Descripción general
El Centro de privacidad es un espacio de ChatGPT donde puedes conocer tus opciones de privacidad y encontrar los ajustes para gestionarlas.
También puedes gestionar tus ajustes de privacidad desde el menú Ajustes de ChatGPT. El Centro de privacidad explica para qué sirve cada opción y te dirige al ajuste o la función correspondiente cuando quieres hacer un cambio.
Disponibilidad
El Centro de privacidad se está implementando para los usuarios de ChatGPT Gratis, Go, Plus, ChatGPT Pro y ChatGPT Business que hayan iniciado sesión, tanto en la web como en las aplicaciones de ChatGPT para iOS y Android. Esta implementación no incluye ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector sanitario.
Las funciones y los controles disponibles dependen de tu plan, región, cuenta y ajustes del área de trabajo. Si no ves el Centro de privacidad, es posible que todavía no esté disponible para tu cuenta o versión de la aplicación.
Abrir el Centro de privacidad
En la web: abre el menú de tu cuenta, selecciona Ayuda y, a continuación, Centro de privacidad.
En el móvil: abre Ajustes y selecciona Centro de privacidad en iOS o Centro de privacidad en Android.
En la aplicación de escritorio: si el menú Ayuda incluye Centro de privacidad, selecciónalo para abrirlo en el navegador.
Cómo se complementan el Centro de privacidad y los ajustes
Tus controles de privacidad siguen estando en Ajustes. El Centro de privacidad explica para qué sirve cada control y te ayuda a encontrar el ajuste que necesitas.
Selecciona un tema para saber cómo funciona. Si aparece Gestionar, selecciónalo para abrir el ajuste correspondiente. Algunos temas ofrecen una acción distinta, como Nuevo chat temporal.
Abrir el Centro de privacidad no cambia tus ajustes, elimina tus datos ni anula las políticas de tu organización.
Para obtener más información sobre los ajustes actuales de tu cuenta, consulta: Controles de datos en ChatGPT.
Explorar tus opciones de privacidad
El Centro de privacidad organiza las funciones relacionadas en tres categorías. Selecciona una categoría y después elige un tema para obtener más información o abrir un control disponible.
Chats y anuncios personalizados
Selecciona Chats y anuncios personalizados para consultar:
Memoria: descubre cómo usa ChatGPT la información recordada para personalizar las respuestas y abre los ajustes de memoria disponibles. Eliminar un chat no borra automáticamente los recuerdos guardados a partir de él. Para obtener más información, consulta: Memoria en ChatGPT.
Anuncios personalizados: descubre cómo funciona la personalización de anuncios y consulta los controles disponibles. Los anuncios pueden mostrarse a los usuarios de los planes Gratis y Go que cumplan los requisitos. Los demás planes, incluidos ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu y ChatGPT para el sector sanitario, no incluyen anuncios. Para obtener más información, consulta: Anuncios en ChatGPT.
Ubicación: descubre cómo usa ChatGPT tu ubicación para ofrecer resultados relevantes y gestiona el uso compartido de la ubicación cuando esté disponible. ChatGPT no guarda ni almacena por separado tu ubicación precisa, salvo la información incluida en la conversación y el contexto de ChatGPT. El uso compartido de la ubicación precisa no está disponible en las áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise. Para obtener más información, consulta: Buscar en la web con ChatGPT.
Privacidad de los chats
Selecciona Privacidad de los chats para obtener información sobre los chats temporales y abrir la opción para iniciar uno.
Chat temporal: descubre cómo gestionan las conversaciones temporales el historial, la personalización, la mejora del modelo y la conservación de datos. Para obtener más información, consulta: Chat temporal en ChatGPT.
Para iniciar un chat temporal, selecciona Chat temporal y después Nuevo chat temporal.
Uso y acceso a los datos
Selecciona Uso y acceso a los datos para consultar:
Complementos y aplicaciones: descubre a qué información pueden acceder las aplicaciones conectadas y qué permisos pueden requerir. Tu organización puede controlar qué aplicaciones están disponibles. Para obtener más información, consulta: Aplicaciones en ChatGPT.
Autenticación multifactor (MFA): descubre cómo añadir otro paso de verificación al iniciar sesión. Para consultar las instrucciones de configuración, visita: Gestionar la autenticación multifactor (MFA).
Mejora del modelo: las cuentas personales que cumplan los requisitos pueden usar Mejorar el modelo para todos para decidir si su contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. Desactivar esta opción no elimina tus chats ni los quita de tu historial. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de las áreas de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector sanitario para entrenar sus modelos. Para obtener más información, consulta: Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos.
Exportar o eliminar tus datos: cuando estas opciones estén disponibles, solicita una copia de los datos que cumplan los requisitos o elimina tu cuenta de forma permanente. Para consultar las instrucciones, visita: Exportar tu historial y tus datos de ChatGPT y Eliminar tu cuenta de ChatGPT.
La exportación de datos de autoservicio no está disponible en las áreas de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise ni ChatGPT para el sector sanitario. Las áreas de trabajo de ChatGPT Edu que cumplan los requisitos pueden permitir la exportación de datos si un administrador la habilita. La eliminación de cuentas de autoservicio no está disponible en las áreas de trabajo gestionadas.
El uso compartido de audio y vídeo puede tener controles independientes. Para obtener más información, consulta: ChatGPT Voz y Dictado por voz: preguntas frecuentes.
Nuestro enfoque sobre la privacidad
El Centro de privacidad explica cuatro aspectos del enfoque de OpenAI sobre la privacidad:
No vendemos tus datos: OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes o socios de marketing.
Protegemos tu información: OpenAI aplica medidas de seguridad como el cifrado, las pruebas de seguridad y la supervisión de actividades sospechosas.
Tú controlas tus datos: según tu plan, cuenta y ajustes del área de trabajo, puedes consultar las opciones para acceder a los datos que cumplan los requisitos, exportarlos o eliminarlos.
Tú decides si tus chats se usan para mejorar nuestros modelos: las cuentas personales que cumplan los requisitos pueden decidir si su contenido ayuda a mejorar los modelos de OpenAI. De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de las áreas de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ni ChatGPT para el sector sanitario para entrenar sus modelos.
Cuando se usan datos de conversaciones que cumplen los requisitos para mejorar los modelos de OpenAI, OpenAI procura identificar y eliminar la información de identificación personal.
Privacidad en un área de trabajo de ChatGPT Business
Si usas un área de trabajo de ChatGPT Business, tu organización puede controlar qué funciones y ajustes de privacidad están disponibles y cómo se conservan o revisan los datos del área de trabajo.
El Centro de privacidad no anula los controles del administrador, las políticas de conservación ni el acceso autorizado a los datos del área de trabajo.
Para obtener más información, consulta: Acceso a los datos de tu cuenta gestionada de ChatGPT.
Encontrar información y ayuda sobre privacidad
Lee artículos sobre privacidad, seguridad de la cuenta y las medidas que usa OpenAI para proteger tu información.
Política de privacidad: descubre cómo gestiona OpenAI la información personal.
Enviar una solicitud de privacidad: usa el Portal de privacidad para solicitar el acceso a tus datos personales o su eliminación.
Obtener ayuda: encuentra respuestas sobre las funciones de ChatGPT, los ajustes de la cuenta y la asistencia.
El Portal de privacidad es un sitio web independiente para enviar solicitudes de privacidad. El Centro de privacidad forma parte de ChatGPT y te ayuda a comprender y encontrar tus ajustes de privacidad.
Para obtener más información, consulta: Cómo gestiona OpenAI los datos en los servicios para consumidores.