اگر هزینهای بابت خرید اعتبار ChatGPT یا API مشاهده میکنید که آن را نمیشناسید، تیم ما میتواند موضوع را بررسی و واجد شرایط بودن آن برای بازپرداخت را ارزیابی کند. پیش از بازپرداخت، غیرمجاز بودن هزینه باید تأیید شود. اگر حسابتان به خطر افتاده است، باید اقدامات امنیتی لازم را نیز انجام دهید.
پیش از ارجاع موضوع، لطفاً صورتحسابها را در صفحه پرداخت خود بررسی کنید تا مشخص شود آیا این هزینه مربوط به اشتراک اخیر یا خرید اعتبار API است. در برخی موارد، ممکن است هزینه کلاهبردارانه نباشد و یکی از اعضای خانواده یا شخص دیگری که به کارت دسترسی داشته، آن را پرداخت کرده باشد.
اگر با فعالیت مشکوکی مواجه شدید، لطفاً از فرم وب فعالیت غیرمجاز استفاده کنید و گزینه «گزارش فعالیت غیرمجاز مرتبط با حساب من» را انتخاب کنید.
اگر فکر میکنید این هزینه غیرمجاز است، اکیداً توصیه میکنیم برای جلوگیری از فعالیتهای کلاهبردارانه بیشتر، فوراً با بانک خود تماس بگیرید. اقدام سریع میتواند مسئولیت مالی شما را محدود کند و روند اعتراض را بهطور مؤثر آغاز کند.
اگر قبلاً نسبت به پرداخت اعتراض کردهاید، وضعیت آن و اینکه آیا بانک وجه را بازگردانده است یا خیر، به پشتیبانی اطلاع دهید. تا زمانی که اعتراض در حال بررسی است یا پس از بازگرداندن وجه از طریق همان اعتراض، نمیتوانیم بازپرداخت جداگانهای انجام دهیم. اگر اعتراض به نفع OpenAI حلوفصل شده و وجه بازگردانده نشده باشد، میتوانیم درخواست را طبق سیاست بازپرداخت مربوطه بررسی کنیم. این موضوع مانع تماس شما با بانک یا صادرکننده کارت نمیشود.
اگر میخواهید اشتراکتان را لغو کنید، لطفاً مراحل ذکرشده در مقاله راهنما را دنبال کنید.
هزینههای ناشناس مربوط به ChatGPT یا خرید اعتبار API
برای هزینههای ناشناس کمک بگیرید
بهروزرسانی: 3 hours ago