Descripción general

Aspectos básicos del plan

¿Qué es ChatGPT Business?

ChatGPT Business es un plan de área de trabajo en autoservicio para equipos. Ofrece a las organizaciones un área de trabajo compartida con facturación centralizada, controles de administración y puestos Standard o Premium. Ambos incluyen acceso a ChatGPT, ChatGPT Work y Codex. Obtén más información en Qué es ChatGPT Business.

¿Cómo me registro en ChatGPT Business?

Puedes crear un área de trabajo Business desde tu cuenta de ChatGPT. Consulta Qué es ChatGPT Business para conocer los aspectos básicos del plan y, después, lee Registrarse en ChatGPT Business.

¿Cómo funcionan los precios de ChatGPT Business?

Los puestos ChatGPT Standard cuestan 25 USD por usuario al mes con facturación mensual o 20 USD por usuario al mes con facturación anual. Los puestos ChatGPT Premium cuestan 125 USD por usuario al mes con facturación mensual o 100 USD por usuario al mes con facturación anual. Los precios indicados están en USD y pueden variar según el país y la moneda. Un área de trabajo requiere al menos dos puestos de pago, que pueden ser cualquier combinación de puestos Standard y Premium. Obtén más información en Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

¿ChatGPT Business es lo mismo que ChatGPT Team?

Sí. ChatGPT Team pasó a llamarse ChatGPT Business el 29 de agosto de 2025. Las áreas de trabajo Team existentes se convirtieron en áreas de trabajo Business. No necesitas crear otra área de trabajo, migrar tus datos ni comprar otra suscripción debido al cambio de nombre. El cambio de nombre no modificó las funciones, los precios ni los límites de uso del plan. Los cambios posteriores en los precios y las opciones de puestos son independientes del cambio de nombre.

El cambio de nombre de agosto de 2025 no exigió actualizar los contratos ni acuerdos existentes con OpenAI. Los contratos y las condiciones existentes siguieron vigentes.

Tras el cambio de nombre, las facturas y los recibos empezaron a mostrar ChatGPT Business en lugar de ChatGPT Team. El cambio de nombre no modificó los precios, los impuestos ni los procesos de facturación.

Solo tienes que actualizar los registros de compras o proveedores si tus procesos internos lo exigen. El plan pasó a llamarse ChatGPT Business, pero OpenAI sigue siendo el proveedor registrado.

¿ChatGPT Business sigue exigiendo 2 plazas?

Sí, y pueden ser una combinación de plazas Standard y Premium (por ejemplo, 1 Standard y 1 Premium cumplen el requisito mínimo de 2 plazas).

Puestos, facturación y límites

¿Puede un área de trabajo de ChatGPT Business combinar distintos tipos de puestos de pago de ChatGPT?

Sí. Un área de trabajo puede incluir puestos ChatGPT Standard, puestos ChatGPT Premium o una combinación de ambos en una sola suscripción.

¿Quién puede comprar o cambiar los tipos de plazas de pago de ChatGPT?

Solo los propietarios del área de trabajo pueden comprar, añadir, reducir, asignar, reasignar o cambiar plazas Standard y Premium. Los administradores pueden gestionar las invitaciones y otros ajustes habituales de los miembros.

¿Cuándo se cobran los cambios de plazas de pago?

Al añadir plazas de pago, se aplica de inmediato un cargo prorrateado por el resto del ciclo de facturación actual. Las reducciones de plazas entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Asignar, reasignar o intercambiar plazas ya pagadas no conlleva ningún cargo adicional.

¿Qué límites se aplican a cada tipo de plaza de pago?

Tanto las plazas Standard como las Premium incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las plazas Premium incluyen 5 veces más uso que las Standard y no están sujetas a un límite de uso de cinco horas. El uso que cumpla los requisitos y supere los límites incluidos puede consumir créditos del área de trabajo si lo permiten los precios flexibles y los controles de gasto.

¿Puede convertirse el uso incluido en Premium en una cantidad fija de créditos o dólares?

El uso incluido en Premium no tiene un equivalente único en créditos o dólares, ya que el consumo depende del modelo y de la tarea. El uso incluido es independiente del fondo de créditos del área de trabajo. Las actividades que cumplan los requisitos pueden utilizar ese fondo cuando se agote el uso incluido, según la configuración y los límites de gasto del área de trabajo. Para obtener más información, consulta Uso de créditos y controles de gasto de Business.

¿Que el uso de créditos del área de trabajo sea cero significa que nadie ha usado ChatGPT ni Codex?

No necesariamente. Las plazas Standard y Premium consumen primero la asignación incluida y, después, la actividad que cumpla los requisitos utiliza créditos del área de trabajo. Por tanto, el valor de uso de créditos del área de trabajo no refleja toda la actividad. Si el uso de créditos mostrado no coincide con lo que esperas, comprueba que estás consultando el área de trabajo correcta y contacta con el servicio de asistencia de OpenAI para revisar la discrepancia.

¿Hay un límite máximo de puestos de pago en mi suscripción?

A partir del 24 de agosto de 2026, cada suscripción a ChatGPT Business admite un máximo total de 200 puestos de pago Standard y Premium. Nuestro equipo de asistencia no puede cambiar tu límite máximo de puestos. Si necesitas más puestos, valora usar ChatGPT Enterprise. Las áreas de trabajo creadas antes de esa fecha conservan su límite de puestos anterior.

El límite incluye los puestos Standard y Premium adquiridos, incluidos los que no estén asignados. Las invitaciones no reservan ningún puesto. Al alcanzar el límite, no podrán completarse las solicitudes o mejoras que requieran otro puesto de pago hasta que haya capacidad disponible.

¿Se pueden reembolsar los cambios en el número de puestos de pago?

Los puestos sin usar no dan derecho por sí solos a un reembolso una vez que el Área de trabajo se compromete a mantener ese número de puestos durante el ciclo de facturación. Los propietarios pueden programar una reducción de puestos para el siguiente ciclo de facturación. Los derechos legales aplicables y las excepciones de reembolso aprobadas siguen vigentes. Para obtener más información, consulta: Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

¿Qué diferencia hay entre las plazas Standard y Premium de ChatGPT?

Ambos tipos de plazas incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las plazas Premium ofrecen límites de uso superiores, y un área de trabajo puede combinar plazas Standard y Premium en una misma suscripción.

¿Cuándo entrarán en vigor los nuevos cambios de precios?

La compra de una plaza de pago entra en vigor inmediatamente y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de plazas y los cambios programados a un plan inferior entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

¿Puedo reducir el número de plazas de ChatGPT de mi plan?

Sí. Los propietarios pueden reducir las plazas de pago de ChatGPT para futuras facturas; los cambios se programan para que entren en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Codex, privacidad y planes relacionados

¿Puedo añadir puestos antiguos de Codex a una nueva área de trabajo de ChatGPT Business?

A partir del 24 de junio de 2026, las nuevas áreas de trabajo en autoservicio de ChatGPT Business no podrán añadir puestos de Codex, que son un tipo de puesto antiguo. Un área de trabajo Business que añadiera un puesto antiguo de Codex antes del 24 de junio de 2026 puede seguir gestionando y añadiendo ese tipo de puesto. Los puestos ChatGPT Standard y Premium ya incluyen acceso a Codex. Los puestos antiguos de Codex no pueden intercambiarse por puestos Standard o Premium. Obtén más información: Gestionar puestos antiguos de Codex.

¿Qué condiciones de privacidad se aplican a ChatGPT Business? ¿Se usan los datos de mi área de trabajo para entrenar modelos?

ChatGPT Business se rige por las Condiciones para empresas de OpenAI y los compromisos de Privacidad para empresas. OpenAI no entrena sus modelos con los datos de tu área de trabajo. Obtén más información en Privacidad, condiciones y tratamiento de datos.

¿Puedo usar la API de ChatGPT con mi plan ChatGPT Business?

No. ChatGPT Business y la Plataforma API se facturan por separado. Una suscripción Business no incluye el uso de la API. Obtén más información en Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Se pueden transferir los créditos o los límites de velocidad de la API a ChatGPT Business?

No. Los créditos y los límites de velocidad de la API de la Plataforma API no se transfieren a un área de trabajo de ChatGPT Business. Las suscripciones de ChatGPT Business y los créditos del área de trabajo son independientes de la facturación y los límites de uso de la Plataforma API.

¿Qué diferencia hay entre ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business es un plan de área de trabajo en autoservicio para equipos. Si necesitas una implementación más amplia o controles empresariales sujetos a contrato, consulta Qué es ChatGPT Enterprise. Lee también Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android. Obtén más información en Gestionar miembros, tipos de puesto y roles en ChatGPT Business.

Acceso al área de trabajo y miembros

¿Qué es un área de trabajo y cómo accedo a la de ChatGPT Business?

Un área de trabajo es un entorno independiente de ChatGPT con sus propios ajustes, miembros y recursos. En la web, usa el menú del perfil para cambiar de área de trabajo; en el móvil, usa la barra lateral. Obtén más información en Gestionar miembros, tipos de puesto y roles en ChatGPT Business.

¿Cómo cambio entre mi área de trabajo personal y la de ChatGPT Business?

Usa el selector de áreas de trabajo de ChatGPT para elegir cuál estará activa durante la sesión. Tras la fusión, selecciona el área de trabajo Business para ver el contenido migrado. Si mantienes separada tu área de trabajo personal, puedes seguir cambiando entre esta y Business. Para obtener más información, consulta opciones para migrar el área de trabajo personal.

¿Por qué no tengo acceso a Premium después de comprar un puesto?

Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta y seleccionado el área de trabajo Business donde se compró el puesto Premium. Las áreas de trabajo con el mismo nombre visible pueden ser áreas distintas. Pide a un propietario del área de trabajo que confirme el Tipo de puesto que tienes asignado; comprar capacidad Premium no la asigna automáticamente a todos los miembros. Para consultar los pasos de asignación, consulta gestionar los tipos de puesto de los miembros.

¿Qué tipos de cuenta o roles hay disponibles en un área de trabajo de ChatGPT Business?

Las áreas de trabajo Business admiten propietarios, administradores, lectores de análisis y miembros. A cada usuario se le puede asignar un puesto ChatGPT Standard o Premium; ambos tipos incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Obtén más información en Gestionar áreas de trabajo de ChatGPT Business.

¿Quién puede unirse a mi área de trabajo?

Los compañeros invitados pueden unirse cuando haya un puesto de pago disponible del tipo solicitado. De lo contrario, pueden solicitar acceso hasta que un propietario del área de trabajo habilite un puesto. Los propietarios y administradores pueden gestionar las invitaciones; solo los propietarios del área de trabajo pueden aprobar solicitudes que requieran comprar o cambiar un puesto de pago. Obtén más información en Gestionar los miembros de ChatGPT Business.

¿Puedo impedir que los miembros añadan a más miembros?

Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de puesto predeterminado. Actualmente, no es posible impedir que añadan a más miembros si hay puestos disponibles en el área de trabajo. Los administradores y propietarios pueden gestionar las invitaciones pendientes en Configuración del área de trabajo > Miembros. Obtén más información en Gestionar los miembros de ChatGPT Business.

¿Cuántos puestos de pago puede tener un área de trabajo?

Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 puestos de pago Standard y Premium en total. Se requieren al menos dos puestos de pago; uno Standard y otro Premium cumplen este mínimo. Si estás valorando un área de trabajo de ChatGPT Business que requiera más de 200 puestos de pago, considera ChatGPT Enterprise. Nota: las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.

Gestión de puestos y reembolsos

¿Cómo añado o elimino puestos en un área de trabajo de ChatGPT Business?

Solo los propietarios del área de trabajo pueden añadir, asignar, reasignar o reducir puestos Standard y Premium desde la configuración del área de trabajo. Los puestos añadidos se cobran de inmediato de forma prorrateada. Al eliminar a un miembro, el puesto queda libre para reasignarlo, pero no disminuye el número de puestos de pago; programa la reducción para el inicio del siguiente ciclo de facturación. Obtén más información en Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

¿Puedo solicitar un reembolso por un puesto de ChatGPT sin usar?

Los puestos sin usar no dan derecho por sí solos a un reembolso una vez que el Área de trabajo se compromete a mantener ese número de puestos durante el ciclo de facturación. Los derechos legales aplicables y las excepciones de reembolso aprobadas siguen vigentes. Para consultar los requisitos y las instrucciones de solicitud, consulta: ¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a ChatGPT?.

Migración, desactivación y datos del área de trabajo

¿Puedo crear otra cuenta de ChatGPT tras eliminar la anterior?

Sí. Después de 30 días, puedes crear otra cuenta con el mismo correo si la anterior se eliminó por completo y no se desactivó sin más. Las cuentas eliminadas no pueden reactivarse.

¿Puedo fusionar mi Área de trabajo personal con ChatGPT Business?

Sí. Puedes mantener tu Área de trabajo personal separada o fusionarla con Business. La migración copia el contenido compatible a Business; no puedes seleccionar chats, proyectos ni archivos concretos. Tu Área de trabajo personal se desactiva y deja de aparecer en el selector de Áreas de trabajo, pero sus datos no se eliminan. Los demás miembros de Business no pueden ver tus chats privados de forma automática. No hay ninguna opción para deshacer la fusión y devolver el contenido de Business a tu Área de trabajo personal. Si más adelante se desactiva tu Área de trabajo de Business, el proceso de recuperación descrito en la guía de migración permite reactivar tu Área de trabajo personal original y sus datos. Esto no restablece el acceso a Business ni copia la actividad de Business a tu Área de trabajo personal. Antes de realizar la fusión, revisa qué contenido es compatible, qué queda excluido y cómo afecta al acceso. Para obtener más información, consulta: opciones de migración del Área de trabajo personal.

¿Cómo paso de un plan Pro personal a un puesto Business Premium?

Crea un área de trabajo de ChatGPT Business o únete a una y pide a un propietario que te asigne un puesto Premium. Premium es un tipo de puesto Business, no el nuevo nombre de tu suscripción personal ChatGPT Pro. Puedes mantener separada tu área de trabajo personal o fusionarla con Business. La gestión de tu suscripción personal depende de si realizas la fusión y de dónde te suscribiste. Antes de decidir, consulta opciones para migrar de un plan personal a Business.

¿Puedo trasladar un área de trabajo Business a la dirección de correo de otro propietario?

Cambiar tu correo de inicio de sesión, cambiar el propietario de un área de trabajo y crear una nueva son acciones distintas. Para cambiar el correo, consulta las opciones y los requisitos en cambiar el correo de tu cuenta. Para cambiar quién gestiona la misma área de trabajo, un propietario actual puede invitar a la otra cuenta y asignarle el rol de propietario; consulta gestionar los propietarios del área de trabajo. Crear otra cuenta o área de trabajo Business no transfiere la suscripción, los miembros ni los datos del área de trabajo actual.

¿Puedo fusionar un área de trabajo de ChatGPT Business con otra?

No. No se pueden fusionar dos áreas de trabajo Business. Cada área de trabajo mantiene sus propios miembros, ajustes, facturación y datos. Los GPT no se pueden transferir mediante la fusión de dos áreas de trabajo Business. Un área de trabajo nueva no hereda el contenido ni la suscripción de la anterior.

¿Puedo mejorar un área de trabajo Business a Enterprise?

Para mejorar un área de trabajo Business existente a Enterprise y conservar el área y sus datos, contacta con Ventas. Si quieres trasladarte a un área de trabajo Enterprise independiente, contacta con Ventas para conocer las opciones disponibles.

¿Cómo abandono un área de trabajo de ChatGPT Business?

Puedes abandonar un área de trabajo Business activa o desactivada. Para consultar los pasos y las restricciones según el rol, consulta abandonar un área de trabajo de ChatGPT Business.

¿Puedo exportar mis datos antes de abandonar un área de trabajo?

La exportación de datos en autoservicio no está disponible en las áreas de trabajo de ChatGPT Business.

¿Qué ocurre con mis datos si cancelo mi suscripción a ChatGPT Business o se desactiva mi área de trabajo?

Un área de trabajo de ChatGPT Business puede desactivarse tras cancelar su suscripción. La desactivación no elimina los datos del área de trabajo, pero los miembros pierden el acceso. Solo los propietarios del área de trabajo pueden reactivarla. Puedes seguir usando un área de trabajo personal independiente si tienes acceso a una. Si no es así, sigue la opción de área de trabajo personal que aparece en ChatGPT. Para obtener más información, consulta desactivación del área de trabajo.

¿Por qué no puedo ver todos los chats de los miembros en mi área de trabajo Business?

Cada miembro tiene su propio historial de chats y de Codex y puede elegir qué comparte. De forma predeterminada, los administradores y propietarios no pueden ver todos los chats privados de los miembros. Obtén más información en Gestionar los datos, el uso compartido y la privacidad en ChatGPT Business.