نمای کلی
محدودیت‌های استفاده، مصرف هر فرد را از طریق پیش‌فرض‌های فضای کاری و گروه و استثناهای فردی کنترل می‌کنند. بسته به مدل صورتحساب شما، مبالغ برحسب اعتبار یا دلار آمریکا هستند. برای مقایسه روش‌های صورتحساب و طرح‌های واجد شرایط، به صورتحساب مبتنی بر توکن برای ChatGPT Enterprise مراجعه کنید.
مالکان و مدیران می‌توانند محدودیت‌های استفاده فردی و سقف جداگانه مخارج فضای کاری را مدیریت کنند:
محدودیت‌های استفاده، سقف ماهانه هر کاربر را تعیین می‌کنند. می‌توانید پیش‌فرض فضای کاری، پیش‌فرض‌های گروه و استثناهای کاربران را اعمال کنید. همچنین می‌توانید هشدارهای استفاده را برای اطلاع از رسیدن به آستانه‌های کنترل مخارج تنظیم کنید.
در صورتحساب مبتنی بر اعتبار، محدودیت مصرف مازاد فضای کاری، استفاده واجد شرایط پس از اتمام مخزن اعتبار مشترک را کنترل می‌کند. در صورتحساب مبتنی بر توکن، بودجه ماهانه فضای کاری سقف مخارج اندازه‌گیری‌شده ChatGPT را برحسب دلار تعیین می‌کند.
دسترسی به تحلیل‌ها به مجوزها و نقش‌های فضای کاری بستگی دارد. فقط مالکان فضای کاری می‌توانند فاکتورها را ببینند، مگر اینکه فضای کاری به‌شکل دیگری پیکربندی شده باشد.
توجه کنید که استفاده مبتنی بر اعتبار از مخزن اعتبار مشترک فضای کاری کسر می‌شود؛ محدودیت یک کاربر ممکن است پیش از اتمام مخزن، استفاده او را متوقف کند. اگر مخزن زودتر تمام شود، محدودیت مصرف مازاد فضای کاری تعیین می‌کند که آیا استفاده واجد شرایط می‌تواند ادامه یابد. محدودیت‌های استفاده کاربران در زمان مصرف مازاد نیز برقرار می‌مانند.
در صورتحساب مبتنی بر توکن، استفاده واجد شرایط در بودجه ماهانه دلاری فضای کاری محاسبه می‌شود. محدودیت یک کاربر ممکن است پیش از اتمام بودجه فضای کاری، استفاده او را متوقف کند. تا زمانی که فضای کاری در محدوده بودجه ماهانه خود باشد، محدودیت‌های استفاده کاربران همچنان اعمال می‌شوند.
محدودیت کاربران و سقف مخارج فضای کاری مستقل از یکدیگر اعمال می‌شوند. افزایش محدودیت کاربر، سقف فضای کاری را بالا نمی‌برد. تحلیل‌ها به بررسی میزان استفاده کمک می‌کنند و فاکتورها هزینه‌های دوره صورتحساب مربوطه را نشان می‌دهند.
| کنترل | دامنه و هدف | محل مدیریت | نکات |
|---|---|---|---|
| محدودیت‌های استفاده | محدودیت‌های ماهانه کاربران که در سطوح فضای کاری، گروه و کاربر اعمال می‌شوند | کنسول مدیریت ← محدودیت‌های استفاده | از استفاده واجد شرایط بیشتر کاربر جلوگیری می‌شود؛ ممکن است یک وظیفه کمی بالاتر از حد تکمیل شود |
| محدودیت مصرف مازاد فضای کاری | کنترل سراسری فضای کاری برای استفاده بیشتر پس از اتمام مخزن اعتبار مشترک (ویژه طرح‌های صورتحساب مبتنی بر اعتبار) | کنسول مدیریت ← صورتحساب | با تنظیم محدودیت روی ۰، پس از اتمام مخزن مشترک، درخواست‌های جدیدی که اعتبار مصرف می‌کنند مسدود می‌شوند؛ ممکن است درخواست‌های در حال اجرا بعداً تکمیل و تسویه شوند و موجودی اندکی منفی بماند. |
| بودجه ماهانه فضای کاری (دلار آمریکا) | سقف سراسری فضای کاری برای مخارج اندازه‌گیری‌شده ChatGPT برحسب دلار (ویژه طرح‌های صورتحساب مبتنی بر توکن) | کنسول مدیریت ← صورتحساب | از محدودیت کاربران و مخارج API جداست؛ ممکن است استفاده اندازه‌گیری‌شده مربوطه با رسیدن به سقف متوقف شود. |
| هشدارهای استفاده | اعلان‌ها هنگام رسیدن مخارج به آستانه اعتبار یا دلار آمریکا | کنسول مدیریت ← صورتحساب | به گیرندگان اطلاع داده می‌شود؛ هشدارها استفاده را متوقف نمی‌کنند |
| تحلیل‌ها و گزارش‌های استفاده | مشاهده مصرف اعتبار و فعالیت برای بررسی و تطبیق | کنسول مدیریت ← تحلیل‌ها / کنسول مدیریت ← صورتحساب (دانلود/برون‌بری) | میزان استفاده را با احتمال تأخیر در به‌روزرسانی نشان می‌دهد؛ به‌تنهایی دوره فاکتور را تعیین یا استفاده را متوقف نمی‌کند |
| فاکتورها | سند صورتحساب صادرشده برای مصرف مازاد واجد شرایط در یک دوره صورتحساب فضای کاری | کنسول مدیریت ← صورتحساب ← فاکتورها | پس از صدور فاکتور نمایش داده می‌شود؛ دسترسی به آن به نقش فضای کاری و تنظیمات صورتحساب بستگی دارد |
مالکان و مدیران فضای کاری پس از انتخاب فضای کاری ChatGPT خود در کنسول مدیریت، می‌توانند محدودیت‌های استفاده، هشدارها و محدودیت مصرف مازاد فضای کاری را مدیریت کنند. فقط مالکان فضای کاری می‌توانند فاکتورها را ببینند، مگر اینکه فضای کاری به‌شکل دیگری پیکربندی شده باشد.
توجه: هم «محدودیت‌های استفاده» و هم «محدودیت مصرف مازاد فضای کاری» گزینه «بدون محدودیت» دارند. «بدون محدودیت» بسته به محل پیکربندی، معنای متفاوتی دارد.
برای استثنای گروهی در بخش محدودیت‌های استفاده، «بدون محدودیت» یعنی گروه پیش‌فرض فضای کاری را به ارث می‌برد، نه اینکه استفاده نامحدود باشد.
برای محدودیت مصرف مازاد فضای کاری که در کنسول مدیریت پیکربندی می‌شود، «بدون محدودیت» یعنی برای مصرف مازاد واجد شرایط سقفی تعیین نشده است. «بدون محدودیت» اعتبارها را رایگان یا نامحدود نمی‌کند؛ استفاده واجد شرایط مازاد می‌تواند ادامه یابد و طبق قرارداد شما مشمول هزینه شود.
مدیریت محدودیت‌های استفاده ماهانه کاربران
برای مدیریت محدودیت‌های فردی از این گردش‌کار مشترک استفاده کنید. مقادیر را با واحدهای نمایش‌داده‌شده برای فضای کاری خود وارد کنید و گزینه‌های موجود آن را دنبال کنید. نمونه‌های اعتباری زیر برای صورتحساب مبتنی بر اعتبارند؛ فضاهای کاری مبتنی بر توکن از مبالغ دلاری استفاده می‌کنند.
محدودیت‌های استفاده به فضاهای کاری Enterprise/Edu کمک می‌کنند برای دوره استفاده هر کاربر چارچوب تعیین کنند و درعین‌حال انعطاف گروه‌ها و استثناهای فردی را حفظ کنند. فضای کاری می‌تواند از ماهانه (پیش‌فرض) استفاده کند که میزان استفاده را روز اول هر ماه به‌وقت UTC بازنشانی می‌کند، یا هم‌راستا با چرخه صورتحساب که آن را در آغاز هر دوره استفاده ماهانه هم‌راستا با تاریخ شروع چرخه صورتحساب فضای کاری بازنشانی می‌کند. دوره انتخابی، تاریخ فاکتور یا تمدید را تغییر نمی‌دهد. مدیران و مالکان فضای کاری می‌توانند محدودیت‌های استفاده را پیکربندی کنند. نقش‌های «عضو» و «مشاهده‌گر تحلیل‌ها» به‌تنهایی مجوز تغییر محدودیت‌های استفاده را نمی‌دهند.
در ChatGPT Enterprise، مدیران گروه که مدیریت کنترل‌های مخارج برایشان فعال است، می‌توانند محدودیت گروه را مدیریت و درخواست افزایش محدودیت گروه‌های تحت مدیریت خود را تأیید یا رد کنند.
این مجوز امکان تغییر پیش‌فرض‌های فضای کاری، دوره استفاده، نمایش میزان استفاده اعضا، فرایند درخواست یا تنظیمات صورتحساب و مصرف مازاد فضای کاری را نمی‌دهد. برای تنظیم واگذاری اختیار، به مدیریت گروه‌ها و مدیران گروه مراجعه کنید.
استفاده از صفحه محدودیت‌های استفاده در کنسول مدیریت
مدیران و مالکان فضای کاری می‌توانند کنسول مدیریت را باز کنند، فضای کاری را انتخاب کنند و سپس محدودیت‌های استفاده را برگزینند. این صفحه شامل موارد زیر است:
فضای کاری: محدودیت استفاده پیش‌فرض را تعیین یا حذف کنید، دوره استفاده را برگزینید، استثناهای گروه و کاربر را باز کنید و نحوه درخواست افزایش محدودیت توسط اعضا را پیکربندی کنید. اگر مجوز تحلیل دارید، می‌توانید «مشاهده تحلیل‌ها» را نیز انتخاب کنید.
گروه‌ها: گروه‌ها را جست‌وجو کنید، تعداد اعضا و محدودیت‌های به‌ارث‌رسیده از فضای کاری را ببینید و استثنای گروهی را بیفزایید یا ویرایش کنید.
کاربران: کاربران را جست‌وجو یا براساس گروه فیلتر کنید، «مصرف این دوره»، «محدودیت استفاده به‌ارث‌رسیده» و «محدودیت استثنای کاربر» را مقایسه کنید و استثنای کاربر را بیفزایید یا ویرایش کنید.
درخواست‌های در انتظار: با فعال بودن فرایند پیش‌فرض، مصرف و محدودیت فعلی درخواست‌کننده را بررسی کنید، در صورت نیاز محدودیت پیشنهادی را ویرایش کنید، دلیل را بخوانید و «تأیید» یا «رد» را بزنید.
در فرایند درخواست فضای کاری، «پیش‌فرض» را برای دریافت درخواست‌های ChatGPT و Codex در بخش درخواست‌های در انتظار، «سفارشی» را برای هدایت اعضا به نشانی HTTPS همراه با دستورالعمل اختیاری، یا «غیرفعال» را برای خاموش کردن درخواست‌ها انتخاب کنید.
تغییر دوره استفاده
در «محدودیت‌های استفاده»، «فضای کاری» را انتخاب کنید.
کنار «دوره استفاده»، «ویرایش» را انتخاب کنید.
«ماهانه (پیش‌فرض)» یا «هم‌راستا با چرخه صورتحساب» را انتخاب کنید.
توجه: اگر گزینه «هم‌راستا با چرخه صورتحساب» دردسترس نیست، تاریخ نمایش‌داده‌شده برای شروع چرخه بعدی را بررسی کنید؛ این گزینه در همان تاریخ فعال می‌شود.
«تغییر دوره استفاده» را انتخاب کنید. تغییر بلافاصله اعمال می‌شود. مقادیر فعلی محدودیت‌ها ثابت می‌مانند، اما ممکن است میزان استفاده محاسبه‌شده در آن‌ها تغییر کند.
انتخاب سطح کنترل
محدودیت‌های استفاده چند سطح دارند:
محدودیت‌های فضای کاری، پیش‌فرض ماهانه هر کاربر فضای کاری را تعیین می‌کنند.
محدودیت‌های گروه، پیش‌فرض ماهانه هر کاربر گروه را تعیین می‌کنند.
محدودیت‌های کاربر که استثناهای کاربر نیز نامیده می‌شوند، محدودیت ماهانه یک کاربر مشخص را تعیین می‌کنند.
محدودیت‌ها و درخواست‌های افزایش را در کنسول مدیریت ← محدودیت‌های استفاده پیکربندی و مدیریت کنید.
نحوه اولویت‌بندی محدودیت‌ها
محدودیت‌های استفاده به این ترتیب بررسی می‌شوند: استثنای کاربر، بالاترین پیش‌فرض گروه مربوط و سپس پیش‌فرض فضای کاری.
برای مثال، ممکن است گروه مهندسی به پیش‌فرضی بالاتر از گروه پیمانکاران نیاز داشته باشد. اگر میزان استفاده مورد انتظار کاربری با دیگر اعضای گروه متفاوت باشد، می‌توان برای او استثنای فردی تعیین کرد. اگر کاربر عضو چند گروه باشد، بالاترین پیش‌فرض گروه مربوط اعمال می‌شود، مگر اینکه استثنای فردی داشته باشد.
تعامل محدودیت کاربران و سقف مخارج فضای کاری
فرض کنید محدودیت ماهانه کاربری ۶٬۰۰۰ اعتبار است. اگر کاربر به این حد برسد، استفاده واجد شرایط بیشتر او مسدود می‌شود، حتی اگر فضای کاری هنوز اعتبار مشترک داشته باشد. اگر مخزن اعتبار مشترک فضای کاری زودتر تمام شود، تنظیم مصرف مازاد فضای کاری تعیین می‌کند که آیا استفاده واجد شرایط ادامه یابد. محدودیت ۶٬۰۰۰ اعتباری کاربر هنگام مصرف مازاد نیز برقرار است.
در صورتحساب دلاری، هم محدودیت کاربر و هم بودجه ماهانه فضای کاری اعمال می‌شوند. اگر استفاده فردی مسدود شده، محدودیت مؤثر و دوره استفاده او و نیز بودجه فضای کاری را بررسی کنید. برای استفاده بیشتر، فرایند درخواست و تأیید سازمان خود را دنبال کنید.
اگر تنظیمات یا میزان استفاده نادرست به نظر می‌رسد، فضای کاری، مدل صورتحساب و بازه زمانی نمایش‌داده‌شده را تأیید کنید. نبود داده استفاده به‌معنای صفر بودن هزینه‌ها نیست. تنظیم مربوطه، تاریخ و ساعت و خطا یا تصویر صفحه را برای تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI ارسال کنید.
مدیریت درخواست‌های افزایش محدودیت
در محدودیت‌های استفاده، مدیران و مالکان فضای کاری می‌توانند به کاربران اجازه دهند افزایش محدودیت ماهانه خود را درخواست کنند.
این قابلیت به‌طور پیش‌فرض فعال است. در فرایند پیش‌فرض، اعضا می‌توانند در ChatGPT و Codex درخواست استفاده بیشتر بدهند؛ درخواست‌ها در محدودیت‌های استفاده ← درخواست‌های در انتظار ظاهر می‌شوند، مدیران ایمیل دریافت می‌کنند و مدیران و مالکان می‌توانند آن‌ها را تأیید یا رد کنند.
در ChatGPT Enterprise، مدیران گروه که مدیریت کنترل‌های مخارج برایشان فعال است نیز می‌توانند درخواست افزایش محدودیت گروه‌های تحت مدیریت خود را تأیید یا رد کنند.
مدیران و مالکان می‌توانند درخواست‌ها را غیرفعال کنند یا اعضا را به نشانی سفارشی، مانند صفحه داخلی درخواست دسترسی، هدایت کنند. مقصدهای سفارشی خارج از درخواست‌های در انتظار مدیریت می‌شوند؛ بنابراین بررسی و تأیید در مقصد انتخابی شما انجام می‌شود.
هنگام تأیید درخواست در درخواست‌های در انتظار، مدیران و مالکان می‌توانند موقت یا دائمی بودن افزایش محدودیت کاربر را انتخاب کنند. افزایش موقت تا پایان دوره استفاده فعلی کاربر اعمال می‌شود. افزایش دائمی تا زمانی که مدیر یا مالک آن را تغییر دهد یا حذف کند برقرار می‌ماند.
در حالت ماهانه (پیش‌فرض)، افزایش موقت در پایان ماه تقویمی جاری به‌وقت UTC منقضی می‌شود. در حالت هم‌راستا با چرخه صورتحساب، افزایش در پایان دوره استفاده ماهانه جاری که با تاریخ شروع چرخه صورتحساب فضای کاری هم‌راستاست منقضی می‌شود. پس از انقضا، محدودیت مؤثر کاربر به محدودیت بعدیِ قابل‌اعمال بازمی‌گردد: ابتدا بالاترین پیش‌فرض گروه مربوط و سپس پیش‌فرض فضای کاری.
گزینه موقت فقط برای استثناهای کاربر کاربرد دارد، نه پیش‌فرض‌های فضای کاری یا گروه. مدیران و مالکان می‌توانند استثنای فعال کاربر را از بخش کاربران در محدودیت‌های استفاده به‌روزرسانی کنند.
استثناهای موقت را می‌توان از زبانه کاربران نیز تعیین کرد. هنگام تعیین استثنای کاربر، می‌توانید موقت یا دائمی بودن آن را مشخص کنید. می‌توانید این مورد را مستقل از درخواست‌های افزایش محدودیت کاربران تعیین کنید.
خودکارسازی محدودیت‌ها با Spend Controls API
برای فضای کاری‌ای که به صورتحساب Enterprise مبتنی بر توکن منتقل می‌شود، یکپارچه‌سازی‌هایی را که محدودیت‌ها را از API مدیریت فضای کاری ChatGPT می‌خوانند یا تنظیم می‌کنند به‌روزرسانی کنید. پس از انتقال، فیلد limit_amount در درخواست‌ها و پاسخ‌ها جایگزین limit می‌شود؛ فراخوانی‌های دارای فیلد قدیمی limit ممکن است ناموفق باشند. برای اطلاعات بیشتر، مشخصات API را ببینید. پس از انتقال، خواندن و به‌روزرسانی یک محدودیت و مدیریت خطا را آزمایش کنید. این تغییر مربوط به مدیریت فضای کاری ChatGPT است که از محدودیت هزینه سازمان در پلتفرم API جداست.
مدیران واجد شرایط فضاهای Enterprise و Edu می‌توانند با Spend Controls API همان مدیریت ماهانه موجود در محدودیت‌های استفاده را خودکار کنند. API از خواندن و به‌روزرسانی محدودیت‌ها در سطح فضای کاری، گروه و کاربر پشتیبانی می‌کند. API فعلاً دوره استفاده را تغییر نمی‌دهد؛ ماهانه (پیش‌فرض) یا هم‌تراز با چرخه صورتحساب را در کنسول مدیریت انتخاب کنید.
API از کلید ChatGPT Admin API با دامنه مناسب استفاده می‌کند:
برای خواندن تنظیمات محدودیت از chatgpt.enterprise.usage_limit.read استفاده کنید.
برای تغییر تنظیمات محدودیت از chatgpt.enterprise.usage_limit.write استفاده کنید.
مالکان و مدیران می‌توانند در کنسول مدیریت، کلید Admin مختص فضای کاری را با مجوزهای لازم محدودیت‌های استفاده بسازند. این کلید درخواست‌های استنتاج مدل یا نقاط پایان سازمان در پلتفرم API را احراز هویت نمی‌کند.
برای راه‌اندازی و مجوزها، به مدیریت کلیدهای Admin در کنسول مدیریت مراجعه کنید.
برای جزئیات نقطه پایان، مرجع Spend Controls API را ببینید.
بررسی میزان استفاده اعضا
در فضاهای کاری Enterprise واجد شرایط با صورتحساب مبتنی بر اعتبار، اعضا می‌توانند میزان استفاده خود را در نماهای شخصی پشتیبانی‌شده ببینند. برآوردهای دلاری موجود برای استفاده پشتیبانی‌شده از Codex دیگر به تنظیم سابق «اجازه نمایش میزان استفاده برحسب اعتبار و دلار به کاربران» وابسته نیست. این تنظیم از کنسول مدیریت حذف شده و گزینه دیگری برای کنترل نمایش آن در فضای کاری وجود ندارد.
مقادیر موجود به واجد شرایط بودن فضای کاری، برنامه یا نمای پشتیبانی‌شده و اطلاعات قیمت‌گذاری موجود بستگی دارند. مبالغ دلاری صرفاً برآوردی برای برنامه‌ریزی هستند؛ فاکتورهای صادرشده مرجع نهایی‌اند.
دسترسی به میزان استفاده شخصی، امکان مشاهده میزان استفاده فردی اعضای دیگر را نمی‌دهد. مجوزهای تحلیل فضای کاری، محدودیت‌های استفاده، محدودیت مصرف مازاد فضای کاری و درخواست‌های افزایش محدودیت استفاده، همچنان کنترل‌هایی جداگانه‌اند.
تعیین بودجه ماهانه فضای کاری برای صورتحساب دلاری
برای فضاهای کاری Enterprise واجد شرایط مبتنی بر توکن، از جمله خدمات مالی، بودجه ماهانه سقف هزینه اندازه‌گیری‌شده ChatGPT را به دلار تعیین می‌کند. هزینه API جداگانه مدیریت می‌شود. این طرح برای Edu یا Healthcare کاربرد ندارد.
بودجه ماهانه از محدودیت استفاده هر فرد جداست. افزایش محدودیت کاربر، بودجه فضای کاری را افزایش نمی‌دهد.
تنظیمات صورتحساب فضای کاری را باز کنید، بودجه ماهانه دلاری مصوب سازمان را وارد و ذخیره کنید و مبلغ ذخیره‌شده را بررسی کنید.
تنظیمات موجود هشدار هزینه و گیرندگان آن را بررسی کنید. هشدارها شما را از هزینه آگاه می‌کنند؛ استفاده را متوقف یا بودجه را افزایش نمی‌دهند.
دوره بازنشانی نمایش‌داده‌شده بودجه را جدا از بازنشانی محدودیت کاربران و دوره صورتحساب بررسی کنید.
بدون بودجه ماهانه، سقف بودجه‌ای وجود ندارد؛ سایر محدودیت‌ها ممکن است اعمال شوند و استفاده واجد شرایط هزینه داشته باشد. پس از رسیدن به بودجه، طبق اعلان نمایش‌داده‌شده مشخص کنید که باید منتظر بازنشانی بمانید یا افزایش مجاز درخواست کنید. تا زمانی که سقف اعمال می‌شود، قابلیت‌های اندازه‌گیری‌شده متأثر ممکن است متوقف بمانند.
اگر فضای کاری قبلاً از اعتبار استفاده می‌کرد، محدودیت مازاد آن خودکار به بودجه ماهانه دلاری تبدیل نمی‌شود. بودجه جدید را پیکربندی و تنظیمات هشدار را بررسی کنید. برای تعیین محدودیت دلاری از نرخ‌های قرارداد استفاده کنید؛ تبدیل عمومی اعتبار به دلار را مفروض نگیرید.
مدیریت محدودیت مصرف مازاد فضای کاری برای صورتحساب مبتنی بر اعتبار
این بخش به قراردادهای مبتنی بر اعتبار می‌پردازد. فضاهای کاری Enterprise با صورتحساب مبتنی بر توکن از بودجه ماهانه دلاری که در بالا توضیح داده شد استفاده می‌کنند. برای شرایط مبتنی بر اعتبار، به قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر طرح‌های Enterprise، Edu و Business مراجعه کنید.
برخی فضاهای کاری ChatGPT Enterprise/Edu از قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر با مخزن اعتبار مشترک استفاده می‌کنند. سهم اعتبار، نرخ‌ها، استفاده واجد شرایط و شرایط صورتحساب هر فضای کاری در قرارداد آن با OpenAI تعریف می‌شود.
مصرف مازاد زمانی رخ می‌دهد که فضای کاری واجد شرایط پس از تمام شدن مخزن اعتبار تعهدشده، همچنان از قابلیت‌های مبتنی بر اعتبار استفاده کند. ممکن است هزینه استفاده واجد شرایط اضافی طبق قرارداد شما با OpenAI محاسبه شود.
اگر مطمئن نیستید چه شرایط یا انواع استفاده‌ای برای فضای کاری شما صدق می‌کند، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید.
بررسی مصرف اعتبار و تنظیمات مصرف مازاد
وقتی نرخ قراردادی مصرف مازاد موجود باشد، ممکن است مبالغ دلاری برآوردی کنار اعتبارها در Cost API، API تحلیل Codex، تحلیل‌های کنسول مدیریت و کنترل مخارج کنسول مدیریت نمایش داده شوند. این مقادیر برآوردهایی برای برنامه‌ریزی و مبتنی بر نرخ مصرف مازاد فضای کاری‌اند؛ هزینه قطعی، فاکتور یا جایگزین «صورتحساب ← فاکتورها» نیستند.
اگر برآورد دلاری موجود نیست یا با بخش دیگری تفاوت دارد، فضای کاری انتخابی، بازه چرخه صورتحساب، نرخ و ارز قراردادی و زمان آخرین به‌روزرسانی را تأیید کنید. فاکتور صادرشده را مرجع نهایی در نظر بگیرید. اگر پس از این بررسی‌ها مغایرت باقی ماند، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
مالکان و مدیران فضای کاری می‌توانند مصرف اعتبار و تنظیمات مصرف مازاد را در کنسول مدیریت بررسی کنند:
کنسول مدیریت را باز کنید.
فضای کاری Enterprise/Edu مربوطه را انتخاب کنید.
«صورتحساب» را انتخاب کنید.
برای استفاده واجد شرایطی که هنوز صورتحساب نشده، «مصرف مازاد صورت‌حساب‌نشده» را بررسی کنید.
در صورت نیاز به جزئیات بیشتر، گزارش‌های استفاده را از گوشه بالا سمت راست دانلود کنید.
برای بخش‌های مختلف بررسی از زبانه‌های «صورتحساب» استفاده کنید:
«طرح» موجودی اعتبار، محدودیت مصرف مازاد، هشدارها و مسیر مشاهده مصرف اعتبار را نشان می‌دهد.
«فعالیت اعطای اعتبار»، اعتبارهای اعطاشده و در صورت دسترس بودن برای فضای کاری، فعالیت‌ها را نشان می‌دهد.
«فاکتورها» در صورت اجازه نقش و تنظیمات صورتحساب فضای کاری، فاکتورهای صادرشده را نشان می‌دهد. فاکتوری را باز کنید تا تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجود بودن سند فاکتور را ببینید.
ممکن است داده‌های استفاده با تأخیر به‌روز شوند. اگر گزارش دانلودشده را با فاکتوری جدید مقایسه می‌کنید، پیش از ارجاع مغایرت، دوره فاکتور و زمان ثبت گزارش را بررسی کنید.
دنبال کردن مسیر از استفاده تا فاکتور
استفاده واجد شرایط مبتنی بر اعتبار از مخزن اعتبار مشترک تعهدشده فضای کاری کسر می‌شود.
اگر مخزن مشترک تمام شود، محدودیت مصرف مازاد فضای کاری تعیین می‌کند آیا درخواست‌های جدیدِ مصرف‌کننده اعتبار می‌توانند آغاز شوند. محدودیت ۰ درخواست‌های جدید را مسدود می‌کند، اما ممکن است درخواست‌های در حال اجرا بعداً تکمیل و تسویه شوند و موجودی اندکی منفی بماند. محدودیت‌های استفاده کاربران همچنان اعمال می‌شوند.
«صورتحساب» اطلاعات فعلی اعتبار و مصرف مازاد واجد شرایطی را نشان می‌دهد که هنوز صورتحساب نشده است. گزارش‌ها و تحلیل‌های استفاده به بررسی فعالیت کمک می‌کنند، اما ممکن است با تأخیر به‌روز شوند.
صورتحساب مصرف مازاد پس از پایان دوره صورتحساب فضای کاری و طبق قرارداد با OpenAI ارزیابی می‌شود. هنگام مقایسه محدودیت‌ها، گزارش‌های استفاده و فاکتورها، مشخص کنید فضای کاری از «ماهانه (پیش‌فرض)» یا «هم‌راستا با چرخه صورتحساب» استفاده می‌کند و سپس بازه‌های زمانی کنسول مدیریت را مقایسه کنید.
فاکتور مصرف مازاد معمولاً پس از آن دوره صورتحساب تولید و پس از یک بازه بررسی پنج‌روزه کاری ارسال می‌شود. پس از صدور، برای نقش‌های دارای دسترسی به فاکتور مانند مالکان فضای کاری در صورتحساب ← فاکتورها نمایش داده می‌شود. برای تطبیق فاکتور، دوره آن، زمان ثبت گزارش استفاده، نرخ قراردادی و استثنا یا تعدیل مربوطه را در نظر بگیرید.
تنظیم محدودیت مصرف مازاد فضای کاری
OpenAI به‌طور پیش‌فرض محدودیتی برای مصرف مازاد فضای کاری تعیین نمی‌کند. تا زمانی که یکی از مالکان فضای کاری محدودیتی تعیین نکند، این تنظیم به‌صورت «بدون محدودیت» نمایش داده می‌شود. اگر محدودیتی تعیین نشود، استفاده از برخی قابلیت‌ها می‌تواند بدون وقفه ادامه یابد، اما ممکن است هزینه ناخواسته مصرف مازاد ایجاد کند. برای مدیریت استفاده اضافی، در زبانه صورتحساب محدودیت مصرف مازاد تعیین کنید.
برای پیکربندی محدودیت مصرف مازاد فضای کاری، «صورتحساب» را باز کنید، زیر «محدودیت مصرف مازاد» گزینه «مدیریت» را بزنید و مقدار اعتبار را وارد کنید.
تعیین محدودیت، استفاده اضافی پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده فضای کاری را کنترل می‌کند.
تنظیم محدودیت روی ۰، پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده درخواست‌های جدیدِ مصرف‌کننده اعتبار را مسدود می‌کند. این کار تضمین نمی‌کند موجودی اعتبار در لحظه صفر یا بیشتر بماند؛ ممکن است درخواست‌های در حال اجرا بعداً تکمیل و تسویه شوند و موجودی اندکی منفی بماند. ممکن است برخی قابلیت‌های پیشرفته تا فراهم شدن اعتبار بیشتر یا تغییر محدودیت متوقف شوند.
تغییر محدودیت مصرف مازاد بر استفاده واجد شرایط آینده اثر می‌گذارد. این تغییر، استفاده انجام‌شده را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق حذف نمی‌کند و فاکتور صادرشده را تغییر نمی‌دهد.
پیکربندی هشدارهای استفاده
هشدارهای استفاده هنگام رسیدن فضای کاری به آستانه اعتبار انتخابی، مصرف تمام اعتبار تعهدشده یا رسیدن به محدودیت مصرف مازاد، به گیرندگان منتخب اطلاع می‌دهند. هشدارها استفاده را مسدود نمی‌کنند. برای کنترل مصرف اعتبار اضافی از محدودیت مصرف مازاد فضای کاری استفاده کنید.
آشنایی با زمان‌بندی، ارائه و بررسی فاکتور
اگر فضای کاری شما در یک دوره صورتحساب مصرف مازاد واجد شرایط داشته باشد، OpenAI ممکن است طبق قرارداد شما فاکتور مصرف مازاد صادر کند. فاکتورهای مصرف مازاد معمولاً ماهانه صادر می‌شوند و تابع دوره صورتحساب قراردادی فضای کاری‌اند که ممکن است مبنای آن تاریخ شروع اشتراک باشد، نه ماه تقویمی. پس از پایان دوره صورتحساب، فاکتور معمولاً بعد از یک بازه بررسی پنج‌روزه کاری تولید و ارسال می‌شود. فاکتورهای مصرف مازاد از صورتحساب اشتراک وب ChatGPT Go، Plus، ChatGPT Pro و Business و نیز صورتحساب پلتفرم API جدا هستند.
اگر صورتحساب مصرف مازاد پس از شروع دوره آغاز شود، نخستین فاکتور مصرف مازاد شما ممکن است فقط بخشی از دوره را پوشش دهد. پیش از مقایسه فاکتور با تحلیل‌ها یا گزارش دانلودشده استفاده، دوره فاکتور را بررسی کنید.
فاکتور مصرف مازاد شامل یک ردیف خلاصه برای استفاده واجد شرایط مازاد است. هزینه‌های نامرتبط مانند هزینه صندلی‌ها در آن تجمیع نمی‌شوند. بسته به پیکربندی فضای کاری، ممکن است جزئیات بیشتر مانند گزارش‌های استفاده یا فایل‌های CSV در تنظیمات صورتحساب یا از طریق تیم حساب OpenAI دردسترس باشد.
برای یافتن فاکتور صادرشده، کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری را انتخاب کنید، وارد صورتحساب شوید و فاکتورها را انتخاب کنید. فهرست فاکتورها می‌تواند تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجود بودن، پیوند سند فاکتور را نشان دهد. فقط مالکان فضای کاری می‌توانند فاکتورها را ببینند، مگر اینکه فضای کاری شما به‌شکل دیگری پیکربندی شده باشد.
اگر سازمان شما به شماره سفارش خرید، مخاطب صورتحساب متفاوت، گیرندگان بیشتر فاکتور یا فراداده دیگری نیاز دارد، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید. ممکن است این جزئیات تابع فرم سفارش یا تنظیمات صورتحساب شما باشند و نتوان آن‌ها را مستقیماً در ChatGPT ویرایش کرد.
پیش از تماس با پشتیبانی یا تیم حساب
اگر فاکتور مصرف مازاد یا گزارش استفاده درست به نظر نمی‌رسد:
تأیید کنید دوره فاکتور با دوره گزارش استفاده مطابقت دارد.
زمان ثبت گزارش را بررسی کنید، زیرا ممکن است داده‌های استفاده با تأخیر به‌روز شوند.
سهم اعتبار، تاریخ انقضا، نرخ‌ها و شرایط صدور فاکتور را در فرم سفارش یا قرارداد خود تأیید کنید.
بررسی کنید آیا محدودیت مصرف مازاد فضای کاری پیکربندی شده است.
دوره استفاده انتخابی فضای کاری را تأیید و بازه‌های زمانی دقیقِ محدودیت کاربر، گزارش و فاکتور را مقایسه کنید.
چه زمانی با پشتیبانی یا تیم حساب خود تماس بگیرید
اگر درباره موارد زیر کمک می‌خواهید، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید:
هزینه‌ای که نمی‌شناسید.
فاکتوری که ظاهراً از نرخ یا دوره نادرستی استفاده کرده است.
سفارش خرید، مخاطب صورتحساب، نمایه مالیاتی، جزئیات پرداخت یا گیرنده فاکتورِ ثبت‌نشده.
فضای کاری‌ای که باید از صورتحساب مصرف مازاد مستثنا باشد.
قرارداد، پیشنهاد ویژه، معافیت یا تعدیلی که باید در فاکتور اعمال شود.
نام فضای کاری، شناسه آن در صورت دسترس بودن، شماره و دوره فاکتور، گزارش دانلودشده استفاده در صورت وجود و شرح کوتاهی از مشکل را ارائه کنید. گذرواژه یا کد یک‌بارمصرف را به اشتراک نگذارید.
پرسش‌های متداول
سقف مصرف
سقف مصرف در چه بازهٔ زمانی محاسبه می‌شود؟
برای فضای کاری می‌توانید گزینهٔ ماهانه (پیش‌فرض) را انتخاب کنید تا میزان مصرف در اولین روز هر ماه به وقت UTC صفر شود، یا گزینهٔ هماهنگ با چرخهٔ صورتحساب را انتخاب کنید تا میزان مصرف در آغاز هر دورهٔ مصرف ماهانه، مطابق با تاریخ شروع چرخهٔ صورتحساب فضای کاری، صفر شود. کنسول مدیریت، بازهٔ تاریخی فعلی را به وقت UTC نشان می‌دهد.
گزینهٔ «بدون سقف» در تنظیمات اختصاصی گروه به چه معناست؟
«بدون سقف» در اینجا به معنای مصرف نامحدود نیست؛ بلکه یعنی سقف پیش‌فرض تعیین‌شده برای فضای کاری بر این گروه اعمال می‌شود. با تعیین سقف، تنظیم اختصاصی همان گروه اعمال می‌شود.
اگر سقف مصرف در چند سطح (کاربر، فضای کاری و گروه‌ها) تعیین شده باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
سقف مصرف به این ترتیب اعمال می‌شود: ابتدا تنظیم اختصاصی کاربر، سپس بالاترین سقف پیش‌فرض گروهیِ قابل‌اعمال و در نهایت سقف پیش‌فرض فضای کاری. اگر کاربری عضو چند گروه باشد، بالاترین سقف گروهی برای او اعمال می‌شود، مگر اینکه تنظیم اختصاصی داشته باشد.
چگونه سقف مصرف یک کاربر را بررسی کنم؟
کنسول مدیریت را باز کنید، سپس در بخش سقف مصرف، کاربر یا گروه موردنظر را بررسی کنید.
آیا مصرف کاربر می‌تواند از سقف تعیین‌شده بیشتر شود؟
در برخی موارد، میزان اعتبار مصرفی را نمی‌توان تا پایان کار به‌طور دقیق تعیین کرد. ممکن است کاری که پیش از رسیدن به سقف مصرف آغاز شده است، تکمیل شود و میزان مصرف را کمی از سقف بالاتر ببرد. پس از رسیدن به سقف، کنترل‌های مصرف از استفادهٔ بیشتر در موارد مشمول این سقف جلوگیری می‌کنند.
اگر کاربری عضو چند گروه باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
از میان گروه‌هایی که کاربر عضو آن‌هاست، بالاترین سقف مصرف برای او در نظر گرفته می‌شود. برای مثال، اگر سقف فضای کاری ۵٬۰۰۰ اعتبار باشد و کاربر عضو دو گروه باشد، گروه الف با سقف ۷٬۰۰۰ اعتبار و گروه ب با سقف ۸٬۰۰۰ اعتبار، سقف ماهانهٔ آن کاربر ۸٬۰۰۰ اعتبار خواهد بود؛ به شرطی که تنظیم اختصاصی برای او تعیین نشده باشد.
آیا اعضا می‌توانند سقف مصرف خود را تغییر دهند؟
نقش «عضو» به‌تنهایی مجوز تغییر سقف مصرف را نمی‌دهد. در ChatGPT Enterprise، وقتی گزینهٔ مدیریت کنترل‌های هزینه فعال باشد، مدیران گروه می‌توانند سقف مصرف گروه‌های خود را مدیریت کنند. هنگامی که مصرف اعضا به سقف نزدیک می‌شود، ممکن است اعلانی دریافت کنند و گزینه‌ای برای درخواست افزایش سقف در اختیارشان قرار بگیرد.
اگر هم در زبانهٔ «سقف مصرف» و هم در زبانهٔ «مجوزها و نقش‌ها» سقف تعیین شده باشد، کدام‌یک اعمال می‌شود؟
اگر هر دو بخش تنظیم شده باشند، تنظیمات زبانهٔ «سقف مصرف» بر تنظیمات «مجوزها و نقش‌ها» اولویت دارند. برای تعیین سقف مصرف، ابتدا تنظیم اختصاصی کاربر، سپس بالاترین سقف پیش‌فرض گروهیِ قابل‌اعمال و در نهایت سقف پیش‌فرض فضای کاری بررسی می‌شود. اگر هیچ‌یک از این سطوح قابل‌اعمال نباشد، سقف موجود در «مجوزها و نقش‌ها» همچنان می‌تواند اعمال شود.
چرا میزان اعتبار مصرف‌شده یا هزینهٔ دلاری یک کاربر در پنل «سقف مصرف» با مقدار نمایش‌داده‌شده در سایر نماهای تحلیلی متفاوت است؟
داده‌های اعتبار مصرف‌شده یا هزینهٔ دلاری در بخش «سقف مصرف» تقریباً در لحظه به‌روز می‌شوند، درحالی‌که سایر داده‌های تحلیلی با تأخیر به‌روز می‌شوند. همچنین، به‌دلیل نحوهٔ پردازش داده‌ها، ممکن است در موارد نادر، میزان اعتبار مصرف‌شده یا هزینهٔ دلاری در بخش «سقف مصرف» موقتاً نادقیق باشد؛ این موارد معمولاً اندکی پس از بروز برطرف می‌شوند.
آیا افزودن یا تغییر سقف مصرف ماهانه، میزان مصرف ثبت‌شده را صفر می‌کند؟
افزودن، تغییر، حذف یا برقراری مجدد سقف مصرف ماهانه، به‌خودی‌خود میزان مصرف مشمول سقف را که در دورهٔ مصرف فعلی برای آن فرد ثبت شده است، صفر نمی‌کند. سقفی که تازه فعال شده است، مصرف ثبت‌شده در همان دوره را نیز در بر می‌گیرد؛ با فعال‌شدن آن، سهمیهٔ تازه‌ای آغاز نمی‌شود.
حتی زمانی که سقف عددی مشخصی برای فرد اعمال نمی‌شود، از جمله وقتی تنظیم «نامحدود» برقرار است، مصرف مشمول سقف همچنان ثبت می‌شود. برای مثال، در صورت صدور صورتحساب بر مبنای اعتبار، اگر فردی با سقف ۱٬۰۰۰ اعتبار، ۶۰۰ اعتبار مصرف کند و سپس در مدتی که سقف عددی مشخصی اعمال نمی‌شود، ۲۰۰ اعتبار دیگر مصرف کند، با برقراری مجدد سقف ۱٬۰۰۰ اعتبار، ۲۰۰ اعتبار برای او باقی می‌ماند. این مثال با فرض یکسان‌بودن فرد و دورهٔ مصرف و صفرنشدن میزان مصرف به‌صورت جداگانه است.
با حذف تنظیم اختصاصی، سیاست قابل‌اعمال بعدی برای فرد برقرار می‌شود؛ بنابراین ممکن است سقف دیگری در سطح گروه یا فضای کاری همچنان اعمال شود. تنظیمات فضای کاری، گروه و کاربر، سقف مؤثر هر فرد را تعیین می‌کنند و این سقف با همان میزان مصرف ثبت‌شده سنجیده می‌شود. سایر محدودیت‌های محصول، سقف هزینه‌های فضای کاری و میزان اعتبار موجود در فضای کاری همچنان می‌توانند استفاده را محدود کنند.
چگونه می‌توانم در دورهٔ فعلی اجازهٔ مصرف بیشتر بدهم؟
سقف کل را با درنظرگرفتن میزان مصرف ثبت‌شده تعیین کنید. برای مثال، در صورت صدور صورتحساب بر مبنای اعتبار، اگر فردی ۸۰۰ اعتبار مصرف کرده است و می‌خواهید اجازهٔ مصرف ۵۰۰ اعتبار دیگر را به او بدهید، سقف او را روی ۱٬۳۰۰ اعتبار تنظیم کنید.
می‌توانید این تغییر را به‌صورت تنظیم اختصاصی موقت برای کاربر اعمال کنید. این تنظیم در پایان دورهٔ مصرف فعلیِ انتخاب‌شده منقضی می‌شود و بازهٔ تازه‌ای برای محاسبهٔ مصرف ایجاد نمی‌کند. پس از انقضا، سیاست قابل‌اعمال بعدی برقرار می‌شود. برای آشنایی با نحوهٔ عملکرد تنظیمات اختصاصی موقت کاربران، به بخش «مدیریت درخواست‌های افزایش سقف» مراجعه کنید.
صورتحساب و محدودیت‌های مخارج فضای کاری
این پرسش‌های متداول، صورتحساب و کنترل مخارج فضای کاری را پوشش می‌دهند. پرسش‌های مربوط به مخزن‌های اعتبار مشترک و مصرف مازاد اعتبار، برای قراردادهای مبتنی بر اعتبار کاربرد دارند. فضاهای کاری Enterprise مبتنی بر توکن از بودجه مخارج دلاری استفاده می‌کنند؛ تفاوت مدل‌های صورتحساب در پاسخ‌های مربوطه ذکر شده است.
چه کسانی می‌توانند فاکتورهای فضای کاری را ببینند؟
مالکان فضای کاری می‌توانند اطلاعات صورتحساب و فاکتورهای فضای کاری را ببینند. دسترسی نقش‌های دیگر به مجوزها و تنظیمات صورتحساب فضای کاری شما بستگی دارد.
آیا هزینه‌های فضای کاری ChatGPT با صورتحساب پلتفرم API یکسان است؟
خیر. صورتحساب فضای کاری ChatGPT و صورتحساب پلتفرم API جداگانه مدیریت می‌شوند. مطمئن شوید بخش صورتحساب محصولی را بررسی می‌کنید که از آن استفاده کرده‌اید.
چه زمانی باید منتظر فاکتور فضای کاری باشم؟
صورتحساب مبتنی بر اعتبار: فاکتورهای مصرف مازاد معمولاً هر ماه و مطابق دوره صورتحساب قراردادی فضای کاری صادر می‌شوند. ممکن است مبنای دوره صورتحساب، تاریخ شروع اشتراک شما باشد، نه ماه تقویمی. پس از پایان دوره صورتحساب، فاکتور معمولاً بعد از یک بازه بررسی پنج‌روزه کاری تولید و ارسال می‌شود. اگر صورتحساب مصرف مازاد پس از شروع دوره آغاز شود، نخستین فاکتور مصرف مازاد شما ممکن است فقط بخشی از دوره را پوشش دهد.
صورتحساب مبتنی بر توکن: هزینه استفاده و صندلی‌ها هر ماه براساس چرخه صورتحساب قرارداد و به‌صورت ردیف‌های جداگانه در فاکتور ChatGPT درج می‌شوند. برای دوره صورتحساب و شرایط پرداخت مربوطه، قرارداد و فاکتور صادرشده خود را بررسی کنید.
فاکتور فضای کاری را کجا پیدا کنم؟
کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری مربوطه را انتخاب کنید، وارد صورتحساب شوید و «فاکتورها» را انتخاب کنید. برای نقش‌های دارای دسترسی به فاکتور، جدول می‌تواند تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجود بودن، پیوند سند فاکتور را نشان دهد.
چرا ممکن است تحلیل‌ها، گزارش استفاده و فاکتور اعداد متفاوتی نشان دهند؟
ابتدا مطمئن شوید فضای کاری و دوره صورتحساب یکسانی را مقایسه می‌کنید. بازه‌های زمانی نمایش‌داده‌شده برای محدودیت‌های استفاده و گزارش‌ها را با دوره فاکتور مقایسه کنید. محدودیت‌های استفاده تابع دوره استفاده انتخابی فضای کاری‌اند؛ فاکتورها از دوره صورتحساب قراردادی پیروی می‌کنند. تحلیل‌ها و گزارش‌های دانلودشده نیز ممکن است با تأخیر به‌روز شوند. برای صورتحساب مبتنی بر اعتبار، سهم اعتبار و مصرف مازاد صورت‌حساب‌نشده را بررسی کنید. برای صورتحساب مبتنی بر توکن، مخارج اندازه‌گیری‌شده دلاری را با ردیف‌های استفاده در فاکتور مقایسه کنید. در هر دو مدل، پیش از ارجاع مغایرت، نرخ‌های قراردادی و اعتبارها، استثناها یا تعدیلات مربوطه را بررسی کنید.
آیا تغییر سقف مخارج فضای کاری، استفاده گذشته یا فاکتور موجود را تغییر می‌دهد؟
خیر. تغییر محدودیت مصرف مازاد اعتبار یا بودجه دلاری فضای کاری بر استفاده واجد شرایط آینده اثر می‌گذارد. این تغییر، استفاده انجام‌شده را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق حذف نمی‌کند و فاکتور صادرشده را تغییر نمی‌دهد.
در صورتحساب مبتنی بر اعتبار، آیا با تسویه مانده مصرف مازاد، محدودیت‌های استفاده یا مصرف مازاد بازنشانی می‌شوند؟
خیر. تسویه مانده مصرف مازاد، محدودیت ماهانه پیکربندی‌شده کاربران یا محدودیت مصرف مازاد فضای کاری را تغییر نمی‌دهد. اعتبارهایی که در محدودیت ماهانه کاربر محاسبه شده‌اند، تا بازنشانی دوره استفاده انتخابی همچنان محاسبه می‌شوند. اگر فضای کاری به‌دلیل رسیدن به سقف مصرف مازاد مسدود شده باشد، تسویه مانده می‌تواند ادامه دوباره استفاده واجد شرایط را زیر همان محدودیت ممکن کند.
در صورتحساب مبتنی بر اعتبار، چرا ممکن است نخستین فاکتور مصرف مازاد فقط بخشی از چرخه صورتحساب را پوشش دهد؟
بسته به زمان آغاز صورتحساب مصرف مازاد فضای کاری و تاریخ صورتحساب سازمان، نخستین فاکتور ممکن است فقط بخشی از چرخه را پوشش دهد. اگر درباره دوره درج‌شده در فاکتور پرسشی دارید، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
آیا می‌توانم جزئیات سفارش خرید یا گیرندگان فاکتور را در ChatGPT به‌روزرسانی کنم؟
این موضوع به تنظیمات صورتحساب فضای کاری و قرارداد شما با OpenAI بستگی دارد. برای به‌روزرسانی جزئیات سفارش خرید، فراداده فاکتور یا گیرندگان اضافی فاکتور، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید.
مبالغ مصرف مازاد در صورتحساب مبتنی بر اعتبار چگونه محاسبه می‌شوند؟
به‌طور کلی، مبلغ مصرف مازاد برابر است با اعتبار مصرف‌شده بیش از اعتبار خریداری‌شده یا اعطاشده، ضرب‌در نرخ قراردادی مصرف مازاد. نرخ و شرایط دقیق بسته به قرارداد شما با OpenAI متفاوت است؛ برای جزئیات بیشتر با نماینده حساب OpenAI تماس بگیرید.
اگر سقف مخارج فضای کاری تعیین نشود، چه اتفاقی می‌افتد؟
صورتحساب مبتنی بر اعتبار: به‌طور پیش‌فرض برای فضاهای کاری مبتنی بر اعتبار محدودیت مصرف مازادی تعیین نمی‌شود؛ بنابراین روی «بدون محدودیت» است. پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده، استفاده واجد شرایط از قابلیت‌های مبتنی بر اعتبار می‌تواند ادامه یابد و استفاده اضافی طبق قرارداد شما با OpenAI مشمول هزینه شود. برای مدیریت استفاده اضافی، محدودیت مصرف مازاد فضای کاری تعیین کنید. مالکان فضای کاری می‌توانند محدودیت مصرف مازاد را در زبانه صورتحساب کنسول مدیریت بررسی و به‌روزرسانی کنند.
صورتحساب مبتنی بر توکن: بدون بودجه ماهانه دلاری، هیچ سقف بودجه‌ای برای فضای کاری برقرار نیست. ممکن است محدودیت‌های دیگری همچنان اعمال شوند و استفاده واجد شرایط هزینه داشته باشد. اگر سازمان شما به سقف مخارج نیاز دارد، در تنظیمات صورتحساب فضای کاری بودجه‌ای تعیین کنید.
اگر سقف مخارج فضای کاری روی ۰ تنظیم شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
صورتحساب مبتنی بر اعتبار: تنظیم محدودیت مصرف مازاد روی ۰، پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده درخواست‌های جدیدِ مصرف‌کننده اعتبار را مسدود می‌کند. این کار تضمین نمی‌کند موجودی اعتبار در لحظه صفر یا بیشتر بماند؛ ممکن است درخواست‌های در حال اجرا بعداً تکمیل و تسویه شوند و موجودی اندکی منفی بماند. ممکن است قابلیت‌های پیشرفته تا فراهم شدن اعتبار بیشتر یا تغییر محدودیت متوقف شوند.
صورتحساب مبتنی بر توکن: بودجه ۰ دلار آمریکا هرگونه مخارج را مسدود می‌کند. تا زمانی که این سقف برقرار است، ممکن است قابلیت‌های اندازه‌گیری‌شده مربوطه متوقف شوند. پیش از افزایش بودجه، اعلان بودجه فضای کاری و فرایند تأیید سازمان خود را بررسی کنید.