Presentamos las plazas Premium para ChatGPT Business. Las plazas Premium cuestan 100 USD por usuario al mes con facturación anual o 125 USD por usuario al mes con facturación mensual. Premium ofrece cinco veces más uso que las plazas Standard, no tiene el límite de uso de cinco horas y permite combinar, asignar y reasignar tipos de plaza, todo ello en una única área de trabajo segura y gestionada de forma centralizada.
Además, hemos actualizado la forma en que se utilizan las plazas en ChatGPT Business. Puedes comprar plazas Standard o Premium para asignar capacidad a tu área de trabajo y después asignarlas a distintos usuarios según sea necesario. También puedes cambiar las plazas asignadas a los usuarios, añadir capacidad o eliminarla.
Descripción general
Este artículo se aplica a la facturación de autoservicio de ChatGPT Business. Lee nuestro artículo de descripción general para obtener más información sobre ChatGPT Business.
ChatGPT Business se basa en dos tipos de puestos: Estándar y Premium. Cada tipo de puesto da acceso a ChatGPT y Codex, y los puestos Premium incluyen una asignación de uso mayor.
| Tipo de puesto | Precio por puesto | Acceso incluido | Modelo de facturación | Mínimo de puestos requerido |
|---|---|---|---|---|
| Puesto Estándar | Plan mensual: 25 $ por usuario al mes Plan anual: 20 $ por usuario al mes, con facturación anual | Chat, Work y Codex de ChatGPT con límites de uso incluidos. | Coste fijo por usuario, facturado mensual o anualmente. También puedes usar los precios flexibles para comprar Créditos del área de trabajo que amplíen el uso más allá de los límites incluidos. | Mínimo de dos puestos por área de trabajo. Puedes combinar distintos tipos de puestos. |
| Puesto Premium | Plan mensual: 125 $ por usuario al mes Plan anual: 100 $ por usuario al mes, con facturación anual | ChatGPT y Codex con límites de uso más altos | Coste fijo por usuario, facturado mensual o anualmente. También puedes usar los precios flexibles para comprar Créditos del área de trabajo que amplíen el uso más allá de los límites incluidos. | Mínimo de dos puestos por área de trabajo. Puedes combinar distintos tipos de puestos. |
Nota: algunas áreas de trabajo creadas antes del 24 de junio de 2026 tienen un tercer tipo de puesto específico de Codex. Para obtener más información sobre cómo gestionar estos puestos antiguos de Codex, lee nuestro artículo Gestionar puestos antiguos de Codex en ChatGPT Business.
Gestionar la facturación en tu Área de trabajo de ChatGPT Business
Puedes consultar y gestionar los puestos, los métodos de pago y otros ajustes de facturación en Configuración del Área de trabajo → Facturación.
Los propietarios del Área de trabajo pueden:
Consultar el número de puestos de pago, el próximo cargo y las facturas anteriores.
Añadir puestos de pago o programar reducciones para el siguiente ciclo de facturación.
Actualizar los métodos de pago y los datos de facturación.
Cambiar el calendario de facturación o cancelar el plan.
Métodos de pago
ChatGPT Business admite pagos con tarjetas de crédito y débito. Si tu Área de trabajo de autoservicio y la compra admiten la opción de añadir fondos al monedero, estos fondos se pueden aplicar al cargo. Si eres propietario del Área de trabajo, cambia a tu Área de trabajo de Business y ve a Configuración del Área de trabajo > Facturación para consultar el Saldo del monedero. Al canjear una tarjeta regalo de OpenAI válida en esa Área de trabajo, se añaden fondos a su monedero.
Se necesita un método de pago para abonar cualquier importe restante. Antes de confirmar una compra, comprueba el importe aplicado del monedero y el importe restante que debes pagar. Que el saldo del monedero esté visible no significa que pueda usarse para todas las compras.
El pago mediante factura, las transferencias bancarias, los giros bancarios, las transferencias ACH, las órdenes de compra y el pago aplazado no están disponibles para las Áreas de trabajo de Business de autoservicio. Combinar fondos del monedero con una tarjeta no permite repartir el importe restante entre varias tarjetas.
Si tu organización necesita facturación mediante factura, ponte en contacto con Ventas para hablar sobre un plan con contrato, como ChatGPT Enterprise o ChatGPT Education. Cuando te pongas en contacto, indica el nombre de tu organización, el número estimado de puestos, la periodicidad de facturación que prefieres y cualquier requisito de cumplimiento normativo o seguridad.
El equipo de Soporte no puede convertir un Área de trabajo de ChatGPT Business de autoservicio existente para que admita el pago mediante factura.
Usar el saldo correcto del monedero
En las Áreas de trabajo de Business de autoservicio que cumplan los requisitos, solo los propietarios pueden consultar el Saldo del monedero y canjear tarjetas regalo en Configuración del Área de trabajo > Facturación.
El saldo del monedero de un Área de trabajo es independiente de los saldos de los monederos personales. Los fondos de un monedero personal no pueden pagar la suscripción inicial con la que se crea una nueva Área de trabajo de Business. Canjea la tarjeta regalo en la cuenta o el Área de trabajo donde quieras utilizar sus fondos; cambiar de Área de trabajo no transfiere el saldo.
Para obtener información sobre el canje de tarjetas regalo y los requisitos, consulta:comprar y canjear tarjetas regalo de OpenAI.
Gestionar los puestos de tu área de trabajo de ChatGPT Business
Los propietarios del área de trabajo pueden añadir puestos de pago o programar reducciones, conforme a las reglas de facturación siguientes.
Al comienzo de cada ciclo de facturación, se te cobran todos los puestos Estándar y Premium de tu área de trabajo, estén o no asignados a miembros concretos.
Para añadir puestos de pago o programar reducciones:
Ve a Configuración del área de trabajo → Miembros.
Selecciona Usuarios.
Selecciona Gestionar puestos.
Si aumentas el número de puestos por encima del nivel actual de tu suscripción, se genera de inmediato un cargo prorrateado por el importe correspondiente al resto del ciclo de facturación.
Los puestos añadidos se habilitan de inmediato cuando el pago se procesa correctamente, y los cargos son definitivos.
Una vez añadidos, los puestos pasan a formar parte de tu suscripción y se facturan de forma recurrente al comienzo de cada ciclo de facturación, salvo que programes una reducción.
Puedes programar reducciones de puestos antes de que comience el siguiente ciclo de facturación. Las reducciones entran en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación y no se aplican de inmediato.
No puedes reducir el número de puestos de tu suscripción por debajo del número de puestos ocupados. Primero, libera puestos anulando su asignación a miembros del área de trabajo y vuelve a intentarlo.
Quién puede gestionar los puestos
Solo los propietarios del área de trabajo pueden añadir, reducir, asignar, reasignar o cambiar los tipos de puestos de pago desde Configuración del área de trabajo → Miembros.
Asignar o reasignar un puesto sin utilizar
Si tu área de trabajo ya tiene un puesto Estándar o Premium de pago sin utilizar, puedes asignárselo de inmediato a un miembro sin ningún cargo adicional. Reasignar un puesto de pago existente no cambia el número de puestos de tu suscripción.
Eliminar a un miembro
Al eliminar a un miembro del área de trabajo, su puesto queda disponible para asignarlo a otro miembro, pero el número de puestos de pago de tu suscripción no se reduce automáticamente. Si ya no necesitas el puesto liberado, programa una reducción desde Gestionar puestos. La reducción entra en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación.
Pagos fallidos de puestos añadidos
Si no se puede procesar el pago de un puesto añadido, el nuevo puesto no se añade y el número de puestos de tu suscripción no cambia. Puedes volver a intentar la compra después de actualizar el método de pago.
Varios cambios de puestos
Si añades varios puestos Estándar y Premium en la misma transacción, verás el cargo prorrateado conjunto antes de confirmar la compra. Cada puesto añadido pasa a formar parte de tu suscripción recurrente a partir del siguiente ciclo de facturación.
Añadir un puesto entra en vigor de inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de puestos entran en vigor en la próxima renovación. Por ejemplo, añadir un puesto Premium mientras programas la eliminación de cinco puestos Estándar puede generar un cargo inmediato, aunque el total recurrente futuro de tu suscripción no cambie.
Ejemplo de plan mensual
Un cliente compra 10 puestos Estándar a 25 $ por puesto y 5 puestos Premium a 125 $ por puesto:
10 puestos Estándar × 25 $ = 250 $
5 puestos Premium × 125 $ = 625 $
Cargo mensual inicial = 875 $
El día 10, el cliente añade 3 puestos Estándar y 1 puesto Premium, con lo que alcanza un total de 13 puestos Estándar y 6 puestos Premium:
3 puestos Estándar × 25 $ = 75 $
1 puesto Premium × 125 $ = 125 $
Coste mensual total de los puestos añadidos = 200 $
20 días restantes ÷ ciclo de facturación de 30 días × 200 $ = 133,33 $
Cargo prorrateado del día 10 = 133,33 $
A partir del siguiente ciclo de facturación, el cargo mensual será de 1 075 $, debido a los puestos adicionales.
Ejemplo de plan anual
Un cliente compra 8 puestos Estándar a 20 $ por puesto al mes y 3 puestos Premium a 100 $ por puesto al mes en un plan anual:
8 puestos Estándar × 20 $ × 12 meses = 1 920 $
3 puestos Premium × 100 $ × 12 meses = 3 600 $
Cargo anual inicial = 5 520 $
El día 100 del ciclo de facturación anual, el cliente añade 2 puestos Estándar y 2 puestos Premium, con lo que alcanza un total de 10 puestos Estándar y 5 puestos Premium:
2 puestos Estándar × 20 $ × 12 meses = 480 $
2 puestos Premium × 100 $ × 12 meses = 2 400 $
Coste anual total de los puestos añadidos = 2 880 $
265 días restantes ÷ ciclo de facturación de 365 días × 2 880 $ = 2 090,96 $
Cargo prorrateado del día 100 = 2 090,96 $
A partir del siguiente ciclo de facturación anual, el cargo anual será de 8 400 $, debido a los puestos adicionales.
Nota: en los planes anuales, los puestos añadidos se mantienen contratados hasta el final del periodo anual vigente. Las reducciones de puestos entran en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación anual.
Cambiar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium
Cambiar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium aumenta sus límites de uso. Revisa el cambio en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Si hay disponible un puesto Premium de pago sin utilizar
El propietario puede asignárselo de inmediato al miembro sin ningún otro cargo; el puesto Estándar anterior queda disponible para otro miembro.
Si todos los puestos Premium están asignados o tu área de trabajo no tiene ninguno
El propietario puede convertir el puesto Estándar actual del miembro en Premium pagando la diferencia prorrateada correspondiente al resto del ciclo de facturación.
Una vez procesado correctamente el pago, el puesto Estándar de ese miembro se convierte en Premium.
Este cambio no deja libre ningún puesto Estándar adicional ni aumenta el número total de puestos de pago.
Cambiar a un miembro de un puesto Premium a uno Estándar
Cambiar a un miembro de un puesto Premium a uno Estándar reduce sus límites de uso. Revisa el cambio en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Si hay disponible un puesto Estándar de pago sin utilizar
El cambio entra en vigor de inmediato y el puesto Premium liberado queda disponible para asignarlo a otro miembro.
Como el número total de puestos Estándar y Premium del área de trabajo no cambia, no se generan cargos adicionales ni cambios en la suscripción, y los nuevos límites de uso del miembro entran en vigor de inmediato.
Si ya no necesitas el puesto Premium que ocupaba el miembro, puedes programar una reducción desde Gestionar puestos. La reducción entrará en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación; no se ofrecen reembolsos.
Si todos los puestos Estándar están asignados o tu área de trabajo no tiene ninguno
El cambio a la categoría inferior quedará pendiente hasta el comienzo del siguiente ciclo de facturación. En ese momento, el puesto Premium que ocupa actualmente el miembro se convertirá en Estándar y los cargos de la suscripción reflejarán la tarifa reducida.
Los cambios programados de Premium a Estándar aparecen en Cambios a categoría inferior pendientes hasta la renovación. Los propietarios del área de trabajo pueden revisar o cancelar un cambio programado a una categoría inferior:
Ve a Configuración del área de trabajo → Miembros.
Selecciona Solicitudes pendientes.
En Cambios a categoría inferior pendientes, busca el cambio programado. Para cancelarlo, selecciona Cancelar cambio a categoría inferior y, después, Cancelar cambio pendiente a categoría inferior para confirmar.
Si cancelas el cambio a la categoría inferior, el puesto seguirá siendo Premium y se te continuará cobrando. De lo contrario, el cambio entra en vigor al renovar.
Ten en cuenta que, para poder asignar, reasignar o intercambiar un puesto cuya reducción o eliminación esté programada, antes debes cancelar el cambio pendiente. Los propietarios del área de trabajo pueden cancelar los cambios a una categoría inferior en Cambios a categoría inferior pendientes y las eliminaciones de puestos en Eliminaciones pendientes, dentro de la pestaña Solicitudes pendientes. Los propietarios también pueden completar cambios de puestos y realizar nuevas reducciones si es necesario.
Al aumentar el número de puestos en Gestionar puestos, es posible que primero se restablezca un puesto sin asignar cuya eliminación ya estaba programada antes de comprar uno nuevo.
Obtén más información sobre cómo gestionar puestos.
Intercambiar tipos de puestos entre miembros
Los tipos de puestos se pueden intercambiar entre miembros cuando uno tiene un puesto Estándar y otro tiene uno Premium. Revisa el cambio de tipo de puesto en Configuración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Como el número total de puestos Estándar y Premium del área de trabajo no cambia, los intercambios no generan cargos adicionales ni cambios en la suscripción. Las asignaciones de puestos y los límites de uso actualizados entran en vigor de inmediato.
Los intercambios solo están disponibles entre puestos Estándar y Premium. Los puestos antiguos de Codex no pueden incluirse en un intercambio y deben asignarse o reasignarse por separado.
Eliminar puestos sin utilizar
La eliminación de puestos Estándar y Premium sin utilizar entrará en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación. Antes de confirmar, revisa los cambios enConfiguración del área de trabajo > Facturación. Una vez confirmadas, las próximas reducciones de puestos aparecerán en la pestaña de facturación.
Gestionar los datos de facturación
Solo los propietarios del área de trabajo pueden consultar y gestionar sus datos de facturación.
Desde el área de configuración de facturación, los propietarios pueden:
• Consultar facturas anteriores
• Cambiar los datos de la tarjeta de crédito
• Actualizar los datos de facturación
• Cancelar el plan mediante Gestionar plan
• Consultar la fecha y el importe de la próxima factura
• Consultar cuántos puestos y usuarios hay actualmente en el área de trabajo
• Acceder a controles relacionados con los Créditos, como añadir Créditos o activar la recarga automática, si están disponibles en el área de facturación
Cambiar la periodicidad de facturación
Los propietarios pueden cambiar el ciclo de facturación de la suscripción de mensual a anual o de anual a mensual. Este cambio afecta a todos los tipos de puestos de la suscripción y puede modificar el precio por puesto.
Para gestionar tu ciclo de facturación:
• Ve al área de facturación del área de trabajo.
• Selecciona Gestionar licencia.
• Selecciona Periodicidad de facturación.
• Selecciona la nueva periodicidad de facturación y, después, Continuar.
• Selecciona Confirmar.
• Revisa la próxima fecha de renovación, ya que el cambio se aplica al renovar, no de inmediato.
Ejemplos:
• De mensual a anual: si hoy es 8 de julio de 2026 y la suscripción mensual se renueva el 17 de julio de 2026, al cambiarla a anual la próxima renovación seguirá teniendo lugar el 17 de julio de 2026, pero la suscripción pasará a estar vigente hasta el 17 de julio de 2027.
• De anual a mensual: si hoy es 8 de julio de 2026 y la suscripción anual se renueva el 17 de septiembre de 2026, al cambiarla a mensual la próxima renovación seguirá teniendo lugar el 17 de septiembre de 2026, pero la suscripción pasará a estar vigente hasta el 17 de octubre de 2026 en lugar del 17 de septiembre de 2027.
Gestionar los datos fiscales y del IVA
Si estás en una región que aplica IVA, puedes identificarte como empresa e introducir tu NIF durante el pago. Esto exime automáticamente la compra del IVA, y el mismo estado se aplica a las facturas futuras.
Reembolsos y cancelaciones
Puestos de ChatGPT
Los puestos de ChatGPT no utilizados no son reembolsables una vez que te comprometes a un número de puestos en un plan mensual o anual. La facturación se basa en el número de puestos facturables del área de trabajo, no en si todos se utilizan activamente en el momento de facturar. Los propietarios pueden ajustar el número de puestos de tu plan al final del ciclo de facturación para periodos futuros.
Solo los propietarios del área de trabajo pueden cancelar el plan desde Configuración del área de trabajo > Facturación. Para empezar, haz clic en el botón Cancelar situado al final de la página.
Preguntas frecuentes
¿ChatGPT Business sigue exigiendo un mínimo de dos puestos?
Sí, y pueden ser una combinación de puestos Estándar y Premium; por ejemplo, un puesto Estándar y uno Premium cumplen el requisito mínimo de dos puestos.
¿Cuándo veré que entran en vigor los nuevos precios?
La compra de un puesto de pago entra en vigor de inmediato y se cobra de forma prorrateada. Las reducciones de puestos y los cambios programados a una categoría inferior entran en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación.
¿Por qué no puedo elegir la facturación mensual al cambiar a un miembro a Premium?
Un área de trabajo existente tiene una única periodicidad de facturación para sus puestos de pago. El cambio de un puesto Estándar a Premium utiliza esa misma periodicidad, por lo que un área de trabajo anual no ofrece una opción mensual aparte para un miembro. Un propietario del área de trabajo puede cambiar la periodicidad de facturación de toda la suscripción; el cambio entra en vigor al renovarla.
¿Qué debo hacer si aparece un error al mejorar un puesto?
Antes de volver a intentarlo, comprueba el Tipo de puesto actual del miembro en Configuración del área de trabajo → Miembros y revisa la última factura en Configuración del área de trabajo → Facturación. Un mensaje de error por sí solo no indica si la compra se ha completado. Si el tipo de puesto o el cargo no es el que esperabas, contacta con el equipo de asistencia de OpenAI e indica la hora del intento y los datos de la factura, y adjunta una captura de pantalla del error. Para obtener ayuda, consulta: contactar con el equipo de asistencia de OpenAI.
¿Puedo solicitar el reembolso de un puesto de ChatGPT sin utilizar?
No. Los puestos de ChatGPT no utilizados no son reembolsables una vez que el área de trabajo se ha comprometido a ese número de puestos para el ciclo de facturación.
¿Puedo reducir el número de puestos de ChatGPT de mi plan?
Sí. Los propietarios pueden reducir los puestos de pago de ChatGPT para facturas futuras; los cambios se programan para que entren en vigor al comenzar el siguiente ciclo de facturación.
¿Hay un límite máximo de puestos de pago en mi suscripción?
A partir del 24 de agosto de 2026, el límite máximo es de 200 puestos de pago Estándar y Premium en total por suscripción de ChatGPT Business. Nuestro equipo de asistencia no puede cambiar tu límite máximo de puestos.
El límite incluye todos los puestos Estándar y Premium comprados, incluidos los que no están asignados. Si tu suscripción ha alcanzado el límite, no puedes comprar más puestos ni aprobar una solicitud que requiera otro puesto de pago. Puedes seguir asignando, reasignando o intercambiando los puestos aptos que ya hayas comprado.
Si necesitas más puestos, plantéate usar ChatGPT Enterprise.
Ten en cuenta que las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.