Aspectos básicos del plan

¿Qué es ChatGPT Business?

ChatGPT Business es un plan de espacio de trabajo de autoservicio para equipos. Ofrece a las organizaciones un espacio de trabajo compartido con facturación centralizada, controles administrativos y licencias Standard o Premium, ambas con acceso a ChatGPT, ChatGPT Work y Codex. Obtén más información en Qué es ChatGPT Business.

¿Cómo me registro en ChatGPT Business?

Puedes crear un espacio de trabajo de Business desde tu cuenta de ChatGPT. Consulta Qué es ChatGPT Business para conocer los aspectos básicos del plan y luego lee Registrarte en ChatGPT Business.

¿Cómo funcionan los precios de ChatGPT Business?

Las licencias Standard de ChatGPT cuestan USD 25 por usuario al mes con facturación mensual o USD 20 por usuario al mes con facturación anual. Las licencias Premium de ChatGPT cuestan USD 125 por usuario al mes con facturación mensual o USD 100 por usuario al mes con facturación anual. Los precios indicados aquí están en USD y pueden variar según el país y la moneda. Un espacio de trabajo requiere al menos dos licencias pagadas, que pueden ser cualquier combinación de licencias Standard y Premium. Obtén más información en Administrar la facturación y las licencias en ChatGPT Business.

¿ChatGPT Business es lo mismo que ChatGPT Team?

Sí. ChatGPT Team pasó a llamarse ChatGPT Business el 29 de agosto de 2025. El cambio de nombre no modificó el plan, aunque los precios y las opciones de licencias posteriores pueden cambiar con el tiempo.

¿ChatGPT Business todavía requiere 2 licencias?

Sí. Pueden ser una combinación de licencias Standard y Premium (por ejemplo, 1 Standard y 1 Premium cumplen el requisito mínimo de 2 licencias).

Licencias, facturación y límites

¿Un espacio de trabajo de ChatGPT Business puede combinar tipos de licencias pagadas de ChatGPT?

Sí. Un espacio de trabajo puede incluir licencias Standard de ChatGPT, licencias Premium de ChatGPT o una combinación de ambas en una sola suscripción.

¿Quién puede comprar o cambiar tipos de licencias pagadas de ChatGPT?

Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden comprar, agregar, reducir, asignar, reasignar o cambiar licencias Standard y Premium. Los administradores pueden gestionar las invitaciones y otros ajustes habituales de los miembros.

¿Cuándo se cobran los cambios en las licencias pagadas?

Agregar licencias pagadas genera un cargo prorrateado inmediato por el resto del ciclo de facturación actual. Las reducciones de licencias entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Asignar, reasignar o intercambiar licencias ya pagadas no genera cargos adicionales.

¿Qué límites se aplican a cada tipo de licencia pagada?

Las licencias Standard y Premium incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las licencias Premium incluyen 5 veces más uso que las Standard y no están sujetas a un límite de uso de cinco horas. El uso elegible que supere los límites incluidos puede utilizar créditos del espacio de trabajo cuando los precios flexibles y los controles de gasto lo permitan.

¿El uso incluido con Premium se puede convertir en una cantidad fija de créditos o dólares?

El uso incluido con Premium no tiene una equivalencia única en créditos o dólares, ya que el consumo depende del modelo y de la tarea. El uso incluido es independiente del fondo de créditos del espacio de trabajo. Una vez agotado el uso incluido, la actividad elegible puede utilizar ese fondo, según la configuración y los límites de gasto del espacio de trabajo. Para obtener más información, consulta:uso de créditos y controles de gasto de Business.

¿Un uso de cero créditos del espacio de trabajo significa que nadie ha usado ChatGPT ni Codex?

No necesariamente. Las licencias Standard y Premium usan primero la asignación incluida antes de que la actividad elegible consuma créditos del espacio de trabajo. Por lo tanto, el valor de uso de créditos del espacio de trabajo no representa toda la actividad. Si el uso de créditos mostrado no coincide con lo que esperabas, verifica que estés viendo el espacio de trabajo correcto y contacta al Soporte de OpenAI para que te ayude a revisar la discrepancia.

¿Hay un límite máximo de licencias pagadas en mi suscripción?

A partir del 24 de agosto de 2026, cada suscripción a ChatGPT Business tendrá un máximo total de 200 licencias pagadas Standard y Premium. Nuestro equipo de soporte no puede cambiar tu límite máximo de licencias. Si necesitas más licencias, considera ChatGPT Enterprise. Los espacios de trabajo creados antes de esa fecha conservarán su límite de licencias anterior.
El límite incluye las licencias Standard y Premium compradas, incluso las que no estén asignadas. Las invitaciones no reservan una licencia. Al alcanzar el límite, las solicitudes o mejoras que requieran una licencia pagada adicional no podrán completarse hasta que haya capacidad disponible.

¿Los cambios en las licencias pagadas son reembolsables?

Las licencias de ChatGPT no utilizadas no son reembolsables una vez que el espacio de trabajo se ha comprometido con esa cantidad de licencias para el ciclo de facturación. Los propietarios pueden programar reducciones de licencias para el siguiente ciclo de facturación.

¿Cuál es la diferencia entre las licencias Standard y Premium de ChatGPT?

Ambos tipos de licencia incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las licencias Premium ofrecen límites de uso más altos, y un espacio de trabajo puede combinar licencias Standard y Premium en una sola suscripción.

¿Cuándo veré que entran en vigor los nuevos cambios de precios?

La compra de una licencia pagada entra en vigor de inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de licencias y los cambios programados a planes inferiores entran en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación.

¿Puedo reducir la cantidad de licencias de ChatGPT de mi plan?

Sí. Los propietarios pueden reducir las licencias pagadas de ChatGPT para facturas futuras; los cambios se programan para entrar en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Codex, privacidad y planes relacionados

¿Puedo agregar licencias heredadas de Codex a un nuevo espacio de trabajo de ChatGPT Business?

A partir del 24 de junio de 2026, los nuevos espacios de trabajo de autoservicio de ChatGPT Business no podrán agregar licencias de Codex, que son un tipo de licencia heredada. Los espacios de trabajo de Business que hayan agregado una licencia heredada de Codex antes del 24 de junio de 2026 podrán seguir administrando y agregando ese tipo de licencia. Las licencias Standard y Premium de ChatGPT ya incluyen acceso a Codex. Las licencias heredadas de Codex no se pueden intercambiar por licencias Standard o Premium. Más información: Administrar licencias heredadas de Codex.

¿Cuáles son las condiciones de privacidad de ChatGPT Business y se usan los datos de mi espacio de trabajo para entrenar modelos?

ChatGPT Business se rige por las Condiciones comerciales de OpenAI y los compromisos de Privacidad empresarial, y OpenAI no entrena sus modelos con los datos de tu espacio de trabajo. Obtén más información en Privacidad, condiciones y manejo de datos.

¿Puedo usar la API de ChatGPT con mi plan ChatGPT Business?

No. ChatGPT Business y la Plataforma API se facturan por separado. Una suscripción a Business no incluye el uso de la API. Obtén más información en Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Los créditos o límites de velocidad de la API se pueden transferir a ChatGPT Business?

No. Los créditos de la Plataforma API y los límites de velocidad de la API no se transfieren a un espacio de trabajo de ChatGPT Business. Las suscripciones a ChatGPT Business y los créditos del espacio de trabajo son independientes de la facturación y los límites de uso de la Plataforma API.

¿Cuál es la diferencia entre ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business es un plan de espacio de trabajo de autoservicio para equipos. Si necesitas una implementación más amplia o controles empresariales por contrato, consulta Qué es ChatGPT Enterprise. También puedes leer Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android. Obtén más información en Administrar miembros, tipos de licencias y roles en ChatGPT Business.

Acceso y membresía del espacio de trabajo

¿Qué es un espacio de trabajo y cómo accedo a mi espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Un espacio de trabajo es un entorno independiente de ChatGPT con sus propios ajustes, miembros y recursos. En la web, usa el menú del perfil para cambiar de espacio de trabajo; en dispositivos móviles, usa la barra lateral. Obtén más información en Administrar miembros, tipos de licencias y roles en ChatGPT Business.

¿Cómo alterno entre mi espacio de trabajo personal y mi espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Usa el selector de espacios de trabajo de ChatGPT para elegir cuál estará activo durante la sesión. Ten en cuenta que, después de la migración, los datos personales combinados solo están disponibles en el espacio de trabajo de Business. Obtén más información en Mantener o combinar un espacio de trabajo personal.

¿Por qué no veo el acceso a Premium después de comprar una licencia?

Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta y seleccionado el espacio de trabajo de Business donde se compró la licencia Premium. Los espacios de trabajo con el mismo nombre visible pueden ser espacios independientes. Pídele a un propietario del espacio de trabajo que confirme tu Tipo de licencia asignado; comprar capacidad Premium no la asigna automáticamente a todos los miembros. Para consultar los pasos de asignación, ve a:administrar los tipos de licencia de los miembros.

¿Qué tipos de cuenta o roles están disponibles en un espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Los espacios de trabajo de Business admiten propietarios, administradores, lectores de análisis y miembros. Cada usuario puede tener asignada una licencia Standard o Premium de ChatGPT, y ambos tipos incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Obtén más información en Administrar espacios de trabajo de ChatGPT Business.

¿Quién puede unirse a mi espacio de trabajo?

Los compañeros de equipo invitados pueden unirse cuando haya una licencia pagada disponible que coincida con el tipo solicitado. De lo contrario, pueden solicitar acceso hasta que un propietario del espacio de trabajo habilite una licencia. Los propietarios y administradores pueden gestionar las invitaciones; solo los propietarios del espacio de trabajo pueden aprobar solicitudes que requieran comprar o cambiar una licencia pagada. Obtén más información en Administrar membresías de ChatGPT Business.

¿Puedo impedir que los miembros agreguen a otros miembros?

Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de licencia predeterminado. Actualmente, no es posible impedir que agreguen a otros miembros si el espacio de trabajo tiene licencias disponibles. Los administradores y propietarios pueden gestionar las invitaciones pendientes en Configuración del espacio de trabajo > Miembros. Obtén más información en Administrar membresías de ChatGPT Business.

¿Cuántas licencias pagadas puede tener un espacio de trabajo?

Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 licencias pagadas Standard y Premium en total. Se requieren al menos dos licencias pagadas; una licencia Standard y una Premium cumplen este mínimo. Si estás considerando un espacio de trabajo de ChatGPT Business que requiera más de 200 licencias pagadas, considera ChatGPT Enterprise. Nota: los espacios de trabajo creados antes del 24 de agosto de 2026 conservarán su límite de licencias anterior.

Administración de licencias y reembolsos

¿Cómo agrego o elimino licencias en un espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden agregar, asignar, reasignar o reducir licencias Standard y Premium desde la configuración del espacio de trabajo. Las licencias agregadas se cobran de inmediato de forma prorrateada. Eliminar a un miembro libera la licencia para reasignarla, pero no reduce la cantidad de licencias pagadas. Programa una reducción para el inicio del siguiente ciclo de facturación. Obtén más información en Administrar la facturación y las licencias en ChatGPT Business.

¿Puedo solicitar el reembolso de una licencia de ChatGPT no utilizada?

No. Las licencias de ChatGPT no utilizadas no son reembolsables una vez que el espacio de trabajo se ha comprometido con esa cantidad de licencias para el ciclo de facturación.

Migración, desactivación y datos del espacio de trabajo

¿Puedo crear una nueva cuenta de ChatGPT Business después de eliminar la anterior?

Sí. Después de 30 días, puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo electrónico si la cuenta anterior se eliminó por completo y no solo se desactivó. Las cuentas eliminadas no se pueden reactivar.

¿Puedo migrar o combinar mi espacio de trabajo personal de ChatGPT con mi espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Sí. Al unirte, puedes mantener separado tu espacio de trabajo personal o combinarlo con Business. Si los combinas, el espacio de trabajo personal se elimina después de la migración y la combinación no se puede deshacer. Obtén más información en Mantener o combinar un espacio de trabajo personal.

¿Cómo cambio de un plan Pro personal a una licencia Business Premium?

Crea o únete a un espacio de trabajo de ChatGPT Business y pídele a un propietario del espacio de trabajo que te asigne una licencia Premium. Premium es un tipo de licencia de Business, no un nuevo nombre para tu suscripción personal Pro. Puedes mantener separado tu espacio de trabajo personal o combinarlo con Business. La combinación es permanente, y el manejo de tu suscripción personal depende de si combinas los espacios de trabajo y de dónde te suscribiste. Antes de decidir, consulta:opciones para migrar de Personal a Business.

¿Puedo transferir un espacio de trabajo de Business a otro correo electrónico de propietario?

Cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión, cambiar el propietario de un espacio de trabajo y crear uno nuevo son acciones diferentes. Para cambiar el correo electrónico, sigue las opciones y los requisitos de elegibilidad que se indican encambiar el correo electrónico de tu cuenta. Para cambiar quién administra el mismo espacio de trabajo, un propietario actual puede invitar a la otra cuenta y asignarle el rol de propietario; consulta:administrar propietarios del espacio de trabajo. Crear una cuenta o un espacio de trabajo de Business nuevos no transfiere la suscripción, la membresía ni los datos del espacio de trabajo existente.

¿Puedo combinar un espacio de trabajo de ChatGPT Business con otro?

No. No se admite la combinación de espacios de trabajo de Business entre sí. Un nuevo espacio de trabajo de Business comienza como un espacio independiente y no hereda los miembros, los ajustes, la suscripción de facturación ni los datos del anterior. Obtén más información en Migrar un espacio de trabajo de Business a otros planes.

¿Cómo abandono un espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Ve al espacio de trabajo de Business, abre Configuración del espacio de trabajo > Miembros, usa el menú de opciones junto a tu nombre y selecciona Abandonar espacio de trabajo. Si el espacio de trabajo está desactivado, usa el menú de opciones del espacio de trabajo atenuado en el selector del perfil. Obtén más información en Abandonar un espacio de trabajo.

¿Puedo exportar mis datos antes de salir de un espacio de trabajo?

No. La exportación de datos no está disponible en un espacio de trabajo de ChatGPT Business.

¿Qué ocurre si se desactiva mi espacio de trabajo de ChatGPT Business?

Los datos del espacio de trabajo permanecen intactos, pero los usuarios pierden el acceso y solo los propietarios pueden reactivarlo. Los usuarios que tengan un espacio de trabajo Personal independiente pueden seguir usándolo; a quienes no tengan uno se les pedirá que creen un nuevo espacio de trabajo Personal. Obtén más información en Desactivar un espacio de trabajo.

¿Por qué no puedo ver todos los chats de los miembros en mi espacio de trabajo de Business?

Cada miembro tiene su propio historial de chats y de Codex, y puede elegir qué compartir. De forma predeterminada, los administradores y propietarios no pueden ver todos los chats privados de los miembros. Obtén más información en Administrar datos, uso compartido y privacidad en ChatGPT Business.