Κατανοούμε ότι είναι απογοητευτικό όταν μια πληρωμή δεν ολοκληρώνεται, ιδιαίτερα όταν βασίζεστε στην υπηρεσία μας. Οι πληρωμές ανανέωσης μπορεί περιστασιακά να αποτύχουν λόγω μέτρων ασφαλείας ή προβλημάτων με την ίδια τη μέθοδο πληρωμής. Για να σας βοηθήσουμε να επανέλθετε όσο το δυνατόν πιο ομαλά, δείτε μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:
Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache και τα cookies του προγράμματος περιήγησης
Περιστασιακά, τα δεδομένα cache του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να επηρεάσουν τις συναλλαγές. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε τη μνήμη cache και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και προσπαθήστε ξανά τη συναλλαγή.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας
Αν το πρόβλημα επιμένει, μπορεί να οφείλεται σε μπλοκάρισμα ή περιορισμό από την τράπεζά σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας, να επιβεβαιώσετε ότι διαθέτετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας ή αν η τράπεζά σας εμποδίζει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας.
Αν η πληρωμή με πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε, ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για πιο αναλυτικές οδηγίες. Σας συνιστούμε να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής, τη διεύθυνση χρέωσης και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας.
Επιβεβαιώστε τη χώρα ή την περιοχή σας
Βεβαιωθείτε ότι τόσο εσείς όσο και ο εκδότης της κάρτας σας βρίσκεστε σε υποστηριζόμενη χώρα. Οι πληρωμές μπορεί να απορριφθούν αν οποιοδήποτε από τα δύο μέρη βρίσκεται εκτός των υποστηριζόμενων περιοχών.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη λίστα υποστηριζόμενων χωρών, περιοχών και εδαφών.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Αν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω του widget συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει και θα απαντήσει στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.