معرفی جایگاه‌های پریمیوم برای ChatGPT Business. هزینه جایگاه پریمیوم با پرداخت سالانه، ماهانه ۱۰۰ دلار برای هر کاربر و با پرداخت ماهانه، ۱۲۵ دلار برای هر کاربر است. پریمیوم نسبت به جایگاه استاندارد ۵ برابر امکان استفاده بیشتر دارد، سقف استفاده ۵ ساعته ندارد و امکان ترکیب، تخصیص و تخصیص مجدد انواع جایگاه را در یک فضای کاری امن با مدیریت متمرکز فراهم می‌کند.
همچنین نحوه استفاده از جایگاه‌ها در ChatGPT Business را به‌روزرسانی کرده‌ایم. می‌توانید جایگاه‌های استاندارد یا پریمیوم بخرید تا ظرفیت فضای کاری خود را تعیین کنید و سپس در صورت نیاز، آن‌ها را به کاربران مختلف اختصاص دهید. همچنین می‌توانید جایگاه کاربران را تغییر دهید یا ظرفیت را افزایش یا کاهش دهید.
نمای کلی
این مقاله درباره صورتحساب سلف‌سرویس ChatGPT Business است. برای آشنایی بیشتر با ChatGPT Business، مقاله نمای کلی ما را بخوانید.
ChatGPT Business بر پایه ۲ نوع جایگاه ارائه می‌شود: جایگاه استاندارد و جایگاه پریمیوم. هر دو نوع جایگاه به کاربران امکان دسترسی به ChatGPT و Codex را می‌دهند، اما جایگاه پریمیوم سهمیه استفاده بیشتری دارد.
| نوع جایگاه | قیمت هر جایگاه | دسترسی مشمول طرح | مدل صورتحساب | حداقل جایگاه‌های لازم |
|---|---|---|---|---|
| جایگاه استاندارد | طرح ماهانه: ماهانه ۲۵ دلار به‌ازای هر کاربر طرح سالانه: ماهانه ۲۰ دلار به‌ازای هر کاربر، با صورتحساب سالانه | چت، کار و Codex در ChatGPT، با محدودیت‌های استفاده مشمول طرح. | هزینه ثابت به‌ازای هر کاربر، با صورتحساب ماهانه یا سالانه. همچنین می‌توانید با استفاده از قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر، اعتبار فضای کاری بخرید و میزان استفاده را فراتر از محدودیت‌های نرخ مشمول طرح افزایش دهید. | حداقل ۲ جایگاه برای هر فضای کاری. می‌توانید انواع جایگاه را با هم ترکیب کنید. |
| جایگاه پریمیوم | طرح ماهانه: ماهانه ۱۲۵ دلار به‌ازای هر کاربر طرح سالانه: ماهانه ۱۰۰ دلار به‌ازای هر کاربر، با صورتحساب سالانه | ChatGPT و Codex، با محدودیت‌های استفاده بالاتر | هزینه ثابت به‌ازای هر کاربر، با صورتحساب ماهانه یا سالانه. همچنین می‌توانید با استفاده از قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر، اعتبار فضای کاری بخرید و میزان استفاده را فراتر از محدودیت‌های نرخ مشمول طرح افزایش دهید. | حداقل ۲ جایگاه برای هر فضای کاری. می‌توانید انواع جایگاه را با هم ترکیب کنید. |
توجه: برخی فضاهای کاری ایجادشده پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶، نوع سومی از جایگاه مخصوص Codex دارند. برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت این جایگاه‌های قدیمی Codex، مقاله مدیریت جایگاه‌های قدیمی Codex در ChatGPT Business را بخوانید.
مدیریت صورتحساب در فضای کاری ChatGPT Business
می‌توانید مجوزهای کاربری، روش‌های پرداخت و دیگر تنظیمات صورتحساب را از تنظیمات فضای کاری ← صورتحساب بررسی و مدیریت کنید.
مالکان فضای کاری می‌توانند:
تعداد مجوزهای کاربری پولی، مبلغ پرداخت بعدی و صورت‌حساب‌های پیشین را بررسی کنند.
مجوزهای کاربری پولی اضافه کنند یا کاهش تعداد آن‌ها را برای چرخه بعدی صورتحساب زمان‌بندی کنند.
روش‌های پرداخت و اطلاعات صورتحساب را به‌روزرسانی کنند.
زمان‌بندی صورتحساب را تغییر دهند یا طرح را لغو کنند.
روش‌های پرداخت
ChatGPT Business از پرداخت با کارت اعتباری و کارت نقدی پشتیبانی می‌کند. اگر تأمین موجودی کیف پول برای فضای کاری سلف‌سرویس و خرید شما در دسترس باشد، موجودی کیف پول فضای کاری می‌تواند برای پرداخت هزینه استفاده شود. اگر مالک فضای کاری هستید، به فضای کاری Business خود بروید و سپس برای مشاهده موجودی کیف پول، به تنظیمات فضای کاری > صورتحساب بروید. با استفاده از یک کارت هدیه OpenAI واجد شرایط در آن فضای کاری، مبلغ کارت به کیف پول آن افزوده می‌شود.
برای پرداخت هر مبلغ باقی‌مانده، ارائه یک روش پرداخت الزامی است. پیش از تأیید خرید، مبلغ کسرشده از کیف پول و مبلغ باقی‌مانده قابل پرداخت را بررسی کنید. نمایش موجودی کیف پول به این معنا نیست که می‌توان از آن برای هر خریدی استفاده کرد.
پرداخت با صورتحساب، انتقال بانکی، حواله، ACH، سفارش خرید و شرایط پرداخت مدت‌دار برای فضاهای کاری سلف‌سرویس Business در دسترس نیست. ترکیب موجودی کیف پول با کارت، امکان تقسیم مبلغ باقی‌مانده میان چند کارت را فراهم نمی‌کند.
اگر سازمانتان به صدور صورتحساب نیاز دارد، برای بررسی یک طرح قراردادی مانند ChatGPT Enterprise یا ChatGPT Education با بخش فروش تماس بگیرید. هنگام تماس، نام سازمان، تعداد تقریبی مجوزهای کاربری، دوره ترجیحی صدور صورتحساب و هرگونه الزامات انطباق یا امنیتی را اعلام کنید.
پشتیبانی نمی‌تواند روش پرداخت فضای کاری سلف‌سرویس ChatGPT Business موجود را به پرداخت با صورتحساب تغییر دهد.
از موجودی کیف پول درست استفاده کنید
در فضاهای کاری سلف‌سرویس Business واجد شرایط، فقط مالکان فضای کاری می‌توانند در بخش تنظیمات فضای کاری > صورتحساب، موجودی کیف پول را ببینند و از کارت‌های هدیه استفاده کنند.
موجودی کیف پول فضای کاری از موجودی کیف پول شخصی جداست. نمی‌توان هزینه اشتراک اولیه‌ای را که فضای کاری Business جدیدی ایجاد می‌کند، با موجودی کیف پول شخصی پرداخت کرد. کارت هدیه را در حساب یا فضای کاری‌ای اعمال کنید که قصد دارید مبلغ آن را در همان‌جا مصرف کنید؛ جابه‌جایی میان فضاهای کاری، موجودی را منتقل نمی‌کند.
برای آگاهی از نحوه استفاده از کارت هدیه و شرایط آن، به این مطلب مراجعه کنید:خرید و استفاده از کارت‌های هدیه OpenAI.
مدیریت صندلی‌ها در فضای کاری ChatGPT Business
مالکان فضای کاری می‌توانند با رعایت قوانین صورتحساب زیر، صندلی پولی اضافه کنند یا کاهش صندلی‌ها را زمان‌بندی کنند.
در آغاز هر دوره صورتحساب، هزینه همه صندلی‌های استاندارد و پریمیوم فضای کاری از شما دریافت می‌شود، چه به اعضا اختصاص یافته باشند و چه نباشند.
برای افزودن صندلی پولی یا زمان‌بندی کاهش صندلی‌ها:
به تنظیمات فضای کاری ← اعضا بروید.
کاربران را انتخاب کنید.
مدیریت صندلی‌ها را انتخاب کنید.
افزایش تعداد صندلی‌ها بیش از سطح فعلی اشتراک، باعث می‌شود مبلغ متناسب با زمان باقی‌مانده از دوره صورتحساب فوراً از شما دریافت شود.
پس از پردازش موفق پرداخت، صندلی‌های افزوده‌شده بلافاصله در دسترس قرار می‌گیرند. مبالغ پرداختی معمولاً قابل‌بازپرداخت نیستند، مگر طبق قانون لازم‌الاجرا و استثناهای بازپرداخت شرح‌داده‌شده در ادامه.
پس از افزودن صندلی‌ها، آن‌ها بخشی از اشتراک می‌شوند و ابتدای هر دوره صورتحساب، هزینه‌شان به‌طور دوره‌ای دریافت خواهد شد؛ مگر اینکه کاهش صندلی را زمان‌بندی کنید.
می‌توانید کاهش صندلی‌ها را پیش از آغاز دوره بعدی صورتحساب زمان‌بندی کنید. کاهش‌ها در آغاز دوره بعدی صورتحساب اعمال می‌شوند و بلافاصله اعمال نمی‌شوند.
نمی‌توانید تعداد صندلی‌های اشتراک را از تعداد صندلی‌های در حال استفاده کمتر کنید. ابتدا با لغو تخصیص اعضای فضای کاری، صندلی‌ها را آزاد کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
چه کسانی می‌توانند صندلی‌ها را مدیریت کنند
فقط مالکان فضای کاری می‌توانند از مسیر تنظیمات فضای کاری ← اعضا، صندلی‌های پولی را اضافه، کم، تخصیص یا بازتخصیص دهند یا نوعشان را تغییر دهند.
تخصیص یا بازتخصیص صندلی استفاده‌نشده
اگر فضای کاری شما از قبل یک صندلی پولی استاندارد یا پریمیوم استفاده‌نشده دارد، می‌توانید آن را فوراً و بدون هزینه اضافی به عضوی اختصاص دهید. بازتخصیص یک صندلی پولی موجود، تعداد صندلی‌های اشتراک را تغییر نمی‌دهد.
حذف یک عضو
با حذف یک عضو از فضای کاری، صندلی او برای تخصیص به عضو دیگری آزاد می‌شود؛ اما تعداد صندلی‌های پولی اشتراک به‌طور خودکار کاهش نمی‌یابد. اگر دیگر به صندلی آزادشده نیاز ندارید، کاهش آن را از بخش «مدیریت صندلی‌ها» زمان‌بندی کنید. کاهش در آغاز دوره بعدی صورتحساب اعمال می‌شود.
ناموفق‌بودن پرداخت صندلی‌های افزوده‌شده
اگر پرداخت صندلی افزوده‌شده پردازش نشود، صندلی جدید اضافه نمی‌شود و تعداد صندلی‌های اشتراک تغییری نمی‌کند. پس از به‌روزرسانی روش پرداخت، می‌توانید دوباره برای خرید تلاش کنید.
چند تغییر هم‌زمان در صندلی‌ها
اگر چند صندلی استاندارد و پریمیوم را در یک تراکنش اضافه کنید، پیش از تأیید خرید مجموع هزینه نسبی را خواهید دید. هریک از صندلی‌های افزوده‌شده از دوره بعدی صورتحساب بخشی از اشتراک دوره‌ای شما می‌شود.
افزودن صندلی بلافاصله اعمال و هزینه آن به‌صورت نسبی محاسبه می‌شود. کاهش صندلی‌ها هنگام تمدید بعدی اعمال می‌شود. برای مثال، افزودن یک صندلی پریمیوم هم‌زمان با زمان‌بندی حذف پنج صندلی استاندارد ممکن است هزینه‌ای فوری ایجاد کند، حتی اگر مجموع مبلغ دوره‌ای اشتراک آینده بدون تغییر بماند.
نمونه طرح ماهانه
مشتری ۱۰ صندلی استاندارد با قیمت هر صندلی ۲۵ دلار و ۵ صندلی پریمیوم با قیمت هر صندلی ۱۲۵ دلار می‌خرد:
۱۰ صندلی استاندارد × ۲۵ دلار = ۲۵۰ دلار
۵ صندلی پریمیوم × ۱۲۵ دلار = ۶۲۵ دلار
هزینه اولیه ماهانه = ۸۷۵ دلار
در روز دهم، مشتری ۳ صندلی استاندارد و ۱ صندلی پریمیوم اضافه می‌کند و مجموع به ۱۳ صندلی استاندارد و ۶ صندلی پریمیوم می‌رسد:
۳ صندلی استاندارد × ۲۵ دلار = ۷۵ دلار
۱ صندلی پریمیوم × ۱۲۵ دلار = ۱۲۵ دلار
کل هزینه ماهانه صندلی‌های افزوده‌شده = ۲۰۰ دلار
۲۰ روز باقی‌مانده ÷ دوره صورتحساب ۳۰روزه × ۲۰۰ دلار = ۱۳۳٫۳۳ دلار
هزینه نسبی در روز دهم = ۱۳۳٫۳۳ دلار
از دوره بعدی صورتحساب، با احتساب صندلی‌های اضافی، هزینه ماهانه ۱٬۰۷۵ دلار خواهد بود.
نمونه طرح سالانه
مشتری در یک طرح سالانه، ۸ صندلی استاندارد با قیمت ماهانه هر صندلی ۲۰ دلار و ۳ صندلی پریمیوم با قیمت ماهانه هر صندلی ۱۰۰ دلار می‌خرد:
۸ صندلی استاندارد × ۲۰ دلار × ۱۲ ماه = ۱٬۹۲۰ دلار
۳ صندلی پریمیوم × ۱۰۰ دلار × ۱۲ ماه = ۳٬۶۰۰ دلار
هزینه اولیه سالانه = ۵٬۵۲۰ دلار
در روز صدم دوره صورتحساب سالانه، مشتری ۲ صندلی استاندارد و ۲ صندلی پریمیوم اضافه می‌کند و مجموع به ۱۰ صندلی استاندارد و ۵ صندلی پریمیوم می‌رسد:
۲ صندلی استاندارد × ۲۰ دلار × ۱۲ ماه = ۴۸۰ دلار
۲ صندلی پریمیوم × ۱۰۰ دلار × ۱۲ ماه = ۲٬۴۰۰ دلار
کل هزینه سالانه صندلی‌های افزوده‌شده = ۲٬۸۸۰ دلار
۲۶۵ روز باقی‌مانده ÷ دوره صورتحساب ۳۶۵روزه × ۲٬۸۸۰ دلار = ۲٬۰۹۰٫۹۶ دلار
هزینه نسبی در روز صدم = ۲٬۰۹۰٫۹۶ دلار
از دوره بعدی صورتحساب سالانه، با احتساب صندلی‌های اضافی، هزینه سالانه ۸٬۴۰۰ دلار خواهد بود.
توجه: در طرح‌های سالانه، تعهد صندلی‌های افزوده‌شده تا پایان دوره سالانه جاری ادامه دارد. کاهش صندلی‌ها در آغاز دوره بعدی صورتحساب سالانه اعمال می‌شود.
ارتقای عضو از صندلی استاندارد به صندلی پریمیوم
ارتقای عضو از صندلی استاندارد به پریمیوم، سقف استفاده او را افزایش می‌دهد. پیش از تأیید، تغییر را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
اگر یک صندلی پولی پریمیوم استفاده‌نشده موجود باشد
مالک می‌تواند عضو را فوراً و بدون هزینه اضافی به آن ارتقا دهد؛ صندلی استاندارد قبلی برای استفاده عضو دیگری آزاد می‌شود.
اگر همه صندلی‌های پریمیوم تخصیص یافته‌اند یا فضای کاری شما هیچ صندلی پریمیومی ندارد
مالک می‌تواند با پرداخت تفاوت نسبی هزینه برای باقی‌مانده دوره صورتحساب، صندلی استاندارد فعلی عضو را به پریمیوم ارتقا دهد.
پس از پرداخت موفق، صندلی استاندارد آن عضو به صندلی پریمیوم تبدیل می‌شود.
این ارتقا صندلی استاندارد اضافه‌ای باقی نمی‌گذارد و تعداد کل صندلی‌های پولی را افزایش نمی‌دهد.
تنزل عضو از صندلی پریمیوم به صندلی استاندارد
تنزل عضو از صندلی پریمیوم به استاندارد، سقف استفاده او را کاهش می‌دهد. پیش از تأیید، تغییر را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
اگر یک صندلی پولی استاندارد استفاده‌نشده موجود باشد
تغییر بلافاصله اعمال می‌شود و صندلی پریمیوم آزادشده برای تخصیص به عضو دیگری در دسترس قرار می‌گیرد.
چون تعداد کل صندلی‌های استاندارد و پریمیوم فضای کاری تغییر نمی‌کند، هزینه اضافی یا تغییری در اشتراک ایجاد نمی‌شود و سقف‌های استفاده جدید عضو بلافاصله اعمال می‌شوند.
اگر دیگر به صندلی پریمیومی که عضو قبلاً استفاده می‌کرد نیاز ندارید، می‌توانید کاهش آن را از مدیریت صندلی‌ها زمان‌بندی کنید. کاهش در آغاز دوره بعدی صورتحساب اعمال خواهد شد. صرفاً زمان‌بندی کاهش، حقی برای بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.
اگر همه صندلی‌های استاندارد تخصیص یافته‌اند یا فضای کاری شما هیچ صندلی استانداردی ندارد
تنزل تا آغاز دوره بعدی صورتحساب در انتظار می‌ماند. در آن زمان، صندلی پریمیوم فعلی عضو به صندلی استاندارد تبدیل می‌شود و هزینه اشتراک با نرخ کاهش‌یافته محاسبه خواهد شد.
تنزل‌های زمان‌بندی‌شده از پریمیوم به استاندارد تا زمان تمدید زیر بخش تنزل‌های در انتظار نمایش داده می‌شوند. مالکان فضای کاری می‌توانند تنزل زمان‌بندی‌شده را بررسی یا لغو کنند:
به تنظیمات فضای کاری ← اعضا بروید.
درخواست‌های در انتظار را انتخاب کنید.
تغییر زمان‌بندی‌شده را در بخش تنزل‌های در انتظار پیدا کنید. برای لغو آن، لغو تنزل و سپس برای تأیید، لغو تنزل در انتظار را انتخاب کنید.
اگر تنزل را لغو کنید، صندلی پریمیوم می‌ماند و هزینه آن همچنان از شما دریافت می‌شود. در غیر این صورت، تنزل هنگام تمدید اعمال می‌شود.
توجه داشته باشید پیش از تخصیص، بازتخصیص یا جابه‌جایی صندلی‌ای که تنزل یا حذف آن زمان‌بندی شده است، باید تغییر در انتظار لغو شود. مالکان فضای کاری می‌توانند در برگه درخواست‌های در انتظار، تنزل‌ها را از بخش تنزل‌های در انتظار و حذف صندلی‌ها را از بخش حذف‌های در انتظار لغو کنند. مالکان همچنین می‌توانند تغییرات صندلی‌ها و در صورت نیاز، کاهش‌های جدید را انجام دهند.
افزایش تعداد صندلی در مدیریت صندلی‌ها ممکن است پیش از خرید صندلی جدید، صندلی تخصیص‌نیافته‌ای را که حذفش زمان‌بندی شده بود دوباره فعال کند.
درباره مدیریت صندلی‌ها بیشتر بخوانید.
جابه‌جایی انواع صندلی بین اعضا
اگر یک عضو صندلی استاندارد و عضو دیگری صندلی پریمیوم داشته باشد، می‌توان نوع صندلی آن‌ها را با هم جابه‌جا کرد. پیش از تأیید، تغییر نوع صندلی را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید.
چون تعداد کل صندلی‌های استاندارد و پریمیوم فضای کاری تغییر نمی‌کند، جابه‌جایی صندلی‌ها هزینه اضافی یا تغییری در اشتراک ایجاد نمی‌کند. تخصیص‌های جدید صندلی و سقف‌های استفاده بلافاصله اعمال می‌شوند.
جابه‌جایی صندلی فقط بین صندلی‌های استاندارد و پریمیوم امکان‌پذیر است. صندلی‌های قدیمی Codex را نمی‌توان در جابه‌جایی گنجاند و باید جداگانه تخصیص یا بازتخصیص داده شوند.
حذف صندلی‌های استفاده‌نشده
حذف صندلی‌های استاندارد و پریمیوم استفاده‌نشده در آغاز دوره بعدی صورتحساب اعمال می‌شود. پیش از تأیید، تغییرات را از مسیرتنظیمات فضای کاری > صورتحساب بررسی کنید. کاهش‌های آتی صندلی‌ها پس از تأیید در برگه صورتحساب نمایش داده می‌شوند.
مدیریت اطلاعات صورتحساب
فقط مالکان فضای کاری می‌توانند اطلاعات صورتحساب آن را ببینند و مدیریت کنند.
مالکان در بخش تنظیمات صورتحساب می‌توانند:
• صورت‌حساب‌های قبلی را ببینند
• اطلاعات کارت اعتباری را تغییر دهند
• اطلاعات صورتحساب را به‌روزرسانی کنند
• طرح را از طریق مدیریت طرح لغو کنند
• تاریخ و مبلغ صورتحساب بعدی را ببینند
• تعداد فعلی صندلی‌ها و کاربران فضای کاری را ببینند
• در صورت وجود در بخش صورتحساب، به کنترل‌های مربوط به اعتبار، مانند افزودن اعتبار یا فعال‌کردن شارژ خودکار، دسترسی پیدا کنند
تغییر دوره صورتحساب
مالکان می‌توانند دوره صورتحساب اشتراک را از ماهانه به سالانه یا از سالانه به ماهانه تغییر دهند. این تغییر بر همه انواع صندلی‌های اشتراک اثر می‌گذارد و ممکن است قیمت هر صندلی را تغییر دهد.
برای مدیریت دوره صورتحساب:
• به بخش صورتحساب فضای کاری بروید.
• «مدیریت مجوز» را انتخاب کنید.
• «برنامه صورتحساب» را انتخاب کنید.
• برنامه جدید صورتحساب را انتخاب کنید، سپس «ادامه» را بزنید.
• «تأیید» را انتخاب کنید.
• تاریخ تمدید بعدی را بررسی کنید، زیرا تغییر هنگام تمدید اعمال می‌شود، نه بلافاصله.
مثال‌ها:
• از ماهانه به سالانه: اگر امروز ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ باشد و اشتراک ماهانه در ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۶ تمدید شود، با تغییر به سالانه، تمدید بعدی همچنان در ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۶ انجام می‌شود، اما اشتراک تا ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۷ ادامه خواهد داشت.
• از سالانه به ماهانه: اگر امروز ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ باشد و اشتراک سالانه در ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ تمدید شود، با تغییر به ماهانه، تمدید بعدی همچنان در ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ انجام می‌شود، اما اشتراک به‌جای ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۷ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۶ ادامه خواهد داشت.
مدیریت اطلاعات مالیات و مالیات بر ارزش افزوده
اگر در منطقه‌ای هستید که مالیات بر ارزش افزوده دریافت می‌کند، می‌توانید هنگام پرداخت خود را به‌عنوان کسب‌وکار معرفی و شناسه مالیاتی خود را وارد کنید. در این صورت، خرید به‌طور خودکار از مالیات بر ارزش افزوده معاف می‌شود و همین وضعیت برای صورت‌حساب‌های آینده نیز اعمال خواهد شد.
بازپرداخت‌ها و لغوها
صندلی‌های ChatGPT
پس از تعهد به تعداد مشخصی صندلی در طرح ماهانه یا سالانه، هزینه صندلی‌های استفاده‌نشده ChatGPT معمولاً بازپرداخت نمی‌شود؛ مگر آنکه قانون لازم‌الاجرا یا استثنای تأییدشده بازپرداخت اعمال شود. مبلغ صورتحساب بر اساس تعداد صندلی‌های قابل‌پرداخت فضای کاری محاسبه می‌شود، نه اینکه هنگام صدور صورتحساب همه صندلی‌ها فعالانه استفاده شوند یا خیر. مالکان می‌توانند در پایان دوره صورتحساب، تعداد صندلی‌های طرح را برای دوره‌های آینده تنظیم کنند.
اگر قصد دارید به استفاده از ChatGPT Business ادامه دهید، پشتیبانی می‌تواند خطای تأییدشده در تعداد صندلی‌ها، تمدید سالانه اشتباهی یا غیرفعال‌سازی تصادفی فضای کاری را برای یافتن راه‌حل احتمالی بررسی کند. نام یا شناسه فضای کاری، جزئیات صورتحساب، تاریخ و مبلغ کسرشده و دلیل درخواستتان را ارائه کنید.
برای اطلاع از شرایط بازپرداخت و نحوه درخواست، ببینید: چگونه برای اشتراک ChatGPT خود درخواست بازپرداخت کنم؟.
فقط مالکان فضای کاری می‌توانند طرح را از مسیر تنظیمات فضای کاری > صورتحساب لغو کنند. برای شروع، روی دکمه «لغو» در پایین صفحه کلیک کنید.
پرسش‌های متداول
آیا ChatGPT Business همچنان حداقل به ۲ صندلی نیاز دارد؟
بله؛ این تعداد می‌تواند ترکیبی از صندلی‌های استاندارد و پریمیوم باشد (برای مثال، ۱ صندلی استاندارد و ۱ صندلی پریمیوم حداقل ۲ صندلی لازم را تأمین می‌کند).
تغییرات جدید قیمت‌گذاری چه زمانی اعمال می‌شود؟
خرید صندلی پولی بلافاصله اعمال و هزینه آن به‌صورت نسبی محاسبه می‌شود. کاهش صندلی‌ها و تنزل‌های زمان‌بندی‌شده از آغاز دوره بعدی صورتحساب اعمال می‌شوند.
چرا هنگام ارتقای یک عضو به پریمیوم نمی‌توانم صورتحساب ماهانه را انتخاب کنم؟
فضای کاری موجود برای صندلی‌های پولی خود یک برنامه صورتحساب دارد. ارتقای صندلی استاندارد به پریمیوم از همان برنامه پیروی می‌کند؛ بنابراین فضای کاری سالانه برای یک عضو گزینه ماهانه جداگانه‌ای ارائه نمی‌دهد. مالک فضای کاری می‌تواند برنامه صورتحساب کل اشتراک را تغییر دهد؛ این تغییر هنگام تمدید اعمال می‌شود.
اگر هنگام ارتقای صندلی خطایی نمایش داده شد، چه کنم؟
پیش از تلاش دوباره، نوع صندلی فعلی عضو را در تنظیمات فضای کاری ← اعضا بررسی کنید و جدیدترین صورتحساب را در تنظیمات فضای کاری ← صورتحساب ببینید. پیام خطا به‌تنهایی مشخص نمی‌کند که خرید تکمیل شده است یا خیر. اگر نوع صندلی یا مبلغ کسرشده مطابق انتظارتان نیست، زمان اقدام، جزئیات صورتحساب و تصویری از خطا را برای پشتیبانی OpenAI ارسال کنید. برای دریافت راهنمایی، ببینید: تماس با پشتیبانی OpenAI.
آیا می‌توانم هزینه صندلی استفاده‌نشده ChatGPT را پس بگیرم؟
پس از تعهد فضای کاری به تعداد صندلی‌ها برای آن دوره صورتحساب، صرفاً استفاده‌نشدن صندلی‌ها دلیلی برای بازپرداخت نیست. حقوق قانونی لازم‌الاجرا و استثناهای تأییدشده بازپرداخت همچنان اعمال می‌شوند. برای اطلاع از شرایط و نحوه درخواست، ببینید: چگونه برای اشتراک ChatGPT خود درخواست بازپرداخت کنم؟.
آیا می‌توانم تعداد صندلی‌های ChatGPT طرحم را کاهش دهم؟
بله. مالکان می‌توانند تعداد صندلی‌های پولی ChatGPT را برای صورت‌حساب‌های آینده کاهش دهند؛ تغییرات برای آغاز دوره بعدی صورتحساب زمان‌بندی می‌شوند.
آیا تعداد صندلی‌های پولی اشتراک من سقف مشخصی دارد؟
از ۲۴ اوت ۲۰۲۶، سقف هر اشتراک ChatGPT Business در مجموع ۲۰۰ صندلی پولی استاندارد و پریمیوم است. تیم پشتیبانی ما نمی‌تواند سقف صندلی‌های شما را تغییر دهد.
این سقف همه صندلی‌های خریداری‌شده استاندارد و پریمیوم، از جمله صندلی‌های تخصیص‌نیافته، را شامل می‌شود. اگر اشتراکتان به سقف رسیده باشد، نمی‌توانید صندلی دیگری بخرید یا درخواستی را تأیید کنید که به صندلی پولی دیگری نیاز دارد. همچنان می‌توانید صندلی‌های واجد شرایطی را که قبلاً خریده‌اید تخصیص دهید، دوباره تخصیص دهید یا جابه‌جا کنید.
اگر به تعداد بیشتری صندلی نیاز دارید، ChatGPT Enterprise را در نظر بگیرید.
توجه داشته باشید فضای کاری ایجادشده پیش از ۲۴ اوت ۲۰۲۶، سقف قبلی صندلی‌های خود را حفظ می‌کند.