Määritä kuukausittaiset käyttörajat avaamalla hallintakonsoli, valitsemalla ChatGPT-työtilasi ja avaamalla Käyttörajat. Voit asettaa rajat työtilalle, ryhmille ja yksittäisille käyttäjille.
Jos työtilassasi on edelleen viikoittaisia roolipohjaisia rajoja, niitä voidaan soveltaa, kunnes määrität kuukausirajat tai siirto valmistuu. Kun hallintakonsolissa näkyy siirtobanneri, avaa Käyttörajat > Työtila ja valitse Siirrä nyt.
Siirto muuntaa ehdot täyttävät viikoittaiset roolipohjaiset rajat kuukausittaisiksi käyttörajoiksi, eikä sitä voi kumota.
Yleiskatsaus
Enterprise- ja Edu-työtiloissa on kaksi toisistaan riippumatonta hallintakeinoa, jotka järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat määrittää krediittipohjaiselle käytölle:
Käyttörajoilla asetetaan kullekin käyttäjälle kuukausiraja. Voit käyttää työtilan oletusarvoa, ryhmien oletusarvoja ja käyttäjäkohtaisia ohituksia. Voit lisäksi määrittää käyttöilmoituksia, jotka kertovat kulujen hallinnan kynnysten saavuttamisesta.
Työtilan ylityskäytön raja määrittää, kuinka paljon ehdot täyttävien krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttöä voidaan jatkaa, kun sitova yhteinen krediittivaranto on käytetty loppuun.
Omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat myös seurata työtilansa kuluja selkeästi analytiikan ja laskujen avulla.
Huomaa, että krediittipohjainen käyttö vähennetään työtilan yhteisestä krediittivarannosta. Käyttäjän käyttöraja voi estää hänen käyttönsä jo ennen varannon loppumista. Jos varanto loppuu ensin, työtilan ylityskäytön raja määrittää, voiko ehdot täyttävä käyttö jatkua. Käyttäjien käyttörajoja sovelletaan myös ylityskäytön aikana.
Nämä hallintakeinot koskevat saman laskutusprosessin eri vaiheita: käyttörajat säätelevät yksittäisten käyttäjien käyttöä valitulla käyttöjaksolla, työtilan ylityskäytön raja säätelee yhteisen varannon loppumisen jälkeistä käyttöä, analytiikka ja käyttöraportit auttavat tarkastelemaan tapahtunutta ja laskut näyttävät työtilan laskutusjakson ehdot täyttävän ylityskäytön.
| Hallintakeino | Laajuus ja tarkoitus | Hallintapaikka | Huomautukset |
|---|---|---|---|
| Käyttörajat | Yksittäisten käyttäjien kuukausirajat, joita sovelletaan työtila-, ryhmä- ja käyttäjätasoilla | Hallintakonsoli → Käyttörajat | Käyttäjän ehdot täyttävä lisäkäyttö estetään. Tehtävä voi valmistuessaan ylittää rajan hieman. |
| Työtilan ylityskäytön raja | Koko työtilaa koskeva yläraja yhteisen krediittivarannon loputtua | Hallintakonsoli → Laskutus | Työtila ei voi jatkaa ylityskäyttöä ylärajan saavuttamisen jälkeen |
| Käyttöilmoitukset | Ilmoitukset työtilalle määritettyjen krediittikynnysten saavuttamisesta | Hallintakonsoli → Laskutus | Vastaanottajille ilmoitetaan, mutta ilmoitukset eivät estä käyttöä |
| Analytiikka ja käyttöraportit | Krediittien käytön ja toiminnan näkyvyys tarkastelua ja täsmäytystä varten | Hallintakonsoli → Analytiikka / Hallintakonsoli → Laskutus (lataus/vienti) | Näyttää käytön mahdollisella päivitysviiveellä. Se ei yksin määritä laskutusjaksoa eikä estä käyttöä. |
| Laskut | Myönnetty laskutusasiakirja työtilan laskutusjakson ehdot täyttävästä ylityskäytöstä | Hallintakonsoli → Laskutus → Laskut | Tulee näkyviin laskun myöntämisen jälkeen. Laskujen käyttöoikeus riippuu työtilan roolista ja laskutusmäärityksistä. |
Työtilan omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttörajoja, käyttöilmoituksia ja työtilan ylityskäytön rajoja hallintakonsolissa valittuaan ChatGPT-työtilansa. Vain työtilan omistajat voivat tarkastella laskuja, ellei työtilaa ole määritetty toisin.
Huomautus: sekä Käyttörajat- että Työtilan ylityskäytön raja -asetuksissa on vaihtoehto 'Ei rajaa'. 'Ei rajaa' tarkoittaa eri asioita eri määritysnäkymissä.
Käyttörajoissa ryhmäohituksen arvona Ei rajaa tarkoittaa, että ryhmä perii työtilan oletusarvon. Se ei tarkoita rajatonta käyttöä.
Hallintakonsolissa määritettävän työtilan ylityskäytön rajan arvona Ei rajaa tarkoittaa, ettei ehdot täyttävälle ylityskäytölle ole asetettu ylärajaa. Ei rajaa ei tee krediiteistä ilmaisia tai rajattomia. Ehdot täyttävä ylityskäyttö voi jatkua, ja siitä voidaan laskuttaa sopimuksesi mukaisesti.
Käyttäjien kuukausittaisten käyttörajojen hallinta
Käyttörajojen avulla Enterprise- ja Edu-työtilat voivat asettaa käyttöjakson rajat yksittäisille käyttäjille ja säilyttää samalla joustavuuden ryhmille ja yksittäisille poikkeuksille. Työtila voi käyttää vaihtoehtoa Kuukausittain (oletus), jolloin käyttö nollautuu kunkin kuukauden ensimmäisenä päivänä UTC-ajassa, tai vaihtoehtoa Laskutusjakson mukaan, jolloin käyttö nollautuu työtilan laskutusjakson alkamispäivään sovitetun kuukausittaisen käyttöjakson alussa. Valittu jakso ei muuta laskujen tai uusimisten päivämääriä. Vain työtilan järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat määrittää käyttörajoja. Jäsenet ja analytiikan tarkastelijat eivät voi tehdä sitä.
Hallintakonsolin Käyttörajat-sivun käyttäminen
Avaa hallintakonsoli, valitse työtila ja valitse Käyttörajat. Sivulla on seuraavat osiot:
Työtila: aseta tai poista käytön oletusraja, valitse käyttöjakso, avaa ryhmä- ja käyttäjäohitukset sekä määritä, miten jäsenet pyytävät rajan korotusta. Jos sinulla on analytiikan käyttöoikeus, voit myös valita Näytä analytiikka.
Ryhmät: hae ryhmiä, tarkista jäsenmäärät ja perityt työtilarajat sekä lisää ryhmäohitus tai muokkaa sitä.
Käyttäjät: hae käyttäjiä tai suodata ryhmän mukaan, vertaa Tällä jaksolla käytetty-, Peritty käyttöraja- ja Käyttäjäohituksen raja -arvoja sekä lisää käyttäjäohitus tai muokkaa sitä.
Odottavat pyynnöt: kun oletuspyyntöprosessi on käytössä, tarkista pyytäjän nykyinen käyttö ja raja, muokkaa suositeltua rajaa tarvittaessa, lue perustelu ja valitse Hyväksy tai Hylkää.
Valitse työtilan pyyntöprosessissa Oletus, jos haluat kerätä ChatGPT:n ja Codexin pyynnöt Odottavat pyynnöt -osioon, Mukautettu, jos haluat ohjata jäsenet HTTPS-osoitteeseen ja antaa halutessasi ohjeita, tai Poistettu käytöstä, jos haluat poistaa pyynnöt käytöstä.
Käyttöjakson vaihtaminen
Valitse Käyttörajat-kohdassa Työtila.
Valitse Käyttöjakso-kohdan vierestä Muokkaa.
Valitse Kuukausittain (oletus) tai Laskutusjakson mukaan.
Huomautus: Jos Laskutusjakson mukaan ei ole käytettävissä, tarkista seuraavan laskutusjakson alkamispäivä. Vaihtoehto tulee käyttöön kyseisenä päivänä.
Valitse Vaihda käyttöjaksoa. Muutos tulee voimaan heti. Nykyiset rajamäärät eivät muutu, mutta rajoihin laskettava käyttö voi muuttua.
Hallintatason valitseminen
Käyttörajoja voi määrittää useilla tasoilla:
Työtilan rajat määrittävät kuukausittaisen oletusarvon kullekin työtilan käyttäjälle.
Ryhmärajat määrittävät kuukausittaisen oletusarvon kullekin ryhmän käyttäjälle.
Käyttäjärajat eli käyttäjäohitukset määrittävät tietyn käyttäjän kuukausirajan.
Määritä rajat ja hallitse korotuspyyntöjä kohdassa Hallintakonsoli → Käyttörajat.
Rajojen ensisijaisuusjärjestys
Käyttörajat tarkistetaan tässä järjestyksessä: käyttäjäohitus, suurin soveltuva ryhmän oletusarvo ja lopuksi työtilan oletusarvo.
Esimerkiksi suunnitteluryhmä voi tarvita suuremman oletusarvon kuin alihankkijaryhmä. Yksittäisellä käyttäjällä voi olla oma ohitus, jos hänen odotettu käyttönsä poikkeaa muun ryhmän käytöstä. Jos käyttäjä kuuluu useisiin ryhmiin, häneen sovelletaan suurinta soveltuvaa ryhmän oletusarvoa, ellei käyttäjällä ole omaa ohitusta.
Käyttörajojen ja ylityskäytön rajan yhteisvaikutus
Oletetaan, että käyttäjän kuukausiraja on 6 000 krediittiä. Jos käyttäjä saavuttaa rajan, hänen ehdot täyttävä lisäkäyttönsä estetään, vaikka työtilan yhteisessä varannossa olisi vielä krediittejä. Jos työtilan yhteinen krediittivaranto loppuu ensin, työtilan ylityskäytön asetus määrittää, voiko ehdot täyttävä käyttö jatkua. Käyttäjän 6 000 krediitin rajaa sovelletaan myös ylityskäytön aikana.
Rajojen korotuspyyntöjen hallinta
Työtilan järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat sallia käyttäjien pyytää kuukausirajojensa korottamista Käyttörajat-kohdassa.
Ominaisuus on oletusarvoisesti käytössä. Oletuspyyntöprosessissa jäsenet voivat pyytää lisää käyttöä ChatGPT:ssä ja Codexissa. Pyynnöt näkyvät kohdassa Käyttörajat → Odottavat pyynnöt, työtilan järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksen ja järjestelmänvalvojat sekä omistajat voivat hyväksyä tai hylätä pyynnöt.
Järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat myös poistaa pyynnöt käytöstä tai ohjata jäsenet mukautettuun URL-osoitteeseen, kuten sisäiselle käyttöoikeuspyyntösivulle. Mukautettuihin kohteisiin lähetettyjä pyyntöjä ei käsitellä Odottavat pyynnöt -osiossa, vaan ne tarkistetaan ja hyväksytään valitsemassasi kohteessa.
Hyväksyessään pyynnön Odottavat pyynnöt -osiossa järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat valita, onko korotettu käyttäjäraja tilapäinen vai pysyvä. Tilapäinen korotus on voimassa käyttäjän nykyisen käyttöjakson loppuun. Pysyvä korotus säilyy, kunnes järjestelmänvalvoja tai omistaja muuttaa tai poistaa sen.
Vaihtoehdossa Kuukausittain (oletus) tilapäinen korotus päättyy kuluvan kalenterikuukauden lopussa UTC-ajassa. Vaihtoehdossa Laskutusjakson mukaan se päättyy työtilan laskutusjakson alkamispäivään sovitetun nykyisen kuukausittaisen käyttöjakson lopussa. Korotuksen päätyttyä käyttäjän tosiasiallinen raja palaa seuraavaan soveltuvaan rajaan: ensin suurimpaan soveltuvaan ryhmän oletusarvoon ja sitten työtilan oletusarvoon.
Tilapäinen vaihtoehto koskee vain käyttäjäohituksia, ei työtilan tai ryhmän oletusarvoja. Järjestelmänvalvojat ja omistajat voivat päivittää aktiivisen käyttäjäohituksen Käyttörajat-kohdan Käyttäjät-osiosta.
Tilapäisiä ohituksia voi määrittää myös Käyttäjät-välilehdellä. Käyttäjäohitusta määrittäessäsi voit valita, onko se tilapäinen vai pysyvä. Voit määrittää tämän riippumatta käyttäjien tekemistä rajankorotuspyynnöistä.
Vanhojen viikkorajojen siirtäminen
Jos työtilassasi näkyy siirtobanneri, avaa hallintakonsoli, valitse ChatGPT-työtila ja siirry kohtaan Käyttörajat > Työtila. Valitse Siirrä nyt ja noudata näytön ohjeita.
Tarkista vahvistusviesti ennen jatkamista. Siirto voi kestää useita minuutteja työtilan koon mukaan, ja se koskee työtilan ehdot täyttäviä viikoittaisia roolipohjaisia rajoja.
Huomaa, ettei siirtoa voi kumota: viikkoraja-asetuksesi poistetaan siirron valmistuttua.
Kun ehdot täyttävät viikoittaiset roolipohjaiset rajat siirretään kuukausittaisiksi käyttörajoiksi, sovelletaan seuraavia muuntosääntöjä:
Viikoittainen työtilan oletusarvo, jota kuukausiasetus ei korvaa, muunnetaan kuukausittaiseksi työtilan rajaksi kertomalla viikkomäärä neljällä.
Viikoittainen roolipohjainen raja, jota kuukausittainen ryhmä- tai käyttäjäasetus ei korvaa, muunnetaan kuukausittaiseksi ryhmäohitukseksi kertomalla viikkomäärä neljällä.
Työtilan valittu käyttöjakso – Kuukausittain (oletus) tai Laskutusjakson mukaan – määrittää edelleen kuukausittaisen käytön nollautumisajankohdan.
Roolit, käyttöoikeudet ja ominaisuuksien käyttöoikeudet eivät muutu. Vanha viikoittainen kulujen hallinnan määritys poistetaan siirron jälkeen, eikä siirtoa voi kumota.
Joidenkin käyttäjien tosiasiallinen raja voi nousta, koska heihin sovelletaan suurinta soveltuvaa ryhmän oletusarvoa. Käyttäjä, jonka käyttö oli aiemmin yhden roolin perusteella rajatonta, voi saada rajallisen siirretyn rajan, kun toinen rajallinen roolipohjainen raja muunnetaan.
Käyttörajat tarkistetaan tässä järjestyksessä: käyttäjäohitus, suurin soveltuva ryhmän oletusarvo ja lopuksi työtilan oletusarvo. Siirron valmistumiseen asti olemassa olevaa Käyttöoikeudet ja roolit -kohdan viikkorajaa voidaan edelleen soveltaa, jos vastaavaa kuukausittaista tasoa ei ole määritetty.
Rooleja, käyttöoikeuksia ja ominaisuuksien käyttöoikeuksia hallitaan edelleen Käyttöoikeudet ja roolit -kohdassa.
Käyttörajojen automatisointi Spend Controls APIlla
Ehdot täyttävien Enterprise- ja Edu-työtilojen järjestelmänvalvojat voivat automatisoida Spend Controls APIn avulla saman kuukausirajojen hallinnan, joka on käytettävissä Käyttörajat-kohdassa. API tukee käyttörajojen lukemista ja päivittämistä työtila-, ryhmä- ja käyttäjätasoilla. API ei tällä hetkellä muuta työtilan käyttöjaksoa. Valitse hallintakonsolissa Kuukausittain (oletus) tai Laskutusjakson mukaan.
API käyttää ChatGPT Admin API -avainta, jolla on asianmukainen käyttöalue:
Lue käyttöraja-asetuksia käyttöalueella
chatgpt.enterprise.usage_limit.read.Muuta käyttöraja-asetuksia käyttöalueella
chatgpt.enterprise.usage_limit.write.
Työtilan omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat luoda hallintakonsolissa työtilakohtaisen Admin-avaimen, jolla on tarvittavat Käyttörajat-oikeudet. Tällä avaimella ei todenneta mallin päättelypyyntöjä eikä API-alustan organisaatioiden endpointeja.
Lisätietoja määrityksistä ja käyttöoikeuksista: Admin-avainten hallinta hallintakonsolissa.
Lisätietoja endpointeista: Spend Controls API -viite.
Jäsenten käyttötietojen näkyvyyden hallinta
Ehdot täyttävissä, krediittipohjaista laskutusta käyttävissä Enterprise-työtiloissa:
Avaa Käyttörajat hallintakonsolissa.
Valitse Työtila.
Ota Käytön näkyvyys ja pyynnöt -kohdassa käyttöön Salli käyttäjien nähdä käyttö krediitteinä ja dollareina.
Jäsenet näkevät sitten Workin ja Codexin tarkan krediittien käytön sekä arvioidut dollariarvot prosenttiosuuksien rinnalla kohdassa Käyttö ja laskutus. Tavallinen Chat-käyttö ei sisälly tietoihin. Asetus muuttaa vain näkyvyyttä, ei jäsenen käyttörajaa tai työtilan ylityskäytön rajaa. Arvioidut dollariarvot ovat suunnittelun apuvälineitä. Myönnetyt laskut ovat määrääviä.
Lisätietoja jäsenen käyttökokemuksesta on artikkelissa Workin ja Codexin käytön tarkastelu ja henkilökohtaisen analytiikan käyttö.
Työtilan ylityskäytön rajan hallinta
Jotkin ChatGPT Enterprise- ja Edu-työtilat käyttävät joustavaa hinnoittelua ja yhteistä krediittivarantoa. Kunkin työtilan krediittimäärä, hinnat, ehdot täyttävä käyttö ja laskutusehdot määritellään sen OpenAI-sopimuksessa.
Ylityskäyttöä syntyy, kun ehdot täyttävä työtila jatkaa krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttöä sitovan krediittivarannon loputtua. Lisäkäytöstä laskutetaan OpenAI-sopimuksesi ja mahdollisen ylityskäytön rajan mukaisesti.
Jos et tiedä, mitä ehtoja tai käyttötyyppejä työtilaasi sovelletaan, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi.
Krediittien käytön ja ylityskäytön asetusten tarkistaminen
Kun sopimuksen mukainen ylityskäytön hinta on saatavilla, arvioidut dollarisummat voivat näkyä krediittien rinnalla Cost APIssa, Codex analytics APIssa, hallintakonsolin analytiikassa ja hallintakonsolin kulujen hallinnassa. Arvot ovat työtilan ylityskäytön hintaan perustuvia suunnitteluarvioita. Ne eivät ole lopullisia maksuja tai laskuja eivätkä korvaa kohtaa Laskutus → Laskut.
Jos dollariarvio puuttuu tai poikkeaa toisen näkymän arvosta, tarkista valittu työtila, laskutusjakson aikaväli, sopimushinta ja valuutta sekä viimeisimmän päivityksen aikaleima. Pidä myönnettyä laskua määräävänä. Jos ero säilyy tarkistusten jälkeen, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi tai OpenAI-tukeen.
Työtilan omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa krediittien käytön ja ylityskäytön asetukset hallintakonsolissa:
Avaa hallintakonsoli.
Valitse asianomainen Enterprise- tai Edu-työtila.
Valitse Laskutus.
Tarkista Laskuttamaton ylityskäyttö -kohdasta ehdot täyttävä käyttö, jota ei ole vielä laskutettu.
Kun tarvitset lisätietoja, lataa käyttöraportit oikeasta yläkulmasta.
Käytä tarkistuksen eri osiin Laskutus-osion välilehtiä:
Tilaus näyttää krediittisaldon, ylityskäytön rajan, ilmoitukset ja linkin krediittien käytön tarkasteluun.
Myöntämistapahtumat näyttää krediittien myöntämiset ja tapahtumat, kun tiedot ovat saatavilla työtilassasi.
Laskut näyttää myönnetyt laskut, kun roolisi ja työtilan laskutusmääritykset sallivat niiden käytön. Avaa lasku ja tarkista laskun päivämäärä, eräpäivä, maksun tila sekä laskuasiakirja, kun se on saatavilla.
Käyttötiedoissa voi olla päivitysviive. Jos vertaat ladattua raporttia tuoreeseen laskuun, tarkista laskutusjakso ja raportin aikaleima ennen kuin ilmoitat erosta eteenpäin.
Käytöstä laskuun etenevän prosessin seuraaminen
Ehdot täyttävä krediittipohjainen käyttö vähennetään työtilan sitovasta yhteisestä krediittivarannosta.
Jos yhteinen varanto loppuu, ehdot täyttävä käyttö voi jatkua vain työtilalle määritetyn ylityskäytön rajan puitteissa. Käyttäjien käyttörajoja sovelletaan edelleen.
Laskutus näyttää nykyiset krediittitiedot sekä vielä laskuttamattoman ehdot täyttävän käytön Laskuttamaton ylityskäyttö -kohdassa. Käyttöraportit ja analytiikka auttavat tarkastelemaan toimintaa, mutta tiedoissa voi olla päivitysviive.
Ylityskäytön laskutus arvioidaan työtilan laskutusjakson päätyttyä OpenAI-sopimuksen mukaisesti. Kun vertaat rajoja, käyttöraportteja ja laskuja, tarkista ensin, käyttääkö työtila vaihtoehtoa Kuukausittain (oletus) vai Laskutusjakson mukaan, ja vertaa sitten hallintakonsolissa näkyviä päivämääriä.
Ylityskäytön lasku luodaan yleensä laskutusjakson jälkeen ja lähetetään viiden arkipäivän tarkistusajan jälkeen. Kun lasku on myönnetty, se näkyy Laskutus → Laskut -kohdassa rooleille, joilla on oikeus laskuihin, kuten työtilan omistajille. Täsmäytä lasku laskutusjakson, käyttöraportin aikaleiman, sopimushinnan sekä soveltuvien poikkeusten tai oikaisujen avulla.
Työtilan ylityskäytön rajan asettaminen
OpenAI ei aseta työtilalle oletusarvoisesti ylityskäytön rajaa. Asetuksena näkyy Ei rajaa, kunnes työtilan omistaja määrittää rajan. Jos ylityskäytön rajaa ei ole asetettu, tiettyjen ominaisuuksien käyttö voi jatkua keskeytyksettä, mutta siitä voi aiheutua odottamattomia ylityskäytön maksuja. Vältä tämä asettamalla rajat Laskutus-välilehdellä.
Määritä työtilan ylityskäytön raja avaamalla Laskutus, valitsemalla Ylityskäytön raja -kohdasta Hallitse ja antamalla krediittiarvo.
Rajan asettaminen rajoittaa sitä, kuinka pitkälle työtila voi jatkaa ylityskäyttöä sitovan krediittivarannon loputtua.
Rajan asettaminen nollaan estää työtilan ylityskäytön. Jotkin lisäominaisuudet voivat keskeytyä, kunnes lisää krediittejä on saatavilla tai rajaa muutetaan.
Ylityskäytön rajan muuttaminen vaikuttaa tulevaan ehdot täyttävään käyttöön. Se ei poista jo tapahtunutta käyttöä takautuvasti eikä muuta jo myönnettyä laskua.
Käyttöilmoitusten määrittäminen
Käyttöilmoitukset ilmoittavat valituille vastaanottajille, kun työtila saavuttaa valitun krediittikynnyksen, käyttää kaikki sitovat krediitit tai saavuttaa ylityskäytön rajan. Ilmoitukset eivät estä käyttöä. Käytä työtilan ylityskäytön rajaa, kun tarvitset ylärajan.
Laskujen ajoituksen, esittämisen ja tarkistamisen ymmärtäminen
Jos työtilassasi on laskutusjakson aikana ehdot täyttävää ylityskäyttöä, OpenAI voi myöntää ylityskäytöstä laskun OpenAI-sopimuksesi mukaisesti. Ylityskäytön laskut myönnetään yleensä kuukausittain työtilan sopimuksen mukaisen laskutusjakson perusteella. Jakso voi perustua työtilan tilauksen alkamispäivään kalenterikuukauden sijasta. Laskutusjakson päätyttyä lasku luodaan ja lähetetään yleensä viiden arkipäivän tarkistusajan jälkeen. Ylityskäytön laskut ovat erillisiä ChatGPT Go-, Plus-, Pro- ja Business-verkkotilausten laskutuksesta sekä API-alustan laskutuksesta.
Ensimmäinen ylityskäytön laskusi voi kattaa vain osan laskutusjaksosta, jos ylityskäytön laskutus alkaa kesken jakson. Tarkista laskutusjakso ennen kuin vertaat laskua analytiikkaan tai ladattuun käyttöraporttiin.
Ylityskäytön laskussa on yhteenvetorivi ehdot täyttävästä ylityskäytöstä. Siihen ei yhdistetä asiaankuulumattomia maksuja, kuten käyttäjäpaikkamaksuja. Työtilasi määritysten mukaan lisätietoja, kuten käyttöraportteja tai CSV-vientejä, voi olla saatavilla laskutusasetuksista tai OpenAI-asiakkuustiimiltäsi.
Löydät myönnetyn laskun avaamalla hallintakonsolin, valitsemalla työtilan, avaamalla Laskutus-osion ja valitsemalla Laskut. Laskuluettelossa voidaan näyttää laskun päivämäärä, eräpäivä, maksun tila ja linkki laskuasiakirjaan, kun se on saatavilla. Vain työtilan omistajat voivat tarkastella laskuja, ellei työtilaasi ole määritetty toisin.
Jos organisaatiosi tarvitsee ostotilausnumeron, eri laskutusyhteyshenkilön, lisää laskujen vastaanottajia tai muita laskun metatietoja, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi. Näitä tietoja voivat koskea tilauslomakkeesi tai laskutusmäärityksesi ehdot, eikä niitä välttämättä voi muokata suoraan ChatGPT:ssä.
Ennen yhteydenottoa tukeen tai asiakkuustiimiin
Jos ylityskäytön lasku tai käyttöraportti vaikuttaa virheelliseltä:
Varmista, että laskutusjakso vastaa käyttöraportin jaksoa.
Tarkista raportin aikaleima, sillä käyttötiedoissa voi olla päivitysviive.
Tarkista krediittimäärä, vanheneminen, hinnat ja laskutusehdot tilauslomakkeestasi tai sopimuksestasi.
Tarkista, onko työtilan ylityskäytön raja määritetty.
Tarkista työtilan valittu käyttöjakso ja vertaa käyttäjärajalle, raportille ja laskulle näkyviä tarkkoja päivämääriä.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä tukeen tai asiakkuustiimiin
Ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi tai OpenAI-tukeen, jos tarvitset apua seuraavissa asioissa:
Maksu, jota et tunnista.
Laskussa näyttää olevan väärä hinta tai laskutusjakso.
Puuttuva ostotilaus, laskutusyhteyshenkilö, veroprofiili, maksutieto tai laskun vastaanottaja.
Työtila, joka pitäisi jättää ylityskäytön laskutuksen ulkopuolelle.
Sopimus, kampanja, vapautus tai oikaisu, jota pitäisi soveltaa laskuun.
Ilmoita työtilan nimi, työtilan tunnus, jos se on saatavilla, laskun numero, laskutusjakso, ladattu käyttöraportti, jos se on saatavilla, sekä ongelman lyhyt kuvaus. Älä jaa salasanoja tai kertakäyttökoodeja.
Usein kysytyt kysymykset
Käyttörajat
Miltä ajanjaksolta käyttörajat mitataan?
Työtila voi käyttää vaihtoehtoa Kuukausittain (oletus), jolloin käyttö nollautuu kunkin kuukauden ensimmäisenä päivänä UTC-ajassa, tai vaihtoehtoa Laskutusjakson mukaan, jolloin käyttö nollautuu työtilan laskutusjakson alkamispäivään sovitetun kuukausittaisen käyttöjakson alussa. Hallintakonsoli näyttää nykyisen päivämäärävälin UTC-ajassa.
Mitä 'Ei rajaa' tarkoittaa ryhmäohituksissa?
Ei rajaa ei tässä yhteydessä tarkoita rajatonta käyttöä, vaan ryhmä käyttää määritettyä työtilan oletusarvoa. Kun määrität rajan, ryhmäkohtainen ohitus otetaan käyttöön.
Entä jos rajat on määritetty useilla tasoilla (käyttäjä, työtila ja ryhmät)?
Käyttörajoja sovelletaan tässä järjestyksessä: käyttäjäohitus, suurin soveltuva ryhmän oletusarvo ja lopuksi työtilan oletusarvo. Jos käyttäjä kuuluu useisiin ryhmiin, sovelletaan suurinta ryhmärajaa, ellei käyttäjällä ole omaa ohitusta.
Miten tarkistan käyttäjän käyttörajan?
Avaa hallintakonsoli ja tarkista sitten asianomainen käyttäjä tai ryhmä Käyttörajat-kohdasta.
Voiko käyttäjä ylittää käyttörajansa?
Kaiken käytön krediittiarvoa ei voida määrittää tarkasti ennen tehtävän valmistumista. Rajan alapuolella alkanut tehtävä voi valmistuessaan nostaa käytön hieman rajan yli. Kun raja saavutetaan, käytön hallinta estää ehdot täyttävän lisäkäytön.
Entä jos käyttäjä kuuluu useisiin ryhmiin?
Käyttäjään sovelletaan suurinta niiden ryhmien rajoista, joihin hän kuuluu. Jos esimerkiksi työtilan raja on 5 000 krediittiä ja käyttäjä kuuluu kahteen ryhmään, joista ryhmän A raja on 7 000 krediittiä ja ryhmän B raja 8 000 krediittiä, käyttäjän kuukausiraja on 8 000 krediittiä, ellei hänellä ole myös käyttäjäohitusta.
Voivatko jäsenet muuttaa rajojaan?
Jäsenet eivät voi muuttaa rajoja. Kun jäsenet lähestyvät rajojaan, he voivat saada ilmoituksen ja mahdollisuuden pyytää korotusta.
Mitä vanhoille viikkorajoille tapahtuu?
Kun viikoittaisia roolipohjaisia rajoja käyttävä työtila siirretään, nykyiset kuukausittaiset työtila-, ryhmä- ja käyttäjäasetukset säilyvät ja ovat ensisijaisia. Jokainen viikkoraja, jota kuukausiasetus ei korvaa, kerrotaan neljällä: työtilan oletusarvoista tulee kuukausittaisia työtilan rajoja ja roolipohjaisista rajoista kuukausittaisia ryhmäohituksia.
Siirto ei muuta rooleja, käyttöoikeuksia eikä ominaisuuksien käyttöoikeuksia. Siirron valmistuttua vanha viikoittainen kulujen hallinnan määritys poistetaan, eikä muutosta voi kumota.
Mitä rajaa sovelletaan, jos rajat on asetettu sekä Käyttörajat- että Käyttöoikeudet ja roolit -välilehdellä?
Kun asetuksia on määritetty molemmissa, Käyttörajat-välilehden asetukset ovat ensisijaisia Käyttöoikeudet ja roolit -asetuksiin nähden. Käyttörajoista tarkistetaan ensin käyttäjäohitukset, sitten suurin soveltuva ryhmän oletusarvo ja lopuksi työtilan oletusarvo. Jos mikään näistä tasoista ei sovellu, olemassa olevaa Käyttöoikeudet ja roolit -rajaa voidaan edelleen soveltaa.
Miten siirrän viikkorajat, jos vaihtoehto on käytettävissä?
Jos työtilassasi näkyy siirtobanneri, avaa hallintakonsoli, valitse ChatGPT-työtila ja siirry kohtaan Käyttörajat > Työtila. Valitse Siirrä nyt ja vahvista, että haluat siirtää viikoittaiset roolipohjaiset rajat kuukausittaisiksi ryhmäpohjaisiksi rajoiksi. Siirto voi kestää useita minuutteja. Jos banneria ei näy, työtilasi on ehkä jo siirretty tai se ei ehkä täytä manuaalisen siirron ehtoja.
Mikä muuttuu, kun vanhat viikkorajat siirretään?
Käyttörajat-kohdassa jo määritetyt kuukausiasetukset ovat ensisijaisia. Viikoittaiset työtilan oletusarvot ja roolipohjaiset rajat, joita muut asetukset eivät korvaa, muunnetaan kuukausimääriksi kertomalla viikkomäärä neljällä. Roolipohjaisista rajoista tulee ryhmäohituksia. Työtilan valittua kuukausittaista nollausrytmiä sovelletaan edelleen. Roolit, käyttöoikeudet ja ominaisuuksien käyttöoikeudet eivät muutu.
Voiko viikkorajojen siirron kumota?
Ei. Siirtoa ei voi kumota, ja se poistaa vanhan viikoittaisen kulujen hallinnan määrityksen.
Miksi Käyttörajat-ruudussa käyttäjälle näkyvä krediittien käyttö poikkeaa muissa analytiikkanäkymissä näkyvästä krediittien käytöstä?
Käyttörajat-kohdan käytettyjen krediittien tiedot ovat lähes reaaliaikaisia, kun taas muut analytiikkatiedot päivittyvät viiveellä. Tietojen käsittelytavan vuoksi Käyttörajat-kohdan käytettyjen krediittien tiedoissa voi lisäksi joskus esiintyä tilapäisiä epätarkkuuksia, jotka yleensä korjaantuvat pian.
Ylityskäytön rajat
Kuka voi nähdä ylityskäytön maksut laskuissa?
Työtilan omistajat voivat tarkastella työtilan laskutustietoja ja laskuja, myös ylityskäytön maksuja. Muilla rooleilla ei välttämättä ole oikeutta laskuihin, ellei toisin ole määritetty.
Onko ChatGPT-työtilan ylityskäytön laskutus sama asia kuin API-alustan laskutus?
Ei. ChatGPT-työtilan laskutusta ja API-alustan laskutusta hallitaan erikseen. Varmista, että tarkastelet käyttämäsi tuotteen laskutusnäkymää.
Milloin ylityskäytön lasku yleensä saapuu?
Ylityskäytön laskut myönnetään yleensä kuukausittain työtilasi sopimuksen mukaisen laskutusjakson perusteella. Laskutusjakso voi perustua tilauksen alkamispäivään kalenterikuukauden sijasta. Laskutusjakson päätyttyä lasku luodaan ja lähetetään yleensä viiden arkipäivän tarkistusajan jälkeen. Ensimmäinen ylityskäytön laskusi voi kattaa vain osan laskutusjaksosta, jos ylityskäytön laskutus alkaa kesken jakson.
Mistä löydän ylityskäytön laskun?
Avaa hallintakonsoli, valitse asianomainen työtila, avaa Laskutus ja valitse Laskut. Jos roolilla on oikeus laskuihin, taulukossa voidaan näyttää laskun päivämäärä, eräpäivä, maksun tila ja linkki laskuasiakirjaan, kun se on saatavilla.
Miksi analytiikassa, Laskuttamaton ylityskäyttö -kohdassa, käyttöraportissa ja laskussa voi näkyä eri lukuja?
Varmista ensin, että vertaat samaa työtilaa ja samaa laskutusjaksoa. Käyttörajat perustuvat kalenterikuukausiin UTC-ajassa, kun taas laskut noudattavat työtilan sopimuksen mukaista laskutusjaksoa. Myös analytiikassa ja ladatuissa raporteissa voi olla päivitysviive. Vertaa laskutusjaksoa, raportin aikaleimaa, krediittimäärää, sopimushintaa ja mahdollisia poikkeuksia tai oikaisuja ennen kuin ilmoitat erosta eteenpäin.
Muuttaako työtilan ylityskäytön rajan muuttaminen aiempaa käyttöä tai olemassa olevaa laskua?
Ei. Työtilan ylityskäytön rajan muuttaminen vaikuttaa tulevaan ehdot täyttävään käyttöön. Se ei poista jo tapahtunutta käyttöä takautuvasti eikä muuta jo myönnettyä laskua.
Nollautuvatko käyttörajat tai työtilan ylityskäytön raja, kun ylityskäytön saldo selvitetään?
Eivät. Ylityskäytön saldon selvittäminen ei muuta määritettyjä käyttäjien kuukausittaisia käyttörajoja eikä työtilan ylityskäytön rajaa. Käyttäjän kuukausirajaan jo lasketut krediitit lasketaan siihen edelleen, kunnes kalenterikuukauden raja nollautuu. Jos työtila estettiin ylityskäytön ylärajan täytyttyä, ylityskäytön saldon selvittäminen voi sallia ehdot täyttävän käytön jatkumisen ennallaan säilyvän ylityskäytön rajan puitteissa.
Miksi ensimmäinen ylityskäytön laskuni voi kattaa vain osan laskutusjaksosta?
Ensimmäinen ylityskäytön laskusi voi kattaa vain osan laskutusjaksosta sen mukaan, milloin työtilasi ylityskäytön laskutus alkaa ja mikä organisaatiosi laskutuspäivä on. Jos sinulla on kysyttävää laskussa näkyvästä jaksosta, ota yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi tai OpenAI-tukeen.
Voinko päivittää ostotilauksen tietoja tai laskujen vastaanottajia ChatGPT:ssä?
Tämä riippuu työtilasi laskutusmäärityksistä ja OpenAI-sopimuksesta. Päivitä ostotilauksen tiedot, laskun metatiedot tai laskujen lisävastaanottajat ottamalla yhteyttä OpenAI-asiakkuustiimiisi.
Miten ylityskäytön summat lasketaan?
Yleisellä tasolla ylityskäytön summa lasketaan kertomalla ostetut tai myönnetyt krediitit ylittävä krediittien käyttö sopimuksen mukaisella ylityskäytön hinnalla. Tarkka hintasi ja ehtosi voivat vaihdella OpenAI-sopimuksesi mukaan. Lisätietoja saat OpenAI-asiakkuusedustajaltasi.
Mikä työtilan ylityskäytön rajan oletusarvo on?
Krediittipohjaisille työtiloille ei oletusarvoisesti aseteta ylityskäytön rajaa, joten asetuksena on ”Ei rajaa”. Ehdot täyttävien krediittipohjaisten ominaisuuksien käyttö voi jatkua sitovan krediittivarannon loputtua, ja lisäkäytöstä voidaan laskuttaa OpenAI-sopimuksesi mukaisesti. Odottamattomien ylityskäytön maksujen välttämiseksi järjestelmänvalvojien kannattaa asettaa työtilalle ylityskäytön raja. Työtilan omistajat voivat tarkistaa ja päivittää ylityskäytön rajan hallintakonsolin Laskutus-välilehdellä.
Mitä tapahtuu, jos ylityskäytön rajaksi asetetaan 0?
Jos ylityskäytön rajaksi asetetaan 0, työtila ei voi jatkaa ylityskäyttöä sitovan krediittivarannon loputtua. Lisäominaisuudet voivat keskeytyä, kunnes lisää krediittejä on saatavilla tai rajaa muutetaan.