Puntos importantes
Desinstalar la aplicación de ChatGPT para Android no cancelará tu suscripción a ChatGPT.
Las suscripciones creadas originalmente en chatgpt.com deben cancelarse en chatgpt.com.
Las suscripciones realizadas a través de Google Subscriptions se pueden cancelar desde la aplicación Google Play Store o en el sitio web de Google Play, siempre que estés conectado o conectada con la misma cuenta de Google que utilizaste para suscribirte a ChatGPT.
Cancelar a través de la aplicación Google Play Store
En tu dispositivo Android, abre Google Play Store.
Verifica que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta que utilizaste para registrarte en ChatGPT.
Toca Menú > Suscripciones.
Selecciona la suscripción a ChatGPT.
Toca Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones proporcionadas.
Cancelar a través del sitio web de Google Play
Nota: Desinstalar la aplicación de ChatGPT para Android no cancelará tu suscripción.
En tu computadora, ve a suscripciones en Google Play.
Haz clic en Administrar en la suscripción de ChatGPT.
Haz clic en Cancelar suscripción.
Dentro de la ventana emergente de confirmación, selecciona un motivo.
Haz clic en Continuar.
Información sobre la facturación y cancelación de la suscripción
A tu cuenta de Google Play Store se le cobrará 24 horas antes de que finalice el período de suscripción actual.
Las funciones de suscripción permanecerán en tu cuenta hasta el final del periodo de pago actual después de cancelar.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar una suscripción en Android, consulta la guía oficial de Google para cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play
Eliminar una cuenta de OpenAI cancelará automáticamente la suscripción a ChatGPT para evitar cargos no deseados.
Para opciones adicionales de cancelación, incluidas otras plataformas, consulta Cómo cancelar mi suscripción a ChatGPT.
Reembolsos
Para solicitar un reembolso, consulta este artículo.
Si tienes más preguntas, ve el Centro de ayuda y utiliza el widget de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la página para ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente.