Nota: A partir del 24 de junio de 2026, las licencias de Codex dejarán de estar disponibles para los nuevos planes ChatGPT Business o para las áreas de trabajo Business que nunca hayan añadido una licencia de Codex antes del 24 de junio de 2026. Las áreas de trabajo Business que hubieran añadido una licencia de Codex antes del 24 de junio de 2026, incluidas las invitaciones pendientes a fecha del 24 de junio, podrán seguir gestionando y añadiendo licencias de Codex basadas en el uso.
¿Cómo funcionan los créditos en los planes de ChatGPT?
Los créditos habilitan acceso adicional y flexible a funciones avanzadas de ChatGPT como investigación avanzada, modelos de razonamiento, generación de imágenes, Voz avanzada y Codex. Estas funciones están disponibles en los planes ChatGPT Business, Enterprise y Edu, con distintos modelos de uso:
Los usuarios de Business reciben límites por puesto para todas las funciones avanzadas. Si un usuario supera su límite y el área de trabajo ha comprado créditos, puede seguir consumiendo del fondo compartido. Comprar paquetes de créditos es opcional y solo es necesario si un propietario del área de trabajo quiere desbloquear a usuarios que superen sus límites de uso, o si el área de trabajo cuenta con puestos de Codex.
Las áreas de trabajo Enterprise y Edu compran un fondo de créditos compartido a nivel de contrato. Todos los usuarios y tipos de puesto del área de trabajo consumen créditos de este fondo cuando usan funciones avanzadas. No hay límites de uso por puesto de forma predeterminada: los propietarios/administradores pueden usar RBAC para establecer controles de gasto por grupo.
Tu plan actual no ha cambiado y sigue incluyendo acceso a modelos y capacidades avanzados, así como acceso prácticamente ilimitado a modelos Instant y acceso a funciones empresariales como aplicaciones, etc.
El acceso ilimitado o prácticamente ilimitado está sujeto a medidas de protección contra abusos y a las asignaciones de uso específicas de cada modelo. Pueden aplicarse restricciones temporales para evitar el uso indebido.
Consulta el tarifario de ChatGPT y el tarifario de Codex para obtener información sobre tarifas.
¿Son reembolsables los créditos?
Los créditos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o en casos de compromiso confirmado de la cuenta (consulta más abajo).
¿Qué ocurre cuando alcanzo mi límite de créditos o de uso?
Business: los usuarios ven un banner cuando se agota el uso incluido. Si no hay créditos disponibles en el fondo del área de trabajo, la función se bloquea y los usuarios pueden enviar una solicitud desde el producto a su administrador para añadir más. Los administradores y propietarios pueden usar la recarga automática para asegurarse de que el área de trabajo tenga créditos suficientes.
Enterprise y Edu: una vez agotado el fondo de créditos compartido, las funciones avanzadas se pausarán a menos que los propietarios del área de trabajo habiliten los excesos o compren créditos adicionales a través de su equipo de cuentas de OpenAI. Los propietarios del área de trabajo reciben alertas por correo electrónico y en el producto cuando se alcanzan los umbrales.
¿Cómo compro créditos?
Business: los propietarios del área de trabajo compran créditos en Configuración > Facturación. Los créditos se comparten entre todos los usuarios. Leer más.
Enterprise y Edu: los créditos se compran a través de tu equipo de cuentas de OpenAI como parte de tu contrato. Habla con tu representante para obtener más información.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de créditos y mi uso?
Los propietarios de áreas de trabajo de los tipos de plan Business, Enterprise y Edu pueden ver sus créditos restantes y descargar informes de uso en Configuración > Facturación.
¿Los créditos caducan o se trasladan?
Business: los créditos son válidos durante 12 meses después de la compra.
Enterprise y Edu: la asignación y caducidad de los créditos se definen en tu formulario de pedido. Si no tienes claro cuáles son tus condiciones, ponte en contacto con tu equipo de cuentas.
¿Puedo usar créditos para cualquier función de ChatGPT?
Los créditos solo se aplican a modelos y funciones avanzados. No necesitas créditos para usar modelos y funciones principales de ChatGPT, como la búsqueda, la subida de archivos y canvas.
¿Puedo configurar alertas o límites para el uso de créditos?
Business: los propietarios del área de trabajo pueden configurar alertas de uso de créditos en Configuración del área de trabajo > Facturación > Alertas de uso.
Enterprise y Edu: los propietarios del área de trabajo pueden configurar alertas de uso y límites estrictos de exceso en Configuración del área de trabajo > Facturación. Los límites de exceso te permiten establecer un límite estricto sobre cuánto puede la organización ampliar el uso más allá de su plan contratado (p. ej., si los límites de exceso se establecen en 0, una organización no podrá incurrir en excesos).
¿Qué ocurre si se usan créditos debido a una cuenta comprometida?
Si una cuenta de tu área de trabajo se ve comprometida y se gastan créditos sin autorización, ponte en contacto con support@openai.com de inmediato. Investigaremos el incidente, restauraremos los créditos perdidos si se confirma el uso indebido y ayudaremos con los restablecimientos de contraseña y los controles de seguridad. También te recomendamos que tomes medidas inmediatas para proteger la cuenta siguiendo los pasos descritos aquí.
¿ChatGPT cobra créditos cuando enruta automáticamente a un modelo mini?
No. Si ChatGPT enruta automáticamente tu mensaje a una versión mini de un modelo, se usan 0 créditos.
ChatGPT elige el modelo más pequeño que pueda gestionar tu solicitud de forma fiable. Para tareas ligeras (como preguntas breves, resúmenes rápidos o reescrituras sencillas), puede usar un modelo mini en segundo plano. Cuando eso ocurre, tu experiencia sigue siendo la misma, pero no se deducen créditos. Solo los mensajes que se ejecutan en modelos de tamaño completo usan créditos.