قراردادهای Enterprise با صورت‌حساب دلاری

در قراردادهای مبتنی بر توکن ChatGPT Enterprise، از جمله ChatGPT for Financial Services، هزینه استفاده بر اساس نرخ‌های قراردادی شما و به دلار آمریکا (USD) محاسبه می‌شود. قواعد مبتنی بر اعتبار که در ادامه آمده‌اند، برای قراردادهای مبتنی بر اعتبار اعمال می‌شوند. درباره صورت‌حساب مبتنی بر توکن بیشتر بخوانید.

اعتبارها در طرح‌های ChatGPT چگونه کار می‌کنند؟

اعتبارها دسترسی بیشتر و منعطف‌تری به قابلیت‌های پیشرفته ChatGPT مانند تحقیق عمیق، مدل‌های استدلالی، تولید تصویر، صدای پیشرفته و Codex فراهم می‌کنند. این قابلیت‌ها در طرح‌های ChatGPT Business، Enterprise و Edu با مدل‌های استفاده متفاوت در دسترس هستند:

• کاربران Business برای همه قابلیت‌های پیشرفته، محدودیت به‌ازای هر صندلی دریافت می‌کنند. اگر کاربری از سقف خود عبور کند و فضای کاری اعتبار خریده باشد، می‌تواند استفاده را با برداشت از اعتبار مشترک ادامه دهد. خرید اعتبار اختیاری است و فقط زمانی ضرورت دارد که مالک فضای کاری بخواهد محدودیت کاربران هر نوع صندلی را پس از عبور از سقف استفاده رفع کند.

• فضاهای کاری Enterprise و Edu در سطح قرارداد اعتبار مشترک خریداری می‌کنند. همه کاربران و انواع صندلی‌های فضای کاری هنگام استفاده از قابلیت‌های پیشرفته از این اعتبار مشترک برداشت می‌کنند. به‌طور پیش‌فرض سقف استفاده‌ای برای هر صندلی وجود ندارد؛ مالکان و مدیران می‌توانند با RBAC، کنترل هزینه را برای هر گروه تنظیم کنند.

برای اطلاع از نرخ‌ها، جدول نرخ‌های ChatGPT را ببینید.

آیا هزینه اعتبارها بازپرداخت می‌شود؟

اعتبارها بازپرداخت‌پذیر نیستند، مگر اینکه قانون یا قرارداد شما چنین الزامی داشته باشد یا استثنایی تأییدشده اعمال شود.

در نسخه سلف‌سرویس ChatGPT Business، اعتبارهای استفاده‌نشده ممکن است در صورت خطای تأییدشده در صورت‌حساب، فعالیت غیرمجاز تأییدشده، اختلال تأییدشده در سرویس OpenAI یا محدودیت نادرست حساب، واجد شرایط بازپرداخت باشند. اعتبارهای مصرف‌شده فقط در صورت اصلاح تأییدشده صورت‌حساب یا استفاده غیرمجاز تأییدشده و با رعایت قانون یا قرارداد مربوطه قابل بررسی هستند. اگر فکر می‌کنید استثنایی شامل حال شما می‌شود، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.

در طرح‌های Enterprise و Edu، حقوق مربوط به بازپرداخت اعتبار تابع قرارداد شماست. برای پرسش‌های ویژه قرارداد خود، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید.

اگر به‌خطر افتادن حساب تأیید شود، ممکن است اعتبارها را مطابق توضیحات زیر بازگردانیم.

وقتی به سقف اعتبار یا استفاده برسم چه اتفاقی می‌افتد؟

• Business: پس از تمام شدن میزان استفاده مشمول طرح، نواری به کاربران نمایش داده می‌شود. اگر در اعتبار مشترک فضای کاری اعتباری موجود نباشد، قابلیت مسدود می‌شود و کاربران می‌توانند از مالک فضای کاری بخواهند اعتبار بیشتری اضافه کند. مالکان فضای کاری می‌توانند با استفاده از شارژ خودکار مطمئن شوند که فضای کاری اعتبار کافی دارد.

• Enterprise و Edu: پس از تمام شدن اعتبار مشترک، قابلیت‌های پیشرفته متوقف می‌شوند؛ مگر اینکه مالکان فضای کاری مصرف مازاد را فعال کنند یا از طریق تیم حساب OpenAI خود اعتبار بیشتری بخرند. با رسیدن مصرف به آستانه‌ها، مالکان فضای کاری هشدارهای ایمیلی و درون‌محصولی دریافت می‌کنند.

چگونه اعتبار بخرم؟

• Business: مالکان فضای کاری می‌توانند از مسیر تنظیمات > صورت‌حساب اعتبار بخرند.اعتبارها میان همه کاربران به‌صورت مشترک استفاده می‌شوند. درباره مدیریت صورت‌حساب در فضاهای کاری ChatGPT Business بیشتر بخوانید.

• Enterprise و Edu: اعتبارها در سطح قرارداد خریداری و تخصیص داده می‌شوند. برای افزایش مجموع اعتبار مشترک فضای کاری، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید. محدودیت‌های استفاده فقط نحوه مصرف اعتبار موجود را کنترل می‌کنند و اعتباری نمی‌افزایند. بیشتر بخوانید.

با افزودن کاربران Enterprise، چه تغییری در صورت‌حساب و اعتبارها ایجاد می‌شود؟

مالکان و مدیران فضای کاری معمولاً می‌توانند از بخش تنظیمات فضای کاری کاربران را دعوت کنند، اما افزودن کاربران بلافاصله اعتبار مشترک فضای کاری را افزایش نمی‌دهد. در قراردادهای استاندارد Enterprise که صندلی و صورت‌حساب مبتنی بر اعتبار را با هم ارائه می‌کنند، صندلی‌های واجد شرایط افزوده‌شده معمولاً در تسویه‌های فصلی محاسبه می‌شوند؛ یعنی عموماً هر ۳ ماه یک‌بار از تاریخ شروع اشتراک یا دوره خدمات فضای کاری، نه بر اساس فصل‌های تقویمی. در صورت کاربرد، اعتبارهای مشترک مربوطه پس از پردازش تسویه افزوده می‌شوند. زمان‌بندی دقیق، آستانه‌ها، صورت‌حساب و شرایط اعتبار به فرم سفارش و مدل قیمت‌گذاری بستگی دارد. برای اطلاع از جزئیات ویژه قرارداد خود، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید.

چگونه موجودی و میزان مصرف اعتبارم را بررسی کنم؟

مالکان فضای کاری در طرح‌های Business، Enterprise و Edu می‌توانند با رفتن به تنظیمات فضای کاری > صورت‌حساب، اعتبار باقی‌مانده را ببینند و گزارش‌های استفاده را دانلود کنند.

آیا اعتبارها منقضی یا به دوره بعد منتقل می‌شوند؟

• Business: اعتبارها تا ۱۲ ماه پس از خرید معتبر هستند.

• Enterprise و Edu: تخصیص و تاریخ انقضای اعتبار در فرم سفارش شما تعیین شده است. اگر از شرایط خود مطمئن نیستید، با تیم حساب خود تماس بگیرید.

آیا می‌توانم برای همه قابلیت‌های ChatGPT از اعتبار استفاده کنم؟

اعتبار فقط برای مدل‌ها و قابلیت‌های پیشرفته کاربرد دارد. برای استفاده از مدل‌ها و قابلیت‌های اصلی ChatGPT مانند جستجو، بارگذاری فایل و بوم به اعتبار نیاز ندارید.

آیا می‌توانم برای مصرف اعتبار هشدار یا محدودیت تنظیم کنم؟

• Business: مالکان فضای کاری می‌توانند هشدارهای مصرف اعتبار را از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورت‌حساب > هشدارهای استفاده پیکربندی کنند.

• Enterprise و Edu: مالکان فضای کاری می‌توانند هشدارهای استفاده و سقف مصرف مازاد را از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورت‌حساب پیکربندی کنند. سقف مصرف مازاد، استفاده اضافی فراتر از اعتبار تعهدشده فضای کاری شما را کنترل می‌کند. اگر سقف مصرف مازاد را روی ۰ تنظیم کنید، پس از تمام شدن اعتبار تعهدشده، درخواست‌های جدیدی که اعتبار مصرف می‌کنند مسدود خواهند شد. این کار تضمین نمی‌کند که موجودی اعتبار شما در لحظه صفر یا بیشتر بماند؛ ممکن است درخواست‌های در حال اجرا تکمیل و هزینه آن‌ها بعداً ثبت شود و موجودی اندکی منفی بماند.

اگر به‌دلیل به‌خطر افتادن یک حساب، اعتبار مصرف شود چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر یکی از حساب‌های فضای کاری شما به خطر افتاده و اعتبار بدون مجوز مصرف شده است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. ما این رویداد را بررسی می‌کنیم، در صورت تأیید سوءاستفاده اعتبار ازدست‌رفته را بازمی‌گردانیم و برای بازنشانی گذرواژه و اعمال کنترل‌های امنیتی به شما کمک می‌کنیم. همچنین توصیه می‌کنیم با انجام مراحل توضیح‌داده‌شده در این صفحه، فوراً برای ایمن‌سازی حساب اقدام کنید.

آیا وقتی ChatGPT به‌طور خودکار پیام را به یک مدل کوچک هدایت می‌کند، اعتبار کسر می‌شود؟

خیر. اگر ChatGPT پیام شما را به‌طور خودکار به نسخه کوچک یک مدل هدایت کند، ۰ اعتبار مصرف می‌شود.

ChatGPT کوچک‌ترین مدلی را انتخاب می‌کند که بتواند درخواست شما را با اطمینان انجام دهد. برای کارهای سبک، مانند پرسش‌های کوتاه، خلاصه‌سازی سریع یا بازنویسی ساده، ممکن است در پشت صحنه از یک مدل کوچک استفاده شود. در این حالت، تجربه شما تغییری نمی‌کند، اما هیچ اعتباری کسر نمی‌شود. فقط پیام‌هایی که با مدل‌های کامل اجرا می‌شوند اعتبار مصرف می‌کنند.

خرید اعتبار تابع چه شرایطی است؟

لطفاً این صفحه را ببینید.