برای پیکربندی محدودیتهای مصرف ماهانه، کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری ChatGPT را انتخاب کنید و محدودیتهای مصرف را باز کنید. میتوانید برای فضای کاری، گروهها و کاربران محدودیت تعیین کنید.
اگر فضای کاری شما همچنان محدودیتهای هفتگی مبتنی بر نقش دارد، این محدودیتها میتوانند تا زمان پیکربندی محدودیتهای ماهانه یا تکمیل انتقال همچنان اعمال شوند. وقتی نوار انتقال در کنسول مدیریت ظاهر شد، محدودیتهای مصرف > فضای کاری را باز و اکنون منتقل شود را انتخاب کنید.
انتقال، محدودیتهای هفتگی واجد شرایط و مبتنی بر نقش را به محدودیتهای مصرف ماهانه تبدیل میکند و قابل بازگشت نیست.
نمای کلی
فضاهای کاری Enterprise و Edu دو کنترل مستقل دارند که مدیران و مالکان میتوانند برای مصرف مبتنی بر اعتبار پیکربندی کنند:
محدودیتهای مصرف برای هر کاربر محدودیتی ماهانه تعیین میکند. میتوانید پیشفرض فضای کاری، پیشفرض گروهها و بازنویسیهای کاربران را اعمال کنید. همچنین میتوانید هشدارهای مصرف را برای اطلاع از آستانههای کنترل هزینه پیکربندی کنید.
سقف مصرف مازاد فضای کاری تعیین میکند پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده، مصرف قابلیتهای واجد شرایط و مبتنی بر اعتبار تا چه حد میتواند ادامه یابد.
مالکان و مدیران همچنین برای نظارت شفاف بر هزینههای فضای کاری به تحلیلها و فاکتورها دسترسی دارند.
توجه کنید که مصرف مبتنی بر اعتبار از مخزن اعتبار مشترک فضای کاری کسر میشود؛ ممکن است محدودیت مصرف یک کاربر، پیش از اتمام مخزن، مصرف او را متوقف کند. اگر مخزن زودتر تمام شود، سقف مصرف مازاد فضای کاری تعیین میکند که آیا مصرف واجد شرایط میتواند ادامه یابد. محدودیت مصرف کاربران هنگام مصرف مازاد نیز همچنان اعمال میشود.
این کنترلها مراحل متفاوت یک فرایند صورتحساباند: محدودیتهای مصرف، مصرف فردی را در دوره انتخابشده کنترل میکنند؛ سقف مصرف مازاد فضای کاری تعیین میکند پس از اتمام مخزن مشترک چه اتفاقی میتواند بیفتد؛ تحلیلها و گزارشهای مصرف به بررسی رویدادها کمک میکنند؛ و فاکتورها مصرف مازاد واجد شرایط در دوره صورتحساب فضای کاری را نشان میدهند.
| کنترل | دامنه و هدف | محل مدیریت | یادداشتها |
|---|---|---|---|
| محدودیتهای مصرف | محدودیتهای ماهانه کاربران که در سطح فضای کاری، گروه و کاربر اعمال میشوند | کنسول مدیریت ← محدودیتهای مصرف | از مصرف واجد شرایط بیشتر کاربر جلوگیری میشود؛ ممکن است یک کار اندکی بالاتر از محدودیت تکمیل شود |
| سقف مصرف مازاد فضای کاری | سقف کل فضای کاری پس از اتمام مخزن اعتبار مشترک | کنسول مدیریت ← صورتحساب | پس از رسیدن به سقف، فضای کاری نمیتواند مصرف مازاد بیشتری داشته باشد |
| هشدارهای مصرف | اعلانها در آستانههای اعتبار پیکربندیشده فضای کاری | کنسول مدیریت ← صورتحساب | به گیرندگان اطلاع داده میشود؛ هشدارها مصرف را متوقف نمیکنند |
| تحلیلها و گزارشهای مصرف | نمایش مصرف اعتبار و فعالیت برای بررسی و تطبیق | کنسول مدیریت ← تحلیلها / کنسول مدیریت ← صورتحساب (دانلود/برونبری) | مصرف را با تأخیر احتمالی در بهروزرسانی نشان میدهد؛ بهتنهایی دوره فاکتور را تعیین یا مصرف را متوقف نمیکند |
| فاکتورها | سند صورتحساب صادرشده برای مصرف مازاد واجد شرایط در دوره صورتحساب فضای کاری | کنسول مدیریت ← صورتحساب ← فاکتورها | پس از صدور فاکتور ظاهر میشود؛ دسترسی به آن به نقش کاربر و تنظیمات صورتحساب فضای کاری بستگی دارد |
مالکان و مدیران فضای کاری میتوانند پس از انتخاب فضای کاری ChatGPT خود در کنسول مدیریت، محدودیتهای مصرف، هشدارها و سقف مصرف مازاد فضای کاری را مدیریت کنند. فقط مالکان فضای کاری میتوانند فاکتورها را ببینند، مگر اینکه فضای کاری بهشکل دیگری پیکربندی شده باشد.
توجه: هم محدودیتهای مصرف و هم سقف مصرف مازاد فضای کاری گزینه 'بدون محدودیت' دارند. معنای 'بدون محدودیت' در بخشهای مختلف پیکربندی متفاوت است.
برای بازنویسی گروه در بخش محدودیتهای مصرف، «بدون محدودیت» یعنی گروه از پیشفرض فضای کاری پیروی میکند، نه اینکه مصرف نامحدود باشد.
برای سقف مصرف مازاد فضای کاری که در کنسول مدیریت پیکربندی میشود، «بدون محدودیت» یعنی سقفی برای مصرف مازاد واجد شرایط تعیین نشده است. «بدون محدودیت» اعتبارها را رایگان یا نامحدود نمیکند؛ مصرف مازاد واجد شرایط میتواند ادامه یابد و مطابق قرارداد شما صورتحساب شود.
مدیریت محدودیت مصرف ماهانه کاربران
محدودیتهای مصرف به فضاهای کاری Enterprise/Edu کمک میکنند برای دوره مصرف کاربران چارچوب تعیین کنند و در عین حال انعطافپذیری گروهها و استثناهای فردی را حفظ کنند. فضای کاری میتواند از ماهانه (پیشفرض) استفاده کند که مصرف را روز اول هر ماه بر اساس UTC بازنشانی میکند، یا همراستا با چرخه صورتحساب که مصرف را در آغاز هر دوره مصرف ماهانه، همراستا با تاریخ شروع چرخه صورتحساب فضای کاری، بازنشانی میکند. دوره انتخابشده تاریخ فاکتور یا تمدید را تغییر نمیدهد. فقط مدیران و مالکان فضای کاری میتوانند محدودیتهای مصرف را پیکربندی کنند؛ اعضا و مشاهدهگران تحلیلها نمیتوانند.
استفاده از صفحه محدودیتهای مصرف در کنسول مدیریت
کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری و سپس محدودیتهای مصرف را انتخاب کنید. این صفحه شامل موارد زیر است:
فضای کاری: محدودیت مصرف پیشفرض را تعیین یا حذف کنید، دوره مصرف را برگزینید، بازنویسیهای گروه و کاربر را باز کنید و روش درخواست افزایش محدودیت توسط اعضا را پیکربندی کنید. اگر مجوز تحلیلها را دارید، میتوانید «مشاهده تحلیلها» را نیز انتخاب کنید.
گروهها: گروهها را جستوجو کنید، تعداد اعضا و محدودیتهای بهارثرسیده از فضای کاری را بررسی کنید و بازنویسی گروه را بیفزایید یا ویرایش کنید.
کاربران: کاربران را جستوجو یا بر اساس گروه فیلتر کنید، «مصرف این دوره»، «محدودیت مصرف بهارثرسیده» و «محدودیت بازنویسی کاربر» را مقایسه و بازنویسی کاربر را اضافه یا ویرایش کنید.
درخواستهای در انتظار: وقتی فرایند پیشفرض درخواست فعال است، مصرف و محدودیت فعلی درخواستدهنده را بررسی کنید، در صورت نیاز محدودیت پیشنهادی را ویرایش کنید، دلیل را بخوانید و «تأیید» یا «رد» را انتخاب کنید.
در فرایند درخواست فضای کاری، «پیشفرض» را برای جمعآوری درخواستهای ChatGPT و Codex در درخواستهای در انتظار، «سفارشی» را برای هدایت اعضا به یک نشانی HTTPS همراه با دستورالعمل اختیاری، یا «غیرفعال» را برای خاموشکردن درخواستها انتخاب کنید.
تغییر دوره مصرف
در محدودیتهای مصرف، فضای کاری را انتخاب کنید.
کنار دوره مصرف، «ویرایش» را انتخاب کنید.
«ماهانه (پیشفرض)» یا «همراستا با چرخه صورتحساب» را انتخاب کنید.
توجه: اگر گزینه «همراستا با چرخه صورتحساب» در دسترس نیست، تاریخ نمایشدادهشده برای آغاز چرخه بعدی را بررسی کنید؛ این گزینه در همان تاریخ فعال میشود.
«تغییر دوره مصرف» را انتخاب کنید. تغییر بلافاصله اعمال میشود. مقادیر محدودیتهای موجود ثابت میمانند، اما مصرف محاسبهشده برای آنها ممکن است تغییر کند.
انتخاب سطح کنترل
محدودیتهای مصرف از چند سطح پشتیبانی میکنند:
محدودیتهای فضای کاری پیشفرض ماهانه هر کاربر در فضای کاری را تعیین میکنند.
محدودیتهای گروه پیشفرض ماهانه هر کاربر در گروه را تعیین میکنند.
محدودیتهای کاربر که بازنویسی کاربر نیز نامیده میشوند، برای یک کاربر مشخص محدودیت ماهانه تعیین میکنند.
محدودیتها و درخواستهای افزایش را در کنسول مدیریت ← محدودیتهای مصرف پیکربندی و مدیریت کنید.
نحوه اولویتبندی محدودیتها
محدودیتهای مصرف به این ترتیب بررسی میشوند: بازنویسی کاربر، بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال و سپس پیشفرض فضای کاری.
برای مثال، ممکن است گروه مهندسی به پیشفرضی بالاتر از گروه پیمانکاران نیاز داشته باشد. اگر مصرف موردانتظار کاربری با بقیه گروه متفاوت باشد، میتوان برای او بازنویسی جداگانهای تعیین کرد. اگر کاربر عضو چند گروه باشد، بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال در نظر گرفته میشود، مگر اینکه بازنویسی فردی داشته باشد.
تعامل محدودیتهای مصرف با سقف مصرف مازاد
فرض کنید محدودیت ماهانه کاربری ۶٬۰۰۰ اعتبار است. اگر کاربر به این محدودیت برسد، مصرف واجد شرایط بیشتر برای او مسدود میشود، حتی اگر فضای کاری همچنان اعتبار مشترک داشته باشد. اگر مخزن اعتبار مشترک فضای کاری زودتر تمام شود، تنظیم مصرف مازاد فضای کاری تعیین میکند که مصرف واجد شرایط میتواند ادامه یابد یا خیر. محدودیت ۶٬۰۰۰ اعتباری کاربر هنگام مصرف مازاد نیز اعمال میشود.
مدیریت درخواستهای افزایش محدودیت
در محدودیتهای مصرف، مدیران و مالکان فضای کاری میتوانند به کاربران اجازه دهند افزایش محدودیت ماهانه خود را درخواست کنند.
این قابلیت بهطور پیشفرض فعال است. در فرایند پیشفرض، اعضا میتوانند در ChatGPT و Codex مصرف بیشتری درخواست کنند؛ درخواستها در محدودیتهای مصرف ← درخواستهای در انتظار ظاهر میشوند، مدیران فضای کاری اعلان ایمیلی دریافت میکنند و مدیران و مالکان میتوانند آنها را تأیید یا رد کنند.
مدیران و مالکان همچنین میتوانند درخواستها را غیرفعال کنند یا اعضا را به نشانی سفارشی، مانند صفحه داخلی درخواست دسترسی، هدایت کنند. مقصدهای سفارشی درخواست خارج از درخواستهای در انتظار مدیریت میشوند؛ بنابراین بررسی و تأیید در مقصد انتخابی شما انجام میشود.
هنگام تأیید درخواست در درخواستهای در انتظار، مدیران و مالکان میتوانند افزایش محدودیت کاربر را موقت یا دائمی کنند. افزایش موقت تا پایان دوره مصرف فعلی کاربر اعمال میشود. افزایش دائمی تا زمانی که مدیر یا مالک آن را تغییر دهد یا حذف کند، باقی میماند.
برای ماهانه (پیشفرض)، افزایش موقت در پایان ماه تقویمی جاری بر اساس UTC منقضی میشود. برای همراستا با چرخه صورتحساب، افزایش در پایان دوره مصرف ماهانه جاری که با تاریخ شروع چرخه صورتحساب فضای کاری همراستاست، منقضی میشود. پس از انقضا، محدودیت مؤثر کاربر به محدودیت قابل اعمال بعدی بازمیگردد: بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال و سپس پیشفرض فضای کاری.
گزینه موقت فقط برای بازنویسی کاربر کاربرد دارد، نه پیشفرض فضای کاری یا گروه. مدیران و مالکان میتوانند بازنویسی فعال کاربر را از کاربران در محدودیتهای مصرف بهروزرسانی کنند.
بازنویسیهای موقت را میتوان از زبانه کاربران نیز تعیین کرد. هنگام تعیین بازنویسی کاربر، میتوانید موقت یا دائمی بودن آن را مشخص کنید. این تنظیم را میتوانید مستقل از درخواستهای کاربران برای افزایش محدودیت تعیین کنید.
انتقال محدودیتهای هفتگی قدیمی
اگر فضای کاری شما نوار انتقال را نشان میدهد، کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری ChatGPT را انتخاب کنید و به محدودیتهای مصرف > فضای کاری بروید. اکنون منتقل شود را انتخاب و سپس دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
پیش از ادامه، پیام تأیید را بررسی کنید. بسته به اندازه فضای کاری، انتقال ممکن است چند دقیقه طول بکشد و بر محدودیتهای هفتگی واجد شرایط و مبتنی بر نقش آن فضای کاری اعمال میشود.
توجه کنید که انتقال برگشتناپذیر است و پس از تکمیل آن، تنظیمات محدودیت هفتگی شما حذف میشود.
هنگام انتقال محدودیتهای هفتگی واجد شرایط و مبتنی بر نقش به محدودیتهای مصرف ماهانه، قواعد تبدیل زیر اعمال میشوند:
پیشفرض هفتگی فضای کاری که تنظیم ماهانه جایگزین آن نشده باشد، با چهار برابر مقدار هفتگی به محدودیت ماهانه فضای کاری تبدیل میشود.
محدودیت هفتگی مبتنی بر نقش که تنظیم ماهانه گروه یا کاربر جایگزین آن نشده باشد، با چهار برابر مقدار هفتگی به بازنویسی ماهانه گروه تبدیل میشود.
دوره مصرف انتخابشده فضای کاری—ماهانه (پیشفرض) یا همراستا با چرخه صورتحساب—همچنان زمان بازنشانی مصرف ماهانه را تعیین میکند.
نقشها، مجوزها و دسترسی به قابلیتها تغییر نمیکنند. پس از انتقال، پیکربندی قدیمی کنترل هزینه هفتگی حذف میشود و انتقال قابل بازگشت نیست.
ممکن است محدودیت مؤثر برخی کاربران افزایش یابد، زیرا بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال در نظر گرفته میشود. کاربری که پیشتر از طریق یک نقش مصرف نامحدود داشت، ممکن است با تبدیل محدودیت متناهیِ نقش دیگری، محدودیت انتقالیافته مشخصی دریافت کند.
محدودیتهای مصرف به این ترتیب بررسی میشوند: بازنویسی کاربر، بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال و سپس پیشفرض فضای کاری. تا پیش از تکمیل انتقال، اگر لایه ماهانه متناظری پیکربندی نشده باشد، محدودیت هفتگی موجود در مجوزها و نقشها همچنان میتواند اعمال شود.
نقشها، مجوزها و دسترسی به قابلیتها همچنان در مجوزها و نقشها مدیریت میشوند.
خودکارسازی محدودیتهای مصرف با API کنترل هزینه
مدیران واجد شرایط فضای کاری Enterprise و Edu میتوانند با API کنترل هزینه، همان مدیریت محدودیت ماهانه موجود در محدودیتهای مصرف را خودکار کنند. این API از خواندن و بهروزرسانی محدودیتهای مصرف در سطح فضای کاری، گروه و کاربر پشتیبانی میکند. این API در حال حاضر دوره مصرف فضای کاری را تغییر نمیدهد؛ ماهانه (پیشفرض) یا همراستا با چرخه صورتحساب را در کنسول مدیریت انتخاب کنید.
این API از کلید API مدیریت ChatGPT با دامنه مناسب استفاده میکند:
برای خواندن تنظیمات محدودیت مصرف از
chatgpt.enterprise.usage_limit.readاستفاده کنید.برای تغییر تنظیمات محدودیت مصرف از
chatgpt.enterprise.usage_limit.writeاستفاده کنید.
مالکان و مدیران فضای کاری میتوانند در کنسول مدیریت یک کلید مدیریت مختص فضای کاری با مجوزهای لازم محدودیتهای مصرف ایجاد کنند. این کلید درخواستهای استنتاج مدل یا نقاط پایان سازمان در پلتفرم API را احراز هویت نمیکند.
برای راهاندازی و مجوزها، مدیریت کلیدهای مدیریت در کنسول مدیریت را ببینید.
برای جزئیات نقطه پایان، مرجع API کنترل هزینه را ببینید.
کنترل نمایش مصرف اعضا
برای فضاهای کاری Enterprise واجد شرایط با صورتحساب مبتنی بر اعتبار:
محدودیتهای مصرف را در کنسول مدیریت باز کنید.
فضای کاری را انتخاب کنید.
در نمایش مصرف و درخواستها، گزینه اجازه به کاربران برای مشاهده مصرف برحسب اعتبار و دلار را روشن کنید.
سپس اعضا میتوانند مصرف دقیق اعتبار کار و Codex و ارزش دلاری تخمینی را در کنار درصدها در مصرف و صورتحساب ببینند. مصرف عادی چت شامل نمیشود. این تنظیم فقط نحوه نمایش را تغییر میدهد و محدودیت مصرف عضو یا سقف مصرف مازاد فضای کاری را تغییر نمیدهد. ارزشهای دلاری تخمینی فقط برای برنامهریزی هستند؛ فاکتورهای صادرشده ملاک نهاییاند.
برای آشنایی با تجربه اعضا، بررسی مصرف کار و Codex و استفاده از تحلیلهای شخصی را ببینید.
مدیریت سقف مصرف مازاد فضای کاری
برخی فضاهای کاری ChatGPT Enterprise/Edu از قیمتگذاری انعطافپذیر با مخزن اعتبار مشترک استفاده میکنند. اعتبار تخصیصیافته، نرخها، مصرف واجد شرایط و شرایط صورتحساب هر فضای کاری در قرارداد آن با OpenAI تعریف میشود.
مصرف مازاد زمانی رخ میدهد که فضای کاری واجد شرایط پس از مصرفشدن مخزن اعتبار تعهدشده، استفاده از قابلیتهای مبتنی بر اعتبار را ادامه دهد. مصرف اضافی مطابق قرارداد شما با OpenAI و سقف مصرف مازاد پیکربندیشده صورتحساب میشود.
اگر نمیدانید کدام شرایط یا انواع مصرف برای فضای کاری شما اعمال میشود، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید.
بررسی مصرف اعتبار و تنظیمات مصرف مازاد
اگر نرخ قراردادی مصرف مازاد موجود باشد، ممکن است مبالغ دلاری تخمینی کنار اعتبارها در API هزینه، API تحلیلهای Codex، تحلیلهای کنسول مدیریت و کنترلهای هزینه کنسول مدیریت نمایش داده شوند. این مقادیر برآوردهای برنامهریزی بر اساس نرخ مصرف مازاد فضای کاریاند؛ هزینه قطعی یا فاکتور نیستند و جایگزین صورتحساب ← فاکتورها نمیشوند.
اگر برآورد دلاری موجود نیست یا با بخش دیگری تفاوت دارد، فضای کاری انتخابشده، بازه چرخه صورتحساب، نرخ و ارز قراردادی و زمان آخرین بهروزرسانی را بررسی کنید. فاکتور صادرشده را ملاک نهایی قرار دهید. اگر پس از این بررسیها مغایرت باقی ماند، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
مالکان و مدیران فضای کاری میتوانند مصرف اعتبار و تنظیمات مصرف مازاد را در کنسول مدیریت بررسی کنند:
کنسول مدیریت را باز کنید.
فضای کاری Enterprise/Edu مربوطه را انتخاب کنید.
صورتحساب را انتخاب کنید.
مصرف مازاد صورتحسابنشده را برای مصرف واجد شرایطی که هنوز صورتحساب نشده است بررسی کنید.
اگر به جزئیات بیشتری نیاز دارید، گزارشهای مصرف را از گوشه بالا سمت راست دانلود کنید.
برای بخشهای مختلف بررسی از زبانههای صورتحساب استفاده کنید:
طرح، مانده اعتبار، سقف مصرف مازاد، هشدارها و مسیر مشاهده مصرف اعتبار را نشان میدهد.
فعالیت اعطای اعتبار، اعتبارهای اعطاشده و در صورت دسترسبودن برای فضای کاری، فعالیت آنها را نشان میدهد.
فاکتورها، در صورتی که نقش و تنظیمات صورتحساب فضای کاری اجازه دهند، فاکتورهای صادرشده را نشان میدهد. فاکتور را باز کنید تا تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجودبودن سند فاکتور را بررسی کنید.
ممکن است دادههای مصرف با تأخیر بهروز شوند. اگر گزارش دانلودشده را با فاکتور جدید مقایسه میکنید، پیش از پیگیری مغایرت دوره فاکتور و زمان گزارش را بررسی کنید.
مسیر مصرف تا فاکتور
مصرف واجد شرایط و مبتنی بر اعتبار از مخزن اعتبار مشترک تعهدشده فضای کاری کسر میشود.
اگر مخزن مشترک تمام شود، مصرف واجد شرایط فقط در محدوده سقف مصرف مازاد پیکربندیشده فضای کاری میتواند ادامه یابد. محدودیت مصرف کاربران همچنان اعمال میشود.
بخش صورتحساب، اطلاعات فعلی اعتبار و مصرف مازاد صورتحسابنشده مربوط به مصرف واجد شرایط را نشان میدهد. گزارشهای مصرف و تحلیلها به بررسی فعالیت کمک میکنند، اما ممکن است با تأخیر بهروز شوند.
صورتحساب مصرف مازاد پس از پایان دوره صورتحساب فضای کاری و مطابق قرارداد با OpenAI ارزیابی میشود. هنگام مقایسه محدودیتها، گزارشهای مصرف و فاکتورها، مشخص کنید فضای کاری از «ماهانه (پیشفرض)» استفاده میکند یا «همراستا با چرخه صورتحساب»؛ سپس بازههای تاریخی کنسول مدیریت را مقایسه کنید.
فاکتور مصرف مازاد معمولاً پس از آن دوره صورتحساب ایجاد و بعد از یک بازه بررسی پنجروزه کاری ارسال میشود. پس از صدور، برای نقشهای دارای دسترسی به فاکتور، مانند مالکان فضای کاری، در صورتحساب ← فاکتورها ظاهر میشود. برای تطبیق، از دوره فاکتور، زمان گزارش مصرف، نرخ قراردادی و استثنا یا تعدیل قابل اعمال استفاده کنید.
تعیین سقف مصرف مازاد فضای کاری
OpenAI بهطور پیشفرض سقف مصرف مازاد فضای کاری را تعیین نمیکند. تا زمانی که مالک فضای کاری سقفی تعیین نکند، تنظیم روی «بدون محدودیت» نمایش داده میشود. اگر سقف مصرف مازاد تعیین نشده باشد، استفاده از برخی قابلیتها میتواند بدون وقفه ادامه یابد، اما ممکن است هزینه ناخواسته مصرف مازاد ایجاد کند. برای جلوگیری از این موضوع، حتماً از زبانه صورتحساب سقف تعیین کنید.
برای پیکربندی سقف مصرف مازاد فضای کاری، صورتحساب را باز کنید، زیر «سقف مصرف مازاد» گزینه «مدیریت» را انتخاب و مقدار اعتبار را وارد کنید.
تعیین سقف، میزان ادامه مصرف مازاد فضای کاری پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده را محدود میکند.
تنظیم سقف روی ۰ از ورود فضای کاری به مصرف مازاد جلوگیری میکند. ممکن است برخی قابلیتهای پیشرفته تا زمان فراهمشدن اعتبار بیشتر یا تغییر محدودیت متوقف شوند.
تغییر سقف مصرف مازاد بر مصرف واجد شرایط آینده اثر میگذارد. این تغییر، مصرف انجامشده را بهصورت عطفبهماسبق حذف نمیکند و فاکتور صادرشده را تغییر نمیدهد.
پیکربندی هشدارهای مصرف
هشدارهای مصرف وقتی فضای کاری به آستانه اعتبار انتخابشده برسد، همه اعتبارهای تعهدشده را مصرف کند یا به سقف مصرف مازاد برسد، به گیرندگان منتخب اطلاع میدهند. هشدارها مصرف را مسدود نمیکنند. هرگاه به سقف نیاز دارید، از سقف مصرف مازاد فضای کاری استفاده کنید.
آشنایی با زمانبندی، ارائه و بررسی فاکتور
اگر فضای کاری شما در یک دوره صورتحساب مصرف مازاد واجد شرایط داشته باشد، OpenAI ممکن است مطابق قرارداد شما فاکتور مصرف مازاد صادر کند. فاکتورهای مصرف مازاد معمولاً ماهانه صادر میشوند و تابع دوره صورتحساب قراردادی فضای کاریاند؛ این دوره ممکن است بهجای ماه تقویمی بر اساس تاریخ شروع اشتراک فضای کاری تعیین شود. پس از پایان دوره صورتحساب، معمولاً فاکتور پس از یک بازه بررسی پنجروزه کاری ایجاد و ارسال میشود. فاکتورهای مصرف مازاد از صورتحساب اشتراک وب ChatGPT Go، Plus، ChatGPT Pro و Business و نیز از صورتحساب پلتفرم API جدا هستند.
اگر صورتحساب مصرف مازاد پس از شروع دوره آغاز شود، ممکن است نخستین فاکتور فقط بخشی از دوره صورتحساب را پوشش دهد. پیش از مقایسه فاکتور با تحلیلها یا گزارش مصرف دانلودشده، دوره فاکتور را بررسی کنید.
فاکتور مصرف مازاد یک ردیف خلاصه برای مصرف مازاد واجد شرایط دارد. هزینههای نامرتبط، مانند هزینه صندلیها، در آن ادغام نمیشوند. بسته به پیکربندی فضای کاری، ممکن است جزئیات بیشتری مانند گزارشهای مصرف یا فایلهای CSV در تنظیمات صورتحساب یا از طریق تیم حساب OpenAI در دسترس باشد.
برای یافتن فاکتور صادرشده، کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری را انتخاب کنید، صورتحساب را باز و فاکتورها را انتخاب کنید. فهرست فاکتورها میتواند تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجودبودن پیوند سند فاکتور را نشان دهد. فقط مالکان فضای کاری میتوانند فاکتورها را ببینند، مگر اینکه فضای کاری شما بهشکل دیگری پیکربندی شده باشد.
اگر سازمان شما به شماره سفارش خرید، مخاطب صورتحساب متفاوت، گیرندگان بیشتر فاکتور یا فراداده دیگری نیاز دارد، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید. این جزئیات ممکن است تابع فرم سفارش یا تنظیمات صورتحساب شما باشند و شاید نتوان آنها را مستقیماً در ChatGPT ویرایش کرد.
پیش از تماس با پشتیبانی یا تیم حساب
اگر فاکتور مصرف مازاد یا گزارش مصرف درست به نظر نمیرسد:
مطمئن شوید دوره فاکتور با دوره گزارش مصرف مطابقت دارد.
زمان گزارش را بررسی کنید، زیرا ممکن است دادههای مصرف با تأخیر بهروز شوند.
اعتبار تخصیصیافته، تاریخ انقضا، نرخها و شرایط صدور فاکتور را در فرم سفارش یا قرارداد خود بررسی کنید.
بررسی کنید آیا سقف مصرف مازاد فضای کاری پیکربندی شده است.
دوره مصرف انتخابشده فضای کاری را بررسی و بازههای دقیق تاریخِ محدودیت کاربر، گزارش و فاکتور را مقایسه کنید.
چه زمانی با پشتیبانی یا تیم حساب تماس بگیرید
اگر برای موارد زیر به کمک نیاز دارید، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید:
هزینهای که آن را نمیشناسید.
فاکتوری که به نظر میرسد نرخ یا دوره نادرستی دارد.
سفارش خرید، مخاطب صورتحساب، نمایه مالیاتی، جزئیات پرداخت یا گیرنده فاکتورِ درجنشده.
فضای کاری که باید از صورتحساب مصرف مازاد مستثنا باشد.
قرارداد، طرح تشویقی، معافیت یا تعدیلی که باید در فاکتور اعمال شود.
نام فضای کاری، در صورت موجودبودن شناسه آن، شماره و دوره فاکتور، در صورت موجودبودن گزارش مصرف دانلودشده و شرح کوتاهی از مشکل را ارائه کنید. گذرواژهها یا کدهای یکبارمصرف را به اشتراک نگذارید.
پرسشهای متداول
محدودیتهای مصرف
محدودیتهای مصرف در چه بازه زمانی اندازهگیری میشوند؟
فضای کاری میتواند از ماهانه (پیشفرض) استفاده کند که مصرف را روز اول هر ماه بر اساس UTC بازنشانی میکند، یا همراستا با چرخه صورتحساب که مصرف را در آغاز هر دوره مصرف ماهانه، همراستا با تاریخ شروع چرخه صورتحساب فضای کاری، بازنشانی میکند. کنسول مدیریت بازه تاریخ جاری را بر اساس UTC نشان میدهد.
'بدون محدودیت' برای بازنویسیهای گروه چه معنایی دارد؟
«بدون محدودیت» در اینجا به معنای مصرف نامحدود نیست؛ یعنی گروه به پیشفرض تعیینشده فضای کاری بازمیگردد. با تعیین یک محدودیت، بازنویسی مختص گروه اعمال میشود.
اگر محدودیتها در چند سطح (کاربر، فضای کاری و گروهها) تعریف شده باشند چه میشود؟
محدودیتهای مصرف به این ترتیب اعمال میشوند: بازنویسی کاربر، بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال و سپس پیشفرض فضای کاری. اگر کاربر عضو چند گروه باشد، بالاترین محدودیت گروه اعمال میشود، مگر اینکه بازنویسی فردی داشته باشد.
چگونه محدودیت مصرف یک کاربر را بررسی کنم؟
کنسول مدیریت را باز کنید و سپس کاربر یا گروه مربوطه را در محدودیتهای مصرف بررسی کنید.
آیا ممکن است کاربر از محدودیت مصرف خود فراتر برود؟
مقدار اعتبار برخی مصرفها تا زمان تکمیل کار بهطور دقیق مشخص نمیشود. ممکن است کاری که زیر محدودیت آغاز شده است تکمیل شود و مصرف را اندکی از محدودیت فراتر ببرد. پس از رسیدن به محدودیت، کنترلهای مصرف از مصرف واجد شرایط بیشتر جلوگیری میکنند.
اگر کاربر عضو چند گروه باشد چه میشود؟
بالاترین محدودیت در میان گروههایی که کاربر عضو آنهاست به او اختصاص مییابد. برای مثال، فرض کنید محدودیت فضای کاری ۵٬۰۰۰ اعتبار است و کاربری عضو دو گروه است: گروه A با محدودیت ۷٬۰۰۰ اعتبار و گروه B با محدودیت ۸٬۰۰۰ اعتبار. اگر کاربر بازنویسی فردی نداشته باشد، محدودیت ماهانه او ۸٬۰۰۰ اعتبار خواهد بود.
آیا اعضا میتوانند محدودیتهای خود را تغییر دهند؟
اعضا نمیتوانند محدودیتها را تغییر دهند. با نزدیکشدن اعضا به محدودیت، ممکن است به آنها اطلاع داده شود و گزینه درخواست افزایش ارائه شود.
برای محدودیتهای هفتگی قدیمی چه اتفاقی میافتد؟
هنگام انتقال فضای کاری دارای محدودیتهای هفتگی مبتنی بر نقش، تنظیمات ماهانه موجود برای فضای کاری، گروه و کاربر حفظ میشوند و اولویت دارند. هر محدودیت هفتگی که تنظیمی ماهانه جایگزینش نشده باشد در چهار ضرب میشود: پیشفرضهای فضای کاری به محدودیت ماهانه فضای کاری و محدودیتهای مبتنی بر نقش به بازنویسی ماهانه گروه تبدیل میشوند.
انتقال، نقشها، مجوزها یا دسترسی به قابلیتها را تغییر نمیدهد. پس از تکمیل انتقال، پیکربندی قدیمی کنترل هزینه هفتگی حذف میشود و این تغییر قابل بازگشت نیست.
اگر هم در زبانه محدودیتهای مصرف و هم در زبانه مجوزها و نقشها محدودیت تعیین شده باشد، کدام اعمال میشود؟
اگر هر دو پیکربندی شده باشند، تنظیمات زبانه محدودیتهای مصرف بر تنظیمات مجوزها و نقشها اولویت دارند. محدودیتهای مصرف ابتدا برای بازنویسی کاربر، سپس بالاترین پیشفرض گروه قابل اعمال و بعد پیشفرض فضای کاری بررسی میشوند. اگر هیچکدام از این لایهها اعمال نشود، محدودیت موجود در مجوزها و نقشها همچنان میتواند اعمال شود.
اگر گزینه انتقال موجود باشد، چگونه محدودیتهای هفتگی را منتقل کنم؟
اگر فضای کاری شما نوار انتقال را نشان میدهد، کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری ChatGPT را انتخاب کنید و به محدودیتهای مصرف > فضای کاری بروید. اکنون منتقل شود را انتخاب و تأیید کنید که میخواهید محدودیتهای هفتگی مبتنی بر نقش را به محدودیتهای ماهانه مبتنی بر گروه منتقل کنید. انتقال ممکن است چند دقیقه طول بکشد. اگر نوار ظاهر نمیشود، ممکن است فضای کاری شما قبلاً منتقل شده یا واجد شرایط انتقال دستی نباشد.
با انتقال محدودیتهای هفتگی قدیمی چه چیزهایی تغییر میکنند؟
تنظیمات ماهانهای که از قبل در محدودیتهای مصرف پیکربندی شدهاند، اولویت دارند. پیشفرضهای هفتگی فضای کاری و محدودیتهای مبتنی بر نقش که جایگزین نشدهاند، با چهار برابر مقدار هفتگی به مقادیر ماهانه تبدیل میشوند و محدودیتهای مبتنی بر نقش به بازنویسی گروه تبدیل میشوند. چرخه بازنشانی ماهانه انتخابشده فضای کاری همچنان اعمال میشود. نقشها، مجوزها و دسترسی به قابلیتها تغییر نمیکنند.
آیا انتقال محدودیتهای هفتگی قابل بازگشت است؟
خیر. انتقال برگشتناپذیر است و پیکربندی قدیمی کنترل هزینه هفتگی را حذف میکند.
چرا اعتبار مصرفشده یک کاربر در بخش محدودیتهای مصرف با مصرف اعتبار نمایشدادهشده در سایر نماهای تحلیلی متفاوت است؟
داده اعتبار مصرفشده در محدودیتهای مصرف تقریباً بلادرنگ است، اما سایر دادههای تحلیلی با تأخیر نمایش داده میشوند. همچنین بهدلیل شیوه پردازش دادهها، اعتبار مصرفشده در محدودیتهای مصرف ممکن است گاهی خطاهای موقتی داشته باشد که معمولاً اندکی بعد برطرف میشوند.
سقفهای مصرف مازاد
چه کسی میتواند هزینههای مصرف مازاد را در فاکتورها ببیند؟
مالکان فضای کاری میتوانند اطلاعات صورتحساب و فاکتورهای فضای کاری، از جمله هزینههای مصرف مازاد، را ببینند. نقشهای دیگر ممکن است به فاکتورها دسترسی نداشته باشند، مگر اینکه بهشکل دیگری پیکربندی شده باشد.
آیا مصرف مازاد فضای کاری ChatGPT همان صورتحساب پلتفرم API است؟
خیر. صورتحساب فضای کاری ChatGPT و صورتحساب پلتفرم API جداگانه مدیریت میشوند. مطمئن شوید بخش صورتحساب محصولی را بررسی میکنید که از آن استفاده کردهاید.
چه زمانی باید منتظر فاکتور مصرف مازاد باشم؟
فاکتورهای مصرف مازاد معمولاً ماهانه و مطابق دوره صورتحساب قراردادی فضای کاری صادر میشوند. ممکن است دوره صورتحساب بهجای ماه تقویمی بر اساس تاریخ شروع اشتراک شما تعیین شود. پس از پایان دوره صورتحساب، معمولاً فاکتور پس از یک بازه بررسی پنجروزه کاری ایجاد و ارسال میشود. اگر صورتحساب مصرف مازاد پس از شروع دوره آغاز شود، ممکن است نخستین فاکتور شما فقط بخشی از دوره را پوشش دهد.
فاکتور مصرف مازاد را کجا پیدا کنم؟
کنسول مدیریت را باز کنید، فضای کاری مربوطه را انتخاب کنید، صورتحساب را باز و فاکتورها را انتخاب کنید. برای نقشهای دارای دسترسی به فاکتور، جدول میتواند تاریخ فاکتور، سررسید، وضعیت پرداخت و در صورت موجودبودن پیوند سند فاکتور را نشان دهد.
چرا ممکن است تحلیلها، مصرف مازاد صورتحسابنشده، گزارش مصرف و فاکتور اعداد متفاوتی نشان دهند؟
ابتدا مطمئن شوید همان فضای کاری و همان دوره فاکتور را مقایسه میکنید. محدودیتهای مصرف از ماههای تقویمی بر اساس UTC استفاده میکنند، اما فاکتورها تابع دوره صورتحساب قراردادی فضای کاریاند. تحلیلها و گزارشهای دانلودشده نیز ممکن است با تأخیر بهروز شوند. پیش از پیگیری مغایرت، دوره فاکتور، زمان گزارش، اعتبار تخصیصیافته، نرخ قراردادی و هر استثنا یا تعدیل قابل اعمال را مقایسه کنید.
آیا تغییر سقف مصرف مازاد فضای کاری، مصرف گذشته یا فاکتور موجود را تغییر میدهد؟
خیر. تغییر سقف مصرف مازاد فضای کاری بر مصرف واجد شرایط آینده اثر میگذارد. این تغییر، مصرف انجامشده را بهصورت عطفبهماسبق حذف نمیکند و فاکتور صادرشده را تغییر نمیدهد.
آیا با تسویه مانده مصرف مازاد، محدودیتهای مصرف یا سقف مصرف مازاد فضای کاری بازنشانی میشوند؟
خیر. تسویه مانده مصرف مازاد، محدودیتهای ماهانه کاربران یا سقف مصرف مازاد فضای کاری را تغییر نمیدهد. اعتبارهایی که قبلاً در محدودیت ماهانه کاربر محاسبه شدهاند، تا بازنشانی محدودیت آن ماه تقویمی همچنان محاسبه میشوند. اگر فضای کاری بهدلیل رسیدن به سقف مصرف مازاد مسدود شده باشد، تسویه مانده میتواند اجازه دهد مصرف واجد شرایط دوباره تحت همان سقف ادامه یابد.
چرا ممکن است نخستین فاکتور مصرف مازاد من فقط بخشی از چرخه صورتحساب را پوشش دهد؟
بسته به زمان آغاز صورتحساب مصرف مازاد برای فضای کاری و تاریخ صورتحساب سازمان، ممکن است نخستین فاکتور فقط بخشی از چرخه را پوشش دهد. اگر درباره دوره درجشده در فاکتور پرسشی دارید، با تیم حساب OpenAI یا پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
آیا میتوانم جزئیات سفارش خرید یا گیرندگان فاکتور را در ChatGPT بهروزرسانی کنم؟
این موضوع به تنظیمات صورتحساب فضای کاری و قرارداد شما با OpenAI بستگی دارد. برای بهروزرسانی جزئیات سفارش خرید، فراداده فاکتور یا افزودن گیرندگان فاکتور، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید.
مبالغ مصرف مازاد چگونه محاسبه میشوند؟
بهطور کلی، مبلغ مصرف مازاد از ضرب اعتبار مصرفشده بیش از اعتبار خریداریشده یا اعطاشده در نرخ قراردادی مصرف مازاد به دست میآید. نرخ و شرایط دقیق ممکن است بر اساس قرارداد شما با OpenAI متفاوت باشد؛ برای جزئیات بیشتر با نماینده حساب OpenAI تماس بگیرید.
سقف پیشفرض مصرف مازاد فضای کاری چیست؟
بهطور پیشفرض برای فضاهای کاری مبتنی بر اعتبار سقف مصرف مازادی تعیین نمیشود؛ یعنی تنظیم روی «بدون محدودیت» است. پس از مصرف مخزن اعتبار تعهدشده، استفاده از قابلیتهای واجد شرایط میتواند ادامه یابد و مصرف اضافی نیز ممکن است مطابق قرارداد شما با OpenAI صورتحساب شود. برای جلوگیری از هزینههای پیشبینینشده مصرف مازاد، مدیران باید سقف مصرف مازاد فضای کاری را تعیین کنند. مالکان فضای کاری میتوانند سقف مصرف مازاد را در زبانه صورتحساب کنسول مدیریت بررسی و بهروزرسانی کنند.
اگر سقف مصرف مازاد روی ۰ تنظیم شود چه اتفاقی میافتد؟
اگر سقف مصرف مازاد روی ۰ تنظیم شود، فضای کاری پس از اتمام مخزن اعتبار تعهدشده اجازه ورود به مصرف مازاد را نخواهد داشت. ممکن است قابلیتهای پیشرفته تا زمان فراهمشدن اعتبار بیشتر یا تغییر محدودیت متوقف شوند.