Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Η διαδικασία για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή σας εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο εγγραφήκατε αρχικά. Για να μας βοηθήσετε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας και να επεξεργαστούμε γρήγορα το αίτημά σας, επικοινωνήστε μαζί μας ενώ είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό OpenAI που συνδέεται με τη συνδρομή ή από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τη σχετική χρέωση.
Κάνατε συνδρομή στον ιστότοπο chatgpt.com
Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, μεταβείτε πρώτα στο ChatGPT και συνδεθείτε με τον λογαριασμό για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας και επιλέξτε το γραφικό στοιχείο συνομιλίας που εμφανίζεται κάτω δεξιά στη σελίδα. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων μέσω της συνομιλίας. Το σύστημά μας θα σας εμφανίσει αυτόματα μια σύντομη σύνοψη της επιλεξιμότητάς σας για επιστροφή χρημάτων πριν συνδεθείτε με έναν πράκτορα.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο help.openai.com με τον ίδιο λογαριασμό OpenAI που χρεώθηκε. Αν το γραφικό στοιχείο συνομιλίας εμφανίζει μήνυμα «requires_login» ή «login required» ή δεν μπορεί να εντοπίσει τη συνδρομή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση, συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό, έπειτα ανοίξτε ξανά το γραφικό στοιχείο συνομιλίας και υποβάλετε ξανά το αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό. Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, θα τη διεκπεραιώσουμε εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Οι ακούσιες αγορές είναι γενικά επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων, αν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από τη χρέωση.
Μόλις διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας, θα στείλουμε μια απόδειξη στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Αν δεν βρείτε την απόδειξη στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
Αν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο: Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο ChatGPT; Η διαγραφή του λογαριασμού σας OpenAI θα ακυρώσει επίσης αυτόματα τυχόν ενεργές συνδρομές ChatGPT, ώστε να αποφευχθούν μελλοντικές χρεώσεις.
Κάνατε συνδρομή μέσω των Apple Subscriptions
Για συνδρομές που έγιναν μέσω των Apple Subscriptions, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να ζητούνται απευθείας από την Apple. Δείτε Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Apple για το ChatGPT Plus στην εφαρμογή ChatGPT για iOS για λεπτομέρειες.
Κάνατε συνδρομή μέσω του Google Play Store
Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, μεταβείτε πρώτα στο ChatGPT και συνδεθείτε με τον λογαριασμό για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας και επιλέξτε το γραφικό στοιχείο συνομιλίας που εμφανίζεται κάτω δεξιά στη σελίδα. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων μέσω της συνομιλίας. Το σύστημά μας θα σας εμφανίσει αυτόματα μια σύντομη σύνοψη της επιλεξιμότητάς σας για επιστροφή χρημάτων πριν συνδεθείτε με έναν πράκτορα.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο help.openai.com με τον ίδιο λογαριασμό OpenAI που χρεώθηκε. Αν το γραφικό στοιχείο συνομιλίας εμφανίζει μήνυμα «requires_login» ή «login required» ή δεν μπορεί να εντοπίσει τη συνδρομή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση, συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό, έπειτα ανοίξτε ξανά το γραφικό στοιχείο συνομιλίας και υποβάλετε ξανά το αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό. Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, θα τη διεκπεραιώσουμε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Οι ακούσιες αγορές είναι γενικά επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων, αν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από τη χρέωση.
Σημείωση για κατοίκους της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Τουρκίας
Αν κατοικείτε στην ΕΕ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Τουρκία, δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας εντός 14 ημερών από την αγορά.