¿Cómo puedo solicitar una exención del impuesto sobre las ventas en EE. UU.?

Si tu organización cumple con los requisitos para una exención del impuesto sobre las ventas, puedes enviar tu documentación para revisión siguiendo los pasos a continuación:

1. Agrega a OpenAI como el vendedor (si corresponde)
   Incluye a OpenAI como el vendedor en tu comprobante de exención, si tu comprobante de exención lo requiere:
   
   
   OpenAI OpCo, LLC
   1455 3rd Street
   San Francisco, CA 94158
   United States

   ⚠️ A partir del 1 de enero de 2026, los comprobantes de exención deben emitirse a nombre de la nueva parte contratante de OpenAI: OpenAI OpCo, LLC (ver arriba).

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   Los certificados emitidos a OpenAI, L.L.C. ya no se aceptarán ni serán válidos para transacciones realizadas el 1 de enero de 2026 o después. Si cuentas con un certificado de exención vigente emitido a OpenAI, L.L.C., deberás volver a enviar un certificado actualizado emitido a OpenAI OpCo, LLC para mantener tu condición de exención fiscal después de esta fecha.

2. Envía tu comprobante de exención
   Envía un correo electrónico a support@openai.com con un archivo adjunto que incluya una copia de tu comprobante de exención. Para ayudarnos a localizar tu cuenta rápidamente, incluye también al menos uno de los siguientes: el ID de tu organización, el número de factura o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de OpenAI. Nota: consulta los consejos a continuación para que la revisión sea fluida.
   
   Indica también si la exención debe aplicarse a una organización de OpenAI API o a una suscripción de ChatGPT. Las exenciones solo pueden procesarse para cuentas existentes que hayan completado la configuración de facturación.

3. Una vez que recibamos tu documentación, la revisaremos y, si se aprueba, aplicaremos la exención de manera prospectiva a las facturas en adelante. Las exenciones aprobadas solo se aplican a facturas futuras y no se aplican automáticamente a cargos anteriores. Si ya se te cobró el impuesto y te gustaría que revisemos esas facturas, incluye en tu correo electrónico el/los número(s) de factura específico(s), el ID de la organización asociada o el correo electrónico de la cuenta de ChatGPT, y el/los monto(s), y solicita explícitamente si deseas (1) solo un reembolso o (2) un reembolso y una factura reemitida sin impuesto. La elegibilidad para créditos o reembolsos se revisa caso por caso y puede estar limitada por la jurisdicción y el tiempo transcurrido. Cuando corresponda, cualquier crédito o reembolso aprobado se procesará al método de pago original. Recibirás un correo de confirmación una vez que la exención se haya aplicado a tu cuenta.

Consejos para una revisión sin contratiempos

Para evitar retrasos en el procesamiento de tu exención, asegúrate de lo siguiente:

1. El nombre de la entidad en el certificado coincida exactamente con el nombre legal de la entidad en tu cuenta de OpenAI (incluidas las referencias a la entidad matriz, si corresponde).

2. El certificado de exención sea para el estado y la dirección que correspondan a tu dirección comercial en tu cuenta de OpenAI.

3. Todos los campos obligatorios y las casillas de verificación del formulario de exención estén completados de forma precisa y legible.

4. El certificado esté firmado y fechado, si corresponde.

5. Para exenciones de revendedor, incluye una breve explicación de cómo estás revendiendo productos o servicios de OpenAI.