Descripción general

GPT-6 Astra está diseñado para trabajos especialmente exigentes. Esta guía explica tu cupo de uso en Work y Codex, los ajustes de modelo y razonamiento, y las opciones disponibles cuando alcanzas un límite.

Cómo funciona tu cupo de uso en Work y Codex

Tu cupo de uso no equivale a un número fijo de mensajes o tareas. La cantidad de trabajo que puedes completar depende del modelo, la tarea y los ajustes. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante y cuándo se restablece.

Work y Codex comparten el cupo de uso incluido en tu plan. La cantidad de trabajo que cubre ese cupo depende de tu plan o de tu puesto en el Área de trabajo, del modelo que elijas y de la tarea y los ajustes que uses.

El uso de Work y Codex está incluido en los planes Plus y Pro y en los puestos Standard y Premium de Business. Consulta los límites de uso de tu plan para obtener más información.

Según tu plan, pueden aplicarse límites de uso por periodos de cinco horas y por semana. Si se aplican ambos, necesitas tener cupo disponible en los dos para continuar:

• El límite de cinco horas determina cuánto uso se incluye en cada periodo. Cada nuevo periodo comienza cuando envías tu primer mensaje en Work o Codex una vez finalizado el periodo anterior.

• El límite semanal determina cuánto trabajo cubre tu cupo durante el periodo de uso semanal.

Puedes alcanzar el límite de cinco horas antes de que transcurran esas cinco horas, aunque aún te quede cupo semanal. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo actual y cuándo se restablece. Los límites varían según el plan. Consulta la guía de uso de Work y Codex y los modelos y límites de Business.

Actualmente, Pro 100, Pro 200 y Pro 500 no tienen un límite de uso de cinco horas en Work y Codex. Tu plan sigue teniendo un cupo de uso incluido. Consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante y cuándo se restablece. Consulta Información sobre los niveles de ChatGPT Pro para conocer las diferencias entre los planes y el cupo temporal disponible para los suscriptores actuales de Pro 200 que cumplan los requisitos.

Para Plus y Business Standard, los siguientes intervalos indican el número estimado de mensajes locales en un periodo de cinco horas:

Estos intervalos son estimaciones, no cantidades garantizadas de mensajes. El consumo varía según la tarea, el modelo y los ajustes. Las tareas en la nube pueden consumir más cupo que los mensajes locales, y también pueden aplicarse límites semanales. Consulta la guía de uso actual para obtener más información. El uso de la API se factura por separado según las tarifas de la API.

En Chat, GPT-6 Pro funciona con Astra y está disponible en los planes Pro, Business y Enterprise que cumplan los requisitos. Sus límites de mensajes son independientes del cupo compartido de Work y Codex y varían según el plan. Plus incluye Astra en Work y Codex, pero no GPT-6 Pro en Chat.

Para los planes Pro y Business, consulta más información sobre los cupos de uso de Chat incluidos. Si usas Enterprise, consulta la tabla de tarifas de ChatGPT para obtener más información sobre los precios de GPT-6 Pro.

Cómo consumen las tareas tu cupo de uso

Distintos modelos pueden consumir distintas cantidades de tu cupo para una misma tarea. Las entradas y salidas más extensas, los niveles de razonamiento más altos, el Modo rápido y las tareas de varios pasos también pueden aumentar el consumo.

Elige un modelo para tu tarea

Work y Codex ofrecen modelos con distintos puntos fuertes. Elige según la tarea, la capacidad que necesites y tus preferencias de velocidad y consumo.

• GPT-6 Astra: nuestro modelo más capaz para programación, investigación, análisis y resolución de problemas complejos; por ejemplo, investigar un error difícil de resolver o abordar un problema desconocido.

• GPT-5.6 Sol: un gran equilibrio entre capacidad y eficiencia para programación, investigación y trabajo profesional; por ejemplo, implementar una función o sintetizar los resultados de una investigación.

• GPT-5.6 Terra: un equilibrio entre velocidad, capacidad y coste para el trabajo diario; por ejemplo, redactar un informe, analizar un documento o hacer un cambio rutinario en el código.

• GPT-5.6 Luna: una opción rápida y económica para tareas concretas o repetitivas; por ejemplo, extraer información, clasificar elementos o hacer pequeñas modificaciones.

Los modelos disponibles dependen de tu cuenta y tu Área de trabajo.

Si GPT-6.1 Sol está disponible para tu cuenta, puedes seleccionarlo en el selector de modelos y elegir uno de sus niveles de razonamiento compatibles. Los modelos y ajustes disponibles dependen de los permisos de tu cuenta y tu Área de trabajo.

Elige un nivel de razonamiento

El nivel de razonamiento controla cuánto esfuerzo dedica el modelo a reflexionar sobre una tarea. Puedes ajustarlo independientemente del modelo que elijas.

• Menor esfuerzo: un punto de partida útil si quieres una respuesta más rápida o aprovechar más tu cupo.

• Intensidad Media: un equilibrio entre el tiempo de respuesta y un razonamiento más profundo.

• Mayor esfuerzo: útil para problemas difíciles que se benefician de un análisis más exhaustivo. Un mayor esfuerzo puede consumir más cupo y no siempre produce un mejor resultado.

Un menor esfuerzo no implica una menor capacidad al comparar modelos distintos. Por ejemplo, Astra con intensidad Baja puede superar a Sol con intensidad Alta. Si has obtenido buenos resultados con Sol en Alta, prueba Astra en Baja o Media como punto de partida.

Si un resultado omite algo que has pedido, comprueba que las instrucciones sean claras y que el modelo tenga los archivos, las aplicaciones conectadas y los permisos que necesita. Aumentar el esfuerzo de razonamiento no puede suplir la falta de información o de acceso. Revisa el progreso y el consumo antes de probar un nivel más alto.

El nivel de razonamiento no fija el consumo de una tarea ni garantiza un mejor resultado.

Usar el modo Ultrarrápido

El modo Ultrarrápido ofrece respuestas de GPT-6 Astra con menor latencia. Su disponibilidad y uso dependen de tu plan:

• Pro de 500 USD: el modo Ultrarrápido puede consumir el cupo incluido de Work y Codex y Créditos.

• Áreas de trabajo de Enterprise y Edu que cumplan los requisitos: el modo Ultrarrápido consume Créditos del Área de trabajo y requiere los permisos correspondientes de dicha área.

Los demás planes de autoservicio, incluidos Plus, Pro de 100 USD, Pro de 200 USD y Business, no incluyen el modo Ultrarrápido en el lanzamiento. Comprar Créditos en uno de estos planes no lo habilita.

Antes de iniciar una tarea en modo Ultrarrápido, revisa las opciones de uso y Créditos disponibles para tu cuenta. Consulta ChatGPT Work y Codex para conocer los detalles de acceso e Información sobre los niveles de ChatGPT Pro para saber más sobre el plan Pro.

Antes de iniciar una tarea

• Antes de iniciar una tarea de gran envergadura, consulta Configuración → Uso para ver tu cupo restante, los periodos de uso y cuándo se restablecen.

• Elige el modelo y el nivel de razonamiento antes de empezar, y revisa el resultado antes de aumentar el esfuerzo.

• El Modo rápido ofrece respuestas más rápidas y consume una mayor parte de tu cupo incluido. Consulta Modo rápido para conocer los modelos compatibles y las tarifas actuales.

Si alcanzas un límite, consulta Configuración → Uso para ver cuál has alcanzado y cuándo se restablece. Según tu cuenta, puede que tengas la opción de esperar al restablecimiento, usar uno guardado o continuar con Créditos válidos para ese uso. Revisa las opciones que aparecen para tu cuenta. Cambiar de modelo no repone el cupo de uso compartido.

Restablecimientos guardados, automáticos y de pago

Un restablecimiento guardado se conserva en tu cuenta hasta que lo uses o caduque. Un restablecimiento completo guardado renueva tus límites de cinco horas y semanales de Work y Codex, y cambia tu fecha de restablecimiento semanal. Un restablecimiento guardado solo se consume si renueva correctamente al menos uno de los periodos de uso a los que se puede aplicar.

Para usar un restablecimiento guardado, abre Configuración → Uso en la aplicación de escritorio de ChatGPT y selecciona una opción como «1 restablecimiento disponible» o «Restablecimiento completo». Comprueba qué restablece y cuándo caduca antes de confirmar. Si ninguno de los límites a los que se puede aplicar necesita un restablecimiento, seguirá disponible para más adelante. Más información sobre los restablecimientos guardados.

Un restablecimiento automático o global renueva los límites de uso aplicables que se especifiquen en el anuncio. No tienes que aplicarlo tú y no aparecerá como un restablecimiento guardado en Configuración.

Los restablecimientos instantáneos de pago están disponibles para las cuentas personales de ChatGPT Plus y Pro que cumplan los requisitos, en función de tu cuenta y país de facturación. Un restablecimiento de pago renueva tu cupo de cinco horas y semanal de Work y Codex en cuanto se completa el pago, aunque aún te quede uso disponible. No se puede guardar para más adelante. Comprar un restablecimiento adelanta la renovación de tu cupo semanal. Tu nuevo periodo semanal comienza con tu primera solicitud en Work o Codex tras el restablecimiento, y el siguiente restablecimiento semanal automático se produce siete días después de esa solicitud.

Restablecimientos ofrecidos durante el lanzamiento de Astra

• El 3 y el 4 de septiembre de 2026, los suscriptores existentes de Plus, Pro y Business que cumplían los requisitos y tenían sus cuentas en regla recibieron un restablecimiento guardado cada día. Se incluyeron las licencias Standard y Premium de Business.

• Para la oferta del 3 de septiembre de 2026, las nuevas cuentas de Plus, Pro y Business que cumplieran los requisitos debían haberse creado y suscrito antes de las 22:00 (hora del Pacífico) de ese día. Para la oferta del 4 de septiembre de 2026, la hora límite eran las 20:00 (hora del Pacífico) de ese día. Las licencias de Business también debían existir antes de la hora límite correspondiente.

• El 7 de septiembre de 2026, un restablecimiento automático renovó los límites de uso de Plus, Pro y Business a los que se aplicaba la oferta. No se añadió ningún restablecimiento guardado.

Las ofertas de restablecimientos diarios compensaban el retraso general del lanzamiento de Astra. Los problemas de acceso individuales posteriores al lanzamiento no te dan derecho a un restablecimiento adicional.

El derecho a recibir un restablecimiento y el momento en que se concede dependen de la oferta, incluidos sus requisitos de plan, región, estado de la cuenta y disponibilidad. Un restablecimiento repone tu cupo de uso. No aumenta de forma permanente los límites de tu plan ni cambia la cantidad de cupo que consume una tarea.

Actualiza tu aplicación de escritorio de ChatGPT

Si Astra no aparece, busca actualizaciones aunque hayas instalado una recientemente. Puede que tu aplicación necesite otra actualización y un reinicio completo.

1. Abre la aplicación de escritorio de ChatGPT y selecciona Menú → Buscar actualizaciones. En Mac, usa el menú de la aplicación en la barra de menús de la parte superior de la pantalla.

2. Instala las actualizaciones disponibles y, después, cierra por completo la aplicación y vuelve a abrirla.

3. Vuelve a buscar actualizaciones. Si hay otra actualización disponible, instálala y reinicia la aplicación una vez más. Después, consulta el selector de modelos y Configuración → Uso en la cuenta o el Área de trabajo que quieres usar.

Actualizar ayuda a que la aplicación muestre las funciones disponibles para tu cuenta. El acceso a los modelos sigue dependiendo de tu plan, de los permisos del Área de trabajo y de si tu cuenta está incluida en el despliegue. Actualizar no cambia tu derecho a recibir un restablecimiento. Consulta la guía actual sobre la disponibilidad de Astra para obtener más información.

Preguntas frecuentes

¿Por qué he vuelto a alcanzar un límite después de usar un restablecimiento?

Un restablecimiento repone tu cupo de uso, pero los límites habituales de tu plan siguen vigentes. Si tu plan tiene límites de cinco horas y semanales, puedes alcanzar el límite de cinco horas aunque aún te quede uso semanal disponible. Abre Configuración → Uso para ver qué límite has alcanzado y cuándo se restablece. Si el consumo parece incorrecto, ponte en contacto con el equipo de soporte y aporta los datos que se indican a continuación.

¿Por qué no encuentro mi restablecimiento guardado?

Asegúrate de que estás consultando la cuenta y el Área de trabajo correctas y, después, actualiza Configuración → Uso. Comprueba si cumplías los requisitos de la oferta y si el restablecimiento ha caducado. Un restablecimiento automático renueva directamente los límites a los que se aplica, por lo que no aparecerá como un restablecimiento guardado. Si esperabas un restablecimiento guardado y sigues sin encontrarlo, o crees que se aplicó incorrectamente, ponte en contacto con el equipo de soporte. El equipo de soporte puede comprobar si cumplías los requisitos y si hubo algún problema. Cualquier corrección dependerá del resultado de esa revisión; el equipo de soporte no concede restablecimientos adicionales por cortesía.

¿Qué diferencia hay entre un restablecimiento, mi porcentaje de uso y los Créditos?

Un restablecimiento renueva el cupo de uso al que se aplica. Tu porcentaje de uso muestra cuánto cupo has consumido o cuánto te queda; consulta la etiqueta para saber cuál de los dos indica. Los Créditos permiten pagar el uso adicional admitido según sus propias condiciones. Un restablecimiento no equivale a dinero ni a Créditos de API. Tras usar un restablecimiento guardado, puede que veas un 0 % de uso y que no te queden restablecimientos guardados. Esto puede significar que se ha renovado tu cupo y se ha consumido el restablecimiento guardado.

¿Tendré acceso a Astra si compro Créditos o cambio a un plan superior?

Antes de comprar Créditos o cambiar de plan, comprueba si Astra está disponible para el plan, el producto y el Área de trabajo que quieres usar. Los Créditos sirven para pagar el uso; no dan acceso a más modelos.

¿Astra en Work es lo mismo que GPT-6 Pro en Chat?

GPT-6 Pro en Chat utiliza Astra, pero Chat tiene su propia disponibilidad de modelos y sus propios límites de mensajes. Work y Codex comparten un cupo de uso independiente. Tener acceso a Astra en Work no incluye automáticamente el acceso a GPT-6 Pro en Chat.

¿Qué debo hacer si no aparece un modelo o muestra un error?

Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta y el Área de trabajo que quieres usar y que el modelo está disponible para tu plan y tu Área de trabajo. Después, sigue los pasos anteriores para actualizar la aplicación.

Si ves un mensaje sobre el límite de uso, abre Configuración → Uso para consultar tu cupo restante y cuándo se restablece. Los restablecimientos renuevan el cupo de uso; no cambian los modelos a los que tu plan o Área de trabajo tienen acceso.

Si el modelo sigue sin aparecer o el error persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte e indica el mensaje de error, si lo hay, y la fecha y hora en que detectaste el problema.

¿Cómo puedo obtener ayuda con una tarea o un consumo inesperado?

Ponte en contacto con el equipo de soporte si necesitas ayuda con una tarea que no se completó, un resultado que no puedes usar, un consumo que no entiendes o un restablecimiento que aplicaste sin querer. Cuéntanos qué ocurrió y qué esperabas. Para ayudarnos a entender el problema, incluye:

• La aplicación o el producto, tu plan y un enlace o una referencia a la tarea o conversación, si lo tienes.

• La fecha, la hora y la zona horaria, junto con el modelo, el nivel de razonamiento y la configuración del Modo rápido que usaste.

• El límite de uso o el saldo de Créditos sobre el que consultas, cualquier mensaje de error y las capturas de pantalla que ya tengas.