معرفی جایگاههای پریمیوم برای ChatGPT Business. هزینه جایگاه پریمیوم با پرداخت سالانه، ماهانه ۱۰۰ دلار برای هر کاربر و با پرداخت ماهانه، ۱۲۵ دلار برای هر کاربر است. پریمیوم نسبت به جایگاه استاندارد ۵ برابر امکان استفاده بیشتر دارد، سقف استفاده ۵ ساعته ندارد و امکان ترکیب، تخصیص و تخصیص مجدد انواع جایگاه را در یک فضای کاری امن با مدیریت متمرکز فراهم میکند.
همچنین نحوه استفاده از جایگاهها در ChatGPT Business را بهروزرسانی کردهایم. میتوانید جایگاههای استاندارد یا پریمیوم بخرید تا ظرفیت فضای کاری خود را تعیین کنید و سپس در صورت نیاز، آنها را به کاربران مختلف اختصاص دهید. همچنین میتوانید جایگاه کاربران را تغییر دهید یا ظرفیت را افزایش یا کاهش دهید.
نمای کلی
این مقاله درباره صورتحساب سلفسرویس ChatGPT Business است. برای آشنایی بیشتر با ChatGPT Business، مقاله نمای کلی ما را بخوانید.
ChatGPT Business بر پایه ۲ نوع جایگاه ارائه میشود: جایگاه استاندارد و جایگاه پریمیوم. هر دو نوع جایگاه به کاربران امکان دسترسی به ChatGPT و Codex را میدهند، اما جایگاه پریمیوم سهمیه استفاده بیشتری دارد.
| نوع جایگاه | قیمت هر جایگاه | دسترسی مشمول طرح | مدل صورتحساب | حداقل جایگاههای لازم |
|---|---|---|---|---|
| جایگاه استاندارد | طرح ماهانه: ماهانه ۲۵ دلار بهازای هر کاربر طرح سالانه: ماهانه ۲۰ دلار بهازای هر کاربر، با صورتحساب سالانه | چت، کار و Codex در ChatGPT، با محدودیتهای استفاده مشمول طرح. | هزینه ثابت بهازای هر کاربر، با صورتحساب ماهانه یا سالانه. همچنین میتوانید با استفاده از قیمتگذاری انعطافپذیر، اعتبار فضای کاری بخرید و میزان استفاده را فراتر از محدودیتهای نرخ مشمول طرح افزایش دهید. | حداقل ۲ جایگاه برای هر فضای کاری. میتوانید انواع جایگاه را با هم ترکیب کنید. |
| جایگاه پریمیوم | طرح ماهانه: ماهانه ۱۲۵ دلار بهازای هر کاربر طرح سالانه: ماهانه ۱۰۰ دلار بهازای هر کاربر، با صورتحساب سالانه | ChatGPT و Codex، با محدودیتهای استفاده بالاتر | هزینه ثابت بهازای هر کاربر، با صورتحساب ماهانه یا سالانه. همچنین میتوانید با استفاده از قیمتگذاری انعطافپذیر، اعتبار فضای کاری بخرید و میزان استفاده را فراتر از محدودیتهای نرخ مشمول طرح افزایش دهید. | حداقل ۲ جایگاه برای هر فضای کاری. میتوانید انواع جایگاه را با هم ترکیب کنید. |
توجه: برخی فضاهای کاری ایجادشده پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶، نوع سومی از جایگاه مخصوص Codex دارند. برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت این جایگاههای قدیمی Codex، مقاله مدیریت جایگاههای قدیمی Codex در ChatGPT Business را بخوانید.
مدیریت صورتحساب در فضای کاری ChatGPT Business
میتوانید مجوزهای کاربری، روشهای پرداخت و دیگر تنظیمات صورتحساب را از تنظیمات فضای کاری ← صورتحساب بررسی و مدیریت کنید.
مالکان فضای کاری میتوانند:
تعداد مجوزهای کاربری پولی، مبلغ پرداخت بعدی و صورتحسابهای پیشین را بررسی کنند.
مجوزهای کاربری پولی اضافه کنند یا کاهش تعداد آنها را برای چرخه بعدی صورتحساب زمانبندی کنند.
روشهای پرداخت و اطلاعات صورتحساب را بهروزرسانی کنند.
زمانبندی صورتحساب را تغییر دهند یا طرح را لغو کنند.
روشهای پرداخت
ChatGPT Business از پرداخت با کارت اعتباری و کارت نقدی پشتیبانی میکند. اگر تأمین موجودی کیف پول برای فضای کاری سلفسرویس و خرید شما در دسترس باشد، موجودی کیف پول فضای کاری میتواند برای پرداخت هزینه استفاده شود. اگر مالک فضای کاری هستید، به فضای کاری Business خود بروید و سپس برای مشاهده موجودی کیف پول، به تنظیمات فضای کاری > صورتحساب بروید. با استفاده از یک کارت هدیه OpenAI واجد شرایط در آن فضای کاری، مبلغ کارت به کیف پول آن افزوده میشود.
برای پرداخت هر مبلغ باقیمانده، ارائه یک روش پرداخت الزامی است. پیش از تأیید خرید، مبلغ کسرشده از کیف پول و مبلغ باقیمانده قابل پرداخت را بررسی کنید. نمایش موجودی کیف پول به این معنا نیست که میتوان از آن برای هر خریدی استفاده کرد.
پرداخت با صورتحساب، انتقال بانکی، حواله، ACH، سفارش خرید و شرایط پرداخت مدتدار برای فضاهای کاری سلفسرویس Business در دسترس نیست. ترکیب موجودی کیف پول با کارت، امکان تقسیم مبلغ باقیمانده میان چند کارت را فراهم نمیکند.
اگر سازمانتان به صدور صورتحساب نیاز دارد، برای بررسی یک طرح قراردادی مانند ChatGPT Enterprise یا ChatGPT Education با بخش فروش تماس بگیرید. هنگام تماس، نام سازمان، تعداد تقریبی مجوزهای کاربری، دوره ترجیحی صدور صورتحساب و هرگونه الزامات انطباق یا امنیتی را اعلام کنید.
پشتیبانی نمیتواند روش پرداخت فضای کاری سلفسرویس ChatGPT Business موجود را به پرداخت با صورتحساب تغییر دهد.
از موجودی کیف پول درست استفاده کنید
در فضاهای کاری سلفسرویس Business واجد شرایط، فقط مالکان فضای کاری میتوانند در بخش تنظیمات فضای کاری > صورتحساب، موجودی کیف پول را ببینند و از کارتهای هدیه استفاده کنند.
موجودی کیف پول فضای کاری از موجودی کیف پول شخصی جداست. نمیتوان هزینه اشتراک اولیهای را که فضای کاری Business جدیدی ایجاد میکند، با موجودی کیف پول شخصی پرداخت کرد. کارت هدیه را در حساب یا فضای کاریای اعمال کنید که قصد دارید مبلغ آن را در همانجا مصرف کنید؛ جابهجایی میان فضاهای کاری، موجودی را منتقل نمیکند.
برای آگاهی از نحوه استفاده از کارت هدیه و شرایط آن، به این مطلب مراجعه کنید:خرید و استفاده از کارتهای هدیه OpenAI.
مدیریت جایگاهها در فضای کاری ChatGPT Business
مالکان فضای کاری میتوانند طبق قواعد صورتحساب زیر، جایگاه پولی اضافه کنند یا کاهش جایگاهها را زمانبندی کنند.
در ابتدای هر چرخه صورتحساب، هزینه همه جایگاههای استاندارد و پریمیوم فضای کاری از شما دریافت میشود، چه به اعضا تخصیص یافته باشند و چه نه.
برای افزودن جایگاههای پولی یا زمانبندی کاهش جایگاهها:
به تنظیمات فضای کاری ← اعضا بروید.
کاربران را انتخاب کنید.
مدیریت جایگاهها را انتخاب کنید.
افزایش تعداد جایگاهها فراتر از سطح فعلی اشتراک، باعث میشود هزینه تناسبی باقیمانده چرخه صورتحساب بلافاصله دریافت شود.
پس از پردازش موفق پرداخت، جایگاههای افزودهشده بلافاصله فعال میشوند و هزینهها قطعی هستند.
پس از افزودن جایگاهها، آنها بخشی از اشتراک میشوند و در ابتدای هر چرخه صورتحساب، هزینهشان بهطور دورهای دریافت خواهد شد، مگر اینکه کاهش جایگاه را زمانبندی کنید.
میتوانید کاهش جایگاهها را پیش از آغاز چرخه صورتحساب بعدی زمانبندی کنید. کاهشها از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشوند و بلافاصله اعمال نمیشوند.
نمیتوانید تعداد جایگاههای اشتراک را به کمتر از تعداد جایگاههای اشغالشده کاهش دهید. ابتدا با لغو تخصیص اعضای فضای کاری، جایگاهها را آزاد کنید و سپس دوباره بکوشید.
چه کسی میتواند جایگاهها را مدیریت کند
فقط مالکان فضای کاری میتوانند از «تنظیمات فضای کاری ← اعضا» جایگاههای پولی را اضافه، کم، تخصیص یا بازتخصیص دهند یا نوعشان را تغییر دهند.
تخصیص یا بازتخصیص جایگاه استفادهنشده
اگر فضای کاریتان از قبل جایگاه پولی استاندارد یا پریمیوم استفادهنشدهای دارد، میتوانید بدون هزینه اضافی آن را بلافاصله به عضوی تخصیص دهید. بازتخصیص یک جایگاه پولی موجود، تعداد جایگاههای اشتراک را تغییر نمیدهد.
حذف عضو
با حذف عضوی از فضای کاری، جایگاه او برای تخصیص به عضوی دیگر آزاد میشود، اما تعداد جایگاههای پولی اشتراک بهطور خودکار کاهش نمییابد. اگر دیگر به جایگاه آزادشده نیاز ندارید، کاهش آن را از بخش «مدیریت جایگاهها» زمانبندی کنید. این کاهش از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشود.
ناموفقبودن پرداخت جایگاههای افزودهشده
اگر پرداخت جایگاه افزودهشده پردازش نشود، جایگاه جدید اضافه نمیشود و تعداد جایگاههای اشتراک تغییری نمیکند. پس از بهروزرسانی روش پرداخت، میتوانید دوباره برای خرید تلاش کنید.
تغییر همزمان چند جایگاه
اگر در یک تراکنش چند جایگاه استاندارد و پریمیوم اضافه کنید، پیش از تأیید خرید، مجموع هزینه تناسبی را خواهید دید. هر جایگاه افزودهشده از چرخه صورتحساب بعدی بخشی از اشتراک دورهای شما میشود.
افزودن جایگاه بلافاصله اعمال میشود و هزینه آن بهصورت تناسبی محاسبه خواهد شد. کاهش جایگاهها هنگام تمدید بعدی اعمال میشود. برای مثال، افزودن یک جایگاه پریمیوم همزمان با زمانبندی حذف پنج جایگاه استاندارد ممکن است هزینهای فوری ایجاد کند، حتی اگر مجموع هزینه دورهای آینده اشتراک ثابت بماند.
نمونه طرح ماهانه
مشتری ۱۰ جایگاه استاندارد با قیمت هر جایگاه ۲۵ دلار و ۵ جایگاه پریمیوم با قیمت هر جایگاه ۱۲۵ دلار میخرد:
۱۰ جایگاه استاندارد × ۲۵ دلار = ۲۵۰ دلار
۵ جایگاه پریمیوم × ۱۲۵ دلار = ۶۲۵ دلار
هزینه اولیه ماهانه = ۸۷۵ دلار
مشتری در روز دهم، ۳ جایگاه استاندارد و ۱ جایگاه پریمیوم اضافه میکند و مجموع به ۱۳ جایگاه استاندارد و ۶ جایگاه پریمیوم میرسد:
۳ جایگاه استاندارد × ۲۵ دلار = ۷۵ دلار
۱ جایگاه پریمیوم × ۱۲۵ دلار = ۱۲۵ دلار
مجموع هزینه ماهانه جایگاههای افزودهشده = ۲۰۰ دلار
۲۰ روز باقیمانده ÷ چرخه صورتحساب ۳۰روزه × ۲۰۰ دلار = ۱۳۳٫۳۳ دلار
هزینه تناسبی در روز دهم = ۱۳۳٫۳۳ دلار
با احتساب جایگاههای اضافه، از چرخه صورتحساب بعدی هزینه ماهانه ۱٬۰۷۵ دلار خواهد بود.
نمونه طرح سالانه
مشتری در یک طرح سالانه، ۸ جایگاه استاندارد با قیمت ماهانه ۲۰ دلار برای هر جایگاه و ۳ جایگاه پریمیوم با قیمت ماهانه ۱۰۰ دلار برای هر جایگاه میخرد:
۸ جایگاه استاندارد × ۲۰ دلار × ۱۲ ماه = ۱٬۹۲۰ دلار
۳ جایگاه پریمیوم × ۱۰۰ دلار × ۱۲ ماه = ۳٬۶۰۰ دلار
هزینه اولیه سالانه = ۵٬۵۲۰ دلار
مشتری در روز صدم چرخه صورتحساب سالانه، ۲ جایگاه استاندارد و ۲ جایگاه پریمیوم اضافه میکند و مجموع به ۱۰ جایگاه استاندارد و ۵ جایگاه پریمیوم میرسد:
۲ جایگاه استاندارد × ۲۰ دلار × ۱۲ ماه = ۴۸۰ دلار
۲ جایگاه پریمیوم × ۱۰۰ دلار × ۱۲ ماه = ۲٬۴۰۰ دلار
مجموع هزینه سالانه جایگاههای افزودهشده = ۲٬۸۸۰ دلار
۲۶۵ روز باقیمانده ÷ چرخه صورتحساب ۳۶۵روزه × ۲٬۸۸۰ دلار = ۲٬۰۹۰٫۹۶ دلار
هزینه تناسبی در روز صدم = ۲٬۰۹۰٫۹۶ دلار
با احتساب جایگاههای اضافه، از چرخه صورتحساب سالانه بعدی هزینه سالانه ۸٬۴۰۰ دلار خواهد بود.
توجه: در طرحهای سالانه، تعهد جایگاههای افزودهشده تا پایان دوره سالانه جاری ادامه دارد. کاهش جایگاهها از ابتدای چرخه صورتحساب سالانه بعدی اعمال میشود.
ارتقای عضو از جایگاه استاندارد به جایگاه پریمیوم
ارتقای عضو از جایگاه استاندارد به پریمیوم، محدودیتهای استفاده او را افزایش میدهد. پیش از تأیید، تغییر را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
اگر جایگاه پولی پریمیوم استفادهنشدهای در دسترس است
مالک میتواند عضو را بدون هزینه دیگری بلافاصله به آن ارتقا دهد؛ جایگاه استاندارد قبلی برای استفاده عضوی دیگر آزاد میشود.
اگر همه جایگاههای پریمیوم تخصیص یافتهاند یا فضای کاریتان جایگاه پریمیوم ندارد
مالک میتواند با پرداخت مابهالتفاوت تناسبی برای باقیمانده چرخه صورتحساب، جایگاه استاندارد فعلی عضو را به پریمیوم ارتقا دهد.
پس از پرداخت موفق، جایگاه استاندارد آن عضو به جایگاه پریمیوم تبدیل میشود.
این ارتقا جایگاه استاندارد اضافهای باقی نمیگذارد و تعداد کل جایگاههای پولی را افزایش نمیدهد.
تنزل عضو از جایگاه پریمیوم به جایگاه استاندارد
تنزل عضو از جایگاه پریمیوم به استاندارد، محدودیتهای استفاده او را کاهش میدهد. پیش از تأیید، تغییر را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
اگر جایگاه پولی استاندارد استفادهنشدهای در دسترس است
تغییر بلافاصله اعمال میشود و جایگاه پریمیوم آزادشده برای تخصیص به عضوی دیگر در دسترس قرار میگیرد.
چون تعداد کل جایگاههای استاندارد و پریمیوم فضای کاری تغییر نمیکند، هزینه اضافی یا تغییری در اشتراک ایجاد نمیشود و محدودیتهای استفاده جدید عضو بلافاصله اعمال خواهند شد.
اگر دیگر به جایگاه پریمیومی که عضو قبلاً استفاده میکرد نیاز ندارید، میتوانید کاهش آن را از مدیریت جایگاهها زمانبندی کنید. کاهش از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشود و بازپرداختی ارائه نخواهد شد.
اگر همه جایگاههای استاندارد تخصیص یافتهاند یا فضای کاریتان جایگاه استاندارد ندارد
تنزل تا ابتدای چرخه صورتحساب بعدی در انتظار میماند. در آن زمان، جایگاه پریمیوم فعلی عضو به جایگاه استاندارد تبدیل میشود و هزینه اشتراک با نرخ کمتر محاسبه خواهد شد.
تنزلهای زمانبندیشده از پریمیوم به استاندارد تا زمان تمدید زیر تنزلهای در انتظار نمایش داده میشوند. مالکان فضای کاری میتوانند تنزل زمانبندیشده را بررسی یا لغو کنند:
به تنظیمات فضای کاری ← اعضا بروید.
درخواستهای در انتظار را انتخاب کنید.
تغییر زمانبندیشده را زیر تنزلهای در انتظار پیدا کنید. برای لغو، لغو تنزل و سپس برای تأیید، لغو تنزل در انتظار را انتخاب کنید.
اگر تنزل را لغو کنید، جایگاه پریمیوم باقی میماند و هزینه آن همچنان از شما دریافت میشود. در غیر این صورت، تنزل هنگام تمدید اعمال میشود.
توجه داشته باشید پیش از تخصیص، بازتخصیص یا جابهجایی جایگاهی که تنزل یا حذف آن زمانبندی شده است، باید تغییر در انتظار لغو شود. مالکان فضای کاری میتوانند در زبانه درخواستهای در انتظار، تنزلها را زیر تنزلهای در انتظار و حذف جایگاهها را زیر حذفهای در انتظار لغو کنند. مالکان همچنین میتوانند تغییرات جایگاه و درصورت نیاز، کاهشهای جدید را تکمیل کنند.
افزایش تعداد جایگاه در مدیریت جایگاهها ممکن است پیش از خرید جایگاه جدید، جایگاه تخصیصنیافتهای را که حذفش زمانبندی شده است دوباره فعال کند.
درباره مدیریت جایگاهها بیشتر بخوانید.
جابهجایی انواع جایگاه میان اعضا
وقتی یکی از اعضا جایگاه استاندارد و دیگری جایگاه پریمیوم دارد، میتوان نوع جایگاههای آنها را با هم جابهجا کرد. پیش از تأیید، تغییر نوع جایگاه را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
چون تعداد کل جایگاههای استاندارد و پریمیوم فضای کاری تغییر نمیکند، جابهجایی جایگاهها هزینه اضافی یا تغییری در اشتراک ایجاد نمیکند. تخصیصهای جدید جایگاه و محدودیتهای استفاده بلافاصله اعمال میشوند.
جابهجایی جایگاه فقط میان جایگاههای استاندارد و پریمیوم امکانپذیر است. جایگاههای قدیمی Codex را نمیتوان در جابهجایی گنجاند و باید جداگانه تخصیص یا بازتخصیص داد.
حذف جایگاههای استفادهنشده
حذف جایگاههای استاندارد و پریمیوم استفادهنشده از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشود. پیش از تأیید، تغییرات را ازطریقتنظیمات فضای کاری > صورتحساب بررسی کنید. پس از تأیید، کاهشهای آینده جایگاه در زبانه صورتحساب نمایش داده میشوند.
مدیریت اطلاعات صورتحساب
فقط مالکان فضای کاری میتوانند اطلاعات صورتحساب فضای کاری را ببینند و مدیریت کنند.
مالکان در بخش تنظیمات صورتحساب میتوانند:
• صورتحسابهای قبلی را ببینند
• جزئیات کارت اعتباری را تغییر دهند
• اطلاعات صورتحساب را بهروزرسانی کنند
• طرح را ازطریق مدیریت طرح لغو کنند
• تاریخ و مبلغ صورتحساب بعدی را ببینند
• تعداد جایگاهها و کاربران فعلی فضای کاری را ببینند
• درصورت وجود این گزینهها در بخش صورتحساب، به کنترلهای مربوط به اعتبار، مانند افزودن اعتبار یا فعالکردن شارژ خودکار، دسترسی داشته باشند
تغییر دوره صورتحساب
مالکان میتوانند چرخه صورتحساب اشتراک را از ماهانه به سالانه یا از سالانه به ماهانه تغییر دهند. این تغییر بر همه انواع جایگاه در اشتراک اثر میگذارد و ممکن است قیمت هر جایگاه را تغییر دهد.
برای مدیریت چرخه صورتحساب:
• به بخش صورتحساب فضای کاری بروید.
• «مدیریت مجوز» را انتخاب کنید.
• «برنامه صورتحساب» را انتخاب کنید.
• برنامه صورتحساب جدید و سپس «ادامه» را انتخاب کنید.
• «تأیید» را انتخاب کنید.
• تاریخ تمدید بعدی را بررسی کنید، زیرا تغییر هنگام تمدید اعمال میشود، نه بلافاصله.
مثالها:
• از ماهانه به سالانه: اگر امروز ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ باشد و اشتراک ماهانه در ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۶ تمدید شود، با تغییر به سالانه، تمدید بعدی همچنان در ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۶ انجام میشود، اما اشتراک تا ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۷ ادامه مییابد.
• از سالانه به ماهانه: اگر امروز ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ باشد و اشتراک سالانه در ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ تمدید شود، با تغییر به ماهانه، تمدید بعدی همچنان در ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ انجام میشود، اما اشتراک بهجای ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۷ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۶ ادامه مییابد.
مدیریت اطلاعات مالیات و مالیات بر ارزش افزوده
اگر در منطقهای هستید که مالیات بر ارزش افزوده دریافت میکند، میتوانید هنگام پرداخت خود را بهعنوان کسبوکار معرفی و شناسه مالیاتیتان را وارد کنید. با این کار، خرید بهطور خودکار از مالیات بر ارزش افزوده معاف میشود و همین وضعیت برای صورتحسابهای آینده نیز اعمال خواهد شد.
بازپرداخت و لغو
جایگاههای ChatGPT
پس از تعهد به تعداد مشخصی جایگاه در طرح ماهانه یا سالانه، هزینه جایگاههای استفادهنشده ChatGPT بازپرداخت نمیشود. صورتحساب براساس تعداد جایگاههای قابلپرداخت فضای کاری محاسبه میشود، نه اینکه هنگام صدور صورتحساب همه جایگاهها فعالانه استفاده شوند. مالکان میتوانند در پایان چرخه صورتحساب، تعداد جایگاههای طرح را برای دورههای آینده تغییر دهند.
فقط مالکان فضای کاری میتوانند طرح را از «تنظیمات فضای کاری > صورتحساب» لغو کنند. برای شروع، روی دکمه «لغو» در پایین صفحه کلیک کنید.
پرسشهای متداول
آیا ChatGPT Business همچنان به ۲ جایگاه نیاز دارد؟
بله، و این تعداد میتواند ترکیبی از جایگاههای استاندارد و پریمیوم باشد؛ برای مثال، ۱ جایگاه استاندارد و ۱ جایگاه پریمیوم حداقل ۲ جایگاه لازم را تأمین میکند.
تغییرات قیمت جدید چه زمانی اعمال میشوند؟
خرید جایگاه پولی بلافاصله اعمال میشود و هزینه آن بهصورت تناسبی محاسبه خواهد شد. کاهش جایگاهها و تنزلهای زمانبندیشده از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشوند.
چرا هنگام ارتقای یکی از اعضا به پریمیوم نمیتوانم صورتحساب ماهانه را انتخاب کنم؟
فضای کاری موجود برای جایگاههای پولی خود یک برنامه صورتحساب دارد. ارتقای جایگاه استاندارد به پریمیوم از همان برنامه استفاده میکند؛ بنابراین فضای کاری سالانه، گزینه ماهانه جداگانهای برای یک عضو ارائه نمیدهد. مالک فضای کاری میتواند برنامه صورتحساب کل اشتراک را تغییر دهد؛ این تغییر هنگام تمدید اعمال میشود.
اگر هنگام ارتقای جایگاه خطایی نمایش داده شد، چه کنم؟
پیش از تلاش دوباره، نوع جایگاه فعلی عضو را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید و آخرین صورتحساب را در تنظیمات فضای کاری ← صورتحساب ببینید. صرفاً نمایش پیام خطا مشخص نمیکند که خرید تکمیل شده است یا نه. اگر نوع جایگاه یا هزینه مطابق انتظارتان نیست، زمان تلاش، جزئیات صورتحساب و تصویری از خطا را برای پشتیبانی OpenAI ارسال کنید. برای دریافت راهنمایی، این مطلب را ببینید: تماس با پشتیبانی OpenAI.
آیا میتوانم برای جایگاه استفادهنشده ChatGPT درخواست بازپرداخت کنم؟
خیر. پس از تعهد فضای کاری به تعداد جایگاهها برای آن چرخه صورتحساب، هزینه جایگاههای استفادهنشده ChatGPT بازپرداخت نمیشود.
آیا میتوانم تعداد جایگاههای ChatGPT در طرحم را کاهش دهم؟
بله. مالکان میتوانند جایگاههای پولی ChatGPT را برای صورتحسابهای آینده کاهش دهند؛ تغییرات از ابتدای چرخه صورتحساب بعدی اعمال میشوند.
آیا تعداد جایگاههای پولی اشتراکم سقف دارد؟
از ۲۴ اوت ۲۰۲۶، سقف هر اشتراک ChatGPT Business درمجموع ۲۰۰ جایگاه پولی استاندارد و پریمیوم است. تیم پشتیبانی ما نمیتواند سقف جایگاههای شما را تغییر دهد.
این سقف همه جایگاههای استاندارد و پریمیوم خریداریشده، ازجمله جایگاههای تخصیصنیافته، را دربر میگیرد. اگر اشتراکتان به سقف رسیده باشد، نمیتوانید جایگاه بیشتری بخرید یا درخواستی را تأیید کنید که به جایگاه پولی دیگری نیاز دارد. همچنان میتوانید جایگاههای واجدشرایطی را که قبلاً خریدهاید تخصیص دهید، دوباره تخصیص دهید یا جابهجا کنید.
اگر به تعداد بیشتری جایگاه نیاز دارید، ChatGPT Enterprise را در نظر بگیرید.
توجه داشته باشید فضاهای کاری ایجادشده پیش از ۲۴ اوت ۲۰۲۶، سقف جایگاه قبلی خود را حفظ میکنند.
