Información general
El centro de privacidad es una sección de ChatGPT donde puedes informarte sobre tus opciones de privacidad y encontrar los ajustes para gestionarlas.
Puedes seguir gestionando tus ajustes de privacidad desde el menú Configuración de ChatGPT. El centro de privacidad explica para qué sirven y te lleva al ajuste o la función correspondiente cuando quieres hacer un cambio.
Disponibilidad
El centro de privacidad se está implementando de forma gradual para los usuarios de ChatGPT Gratis, Go, Plus, Pro y Business que hayan iniciado sesión, tanto en la web como en las aplicaciones de ChatGPT para iOS y Android. Esta implementación no incluye ChatGPT Enterprise, Edu ni ChatGPT para el sector sanitario.
Las funciones y los controles disponibles dependen de tu plan, región, cuenta y configuración del Área de trabajo. Si no ves el centro de privacidad, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta o versión de la aplicación.
Abre el centro de privacidad
En la web: abre el menú de tu cuenta, selecciona Ayuda y, después, Centro de privacidad.
En el móvil: abre Configuración y, después, selecciona Centro de privacidad en iOS o Centro de privacidad en Android.
En la aplicación de escritorio: si el menú Ayuda incluye la opción Centro de privacidad, selecciónala para abrir el centro de privacidad en tu navegador.
Cómo se complementan el centro de privacidad y la configuración
Tus controles de privacidad siguen en Configuración. El centro de privacidad explica para qué sirve cada uno y te ayuda a encontrar el ajuste que necesitas.
Selecciona un tema para saber cómo funciona. Si aparece Gestionar, selecciona esta opción para abrir el ajuste correspondiente. Algunos temas ofrecen una acción diferente, como Nuevo chat temporal.
Abrir el centro de privacidad no cambia tu configuración, no elimina tus datos ni anula las políticas de tu organización.
Para obtener más información sobre la configuración actual de tu cuenta, consulta Controles de datos en ChatGPT.
Explora tus opciones de privacidad
El centro de privacidad organiza las funciones relacionadas en tres categorías. Selecciona una categoría y, después, elige un tema para obtener más información o abrir uno de los controles disponibles.
Chats y anuncios personalizados
Selecciona Chats y anuncios personalizados para consultar:
Memoria: descubre cómo utiliza ChatGPT la información que recuerda para personalizar las respuestas y accede a los ajustes de memoria disponibles. Eliminar un chat no elimina automáticamente los recuerdos guardados a partir de él. Para obtener más información, consulta Memoria en ChatGPT.
Anuncios personalizados: descubre cómo funciona la personalización de anuncios y consulta los controles de anuncios disponibles. Los usuarios de Gratis y Go que cumplan los requisitos pueden ver anuncios. Los demás planes, incluidos Business, Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector sanitario, no tienen anuncios. Para obtener más información, consulta Anuncios en ChatGPT.
Ubicación: descubre cómo utiliza ChatGPT la ubicación para ofrecer resultados relevantes y gestiona el uso compartido de tu ubicación cuando esta opción esté disponible. ChatGPT no guarda ni almacena tu ubicación precisa por separado, más allá de la información incluida en tu conversación y contexto de ChatGPT. La opción de compartir la ubicación precisa no está disponible en las Áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise. Para obtener más información, consulta Buscar en la web con ChatGPT.
Privacidad de los chats
Selecciona Privacidad de los chats para informarte sobre el chat temporal y, si están disponibles en tu cuenta, los chats bloqueados.
Chat temporal: descubre cómo se gestionan el historial, la personalización, la mejora de los modelos y la conservación de datos en las conversaciones temporales. Para obtener más información, consulta Chat temporal en ChatGPT.
Chats bloqueados: descubre cómo un PIN de cuenta limita el acceso a las conversaciones guardadas en ChatGPT. Este tema aparece cuando los chats bloqueados están disponibles en tu cuenta.
Para iniciar un chat temporal, selecciona Chat temporal y, a continuación, Nuevo chat temporal.
Uso de los datos y acceso a ellos
Selecciona Uso de los datos y acceso a ellos para consultar:
Plugins y aplicaciones: descubre a qué información pueden acceder las aplicaciones conectadas y qué permisos pueden necesitar. Tu organización puede controlar qué aplicaciones están disponibles. Para obtener más información, consulta Aplicaciones en ChatGPT.
Autenticación multifactor (MFA): descubre cómo añadir otro paso de verificación al iniciar sesión. Para ver las instrucciones de configuración, consulta Gestionar la autenticación multifactor (MFA).
Mejora del modelo: si tienes una cuenta personal que cumple los requisitos, puedes utilizar Mejorar el modelo para todos para elegir si tu contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. Desactivar esta opción no elimina tus chats ni los borra de tu historial. De forma predeterminada, OpenAI no utiliza el contenido de las Áreas de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector sanitario para entrenar sus modelos. Para obtener más información, consulta Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos.
Exporta o elimina tus datos: cuando estas opciones estén disponibles, solicita una copia de los datos que se pueden exportar o elimina tu cuenta de forma permanente. Para ver las instrucciones, consulta Exportar tu historial y tus datos de ChatGPT y Eliminar tu cuenta de ChatGPT.
La opción de exportar datos por tu cuenta no está disponible en las Áreas de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise o ChatGPT para el sector sanitario. Las Áreas de trabajo de ChatGPT Edu que cumplan los requisitos pueden permitir la exportación de datos si un administrador la habilita. La opción de eliminar la cuenta por tu cuenta no está disponible en las Áreas de trabajo gestionadas.
El uso compartido de audio y vídeo puede tener controles independientes. Para obtener más información, consulta ChatGPT Voz y Dictado por voz: preguntas frecuentes.
Nuestro enfoque de la privacidad
El centro de privacidad explica cuatro aspectos del enfoque de OpenAI sobre la privacidad:
No vendemos tus datos: OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes o socios de marketing.
Protegemos tu información: OpenAI utiliza medidas de protección como el cifrado, las pruebas de seguridad y la supervisión para detectar actividades sospechosas.
Tú controlas tus datos: en función de tu plan, cuenta y configuración del Área de trabajo, puedes consultar las opciones para acceder a los datos, exportarlos o eliminarlos, siempre que cumplan los requisitos.
Tú decides si tus chats se utilizan para mejorar nuestros modelos: si tienes una cuenta personal que cumple los requisitos, puedes elegir si tu contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. De forma predeterminada, OpenAI no utiliza el contenido de las Áreas de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector sanitario para entrenar sus modelos.
Cuando se utilizan datos de conversaciones que cumplen los requisitos para mejorar los modelos de OpenAI, OpenAI trabaja para identificar y eliminar la información que permite identificar a una persona.
Privacidad en un Área de trabajo de Business
Si utilizas un Área de trabajo de ChatGPT Business, tu organización puede controlar qué funciones y ajustes de privacidad están disponibles y cómo se conservan o revisan los datos del Área de trabajo.
El centro de privacidad no anula los controles del administrador, las políticas de conservación de datos del Área de trabajo ni el acceso autorizado a sus datos.
Para obtener más información, consulta Acceso a los datos de tu cuenta gestionada de ChatGPT.
Encuentra información y ayuda sobre privacidad
Lee artículos sobre privacidad, seguridad de la cuenta y las medidas que utiliza OpenAI para proteger tu información.
Política de privacidad: descubre cómo trata OpenAI la información personal.
Envía una solicitud de privacidad: utiliza el Portal de privacidad para solicitar el acceso a tus datos personales o su eliminación.
Obtén ayuda: encuentra respuestas sobre las funciones de ChatGPT, la configuración de la cuenta y las opciones de asistencia.
El Portal de privacidad es un sitio web independiente para enviar solicitudes de privacidad. El centro de privacidad forma parte de ChatGPT y te ayuda a entender y encontrar tus ajustes de privacidad.
Para obtener más información, consulta Cómo trata OpenAI los datos en los servicios para particulares.