نمای کلی
اگر پیش از پیوستن به فضای کاری سازمانتان از ChatGPT استفاده کرده باشید، ممکن است از قبل چت‌ها، فایل‌ها و محتوای دیگری در فضای کاری شخصی خود داشته باشید. با ادغام فضای کاری شخصی، محتوای پشتیبانی‌شده به فضای کاری ChatGPT Business یا ChatGPT Enterprise تحت مدیریت سازمان شما منتقل می‌شود. محتوای قابل انتقال به پشتیبانی فرایند انتقال و تنظیمات فضای کاری مقصد بستگی دارد.
پس از انتقال، برای دسترسی به محتوای منتقل‌شده از فضای کاری Business یا Enterprise خود استفاده کنید. فضای کاری شخصی شما دیگر در منوی جابه‌جایی فضای کاری نمایش داده نمی‌شود. محتوای منتقل‌شده تابع خط‌مشی‌های دسترسی و نگهداری سازمان شما است.
شروع انتقال
پیش از شروع، محتوای شخصی مهم خود را ذخیره کنید و راهنمای انتقال، دسترسی و اشتراک را در ادامه مرور کنید. برای شروع انتقال به ChatGPT Business، ChatGPT را در مرورگر وب باز کنید و مراحل زیر را انجام دهید، حتی اگر پیام انتقال به‌طور خودکار نمایش داده نشود:
از منوی نمایهٔ خود، به فضای کاری Business مقصد بروید.
به تنظیمات > کنترل‌های داده بروید.
در کنار ادغام داده‌های فضای کاری شخصی شما، گزینهٔ ادغام را انتخاب کنید.
دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
وقتی برای اولین بار وارد فضای کاری ChatGPT Business یا Enterprise خود می‌شوید، ممکن است پیام انتقال به‌طور خودکار نمایش داده شود. برای انتقال داده‌های شخصی خود، گزینهٔ انتقال را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
اگر گزینهٔ ادغام وجود ندارد، مطمئن شوید با حسابی وارد شده‌اید که فضای کاری شخصی شما در آن است و فضای کاری Business موردنظر را انتخاب کرده‌اید. اگر همچنان نمی‌توانید این گزینه را پیدا کنید، با پشتیبانی تماس بگیرید و ایمیل حساب و نام فضای کاری مقصد را ذکر کنید.
پیش از انتقال
ایجاد فضای کاری Business یا پیوستن به آن، و انتقال محتوای شخصی شما، مراحل جداگانه‌ای هستند. اگر سازمان شما فضای کاری Business ندارد، ابتدا در ChatGPT Business ثبت‌نام کنید. اگر سازمان شما از قبل فضای کاری دارد، با استفاده از آدرس ایمیلی که دعوت‌نامه را دریافت کرده است به آن بپیوندید. اگر قبلاً به فضای کاری پیوسته‌اید، پیش از شروع انتقال، راهنمای زیر را مرور کنید.
تصمیم بگیرید که آیا فضای کاری شخصی خود را جدا نگه دارید
در ChatGPT Business می‌توانید فضای کاری شخصی خود را جدا نگه دارید یا آن را با فضای کاری Business ادغام کنید. اگر آن‌ها را جدا نگه دارید، می‌توانید بین آن‌ها جابه‌جا شوید، اما محتوایشان جدا می‌ماند و هر اشتراک شخصی تا زمانی که آن را لغو نکنید ادامه خواهد داشت. لغو آن اشتراک، گفت‌وگوهای شخصی شما را حذف نمی‌کند. سایر اعضای Business به‌طور خودکار گفت‌وگوهای خصوصی شما را نمی‌بینند؛ شما انتخاب می‌کنید چه چیزی را به اشتراک بگذارید.
در ChatGPT Enterprise، الزامات سازمان شما برای پیوستن به فضای کاری تعیین می‌کند که آیا می‌توانید فضای کاری شخصی خود را جدا نگه دارید یا باید آن را ادغام کنید. طبق گزینه‌هایی که هنگام پیوستن نمایش داده می‌شوند پیش بروید.
شرایط دسترسی را بررسی و محتوای مهم را ذخیره کنید
کنترل دسترسی به محتوای منتقل‌شده در اختیار سازمان شماست. اگر فضای کاری مقصد را ترک کنید، از آن حذف شوید یا دسترسی به آن را از دست بدهید، ممکن است دسترسی به آن محتوا را نیز از دست بدهید.
پیش از انتقال، نسخه‌ای از گفت‌وگوها و فایل‌های مهم خود را ذخیره کنید. ممکن است پس از انتقال، برخی گفت‌وگوهای قدیمی یا گفت‌وگوهایی که مدت زیادی ادامه داشته‌اند، قابل بازیابی نباشند. همچنین، محتوایی که پشتیبانی نمی‌شود منتقل نخواهد شد.
در فضاهای کاری ChatGPT Business یا Enterprise، امکان خروجی گرفتن از داده‌ها توسط خود کاربر وجود ندارد. پیش از ادغام، هر خروجی موردنیاز از داده‌های شخصی خود را دانلود و بررسی کنید. برای آشنایی با مراحل، به خروجی گرفتن از داده‌های ChatGPT مراجعه کنید.
پس از انتقال، گزینه‌ای برای لغو این عملیات و بازگرداندن محتوا از فضای کاری سازمان به فضای کاری شخصی شما وجود ندارد. پیش از ادامه، الزامات سازمان خود را بررسی کنید. اگر فضای کاری Business شما غیرفعال شد، راهنمای بازیابی فضای کاری شخصی را در بخش «دسترسی به داده‌ها پس از انتقال» ببینید.
پس از ادغام، فضای کاری شخصی شما غیرفعال می‌شود و دیگر در منوی جابه‌جایی بین فضاهای کاری نمایش داده نمی‌شود. داده‌های آن در فرایند ادغام حذف نمی‌شوند.
اشتراک شخصی‌تان را بررسی کنید
وقتی فضای کاری شخصی‌تان را با ChatGPT Business ادغام می‌کنید، اشتراک شخصی فعال شما به‌طور خودکار لغو و هزینه بخش استفاده‌نشده بازپرداخت می‌شود؛ به‌جز اشتراک‌هایی که از فروشگاه برنامه تلفن همراه خریده‌اید. اگر ازطریق Apple App Store یا Google Play مشترک شده‌اید، اشتراکتان را در همان‌جا بررسی کنید و اگر هنوز فعال است، آن را لغو کنید. اگر همچنان از شما هزینه دریافت می‌شود، با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای اشتراک‌های تلفن همراه، ببینید: اگر در iOS، Android و وب مشترک ChatGPT شوم، چگونه از پرداخت دوباره هزینه جلوگیری کنم؟
بررسی تأیید دامنه در نمایه GPT Builder
اگر قبلاً دامنه‌ای را در نمایه شخصی GPT Builder خود تأیید کرده‌اید، ممکن است لازم باشد پس از انتقال آن را دوباره در فضای کاری مقصد تأیید کنید.
اگر هنگام تأیید اعلام شد که دامنه قبلاً توسط سازمان دیگری تأیید شده است، پیش از تلاش دوباره دامنه را از نمایه شخصی GPT Builder خود حذف کنید. اگر دیگر به آن نمایه دسترسی ندارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
بدانید چه مواردی منتقل می‌شوند و چه مواردی منتقل نمی‌شوند
در فرایند انتقال نمی‌توانید گفت‌وگوها، پروژه‌ها یا فایل‌ها را به‌صورت تکی برای انتقال انتخاب کنید. پیش از ادامه، موارد قابل انتقال و استثناهای ذکرشده در زیر را مرور کنید. در ChatGPT Business می‌توانید به‌جای انتقال، فضای کاری شخصی خود را جدا نگه دارید.
گفتگوها و فایل‌ها
گفتگوهای پشتیبانی‌شده که در سابقه ابری فضای کاری شخصی شما ذخیره شده‌اند، به فضای کاری مقصد منتقل می‌شوند.
فایل‌های پشتیبانی‌شده ذخیره‌شده در کتابخانه کپی می‌شوند و در گفتگوهای منتقل‌شده در دسترس خواهند بود. اسناد و تصاویر پشتیبانی‌شده‌ای که در گفتگویی بارگذاری شده اما در کتابخانه ذخیره نشده‌اند نیز منتقل می‌شوند. ممکن است فایل‌های منقضی، حذف‌شده، پشتیبانی‌نشده یا بدون مالک پس از انتقال در دسترس نباشند؛ بنابراین از هر موردی که نیاز دارید نسخه‌ای ذخیره کنید.
GPTهای سفارشی
GPTهای سفارشی که ایجاد کرده‌اید، همراه با پیکربندی، دستورالعمل‌ها و فایل‌های دانشی پشتیبانی‌شده آن‌ها منتقل می‌شوند. GPTهایی که کاربران دیگر ایجاد کرده‌اند و شما از آن‌ها استفاده کرده‌اید منتقل نمی‌شوند؛ دسترسی شما به آن‌ها به خط‌مشی‌های فضای کاری مقصد بستگی دارد.
GPTهای خصوصی، خصوصی باقی می‌مانند. اگر GPT قبلاً با پیوند عمومی هم‌رسانی یا در GPT Store منتشر شده بود، برای اینکه همچنان دردسترس عموم بماند، پس از انتقال دوباره آن را هم‌رسانی کنید؛ البته به‌شرطی که فضای کاری مقصد اجازه دهد. تنظیمات هم‌رسانی GPT منتقل‌شده را بررسی کنید. گزینه‌های هم‌رسانی دردسترس به تنظیمات فضای کاری مقصد و مجوزهای شما بستگی دارند. پس از انتقال، همه ابزارها یا سرویس‌های متصل را بررسی کنید.
پروژه‌ها
پروژه‌هایی که ایجاد کرده‌اید، همراه با تنظیمات، دستورالعمل‌ها و فایل‌های پشتیبانی‌شده پروژه منتقل می‌شوند. گفت‌وگوهای منتقل‌شده هر پروژه به پروژه مربوطه پیوند داده می‌شوند. پروژه‌هایی که در آن‌ها مشارکت دارید اما متعلق به کاربران دیگرند، حتی اگر به آن‌ها دسترسی داشته باشید، منتقل نمی‌شوند. دسترسی به محتوای هم‌رسانی‌شده به عضویت و مجوزهای شما در فضای کاری مقصد بستگی دارد.
کتابخانه
فایل‌ها و پوشه‌های واجد شرایط در کتابخانه شخصی شما با نام‌ها و ساختار پوشه‌بندی خود منتقل می‌شوند. اگر برای فضای کاری مقصد تنظیمات نگهداری داده پیکربندی شده باشد، ممکن است فایل‌های منتقل‌شده در کتابخانه شما پس از مدتی و مطابق تنظیمات نگهداری فضای کاری حذف شوند.
خودکارسازی‌ها
خودکارسازی‌های شخصی پشتیبانی‌شده همراه با دستورالعمل‌ها، زمان‌بندی‌ها، مناطق زمانی و تنظیمات برگزیده اعلان منتقل می‌شوند. پس از انتقال، خودکارسازی‌های خود را بررسی کنید.
حافظه ذخیره‌شده
حافظه‌های ذخیره‌شده پشتیبانی‌شده‌ای که در همه گفت‌وگوهایتان کاربرد دارند، قابلیت انتقال به فضای کاری مقصد را دارند. حافظه‌های منتقل‌شده بدون جایگزین کردن حافظه‌های موجود، به حافظه‌های مقصد افزوده می‌شوند. حافظه‌هایی که به پروژه‌ای خاص یا زمینه محدود دیگری اختصاص دارند، در این انتقال حافظه‌های ذخیره‌شده گنجانده نمی‌شوند.
اینکه ChatGPT پس از انتقال بتواند از حافظه استفاده کند، به تنظیمات شخصی شما و کنترل‌های سازمانتان بستگی دارد. انتقال حافظه‌های ذخیره‌شده، حافظه را فعال نمی‌کند. برای تنظیمات مختص Business، ببینید: پرسش‌های متداول حافظه در ChatGPT Business.
شخصی‌سازی
دستورالعمل‌های سفارشی، جزئیات نمایه مانند نام و نقش شما، شخصیت انتخابی و تنظیمات برگزیده پشتیبانی‌شده برای سبک پاسخ، قابل انتقال‌اند. اگر شخصی‌سازی را از قبل در فضای کاری مقصد تنظیم کرده‌اید، تنظیمات برگزیده موجود اولویت دارند و بازنویسی نمی‌شوند. تنظیمات حافظه و ابزارها به‌عنوان بخشی از شخصی‌سازی کپی نمی‌شوند.
افزونه‌ها
افزونه‌های فعال‌شده از فهرست، در صورتی قابل انتقال‌اند که فضای کاری مقصد اجازه استفاده از آن‌ها را بدهد. افزونه‌های سفارشی منتقل نمی‌شوند.
برنامه‌های متصل
اطلاعات احراز هویت برنامه‌های متصلِ واجد شرایط قابل انتقال است. برنامه‌های مجاز و خط‌مشی‌های حساب در فضای کاری مقصد ممکن است مانع انتقال بعضی اتصال‌ها شوند. اگر در فضای کاری مقصد از قبل به آن برنامه متصل باشید، همان اتصال حفظ می‌شود و جایگزین نخواهد شد.
رابط‌های سفارشی، اتصال‌هایی که از قبل به احراز هویت مجدد نیاز دارند و روش‌های ورود پشتیبانی‌نشده منتقل نمی‌شوند.
سایت‌ها
سایت‌ها منتقل نمی‌شوند. پس از انتقال، ممکن است امکان ویرایش یا مدیریت سایت‌های شخصی خود را از دست بدهید، حتی اگر سایتی منتشرشده همچنان آنلاین بماند. پیش از انتقال، محتوای موردنیاز سایت را ذخیره و نیازهای جاری مربوط به مدیریت سایت را برطرف کنید.
یافتن محتوا پس از انتقال
ممکن است تا تکمیل انتقال، محتوا به‌تدریج نمایش داده شود. نمایش بعضی گفتگوها به این معنا نیست که همه فایل‌ها یا انواع دیگر داده آماده‌اند. مطمئن شوید در فضای کاری مقصد درست هستید، سپس گفتگوها، GPTها، پروژه‌ها، کتابخانه، خودکارسازی‌ها، حافظه ذخیره‌شده، شخصی‌سازی، افزونه‌ها و برنامه‌های متصل را بررسی کنید.
اگر به نظر می‌رسد چیزی وجود ندارد:
تأیید کنید که فضای کاری Business یا Enterprise درست را انتخاب کرده‌اید.
ChatGPT را تازه‌سازی کنید یا از حساب خارج و دوباره وارد شوید.
برای یافتن گفتگوهای گم‌شده از جست‌وجوی چت استفاده کنید و بخش چت‌های بایگانی‌شده را بررسی کنید.
فهرست منبع مربوط، مانند GPTها، پروژه‌ها یا کتابخانه خود را بررسی کنید.
اگر محتوا همچنان پیدا نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید. ایمیل حساب، نام یا شناسه فضای کاری مقصد، نام موارد گم‌شده یا تاریخ تقریبی آن‌ها و هرگونه پیام خطا یا نماگرفت را ارائه کنید.
دسترسی به داده‌ها پس از انتقال
اگر سازمان را ترک کنید یا دسترسی خود را به فضای کاری آن از دست بدهید، ممکن است دیگر به محتوای منتقل‌شده دسترسی نداشته باشید. این محتوا به فضای کاری شخصی شما بازگردانده نمی‌شود. اگر به فضای کاری شخصی جداگانه‌ای دسترسی دارید، می‌توانید همچنان از آن استفاده کنید.
اگر پس از تغییر جایگاه، ChatGPT در فضای کاری Business شما در دسترس نیست، از یکی از مالکان بخواهید نوع جایگاه اختصاص‌یافته به شما را بررسی کند. برای جزئیات، مراجعه کنید به: جایگاه‌های قدیمی Codex و دسترسی به ChatGPT.
اگر فضای کاری Business شما غیرفعال شود
اگر قبلاً فضای کاری شخصی خود را با Business ادغام کرده‌اید، هنگام غیرفعال شدن آن فضای کاری Business، گزینه مربوط به فضای کاری شخصی را دنبال کنید. در فرایند ایجاد فضای کاری شخصی برای این وضعیت، فضای کاری شخصی اولیه شما و داده‌های آن دوباره فعال می‌شوند.
محتوای Business شما در فضای کاری Business باقی می‌ماند. فعال‌سازی مجدد فضای کاری شخصی، دسترسی به Business را بازیابی نمی‌کند و فعالیت‌های Business شما را نیز به آن بازنمی‌گرداند. برای مراحل فعال‌سازی مجدد Business، مراجعه کنید به: مدیریت صورت‌حساب و جایگاه‌ها در ChatGPT Business.