نمای کلی

فضای کاری یک محیط منحصربه‌فرد ChatGPT با تنظیمات، اعضا و منابع خودش است.

فضاهای کاری شخصی به حساب‌های موجود ChatGPT متصل‌اند و شامل چت‌ها، حافظه، زمینه، برنامه‌ها و سایر قابلیت‌های ChatGPT ویژه کاربر هستند. به همین ترتیب، سازمان‌ها می‌توانند برای حساب‌های ChatGPT Business خود فضاهای کاری راه‌اندازی کنند که شامل اطلاعات، قابلیت‌ها و زمینه‌های مربوط به سازمان و اعضای آن باشد.

این مقاله جنبه‌های مهاجرت فضای کاری را پوشش می‌دهد، از جمله جدا نگه داشتن فضای کاری شخصی، ادغام داده‌های شخصی در فضای کاری Business، مدیریت تغییرات نوع جایگاه، ترک فضای کاری و فعال‌سازی/غیرفعال‌سازی فضای کاری.

نگه داشتن یا ادغام فضای کاری شخصی

وقتی دعوت به یک فضای کاری ChatGPT Business را می‌پذیرید و هم‌زمان یک فضای کاری ChatGPT Personal هم دارید، دو گزینه دارید:


جدا نگه داشتن فضای کاری شخصی

اگر فضای کاری ChatGPT Personal خود را نگه دارید، داده‌های شخصی شما از فضای کاری Business جدا می‌ماند و می‌توانید بین دو فضای کاری جابه‌جا شوید.

اگر اشتراک Plus دارید، اشتراک تا زمانی که آن را لغو کنید فعال می‌ماند. حتی پس از لغو، همچنان به چت‌های فضای کاری Personal دسترسی خواهید داشت.


ادغام فضای کاری شخصی در ChatGPT Business

اگر فضای کاری ChatGPT Personal خود را در فضای کاری Business ادغام کنید، داده‌های فضای کاری Personal به فضای کاری Business منتقل می‌شود و فضای کاری Personal پس از مهاجرت حذف می‌شود.

اگر اشتراک فعال دارید، OpenAI آن را به‌طور خودکار لغو و دوره باقی‌مانده اشتراک را بازپرداخت می‌کند، به‌جز اشتراک‌های موبایل.

اگر اشتراک موبایل دارید، آن را جداگانه در iOS یا Android لغو کنید. اگر پس از مهاجرت هزینه‌ای از شما دریافت شد، برای کمک درباره بازپرداخت و لغو با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.

پس از تکمیل ادغام، فضای کاری Personal دیگر در حساب ظاهر نمی‌شود. فقط فضای کاری Business باقی می‌ماند.

ادغام فضاهای کاری دائمی است و نمی‌توان آن را برگرداند.

درک کنید چه چیزهایی مهاجرت می‌کنند و چه چیزهایی نه

وقتی یک فضای کاری شخصی را در فضای کاری Business ادغام می‌کنید:

• سابقه چت موجود به فضای کاری Business منتقل می‌شود

• GPTهای فضای کاری Personal به فضای کاری Business منتقل می‌شوند

• افزونه‌ها حذف می‌شوند

• دستورالعمل‌های سفارشی حذف می‌شوند و مهاجرت نمی‌کنند

• اگر قبلاً دامنه‌ای را در نمایه سازنده GPT تأیید کرده‌اید، باید آن دامنه را دوباره در فضای کاری Business جدید تأیید کنید

اگر دامنه به این دلیل که از قبل توسط سازمان دیگری تأیید شده است قابل تأیید نیست، پیش از تلاش دوباره، دامنه را از نمایه سازنده در فضای کاری Personal حذف کنید.

در موارد نادر، چت‌های طولانی‌مدت یا تاریخی ممکن است پس از ادغام قابل بازیابی نباشند. پیش از مهاجرت، گفتگوهای مهم را ذخیره کنید.

صادرات داده در فضای کاری Business در دسترس نیست.

برای ادغام یک فضای کاری شخصی در ChatGPT Business:

• با کلیک روی نماد نمایه از حساب خود، به فضای کاری Business بروید.

• به تنظیمات > کنترل‌های داده بروید.

• ادغام داده‌ها از فضای کاری شخصی شما را انتخاب کنید.

• برای تکمیل مهاجرت، اعلان‌ها را دنبال کنید.

تغییرات نوع جایگاه و دسترسی به فضای کاری

از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶، مجوزهای Codex دیگر برای فضاهای کاری جدید ChatGPT Business در دسترس نیستند. فضای کاری Business که پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ مجوز Codex داشته است، می‌تواند شامل مجوزهای استاندارد ChatGPT، مجوزهای Codex مبتنی بر مصرف، یا ترکیبی از هر دو باشد. اگر به استقرار گسترده‌تر یا کنترل‌های پیشرفته‌تری نیاز دارید، ChatGPT Enterprise را در نظر بگیرید.

تغییر مجوز کاربری یک عضو از مجوز استاندارد ChatGPT به مجوز Codex

این تغییر نوع مجوز کاربری فقط در فضاهای کاری Business در دسترس است که پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ مجوز Codex داشته‌اند.

اگر مجوز کاربر فعلی Business از مجوز استاندارد ChatGPT به مجوز Codex تغییر کند:

• دسترسی او به ChatGPT در فضای کاری قطع می‌شود

• او به Codex هدایت می‌شود یا پیامی می‌بیند مبنی بر اینکه چت در آن فضای کاری در دسترس نیست

• اگر فضای کاری شخصی هم داشته باشد، همچنان می‌تواند از آن فضای کاری شخصیِ جداگانه استفاده کند

• ممکن است سابقه فضای کاری دیگر از طریق مجوز صرفاً Codex در دسترس نباشد. سابقه فضای کاری حذف نشده است و اگر کاربر دوباره به مجوز ChatGPT برگردانده شود، در دسترس خواهد بود.

تغییر مجوز کاربری یک عضو از Codex به مجوز استاندارد ChatGPT

اگر مجوز کاربر فعلی Business از Codex به مجوز استاندارد ChatGPT تغییر کند:

• دسترسی به ChatGPT Business بازیابی می‌شود

• دسترسی به Codex همچنان برقرار می‌ماند

• کاربر می‌تواند طبق معمول بین فضاهای کاری جابه‌جا شود

خطرات دسترسی پس از ادغام

پس از مهاجرت داده‌های شخصی، آن داده‌ها بخشی از فضای کاری Business می‌شوند.

اگر بعداً دسترسی به فضای کاری Business را از دست بدهید، فضای کاری را ترک کنید، از فضای کاری حذف شوید، یا فضای کاری غیرفعال شود، دسترسی به داده‌های مهاجرت‌داده‌شده را نیز از دست می‌دهید. وقتی دوباره وارد شوید، به یک فضای کاری Personal جدید بدون داده‌های قبلی Business هدایت می‌شوید.

اگر بعداً از جایگاه استاندارد ChatGPT به جایگاه Codex تغییر می‌کنید، پیش از انجام این تغییر بررسی کنید که آیا سابقه چت ادغام‌شده همچنان در دسترس خواهد بود یا نه.

پیش از تصمیم‌گیری برای ادغام فضای کاری شخصی در فضای کاری Business، سیاست‌های سازمان خود را بررسی کنید.

عیب‌یابی چت‌ها یا GPTهای گم‌شده پس از ادغام

پس از ادغام موفق، فضای کاری Personal ناپدید می‌شود و محتوا به فضای کاری Business منتقل می‌شود. مهاجرت و نمایه‌سازی مجدد ممکن است زمان ببرد و ظاهر شدن و قابل جست‌وجو شدن چت‌ها یا GPTها ممکن است تا حدود ۲۴ ساعت طول بکشد.

ابتدا این موارد را بررسی کنید:

• تأیید کنید که در فضای کاری Business درست هستید.

• مرورگر را بازخوانی کنید، یا خارج شوید و دوباره وارد شوید.

• از جست‌وجوی چت استفاده کنید و نمای چت‌های بایگانی‌شده را بررسی کنید.

• فهرست GPTها را در فضای کاری Business بررسی کنید.

اگر محتوا همچنان گم شده است، با پشتیبانی تماس بگیرید و ایمیل حساب، نام یا شناسه فضای کاری Business در صورت اطلاع، نام‌ها یا تاریخ‌های تقریبی چت‌ها یا GPTهای گم‌شده، و نماگرفت‌هایی از محتوای گم‌شده یا خطاها را ارائه کنید.

ترک یک فضای کاری

برای ترک یک فضای کاری فعال:

• فضای کاری Business را از منوی نمایه انتخاب کنید.

• به تنظیمات فضای کاری بروید.

• اعضا را انتخاب کنید.

• کنار نام خودتان، منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را انتخاب کنید.

• ترک فضای کاری را انتخاب کنید.

• برای تأیید، نشانی ایمیل خود را وارد کنید، سپس دوباره ترک فضای کاری را انتخاب کنید.

برای ترک یک فضای کاری غیرفعال‌شده:

اگر فضای کاری غیرفعال شده باشد، در منوی نمایه قفل‌شده و خاکستری نمایش داده می‌شود. برای آن فضای کاری، منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را انتخاب کنید، سپس ترک فضای کاری را انتخاب کنید.

اگر مالک هستید، می‌توانید به‌جای ترک کردن، فضای کاری را انتخاب کنید تا اشتراک را دوباره فعال کنید.

رفع خطای ترک ناموفق فضای کاری

ممکن است خطای ترک ناموفق فضای کاری را ببینید اگر:

• شما آخرین مالک در فضای کاری هستید

• شما مدیر هستید و یک مالک ابتدا باید نقش شما را به عضو تغییر دهد یا شما را از فضای کاری حذف کند

غیرفعال‌سازی فضای کاری

اگر مالک اشتراک را لغو کند یا پرداختی را انجام ندهد، فضای کاری Business می‌تواند غیرفعال شود. در بیشتر موارد، کاربران همچنان می‌توانند تا پایان چرخه صورتحساب بعدی به فضای کاری دسترسی داشته باشند و پس از آن فضای کاری غیرفعال می‌شود. یک فضای کاری همچنین ممکن است به‌دلیل کلاهبرداری، سوءاستفاده یا سایر نقض‌های شرایط زودتر غیرفعال شود.

اعتراض به یک پرداخت نیز می‌تواند باعث غیرفعال‌سازی غیرمنتظره شود. اگر هزینه‌ای غیرمنتظره می‌بینید، ابتدا بررسی کنید که آیا فردی در فضای کاری کاربر دیگری را دعوت کرده است یا نه.

اگر یک فضای کاری Business غیرفعال شود:

• داده‌های موجود در فضای کاری دست‌نخورده باقی می‌مانند

• کاربران نمی‌توانند به فضای کاری دسترسی داشته باشند

• فقط مالکان فضای کاری می‌توانند به تنظیمات لازم برای فعال‌سازی دوباره دسترسی داشته باشند

• کاربرانی که همچنان فضای کاری Personal دارند می‌توانند به استفاده از آن ادامه دهند

• از کاربران بدون فضای کاری Personal خواسته می‌شود یک فضای کاری Personal جدید ایجاد کنند

اگر کاربری قبلاً فضای کاری Personal را در فضای کاری Business ادغام کرده باشد، فضای کاری Personal قبلی قابل بازیابی نیست.

فعال‌سازی مجدد فضای کاری غیرفعال‌شده

فقط مالک فضای کاری می‌تواند فضای کاری غیرفعال‌شده را دوباره فعال کند.

• با همان ایمیلی وارد شوید که مالک فضای کاری Business بوده و اشتراک را مدیریت می‌کرده است.

• اگر ChatGPT از شما خواست، یک فضای کاری شخصی ایجاد کنید.

• منوی نمایه را انتخاب کنید و فضای کاری غیرفعال‌شده Business را که به‌صورت خاکستری نمایش داده می‌شود، بیابید.

• منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را انتخاب کنید، سپس فعال‌سازی مجدد فضای کاری را برگزینید.

• جزئیات اشتراک و تعداد کاربران موردنظر را انتخاب کنید.

• صورت‌حساب معوق را پرداخت کنید.

هنگام فعال‌سازی مجدد اشتراک Business، باید دست‌کم به همان تعداد پیش از غیرفعال‌سازی، مجوز ChatGPT داشته باشید؛ اما حداقل مشخصی برای تعداد مجوزهای Codex الزامی نیست. اگر فضای کاری پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ مجوز Codex داشته باشد، پس از فعال‌سازی مجدد نیز می‌توانید مجوزهای Codex را مدیریت و اضافه کنید. فعال‌سازی مجدد فضای کاری‌ای که پیش از این تاریخ مجوز Codex نداشته است، آن را واجد شرایط افزودن نخستین مجوز Codex نمی‌کند.

به‌جای فعال‌سازی دوباره، یک فضای کاری جدید ایجاد کنید

می‌توانید به‌جای فعال‌سازی دوباره فضای کاری غیرفعال‌شده، یک فضای کاری Business جدید ایجاد کنید، اما داده‌های قدیمی را نمی‌توان با فضای کاری جدید ادغام کرد. فضای کاری جدید از صفر شروع می‌شود.

یک فضای کاری جدید Business به‌صورت سلف‌سرویس، با مجوزهای استاندارد ChatGPT شروع می‌شود و واجد شرایط بودن فضای کاری غیرفعال‌شده برای افزودن مجوزهای Codex را به ارث نمی‌برد.

انتقال فضای کاری Business به طرح‌های دیگر

ChatGPT Business از ادغام یک فضای کاری Business در فضای کاری Business دیگر پشتیبانی نمی‌کند.

هر فضای کاری Business یک موجودیت جداگانه با اعضا، اشتراک پرداخت، تنظیمات و داده‌های خاص خود است. یک فضای کاری Business که تازه ایجاد شده باشد، تنظیمات یا اشتراک یک فضای کاری Business موجود را به ارث نمی‌برد.

GPTهایی که در یک فضای کاری Business ایجاد شده‌اند، نمی‌توانند به فضای کاری Business دیگری منتقل شوند.

برای ارتقای یک فضای کاری موجود ChatGPT Business به ChatGPT Enterprise و در عین حال حفظ همان فضای کاری و داده‌ها، با تیم فروش OpenAI تماس بگیرید.

اگر می‌خواهید داده‌ها را از یک فضای کاری Business به یک فضای کاری جداگانه Enterprise منتقل کنید، لطفاً برای بررسی گزینه‌های موجود خود با تیم فروش OpenAI تماس بگیرید.

پرسش‌های متداول

آیا ادغام فضای کاری شخصی در Business برگشت‌پذیر است؟

خیر. ادغام دائمی است و نمی‌توان آن را برگرداند.

اگر مجوز من از مجوز استاندارد ChatGPT به مجوز Codex تغییر کند چه اتفاقی می‌افتد؟

این تغییر فقط در فضاهای کاری Business در دسترس است که پیش از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ مجوز Codex داشته‌اند. دسترسی شما به ChatGPT در فضای کاری قطع می‌شود و تا زمانی که مجوز Codex دارید، ممکن است دسترسی به سابقه فضای کاری را از دست بدهید.

اگر جایگاه من از Codex به جایگاه استاندارد ChatGPT تغییر کند چه می‌شود؟

دسترسی ChatGPT Business بازیابی می‌شود و دسترسی Codex ادامه می‌یابد.

آیا می‌توانم پیش از ترک کردن یا پس از ادغام، داده‌ها را صادر کنم؟

خیر. صادرات داده در فضای کاری ChatGPT Business در دسترس نیست.

اگر ادغام کنم، چه اتفاقی برای اشتراک Plus من می‌افتد؟

OpenAI به‌طور خودکار باقی‌مانده دوره اشتراک را لغو و هزینه آن را بازپرداخت می‌کند؛ به‌جز اشتراک‌های موبایلی. برای اشتراک‌های موبایلی، باید اشتراک را از Apple App Store یا Google Play Store لغو کنید.

اگر پس از مهاجرت از اشتراک موبایل هنوز از من هزینه دریافت می‌شود، چه کار کنم؟

اشتراک را جداگانه در iOS یا Android لغو کنید و اگر پس از مهاجرت هزینه‌ها ادامه یافت، با پشتیبانی تماس بگیرید. برای آگاهی بیشتر درباره جلوگیری از هزینه‌های تکراری و اینکه اگر از شما هزینه دریافت شد چه کنید، بیشتر بخوانید.