Descripción general

Aspectos básicos del plan

¿Qué es ChatGPT Business?

ChatGPT Business es un plan de Espacio de trabajo de autoservicio para equipos. Ofrece a las organizaciones un Espacio de trabajo compartido con facturación centralizada, controles de administración y puestos Standard o Premium, ambos con acceso a ChatGPT, ChatGPT Work y Codex. Obtén más información en Qué es ChatGPT Business.

¿Cómo me registro en ChatGPT Business?

Puedes crear un Espacio de trabajo Business desde tu cuenta de ChatGPT. Consulta Qué es ChatGPT Business para conocer los aspectos básicos del plan y luego lee Registrarte en ChatGPT Business.

¿Cómo funcionan los precios de ChatGPT Business?

Los puestos ChatGPT Standard cuestan USD 25 por usuario al mes con facturación mensual o USD 20 por usuario al mes con facturación anual. Los puestos ChatGPT Premium cuestan USD 125 por usuario al mes con facturación mensual o USD 100 por usuario al mes con facturación anual. Los precios indicados aquí están en USD y pueden variar según el país y la moneda. Un Espacio de trabajo requiere al menos dos puestos pagados, que pueden ser cualquier combinación de puestos Standard y Premium. Obtén más información en Administrar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

¿ChatGPT Business es lo mismo que ChatGPT Team?

Sí. ChatGPT Team pasó a llamarse ChatGPT Business el 29 de agosto de 2025. Los Espacios de trabajo Team existentes se convirtieron en Espacios de trabajo Business. No necesitas crear un Espacio de trabajo nuevo, migrar tus datos ni comprar otra suscripción debido al cambio de nombre. El cambio de nombre por sí solo no modificó las funciones, los precios ni los límites de uso del plan. Los cambios posteriores en los precios y las opciones de puestos son independientes del cambio de nombre.

El cambio de nombre de agosto de 2025 no exigió actualizar los contratos ni acuerdos existentes con OpenAI. Los contratos y las condiciones existentes siguieron vigentes.

Tras el cambio de nombre, las facturas y los recibos comenzaron a mostrar ChatGPT Business en lugar de ChatGPT Team. El cambio de nombre por sí solo no modificó los precios, los impuestos ni los procesos de facturación.

Solo necesitas actualizar los registros de compras o proveedores si tus procesos internos lo exigen. El nombre del plan cambió a ChatGPT Business, pero OpenAI sigue siendo el proveedor registrado.

¿ChatGPT Business todavía requiere 2 licencias?

Sí. Pueden ser una combinación de licencias Standard y Premium (por ejemplo, 1 Standard y 1 Premium cumplen el requisito mínimo de 2 licencias).

Puestos, facturación y límites

¿Un Espacio de trabajo de ChatGPT Business puede combinar tipos de puestos pagados de ChatGPT?

Sí. Un Espacio de trabajo puede incluir puestos ChatGPT Standard, puestos ChatGPT Premium o una combinación de ambos en una sola suscripción.

¿Quién puede comprar o cambiar tipos de licencias pagadas de ChatGPT?

Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden comprar, agregar, reducir, asignar, reasignar o cambiar licencias Standard y Premium. Los administradores pueden gestionar las invitaciones y otros ajustes habituales de los miembros.

¿Cuándo se cobran los cambios en las licencias pagadas?

Agregar licencias pagadas genera un cargo prorrateado inmediato por el resto del ciclo de facturación actual. Las reducciones de licencias entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Asignar, reasignar o intercambiar licencias ya pagadas no genera cargos adicionales.

¿Qué límites se aplican a cada tipo de licencia pagada?

Las licencias Standard y Premium incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las licencias Premium incluyen 5 veces más uso que las Standard y no están sujetas a un límite de uso de cinco horas. El uso elegible que supere los límites incluidos puede utilizar créditos del espacio de trabajo cuando los precios flexibles y los controles de gasto lo permitan.

¿El uso incluido con Premium puede convertirse en una cantidad fija de créditos o dólares?

No hay una equivalencia única en créditos o dólares para el uso incluido con Premium, ya que el consumo depende del modelo y de la tarea. El uso incluido es independiente del saldo de créditos del Espacio de trabajo. Las actividades elegibles pueden usar ese saldo cuando se agote el uso incluido, según la configuración y los límites de gasto del Espacio de trabajo. Para obtener más información, consulta Uso de créditos y controles de gasto de Business.

¿Un uso de cero créditos del espacio de trabajo significa que nadie ha usado ChatGPT ni Codex?

No necesariamente. Las licencias Standard y Premium usan primero la asignación incluida antes de que la actividad elegible consuma créditos del espacio de trabajo. Por lo tanto, el valor de uso de créditos del espacio de trabajo no representa toda la actividad. Si el uso de créditos mostrado no coincide con lo que esperabas, verifica que estés viendo el espacio de trabajo correcto y contacta al Soporte de OpenAI para que te ayude a revisar la discrepancia.

¿Hay un límite máximo de puestos pagados en mi suscripción?

A partir del 24 de agosto de 2026, cada suscripción a ChatGPT Business admite un máximo total de 200 puestos pagados Standard y Premium. Nuestro equipo de soporte no puede cambiar tu límite máximo de puestos. Si necesitas más puestos, considera ChatGPT Enterprise. Los Espacios de trabajo creados antes de esa fecha conservan su límite de puestos anterior.

El límite incluye los puestos Standard y Premium comprados, incluso los puestos sin asignar. Las invitaciones no reservan un puesto. Al alcanzar el límite, las solicitudes o mejoras que requieran otro puesto pagado no podrán completarse hasta que haya capacidad disponible.

¿Se pueden reembolsar los cambios en las licencias de pago?

Las licencias sin usar no dan derecho por sí solas a un reembolso una vez que el espacio de trabajo se compromete a una cantidad de licencias para ese ciclo de facturación. Los propietarios pueden programar una reducción de licencias para el próximo ciclo de facturación. Los derechos legales aplicables y las excepciones de reembolso aprobadas siguen vigentes. Para obtener más información, consulta Cómo administrar la facturación y las licencias en ChatGPT Business.

¿Cuál es la diferencia entre las licencias Standard y Premium de ChatGPT?

Ambos tipos de licencia incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las licencias Premium ofrecen límites de uso más altos, y un espacio de trabajo puede combinar licencias Standard y Premium en una sola suscripción.

¿Cuándo veré que entran en vigor los nuevos cambios de precios?

La compra de una licencia pagada entra en vigor de inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de licencias y los cambios programados a planes inferiores entran en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación.

¿Puedo reducir la cantidad de licencias de ChatGPT de mi plan?

Sí. Los propietarios pueden reducir las licencias pagadas de ChatGPT para facturas futuras; los cambios se programan para entrar en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Codex, privacidad y planes relacionados

¿Puedo agregar puestos antiguos de Codex a un Espacio de trabajo nuevo de ChatGPT Business?

A partir del 24 de junio de 2026, los nuevos Espacios de trabajo de autoservicio de ChatGPT Business no podrán agregar puestos de Codex, que son un tipo de puesto antiguo. Un Espacio de trabajo Business que haya agregado un puesto antiguo de Codex antes del 24 de junio de 2026 puede seguir administrando y agregando ese tipo de puesto antiguo. Los puestos ChatGPT Standard y Premium ya incluyen acceso a Codex. Los puestos antiguos de Codex no se pueden intercambiar por puestos Standard o Premium. Obtén más información: Administrar puestos antiguos de Codex.

¿Cuáles son las condiciones de privacidad de ChatGPT Business y se usan los datos de mi Espacio de trabajo para entrenar modelos?

ChatGPT Business se rige por las Condiciones para empresas de OpenAI y los compromisos de Privacidad empresarial, y OpenAI no entrena sus modelos con los datos de tu Espacio de trabajo. Obtén más información en Privacidad, condiciones y tratamiento de datos.

¿Puedo usar la API de ChatGPT con mi plan ChatGPT Business?

No. ChatGPT Business y la Plataforma API se facturan por separado. Una suscripción Business no incluye el uso de la API. Obtén más información en Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Los créditos o límites de velocidad de la API se pueden transferir a ChatGPT Business?

No. Los créditos de la Plataforma API y los límites de velocidad de la API no se transfieren a un espacio de trabajo de ChatGPT Business. Las suscripciones a ChatGPT Business y los créditos del espacio de trabajo son independientes de la facturación y los límites de uso de la Plataforma API.

¿Cuál es la diferencia entre ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business es un plan de Espacio de trabajo de autoservicio para equipos. Si necesitas una implementación más amplia o controles empresariales por contrato, consulta Qué es ChatGPT Enterprise. Consulta también Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android. Obtén más información en Administrar miembros, tipos de puestos y roles en ChatGPT Business.

Acceso y miembros del Espacio de trabajo

¿Qué es un Espacio de trabajo y cómo accedo a mi Espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Un Espacio de trabajo es un entorno independiente de ChatGPT con su propia configuración, miembros y recursos. En la web, usa el menú del perfil para cambiar de Espacio de trabajo; en dispositivos móviles, usa la barra lateral. Obtén más información en Administrar miembros, tipos de puestos y roles en ChatGPT Business.

¿Cómo alterno entre mi Espacio de trabajo personal y mi Espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Usa el selector de Espacios de trabajo de ChatGPT para elegir cuál estará activo durante la sesión. Después de la fusión, selecciona el Espacio de trabajo Business para ver el contenido migrado. Si mantienes separado tu Espacio de trabajo personal, puedes seguir alternando entre este y Business. Para obtener más información, consulta opciones para migrar un Espacio de trabajo personal.

¿Por qué no tengo acceso a Premium después de comprar un puesto?

Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta y seleccionado el Espacio de trabajo Business donde se compró el puesto Premium. Los Espacios de trabajo con el mismo nombre visible pueden ser distintos. Pide a un propietario del Espacio de trabajo que confirme el Tipo de puesto que tienes asignado; comprar capacidad Premium no la asigna automáticamente a todos los miembros. Para consultar los pasos de asignación, consulta administrar los tipos de puestos de los miembros.

¿Qué tipos de cuenta o roles están disponibles en un Espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Los Espacios de trabajo Business admiten propietarios, administradores, lectores de análisis y miembros. A cada usuario se le puede asignar un puesto ChatGPT Standard o Premium, y ambos tipos incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Obtén más información en Administrar Espacios de trabajo de ChatGPT Business.

¿Quién puede unirse a mi Espacio de trabajo?

Los compañeros invitados pueden unirse cuando haya un puesto pagado disponible que coincida con el tipo solicitado. De lo contrario, pueden solicitar acceso hasta que un propietario del Espacio de trabajo habilite un puesto. Los propietarios y administradores pueden gestionar las invitaciones; solo los propietarios del Espacio de trabajo pueden aprobar solicitudes que requieran comprar o cambiar un puesto pagado. Obtén más información en Administrar miembros de ChatGPT Business.

¿Puedo impedir que los miembros agreguen a más miembros?

Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de puesto predeterminado; actualmente, no es posible impedir que agreguen a más miembros si el Espacio de trabajo tiene puestos disponibles. Los administradores y propietarios pueden gestionar las invitaciones pendientes en Configuración del Espacio de trabajo > Miembros. Obtén más información en Administrar miembros de ChatGPT Business.

¿Cuántos puestos pagados puede tener un Espacio de trabajo?

Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 puestos pagados Standard y Premium en total. Se requieren al menos dos puestos pagados; un puesto Standard y uno Premium cumplen este mínimo. Si estás considerando un Espacio de trabajo de ChatGPT Business que requiera más de 200 puestos pagados, considera ChatGPT Enterprise. Nota: los Espacios de trabajo creados antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.

Gestión de puestos y reembolsos

¿Cómo agrego o elimino puestos en un Espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Solo los propietarios del Espacio de trabajo pueden agregar, asignar, reasignar o reducir puestos Standard y Premium desde la configuración del Espacio de trabajo. Los puestos agregados se cobran de inmediato de forma proporcional. Eliminar a un miembro libera el puesto para reasignarlo, pero no reduce la cantidad de puestos pagados; programa una reducción de puestos para el inicio del siguiente ciclo de facturación. Obtén más información en Administrar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

¿Puedo solicitar un reembolso por una licencia de ChatGPT sin usar?

Las licencias sin usar no dan derecho por sí solas a un reembolso una vez que el espacio de trabajo se compromete a una cantidad de licencias para ese ciclo de facturación. Los derechos legales aplicables y las excepciones de reembolso aprobadas siguen vigentes. Para conocer los requisitos y las instrucciones para solicitarlo, consulta ¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a ChatGPT?.

Migración, desactivación y datos del Espacio de trabajo

¿Puedo crear una cuenta nueva de ChatGPT después de eliminar la anterior?

Sí. Después de 30 días, puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo electrónico si la cuenta anterior se eliminó por completo y no solo se desactivó. Las cuentas eliminadas no se pueden reactivar.

¿Puedo fusionar mi Espacio de trabajo personal con ChatGPT Business?

Sí. Al unirte, puedes mantener separado tu Espacio de trabajo personal o fusionarlo con Business. La fusión es permanente y no se puede deshacer. El contenido compatible se copia a Business, y tu Espacio de trabajo personal se desactiva y deja de aparecer en el selector de Espacios de trabajo. Tus datos personales no se eliminan como parte de la fusión. Antes de fusionar, revisa el contenido compatible, las exclusiones y las implicaciones para el acceso. Para obtener más información, consulta opciones para migrar un Espacio de trabajo personal.

¿Cómo paso de un plan Pro personal a un puesto Business Premium?

Crea un Espacio de trabajo de ChatGPT Business o únete a uno, y luego pide a un propietario del Espacio de trabajo que te asigne un puesto Premium. Premium es un tipo de puesto Business, no el nuevo nombre de tu suscripción personal ChatGPT Pro. Puedes mantener separado tu Espacio de trabajo personal o fusionarlo con Business. El tratamiento de tu suscripción personal depende de si haces la fusión y de dónde te suscribiste. Antes de decidir, consulta opciones para migrar de un plan personal a Business.

¿Puedo transferir un Espacio de trabajo Business al correo electrónico de otro propietario?

Cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión, cambiar al propietario de un Espacio de trabajo y crear un Espacio de trabajo nuevo son acciones diferentes. Para cambiar el correo electrónico, consulta las opciones y los requisitos de elegibilidad en cambiar el correo electrónico de tu cuenta. Para cambiar quién administra el mismo Espacio de trabajo, un propietario actual puede invitar a la otra cuenta y asignarle el rol de propietario; consulta administrar propietarios del Espacio de trabajo. Crear una cuenta o un Espacio de trabajo Business nuevos no transfiere la suscripción, los miembros ni los datos del Espacio de trabajo actual.

¿Puedo fusionar un Espacio de trabajo de ChatGPT Business con otro?

No. No se pueden fusionar dos Espacios de trabajo Business. Cada Espacio de trabajo mantiene por separado sus miembros, configuración, facturación y datos. Los GPT no se pueden transferir mediante la fusión de dos Espacios de trabajo Business. Un Espacio de trabajo nuevo no hereda el contenido ni la suscripción del anterior.

¿Puedo mejorar un Espacio de trabajo Business a Enterprise?

Para mejorar un Espacio de trabajo Business existente a Enterprise y conservar ese Espacio de trabajo y sus datos, comunícate con Ventas. Si quieres trasladarte a otro Espacio de trabajo Enterprise, comunícate con Ventas para analizar las opciones disponibles.

¿Cómo abandono un Espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Puedes abandonar un Espacio de trabajo Business activo o desactivado. Para consultar los pasos y las restricciones según el rol, consulta abandonar un Espacio de trabajo de ChatGPT Business.

¿Puedo exportar mis datos antes de abandonar un Espacio de trabajo?

La exportación de datos mediante autoservicio no está disponible en los Espacios de trabajo de ChatGPT Business.

¿Qué sucede con mis datos si cancelo mi suscripción a ChatGPT Business o se desactiva mi Espacio de trabajo?

Un Espacio de trabajo de ChatGPT Business puede desactivarse después de cancelar su suscripción. La desactivación por sí sola no elimina los datos del Espacio de trabajo, pero los miembros pierden el acceso. Solo los propietarios del Espacio de trabajo pueden reactivarlo. Puedes seguir usando un Espacio de trabajo personal independiente si tienes acceso a uno. De lo contrario, sigue la opción de Espacio de trabajo personal que aparece en ChatGPT. Para obtener más información, consulta desactivación del Espacio de trabajo.

¿Por qué no puedo ver todos los chats de los miembros de mi Espacio de trabajo Business?

Cada miembro tiene su propio historial de chats y de Codex, y puede elegir qué compartir. De forma predeterminada, los administradores y propietarios no pueden ver todos los chats privados de los miembros. Obtén más información en Administrar datos, uso compartido y privacidad en ChatGPT Business.