Descripción general
OpenAI no permite cambiar las fechas de las facturas. Los ciclos de facturación y los calendarios de emisión de facturas dependen de tu tipo de suscripción y de las condiciones de facturación acordadas.
Suscripciones a ChatGPT
Si contratas una suscripción a ChatGPT por tu cuenta con facturación mensual:
El cobro se repite el mismo día del mes en que te suscribiste.
Por ejemplo, si te suscribiste el día 12, se te vuelve a cobrar el día 12 de cada mes siguiente.
Las fechas de las facturas siguen ese calendario periódico y no se pueden modificar.
Facturación de ChatGPT Enterprise
En ChatGPT Enterprise, tu contrato establece el periodo de facturación y el calendario de emisión de facturas. El periodo de facturación puede no coincidir con un mes natural ni con la fecha en que te registraste. Comprueba el periodo que aparece en tu factura antes de compararla con los informes de uso.
En los contratos Enterprise con facturación por tokens en USD, el uso se factura mensualmente una vez finalizado el periodo de facturación. La facturación mensual no modifica la duración de tu contrato. La facturación del Área de trabajo de ChatGPT y la de la Plataforma API siguen siendo independientes.
Para obtener una descripción general del sistema de facturación, consulta: facturación por tokens de ChatGPT Enterprise. Si necesitas ayuda con el calendario de emisión de facturas o con tu primera factura, ponte en contacto con el equipo de OpenAI que gestiona tu cuenta.
Facturación de la API
La facturación de la API no siempre es de pospago. Las cuentas pueden utilizar Créditos de prepago o pagos automáticos con tarjeta, mientras que los clientes de la API con contrato Enterprise reciben facturas.
Facturas de la API para clientes Enterprise
Para los clientes de la API con contrato Enterprise, las facturas cubren el uso por mes natural, salvo que se acuerden por escrito otras condiciones de facturación personalizadas. Por ejemplo, la factura correspondiente al uso de marzo se emite una vez finalizado ese mes.
Las facturas suelen emitirse en las 2 semanas siguientes al cierre del ciclo de facturación. Tu contrato Enterprise determina tus condiciones de pago.
Puedes descargar las facturas desde la sección de facturación de la Plataforma API.
Otros clientes de la API
Si utilizas la API como cliente individual o como parte de un equipo:
El pago se realiza mediante Créditos de prepago o cargos automáticos en la tarjeta de crédito.
Puedes consultar tu historial de pagos y las facturas o los recibos disponibles en Historial de facturación.
En la facturación automática con tarjeta de crédito, los cobros se realizan al alcanzar determinados umbrales de uso o mensualmente, según tu método de pago y tu país.
Para obtener información sobre la compra de Créditos de prepago y las recargas automáticas, consulta: configurar y gestionar la facturación de prepago de la API.