Yleiskatsaus

Enterprise- ja Edu-työtiloissa on kaksi erillistä hallintakeinoa krediittipohjaiseen käyttöön:

• Käyttörajat määrittävät kuukausirajan jokaiselle käyttäjälle. Voit käyttää työtilan oletusrajaa, ryhmien oletusrajoja ja käyttäjäkohtaisia ohituksia.

• Työtilan ylitysraja määrittää, kuinka paljon ehdot täyttävien krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttö voi jatkua sovitun krediittipoolin loppumisen jälkeen.

Krediittipohjainen käyttö kuluttaa työtilan jaettua krediittipoolia. Käyttäjän käyttöraja voi pysäyttää kyseisen käyttäjän käytön ennen kuin pooli loppuu. Jos pooli loppuu ensin, työtilan ylitysraja määrittää, voiko ehdot täyttävä käyttö jatkua. Käyttäjien käyttörajat ovat voimassa myös ylityskäytön aikana.

Työtilan ylläpitäjät ja omistajat voivat hallita käyttörajoja työtilan asetuksissa. Global Admin Consolessa ylläpitäjät ja omistajat voivat määrittää käyttöhälytyksiä ja työtilan ylitysrajoja. Vain työtilan omistajat voivat tarkastella laskuja.

Huomautus: sekä Käyttörajoissa että työtilan ylitysrajassa on ”Ei rajaa” -asetusvaihtoehto. ”Ei rajaa” tarkoittaa eri asioita määritysnäkymän mukaan.

Käyttörajoissa asetetussa ryhmäkohtaisessa ohituksessa Ei rajaa tarkoittaa, että ryhmä perii työtilan oletusrajan; se ei tarkoita rajatonta käyttöä.

Globaalissa ylläpitokonsolissa määritettävässä työtilan ylitysrajassa Ei rajaa tarkoittaa, ettei ehdot täyttävälle ylityskäytölle ole määritetty enimmäisrajaa.

Hallitse käyttäjien kuukausittaisia käyttörajoja

Käyttörajat auttavat Enterprise-/Edu-työtiloja asettamaan kuukausittaiset rajat yksittäisille käyttäjille ja säilyttämään samalla joustavuuden ryhmille ja yksittäisille poikkeuksille. Rajoissa käytetään UTC-aikavyöhykkeen mukaista kalenterikuukautta. Vain työtilan järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat määrittää käyttörajoja; jäsenet ja analytiikan katselijat eivät voi.

Valitse hallinnan taso

Käyttörajat tukevat useita tasoja:

• Työtilan rajat määrittävät kuukausittaisen oletusrajan jokaiselle työtilan käyttäjälle.

• Ryhmän rajat määrittävät kuukausittaisen oletusrajan jokaiselle ryhmän käyttäjälle.

• Käyttäjärajat, joita kutsutaan myös käyttäjäkohtaisiksi ohituksiksi, määrittävät kuukausirajan tietylle käyttäjälle.

Määritä rajoja ja hallitse korotuspyyntöjä kohdassa Työtilan asetukset → Käyttörajat.

Miten rajojen etusijajärjestys toimii

Käyttörajat tarkistetaan tässä järjestyksessä: käyttäjäkohtainen ohitus, korkein soveltuva ryhmän oletusraja ja sen jälkeen työtilan oletusraja.

Esimerkiksi insinööriryhmä voi tarvita korkeamman oletusrajan kuin alihankkijaryhmä. Tietylle käyttäjälle voidaan määrittää yksilöllinen ohitus, jos hänen odotettu käyttönsä poikkeaa muusta ryhmästä. Jos käyttäjä kuuluu useaan ryhmään, sovelletaan korkeinta soveltuvaa ryhmän oletusrajaa, ellei käyttäjällä ole yksilöllistä ohitusta.

Miten käyttörajat ja ylitysraja toimivat yhdessä

Oletetaan, että käyttäjällä on 6 000 krediitin kuukausiraja. Jos käyttäjä saavuttaa tämän rajan, kyseisen käyttäjän muu kelvollinen käyttö estetään, vaikka työtilalla olisi vielä jaettuja krediittejä. Jos työtilan jaettu krediittivaranto loppuu ensin, työtilan ylityskäytön asetus määrittää, voiko kelvollinen käyttö jatkua. Käyttäjän 6 000 krediitin raja on edelleen voimassa myös ylityskäytön aikana.

Hallitse rajojen korotuspyyntöjä

Kohdassa Käyttörajat työtilan järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat antaa käyttäjien pyytää kuukausirajojensa korottamista.

Tämä ominaisuus on oletusarvoisesti käytössä. Oletusarvoisessa pyyntöprosessissa jäsenet voivat pyytää lisää käyttöä ChatGPT:ssä ja Codexissa. Pyynnöt näkyvät kohdassa Käyttörajat → Odottavat pyynnöt, työtilan järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksen, ja järjestelmänvalvojat sekä omistajat voivat hyväksyä tai hylätä pyynnöt.

Järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat myös poistaa pyynnöt käytöstä tai ohjata jäsenet mukautettuun URL-osoitteeseen, kuten sisäiselle käyttöoikeuspyyntösivulle. Mukautetut pyyntöjen kohteet käsitellään Odottavat pyynnöt -osion ulkopuolella, joten tarkistus ja hyväksyntä tapahtuvat valitsemassasi kohteessa.

Kohdassa Odottavat pyynnöt hyväksytyt pyynnöt luovat käyttäjäkohtaisen ohituksen, joka pysyy voimassa, kunnes sitä muutetaan tai se poistetaan. Järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat päivittää sen myöhemmin Käyttörajat-osion Käyttäjät-välilehdellä.

Siirrä viikkorajat

Jos olet aiemmin asettanut rajoja kohdassa Työtilan asetukset → Käyttöoikeudet ja roolit → Aseta viikkorajat, voit siirtää ne Käyttörajat-osioon manuaalisesti. Elokuun alussa jäljellä olevat viikkorajat siirretään automaattisesti työtilan ja ryhmien kuukausittaisiksi oletusrajoiksi. Siirron jälkeen viikkoraja-asetus ei enää ole voimassa.

Käyttörajat-osion asetukset ovat etusijalla vastaavaan asetukseen nähden kohdassa Käyttöoikeudet ja roolit → Viikkorajat. Käyttörajat tarkistetaan tässä järjestyksessä: käyttäjäkohtainen ohitus, korkein soveltuva ryhmän oletusraja ja sen jälkeen työtilan oletusraja. Jos mikään näistä tasoista ei päde, kohdassa Käyttöoikeudet ja roolit → viikkorajat oleva nykyinen raja voi olla voimassa, kunnes siirto on valmis.

Huomaa, että ominaisuuksien käyttöoikeuksia ja RBAC-asetuksia hallitaan edelleen kohdassa Käyttöoikeudet ja roolit.

Hallitse työtilan ylitysrajaa

Jotkin ChatGPT Enterprise-/Edu-työtilat käyttävät joustavaa hinnoittelua ja jaettua krediittipoolia. Kunkin työtilan krediittijako, hinnat, ehdot täyttävä käyttö ja laskutusehdot määritetään sen OpenAI:n kanssa tekemässä sopimuksessa.

Ylityksiä syntyy, kun ehdot täyttävä työtila jatkaa krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttöä sen jälkeen, kun sen sovittu krediittipooli on käytetty. Lisäkäyttö laskutetaan OpenAI:n kanssa tekemäsi sopimuksen ja mahdollisen määritetyn ylitysrajan mukaisesti.

Jos et ole varma, mitkä ehdot tai käyttötyypit koskevat työtilaasi, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi.

Tarkista krediittien käyttö ja ylitysasetukset

Työtilan omistajat ja ylläpitäjät voivat tarkistaa krediittien käytön ja ylitysasetukset globaalista ylläpitokonsolista:

1. Avaa globaali ylläpitokonsoli.

2. Valitse asianomainen Enterprise-/Edu-työtila.

3. Valitse Laskutus.

4. Tarkista Laskuttamaton ylitys sellaisen ehdot täyttävän käytön osalta, jota ei ole vielä laskutettu.

5. Lataa käyttöraportit oikeasta yläkulmasta, kun tarvitset lisätietoja.

Käyttötiedoissa voi olla ajantasaisuusviive. Jos vertaat ladattua raporttia tuoreeseen laskuun, tarkista laskun ajanjakso ja raportin aikaleima ennen kuin viet poikkeaman eteenpäin.

Aseta työtilan ylitysraja

OpenAI ei aseta työtilan ylitysrajaa oletusarvoisesti. Asetuksena näkyy Ei rajaa, kunnes työtilan omistaja määrittää rajan. Jos ylitysrajaa ei ole asetettu, tiettyjen ominaisuuksien käyttö voi jatkua keskeytyksettä, mutta siitä voi aiheutua ei-toivottuja ylitysmaksuja. Tämän välttämiseksi aseta rajat Laskutus-välilehdellä.

Määritä työtilan ylitysraja avaamalla Laskutus, valitsemalla Ylitysraja-kohdasta Hallitse ja antamalla krediittiarvo.

• Rajan asettaminen rajoittaa sitä, kuinka pitkälle työtila voi jatkaa ylityskäyttöä sovitun krediittipoolin loppumisen jälkeen.

• Rajan asettaminen arvoon 0 estää työtilaa jatkamasta ylityskäyttöön. Jotkin edistyneet ominaisuudet voivat keskeytyä, kunnes lisäkrediittejä on saatavilla tai raja muuttuu.

Määritä käyttöhälytykset

Käyttöhälytykset ilmoittavat valituille vastaanottajille, kun työtila saavuttaa valitun krediittikynnyksen, käyttää kaikki sovitut krediitit tai saavuttaa ylitysrajan. Hälytykset eivät estä käyttöä. Käytä työtilan ylitysrajaa, kun tarvitset enimmäisrajan.

Ymmärrä ja tarkista ylityslaskut

Jos ylitykset on asetettu ja niitä käytetään tietyllä laskutuskaudella, lisäkäyttö laskutetaan kuukauden lopussa OpenAI:n kanssa tekemäsi sopimuksen mukaan. Ylityslaskut ovat erillisiä ChatGPT Go-, Plus-, Pro- ja Business-verkkotilausten laskutuksesta sekä API-alustan laskutuksesta.

Ylityslasku sisältää yhteenvetorivin ehdot täyttävästä ylityskäytöstä. Lisätietoja, kuten käyttöraportteja tai CSV-vientejä, voi olla saatavilla laskutusasetuksissa tai OpenAI-asiakkuustiimiltäsi työtilasi määritysten mukaan.

Jos organisaatiosi edellyttää ostotilausnumeroa, eri laskutusyhteyshenkilöä, muita laskun vastaanottajia tai muita laskun metatietoja, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi. Näitä tietoja voivat säädellä tilauslomakkeesi tai laskutusasetuksesi, eikä niitä ehkä voi muokata suoraan ChatGPT:ssä.

Ennen kuin otat yhteyttä tukeen tai asiakkuustiimiisi

Jos ylityslasku tai käyttöraportti ei vaikuta oikealta:

• Varmista, että laskun ajanjakso vastaa käyttöraportin ajanjaksoa.

• Tarkista raportin aikaleima, koska käyttötiedoissa voi olla ajantasaisuusviive.

• Vahvista krediittijako, vanheneminen, hinnat ja laskutusehdot tilauslomakkeestasi tai sopimuksestasi.

• Varmista, onko työtilan ylitysraja määritetty.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen tai asiakkuustiimiisi

Ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi tai OpenAI-tukeen, jos tarvitset apua seuraavissa asioissa:

• Veloitus, jota et tunnista.

• Lasku, jossa näyttää olevan väärä hinta tai laskutusjakso.

• Puuttuva ostotilaus, laskutusyhteyshenkilö, veroprofiili, maksutieto tai laskun vastaanottaja.

• Työtila, joka tulisi sulkea ylityslaskutuksen ulkopuolelle.

• Sopimus, kampanja, hyvitys tai oikaisu, jonka tulisi koskea laskua.

Liitä mukaan työtilan nimi, työtilan tunnus, jos saatavilla, laskun numero, laskun ajanjakso, ladattu käyttöraportti, jos saatavilla, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta. Älä jaa salasanoja tai kertakoodeja.

Usein kysytyt kysymykset

Käyttörajat

Millä aikavälillä käyttörajoja mitataan?

Käyttörajat määritetään kalenterikuukaudelle, ja ne käyttävät UTC-aikaa. Rajaa kohti laskettu käyttö nollautuu seuraavan kalenterikuukauden alussa UTC-ajassa.

Mitä ”ei rajaa” tarkoittaa ryhmäkohtaisissa ohituksissa?

Tässä yhteydessä ei rajaa ei tarkoita rajatonta käyttöä, vaan sitä, että ryhmä käyttää määritettyä työtilan oletusrajaa. Rajan määrittäminen ottaa käyttöön ryhmäkohtaisen ohituksen.

Entä jos rajat on määritetty usealla tasolla (käyttäjä, työtila, ryhmät)?

Käyttörajat otetaan käyttöön tässä järjestyksessä: käyttäjäkohtainen ohitus, korkein soveltuva ryhmän oletusraja ja sitten työtilan oletusraja. Jos käyttäjä kuuluu useisiin ryhmiin, korkein ryhmäraja on voimassa, ellei käyttäjällä ole yksilöllistä ohitusta.

Miten tarkistan käyttäjän käyttörajan?

Avaa työtilan asetuksissa Käyttörajat ja tarkista sitten asianomainen käyttäjä tai ryhmä.

Voiko käyttäjä ylittää käyttörajansa?

Joidenkin käyttötapahtumien krediittiarvoa ei voida määrittää tarkasti ennen tehtävän valmistumista. Rajan alapuolella alkanut tehtävä voi valmistuessaan nostaa käytön hieman rajan yli. Kun raja saavutetaan, käyttövalvonta estää muun ehdot täyttävän käytön.

Entä jos käyttäjä kuuluu useisiin ryhmiin?

Käyttäjälle määritetään korkein ryhmäraja niistä ryhmistä, joihin hän kuuluu. Jos työtilan raja on esimerkiksi 5 000 krediittiä ja käyttäjä kuuluu kahteen ryhmään, ryhmään A, jonka raja on 7 000 krediittiä, ja ryhmään B, jonka raja on 8 000 krediittiä, käyttäjän kuukausiraja on 8 000 krediittiä, olettaen ettei käyttäjällä ole myös käyttäjäkohtaista ohitusta.

Voivatko jäsenet muuttaa rajojaan?

Jäsenet eivät voi muuttaa rajoja. Kun jäsenet lähestyvät rajojaan, heille voidaan ilmoittaa asiasta ja tarjota mahdollisuus pyytää korotusta.

Mitä tapahtuu Käyttöoikeudet & roolit -rajoissa asetetuille olemassa oleville viikoittaisille rajoille?

Oletusarvoisesti käyttörajoja ei ole asetettu, ja Käyttöoikeudet & roolit -kohdassa määritetyt viikoittaiset rajat ovat edelleen voimassa. Jos et määritä käyttörajoja, Käyttöoikeudet & roolit -kohdassa määritetyt rajat koskevat edelleen ryhmiä ja yksittäisiä käyttäjiä, kunnes työtilan oletusrajat, ryhmien oletusrajat tai käyttäjäkohtaiset ohitukset asetetaan.

Huomaa, että jos tietty käyttäjä tai ryhmä ei kuulu Käyttörajoissa olevan asetuksen piiriin tai työtilan oletusrajaa ei ole määritetty, Käyttöoikeudet & roolit -kohdassa heille määritetyt rajat ovat edelleen voimassa.

Huomaa, että elokuun alussa siirrämme automaattisesti Käyttöoikeudet & roolit -kohdassa asetetut viikoittaiset rajat kuukausittaisiksi työtilan ja ryhmien oletusrajoiksi. Sen jälkeen viikoittaisten rajojen asetus ei enää ole voimassa.

Mikä raja on voimassa, jos rajat on asetettu sekä Käyttörajat-välilehdellä että Käyttöoikeudet & roolit -välilehdellä?

Käyttörajat-välilehden asetukset ovat etusijalla Käyttöoikeudet & roolit -asetuksiin nähden, kun molemmat on määritetty. Käyttörajoista tarkistetaan ensin käyttäjäkohtaiset ohitukset, sitten korkein soveltuva ryhmän oletusraja ja lopuksi työtilan oletusraja. Jos mikään näistä tasoista ei sovellu, olemassa oleva Käyttöoikeudet & roolit -raja voi edelleen olla voimassa.

Miksi Käyttörajat-ruutu näyttää käyttäjälle käytettyjä krediittejä, jotka eroavat muissa analytiikkanäkymissä näkyvästä krediittien käytöstä?

Käyttörajoissa näkyvät käytettyjen krediittien tiedot ovat lähes reaaliaikaisia, kun taas muut analytiikkatiedot tulevat viiveellä. Lisäksi tietojenkäsittelytapamme vuoksi Käyttörajoissa näkyvissä käytetyissä krediiteissä voi harvoin olla tilapäisiä epätarkkuuksia, jotka yleensä korjaantuvat pian ilmettyään.

Ylitysrajat

Kuka voi nähdä ylitysmaksut laskuilla?

Työtilan omistajat voivat nähdä työtilan laskutustiedot ja laskut, mukaan lukien ylitysmaksut. Muilla rooleilla ei välttämättä ole pääsyä laskuihin, ellei toisin ole määritetty.

Ovatko ChatGPT-työtilan ylitykset sama asia kuin API-alustan laskutus?

Eivät. ChatGPT-työtilan laskutusta ja API-alustan laskutusta hallitaan erikseen. Varmista, että tarkastelet käyttämäsi tuotteen laskutusnäkymää.

Miksi ensimmäinen ylityslaskuni saattaa kattaa vain osan laskutusjaksosta?

Ensimmäinen ylityslaskusi voi kattaa vain osan laskutusjaksosta sen mukaan, milloin työtilasi ylityslaskutus alkaa ja mikä organisaatiosi laskutuspäivä on. Jos sinulla on kysyttävää laskussa näkyvästä ajanjaksosta, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi tai OpenAI-tukeen.

Voinko päivittää ostotilauksen tietoja tai laskun vastaanottajia ChatGPT:ssä?

Tämä riippuu työtilasi laskutusasetuksista ja OpenAI:n kanssa tehdystä sopimuksesta. Jos haluat päivittää ostotilauksen tietoja, laskun metatietoja tai lisätä laskun vastaanottajia, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi.

Miten ylityssummat lasketaan?

Yleisellä tasolla ylityssummat perustuvat ostettujen tai myönnettyjen krediittien yli käytettyihin krediitteihin kerrottuna sopimuksesi mukaisella ylityshinnalla. Tarkka hintasi ja ehtosi voivat vaihdella OpenAI:n kanssa tekemäsi sopimuksen mukaan – lisätietoja saat OpenAI-asiakasvastaavaltasi.

Mikä on työtilan oletusarvoinen ylitysraja?

Oletusarvoisesti krediittipohjaisille työtiloille ei ole asetettu ylitysrajoja – tämä tarkoittaa, että asetuksena on ”Ei rajaa”. Ehdot täyttävien krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttö voi jatkua, kun sovittu krediittipooli on käytetty, ja lisäkäyttö voidaan laskuttaa OpenAI:n kanssa tekemäsi sopimuksen mukaisesti. Odottamattomien ylitysmaksujen välttämiseksi ylläpitäjien tulee asettaa työtilalle ylitysrajat. Työtilan omistajat voivat tarkistaa ja päivittää ylitysrajan Global Admin Consolen laskutusvälilehdellä.

Mitä tapahtuu, jos ylitysrajaksi asetetaan 0?

Jos ylitysrajaksi asetetaan 0, työtila ei saa jatkaa ylityskäyttöön sen jälkeen, kun sovittu krediittipooli on käytetty loppuun. Edistyneet ominaisuudet voivat keskeytyä, kunnes lisäkrediittejä on saatavilla tai rajaa muutetaan.