توجه: از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶، مجوزهای کاربری Codex دیگر برای طرحهای جدید ChatGPT Business یا فضاهای کاری ChatGPT Business که تا پیش از این تاریخ هیچ مجوز کاربری Codex اضافه نکردهاند، در دسترس نخواهد بود. فضاهای کاری ChatGPT Business که پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ مجوز کاربری Codex اضافه کردهاند—از جمله مواردی که دعوتنامهشان تا ۲۴ ژوئن در انتظار پذیرش بوده است—میتوانند همچنان مجوزهای کاربری Codex مبتنی بر میزان استفاده را مدیریت و اضافه کنند.
اعتبارها در طرحهای ChatGPT چگونه کار میکنند؟
اعتبارها دسترسی بیشتر و انعطافپذیر به قابلیتهای پیشرفته ChatGPT مانند تحقیق عمیق، مدلهای استدلال، تولید تصویر، صدای پیشرفته و Codex را فراهم میکنند. این قابلیتها در طرحهای ChatGPT Business، Enterprise و Edu با مدلهای استفاده متفاوت در دسترساند:
کاربران Business برای همه قابلیتهای پیشرفته، محدودیتهایی بهازای هر مجوز کاربری دریافت میکنند. اگر کاربری از حد مجاز خود فراتر برود و فضای کاری اعتبار خریداری کرده باشد، میتواند همچنان از موجودی مشترک استفاده کند. خرید بستههای اعتبار اختیاری است و فقط زمانی لازم است که مالک فضای کاری بخواهد محدودیت کاربرانی را که از سقف استفاده خود فراتر رفتهاند برطرف کند، یا فضای کاری شامل مجوزهای Codex باشد.
فضاهای کاری Enterprise و Edu در سطح قرارداد، یک موجودی اعتبار مشترک خریداری میکنند. همه کاربران و انواع مجوز کاربری در فضای کاری، هنگام استفاده از قابلیتهای پیشرفته از این موجودی برداشت میکنند. بهطور پیشفرض سقف استفاده بهازای هر مجوز کاربری وجود ندارد؛ مالکان/مدیران میتوانند با استفاده از RBAC کنترلهای هزینه را بر اساس گروه تنظیم کنند.
طرح فعلی شما تغییر نکرده است و همچنان شامل دسترسی به مدلها و قابلیتهای پیشرفته، همچنین دسترسی تقریباً نامحدود به مدلهای فوری و دسترسی به قابلیتهای کسبوکار مانند اپها و موارد مشابه است.
دسترسی نامحدود یا تقریباً نامحدود مشمول تدابیر جلوگیری از سوءاستفاده و هرگونه سهمیه استفاده مخصوص هر مدل است. برای جلوگیری از استفاده نادرست، ممکن است محدودیتهای موقت اعمال شود.
برای اطلاعات مربوط به نرخها، جدول نرخ ChatGPT و جدول نرخ Codex را مرور کنید.
آیا اعتبارها قابل استرداد هستند؟
اعتبارها قابل استرداد نیستند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا در موارد تأییدشده بهخطر افتادن حساب (در پایین ببینید).
وقتی به سقف اعتبار یا مصرف برسم، چه اتفاقی میافتد؟
کسبوکار: وقتی سهم مصرف کاربران تمام شود، نواری به آنها نمایش داده میشود. اگر در مخزن مشترک فضای کاری اعتباری موجود نباشد، دسترسی به قابلیت مسدود میشود و کاربران میتوانند درون محصول از مالک فضای کاری درخواست کنند اعتبار بیشتری اضافه کند. مالکان فضای کاری میتوانند با استفاده از شارژ خودکار مطمئن شوند که فضای کاری اعتبار کافی دارد.
سازمانی و آموزشی: پس از تمامشدن اعتبار مشترک، قابلیتهای پیشرفته متوقف میشوند؛ مگر اینکه مالکان فضای کاری مصرف مازاد را فعال کنند یا از طریق تیم حساب OpenAI خود اعتبار بیشتری بخرند. با رسیدن مصرف به آستانههای تعیینشده، مالکان فضای کاری از طریق ایمیل و درون محصول هشدار دریافت میکنند.
چگونه اعتبار بخرم؟
کسبوکار: مالکان فضای کاری میتوانند از مسیر تنظیمات > صورتحساب اعتبار بخرند. اعتبارها میان همه کاربران بهصورت مشترک استفاده میشوند. بیشتر بخوانید.
سازمانی و آموزشی: اعتبارها در سطح قرارداد خریداری و تخصیص داده میشوند. برای افزایش مجموع اعتبار مشترک فضای کاری، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید. محدودیتهای مصرف فقط نحوه استفاده از اعتبار موجود را کنترل میکنند و اعتباری اضافه نمیکنند.
وقتی کاربران سازمانی اضافه میکنیم، چه اتفاقی برای صورتحساب و اعتبارها میافتد؟
مالکان و مدیران فضای کاری معمولاً میتوانند کاربران را از تنظیمات فضای کاری دعوت کنند. افزودن کاربران، مجموعه اعتبار مشترک فضای کاری را فوراً افزایش نمیدهد. در قراردادهای استاندارد Enterprise که همراه با تعداد جایگاه کاربر ارائه میشوند، کاربران افزوده واجد شرایط معمولاً از طریق تعدیلهای فصلی تسویه میشوند؛ این کار معمولاً هر ۳ ماه از تاریخ شروع اشتراک یا دوره خدمت فضای کاری انجام میشود، نه بر اساس فصلهای تقویمی. در صورت اعمال، اعتبارهای مشترک متناظر پس از پردازش تعدیل اضافه میشوند. زمانبندی دقیق، آستانهها، صورتحساب و شرایط اعتبار به فرم سفارش و مدل قیمتگذاری بستگی دارد. برای جزئیات ویژه قرارداد، با تیم حساب خود در OpenAI تماس بگیرید.
چگونه میتوانم موجودی اعتبار و مصرف خود را بررسی کنم؟
مالکان فضای کاری در انواع طرحهای Business، Enterprise و Edu میتوانند با رفتن به تنظیمات > صورتحساب اعتبارهای باقیمانده خود را ببینند و گزارشهای مصرف را دانلود کنند.
آیا اعتبارها منقضی میشوند یا به دوره بعد منتقل میشوند؟
Business: اعتبارها تا ۱۲ ماه پس از خرید معتبر هستند.
Enterprise و Edu: تخصیص و انقضای اعتبار در فرم سفارش شما تعریف میشود. اگر از شرایط خود مطمئن نیستید، با تیم حساب خود تماس بگیرید.
آیا میتوانم از اعتبارها برای هر قابلیت ChatGPT استفاده کنم؟
اعتبارها فقط برای مدلها و قابلیتهای پیشرفته اعمال میشوند. برای استفاده از مدلها و قابلیتهای اصلی ChatGPT مانند جستجو، بارگذاری فایل و canvas به اعتبار نیاز ندارید.
آیا میتوانم برای مصرف اعتبار، هشدار یا محدودیت تنظیم کنم؟
کسبوکار: مالکان فضای کاری میتوانند هشدارهای مصرف اعتبار را از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورتحساب > هشدارهای مصرف تنظیم کنند.
سازمانی و آموزشی: مالکان فضای کاری میتوانند هشدارهای مصرف و سقف قطعی مصرف مازاد را از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورتحساب تنظیم کنند. سقف مصرف مازاد به شما امکان میدهد حدی قطعی برای میزان مصرف سازمان فراتر از طرح تعهدشده تعیین کنید (برای مثال، اگر سقف مصرف مازاد روی ۰ تنظیم شود، سازمان اجازه مصرف مازاد نخواهد داشت).
اگر اعتبارها بهدلیل بهخطر افتادن یک حساب مصرف شوند چه میشود؟
اگر حسابی در فضای کاری شما به خطر افتاده و اعتبارها بدون مجوز خرج شدهاند، فوراً با support@openai.com تماس بگیرید. ما این رویداد را بررسی میکنیم، در صورت تأیید سوءاستفاده اعتبارهای ازدسترفته را بازمیگردانیم، و در بازنشانی رمز عبور و کنترلهای امنیتی کمک میکنیم. همچنین توصیه میکنیم با دنبال کردن مراحل توضیحدادهشده در اینجا، فوراً برای ایمنسازی حساب اقدام کنید.
آیا ChatGPT وقتی بهطور خودکار به یک مدل mini مسیریابی میکند، اعتبار کسر میکند؟
خیر. اگر ChatGPT پیام شما را بهطور خودکار به نسخه mini یک مدل مسیریابی کند، ۰ اعتبار مصرف میشود.
ChatGPT کوچکترین مدلی را انتخاب میکند که بتواند با اطمینان درخواست شما را مدیریت کند. برای کارهای سبک (مانند پرسشهای کوتاه، خلاصههای سریع یا بازنویسیهای ساده)، ممکن است در پشت صحنه از یک مدل mini استفاده کند. وقتی این اتفاق میافتد، تجربه شما یکسان میماند - اما هیچ اعتباری کسر نمیشود. فقط پیامهایی که روی مدلهای اندازه کامل اجرا میشوند از اعتبار استفاده میکنند.
چه شرایطی بر خرید اعتبارها حاکم است؟
لطفاً اینجا را ببینید.