Descripción general
El centro de privacidad es una sección de ChatGPT donde puedes conocer tus opciones de privacidad y encontrar los ajustes para administrarlas.
Puedes seguir administrando tus ajustes de privacidad desde el menú Configuración de ChatGPT. El centro de privacidad explica para qué sirven y te lleva al ajuste o la función correspondiente cuando quieres hacer un cambio.
Disponibilidad
El Centro de privacidad se está implementando gradualmente para los usuarios de ChatGPT Gratis, Go, Plus, Pro y Business que hayan iniciado sesión en la web o en las apps de ChatGPT para iOS y Android. Esta implementación no incluye ChatGPT Enterprise, Edu ni ChatGPT para el sector salud.
Las funciones y los controles disponibles dependen de tu plan, región, cuenta y configuración del Espacio de trabajo. Si no ves el Centro de privacidad, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta o versión de la app.
Abre el Centro de privacidad
En la web: abre el menú de tu cuenta, selecciona Ayuda y luego Centro de privacidad.
En dispositivos móviles: abre Configuración y luego selecciona Centro de privacidad en iOS o en Android.
En la app de escritorio: si el menú Ayuda de tu app incluye Centro de privacidad, selecciónalo para abrir el Centro de privacidad en tu navegador.
Cómo se complementan el Centro de privacidad y la configuración
Tus controles de privacidad siguen en Configuración. El centro de privacidad explica para qué sirve cada uno y te ayuda a encontrar el ajuste que necesitas.
Selecciona un tema para conocer cómo funciona. Si aparece Administrar, selecciona esa opción para abrir el ajuste existente. Algunos temas ofrecen una acción distinta, como Nuevo chat temporal.
Abrir el centro de privacidad no cambia tu configuración, no elimina tus datos ni anula las políticas de tu organización.
Para obtener más información sobre la configuración actual de tu cuenta, consulta Controles de datos en ChatGPT.
Explora tus opciones de privacidad
El centro de privacidad agrupa las funciones relacionadas en tres categorías. Selecciona una categoría y luego elige un tema para obtener más información o abrir un control disponible.
Chats y anuncios personalizados
Selecciona Chats y anuncios personalizados para revisar lo siguiente:
Memoria: conoce cómo usa ChatGPT la información que recuerda para personalizar las respuestas y abre los ajustes de memoria disponibles. Eliminar un chat no elimina automáticamente los recuerdos guardados a partir de él. Para obtener más información, consulta Memoria en ChatGPT.
Anuncios personalizados: conoce cómo funciona la personalización de anuncios y revisa los controles de anuncios disponibles. Los anuncios pueden aparecer para los usuarios de Gratis y Go que cumplen los requisitos. Los demás planes, incluidos Business, Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector salud, no tienen anuncios. Para obtener más información, consulta Anuncios en ChatGPT.
Ubicación: conoce cómo usa ChatGPT la ubicación para ofrecer resultados relevantes y administra la opción de compartir tu ubicación cuando esté disponible. ChatGPT no guarda ni almacena tu ubicación precisa por separado, más allá de la información incluida en tu conversación y contexto de ChatGPT. La opción de compartir la ubicación precisa no está disponible en los Espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise. Para obtener más información, consulta Buscar en la web con ChatGPT.
Privacidad de los chats
Selecciona Privacidad de los chats para obtener información sobre el chat temporal y, cuando estén disponibles en tu cuenta, los chats bloqueados.
Chat temporal: conoce cómo se gestionan el historial, la personalización, la mejora de los modelos y la retención de datos en las conversaciones temporales. Para obtener más información, consulta: Chat temporal en ChatGPT.
Chats bloqueados: conoce cómo un PIN de cuenta limita el acceso a las conversaciones guardadas en ChatGPT. Este tema aparece cuando los chats bloqueados están disponibles en tu cuenta.
Para iniciar un chat temporal, selecciona Chat temporal y luego Nuevo chat temporal.
Uso y acceso a los datos
Selecciona Uso y acceso a los datos para revisar lo siguiente:
Plugins y apps: conoce a qué información pueden acceder las apps conectadas y qué permisos pueden requerir. Tu organización puede controlar qué apps están disponibles. Para obtener más información, consulta Apps en ChatGPT.
Autenticación multifactor (MFA): aprende a agregar otro paso de verificación al iniciar sesión. Para ver las instrucciones de configuración, consulta Administrar la autenticación multifactor (MFA).
Mejora del modelo: si tienes una cuenta personal que cumple los requisitos, puedes usar Mejorar el modelo para todos para elegir si tu contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. Desactivar esta opción no elimina tus chats ni los quita de tu historial. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de los Espacios de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector salud para entrenar sus modelos. Para obtener más información, consulta Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos.
Exporta o elimina tus datos: cuando estas opciones estén disponibles, solicita una copia de los datos que se pueden exportar o elimina tu cuenta de forma permanente. Para ver las instrucciones, consulta Exportar tu historial y tus datos de ChatGPT y Eliminar tu cuenta de ChatGPT.
La opción de exportar datos por tu cuenta no está disponible en los Espacios de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise o ChatGPT para el sector salud. Los Espacios de trabajo de ChatGPT Edu que cumplen los requisitos pueden permitir la exportación de datos cuando un administrador la habilita. En los Espacios de trabajo administrados, no puedes eliminar tu cuenta por tu cuenta.
Las opciones para compartir audio y video pueden tener controles independientes. Para obtener más información, consulta ChatGPT Voz y Dictado por voz: preguntas frecuentes.
Nuestro enfoque de privacidad
El centro de privacidad explica cuatro aspectos del enfoque de privacidad de OpenAI:
No vendemos tus datos: OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes o socios de marketing.
Protegemos tu información: OpenAI usa medidas de protección como el cifrado, las pruebas de seguridad y el monitoreo de actividades sospechosas.
Tú controlas tus datos: según tu plan, cuenta y configuración del Espacio de trabajo, puedes revisar las opciones para acceder a los datos que cumplen los requisitos, exportarlos o eliminarlos.
Tú decides si tus chats se usan para mejorar nuestros modelos: si tienes una cuenta personal que cumple los requisitos, puedes elegir si tu contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de los Espacios de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector salud para entrenar sus modelos.
Cuando se usan datos de conversaciones que cumplen los requisitos para mejorar los modelos de OpenAI, OpenAI procura identificar y eliminar la información que permite identificar a una persona.
Privacidad en un Espacio de trabajo de Business
Si usas un Espacio de trabajo de ChatGPT Business, tu organización puede controlar qué funciones y ajustes de privacidad están disponibles y cómo se conservan o revisan los datos del Espacio de trabajo.
El centro de privacidad no anula los controles del administrador, las políticas de conservación de datos del Espacio de trabajo ni el acceso autorizado a los datos del Espacio de trabajo.
Para obtener más información, consulta Acceso a los datos de tu cuenta administrada de ChatGPT.
Encuentra información y asistencia sobre privacidad
Lee artículos sobre privacidad, seguridad de la cuenta y las medidas que usa OpenAI para proteger tu información.
Política de privacidad: conoce cómo maneja OpenAI la información personal.
Envía una solicitud de privacidad: usa el Portal de privacidad para solicitar acceso a tus datos personales o su eliminación.
Obtén ayuda: encuentra respuestas sobre las funciones de ChatGPT, la configuración de la cuenta y la asistencia.
El Portal de privacidad es un sitio web independiente para enviar solicitudes de privacidad. El centro de privacidad forma parte de ChatGPT y te ayuda a entender y encontrar tus ajustes de privacidad.
Para obtener más información, consulta Cómo maneja OpenAI los datos en los servicios para consumidores.