توجه: فضاهای کاری ChatGPT Business که پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ ایجاد شدهاند، به نوع خاصی از صندلی قدیمی Codex دسترسی داشتند. این موضوع شامل فضاهای کاریای نمیشود که پیش از این تاریخ، این نوع صندلی را اضافه نکردهاند. برای اطلاعات بیشتر، مقاله «مدیریت صندلیهای قدیمی Codex در ChatGPT Business» را مطالعه کنید.
اعتبارها در طرحهای ChatGPT چگونه کار میکنند؟
اعتبارها امکان دسترسی منعطف و بیشتر به قابلیتهای پیشرفته ChatGPT، مانند تحقیق عمیق، مدلهای استدلالی، تولید تصویر، صدای پیشرفته و Codex را فراهم میکنند. این قابلیتها با مدلهای مصرف متفاوت در طرحهای ChatGPT Business، Enterprise و Edu ارائه میشوند:
• کاربران Business برای همه قابلیتهای پیشرفته، محدودیت بهازای هر صندلی دارند. اگر کاربری از سقف خود عبور کند و فضای کاری اعتبار خریده باشد، میتواند مصرف را از مجموعه مشترک ادامه دهد. خرید اعتبار اختیاری است و فقط زمانی ضرورت دارد که مالک فضای کاری بخواهد کاربرانی را که با هر نوع صندلی از سقف مصرف خود عبور کردهاند، از حالت مسدود خارج کند.
• فضاهای کاری Enterprise و Edu در سطح قرارداد یک مجموعه اعتبار مشترک خریداری میکنند. همه کاربران و انواع صندلیهای فضای کاری هنگام استفاده از قابلیتهای پیشرفته، از این مجموعه اعتبار مصرف میکنند. بهطور پیشفرض، سقف مصرفی بهازای هر صندلی وجود ندارد؛ مالکان و مدیران میتوانند با استفاده از RBAC کنترل هزینه را برای هر گروه تنظیم کنند.
برای اطلاع از نرخها، جدول نرخ ChatGPT را بررسی کنید.
آیا اعتبارها قابل بازپرداختاند؟
اعتبارها قابل بازپرداخت نیستند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا بهخطر افتادن حساب تأیید شده باشد (به بخش زیر مراجعه کنید).
وقتی به سقف اعتبار یا مصرف برسم چه اتفاقی میافتد؟
• Business: وقتی سهم مصرفِ مشمول طرح کاربران تمام شود، نواری به آنها نمایش داده میشود. اگر در مجموعه مشترک فضای کاری اعتباری باقی نمانده باشد، قابلیت مسدود میشود و کاربران میتوانند از مالک فضای کاری بخواهند اعتبار بیشتری اضافه کند. مالکان فضای کاری میتوانند برای اطمینان از وجود اعتبار کافی در فضای کاری، از قابلیت شارژ خودکار استفاده کنند.
• Enterprise و Edu: پس از تمام شدن اعتبار مشترک، قابلیتهای پیشرفته متوقف میشوند؛ مگر اینکه مالکان فضای کاری مصرف مازاد را فعال کنند یا از طریق تیم حساب OpenAI اعتبار بیشتری بخرند. مالکان فضای کاری با رسیدن مصرف به آستانهها، از طریق ایمیل و داخل محصول هشدار دریافت میکنند.
چگونه اعتبار بخرم؟
• Business: مالکان فضای کاری میتوانند از مسیر تنظیمات > صورتحساب اعتبار بخرند. اعتبارها میان همه کاربران مشترکاند. درباره مدیریت صورتحساب در فضاهای کاری ChatGPT Business بیشتر بخوانید.
• Enterprise و Edu: اعتبارها در سطح قرارداد خریداری و تخصیص داده میشوند. برای افزایش مجموع اعتبار مشترک فضای کاری، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید. محدودیتهای استفاده فقط نحوه مصرف اعتبارهای موجود را کنترل میکنند و اعتباری نمیافزایند. بیشتر بخوانید.
با افزودن کاربران Enterprise، چه تغییری در صورتحساب و اعتبارها ایجاد میشود؟
مالکان و مدیران فضای کاری معمولاً میتوانند از بخش تنظیمات فضای کاری کاربران را دعوت کنند. افزودن کاربر بلافاصله میزان اعتبار مشترک فضای کاری را افزایش نمیدهد. در قراردادهای استاندارد Enterprise که صندلی را نیز شامل میشوند، صندلیهای واجدشرایطِ افزودهشده معمولاً در تعدیلهای فصلی محاسبه میشوند؛ این تعدیل عموماً هر ۳ ماه از تاریخ آغاز اشتراک یا دوره خدمات فضای کاری انجام میشود، نه بر اساس فصلهای تقویمی. در صورت لزوم، اعتبارهای مشترک مربوطه پس از پردازش تعدیل افزوده میشوند. زمانبندی دقیق، آستانهها، صورتحساب و شرایط اعتبار به فرم سفارش و مدل قیمتگذاری بستگی دارد. برای دریافت جزئیات مربوط به قرارداد خود، با تیم حساب OpenAI تماس بگیرید.
چگونه موجودی اعتبار و میزان مصرفم را بررسی کنم؟
مالکان فضای کاری در طرحهای Business، Enterprise و Edu میتوانند با مراجعه به تنظیمات فضای کاری > صورتحساب، اعتبار باقیمانده را ببینند و گزارشهای مصرف را دانلود کنند.
آیا اعتبارها منقضی یا به دوره بعد منتقل میشوند؟
• Business: اعتبارها تا ۱۲ ماه پس از خرید معتبرند.
• Enterprise و Edu: نحوه تخصیص و انقضای اعتبار در فرم سفارش شما مشخص شده است. اگر از شرایط خود مطمئن نیستید، با تیم حساب خود تماس بگیرید.
آیا میتوانم برای هر قابلیتی در ChatGPT از اعتبار استفاده کنم؟
اعتبارها فقط برای مدلها و قابلیتهای پیشرفته کاربرد دارند. برای استفاده از مدلها و قابلیتهای اصلی ChatGPT، مانند جستوجو، بارگذاری فایل و بوم، به اعتبار نیاز ندارید.
آیا میتوانم برای مصرف اعتبار، هشدار یا محدودیت تنظیم کنم؟
• Business: مالکان فضای کاری میتوانند از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورتحساب > هشدارهای مصرف، هشدارهای مصرف اعتبار را تنظیم کنند.
• Enterprise و Edu: مالکان فضای کاری میتوانند از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورتحساب، هشدارهای مصرف و سقف قطعی مصرف مازاد را تنظیم کنند. سقف مصرف مازاد به شما امکان میدهد حدی قطعی برای میزان مصرف سازمان فراتر از طرح تعهدشده تعیین کنید؛ برای مثال، اگر این سقف روی ۰ تنظیم شود، سازمان اجازه مصرف مازاد نخواهد داشت.
اگر بهدلیل بهخطر افتادن یک حساب، اعتبار مصرف شود چه اتفاقی میافتد؟
اگر یکی از حسابهای فضای کاری شما به خطر افتاده و اعتبارها بدون مجوز مصرف شدهاند، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. ما رویداد را بررسی میکنیم، در صورت تأیید سوءاستفاده اعتبارهای ازدسترفته را بازمیگردانیم و برای بازنشانی گذرواژه و اعمال کنترلهای امنیتی به شما کمک میکنیم. همچنین توصیه میکنیم با دنبال کردن مراحل توضیحدادهشده در این صفحه، فوراً برای ایمنسازی حساب اقدام کنید.
آیا وقتی ChatGPT بهطور خودکار درخواست را به یک مدل mini هدایت میکند، اعتبار کسر میشود؟
خیر. اگر ChatGPT پیام شما را بهطور خودکار به نسخه mini یک مدل هدایت کند، ۰ اعتبار مصرف میشود.
ChatGPT کوچکترین مدلی را انتخاب میکند که بتواند درخواست شما را با اطمینان انجام دهد. برای کارهای سبک، مانند پرسشهای کوتاه، خلاصهسازی سریع یا بازنویسی ساده، ممکن است در پسزمینه از یک مدل mini استفاده شود. در این حالت، تجربه شما تغییری نمیکند، اما اعتباری کسر نمیشود. فقط پیامهایی که با مدلهای کامل اجرا میشوند اعتبار مصرف میکنند.
خرید اعتبار تابع چه شرایطی است؟
لطفاً این صفحه را ببینید.