Descripción general
La consola de administración global proporciona una interfaz unificada para que los planes ChatGPT Business y Enterprise/Edu administren y pongan en funcionamiento los productos de OpenAI, incluidos identidad y acceso, analítica, agentes y gobernanza. Introduce un nuevo nivel de jerarquía en la estructura organizacional: el inquilino. Un solo inquilino puede incluir soporte para lo siguiente:
Uno o varios espacios de trabajo de ChatGPT
Una o varias organizaciones en la API de la plataforma
Varios dominios verificados
Una sola conexión de SSO
Uno o varios administradores de tenants
La consola de administración global también introduce un nuevo rol global: los administradores globales. Los administradores globales son diferentes de los administradores y propietarios del espacio de trabajo. Este rol se asigna cuando se genera el primer espacio de trabajo. Los administradores globales pueden:
Gestionar (agregar/eliminar/verificar) dominios
Configurar el SSO en sus espacios de trabajo de ChatGPT, organizaciones de la API de la plataforma y en la Consola de administración global
Agregar o eliminar usuarios adicionales como Administradores globales
Cambiar el nombre de su tenant
Esto afectará el nombre de conexión que sus usuarios verán al iniciar sesión con el SSO
Los usuarios del espacio de trabajo también pueden tener acceso a la consola de administración global, según su rol.
| Rol | Tipo de acceso |
| Administradores/propietarios del espacio de trabajo | Acceso para ver, editar y exportar (cuando corresponda) limitado al espacio de trabajo del que eres administrador o propietario. |
| Visualizadores de analítica* | Ver y exportar datos de la sección de analítica del espacio de trabajo del que eres miembro. |
| Miembros | Sin acceso |
*El rol de visualizador de analítica solo está disponible para cuentas de ChatGPT Enterprise/Edu. Obtén más información sobre los roles en ChatGPT Enterprise y ChatGPT Business.
Navegación por la Consola de administración global
En las siguientes secciones, haremos un recorrido de cada una de las páginas actualmente disponibles en la Consola de administración global.
Descripción general
La pestaña Resumen ofrece una vista general de los componentes actuales de tu inquilino. Te permite ver qué espacios de trabajo y organizaciones son actualmente parte del tenant y navegar a la configuración adicional del tenant.
Acceso
La pestaña Acceso es tu punto centralizado para la gestión del inicio de sesión único (SSO), de dominios y del acceso a aplicaciones externas. La Consola de administración global también incluye controles de Acceso externo para gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT en aplicaciones externas aprobadas.
Acceso externo
La sección Acceso externo permite a los administradores gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para acceder a aplicaciones externas, incluida OpenAI Academy.
Los administradores pueden usar estos controles para lo siguiente:
Activar o desactivar la opción Habilitar el inicio de sesión con ChatGPT para tu organización.
Activar Aplicaciones aprobadas para elegir a qué aplicaciones pueden acceder los miembros con Iniciar sesión con ChatGPT.
Aprobar o deshabilitar aplicaciones individuales de la lista de Aplicaciones aprobadas.
Si la opción Habilitar el inicio de sesión con ChatGPT para tu organización está desactivada, los miembros no pueden usar la opción Iniciar sesión con ChatGPT para aplicaciones externas. Si la opción Aplicaciones aprobadas está activada, los miembros solo pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para aplicaciones aprobadas.
Dominios
La sección Dominios te permite añadir y eliminar dominios verificados. Consulta nuestra página de documentación aquí para obtener una guía sobre cómo verificar un dominio.
Como se mencionó anteriormente, un dominio único solo puede verificarse una vez. Si intentas verificar un dominio y recibes un mensaje que indica que ya está en uso, comunícate con Soporte para obtener más ayuda.
Elegibilidad y asignación de dominios
La asignación de dominios te permite elegir cuáles de tus dominios verificados se aplican a diferentes espacios de trabajo y organizaciones dentro del tenant. Los dominios asignados se aplican a las siguientes funciones:
SSO
(ChatGPT) Creación automática de cuentas
(ChatGPT) Invitaciones externas
(ChatGPT) Fusiones de cuentas
Para que el SSO se aplique a un espacio de trabajo + dominio en particular, debes asegurarte de que el dominio esté asignado adecuadamente. Si el SSO solo está habilitado para el espacio de trabajo o la organización, pero no se han asignado dominios, entonces la conexión está efectivamente inactiva.
Cuando verificas un dominio por primera vez, lo configuramos de forma predeterminada como No asignado para ayudar a garantizar que no se aplique de inmediato a tus espacios de trabajo u organizaciones y que posiblemente impida el acceso de los usuarios antes de que estés listo.
Puedes elegir entre asignar el dominio a Todos los espacios de trabajo/Organizaciones o a un subconjunto de espacios de trabajo. Aunque los dominios asignados se pueden aplicar por espacio de trabajo, se aplican globalmente a todas las organizaciones en la API (incluso aquellas fuera del tenant). Esto se debe a que el SSO de la API de la plataforma sigue siendo completamente basado en dominios, en comparación con el SSO de ChatGPT, que se basa en espacios de trabajo y dominios:
Veamos más a fondo cada una de las características restantes que aborda la asignación de dominios. Ten en cuenta que, tanto la creación automática de cuentas como las invitaciones externas, se configuran a nivel del espacio de trabajo en lugar de directamente desde la Consola de administración global.
Creación automática de cuentas (AAC)
Cuando se habilita en un espacio de trabajo de ChatGPT, un nuevo usuario cuyo correo electrónico coincida con los dominios verificados recibirá automáticamente una invitación al espacio de trabajo de Enterprise al registrarse.
Si has asignado un dominio a varios espacios de trabajo, el usuario recibirá automáticamente invitaciones para cada uno de ellos.
No recomendamos habilitar la AAC si estás utilizando SCIM.
Ten en cuenta que si la AAC está habilitada, todos los usuarios con un dominio verificado y coincidente deberán fusionar cualquier cuenta personal preexistente en el espacio de trabajo de Enterprise. Consulta nuestra página de documentación aquí para más información.
Invitaciones externas
Esta configuración determina si los usuarios con dominios no verificados pueden ser invitados al espacio de trabajo. Los usuarios de dominios externos no necesitarán iniciar sesión mediante el SSO, ya que las configuraciones de SSO solo se aplican a los usuarios que pertenecen a los dominios verificados.
Fusionar cuentas
Revisa nuestra página de documentación aquí para entender mejor cómo es la implementación para fusionar cuentas y su lógica correspondiente.
Inicio de sesión único (SSO)
La sección Inicio de sesión único te permite establecer una única conexión de SSO que luego puedes aplicar a todas las organizaciones de la API de tu arrendatario, así como a espacios de trabajo seleccionados de ChatGPT. Puedes seguir nuestra página de documentación aquí para establecer una nueva conexión de SSO, o usar el botón Administrar SSO para modificar una conexión actual.
Una vez que hayas establecido una conexión de SSO activa, debes asegurarte de lo siguiente para aplicarla correctamente:
La conexión de SSO está habilitada en ChatGPT o en la API
Tus dominios verificados están asignados al espacio de trabajo o a la organización
Tanto ChatGPT como la plataforma de la API permiten las siguientes configuraciones del SSO:
Obligatorio: el método de inicio de sesión SSO pasa a ser obligatorio para todos los usuarios del espacio de trabajo y para todos los usuarios del dominio en la plataforma y en la consola de administración. Para ChatGPT, los usuarios no podrán iniciar sesión en el espacio de trabajo de la empresa mediante ningún otro método de autenticación, incluido el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña. Para Platform, los usuarios bajo el dominio de la empresa no podrán iniciar sesión mediante métodos que no sean SSO (aunque no sean miembros de la organización de Platform de la empresa).
Opcional: se puede usar el método de inicio de sesión SSO, y también hay otros métodos disponibles.
Desactivado: no se puede usar el inicio de sesión SSO. Cuando el SSO está desactivado, los usuarios de ChatGPT y de la plataforma pueden iniciar sesión con autenticación por redes sociales o con contraseña.
Nota: Las configuraciones personalizadas del SSO de espacios de trabajo tienen prioridad sobre la configuración general del espacio de trabajo. Por ejemplo, si la configuración del SSO de tu espacio de trabajo es “Obligatorio”, aún puedes personalizar un espacio de trabajo individual a “Opcional” y hacer que esta última configuración tenga prioridad.
Configuración del SSO de ChatGPT
Ahora tienes la capacidad de personalizar la aplicación de tu conexión de SSO en varios espacios de trabajo dentro del tenant:
Las opciones de configuración personalizadas reflejan las opciones disponibles en ChatGPT. Como se mencionó anteriormente, las configuraciones personalizadas del SSO definidas en un solo espacio de trabajo tienen prioridad sobre las configuraciones globales del SSO de ChatGPT:
Configuración del SSO de la plataforma
Al igual que ChatGPT, puedes elegir cómo aplicar tu conexión de SSO a tus organizaciones de la API. La diferencia clave es que el SSO de la plataforma sigue basándose en dominios por ahora. Esto significa que, cuando el SSO está habilitado (obligatorio u opcional), se aplica a todas las organizaciones tanto dentro como fuera de tu inquilino:
Como resultado, no permitimos la personalización del SSO en las organizaciones de la plataforma de la API.
Configuración del SSO del portal de administración
La configuración del SSO del portal de administración determina cómo los administradores de tenants acceden a admin.openai.com. Las opciones siguen la misma lógica analizada en la sección anterior sobre el SSO.
Administrar invitaciones
En este momento, la sección Administrar invitaciones está en desarrollo y ofrece una vista previa de lo que vendrá. Tenemos previsto añadir soporte para el aprovisionamiento y la gestión de usuarios (tanto directamente como mediante SCIM). Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para añadir esta funcionalidad.
Personas
La pestaña Personasmuestra a todos los usuarios en los diversos espacios de trabajo y organizaciones de tu tenant. Desde la vista predeterminada, puedes buscar usuarios específicos por nombre o correo electrónico y puedes promover a usuarios individuales a administradores del tenant:
Además, puedes ver el acceso que cada usuario tiene en los diferentes espacios de trabajo y organizaciones del tenant:
Análisis
El menú desplegable Analítica sirve para ayudar a los administradores a revisar la adopción y el uso desde un solo lugar. Los administradores pueden comparar tendencias a lo largo del tiempo, revisar la actividad de usuarios activos y de mensajes, y profundizar en vistas detalladas de rankings, créditos consumidos desglosados por usos de Codex y ChatGPT, analítica de ChatGPT y analítica de Codex.
La siguiente tabla describe el rango de datos históricos disponibles por categoría de analítica.
| Analítica de créditos de ChatGPT y Codex | Disponible a partir del 18 de mayo de 2026 |
| Analítica de uso de Codex | Disponible desde hace 90 días |
| Analítica de uso de ChatGPT | 12 meses anteriores |
Los datos de créditos de Codex y ChatGPT más allá de estos períodos, se pueden obtener en el informe de uso de créditos en la configuración de facturación. Para ChatGPT Business, ve a Configuración del espacio de trabajo -> Facturación. Para ChatGPT Enterprise, ve a la pestaña Facturación en la consola de administración global y haz clic en el botón de exportación en la esquina superior derecha.
Nota: La consola de administración proporciona una vista general de la analítica de ChatGPT; más detalles, incluido el uso de proyectos, habilidades y GPT, se pueden encontrar en la configuración del espacio de trabajo. Más información
Los datos de analítica generalmente se actualizan según los siguientes intervalos:
| Analítica de créditos de ChatGPT y Codex | 1-6 horas |
| Analítica de uso de Codex | 1-6 horas |
| Analítica de uso de ChatGPT | Hasta 48 horas |
Descripción general
La sección Descripción general ofrece un panel de uso, que incluye datos de usuarios activos, créditos, token y mensajes para ChatGPT y Codex. Además, la vista incluye rankings de usuarios y agentes, configuración de filtros de fecha y opción para descargar/exportar datos como archivo CSV para un rango de fechas especificado.
Rankings
La sección Rankings ayuda a los administradores a comparar la adopción y la actividad entre usuarios y agentes del espacio de trabajo. Los administradores pueden identificar los principales patrones de uso, comprender dónde se concentra la adopción y ver métricas clave como los tokens utilizados, los créditos consumidos y las líneas de código escritas.
Al hacer clic en un usuario, se proporcionan detalles granulares sobre el consumo; por ejemplo, se muestra el desglose de su uso de créditos por tipo de producto (ChatGPT o Codex), por elemento medido (p. ej. token de entrada, salida y entrada en caché por modelo) y por modelo (p. ej. GPT-5.5).
Créditos
La sección Créditos sirve para ayudar a los administradores a entender cómo se están usando los créditos en el espacio de trabajo seleccionado. Los administradores pueden revisar las tendencias de consumo de créditos a lo largo del tiempo y, cuando esté disponible, desglosar el uso por área de producto, como ChatGPT o Codex; por elemento medido, como token de entrada, token de salida o token de entrada almacenados en caché; y por modelo. Esto puede ayudar a identificar qué productos, usuarios, agentes o modelos impulsan el uso de créditos.
Ten en cuenta que algunos planes heredados o de límite de solicitudes solamente pueden no mostrar la actividad de créditos ni los gráficos de créditos.
ChatGPT
La sección ChatGPT ofrece a los administradores una vista general de la adopción y la actividad de ChatGPT en el espacio de trabajo seleccionado. Los administradores pueden revisar tendencias como usuarios activos, actividad de mensajes y uso de créditos relacionados con ChatGPT, con desgloses más detallados disponibles cuando sea compatible.
Para obtener informes más detallados de ChatGPT, incluido el uso de proyectos, habilidades y GPT, los administradores pueden seguir usando la página de analítica en la configuración del espacio de trabajo.
Codex
La sección Codex ofrece a los administradores una vista concisa y específica de Codex sobre el uso en la consola. Muestra la adopción y actividad de Codex, como usuarios activos, créditos utilizados, tokens utilizados, ejecuciones de mensajes, líneas de código generadas, llamadas a plugins, habilidades utilizadas y actividad de revisión de código cuando esté disponible.
Facturación (solo para ChatGPT Enterprise/Edu)
Usa Facturación para revisar los detalles de facturación de los espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise/Edu.
Nota: Esta pestaña reemplaza a la pestaña Facturación que antes estaba disponible en Configuración del espacio de trabajo para las cuentas de ChatGPT Enterprise y Edu. Los propietarios y administradores de ChatGPT Business deben seguir administrando su configuración de facturación desde la configuración del espacio de trabajo.
La pestaña Facturación se limita al espacio de trabajo seleccionado. No usa una vista de todos los espacios de trabajo. Si administras más de un espacio de trabajo, usa el selector de espacios de trabajo para elegir el espacio de trabajo que quieres revisar.
Según tu plan y tus permisos, Facturación puede incluir estas pestañas:
Plan.
Actividad de subvenciones.
Facturas (solo para propietarios del espacio de trabajo).
Plan
La pestaña Plan muestra información del plan y de créditos para el espacio de trabajo seleccionado.
Según tu espacio de trabajo y tus permisos, es posible que veas lo siguiente:
Detalles de la licencia, como información sobre licencias Enterprise o Edu.
Uso de asientos.
Saldo acreedor.
Excedente no facturado.
Gráficos de actividad o uso de crédito.
Alertas de uso.
Configuración del límite de exceso.
Es posible que algunos planes heredados o planes de límite de solicitudes solamente no muestren saldos acreedores, actividad de créditos ni gráficos de créditos.
Los administradores y propietarios pueden usar estas configuraciones para administrar las alertas de uso de créditos y establecer límites de excedentes.
Actividad de subvenciones
Si la pestaña Actividad de subvenciones está disponible, úsala para revisar los créditos otorgados y la actividad de créditos del espacio de trabajo seleccionado.
Facturas
Si la pestaña Facturas está disponible, úsala para revisar las facturas del espacio de trabajo seleccionado.
El acceso a las facturas puede estar más restringido que el acceso general a facturación. Si puedes ver Facturación, pero no ves facturas, es posible que tu cuenta no tenga permiso para ver los detalles de las facturas.
Agentes
El área “Agentes” ayuda a los administradores a comprender qué agentes de espacio de trabajo existen en toda su organización y cómo se están usando. Los administradores pueden abrir un agente para revisar detalles como su ID de agente, ingresar al generador para editarlo, inspeccionar la actividad reciente, las aplicaciones conectadas y los archivos de memoria, gestionar horarios y revisar las analíticas del agente, como usuarios únicos y ejecuciones a lo largo del tiempo.
Agregar/eliminar espacios de trabajo y organizaciones
Si quieres agregar o eliminar espacios de trabajo u organizaciones adicionales a tu tenant, contacta a support@openai.com para obtener ayuda.
Solución de problemas de la Consola de administración global
Error "No se puede iniciar sesión/No eres un administrador global"
La membresía de la Consola de administración global es independiente de la membresía de los espacios de trabajo y organizaciones. Es probable que otros propietarios de espacios de trabajo y organizaciones sean administradores globales y puedan invitarte. Si no, asegúrate de ser el propietario de cada uno de tus espacios de trabajo y organizaciones, luego comunícate con support@openai.com con los identificadores de cada organización y espacio de trabajo. Estos identificadores se pueden encontrar en platform.openai.com/settings/organization/general y chatgpt.com/admin, respectivamente.