Aloitamme parhaillaan luotetun yhteyshenkilön ominaisuuden käyttöönottoa. Jos et näe sitä Asetuksissa tai ChatGPT-keskusteluissa, se ei ehkä ole vielä saatavilla tilillesi. Laajennamme saatavuutta edelleen tulevien viikkojen aikana.
Yleiskatsaus
Luotettu yhteyshenkilö on valinnainen ChatGPT:n turvallisuusominaisuus, joka auttaa sinua saamaan yhteyden luotettavaan henkilöön, jos tarvitset lisätukea.
Valitset itse luotetun yhteyshenkilösi, ja hänen on hyväksyttävä kutsu osallistuakseen. Kun hän on hyväksynyt kutsun, jos automaattiset järjestelmät ja koulutetut arvioijat havaitsevat, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka viittaa vakavaan turvallisuushuoleen, ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilöllesi ja kannustaa häntä ottamaan sinuun yhteyttä.
Luotettu yhteyshenkilö ei ole hätäpalvelu, kriisivastejärjestelmä eikä mielenterveyshoidon korvike.
Saatavuus
Luotettu yhteyshenkilö on saatavilla useimmissa maissa ja alueilla vähintään 18-vuotiaille aikuisille*. Se on saatavilla henkilökohtaisille ChatGPT-tileille, eikä sitä oteta käyttöön jaetuissa työtiloissa, kuten ChatGPT Businessissa, Enterprisessa tai Edussa.
Voit määrittää luotetun yhteyshenkilön valitsemalla Asetukset > Luotettu yhteyshenkilö. Jokaisella kelpoisella tilillä voi olla yksi luotettu yhteyshenkilö.
Miten se toimii
Joskus vaikeina hetkinä avun pyytäminen tai yhteyden ottaminen voi tuntua hankalalta. Luotettu yhteyshenkilö -ominaisuus on suunniteltu tukemaan todellisen elämän yhteyttä juuri tällaisina hetkinä. Siihen kuuluu neljä vaihetta yhteyshenkilön lisäämisestä ilmoitukseen.
1. Kutsu luotettu yhteyshenkilö
Valitse yksi henkilö, johon luotat, luotetuksi yhteyshenkilöksesi. ChatGPT lähettää hänelle kutsun ryhtyä luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Kutsuja voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppilla ja/tai ChatGPT:n sovelluksen sisäisillä viesteillä sen mukaan, mitä yhteystietoja annat ja onko luotetulla yhteyshenkilöllä ChatGPT-tiliä vai ei.
Sinun on annettava luotetun yhteyshenkilösi sähköpostiosoite. Voit myös lisätä puhelinnumeron. Suosittelemme vahvasti antamaan molemmat yhteystiedot.
Luotettujen yhteyshenkilöiden on oltava vähintään 18-vuotiaita*.
Suosittelemme keskustelemaan luotetun yhteyshenkilösi kanssa ennen kuin lisäät hänet. Vinkkejä näihin keskusteluihin löydät täältä: Keskustele henkilön kanssa ennen kuin lisäät hänet.
Täydelliset käyttöönotto- ja tilinhallintaohjeet löydät täältä: Luotetun yhteyshenkilön lisääminen ja hallinta.
2. Luotetun yhteyshenkilösi on hyväksyttävä kutsusi
Kutsu sisältää tietoa siitä, mitä luotettuna yhteyshenkilönä toimiminen tarkoittaa, ja pyytää henkilöä tutustumaan rooliin ennen kuin hän päättää, hyväksyykö hän kutsun.
Hänen on hyväksyttävä kutsu 1 viikon kuluessa. Jos luotettu yhteyshenkilö kieltäytyy, ei vastaa ennen kutsun vanhenemista tai ei ole kelpoinen, ilmoitamme siitä sinulle, jotta voit valita jonkun toisen.
Jos olet saanut kutsun ja haluat ymmärtää roolin ennen hyväksymistä, katso: Jonkun luotettuna yhteyshenkilönä toimiminen.
Jos olet saanut kutsun etkä halua osallistua, katso: Luotetun yhteyshenkilön kutsusta kieltäytyminen tai oman roolin poistaminen.
3. ChatGPT:n automaattinen seuranta etsii turvallisuushuolia
Jos automaattiset seurantajärjestelmät viittaavat siihen, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka osoittaa vakavaa turvallisuushuolta, koulutetut ihmistarkastajat voivat arvioida keskustelun selvittääkseen, onko kyseessä vakava turvallisuustilanne.
Jos keskustelu merkitään ihmistarkastusta varten, ChatGPT kertoo sinulle, että saatamme ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilöllesi. Jos et saa tätä ilmoitusta, keskustelua ei lähetetä ihmistarkastukseen eikä luotetulle yhteyshenkilölle ilmoiteta.
4. ChatGPT voi lähettää luotetulle yhteyshenkilöllesi ilmoituksen
Jos koulutetut ihmistarkastajamme toteavat, että keskustelu voi viitata vakavaan turvallisuustilanteeseen, ChatGPT lähettää luotetulle yhteyshenkilölle lyhyen ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppilla tai sovelluksen sisäisenä ilmoituksena, jos hänellä on ChatGPT-tili. Jaamme vain yleisen syyn — että itsemurha tuli esiin mahdollisesti huolestuttavalla tavalla — ja kannustamme häntä ottamaan sinuun yhteyttä. Chatin tietoja tai litteraatteja ei jaeta.
Nämä ilmoitukset ovat tarkoituksella rajattuja. Niiden tarkoitus on kannustaa välittämiseen ja yhteydenpitoon samalla kun yksityisyyttäsi suojataan.
Mikään järjestelmä ei ole täydellinen. Ilmoitus ei välttämättä aina vastaa tarkasti sitä, mitä joku kokee.
Esimerkki ilmoituksesta
Luotetulle yhteyshenkilölle lähetetty ilmoitus voi näyttää tältä:
Havaitsimme hiljattain [name]-nimiseltä henkilöltä keskustelun, jossa hän käsitteli itsemurhaa tavalla, joka voi viitata vakavaan turvallisuushuoleen. Koska sinut on merkitty hänen luotetuksi yhteyshenkilökseen, jaamme tämän, jotta voit ottaa häneen yhteyttä.
Miten voit auttaa
Pienetkin teot, kuten yhteyden ottaminen, välittämisen osoittaminen tai lisätuen piiriin auttaminen, voivat merkitä paljon. Vinkkejä tukevan keskustelun aloittamiseen löydät täältä.
Et ole vastuussa hänen turvallisuudestaan etkä toimi neuvonantajana tai kriisityöntekijänä — olet osa laajempaa tukiverkostoa. Lisäresursseja löydät ohjekeskuksestamme.
Järjestelmämme eivät aina tulkitse jokaista keskustelua täydellisesti, eivätkä ne välttämättä vastaa sitä, miltä [name]:sta tuntuu juuri nyt. Jos olet huolissasi välittömästä turvallisuudesta, soita paikalliseen hätänumeroon tai ota yhteyttä kriisipuhelimeen.
Oikean luotetun yhteyshenkilön valitseminen
On tärkeää valita henkilö, jonka kanssa tunnet olosi mukavaksi puhua rehellisesti, jonka luot vastaavan välittävästi ja joka on vähintään 18-vuotias*.
Kannattaa valita henkilö, jonka yleensä tavoitat ja joka todennäköisesti voisi tarkistaa vointiasi tai auttaa sinua saamaan lisätukea vaikeana aikana. Hän ei välttämättä ole aina heti tavoitettavissa, joten tämän ominaisuuden varaan ei pidä laskea turvallisuuden osalta yksinään. Jos olet huolissasi omasta tai jonkun toisen turvallisuudesta, ota yhteyttä paikalliseen hätänumeroon tai kriisipuhelimeen.
Kun keskustelet etukäteen luotetun yhteyshenkilösi kanssa, voitte yhdessä pohtia, millaista tuki voisi olla. Ohjeita henkilön valintaan, keskustelun aloittamiseen ja hänen lisäämiseensä ChatGPT:ssä löydät täältä: Luotetun yhteyshenkilön lisääminen ja hallinta.
Mitä ChatGPT voi jakaa luotetun yhteyshenkilösi kanssa
Kun lisäät luotetun yhteyshenkilön, ChatGPT lähettää hänelle kutsun, jossa kerrotaan ominaisuudesta ja roolista. Kutsu sisältää nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta henkilö voi ottaa sinuun yhteyttä.
Jos ChatGPT myöhemmin lähettää luotetulle yhteyshenkilölle ilmoituksen turvallisuushuolesta, viestissä kerrotaan luotetulle yhteyshenkilölle, että olet saattanut keskustella itsemurhasta ChatGPT:n kanssa tavalla, joka osoittaa vakavaa turvallisuushuolta. Katso esimerkki ilmoituksesta.
Chatin tietoja tai litteraatteja ei jaeta.
Jonkun luotettuna yhteyshenkilönä toimiminen
Jos joku lisää sinut luotetuksi yhteyshenkilökseen, se tarkoittaa, että hän on valinnut sinut henkilöksi, johon hän luottaa vaikeina hetkinä.
Luotettuna yhteyshenkilönä voit auttaa ottamalla välittävästi yhteyttä, kuuntelemalla ja auttamalla henkilöä saamaan lisätukea tarvittaessa. Luotettujen yhteyshenkilöiden ei odoteta toimivan neuvonantajana, kriisityöntekijänä tai ainoana avun lähteenä.
Jos haluat lisätietoja luotetun yhteyshenkilön roolista, katso: Jonkun luotettuna yhteyshenkilönä toimiminen.
Luotettu yhteyshenkilö ei ole hätäpalvelu
Luotettu yhteyshenkilö on valinnainen tukitoiminto, ei hätäpalvelu, kriisivastejärjestelmä tai mielenterveyshoidon korvike.
Luotettu yhteyshenkilö ei ehkä aina pysty vastaamaan tai tavoittamaan sinua heti, joten tämän ominaisuuden varaan ei pidä laskea turvallisuuden osalta yksinään.
Jos olet huolissasi omasta tai jonkun toisen turvallisuudesta, ota yhteyttä paikalliseen hätänumeroon tai kriisipuhelimeen.
Tietoa luotetuille yhteyshenkilöille, jotka eivät käytä OpenAI:n palveluita
Jos ChatGPT-käyttäjä pyytää sinua luotetuksi yhteyshenkilökseen, OpenAI voi saada tältä käyttäjältä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi. Jos sinut lisätään luotetuksi yhteyshenkilöksi, OpenAI voi myös käsitellä tietoja kutsustasi ja luotetun yhteyshenkilön tilastasi, kuten siitä, onko kutsu hyväksytty, hylätty, vanhentunut, peruttu tai poistettu.
OpenAI käyttää näitä tietoja vain kutsun lähettämiseen ja hallintaan, vastauksesi kirjaamiseen, luotetun yhteyshenkilösuhteen hallinnointiin, tulevien turvallisuusilmoitusten toimittamiseen, jos hyväksyt kutsun, sekä ominaisuuden turvallisuuden ja eheyden ylläpitämiseen. Jos ilmoitus lähetetään, se rajoittuu siihen, että sinulle kerrotaan turvallisuushuolen havaitsemisesta ja kannustetaan ottamaan yhteyttä.
OpenAI säilyttää näitä tietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan ominaisuuden käyttämiseen sekä kutsun tai luotetun yhteyshenkilösuhteen hallintaan. Kutsut vanhenevat, jos niitä ei hyväksytä sovellettavan määräajan kuluessa. OpenAI voi säilyttää joitakin tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisista, turvallisuuteen liittyvistä tai väärinkäytösten estämiseen liittyvistä syistä. Lisätietoja siitä, kuinka kauan OpenAI säilyttää henkilötietoja, on OpenAI:n tietosuojakäytännössä.
Asuinmaastasi riippuen tämän käsittelyn rekisterinpitäjä on OpenAI OpCo, LLC tai OpenAI Ireland Limited. OpenAI voi jakaa luotettuihin yhteyshenkilöihin liittyviä tietoja konserniyhtiöilleen, palveluntarjoajille, jotka auttavat sitä ominaisuuden ylläpidossa ja tukemisessa, sekä viranomaisille tai muille kolmansille osapuolille, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen oikeuksien, turvallisuuden ja suojan turvaamiseksi. Henkilötietojasi voidaan käsitellä myös asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvalloissa. Sovellettavissa maissa OpenAI:n oikeusperuste tälle käsittelylle on sen oikeutettu etu tarjota turvallisuusominaisuuksia ja suojella käyttäjiemme ja muiden elämää, terveyttä ja turvallisuutta, mukaan lukien tukemalla todellisessa maailmassa tapahtuvaa yhteydenottoa vakavissa turvallisuustilanteissa. Poikkeuksellisissa tapauksissa, joissa on vakava tai välitön uhka jonkun hengelle tai fyysiselle turvallisuudelle, OpenAI voi myös vedota elintärkeisiin etuihin. Voit vastustaa tätä käsittelyä milloin tahansa kieltäytymällä kutsusta liittymisjakson aikana tai, jos olet jo hyväksynyt sen, poistamalla itsesi luotettuna yhteyshenkilönä.
Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi, kansainvälisistä siirroista sekä siitä, miten voit ottaa yhteyttä OpenAI:hin tai sen tietosuojavastaavaan, on OpenAI:n tietosuojakäytännössä.
UKK
Kuka voi käyttää luotettua yhteyshenkilöä?
Luotettu yhteyshenkilö on tällä hetkellä saatavilla vähintään 18-vuotiaille* aikuisille, joilla on henkilökohtainen ChatGPT-tili. Se ei ole saatavilla jaetuissa työtiloissa, kuten ChatGPT Businessissa, Enterprisessa tai Edussa.
Jos olet alle ikärajan ja haluat ominaisuuden, joka auttaa ilmoittamaan vanhemmalle tai huoltajalle, jos olet ahdingossa, katso: Käytönvalvonta ChatGPT:ssä.
Kuinka monta luotettua yhteyshenkilöä voin lisätä?
Voit lisätä yhden luotetun yhteyshenkilön tiliä kohden.
Täytyykö luotetun yhteyshenkilöni hyväksyä kutsu?
Kyllä. Henkilön on hyväksyttävä kutsu 1 viikon kuluessa, jotta hänestä voi tulla luotettu yhteyshenkilösi.
Mitä jos luotettu yhteyshenkilöni ei vastaa tai ei voi osallistua?
Joskus lisäämääsi henkilöä ei ehkä vahvisteta luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Näin voi tapahtua eri syistä — esimerkiksi hän ei ehkä voi osallistua tai ei ole kelpoinen, tai hän ei vastaa kutsuun 1 viikon ilmoittautumisjakson aikana. Jos henkilöä ei voida vahvistaa luotetuksi yhteyshenkilöksesi, sinulle ilmoitetaan siitä, jotta voit valita toisen luotetun yhteyshenkilön. Kun kutsut jonkun luotetuksi yhteyshenkilöksesi, suosittelemme ottamaan häneen yhteyttä ja keskustelemaan siitä, millainen tuki voisi auttaa.
Miksi luotettua yhteyshenkilöäni ei voitu lisätä?
On monia syitä, miksi henkilöä ei ehkä voida lisätä luotetuksi yhteyshenkilöksesi. Hän ei esimerkiksi ehkä täytä ikävaatimusta, on jo kieltäytynyt osallistumasta tai ei ole vastannut kutsuun viikon mittaisen ilmoittautumisjakson aikana. Voi auttaa, että keskustelet henkilön kanssa ennen kuin lisäät hänet, jotta voit antaa taustatietoa ja selventää, mitä on odotettavissa.
Milloin ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilölleni?
Jos järjestelmämme ja koulutetut arvioijamme viittaavat siihen, että saatat puhua itsemurhasta tavalla, joka osoittaa vakavaa turvallisuushuolta, voimme ottaa yhteyttä luotettuun yhteyshenkilöösi ja kannustaa häntä tarkistamaan vointisi.
Näkeekö luotettu yhteyshenkilöni ChatGPT-keskusteluni?
Ei. ChatGPT ei jaa keskustelujasi luotetun yhteyshenkilösi kanssa.
Miten ChatGPT voi ilmoittaa luotetulle yhteyshenkilölleni?
Kun lisäät luotetun yhteyshenkilön, sinun on annettava hänen sähköpostiosoitteensa. Myös puhelinnumeron antamista suositellaan. ChatGPT voi ottaa häneen yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestillä, WhatsAppilla ja/tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella sen perusteella, mitä yhteystietoja annat ja onko luotetulla yhteyshenkilöllä ChatGPT-tiliä.
Miten voin antaa palautetta tästä ominaisuudesta?
Toivotamme palautteesi tervetulleeksi milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen support@openai.com.
*Koreassa luotettujen yhteyshenkilöiden on oltava vähintään 19-vuotiaita.