Descripción general
El Centro de privacidad es un espacio de ChatGPT donde puedes conocer tus opciones de privacidad y encontrar los ajustes para administrarlas.
También puedes administrar tus ajustes de privacidad desde el menú Configuración de ChatGPT. El Centro de privacidad explica para qué sirve cada opción y te dirige al ajuste o la función correspondiente cuando quieres hacer un cambio.
Disponibilidad
El Centro de privacidad se está implementando para los usuarios de ChatGPT Gratis, Go, Plus, Pro y Business que hayan iniciado sesión en la web y en las apps de ChatGPT para iOS y Android. Esta implementación no incluye ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector salud.
Las funciones y los controles disponibles dependen de tu plan, región, cuenta y configuración del espacio de trabajo. Si no ves el Centro de privacidad, es posible que todavía no esté disponible para tu cuenta o versión de la app.
Abrir el Centro de privacidad
En la web: abre el menú de tu cuenta, selecciona Ayuda y luego Centro de privacidad.
En dispositivos móviles: abre Configuración y selecciona Centro de privacidad en iOS o Android.
En la app de escritorio: si el menú Ayuda incluye Centro de privacidad, selecciónalo para abrir el Centro de privacidad en tu navegador.
Cómo funcionan juntos el Centro de privacidad y la configuración
Tus controles de privacidad siguen estando en Configuración. El Centro de privacidad explica para qué sirve cada control y te ayuda a encontrar el ajuste que necesitas.
Selecciona un tema para saber cómo funciona. Si aparece Administrar, selecciónalo para abrir el ajuste correspondiente. Algunos temas ofrecen una acción diferente, como Nuevo chat temporal.
Abrir el Centro de privacidad no cambia tus ajustes, elimina tus datos ni anula las políticas de tu organización.
Para obtener más información sobre los ajustes actuales de tu cuenta, consulta Controles de datos en ChatGPT.
Explorar tus opciones de privacidad
El Centro de privacidad organiza las funciones relacionadas en tres categorías. Selecciona una categoría y luego elige un tema para obtener más información o abrir un control disponible.
Chats y anuncios personalizados
Selecciona Chats y anuncios personalizados para consultar lo siguiente:
Memoria: descubre cómo ChatGPT usa la información recordada para personalizar las respuestas y abre los ajustes de memoria disponibles. Eliminar un chat no elimina automáticamente los recuerdos guardados a partir de él. Para obtener más información, consulta Memoria en ChatGPT.
Anuncios personalizados: descubre cómo funciona la personalización de anuncios y consulta los controles disponibles. Los anuncios pueden mostrarse a los usuarios elegibles de los planes Gratis y Go. Los demás planes, incluidos Business, Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector salud, no tienen anuncios. Para obtener más información, consulta Anuncios en ChatGPT.
Ubicación: descubre cómo ChatGPT usa tu ubicación para ofrecer resultados relevantes y administra el uso compartido de la ubicación cuando esté disponible. ChatGPT no guarda ni almacena por separado tu ubicación precisa, salvo la información incluida en tu conversación y contexto de ChatGPT. La opción para compartir la ubicación precisa no está disponible en los espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise. Para obtener más información, consulta Buscar en la web con ChatGPT.
Privacidad del chat
Selecciona Privacidad del chat para obtener información sobre los chats temporales y abrir la opción para iniciar uno.
Chat temporal: descubre cómo gestionan las conversaciones temporales el historial, la personalización, la mejora de los modelos y la retención. Para obtener más información, consulta Chat temporal en ChatGPT.
Para iniciar un chat temporal, selecciona Chat temporal y luego Nuevo chat temporal.
Uso de datos y acceso
Selecciona Uso de datos y acceso para consultar lo siguiente:
Plugins y apps: descubre a qué información pueden acceder las apps conectadas y qué permisos pueden requerir. Tu organización puede controlar qué apps están disponibles. Para obtener más información, consulta Apps en ChatGPT.
Autenticación multifactor (MFA): descubre cómo agregar otro paso de verificación al iniciar sesión. Para consultar las instrucciones de configuración, visita Administrar la autenticación multifactor (MFA).
Mejora de los modelos: las cuentas personales elegibles pueden usar Mejorar el modelo para todos para decidir si su contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. Desactivar esta opción no elimina tus chats ni los quita de tu historial. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de los espacios de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector salud para entrenar sus modelos. Para obtener más información, consulta Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos.
Exportar o eliminar tus datos: cuando estas opciones estén disponibles, solicita una copia de los datos elegibles o elimina tu cuenta de forma permanente. Para consultar las instrucciones, visita Exportar tu historial y tus datos de ChatGPT y Eliminar tu cuenta de ChatGPT.
La exportación de datos mediante autoservicio no está disponible en los espacios de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise ni ChatGPT para el sector salud. Los espacios de trabajo elegibles de ChatGPT Edu pueden permitir exportar datos cuando un administrador habilita esta opción. La eliminación de cuentas mediante autoservicio no está disponible en los espacios de trabajo administrados.
El uso compartido de audio y video puede tener controles independientes. Para obtener más información, consulta ChatGPT Voz y Dictado por voz: preguntas frecuentes.
Nuestro enfoque sobre la privacidad
El Centro de privacidad explica cuatro aspectos del enfoque de OpenAI sobre la privacidad:
No vendemos tus datos: OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes o socios de marketing.
Protegemos tu información: OpenAI emplea medidas de protección como el cifrado, las pruebas de seguridad y la supervisión de actividades sospechosas.
Tú controlas tus datos: según tu plan, cuenta y configuración del espacio de trabajo, puedes consultar las opciones para acceder a los datos elegibles, exportarlos o eliminarlos.
Tú decides si tus chats se usan para mejorar nuestros modelos: las cuentas personales elegibles pueden decidir si su contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de los espacios de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector salud para entrenar sus modelos.
Cuando se usan datos de conversaciones elegibles para mejorar los modelos de OpenAI, OpenAI procura identificar y eliminar la información de identificación personal.
Privacidad en un espacio de trabajo de Business
Si usas un espacio de trabajo de ChatGPT Business, tu organización puede controlar qué funciones y ajustes de privacidad están disponibles y cómo se conservan o revisan los datos del espacio de trabajo.
El Centro de privacidad no anula los controles de los administradores, las políticas de retención ni el acceso autorizado a los datos del espacio de trabajo.
Para obtener más información, consulta Acceso a los datos de tu cuenta administrada de ChatGPT.
Encontrar información y asistencia sobre privacidad
Lee artículos sobre privacidad, seguridad de la cuenta y las medidas que usa OpenAI para proteger tu información.
Política de privacidad: descubre cómo OpenAI maneja la información personal.
Enviar una solicitud de privacidad: usa el Portal de privacidad para solicitar acceso a tus datos personales o su eliminación.
Obtener ayuda: encuentra respuestas sobre las funciones de ChatGPT, los ajustes de la cuenta y la asistencia.
El Portal de privacidad es un sitio web independiente para enviar solicitudes de privacidad. El Centro de privacidad forma parte de ChatGPT y te ayuda a entender y encontrar tus ajustes de privacidad.
Para obtener más información, consulta Cómo maneja OpenAI los datos en los servicios para consumidores.