Aspectos básicos del plan

¿Qué es ChatGPT Business?

ChatGPT Business es un plan de autoservicio con un área de trabajo para equipos. Proporciona a las organizaciones un área de trabajo compartida con facturación centralizada, controles administrativos y plazas Standard o Premium. Ambos tipos incluyen acceso a ChatGPT, ChatGPT Work y Codex. Obtén más información en Qué es ChatGPT Business.

¿Cómo me registro en ChatGPT Business?

Puedes crear un área de trabajo de Business desde tu cuenta de ChatGPT. Consulta Qué es ChatGPT Business para conocer los aspectos básicos del plan y, después, lee Registrarse en ChatGPT Business.

¿Cómo funcionan los precios de ChatGPT Business?

Las plazas Standard de ChatGPT cuestan 25 USD por usuario al mes con facturación mensual o 20 USD por usuario al mes con facturación anual. Las plazas Premium de ChatGPT cuestan 125 USD por usuario al mes con facturación mensual o 100 USD por usuario al mes con facturación anual. Los precios indicados están en USD y pueden variar según el país y la moneda. Un área de trabajo requiere al menos dos plazas de pago, que pueden ser cualquier combinación de plazas Standard y Premium. Obtén más información en Gestionar la facturación y las plazas en ChatGPT Business.

¿ChatGPT Business es lo mismo que ChatGPT Team?

Sí. ChatGPT Team pasó a llamarse ChatGPT Business el 29 de agosto de 2025. El cambio de nombre no modificó el plan, aunque los precios y las opciones de plazas pueden cambiar con el tiempo.

¿ChatGPT Business sigue exigiendo 2 plazas?

Sí, y pueden ser una combinación de plazas Standard y Premium (por ejemplo, 1 Standard y 1 Premium cumplen el requisito mínimo de 2 plazas).

Plazas, facturación y límites

¿Puede un área de trabajo de ChatGPT Business combinar distintos tipos de plazas de pago de ChatGPT?

Sí. Un área de trabajo puede incluir plazas Standard de ChatGPT, plazas Premium de ChatGPT o una combinación de ambas en una misma suscripción.

¿Quién puede comprar o cambiar los tipos de plazas de pago de ChatGPT?

Solo los propietarios del área de trabajo pueden comprar, añadir, reducir, asignar, reasignar o cambiar plazas Standard y Premium. Los administradores pueden gestionar las invitaciones y otros ajustes habituales de los miembros.

¿Cuándo se cobran los cambios de plazas de pago?

Al añadir plazas de pago, se aplica de inmediato un cargo prorrateado por el resto del ciclo de facturación actual. Las reducciones de plazas entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Asignar, reasignar o intercambiar plazas ya pagadas no conlleva ningún cargo adicional.

¿Qué límites se aplican a cada tipo de plaza de pago?

Tanto las plazas Standard como las Premium incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las plazas Premium incluyen 5 veces más uso que las Standard y no están sujetas a un límite de uso de cinco horas. El uso que cumpla los requisitos y supere los límites incluidos puede consumir créditos del área de trabajo si lo permiten los precios flexibles y los controles de gasto.

¿Puede convertirse el uso incluido con Premium en una cantidad fija de créditos o dólares?

No hay una equivalencia única en créditos o dólares para el uso incluido con Premium, porque el consumo depende del modelo y de la tarea. El uso incluido es independiente del fondo de créditos del área de trabajo. Cuando se agote el uso incluido, la actividad que cumpla los requisitos podrá utilizar ese fondo, según la configuración y los límites de gasto del área de trabajo. Para obtener más información, consulta:uso de créditos y controles de gasto de Business.

¿Que el uso de créditos del área de trabajo sea cero significa que nadie ha usado ChatGPT ni Codex?

No necesariamente. Las plazas Standard y Premium consumen primero la asignación incluida y, después, la actividad que cumpla los requisitos utiliza créditos del área de trabajo. Por tanto, el valor de uso de créditos del área de trabajo no refleja toda la actividad. Si el uso de créditos mostrado no coincide con lo que esperas, comprueba que estás consultando el área de trabajo correcta y contacta con el servicio de asistencia de OpenAI para revisar la discrepancia.

¿Hay un límite máximo de plazas de pago en mi suscripción?

A partir del 24 de agosto de 2026, cada suscripción de ChatGPT Business podrá tener un máximo total de 200 plazas de pago Standard y Premium. Nuestro equipo de asistencia no puede cambiar tu límite máximo de plazas. Si necesitas más plazas, plantéate usar ChatGPT Enterprise. Las áreas de trabajo creadas antes de esa fecha conservarán su límite de plazas anterior.
El límite incluye las plazas Standard y Premium compradas, también las que no estén asignadas. Las invitaciones no reservan ninguna plaza. Una vez alcanzado el límite, no podrán completarse las solicitudes ni las mejoras que requieran otra plaza de pago hasta que haya capacidad disponible.

¿Son reembolsables los cambios de plazas de pago?

Las plazas de ChatGPT que no se utilicen no son reembolsables una vez que el área de trabajo se haya comprometido a mantener ese número de plazas durante el ciclo de facturación. Los propietarios pueden programar reducciones de plazas para el siguiente ciclo de facturación.

¿Qué diferencia hay entre las plazas Standard y Premium de ChatGPT?

Ambos tipos de plazas incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Las plazas Premium ofrecen límites de uso superiores, y un área de trabajo puede combinar plazas Standard y Premium en una misma suscripción.

¿Cuándo entrarán en vigor los nuevos cambios de precios?

La compra de una plaza de pago entra en vigor inmediatamente y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de plazas y los cambios programados a un plan inferior entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

¿Puedo reducir el número de plazas de ChatGPT de mi plan?

Sí. Los propietarios pueden reducir las plazas de pago de ChatGPT para futuras facturas; los cambios se programan para que entren en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Codex, privacidad y planes relacionados

¿Puedo añadir plazas antiguas de Codex a una nueva área de trabajo de ChatGPT Business?

A partir del 24 de junio de 2026, las nuevas áreas de trabajo de autoservicio de ChatGPT Business no podrán añadir plazas de Codex, ya que son un tipo de plaza antiguo. Las áreas de trabajo de Business que hayan añadido una plaza antigua de Codex antes del 24 de junio de 2026 podrán seguir gestionando y añadiendo este tipo de plaza. Las plazas Standard y Premium de ChatGPT ya incluyen acceso a Codex. Las plazas antiguas de Codex no se pueden cambiar por plazas Standard o Premium. Más información: Gestionar las plazas antiguas de Codex.

¿Qué condiciones de privacidad se aplican a ChatGPT Business? ¿Se utilizan los datos de mi área de trabajo para entrenar modelos?

ChatGPT Business se rige por las Condiciones para empresas de OpenAI y los compromisos de Privacidad empresarial. OpenAI no entrena sus modelos con los datos de tu área de trabajo. Obtén más información en Privacidad, condiciones y tratamiento de datos.

¿Puedo usar la API de ChatGPT con mi plan ChatGPT Business?

No. ChatGPT Business y la Plataforma API se facturan por separado. Las suscripciones de Business no incluyen el uso de la API. Obtén más información en Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Se pueden transferir los créditos o los límites de velocidad de la API a ChatGPT Business?

No. Los créditos y los límites de velocidad de la API de la Plataforma API no se transfieren a un área de trabajo de ChatGPT Business. Las suscripciones de ChatGPT Business y los créditos del área de trabajo son independientes de la facturación y los límites de uso de la Plataforma API.

¿Qué diferencia hay entre ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business es un plan de autoservicio con un área de trabajo para equipos. Si necesitas una implantación mayor o controles empresariales sujetos a contrato, consulta Qué es ChatGPT Enterprise. Lee también Comparación de ChatGPT Business con otros planes.

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android. Obtén más información en Gestionar miembros, tipos de plazas y roles en ChatGPT Business.

Acceso y miembros del área de trabajo

¿Qué es un área de trabajo y cómo accedo a la de ChatGPT Business?

Un área de trabajo es un entorno independiente de ChatGPT con sus propios ajustes, miembros y recursos. En la web, usa el menú del perfil para cambiar de área de trabajo; en el móvil, utiliza la barra lateral. Obtén más información en Gestionar miembros, tipos de plazas y roles en ChatGPT Business.

¿Cómo cambio entre mi área de trabajo personal y la de ChatGPT Business?

Utiliza el selector de áreas de trabajo de ChatGPT para elegir cuál estará activa durante la sesión. Ten en cuenta que, después de la migración, los datos personales fusionados solo estarán disponibles en el área de trabajo de Business. Obtén más información en Mantener o fusionar un área de trabajo personal.

¿Por qué no tengo acceso a Premium después de comprar una plaza?

Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta y que has seleccionado el área de trabajo de Business donde se compró la plaza Premium. Aunque tengan el mismo nombre visible, pueden ser áreas de trabajo distintas. Pide a un propietario del área de trabajo que confirme el Tipo de plaza que tienes asignado; comprar capacidad Premium no la asigna automáticamente a todos los miembros. Para consultar los pasos de asignación, consulta:gestionar los tipos de plazas de los miembros.

¿Qué tipos de cuenta o roles hay disponibles en un área de trabajo de ChatGPT Business?

Las áreas de trabajo de Business admiten propietarios, administradores, lectores de análisis y miembros. A cada usuario se le puede asignar una plaza Standard o Premium de ChatGPT, y ambos tipos incluyen acceso a ChatGPT y Codex. Obtén más información en Gestionar áreas de trabajo de ChatGPT Business.

¿Quién puede unirse a mi área de trabajo?

Los compañeros invitados pueden unirse si hay una plaza de pago disponible del tipo solicitado. De lo contrario, pueden solicitar acceso hasta que un propietario del área de trabajo libere una plaza. Los propietarios y administradores pueden gestionar las invitaciones; solo los propietarios del área de trabajo pueden aprobar solicitudes que requieran comprar o cambiar una plaza de pago. Obtén más información en Gestionar los miembros de ChatGPT Business.

¿Puedo impedir que los miembros añadan a otros miembros?

Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de plaza predeterminado. Actualmente, no es posible impedir que añadan a más miembros si hay plazas disponibles en el área de trabajo. Los administradores y propietarios pueden gestionar las invitaciones pendientes en Configuración del área de trabajo > Miembros. Obtén más información en Gestionar los miembros de ChatGPT Business.

¿Cuántas plazas de pago puede tener un área de trabajo?

Una suscripción de ChatGPT Business puede incluir hasta 200 plazas de pago Standard y Premium en total. Se requieren al menos dos plazas de pago; una plaza Standard y otra Premium cumplen este mínimo. Si estás pensando en crear un área de trabajo de ChatGPT Business que requiera más de 200 plazas de pago, plantéate usar ChatGPT Enterprise. Nota: las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservarán su límite de plazas anterior.

Gestión de plazas y reembolsos

¿Cómo añado o elimino plazas en un área de trabajo de ChatGPT Business?

Solo los propietarios del área de trabajo pueden añadir, asignar, reasignar o reducir plazas Standard y Premium desde la configuración del área de trabajo. Las plazas añadidas se cobran inmediatamente de forma prorrateada. Al eliminar a un miembro, su plaza queda libre para reasignarla, pero no se reduce el número de plazas de pago. Programa una reducción para el inicio del siguiente ciclo de facturación. Obtén más información en Gestionar la facturación y las plazas en ChatGPT Business.

¿Puedo solicitar el reembolso de una plaza de ChatGPT sin usar?

No. Las plazas de ChatGPT que no se utilicen no son reembolsables una vez que el área de trabajo se haya comprometido a mantener ese número de plazas durante el ciclo de facturación.

Migración, desactivación y datos del área de trabajo

¿Puedo crear otra cuenta de ChatGPT Business después de eliminar la anterior?

Sí. Después de 30 días, puedes crear otra cuenta con el mismo correo electrónico si la anterior se eliminó por completo y no se desactivó sin más. Las cuentas eliminadas no se pueden reactivar.

¿Puedo migrar o fusionar mi área de trabajo personal de ChatGPT con la de ChatGPT Business?

Sí. Al unirte, puedes mantener tu área de trabajo personal separada o fusionarla con la de Business. Si las fusionas, el área de trabajo personal se eliminará tras la migración y la fusión no se podrá deshacer. Obtén más información en Mantener o fusionar un área de trabajo personal.

¿Cómo paso de un plan personal ChatGPT Pro a una plaza Business Premium?

Crea un área de trabajo de ChatGPT Business o únete a una y pide a un propietario que te asigne una plaza Premium. Premium es un tipo de plaza de Business, no el nuevo nombre de tu suscripción personal ChatGPT Pro. Puedes mantener tu área de trabajo personal separada o fusionarla con la de Business. La fusión es permanente, y la gestión de la suscripción personal depende de si realizas la fusión y de dónde te hayas suscrito. Antes de decidir, consulta:opciones para migrar de un espacio personal a Business.

¿Puedo transferir un área de trabajo de Business a la dirección de correo electrónico de otro propietario?

Cambiar el correo electrónico de inicio de sesión, cambiar el propietario de un área de trabajo y crear otra área de trabajo son acciones distintas. Para cambiar el correo electrónico, sigue las opciones y los requisitos de admisión que se indican encambiar el correo electrónico de tu cuenta. Para cambiar quién gestiona la misma área de trabajo, uno de los propietarios actuales puede invitar a la otra cuenta y asignarle el rol de propietario. Consulta:gestionar los propietarios de un área de trabajo. Crear una cuenta o un área de trabajo de Business nuevas no transfiere la suscripción, los miembros ni los datos del área de trabajo actual.

¿Puedo fusionar un área de trabajo de ChatGPT Business con otra?

No. No se pueden fusionar áreas de trabajo de Business entre sí. Las nuevas áreas de trabajo de Business comienzan como áreas independientes y no heredan los miembros, los ajustes, la suscripción de facturación ni los datos del área anterior. Obtén más información en Migrar un área de trabajo de Business a otros planes.

¿Cómo abandono un área de trabajo de ChatGPT Business?

Ve al área de trabajo de Business, abre Configuración del área de trabajo > Miembros, utiliza el menú de opciones situado junto a tu nombre y selecciona Abandonar área de trabajo. Si el área de trabajo está desactivada, usa el menú de opciones del área atenuada en el selector de perfiles. Obtén más información en Abandonar un área de trabajo.

¿Puedo exportar mis datos antes de salir de un área de trabajo?

No. La exportación de datos no está disponible en un área de trabajo de ChatGPT Business.

¿Qué ocurre si se desactiva mi área de trabajo de ChatGPT Business?

Los datos del área de trabajo permanecen intactos, pero los usuarios pierden el acceso y solo los propietarios pueden reactivarla. Los usuarios que tengan un área de trabajo personal independiente podrán seguir usándola; quienes no tengan ninguna deberán crear una nueva. Obtén más información en Desactivar un área de trabajo.

¿Por qué no puedo ver todos los chats de los miembros en mi área de trabajo de Business?

Cada miembro tiene su propio historial de chats y de Codex y puede elegir qué comparte. De forma predeterminada, los administradores y propietarios no pueden ver todos los chats privados de los miembros. Obtén más información en Gestionar los datos, el uso compartido y la privacidad en ChatGPT Business.