Yleiskatsaus

Tämä artikkeli koskee itsepalveluna hankitun ChatGPT Businessin laskutusta. Lue yleiskatsausartikkelimme, jos haluat lisätietoja ChatGPT Businessista.

ChatGPT Businessissa on kahdenlaisia paikkoja: Standard- ja Premium-paikkoja. Kumpikin paikkatyyppi antaa käyttäjille pääsyn ChatGPT:hen ja Codexiin, mutta Premium-paikkoihin sisältyy enemmän käyttöä.

ChatGPT Business -työtilan laskutuksen hallinta

Voit tarkistaa ja hallita käyttäjäpaikkoja, maksutapoja ja muita laskutusasetuksia kohdassa Työtilan asetukset → Laskutus.

Työtilan omistajat voivat:

• Tarkistaa maksullisten käyttäjäpaikkojen määrän, seuraavan veloituksen ja aiemmat laskut.

• Lisätä maksullisia käyttäjäpaikkoja tai ajoittaa niiden vähentämisen seuraavalle laskutuskaudelle.

• Päivittää maksutapoja ja laskutustietoja.

• Muuttaa laskutusaikataulua tai peruuttaa tilauksen.

Maksutavat

ChatGPT Business tukee luotto- ja pankkikorttimaksuja. Jos lompakon varojen käyttö on saatavilla itsepalvelutyötilallesi ja ostoksellesi, työtilan lompakon varoja voidaan käyttää veloituksen maksamiseen. Jos olet työtilan omistaja, siirry Business-työtilaasi ja tarkista Lompakon saldo kohdasta Työtilan asetukset > Laskutus. Kun lunastat ehdot täyttävän OpenAI-lahjakortin kyseiseen työtilaan, sen lompakkoon lisätään varoja.

Jäljelle jäävän summan maksamiseen tarvitaan maksutapa. Tarkista ennen ostoksen vahvistamista lompakosta käytettävä summa ja maksettavaksi jäävä summa. Lompakon saldon näkyminen ei tarkoita, että sitä voi käyttää kaikkiin ostoksiin.

Laskulla maksaminen, pankki- ja tilisiirrot, ACH-maksut, ostotilaukset ja maksuajat eivät ole käytettävissä itsepalveluna hankituissa Business-työtiloissa. Lompakon varojen ja kortin yhdistäminen ei mahdollista jäljelle jäävän summan jakamista usealle kortille.

Jos organisaatiosi edellyttää laskulla maksamista, ota yhteyttä myyntiin ja keskustele sopimuspohjaisesta tilauksesta, kuten ChatGPT Enterprise- tai ChatGPT Education -tilauksesta. Ilmoita yhteydenotossasi organisaatiosi nimi, arvioitu käyttäjäpaikkojen määrä, toivottu laskutusväli sekä mahdolliset vaatimustenmukaisuus- tai tietoturvavaatimukset.

Tuki ei voi muuttaa nykyistä itsepalveluna hankittua ChatGPT Business -työtilaa laskulla maksettavaksi.

Käytä oikean lompakon saldoa

Ehdot täyttävissä itsepalveluna hankituissa Business-työtiloissa vain työtilan omistajat voivat tarkastella Lompakon saldoa ja lunastaa lahjakortteja kohdassa Työtilan asetukset > Laskutus.

Työtilan lompakon saldo on erillinen henkilökohtaisten lompakoiden saldoista. Henkilökohtaisen lompakon varoilla ei voi maksaa ensimmäistä tilausta, jolla luodaan uusi Business-työtila. Lunasta lahjakortti sille tilille tai siihen työtilaan, jossa aiot käyttää sen varat. Työtilan vaihtaminen ei siirrä saldoa.

Lisätietoja lahjakorttien lunastamisesta ja käyttöehdoista:OpenAI-lahjakorttien ostaminen ja lunastaminen.

Paikkojen hallinta ChatGPT Business -työtilassa

Työtilan omistajat voivat lisätä maksullisia paikkoja tai ajastaa vähennyksiä alla olevien laskutussääntöjen mukaisesti.

• Kunkin laskutusjakson alussa sinua veloitetaan työtilasi kaikista Standard- ja Premium-paikoista riippumatta siitä, onko ne määritetty yksittäisille jäsenille.

• Voit lisätä maksullisia paikkoja tai ajastaa paikkavähennyksiä seuraavasti:

  1. Siirry kohtaan Työtilan asetukset → Jäsenet.

  2. Valitse Käyttäjät.

  3. Valitse Hallitse paikkoja.

• Kun lisäät paikkoja nykyiseen tilaukseesi, laskutusjakson loppuajalta erääntyvä suhteutettu summa veloitetaan heti.

• Lisätyt paikat otetaan käyttöön heti, kun maksu on käsitelty onnistuneesti. Veloituksia ei yleensä hyvitetä. Poikkeuksena ovat sovellettavan lain edellyttämät ja jäljempänä kuvatut hyvitykset.

• Kun paikat on lisätty, ne kuuluvat tilaukseesi ja niistä veloitetaan toistuvasti kunkin laskutusjakson alussa, ellet ajasta paikkavähennystä.

• Paikkavähennykset voi ajastaa ennen seuraavan laskutusjakson alkua. Vähennykset tulevat voimaan seuraavan laskutusjakson alussa, eivät heti.

• Tilauksen paikkamäärää ei voi vähentää käytössä olevien paikkojen määrää pienemmäksi. Vapauta ensin paikkoja poistamalla niiden määritys työtilan jäseniltä ja yritä sitten uudelleen.

Kuka voi hallita paikkoja

Vain työtilan omistajat voivat lisätä, vähentää, määrittää ja määrittää uudelleen maksullisia paikkoja tai muuttaa niiden tyyppejä kohdassa Työtilan asetukset → Jäsenet.

Käyttämättömän paikan määrittäminen tai uudelleenmäärittäminen

Jos työtilassasi on jo käyttämätön maksullinen Standard- tai Premium-paikka, voit määrittää sen jäsenelle heti ilman lisäveloitusta. Nykyisen maksullisen paikan määrittäminen uudelleen ei muuta tilauksesi paikkamäärää.

Jäsenen poistaminen

Kun poistat jäsenen työtilastasi, hänen paikkansa vapautuu toiselle jäsenelle määritettäväksi. Tilauksesi maksullisten paikkojen määrä ei kuitenkaan vähene automaattisesti. Jos et enää tarvitse vapautunutta paikkaa, ajasta paikkavähennys kohdasta Hallitse paikkoja. Vähennys tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.

Lisättyjen paikkojen epäonnistuneet maksut

Jos lisätyn paikan maksua ei voida käsitellä, uutta paikkaa ei lisätä eikä tilauksesi paikkamäärä muutu. Voit yrittää ostoa uudelleen maksutavan päivittämisen jälkeen.

Useita paikkamuutoksia

Jos lisäät samalla ostokerralla useita Standard- ja Premium-paikkoja, näet niiden suhteutettujen veloitusten yhteissumman ennen oston vahvistamista. Jokainen lisätty paikka kuuluu toistuvaan tilaukseesi seuraavasta laskutusjaksosta alkaen.

Paikan lisääminen tulee voimaan heti, ja hinta veloitetaan suhteutettuna. Paikkavähennykset tulevat voimaan seuraavan uusimisen yhteydessä. Jos esimerkiksi lisäät yhden Premium-paikan ja samalla ajastat viiden Standard-paikan poistamisen, sinulta voidaan veloittaa heti, vaikka toistuvan tilauksesi tuleva kokonaishinta pysyisi samana.

Esimerkki kuukausitilauksesta

Asiakas ostaa 10 Standard-paikkaa hintaan 25 $/paikka ja 5 Premium-paikkaa hintaan 125 $/paikka:

• 10 Standard-paikkaa × 25 $ = 250 $

• 5 Premium-paikkaa × 125 $ = 625 $

• Ensimmäinen kuukausiveloitus = 875 $

Päivänä 10 asiakas lisää 3 Standard-paikkaa ja 1 Premium-paikan, jolloin kokonaismäärä on 13 Standard-paikkaa ja 6 Premium-paikkaa:

• 3 Standard-paikkaa × 25 $ = 75 $

• 1 Premium-paikka × 125 $ = 125 $

• Lisättyjen paikkojen kuukausikustannukset yhteensä = 200 $

• 20 jäljellä olevaa päivää ÷ 30 päivän laskutusjakso × 200 $ = 133,33 $

• Suhteutettu veloitus päivänä 10 = 133,33 $

Seuraavasta laskutusjaksosta alkaen kuukausiveloitus on lisäpaikat huomioiden 1 075 $.

Esimerkki vuositilauksesta

Asiakas ostaa vuositilaukseen 8 Standard-paikkaa hintaan 20 $/paikka/kuukausi ja 3 Premium-paikkaa hintaan 100 $/paikka/kuukausi:

• 8 Standard-paikkaa × 20 $ × 12 kuukautta = 1 920 $

• 3 Premium-paikkaa × 100 $ × 12 kuukautta = 3 600 $

• Ensimmäinen vuosiveloitus = 5 520 $

Vuotuisen laskutusjakson päivänä 100 asiakas lisää 2 Standard- ja 2 Premium-paikkaa, jolloin kokonaismäärä on 10 Standard- ja 5 Premium-paikkaa:

• 2 Standard-paikkaa × 20 $ × 12 kuukautta = 480 $

• 2 Premium-paikkaa × 100 $ × 12 kuukautta = 2 400 $

• Lisättyjen paikkojen vuosikustannukset yhteensä = 2 880 $

• 265 jäljellä olevaa päivää ÷ 365 päivän laskutusjakso × 2 880 $ = 2 090,96 $

• Suhteutettu veloitus päivänä 100 = 2 090,96 $

Seuraavasta vuotuisesta laskutusjaksosta alkaen vuosiveloitus on lisäpaikat huomioiden 8 400 $.


Huomautus: Vuositilauksissa lisätyt paikat kuuluvat tilaukseen nykyisen vuositilauskauden loppuun asti. Paikkavähennykset tulevat voimaan seuraavan vuotuisen laskutusjakson alussa.

Jäsenen päivittäminen Standard-paikasta Premium-paikkaan

Kun jäsenen Standard-paikka päivitetään Premium-paikaksi, hänen käyttörajansa kasvavat. Tarkista muutos ennen vahvistamista kohdasta Työtilan asetukset → Jäsenet.


Jos käytettävissä on käyttämätön maksullinen Premium-paikka

• Omistaja voi päivittää jäsenen heti kyseiseen paikkaan ilman lisäveloitusta. Jäsenen aiempi Standard-paikka vapautuu toiselle jäsenelle.

Jos kaikki Premium-paikat on määritetty tai työtilassa ei ole Premium-paikkoja

• Omistaja voi päivittää jäsenen nykyisen Standard-paikan Premium-paikaksi maksamalla hintojen suhteutetun erotuksen laskutusjakson loppuajalta.

• Kun maksu on käsitelty onnistuneesti, jäsenen Standard-paikka muuttuu Premium-paikaksi.

• Päivitys ei vapauta erillistä Standard-paikkaa eikä lisää maksullisten paikkojen kokonaismäärää.

Jäsenen alentaminen Premium-paikasta Standard-paikkaan

Kun jäsenen Premium-paikka alennetaan Standard-paikaksi, hänen käyttörajansa pienenevät. Tarkista muutos ennen vahvistamista kohdasta Työtilan asetukset → Jäsenet.


Jos käytettävissä on käyttämätön maksullinen Standard-paikka

• Muutos tulee voimaan heti, ja vapautunut Premium-paikka voidaan määrittää toiselle jäsenelle.

• Koska työtilan Standard- ja Premium-paikkojen kokonaismäärä ei muutu, tästä ei aiheudu lisäveloituksia tai tilausmuutoksia. Jäsenen uudet käyttörajat tulevat voimaan heti.

• Jos et enää tarvitse jäsenen aiemmin käyttämää Premium-paikkaa, voit ajastaa vähennyksen kohdasta Hallitse paikkoja. Vähennys tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa. Vähennyksen ajastaminen ei itsessään oikeuta hyvitykseen.

Jos kaikki Standard-paikat on määritetty tai työtilassa ei ole Standard-paikkoja

• Tason alennus odottaa seuraavan laskutusjakson alkuun asti. Tällöin jäsenen nykyinen Premium-paikka muuttuu Standard-paikaksi ja tilausveloitukset pienenevät uuden hinnan mukaisesti.

• Ajastetut Premium–Standard-tason alennukset näkyvät kohdassa Odottavat tason alennukset uusimiseen asti. Työtilan omistajat voivat tarkistaa tai peruuttaa ajastetun tason alennuksen seuraavasti:

  1. Siirry kohtaan Työtilan asetukset → Jäsenet.

  2. Valitse Odottavat pyynnöt.

  3. Etsi ajastettu muutos kohdasta Odottavat tason alennukset. Peruuta se valitsemalla Peruuta tason alennus ja vahvista sitten valitsemalla Peruuta odottava tason alennus.

• Jos peruutat tason alennuksen, paikka säilyy Premium-paikkana ja sen laskutus jatkuu. Muussa tapauksessa tason alennus tulee voimaan uusimisen yhteydessä.

Huomaa, että jos paikan tason alennus tai poistaminen on ajastettu, odottava muutos on peruutettava ennen kuin paikka voidaan määrittää, määrittää uudelleen tai vaihtaa. Työtilan omistajat voivat peruuttaa tason alennuksia kohdasta Odottavat tason alennukset ja paikkojen poistoja Odottavat poistot -kohdasta Odottavat pyynnöt -välilehdellä. Omistajat voivat myös viimeistellä paikkamuutokset ja tehdä tarvittaessa uusia vähennyksiä.

Paikkamäärän lisääminen kohdassa Hallitse paikkoja voi palauttaa ensin käyttämättömän paikan, jonka poistaminen on jo ajastettu, ennen uuden paikan ostamista.

Lue lisää paikkojen hallinnasta.

Paikkatyyppien vaihtaminen jäsenten kesken

Paikkatyypit voidaan vaihtaa jäsenten kesken, kun yhdellä jäsenellä on Standard-paikka ja toisella Premium-paikka. Tarkista paikkatyypin muutos ennen vahvistamista kohdasta Työtilan asetukset → Jäsenet.

Koska työtilan Standard- ja Premium-paikkojen kokonaismäärä ei muutu, paikkojen vaihtamisesta ei aiheudu lisäveloituksia tai tilausmuutoksia. Päivitetyt paikkamääritykset ja käyttörajat tulevat voimaan heti.

Paikkoja voi vaihtaa vain Standard- ja Premium-paikkojen välillä. Vanhoja Codex-paikkoja ei voi sisällyttää vaihtoon, vaan ne on määritettävä tai määritettävä uudelleen erikseen.

Käyttämättömien paikkojen poistaminen

Käyttämättömien Standard- ja Premium-paikkojen poistaminen tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa. Tarkista muutokset ennen vahvistamista kohdastaTyötilan asetukset > Laskutus. Tulevat paikkavähennykset näkyvät vahvistamisen jälkeen Laskutus-välilehdellä.

Laskutustietojen hallinta

Vain työtilan omistajat voivat tarkastella ja hallita työtilan laskutustietoja.

Laskutusasetuksissa omistajat voivat:

• tarkastella aiempia laskuja
• muuttaa luottokorttitietoja
• päivittää laskutustietoja
• peruuttaa tilauksen kohdasta Hallitse tilausta
• nähdä seuraavan laskun päivämäärän ja summan
• nähdä työtilan tämänhetkisen paikka- ja käyttäjämäärän
• käyttää krediitteihin liittyviä toimintoja, kuten krediittien lisäämistä tai automaattisen saldonlisäyksen käyttöönottoa, jos nämä toiminnot ovat käytettävissä laskutusosiossa

Laskutusvälin muuttaminen

Omistajat voivat vaihtaa tilauksen laskutusvälin kuukausittaisesta vuosittaiseen tai vuosittaisesta kuukausittaiseen. Muutos koskee tilauksen kaikkia paikkatyyppejä ja voi vaikuttaa paikkakohtaiseen hintaan.

Voit hallita laskutusväliä seuraavasti:

• Siirry työtilan laskutusosioon.
• Valitse Hallitse lisenssiä.
• Valitse Laskutusaikataulu.
• Valitse uusi laskutusaikataulu ja sitten Jatka.
• Valitse Vahvista.
• Tarkista seuraava uusimispäivä, sillä muutos tulee voimaan vasta uusimisen yhteydessä, ei heti.

Esimerkkejä:


• Kuukausittaisesta vuosittaiseen: jos tänään on 8.7.2026 ja kuukausitilaus uusiutuu 17.7.2026, vuositilaukseen vaihtamisen jälkeen seuraava uusiminen tapahtuu edelleen 17.7.2026, mutta tilaus jatkuu sen jälkeen 17.7.2027 asti.

• Vuosittaisesta kuukausittaiseen: jos tänään on 8.7.2026 ja vuositilaus uusiutuu 17.9.2026, kuukausitilaukseen vaihtamisen jälkeen seuraava uusiminen tapahtuu edelleen 17.9.2026, mutta tilaus jatkuu sen jälkeen 17.10.2026 asti eikä 17.9.2027 asti.

Vero- ja ALV-tietojen hallinta

Jos alueellasi peritään arvonlisäveroa, voit ilmoittautua yritykseksi ja antaa verotunnisteesi kassalla. Tällöin ostos vapautetaan automaattisesti arvonlisäverosta, ja sama verokohtelu koskee tulevia laskuja.

Hyvitykset ja peruutukset

ChatGPT-paikat

Käyttämättömiä ChatGPT-paikkoja ei yleensä hyvitetä sen jälkeen, kun olet sitoutunut tiettyyn paikkamäärään kuukausi- tai vuositilauksessa. Poikkeuksena ovat sovellettavan lain edellyttämät tai erikseen hyväksytyt hyvitykset. Laskutus perustuu työtilan laskutettavien paikkojen määrään riippumatta siitä, ovatko kaikki paikat aktiivisessa käytössä laskutushetkellä. Omistajat voivat muuttaa tilauksen paikkamäärää laskutusjakson lopussa tulevia jaksoja varten.

Jos aiot jatkaa ChatGPT Businessin käyttöä, tuki voi selvittää mahdollisen ratkaisun todennettuun paikkamäärävirheeseen, erehdyksessä uusittuun vuositilaukseen tai vahingossa poistettuun työtilaan. Ilmoita työtilan nimi tai tunnus, laskun tiedot, veloituksen päivämäärä ja summa sekä pyyntösi syy.

Katso hyvityksen ehdot ja pyyntöohjeet: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?

Vain työtilan omistajat voivat peruuttaa tilauksen kohdasta Työtilan asetukset > Laskutus. Aloita napsauttamalla sivun alareunassa olevaa Peruuta-painiketta.

Usein kysytyt kysymykset

Edellyttääkö ChatGPT Business edelleen kahta paikkaa?

Kyllä. Ne voivat olla Standard- ja Premium-paikkojen yhdistelmä. Esimerkiksi yksi Standard- ja yksi Premium-paikka täyttävät kahden paikan vähimmäisvaatimuksen.

Milloin uudet hintamuutokset tulevat voimaan?

Maksullisen paikan osto tulee voimaan heti, ja hinta veloitetaan suhteutettuna. Paikkamäärän vähennykset ja ajastetut tason alennukset tulevat voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.

Miksi en voi valita kuukausilaskutusta, kun päivitän jäsenen Premium-tasolle?

Nykyisen työtilan kaikilla maksullisilla paikoilla on sama laskutusaikataulu. Standard-paikan päivittäminen Premium-paikaksi noudattaa samaa aikataulua, joten vuosittain laskutettavassa työtilassa yhdelle jäsenelle ei voi valita erillistä kuukausivaihtoehtoa. Työtilan omistaja voi muuttaa koko tilauksen laskutusaikataulua. Muutos tulee voimaan uusimisen yhteydessä.

Mitä teen, jos paikan päivittämisessä näkyy virhe?

Ennen uutta yritystä tarkista jäsenen nykyinen Paikkatyyppi kohdasta Työtilan asetukset → Jäsenet ja uusin lasku kohdasta Työtilan asetukset → Laskutus. Pelkkä virheilmoitus ei kerro, onnistuiko osto. Jos paikkatyyppi tai veloitus ei vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoita yrityksen ajankohta ja laskun tiedot sekä liitä kuvakaappaus virheestä. Lisätietoja: yhteyden ottaminen OpenAI-tukeen.

Voinko pyytää hyvitystä käyttämättömästä ChatGPT-paikasta?

Käyttämätön paikka ei yksin oikeuta hyvitykseen sen jälkeen, kun työtila on sitoutunut kyseisen laskutusjakson paikkamäärään. Sovellettavan lain mukaiset oikeudet ja hyväksytyt hyvityspoikkeukset ovat edelleen voimassa. Katso ehdot ja pyyntöohjeet: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?

Voinko vähentää ChatGPT-paikkojen määrää tilauksessani?

Kyllä. Omistajat voivat vähentää maksullisia ChatGPT-paikkoja tulevilta laskuilta. Muutokset tulevat voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.

Onko tilaukseni maksullisten paikkojen määrällä yläraja?

24.8.2026 alkaen kunkin ChatGPT Business -tilauksen yläraja on yhteensä 200 maksullista Standard- ja Premium-paikkaa. Tukitiimimme ei voi muuttaa paikkojen enimmäismäärää.

Rajaan lasketaan kaikki ostetut Standard- ja Premium-paikat, myös määrittämättömät paikat. Jos tilauksesi on saavuttanut enimmäismäärän, et voi ostaa lisäpaikkoja tai hyväksyä pyyntöä, joka edellyttää uutta maksullista paikkaa. Voit edelleen määrittää, määrittää uudelleen tai vaihtaa jo ostamiasi ehdot täyttäviä paikkoja.

Jos tarvitset enemmän paikkoja, harkitse ChatGPT Enterprisea.

Huomaa, että ennen 24.8.2026 luoduissa työtiloissa säilyy aiempi paikkaraja.