Presentamos las plazas Premium para ChatGPT Business. Las plazas Premium cuestan 100 USD por usuario al mes con facturación anual o 125 USD por usuario al mes con facturación mensual. Premium ofrece cinco veces más uso que las plazas Standard, no tiene el límite de uso de cinco horas y permite combinar, asignar y reasignar tipos de plaza, todo ello en una única área de trabajo segura y gestionada de forma centralizada.
Además, hemos actualizado la forma en que se utilizan las plazas en ChatGPT Business. Puedes comprar plazas Standard o Premium para asignar capacidad a tu área de trabajo y después asignarlas a distintos usuarios según sea necesario. También puedes cambiar las plazas asignadas a los usuarios, añadir capacidad o eliminarla.
Descripción general
Este artículo se aplica a la facturación de autoservicio de ChatGPT Business. Lee nuestro artículo de descripción general para obtener más información sobre ChatGPT Business.
ChatGPT Business se basa en dos tipos de puestos: Estándar y Premium. Cada tipo de puesto da acceso a ChatGPT y Codex, y los puestos Premium incluyen una asignación de uso mayor.
| Tipo de puesto | Precio por puesto | Acceso incluido | Modelo de facturación | Mínimo de puestos requerido |
|---|---|---|---|---|
| Puesto Estándar | Plan mensual: 25 $ por usuario al mes Plan anual: 20 $ por usuario al mes, con facturación anual | Chat, Work y Codex de ChatGPT con límites de uso incluidos. | Coste fijo por usuario, facturado mensual o anualmente. También puedes usar los precios flexibles para comprar Créditos del área de trabajo que amplíen el uso más allá de los límites incluidos. | Mínimo de dos puestos por área de trabajo. Puedes combinar distintos tipos de puestos. |
| Puesto Premium | Plan mensual: 125 $ por usuario al mes Plan anual: 100 $ por usuario al mes, con facturación anual | ChatGPT y Codex con límites de uso más altos | Coste fijo por usuario, facturado mensual o anualmente. También puedes usar los precios flexibles para comprar Créditos del área de trabajo que amplíen el uso más allá de los límites incluidos. | Mínimo de dos puestos por área de trabajo. Puedes combinar distintos tipos de puestos. |
Nota: algunas áreas de trabajo creadas antes del 24 de junio de 2026 tienen un tercer tipo de puesto específico de Codex. Para obtener más información sobre cómo gestionar estos puestos antiguos de Codex, lee nuestro artículo Gestionar puestos antiguos de Codex en ChatGPT Business.
Gestionar la facturación en tu Área de trabajo de ChatGPT Business
Puedes consultar y gestionar los puestos, los métodos de pago y otros ajustes de facturación en Configuración del Área de trabajo → Facturación.
Los propietarios del Área de trabajo pueden:
Consultar el número de puestos de pago, el próximo cargo y las facturas anteriores.
Añadir puestos de pago o programar reducciones para el siguiente ciclo de facturación.
Actualizar los métodos de pago y los datos de facturación.
Cambiar el calendario de facturación o cancelar el plan.
Métodos de pago
ChatGPT Business admite pagos con tarjetas de crédito y débito. Si tu Área de trabajo de autoservicio y la compra admiten la opción de añadir fondos al monedero, estos fondos se pueden aplicar al cargo. Si eres propietario del Área de trabajo, cambia a tu Área de trabajo de Business y ve a Configuración del Área de trabajo > Facturación para consultar el Saldo del monedero. Al canjear una tarjeta regalo de OpenAI válida en esa Área de trabajo, se añaden fondos a su monedero.
Se necesita un método de pago para abonar cualquier importe restante. Antes de confirmar una compra, comprueba el importe aplicado del monedero y el importe restante que debes pagar. Que el saldo del monedero esté visible no significa que pueda usarse para todas las compras.
El pago mediante factura, las transferencias bancarias, los giros bancarios, las transferencias ACH, las órdenes de compra y el pago aplazado no están disponibles para las Áreas de trabajo de Business de autoservicio. Combinar fondos del monedero con una tarjeta no permite repartir el importe restante entre varias tarjetas.
Si tu organización necesita facturación mediante factura, ponte en contacto con Ventas para hablar sobre un plan con contrato, como ChatGPT Enterprise o ChatGPT Education. Cuando te pongas en contacto, indica el nombre de tu organización, el número estimado de puestos, la periodicidad de facturación que prefieres y cualquier requisito de cumplimiento normativo o seguridad.
El equipo de Soporte no puede convertir un Área de trabajo de ChatGPT Business de autoservicio existente para que admita el pago mediante factura.
Usar el saldo correcto del monedero
En las Áreas de trabajo de Business de autoservicio que cumplan los requisitos, solo los propietarios pueden consultar el Saldo del monedero y canjear tarjetas regalo en Configuración del Área de trabajo > Facturación.
El saldo del monedero de un Área de trabajo es independiente de los saldos de los monederos personales. Los fondos de un monedero personal no pueden pagar la suscripción inicial con la que se crea una nueva Área de trabajo de Business. Canjea la tarjeta regalo en la cuenta o el Área de trabajo donde quieras utilizar sus fondos; cambiar de Área de trabajo no transfiere el saldo.
Para obtener información sobre el canje de tarjetas regalo y los requisitos, consulta:comprar y canjear tarjetas regalo de OpenAI.
Gestionar puestos en tu área de trabajo de ChatGPT Business
Los propietarios del área de trabajo pueden añadir puestos de pago o programar reducciones, conforme a las siguientes reglas de facturación.
Al inicio de cada ciclo de facturación, se te cobran todos los puestos Estándar y Premium de tu área de trabajo, estén o no asignados a miembros concretos.
Para añadir puestos de pago o programar reducciones:
Ve a Configuración del área de trabajo → Miembros.
Selecciona Usuarios.
Selecciona Gestionar puestos.
Si aumentas el número de puestos por encima del nivel actual de tu suscripción, se aplica de inmediato un cargo prorrateado por el importe correspondiente al resto del ciclo de facturación.
Los puestos añadidos se habilitan de inmediato cuando el pago se procesa correctamente. Por lo general, los cargos no son reembolsables, salvo que se aplique la legislación vigente o alguna de las excepciones de reembolso descritas a continuación.
Una vez añadidos, los puestos pasan a formar parte de tu suscripción y se facturan de forma recurrente al inicio de cada ciclo de facturación, salvo que programes una reducción.
Puedes programar reducciones de puestos antes de que comience el siguiente ciclo de facturación. Las reducciones se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación y no tienen efecto inmediato.
No puedes reducir el número de puestos de tu suscripción por debajo de la cantidad de puestos ocupados. Primero, libera puestos anulando su asignación a miembros del área de trabajo y vuelve a intentarlo.
Quién puede gestionar los puestos
Solo los propietarios del área de trabajo pueden añadir, reducir, asignar, reasignar o cambiar tipos de puestos de pago desde Configuración del área de trabajo → Miembros.
Asignar o reasignar un puesto sin usar
Si tu área de trabajo ya tiene un puesto de pago Estándar o Premium sin usar, puedes asignárselo de inmediato a un miembro sin ningún cargo adicional. Reasignar un puesto de pago existente no cambia el número de puestos de tu suscripción.
Eliminar a un miembro
Al eliminar a un miembro del área de trabajo, su puesto queda disponible para asignarlo a otro miembro, pero el número de puestos de pago de tu suscripción no se reduce automáticamente. Si ya no necesitas el puesto liberado, programa una reducción desde Gestionar puestos. La reducción se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Pagos fallidos de puestos añadidos
Si no se puede procesar el pago de un puesto añadido, el nuevo puesto no se incorpora y el número de puestos de tu suscripción no cambia. Puedes volver a intentar la compra después de actualizar el método de pago.
Varios cambios de puestos
Si añades varios puestos Estándar y Premium en la misma transacción, verás el cargo prorrateado total antes de confirmar la compra. Cada puesto añadido pasa a formar parte de tu suscripción recurrente a partir del siguiente ciclo de facturación.
Añadir un puesto tiene efecto inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de puestos se aplican en la siguiente renovación. Por ejemplo, añadir un puesto Premium y programar a la vez la eliminación de cinco puestos Estándar puede generar un cargo inmediato, aunque el total recurrente futuro de tu suscripción no cambie.
Ejemplo de plan mensual
Un cliente compra 10 puestos Estándar a 25 $ por puesto y 5 puestos Premium a 125 $ por puesto:
10 puestos Estándar × 25 $ = 250 $
5 puestos Premium × 125 $ = 625 $
Cargo mensual inicial = 875 $
El día 10, el cliente añade 3 puestos Estándar y 1 puesto Premium, por lo que el total pasa a ser de 13 puestos Estándar y 6 Premium:
3 puestos Estándar × 25 $ = 75 $
1 puesto Premium × 125 $ = 125 $
Coste mensual total de los puestos añadidos = 200 $
20 días restantes ÷ ciclo de facturación de 30 días × 200 $ = 133,33 $
Cargo prorrateado el día 10 = 133,33 $
A partir del siguiente ciclo de facturación, el cargo mensual será de 1075 $, incluidos los puestos adicionales.
Ejemplo de plan anual
Un cliente con un plan anual compra 8 puestos Estándar a 20 $ por puesto al mes y 3 puestos Premium a 100 $ por puesto al mes:
8 puestos Estándar × 20 $ × 12 meses = 1920 $
3 puestos Premium × 100 $ × 12 meses = 3600 $
Cargo anual inicial = 5520 $
El día 100 del ciclo de facturación anual, el cliente añade 2 puestos Estándar y 2 puestos Premium, por lo que el total pasa a ser de 10 puestos Estándar y 5 Premium:
2 puestos Estándar × 20 $ × 12 meses = 480 $
2 puestos Premium × 100 $ × 12 meses = 2400 $
Coste anual total de los puestos añadidos = 2880 $
265 días restantes ÷ ciclo de facturación de 365 días × 2880 $ = 2090,96 $
Cargo prorrateado el día 100 = 2090,96 $
A partir del siguiente ciclo de facturación anual, el cargo anual será de 8400 $, incluidos los puestos adicionales.
Nota: en los planes anuales, los puestos añadidos permanecen contratados hasta el final del periodo anual en curso. Las reducciones de puestos se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación anual.
Cambiar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium
Cambiar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium aumenta sus límites de uso. Revisa el cambio en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Si hay disponible un puesto Premium de pago sin usar
El propietario puede asignárselo al miembro de inmediato sin otro cargo; el anterior puesto Estándar queda disponible para otro miembro.
Si todos los puestos Premium están asignados o tu área de trabajo no tiene ninguno
El propietario puede cambiar el puesto Estándar actual del miembro a Premium pagando la diferencia prorrateada por el resto del ciclo de facturación.
Una vez procesado correctamente el pago, el puesto Estándar de ese miembro pasa a ser Premium.
Este cambio no deja libre otro puesto Estándar ni aumenta el número total de puestos de pago.
Cambiar a un miembro de un puesto Premium a uno Estándar
Cambiar a un miembro de un puesto Premium a uno Estándar reduce sus límites de uso. Revisa el cambio en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Si hay disponible un puesto Estándar de pago sin usar
El cambio se aplica de inmediato y el puesto Premium liberado queda disponible para asignarlo a otro miembro.
Como el número total de puestos Estándar y Premium del área de trabajo no cambia, no se generan cargos adicionales ni cambios en la suscripción, y los nuevos límites de uso del miembro se aplican de inmediato.
Si ya no necesitas el puesto Premium que ocupaba el miembro, puedes programar una reducción desde Gestionar puestos. La reducción se aplicará al inicio del siguiente ciclo de facturación. Programar una reducción no te da derecho por sí solo a un reembolso.
Si todos los puestos Estándar están asignados o tu área de trabajo no tiene ninguno
El cambio a un nivel inferior quedará pendiente hasta el inicio del siguiente ciclo de facturación. En ese momento, el puesto Premium que ocupa el miembro pasará a ser Estándar y los cargos de la suscripción reflejarán la tarifa reducida.
Los cambios programados de Premium a Estándar aparecen en Cambios a un nivel inferior pendientes hasta la renovación. Los propietarios del área de trabajo pueden revisar o cancelar un cambio programado a un nivel inferior:
Ve a Configuración del área de trabajo → Miembros.
Selecciona Solicitudes pendientes.
En Cambios a un nivel inferior pendientes, busca el cambio programado. Para cancelarlo, selecciona Cancelar cambio a un nivel inferior y, después, Cancelar cambio pendiente a un nivel inferior para confirmar.
Si cancelas el cambio a un nivel inferior, el puesto seguirá siendo Premium y se te seguirá facturando. De lo contrario, el cambio a un nivel inferior se aplicará en la renovación.
Ten en cuenta que, para poder asignar, reasignar o intercambiar un puesto con un cambio a un nivel inferior o una eliminación programados, antes debes cancelar el cambio pendiente. Los propietarios del área de trabajo pueden cancelar cambios a un nivel inferior en Cambios a un nivel inferior pendientes y eliminaciones de puestos en Eliminaciones pendientes, dentro de la pestaña Solicitudes pendientes. Los propietarios también pueden completar cambios de puestos y realizar nuevas reducciones si es necesario.
Al aumentar el número de puestos en Gestionar puestos, es posible que primero se reactive un puesto sin asignar cuya eliminación ya estaba programada antes de comprar uno nuevo.
Obtén más información sobre cómo gestionar puestos.
Intercambiar tipos de puestos entre miembros
Los tipos de puestos pueden intercambiarse entre miembros cuando uno tiene un puesto Estándar y otro tiene uno Premium. Revisa el cambio de tipo de puesto en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Como el número total de puestos Estándar y Premium del área de trabajo no cambia, los intercambios no generan cargos adicionales ni cambios en la suscripción. Las asignaciones de puestos y los límites de uso actualizados se aplican de inmediato.
Solo se pueden intercambiar puestos Estándar y Premium. Los puestos antiguos de Codex no pueden incluirse en un intercambio y deben asignarse o reasignarse por separado.
Eliminar puestos sin usar
La eliminación de puestos Estándar y Premium sin usar se aplicará al inicio del siguiente ciclo de facturación. Revisa los cambios enConfiguración del área de trabajo > Facturación antes de confirmarlos. Una vez confirmadas, las próximas reducciones de puestos aparecerán en la pestaña de facturación.
Gestionar la información de facturación
Solo los propietarios del área de trabajo pueden ver y gestionar su información de facturación.
Desde el área de configuración de facturación, los propietarios pueden:
• Ver facturas anteriores
• Cambiar los datos de la tarjeta de crédito
• Actualizar la información de facturación
• Cancelar el plan mediante Gestionar plan
• Ver la fecha y el importe de la próxima factura
• Ver cuántos puestos y usuarios hay actualmente en el área de trabajo
• Acceder a controles relacionados con los créditos, como añadir créditos o activar la recarga automática, si están disponibles en el área de facturación
Cambiar la periodicidad de facturación
Los propietarios pueden cambiar el ciclo de facturación de la suscripción de mensual a anual o de anual a mensual. Este cambio afecta a todos los tipos de puestos de la suscripción y puede modificar el precio por puesto.
Para gestionar el ciclo de facturación:
• Ve al área de facturación del área de trabajo.
• Selecciona Gestionar licencia.
• Selecciona Calendario de facturación.
• Selecciona el nuevo calendario de facturación y, después, Continuar.
• Selecciona Confirmar.
• Comprueba la próxima fecha de renovación, ya que el cambio se aplica al renovar y no de inmediato.
Ejemplos:
• De mensual a anual: si hoy es 8 de julio de 2026 y la suscripción mensual se renueva el 17 de julio de 2026, al cambiarla a anual la próxima renovación seguirá siendo el 17 de julio de 2026, pero la suscripción se prolongará hasta el 17 de julio de 2027.
• De anual a mensual: si hoy es 8 de julio de 2026 y la suscripción anual se renueva el 17 de septiembre de 2026, al cambiarla a mensual la próxima renovación seguirá siendo el 17 de septiembre de 2026, pero la suscripción se prolongará hasta el 17 de octubre de 2026 en lugar del 17 de septiembre de 2027.
Gestionar la información fiscal y del IVA
Si estás en una región donde se aplica el IVA, puedes identificarte como empresa e introducir tu NIF durante el pago. La compra queda automáticamente exenta de IVA y se aplica el mismo estado a las facturas futuras.
Reembolsos y cancelaciones
Puestos de ChatGPT
Por lo general, los puestos de ChatGPT sin usar no son reembolsables una vez que te comprometes a una cantidad de puestos en un plan mensual o anual, salvo que se aplique la legislación vigente o una excepción de reembolso aprobada. La facturación se basa en el número de puestos facturables del área de trabajo, no en si todos se usan activamente en el momento de facturar. Los propietarios pueden ajustar el número de puestos de tu plan al final del ciclo de facturación para periodos futuros.
Si tienes previsto seguir usando ChatGPT Business, el equipo de Asistencia puede revisar un error verificado en el número de puestos, una renovación anual por equivocación o la desactivación accidental del área de trabajo para ofrecer una posible solución. Incluye el nombre o ID de tu área de trabajo, los datos de la factura, la fecha y el importe del cargo, y el motivo de la solicitud.
Para consultar los requisitos de reembolso y las instrucciones para solicitarlo, consulta: ¿Cómo solicito el reembolso de mi suscripción a ChatGPT?.
Solo los propietarios del área de trabajo pueden cancelar el plan desde Configuración del área de trabajo > Facturación. Para empezar, haz clic en el botón Cancelar situado al final de la página.
Preguntas frecuentes
¿ChatGPT Business sigue requiriendo 2 puestos?
Sí, y pueden ser una combinación de puestos Estándar y Premium (por ejemplo, 1 Estándar y 1 Premium cumplen el requisito mínimo de 2 puestos).
¿Cuándo veré aplicados los nuevos cambios de precios?
La compra de un puesto de pago se aplica de inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de puestos y los cambios programados a un plan inferior se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.
¿Por qué no puedo elegir la facturación mensual al cambiar a un miembro a Premium?
Un área de trabajo existente tiene un único calendario de facturación para sus puestos de pago. El cambio de un puesto Estándar a Premium utiliza ese mismo calendario, por lo que un área de trabajo anual no ofrece una opción mensual independiente para un miembro. Un propietario puede cambiar el calendario de facturación de toda la suscripción; el cambio se aplica al renovarla.
¿Qué debo hacer si aparece un error al mejorar un puesto?
Antes de volver a intentarlo, comprueba el Tipo de puesto actual del miembro en Configuración del área de trabajo → Miembros y revisa la última factura en Configuración del área de trabajo → Facturación. Un mensaje de error por sí solo no indica si la compra se ha completado. Si el tipo de puesto o el cargo no coincide con lo que esperabas, contacta con el equipo de Asistencia de OpenAI e indica la hora del intento y los datos de la factura, y adjunta una captura del error. Para obtener ayuda, consulta: cómo contactar con el equipo de Asistencia de OpenAI.
¿Puedo solicitar un reembolso por un puesto de ChatGPT sin usar?
Los puestos sin usar no dan derecho por sí solos a un reembolso después de que el área de trabajo se comprometa a esa cantidad de puestos durante el ciclo de facturación. Los derechos legales aplicables y las excepciones de reembolso aprobadas siguen siendo válidos. Para consultar los requisitos y las instrucciones para solicitarlo, consulta: ¿Cómo solicito el reembolso de mi suscripción a ChatGPT?.
¿Puedo reducir el número de puestos de ChatGPT de mi plan?
Sí. Los propietarios pueden reducir los puestos de pago de ChatGPT para facturas futuras; los cambios se programan para aplicarse al inicio del siguiente ciclo de facturación.
¿Hay un límite máximo de puestos de pago en mi suscripción?
A partir del 24 de agosto de 2026, el límite máximo es de 200 puestos de pago Estándar y Premium en total por suscripción a ChatGPT Business. Nuestro equipo de Asistencia no puede cambiar el límite máximo de puestos.
El límite incluye todos los puestos Estándar y Premium adquiridos, incluidos los que no estén asignados. Si tu suscripción ha alcanzado el límite, no puedes comprar más puestos ni aprobar una solicitud que requiera otro puesto de pago. Puedes seguir asignando, reasignando o intercambiando puestos aptos que ya hayas comprado.
Si necesitas más puestos, valora ChatGPT Enterprise.
Ten en cuenta que las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.