο». Κάθε επιλέξιμη χρήση λειτουργιών βάσει μονάδων μπορεί να συνεχιστεί αφού χρησιμοποιηθεί το δεσμευμένο σύνολο μονάδων και η πρόσθετη χρήση μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με τη συμφωνία σας με την OpenAI. Για να αποφύγουν απρόβλεπτες χρεώσεις υπέρβασης, οι διαχειριστές θα πρέπει να ορίζουν όρια υπέρβασης στον χώρο εργασίας. Οι κάτοχοι χώρου εργασίας μπορούν να ελέγχουν και να ενημερώνουν το όριο υπέρβασης στην καρτέλα χρέωσης της Καθολικής κονσόλας διαχείρισης.

Τι συμβαίνει αν ένα όριο υπέρβασης οριστεί σε 0;

Αν ένα όριο υπέρβασης οριστεί σε 0, ο χώρος εργασίας δεν θα επιτρέπεται να συνεχίσει σε υπερβάσεις αφού εξαντληθεί το δεσμευμένο σύνολο μονάδων. Οι προηγμένες λειτουργίες μπορεί να παύσουν μέχρι να γίνουν διαθέσιμες πρόσθετες μονάδες ή να αλλάξει το όριο.