Descripción general

GPT-6 Astra está diseñado para trabajos especialmente exigentes. Esta guía explica tu cupo de Work y Codex, la configuración del modelo y del razonamiento, y las opciones disponibles cuando alcanzas un límite.

Cómo funciona tu cupo de uso en Work y Codex

Tu cupo de uso no corresponde a un número fijo de mensajes o tareas. La cantidad de trabajo que puedes completar depende del modelo, la tarea y la configuración. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante y cuándo se restablece.

Work y Codex comparten el cupo de uso incluido en tu plan. La cantidad de trabajo que cubre ese cupo depende de tu plan o licencia del Espacio de trabajo, del modelo que elijas, de la tarea y de la configuración que uses.

El uso de Work y Codex está incluido en los planes Plus y Pro, y en las licencias Standard y Premium de Business. Consulta los límites de uso de tu plan para obtener más información.

Según tu plan, pueden aplicarse límites de uso para un período de cinco horas y otro semanal. Cuando se aplican ambos límites, necesitas tener cupo disponible en los dos para continuar:

• El límite de cinco horas determina cuánto uso se incluye en cada período. Un nuevo período comienza cuando envías tu primer mensaje en Work o Codex después de que termina el período anterior.

• El límite semanal determina cuánto trabajo puedes realizar con tu cupo incluido durante el período de uso semanal.

Puedes alcanzar el límite de cinco horas antes de que transcurran esas cinco horas, aunque todavía tengas cupo semanal disponible. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo actual y cuándo se restablece. Los límites varían según el plan. Consulta la guía de uso de Work y Codex y los modelos y límites de Business.

Actualmente, Pro 100, Pro 200 y Pro 500 no tienen un límite de uso de cinco horas en Work y Codex. Tu plan sigue teniendo un cupo de uso incluido. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante y cuándo se restablece. Consulta Acerca de los niveles de ChatGPT Pro para conocer las diferencias entre planes y el cupo temporal disponible para los suscriptores actuales de Pro 200 que cumplan los requisitos.

Para Plus y Standard Business, los siguientes rangos estiman la cantidad de mensajes locales en un período de cinco horas:

Estos rangos son estimaciones y no garantizan una cantidad de mensajes. El uso varía según la tarea, el modelo y la configuración. Las tareas en la nube pueden consumir más cupo que los mensajes locales, y también pueden aplicarse límites semanales. Consulta la guía de uso actual para obtener más información. El uso de la API se factura por separado según las tarifas de la API.

En Chat, GPT-6 Pro funciona con Astra y está disponible en los planes Pro, Business y Enterprise que cumplen los requisitos. Sus límites de mensajes son independientes del cupo compartido de Work y Codex y varían según el plan. Plus incluye Astra en Work y Codex, pero no GPT-6 Pro en Chat.

Para los planes Pro y Business, consulta más información sobre los cupos de uso incluidos en Chat. Si usas Enterprise, consulta la tabla de tarifas de ChatGPT para obtener más información sobre los precios de GPT-6 Pro.

Cómo consumen las tareas tu cupo

Distintos modelos pueden consumir cantidades diferentes de tu cupo para una misma tarea. Las entradas y salidas más extensas, los niveles de razonamiento más altos, el Modo rápido y las tareas de varios pasos también pueden aumentar el consumo.

Elige un modelo para tu tarea

Work y Codex ofrecen modelos con distintas fortalezas. Elige según la tarea, la capacidad que necesitas y tus preferencias de velocidad y consumo.

• GPT-6 Astra: nuestro modelo más capaz para programación, investigación, análisis y resolución de problemas complejos; por ejemplo, investigar un error difícil o abordar un problema desconocido.

• GPT-5.6 Sol: un gran equilibrio entre capacidad y eficiencia para programación, investigación y trabajo profesional; por ejemplo, implementar una función o sintetizar una investigación.

• GPT-5.6 Terra: un equilibrio entre velocidad, capacidad y costo para el trabajo cotidiano; por ejemplo, redactar un informe, analizar un documento o hacer un cambio rutinario en el código.

• GPT-5.6 Luna: una opción rápida y económica para tareas específicas o repetitivas; por ejemplo, extraer información, clasificar elementos o hacer ediciones breves.

Los modelos disponibles dependen de tu cuenta y tu Espacio de trabajo.

Si GPT-6.1 Sol está disponible para tu cuenta, puedes seleccionarlo en el selector de modelos y elegir entre sus niveles de razonamiento compatibles. Los modelos y las opciones de configuración disponibles dependen de tu cuenta y de los permisos del Espacio de trabajo.

Elige un nivel de razonamiento

El nivel de razonamiento controla cuánto reflexiona el modelo al realizar una tarea. Puedes ajustarlo independientemente del modelo que elijas.

• Menor esfuerzo: un punto de partida útil si quieres una respuesta más rápida o aprovechar más tu cupo.

• Intensidad Media: un equilibrio entre tiempo de respuesta y razonamiento más profundo.

• Mayor esfuerzo: útil para problemas difíciles que se benefician de un análisis más exhaustivo. Un mayor esfuerzo puede consumir más de tu cupo y no siempre produce un mejor resultado.

Un menor esfuerzo no significa menor capacidad al comparar modelos. Por ejemplo, Astra con intensidad Baja puede superar a Sol con intensidad Alta. Si has obtenido buenos resultados con Sol en Alta, prueba Astra en Baja o Media como punto de partida.

Si un resultado omite algo que pediste, comprueba que las instrucciones sean claras y que el modelo tenga los archivos, las aplicaciones conectadas y los permisos que necesita. Aumentar el esfuerzo de razonamiento no puede aportar la información ni el acceso que faltan. Revisa el progreso y el consumo antes de probar un nivel más alto.

Un nivel de razonamiento no determina una cantidad fija de consumo para una tarea ni garantiza un mejor resultado.

Usar Ultrarrápido

Ultrarrápido ofrece respuestas de GPT-6 Astra con menor latencia. Su disponibilidad y consumo dependen de tu plan:

• Pro de $500: Ultrarrápido puede consumir el cupo incluido de Work y Codex y créditos.

• Espacios de trabajo de Enterprise y Edu que cumplen los requisitos: Ultrarrápido consume créditos del Espacio de trabajo y requiere los permisos correspondientes.

Los demás planes de autoservicio, incluidos Plus, Pro de $100, Pro de $200 y Business, no incluyen Ultrarrápido en el lanzamiento. Comprar créditos en uno de estos planes no lo habilita.

Antes de iniciar una tarea con Ultrarrápido, revisa las opciones de uso y créditos disponibles para tu cuenta. Consulta ChatGPT Work y Codex para conocer los detalles de acceso y Acerca de los niveles de ChatGPT Pro para obtener información sobre el plan Pro.

Antes de iniciar una tarea

• Antes de iniciar una tarea grande, consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante, los períodos de uso y cuándo se restablecen.

• Elige el modelo y el nivel de razonamiento antes de comenzar, y revisa el resultado antes de aumentar el esfuerzo.

• El Modo rápido ofrece respuestas más rápidas y consume una mayor parte de tu cupo incluido. Consulta Modo rápido para conocer los modelos compatibles y las tarifas vigentes.

Si alcanzas un límite, consulta Configuración → Uso para ver cuál alcanzaste y cuándo se restablece. Según tu cuenta, puedes esperar al restablecimiento, usar uno guardado o continuar con créditos aplicables. Revisa las opciones que aparecen para tu cuenta. Cambiar de modelo no repone el cupo de uso compartido.

Restablecimientos guardados, automáticos y comprados

Un restablecimiento guardado permanece en tu cuenta hasta que lo uses o venza. Un restablecimiento completo guardado renueva tus límites de cinco horas y semanales de Work y Codex, y cambia tu fecha de restablecimiento semanal. Un restablecimiento guardado solo se consume cuando renueva correctamente al menos un período de uso al que se puede aplicar.

Para usar un restablecimiento guardado, abre Configuración → Uso en la aplicación de escritorio de ChatGPT y selecciona una opción como “1 restablecimiento disponible” o “Restablecimiento completo”. Revisa qué restablece y cuándo vence antes de confirmar. Si ninguno de los límites a los que se puede aplicar necesita restablecerse, seguirá disponible para más adelante. Más información sobre los restablecimientos guardados.

Un restablecimiento automático o global renueva los límites de uso aplicables que se especifican en el anuncio. No necesitas aplicarlo por tu cuenta y no aparecerá como restablecimiento guardado en Configuración.

Los restablecimientos instantáneos de pago están disponibles para las cuentas personales de ChatGPT Plus y Pro que cumplan los requisitos, según la cuenta y el país de facturación. Un restablecimiento comprado renueva tu cupo de cinco horas y semanal de Work y Codex en cuanto se completa el pago, aunque todavía te quede uso disponible. No se puede guardar para más adelante. Comprar un restablecimiento adelanta la renovación de tu cupo semanal. Tu nuevo período semanal comienza con tu primera solicitud en Work o Codex después del restablecimiento, y el siguiente restablecimiento semanal automático ocurre siete días después de esa solicitud.

Restablecimientos ofrecidos durante el lanzamiento de Astra

• El 3 y el 4 de septiembre de 2026, los suscriptores existentes de Plus, Pro y Business con cuentas en regla que cumplían los requisitos recibieron un restablecimiento guardado cada día. Se incluyeron las licencias Standard y Premium de Business.

• Para la oferta del 3 de septiembre de 2026, las nuevas cuentas de Plus, Pro y Business que cumplían los requisitos debían haberse creado y suscrito antes de las 10 p. m. de ese día, hora del Pacífico. Para la oferta del 4 de septiembre de 2026, la hora límite era a las 8 p. m. de ese día, hora del Pacífico. Las licencias de Business también debían existir antes de la hora límite correspondiente.

• El 7 de septiembre de 2026, un restablecimiento automático renovó los límites de uso aplicables de Plus, Pro y Business. No se agregó ningún restablecimiento guardado.

Las ofertas de restablecimientos diarios compensaban el retraso general del lanzamiento de Astra. Los problemas de acceso individuales posteriores al lanzamiento no te dan derecho a un restablecimiento adicional.

Los requisitos y los plazos de entrega dependen de cada oferta, incluidas sus condiciones de plan, región, estado de la cuenta y disponibilidad. Un restablecimiento repone tu cupo. No aumenta de forma permanente los límites de tu plan ni cambia cuánto cupo consume una tarea.

Actualiza tu aplicación de escritorio de ChatGPT

Si Astra no aparece, busca actualizaciones aunque hayas instalado una recientemente. Es posible que tu aplicación necesite otra actualización y un reinicio completo.

1. Abre la aplicación de escritorio de ChatGPT y selecciona Menú → Buscar actualizaciones. En Mac, usa el menú de la aplicación en la barra de menús de la parte superior de la pantalla.

2. Instala las actualizaciones disponibles; luego, cierra por completo la aplicación y vuelve a abrirla.

3. Vuelve a buscar actualizaciones. Si hay otra actualización disponible, instálala y reinicia la aplicación una vez más. Luego, revisa el selector de modelos y Configuración → Uso en la cuenta o el Espacio de trabajo que quieres usar.

Actualizar ayuda a que la aplicación muestre las funciones disponibles para tu cuenta. El acceso a los modelos sigue dependiendo de tu plan, los permisos del Espacio de trabajo y el cumplimiento de los requisitos del lanzamiento gradual. Actualizar no cambia si cumples los requisitos para recibir un restablecimiento. Consulta la guía actual sobre la disponibilidad de Astra para obtener más información.

Preguntas frecuentes

¿Por qué volví a alcanzar un límite después de usar un restablecimiento?

Un restablecimiento repone tu cupo, pero siguen aplicándose los límites habituales de tu plan. Si tu plan tiene límites de cinco horas y semanales, puedes alcanzar el límite de cinco horas aunque todavía te quede uso semanal disponible. Abre Configuración → Uso para ver qué límite alcanzaste y cuándo se restablece. Si el consumo parece incorrecto, ponte en contacto con Soporte e incluye los datos que se indican a continuación.

¿Por qué no encuentro mi restablecimiento guardado?

Asegúrate de estar en la cuenta y el Espacio de trabajo correctos; luego, actualiza Configuración → Uso. Comprueba si cumplías los requisitos de la oferta y si el restablecimiento ya venció. Un restablecimiento automático renueva directamente los límites aplicables, por lo que no aparecerá como restablecimiento guardado. Si esperabas recibir un restablecimiento guardado y sigues sin encontrarlo, o crees que se aplicó incorrectamente, ponte en contacto con Soporte. Soporte puede verificar si cumplías los requisitos y si hubo algún problema. Cualquier corrección depende de los resultados de esa revisión; Soporte no otorga restablecimientos adicionales como cortesía.

¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento, mi porcentaje de uso y los créditos?

Un restablecimiento renueva el cupo de uso al que se aplica. Tu porcentaje de uso muestra cuánto cupo has consumido o cuánto te queda; revisa la etiqueta para saber cuál de los dos indica. Los créditos cubren el uso adicional al que se pueden aplicar, de acuerdo con sus propios términos. Un restablecimiento no equivale a dinero en efectivo ni a créditos de la API. Después de usar un restablecimiento guardado, es posible que veas un 0 % de uso y que no te queden restablecimientos guardados. Esto puede significar que se renovó tu cupo y se consumió el restablecimiento guardado.

¿Comprar créditos o pasar a un plan superior me dará acceso a Astra?

Antes de comprar créditos o cambiar de plan, comprueba la disponibilidad de Astra para el plan, el producto y el Espacio de trabajo que quieres usar. Los créditos cubren el uso; no dan acceso a más modelos.

¿Astra en Work es lo mismo que GPT-6 Pro en Chat?

GPT-6 Pro en Chat funciona con Astra, pero Chat tiene su propia disponibilidad de modelos y sus propios límites de mensajes. Work y Codex comparten un cupo de uso independiente. Tener acceso a Astra en Work no incluye automáticamente el acceso a GPT-6 Pro en Chat.

¿Qué debo hacer si un modelo no aparece o muestra un error?

Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta y el Espacio de trabajo que quieres usar, y que el modelo esté disponible para tu plan y tu Espacio de trabajo. Luego, sigue los pasos anteriores para actualizar la aplicación.

Si ves un mensaje de límite de uso, abre Configuración → Uso para consultar tu cupo restante y cuándo se restablece. Los restablecimientos renuevan el cupo de uso; no cambian los modelos a los que tu plan o Espacio de trabajo te dan acceso.

Si el modelo sigue sin aparecer o el error persiste, ponte en contacto con Soporte e incluye el mensaje de error, si lo hay, y la fecha y hora en que notaste el problema.

¿Cómo puedo obtener ayuda con una tarea o un consumo inesperado?

Ponte en contacto con Soporte si necesitas ayuda con una tarea que no se completó, un resultado que no puedes usar, un consumo que no entiendes o un restablecimiento que aplicaste sin querer. Cuéntanos qué pasó y qué esperabas. Para ayudarnos a entender el problema, incluye:

• La aplicación o el producto, tu plan y un enlace o referencia a la tarea o conversación, si lo tienes.

• La fecha, la hora y la zona horaria, junto con el modelo, el nivel de razonamiento y la configuración de Modo rápido que usaste.

• El límite de uso o saldo de créditos por el que consultas, cualquier mensaje de error y las capturas de pantalla que ya tengas.