Yleiskatsaus

Luotettu yhteyshenkilö on ChatGPT:n valinnainen turvallisuusominaisuus, joka auttaa sinua ottamaan yhteyttä luottamaasi henkilöön, jos tarvitset lisätukea.

Valitset itse luotetun yhteyshenkilösi, ja hänen on hyväksyttävä kutsu osallistuakseen. Kun hän on hyväksynyt kutsun, ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilöllesi ja kannustaa häntä ottamaan sinuun yhteyttä, jos automaattiset järjestelmät ja koulutetut arvioijat havaitsevat, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka viittaa vakavaan turvallisuushuoleen.

Saatavuus

Luotettu yhteyshenkilö on saatavilla useimmissa maissa ja alueilla vähintään 18-vuotiaille aikuisille*. Se on saatavilla henkilökohtaisille ChatGPT-tileille, eikä sitä ole otettu käyttöön jaetuissa työtiloissa, kuten ChatGPT Businessissa, Enterprisessa tai Edussa.

Voit määrittää luotetun yhteyshenkilön kohdassa Asetukset > Luotettu yhteyshenkilö. Jokaisella ehdot täyttävällä tilillä voi olla yksi luotettu yhteyshenkilö.

Miten se toimii

Joskus vaikeina hetkinä voi tuntua vaikealta ottaa yhteyttä tai pyytää apua suoraan. Luotettu yhteyshenkilö -ominaisuus on suunniteltu tukemaan yhteyttä tosielämän ihmisiin tällaisina hetkinä. Se toimii neljässä vaiheessa yhteyshenkilön lisäämisestä ilmoitukseen.

1. Kutsu luotettu yhteyshenkilö

Valitse yksi luottamasi henkilö luotetuksi yhteyshenkilöksesi. ChatGPT lähettää hänelle kutsun ryhtyä luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Antamiesi yhteystietojen ja sen mukaan, onko luotetulla yhteyshenkilöllä ChatGPT-tiliä, kutsuja voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppissa ja/tai ChatGPT:n sovelluksen sisäisinä viesteinä.

Sinun on annettava luotetun yhteyshenkilösi sähköpostiosoite. Voit halutessasi lisätä myös puhelinnumeron. Molempien yhteystapojen antamista suositellaan vahvasti.

Luotettujen yhteyshenkilöiden on oltava vähintään 18-vuotiaita*.

Suosittelemme keskustelemaan luotetun yhteyshenkilösi kanssa ennen kuin lisäät hänet. Vinkkejä näihin keskusteluihin: Keskustele henkilön kanssa ennen kuin lisäät hänet.

Täydet käyttöönoton ja tilinhallinnan vaiheet: Luotetun yhteyshenkilön lisääminen ja hallinta.

2. Luotetun yhteyshenkilösi on hyväksyttävä kutsusi

Kutsu sisältää tietoa siitä, mitä luotettuna yhteyshenkilönä toimiminen tarkoittaa, ja pyytää henkilöä tutustumaan rooliin ennen hyväksymispäätöstä.

Hänen on hyväksyttävä kutsu 1 viikon kuluessa. Jos luotettu yhteyshenkilö kieltäytyy, ei vastaa ennen kutsun vanhenemista tai ei täytä ehtoja, ilmoitamme sinulle, jotta voit valita jonkun muun.

Jos sait kutsun ja haluat ymmärtää roolin ennen hyväksymistä, katso: Toimiminen toisen henkilön luotettuna yhteyshenkilönä.

Jos sait kutsun etkä halua osallistua, katso: Kieltäytyminen tai itsesi poistaminen luotettuna yhteyshenkilönä.

3. ChatGPT:n automaattinen valvonta etsii turvallisuushuolia

Jos automaattiset valvontajärjestelmät viittaavat siihen, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka osoittaa vakavaa turvallisuushuolta, koulutetut ihmisarvioijat voivat tarkistaa keskustelun arvioidakseen, onko kyseessä vakava turvallisuustilanne.

Jos keskustelu merkitään ihmisen tarkistettavaksi, ChatGPT ilmoittaa sinulle, että saatamme ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilöllesi. Jos et saa tätä ilmoitusta, keskustelua ei lähetetä ihmisen tarkistettavaksi eikä luotetulle yhteyshenkilölle ilmoiteta.

4. ChatGPT voi lähettää ilmoituksen luotetulle yhteyshenkilöllesi

Jos koulutetut ihmisarvioijamme katsovat, että keskustelu voi viitata vakavaan turvallisuustilanteeseen, ChatGPT lähettää lyhyen ilmoituksen luotetulle yhteyshenkilölle sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppissa tai sovelluksen sisäisenä ilmoituksena, jos hänellä on ChatGPT-tili. Jaamme vain yleisen syyn — että itsemurha nousi esiin mahdollisesti huolta herättävällä tavalla — ja kannustamme häntä ottamaan sinuun yhteyttä. Keskustelujesi tietoja tai keskustelulokeja ei jaeta.

Nämä ilmoitukset on tarkoituksella rajattu. Niiden tarkoituksena on kannustaa välittämiseen ja yhteydenpitoon samalla kun yksityisyyttäsi suojataan.

Mikään järjestelmä ei ole täydellinen. Ilmoitus ei välttämättä aina kuvaa tarkasti sitä, mitä joku kokee.

Esimerkki-ilmoitus

Luotetulle yhteyshenkilölle lähetetty ilmoitus voi näyttää tältä:

Havaitsimme hiljattain käyttäjältä [name] keskustelun, jossa hän käsitteli itsemurhaa tavalla, joka voi viitata vakavaan turvallisuushuoleen. Koska sinut on merkitty hänen luotetuksi yhteyshenkilökseen, jaamme tämän tiedon, jotta voit ottaa häneen yhteyttä.

Miten voit auttaa

• Pienillä teoilla, kuten yhteydenotolla, välittämisen ilmaisemisella tai henkilön auttamisella lisätuen pariin, voi olla merkittävä vaikutus. Vinkkejä tukevan keskustelun aloittamiseen löydät täältä.

• Et ole vastuussa hänen turvallisuudestaan etkä toimi neuvojana tai kriisiauttajana — olet osa laajempaa tukiverkostoa. Lisäresursseja saat ohjekeskuksestamme.

Järjestelmämme eivät välttämättä aina tulkitse jokaista keskustelua täydellisesti, eivätkä ne välttämättä vastaa sitä, miltä [name] tuntee juuri nyt. Jos olet huolissasi välittömästä turvallisuudesta, soita paikallisiin hätäpalveluihin tai ota yhteyttä kriisipuhelimeen.

Oikean luotetun yhteyshenkilön valitseminen

On tärkeää valita henkilö, jolle voit puhua rehellisesti ja jonka luotat vastaavan välittävästi, ja joka on vähintään 18-vuotias*.

On hyödyllistä valita henkilö, jonka yleensä tavoitat ja joka todennäköisesti pystyisi olemaan yhteydessä tai auttamaan sinua löytämään lisätukea vaikeana aikana. Hän ei välttämättä ole aina heti saatavilla, joten on tärkeää olla turvautumatta tähän ominaisuuteen yksin turvallisuuden vuoksi. Jos olet huolissasi omasta tai jonkun toisen turvallisuudesta, ota yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin tai kriisipuhelimeen.

Etukäteen keskusteleminen luotetun yhteyshenkilösi kanssa antaa teille mahdollisuuden pohtia yhdessä, millaista tuki voisi olla. Ohjeita henkilön valitsemiseen, keskustelun aloittamiseen ja henkilön lisäämiseen ChatGPT:ssä: Luotetun yhteyshenkilön lisääminen ja hallinta.

Mitä ChatGPT voi jakaa luotetulle yhteyshenkilöllesi

Kun lisäät luotetun yhteyshenkilön, ChatGPT lähettää hänelle kutsun, jossa ominaisuus ja rooli selitetään. Kutsu sisältää nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta henkilö voi ottaa sinuun yhteyttä.

Jos ChatGPT lähettää myöhemmin luotetulle yhteyshenkilölle ilmoituksen turvallisuushuolesta, viestissä kerrotaan luotetulle yhteyshenkilölle, että olet saattanut keskustella itsemurhasta ChatGPT:n kanssa tavalla, joka viittaa vakavaan turvallisuushuoleen. Katso esimerkki-ilmoitus.

Keskustelujesi tietoja tai keskustelulokeja ei jaeta.

Toimiminen toisen henkilön luotettuna yhteyshenkilönä

Jos joku lisää sinut luotetuksi yhteyshenkilökseen, se tarkoittaa, että hän valitsi sinut henkilöksi, johon hän luottaa vaikeina hetkinä yhteydenpidossa.

Luotettuna yhteyshenkilönä voit auttaa ottamalla yhteyttä välittävästi, kuuntelemalla ja auttamalla henkilöä löytämään tarvittaessa lisätukea. Luotettujen yhteyshenkilöiden ei odoteta toimivan neuvojina, kriisiauttajina tai ainoana avun lähteenä.

Lisätietoja luotetun yhteyshenkilön roolista: Toimiminen toisen henkilön luotettuna yhteyshenkilönä.

Luotettu yhteyshenkilö ei ole hätäpalvelu

Luotettu yhteyshenkilö on valinnainen tukitoiminto, ei hätäpalvelu, kriisivastejärjestelmä tai mielenterveyden hoidon korvike.

Luotettu yhteyshenkilö ei välttämättä aina pysty vastaamaan tai tavoittamaan sinua heti, joten on tärkeää olla turvautumatta tähän ominaisuuteen yksin turvallisuuden vuoksi.

Jos olet huolissasi omasta tai jonkun toisen turvallisuudesta, ota yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin tai kriisipuhelimeen.

Tietoa luotetuille yhteyshenkilöille, jotka eivät käytä OpenAI:n palveluita

Jos ChatGPT-käyttäjä pyytää sinua luotetuksi yhteyshenkilökseen, OpenAI voi saada tältä käyttäjältä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi. Jos sinut lisätään luotetuksi yhteyshenkilöksi, OpenAI voi myös käsitellä tietoja kutsustasi ja luotetun yhteyshenkilön tilastasi, kuten siitä, onko kutsu hyväksytty, hylätty, vanhentunut, peruttu tai poistettu.

OpenAI käyttää näitä tietoja vain kutsun lähettämiseen ja hallintaan, vastauksesi kirjaamiseen, luotetun yhteyshenkilösuhteen hallinnointiin, tulevien turvallisuusilmoitusten toimittamiseen, jos hyväksyt kutsun, sekä ominaisuuden turvallisuuden ja eheyden ylläpitämiseen. Jos ilmoitus lähetetään, se rajoittuu siihen, että sinulle kerrotaan turvallisuushuolen havaitsemisesta ja kannustetaan ottamaan yhteyttä.

OpenAI säilyttää näitä tietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan ominaisuuden käyttämiseen sekä kutsun tai luotetun yhteyshenkilösuhteen hallintaan. Kutsut vanhenevat, jos niitä ei hyväksytä sovellettavan määräajan kuluessa. OpenAI voi säilyttää joitakin tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisista, turvallisuuteen liittyvistä tai väärinkäytösten estämiseen liittyvistä syistä. Lisätietoja siitä, kuinka kauan OpenAI säilyttää henkilötietoja, on OpenAI:n tietosuojakäytännössä.

Asuinmaastasi riippuen tämän käsittelyn rekisterinpitäjä on OpenAI OpCo, LLC tai OpenAI Ireland Limited. OpenAI voi jakaa luotettuihin yhteyshenkilöihin liittyviä tietoja konserniyhtiöilleen, palveluntarjoajille, jotka auttavat sitä ominaisuuden ylläpidossa ja tukemisessa, sekä viranomaisille tai muille kolmansille osapuolille, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen oikeuksien, turvallisuuden ja suojan turvaamiseksi. Henkilötietojasi voidaan käsitellä myös asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvalloissa. Sovellettavissa maissa OpenAI:n oikeusperuste tälle käsittelylle on sen oikeutettu etu tarjota turvallisuusominaisuuksia ja suojella käyttäjiemme ja muiden elämää, terveyttä ja turvallisuutta, mukaan lukien tukemalla todellisessa maailmassa tapahtuvaa yhteydenottoa vakavissa turvallisuustilanteissa. Poikkeuksellisissa tapauksissa, joissa on vakava tai välitön uhka jonkun hengelle tai fyysiselle turvallisuudelle, OpenAI voi myös vedota elintärkeisiin etuihin. Voit vastustaa tätä käsittelyä milloin tahansa kieltäytymällä kutsusta liittymisjakson aikana tai, jos olet jo hyväksynyt sen, poistamalla itsesi luotettuna yhteyshenkilönä.

Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi, kansainvälisistä siirroista sekä siitä, miten voit ottaa yhteyttä OpenAI:hin tai sen tietosuojavastaavaan, on OpenAI:n tietosuojakäytännössä.

Usein kysytyt kysymykset

Kuka voi käyttää luotettua yhteyshenkilöä?

Luotettu yhteyshenkilö on tällä hetkellä saatavilla vähintään 18-vuotiaille aikuisille*, joilla on henkilökohtainen ChatGPT-tili. Se ei ole saatavilla jaetuissa työtiloissa, kuten ChatGPT Businessissa, Enterprisessa tai Edussa.

Jos olet ikärajan alapuolella ja haluat ominaisuuden, joka auttaa ilmoittamaan vanhemmalle tai huoltajalle, jos olet ahdingossa, katso: ChatGPT:n käytönvalvonta.

Kuinka monta luotettua yhteyshenkilöä voin lisätä?

Voit lisätä yhden luotetun yhteyshenkilön tiliä kohden.

Pitääkö luotetun yhteyshenkilöni hyväksyä kutsu?

Kyllä. Henkilön on hyväksyttävä kutsu 1 viikon kuluessa, jotta hänestä tulee luotettu yhteyshenkilösi.

Entä jos luotettu yhteyshenkilöni ei vastaa tai ei voi osallistua?

Joskus lisäämääsi henkilöä ei ehkä voida vahvistaa luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Näin voi tapahtua eri syistä — hän ei esimerkiksi ehkä pysty osallistumaan tai täytä ehtoja, tai hän ei ehkä vastaa kutsuun 1 viikon liittymisjakson aikana. Jos henkilöä ei voida vahvistaa luotetuksi yhteyshenkilöksesi, saat ilmoituksen, jotta voit valita toisen luotetun yhteyshenkilön. Kun kutsut jonkun luotetuksi yhteyshenkilöksesi, suosittelemme ottamaan häneen yhteyttä ja keskustelemaan siitä, millainen tuki voisi auttaa.

Miksi luotettua yhteyshenkilöäni ei voitu lisätä?

On monia syitä, miksi henkilöä ei ehkä voida lisätä luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Hän ei esimerkiksi ehkä täytä ikävaatimusta, hän on voinut jo kieltäytyä osallistumasta tai hän ei ehkä vastannut kutsuun viikon mittaisen liittymisjakson aikana. Voi olla hyödyllistä keskustella henkilön kanssa ennen kuin lisäät hänet, jotta voit antaa taustaa ja auttaa selventämään, mitä odottaa.

Milloin ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilölleni?

Jos järjestelmämme ja koulutetut arvioijamme viittaavat siihen, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka osoittaa vakavaa turvallisuushuolta, voimme ottaa yhteyttä luotettuun yhteyshenkilöösi ja kannustaa häntä ottamaan sinuun yhteyttä.

Näkeekö luotettu yhteyshenkilöni ChatGPT-keskusteluni?

Ei. ChatGPT ei jaa keskustelujasi luotetun yhteyshenkilösi kanssa.

Miten ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilölleni?

Kun lisäät luotetun yhteyshenkilön, sinun on annettava hänen sähköpostiosoitteensa. Myös puhelinnumeron antamista suositellaan. ChatGPT voi ottaa häneen yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppissa ja/tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella antamiesi yhteystietojen perusteella ja sen mukaan, onko luotetulla yhteyshenkilöllä ChatGPT-tili.

Miten voin antaa palautetta tästä ominaisuudesta?

Voit antaa palautetta milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@openai.com.