ورود با روشی متفاوت
اگر در ابتدا با ایمیل و رمز عبور ثبتنام کردهاید، بعداً میتوانید با یک روش ورود از طریق حساب اجتماعی (Google، Microsoft یا Apple) وارد شوید، به شرطی که نشانی ایمیل یکسان باشد.
حساب شما بهطور خودکار هر دو روش ورود را ترکیب میکند و به شما امکان میدهد هم با ایمیل/رمز عبور اولیه و هم با ورود اجتماعی جدیدتان وارد شوید.
زمانی که نمیتوانید روش ورود خود را تغییر دهید
اگر در ابتدا با سیستم تک نشانه ای (SSO) یا یک روش ورود اجتماعی (مانند Google، Microsoft یا Apple) ثبتنام کردهاید، بعداً نمیتوانید به استفاده از ایمیل و رمز عبور تغییر دهید—مگر اینکه مشتری Enterprise باشید؛ در این صورت نماینده GTM شما میتواند پیشمجوزدهی را بازنشانی کند تا ورود با نام کاربری/رمز عبور فعال شود.
تلاش برای بازنشانی رمز عبور این حسابها کارساز نخواهد بود و هیچ ایمیل بازنشانیای ارسال نخواهد شد.
لطفاً برای دسترسی به حساب خود، همچنان از سیستم تک نشانه ای (SSO) یا ورود اجتماعیای که در ابتدا انتخاب کردهاید استفاده کنید.
اگر با ورود با Apple ثبتنام کردهاید و پنهان کردن ایمیل من را انتخاب کردهاید، ممکن است حساب شما بهجای ایمیل شخصیتان به نشانی ایمیل رله خصوصی Apple متصل باشد. برای دسترسی به حساب اصلی و هرگونه اشتراک، همچنان با همان Apple ID از ورود با Apple استفاده کنید؛ استفاده از ایمیل شخصی، بازنشانی رمز عبور یا روش ورود دیگر ممکن است حساب متفاوتی را باز کند.
مدیریت ورود چند عاملی (MFA)
ورود چند عاملی (MFA) به روش ورودی که هنگام راهاندازی آن استفاده کردهاید وابسته است.
برای تغییر روش ورود پس از فعالسازی ورود چند عاملی (MFA):
ابتدا ورود چند عاملی (MFA) را غیرفعال کنید.
خارج شوید، سپس با روش ورود جدید دوباره وارد شوید.
با روش ورود جدیدتان، ورود چند عاملی (MFA) را دوباره فعال کنید.
⚠️ نکته مهم: پس از فعال شدن ورود چند عاملی (MFA)، باید تا زمانی که ورود چند عاملی (MFA) غیرفعال نشده است، به استفاده از روش ورود فعلی خود ادامه دهید.
حذف حساب شما
حذف حساب به شما امکان تغییر روش ورودتان را نمیدهد.
اگر میخواهید از روش ورود جدیدی استفاده کنید، پس از حذف حساب قدیمیتان باید یک حساب جدید ایجاد کنید.
⚠️ نکته مهم: حذف حساب شما اجازه نمیدهد روش احراز هویت خود را تغییر دهید.
اگر همچنان به کمک نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.