Si tu organización es elegible para una exención del impuesto sobre ventas, puedes enviar tu documentación para revisión siguiendo los pasos a continuación:
1. Agrega a OpenAI como vendedor (si corresponde)
Indica a OpenAI como vendedor en tu comprobante de exención, si este lo requiere:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
United States
⚠️ A partir del 1 de enero de 2026, los comprobantes de exención deben emitirse a nombre de la nueva parte contratante de OpenAI: OpenAI OpCo, LLC (ver arriba).
Los certificados emitidos a OpenAI, L.L.C. ya no se aceptarán ni serán válidos para transacciones realizadas el 1 de enero de 2026 o después. Si cuentas con un certificado de exención vigente emitido a OpenAI, L.L.C., deberás volver a enviar un certificado actualizado emitido a OpenAI OpCo, LLC para mantener tu condición de exención fiscal después de esta fecha.
2. Envía tu comprobante de exención
Envía un correo electrónico a support@openai.com con un archivo adjunto que incluya una copia de tu comprobante de exención. Para ayudarnos a localizar tu cuenta rápidamente, incluye también al menos uno de los siguientes datos: el ID de tu organización, el número de factura o la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de OpenAI. Nota: consulta los Consejos a continuación para una revisión sin contratiempos.
Indica también si la exención debe aplicarse a una organización de la API de OpenAI o a una suscripción de ChatGPT. Las exenciones solo se pueden procesar para cuentas existentes que hayan completado la configuración de facturación.
3. Una vez que recibamos tu documentación, la revisaremos y, si se aprueba, aplicaremos la exención de forma prospectiva a las facturas futuras. Las exenciones aprobadas se aplican únicamente a facturas futuras y no se aplican automáticamente a cargos anteriores. Si ya se te cobraron impuestos y quieres que revisemos esas facturas, incluye en tu correo electrónico los números de factura específicos, el ID de organización asociado o el correo electrónico de la cuenta de ChatGPT, y los montos; además, solicita explícitamente si deseas (1) solo un reembolso o (2) un reembolso y una nueva factura sin impuestos. La elegibilidad para créditos o reembolsos se revisa caso por caso y puede estar limitada por la jurisdicción y los plazos. Cuando corresponda, cualquier crédito o reembolso aprobado se procesará al método de pago original. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la exención se haya aplicado a tu cuenta.
Consejos para una revisión sin contratiempos
Para evitar demoras en el procesamiento de tu exención, asegúrate de lo siguiente:
El nombre de la entidad en el certificado coincide exactamente con el nombre de la entidad legal en tu cuenta de OpenAI (incluidas las referencias a cualquier entidad matriz, si corresponde).
El certificado de exención corresponde al estado y a la dirección asociados con la dirección comercial de tu cuenta de OpenAI.
Todos los campos obligatorios y las casillas de verificación del formulario de exención están completados de forma precisa y legible.
El certificado está firmado y fechado, si corresponde.
Para exenciones de revendedores, incluye una breve explicación de cómo revendes productos o servicios de OpenAI.
Nota: Documentos como licencias comerciales, certificados de registro, cartas de determinación del IRS (a menos que tu estado las exija) o formularios W-9, por lo general no se consideran documentación aceptable para fines de exención del impuesto sobre las ventas estatal o local.