Información general
Este artículo se aplica a la facturación de autoservicio de ChatGPT Business para puestos estándar de ChatGPT y puestos de Codex basados en el uso. Lee nuestro artículo de información general para obtener más información sobre ChatGPT Business.
Nota: a partir del 2 de abril de 2026, hemos cambiado la estructura de precios de ChatGPT Business y hemos reducido el precio de los puestos estándar de ChatGPT en 5 USD al mes (ten en cuenta que los precios variarán en función de tu región concreta y moneda local). Si tienes un plan mensual, el nuevo precio más bajo se reflejará en tu próxima factura. Si tienes un plan anual, se reflejará en tu próxima renovación. En ambos casos, recibirás un crédito aplicado a tu próxima renovación de suscripción para compensar el cambio de precio. Más información sobre el reembolso del crédito.
ChatGPT Business se basa en 2 tipos de puestos: puestos estándar de ChatGPT y puestos de Codex. Cada tipo de puesto determina a qué puede acceder un usuario y cómo se te factura por ese usuario.
| Tipo de puesto | Acceso incluido | Modelo de facturación | Puestos mínimos necesarios |
|---|---|---|---|
| Puesto estándar de ChatGPT | ChatGPT y Codex | Coste fijo por usuario al mes | 2 |
| Puesto de Codex | Solo Codex | Basado en uso | Sin mínimo |
Puestos estándar de ChatGPT (coste fijo)
Los puestos estándar de ChatGPT se facturan por usuario y requieren una compra mínima de 2 puestos estándar de ChatGPT.
Plan mensual: 25 $ por usuario al mes
Plan anual: 20 $ por usuario al mes, facturados anualmente
Los puestos de ChatGPT incluyen acceso básico a Codex, y puedes usar precios flexibles y comprar créditos del área de trabajo para ampliar el uso más allá de los límites de solicitudes incluidos para Codex y para los modelos de ChatGPT.
Puestos de Codex (basados en el uso, sin coste fijo)
Los puestos de Codex no tienen un precio mensual fijo por puesto. No requieren un número mínimo inicial de puestos, pero sí créditos del área de trabajo para la actividad. Lee más sobre cómo funcionan los créditos y consulta la tarifa de Codex para obtener la información de precios más reciente.
Gestionar la facturación en tu área de trabajo de ChatGPT
Puedes revisar y gestionar puestos, métodos de pago y otros ajustes de facturación desde Configuración del área de trabajo → Facturación.
Un área de trabajo de ChatGPT Business puede incluir cualquier combinación de tipos de puesto: solo puestos estándar de ChatGPT, solo puestos de Codex o una combinación de ambos. Los puestos estándar de ChatGPT incluyen acceso básico al área de trabajo de ChatGPT Business, acceso a ChatGPT y acceso a Codex.
Métodos de pago
ChatGPT Business es una suscripción de autoservicio que actualmente solo admite pagos con tarjeta de crédito y débito. La facturación mediante factura, transferencia bancaria, transferencia electrónica, ACH, órdenes de compra, plazos netos y pagos fraccionados no están disponibles para áreas de trabajo Business de autoservicio.
Si tu organización necesita facturación por factura, ponte en contacto con Ventas para hablar sobre un plan contratado como ChatGPT Enterprise o ChatGPT Education. Al ponerte en contacto, incluye el nombre de tu organización, el número estimado de puestos, la periodicidad de facturación preferida y cualquier requisito de cumplimiento o seguridad.
El equipo de soporte no puede convertir un área de trabajo existente de ChatGPT Business de autoservicio a facturación por factura.
Facturación de puestos estándar de ChatGPT
La periodicidad de facturación se aplica a los puestos estándar de ChatGPT. Los créditos para productos basados en uso son independientes y se explican más adelante en este artículo.
Plan mensual
En el plan mensual:
Al inicio de cada mes de facturación, se te cobra el número base de puestos estándar de ChatGPT.
Si añades puestos estándar de ChatGPT por encima del número base durante el mes, esos puestos se cobran de forma prorrateada.
Al comienzo del siguiente periodo de facturación, se te cobra según el número actual de puestos estándar de ChatGPT para el mes siguiente.
Si el número de puestos estándar de ChatGPT se reduce por debajo del número base durante el mes, el número base se ajusta al nuevo total reducido en la siguiente fecha de factura mensual. Seguirás pagando el número base de puestos estándar de ChatGPT durante el mes de facturación actual.
Ejemplo de plan mensual
Un usuario compra 10 puestos estándar de ChatGPT a un precio mensual de 25 USD por puesto, por un total de 250 USD. El día 10, el usuario añade 3 puestos estándar de ChatGPT, con lo que el total pasa a 13. En la siguiente factura, el cargo total es de 375 USD.
13 puestos × precio mensual de 25 USD = 325 USD
3 puestos adicionales × 20 días usados ÷ 30 días × precio mensual de 25 USD = 50 USD
Total = 375 USD
Plan anual
En el plan anual:
Al comienzo del año de facturación, se te cobra el número base de puestos estándar de ChatGPT.
Si añades puestos estándar de ChatGPT durante el año, esos puestos se facturan de forma prorrateada al final de cada ciclo mensual de regularización.
Al final de un ciclo mensual de regularización, se te cobra por los puestos por encima del número base con una tarifa anual prorrateada, y el nuevo número de puestos estándar pasa a ser el número base para el resto del año.
Las regularizaciones concilian el uso real de puestos con lo que ya se ha facturado.
Si añades 1 vez tu número base actual o 20 puestos estándar de ChatGPT en un mes, recibirás una factura instantánea por una regularización antes de que termine el ciclo mensual, y el número base se restablecerá de inmediato.
Ejemplo de plan anual
Un usuario compra 5 puestos estándar de ChatGPT a un precio anual de 20 USD por puesto al mes, por un total de 1200 USD al año. El día 10, el usuario añade 3 puestos estándar de ChatGPT, con lo que el total pasa a 8. En la siguiente factura, al usuario se le cobran 700 USD en total por los puestos adicionales por los días usados y por el resto del año.
Factura 1: 5 puestos × 20 USD × 12 meses = 1200 USD
Primer ciclo mensual de regularización: 20 días usados ÷ 30 días × 3 puestos por encima del número base × precio de suscripción mensual de 20 USD, más 3 puestos por encima del número base × precio de suscripción mensual de 20 USD × 11 meses restantes del plan anual
Total = 700 USD
Si el propietario elimina a 2 usuarios el día 20 del mes 2, no cambia nada en el proceso de facturación porque el número de puestos sigue por debajo del nuevo número base.
Facturación de puestos y créditos de Codex
Los puestos de Codex se basan en el uso. No generan una cuota fija recurrente por puesto, pero sí requieren créditos del área de trabajo para la actividad. Obtén más información sobre los créditos leyendo nuestro artículo del Centro de ayuda: Precios flexibles para los planes Business y Enterprise/Edu. A continuación, consulta la tarifa de Codex para ver los precios más recientes de ChatGPT Business.
Si ves un aviso de límite de uso de Codex en Configuración del área de trabajo, añade créditos para que los miembros puedan seguir usando Codex. También puedes activar la recarga automática para ayudar a evitar futuras interrupciones de crédito.
Cuando añadas el primer puesto de Codex a un área de trabajo que actualmente solo tenga puestos estándar de ChatGPT, se te pedirá que añadas créditos con el método de pago guardado.
Cuando añadas tu primer puesto estándar de ChatGPT a un área de trabajo solo con Codex, se te pedirá que compres un mínimo de 2 puestos con el método de pago guardado.
Lee gestionar créditos y controles de gasto para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo añadir créditos, activar la recarga automática y establecer límites del área de trabajo.
Efectos en la facturación de añadir o eliminar puestos
Antes de añadir o eliminar miembros, verifica el número actual de puestos estándar de ChatGPT, el número de puestos de Codex y los créditos disponibles en el área de facturación del área de trabajo. Para entender el funcionamiento de invitar a miembros y añadir puestos, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda: Gestionar áreas de trabajo, personas y acceso en ChatGPT Business.
Añadir puestos estándar de ChatGPT
Cuando añades miembros con puestos estándar de ChatGPT a un área de trabajo de ChatGPT Business, añades puestos estándar de ChatGPT a la suscripción.
Plan mensual flexible: los puestos estándar de ChatGPT por encima del número base se facturan de forma prorrateada.
Plan anual: los puestos estándar de ChatGPT por encima del número base se facturan al final del ciclo mensual de regularización de forma prorrateada.
Añadir puestos de Codex
Cuando añades miembros con puestos de Codex, el puesto en sí no tiene un coste mensual fijo, pero el área de trabajo necesita créditos para el uso.
Eliminar puestos estándar de ChatGPT
Reducir el tamaño del equipo eliminando puestos estándar de ChatGPT afecta a la facturación futura solo después de que el número de puestos estándar de ChatGPT baje por debajo de la base y se reinicie el ciclo de facturación. Durante el periodo actual, se te seguirá facturando la base actual de puestos estándar de ChatGPT.
Si quieres seguir ofreciendo acceso a puestos estándar de ChatGPT, debes comprar al menos 2.
Para reducir o eliminar puestos estándar de ChatGPT,
Inicia sesión como propietario del área de trabajo.
Ve a Configuración del área de trabajo > Facturación
Selecciona Plan
Actualiza el número de puestos estándar de ChatGPT al total deseado.
Confirma el cambio.
Revisa la próxima fecha de renovación. El número reducido de puestos estándar de ChatGPT se aplica a una factura o renovación futura, no al periodo facturado actual.
Trasladar a un miembro con un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex
Cambiar a un usuario de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex afecta tanto al acceso al producto como a la facturación futura. Revisa el cambio de tipo de puesto en la página Configuración del área de trabajo > Miembros y cualquier requisito de crédito relacionado antes de confirmar el cambio. Ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos por cambiar de puestos estándar de ChatGPT a Codex a mitad de ciclo, tanto en planes mensuales como anuales.
Gestionar la información de facturación
Solo los propietarios pueden ver y gestionar la información de facturación del área de trabajo.
Desde el área de ajustes de facturación, los propietarios pueden:
Ver facturas anteriores
Cambiar los datos de la tarjeta de crédito
Actualizar la información de facturación
Cancelar el plan mediante Gestionar plan
Ver la fecha y el importe de la próxima factura
Ver cuántos puestos estándar de ChatGPT y usuarios de Codex hay actualmente en el área de trabajo
Acceder a controles relacionados con créditos, como añadir créditos o activar la recarga automática, si esos controles están disponibles en el área de facturación
Cambiar la periodicidad de facturación
Los propietarios pueden cambiar el calendario de facturación de mensual a anual, o de anual a mensual, para los puestos estándar de ChatGPT.
Ve al área de facturación del área de trabajo.
Selecciona Gestionar licencia.
Selecciona Calendario de facturación.
Selecciona el nuevo calendario de facturación y, a continuación, Continuar.
Selecciona Confirmar.
Revisa la próxima fecha de renovación, porque el cambio entra en vigor en la renovación y no inmediatamente.
Ejemplos:
De mensual a anual: si hoy es 8 de julio de 2024 y la suscripción mensual se renueva el 17 de julio de 2024, cambiar a anual significa que la siguiente renovación sigue ocurriendo el 17 de julio de 2024, pero la suscripción pasa a durar hasta el 17 de julio de 2025.
De anual a mensual: si hoy es 8 de julio de 2024 y la suscripción anual se renueva el 17 de septiembre de 2024, cambiar a mensual significa que la siguiente renovación sigue ocurriendo el 17 de septiembre de 2024, pero la suscripción pasa a durar hasta el 17 de octubre de 2024 en lugar del 17 de septiembre de 2025.
Gestionar la información fiscal y del IVA
Si estás en una región en la que se aplica IVA, puedes identificarte como empresa e introducir tu NIF-IVA al finalizar la compra. Esto exime automáticamente la compra del IVA, y el mismo estado se aplica a futuras facturas.
Reembolsos y cancelaciones
Nota: a partir del 2 de abril de 2026, hemos cambiado la estructura de precios de ChatGPT Business y hemos reducido el precio de los puestos estándar de ChatGPT en 5 USD al mes (ten en cuenta que los precios variarán en función de tu región concreta y moneda local).
Si tienes un plan mensual, el nuevo precio más bajo se reflejará en tu próxima factura. Si tienes un plan anual, se reflejará en tu próxima renovación. En ambos casos, recibirás un crédito aplicado a tu próxima renovación de suscripción para compensar el cambio de precio.
Dependiendo de si tienes un plan mensual o anual, estamos aplicando un reembolso prorrateado por la diferencia de precio a tu ciclo de facturación actual como crédito para usarlo en futuras suscripciones a puestos de ChatGPT.
No se trata de un reembolso en efectivo a tu método de pago original - el crédito permanecerá en tu cuenta y se aplicará automáticamente a tu factura del próximo pago de suscripción.
Ten en cuenta que este crédito no se muestra en los ajustes; puedes revisarlo en tu lista de facturas. Si cancelas tu suscripción, eliges no renovarla o eliminas tu cuenta, el crédito se perderá. Este crédito no puede transferirse entre cuentas ni aplicarse a una cuenta nueva. El crédito no puede utilizarse para Codex ni para otras funciones de cuenta con precios flexibles.
Puestos de ChatGPT
Los puestos estándar de ChatGPT no utilizados no son reembolsables una vez que te comprometes con un número de puestos, ya sea en un plan mensual o anual. La facturación de puestos de ChatGPT se basa en el número de puestos seleccionado al finalizar la compra, no en el uso real.
Los propietarios pueden ajustar el número de puestos de tu plan al final del ciclo de facturación para periodos futuros.
Puestos de Codex
Los puestos de Codex no tienen un cargo mensual fijo, y los créditos no son reembolsables salvo en circunstancias limitadas. Más información.
Los propietarios/administradores pueden cancelar tu plan desde Configuración del área de trabajo > Facturación. Haz clic en el botón Cancelar en la parte inferior de la página para empezar.
Preguntas frecuentes
¿Sigue siendo necesario tener 2 puestos en ChatGPT Business?
El acceso de puesto estándar requiere una compra mínima de 2 puestos estándar de ChatGPT. Las áreas de trabajo solo de Codex no requieren un número mínimo inicial de puestos de Codex.
¿Los puestos de Codex tienen un coste mensual por puesto?
Los puestos de Codex tienen un precio fijo de 0 USD por usuario al mes, pero la actividad de Codex requiere créditos del área de trabajo.
¿Cuándo veré que entran en vigor los nuevos cambios de precios?
Los nuevos cambios de precios entran en vigor a partir de tu siguiente ciclo de facturación (mensual o anual).
¿Dónde veo el reembolso de crédito por los nuevos cambios de precios?
Dependiendo de si tienes un plan mensual o anual, estamos aplicando un reembolso prorrateado por la diferencia de precio a tu ciclo de facturación actual como crédito para usarlo en futuras suscripciones a puestos de ChatGPT. El reembolso se aplicará cuando renueves la próxima vez (ya sea anual o mensualmente).
No se trata de un reembolso en efectivo a tu método de pago original: el crédito permanecerá en tu cuenta y se aplicará automáticamente a tu factura del próximo pago de suscripción. Los propietarios pueden revisar las facturas en Configuración del área de trabajo > Facturación.
¿Puedo solicitar un reembolso por un puesto estándar de ChatGPT sin usar?
No. Los puestos estándar de ChatGPT no son reembolsables una vez que el área de trabajo se ha comprometido con ese número de puestos para ese periodo de facturación.
¿Puedo reducir el número de puestos estándar de ChatGPT de mi plan?
Sí. Los propietarios pueden reducir los puestos estándar de ChatGPT de pago para futuras facturas mediante controles de facturación de autoservicio. Si el área de trabajo va a seguir ofreciendo acceso a puestos estándar, el total no puede mantenerse por debajo de 2 puestos estándar de ChatGPT.
¿Hay un límite máximo en el número de puestos que puedo comprar a la vez?
El límite máximo es de 1000 puestos por compra, entre todos los tipos de puesto. Si necesitas un mayor número de puestos, considera ChatGPT Enterprise.