Pangkalahatang-ideya

May dalawang hiwalay na kontrol ang mga Enterprise at Edu workspace na maaaring i-configure ng mga admin at may-ari para sa paggamit na batay sa credits:

• Nagtatakda ang Mga limitasyon sa paggamit ng buwanang limitasyon para sa bawat user. Maaari kang maglapat ng default ng workspace, mga default ng grupo, at mga override ng user. Maaari ka ring mag-configure ng mga alerto sa paggamit upang maabisuhan tungkol sa mga threshold sa pagkontrol ng gastos.

• Tinutukoy ng limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace kung gaano karaming kwalipikadong paggamit ng mga feature na batay sa credits ang maaaring magpatuloy kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits.

May access din ang mga may-ari at admin sa analytics at mga invoice upang malinaw na masubaybayan ang gastos sa kanilang workspace.

Tandaang kumukuha sa nakabahaging pool ng credits ng workspace ang paggamit na batay sa credits—maaaring pahintuin ng limitasyon sa paggamit ng user ang user na iyon bago maubos ang pool. Kung unang maubos ang pool, tutukuyin ng limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Patuloy na naaangkop ang mga limitasyon sa paggamit ng user habang may sobrang paggamit.

Kumakatawan ang mga kontrol na ito sa iba't ibang yugto ng iisang proseso ng pagsingil: pinamamahalaan ng mga limitasyon sa paggamit ang paggamit ng bawat indibidwal sa napiling panahon; pinamamahalaan ng limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace ang maaaring mangyari kapag naubos ang nakabahaging pool; tinutulungan ka ng analytics at mga ulat sa paggamit na suriin ang nangyari; at ipinapakita ng mga invoice ang kwalipikadong sobrang paggamit para sa panahon ng pagsingil ng workspace.

Maaaring pamahalaan ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga limitasyon sa paggamit sa Mga setting ng workspace. Sa Global Admin Console, maaaring i-configure ng mga admin at may-ari ang mga alerto sa paggamit at limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace. Mga may-ari lang ng workspace ang maaaring tumingin ng mga invoice.

Tandaan: Parehong may opsyong setting na 'Walang limitasyon' ang Mga limitasyon sa paggamit at Limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace. Magkakaiba ang kahulugan ng 'Walang limitasyon' depende sa bahagi ng configuration.

Para sa override ng grupo na itinakda sa Mga limitasyon sa paggamit, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang mamanahin ng grupo ang default ng workspace; hindi ito nangangahulugan ng walang-hanggang paggamit.

Para sa limitasyon sa sobrang paggamit ng workspace, na kino-configure sa global admin console, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang walang naka-configure na limitasyon sa kwalipikadong sobrang paggamit. Hindi ginagawang libre o walang-hanggan ng Walang limitasyon ang credits; maaaring magpatuloy ang kwalipikadong sobrang paggamit at maaari itong singilin alinsunod sa inyong kasunduan.

Pamahalaan ang buwanang limitasyon sa paggamit ng mga user

Tinutulungan ng mga limitasyon sa paggamit ang mga Enterprise/Edu workspace na magtakda ng mga hangganan sa bawat panahon ng paggamit para sa bawat user, habang nananatiling flexible para sa mga grupo at indibidwal na pagbubukod. Maaaring gamitin ng workspace ang Buwanan (default), na nagre-reset ng paggamit sa unang araw ng bawat buwan sa UTC, o ang Nakaayon sa cycle ng pagsingil, na nagre-reset ng paggamit sa simula ng bawat buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng cycle ng pagsingil ng workspace. Hindi binabago ng napiling panahon ang mga petsa ng invoice o pag-renew. Mga admin at may-ari lang ng workspace ang maaaring mag-configure ng mga limitasyon sa paggamit; hindi ito magagawa ng mga miyembro at analytics viewer.

Gamitin ang page na Mga limitasyon sa paggamit sa Global Admin Console

Buksan ang Global Admin Console, piliin ang workspace, at piliin ang Mga limitasyon sa paggamit. Makikita sa page ang sumusunod:

• Workspace: Itakda o alisin ang Default na limitasyon sa paggamit, piliin ang Panahon ng paggamit, buksan ang mga override ng grupo at user, at i-configure kung paano hihiling ang mga miyembro ng pagtaas ng limitasyon. Kung mayroon kang pahintulot sa analytics, maaari mo ring piliin ang Tingnan ang analytics.

• Mga Grupo: Maghanap ng mga grupo, suriin ang bilang ng mga miyembro at mga minanang limitasyon ng workspace, at magdagdag o mag-edit ng override ng grupo.

• Mga User: Maghanap ng mga user o mag-filter ayon sa grupo, ihambing ang Nagamit sa panahong ito, Minanang limitasyon sa paggamit, at Limitasyon ng override ng user, at magdagdag o mag-edit ng override ng user.

• Mga nakabinbing kahilingan: Kapag naka-enable ang default na proseso ng paghiling, suriin ang kasalukuyang paggamit at limitasyon ng humihiling, i-edit ang inirerekomendang limitasyon kung kailangan, basahin ang dahilan, at piliin ang Aprubahan o Tanggihan.

Sa proseso ng paghiling ng workspace, piliin ang Default para kolektahin sa Mga nakabinbing kahilingan ang mga kahilingan mula sa ChatGPT at Codex, Custom para ipadala ang mga miyembro sa isang HTTPS URL na may opsyonal na tagubilin, o Naka-disable para i-off ang mga kahilingan.

Palitan ang panahon ng paggamit

1. Sa Mga limitasyon sa paggamit, piliin ang Workspace.

2. Sa tabi ng Panahon ng paggamit, piliin ang I-edit.

3. Piliin ang Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil.

Tandaan: Kung hindi available ang Nakaayon sa cycle ng pagsingil, tingnan ang nakasaad na petsa kung kailan magsisimula ang susunod na cycle ng pagsingil—magiging available ang opsyon sa petsang iyon.

1. Piliin ang Baguhin ang panahon ng paggamit. Agad na magkakabisa ang pagbabago. Hindi magbabago ang mga kasalukuyang halaga ng limitasyon, ngunit maaaring magbago ang paggamit na ibinibilang sa mga limitasyong iyon.

Piliin ang antas ng kontrol

Sinusuportahan ng mga limitasyon sa paggamit ang maraming antas:

• Itinatakda ng mga limitasyon ng workspace ang buwanang default para sa bawat user sa workspace.

• Itinatakda ng mga limitasyon ng grupo ang buwanang default para sa bawat user sa isang grupo.

• Ang mga limitasyon ng user, na tinatawag ding mga override ng user, ay nagtatakda ng buwanang limitasyon para sa isang partikular na user.

I-configure ang mga limitasyon at pamahalaan ang mga kahilingan sa pagtaas sa Global Admin Console → Mga limitasyon sa paggamit.

Paano gumagana ang pagkakasunod-sunod ng priyoridad ng limitasyon

Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace.

Halimbawa, maaaring mangailangan ang isang engineering group ng mas mataas na default kaysa sa isang contractor group. Maaaring magkaroon ng indibidwal na override ang isang partikular na user kung naiiba sa iba pang miyembro ng grupo ang inaasahang paggamit niya. Kung kabilang ang isang user sa maraming grupo, ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo ang gagamitin maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano nagtutulungan ang mga limitasyon sa paggamit at limitasyon sa sobrang paggamit

Ipagpalagay na may buwanang limitasyong 6,000 credits ang isang user. Kapag naabot ng user ang limitasyong iyon, iba-block ang karagdagang kwalipikadong paggamit niya kahit may nakabahaging credits pa ang workspace. Kung unang maubos ang nakabahaging pool ng credits ng workspace, ang setting ng workspace para sa sobrang paggamit ang tutukoy kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Mananatiling nalalapat ang 6,000-credit na limitasyon ng user habang may sobrang paggamit.

Pamahalaan ang mga kahilingang taasan ang mga limitasyon

Sa Mga limitasyon sa paggamit, maaaring payagan ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga user na humiling ng pagtaas sa kanilang buwanang limitasyon.

Naka-enable ang feature na ito bilang default. Sa default na proseso ng paghiling, maaaring humiling ang mga miyembro ng higit pang paggamit sa ChatGPT at Codex; lalabas ang mga kahilingan sa Mga limitasyon sa paggamit → Mga Nakabinbing Kahilingan, makakatanggap ng notification sa email ang mga admin ng workspace, at maaaring aprubahan o tanggihan ng mga admin at may-ari ang mga kahilingan.

Maaari ring i-disable ng mga admin at may-ari ang mga kahilingan o ipadala ang mga miyembro sa isang custom na URL, gaya ng internal na page para humiling ng access. Pinoproseso sa labas ng Mga Nakabinbing Kahilingan ang mga custom na destinasyon ng kahilingan, kaya sa napili mong destinasyon isinasagawa ang pagsusuri at pag-apruba.

Kapag nag-aapruba ng kahilingan sa Mga nakabinbing kahilingan, maaaring piliin ng mga admin at may-ari kung pansamantala o permanente ang itinaas na limitasyon ng user. Nalalapat ang pansamantalang pagtaas hanggang sa katapusan ng kasalukuyang panahon ng paggamit ng user. Mananatili ang permanenteng pagtaas hanggang baguhin o alisin ito ng isang admin o may-ari.

Para sa Buwanan (default), mag-e-expire ang pansamantalang pagtaas sa katapusan ng kasalukuyang buwan sa kalendaryo ayon sa UTC. Para sa Nakaayon sa cycle ng pagsingil, mag-e-expire ito sa katapusan ng kasalukuyang buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng cycle ng pagsingil ng workspace. Pagkatapos nitong mag-expire, babalik ang umiiral na limitasyon ng user sa susunod na naaangkop na limitasyon: ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay ang default ng workspace.

Nalalapat lang ang pansamantalang opsyon sa mga override ng user, hindi sa mga default ng workspace o grupo. Maaaring i-update ng mga admin at may-ari ang isang aktibong override ng user mula sa Mga User sa Mga limitasyon sa paggamit.

Maaari ring magtakda ng mga pansamantalang override mula sa tab na Mga User. Kapag nagtatakda ng override ng user, maaari mong tukuyin kung pansamantala o permanente ang override. Maaari mo itong itakda nang hiwalay sa anumang kahilingan ng mga user na taasan ang mga limitasyon.

I-migrate ang mga lingguhang limitasyon

Bago ang Agosto 15, madaling maimi-migrate ng mga may-ari ng workspace ang kasalukuyang lingguhang limitasyon sa buwanang limitasyon. Pumunta sa Mga pahintulot & tungkulin, at pumili ng tungkulin. Pagkatapos, mag-scroll pababa sa seksyong Mga lingguhang limitasyon at i-click ang I-migrate sa banner.

Sa modal ng pagkumpirma, kumpirmahing gusto mong i-migrate ang mga lingguhang limitasyon sa paggamit na batay sa tungkulin patungo sa mga buwanang limitasyong batay sa grupo. Kapag nakumpirma na, magsisimula ang migration at maaaring tumagal nang ilang minuto depende sa laki ng iyong workspace. Kapag sinimulan ang migration mula sa anumang tungkulin, imi-migrate ang lahat ng natitirang lingguhang limitasyon sa paggamit na batay sa tungkulin sa workspace.

Tandaang hindi na maibabalik ang migration—aalisin ang iyong mga setting ng lingguhang limitasyon kapag nakumpleto ito.

Sa Agosto 15, awtomatiko naming imi-migrate sa buwanang Mga limitasyon sa paggamit ang anumang natitirang lingguhang limitasyong batay sa tungkulin, at aalisin ang mga lingguhang limitasyon. Kapag isinagawa ang migration:

• Ang lingguhang default ng workspace na hindi napapalitan ng buwanang setting ay magiging buwanang limitasyon ng workspace na apat na beses ng lingguhang halaga.

• Ang lingguhang limitasyong batay sa tungkulin na hindi napapalitan ng buwanang setting ng grupo o user ay magiging buwanang override ng grupo na apat na beses ng lingguhang halaga.

• Ang napiling panahon ng paggamit ng workspace—Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil—ang patuloy na tutukoy kung kailan magre-reset ang buwanang paggamit.

• Hindi magbabago ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa mga feature. Aalisin ang legacy na configuration para sa lingguhang pagkontrol sa gastos pagkatapos ng migration, at hindi na maibabalik ang migration.

• Maaaring magkaroon ng mas mataas na umiiral na limitasyon ang ilang user dahil ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo ang gagamitin. Ang user na dati ay walang limitasyon dahil sa isang tungkulin ay maaaring makatanggap ng may takdang migrated na limitasyon kapag na-convert ang isa pang may takdang limitasyong batay sa tungkulin.

Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace. Hangga't hindi kumpleto ang migration, maaari pa ring ilapat ang isang kasalukuyang lingguhang limitasyon sa Mga pahintulot & tungkulin kapag walang katumbas na buwanang antas na naka-configure.

Patuloy na pinamamahalaan sa Mga pahintulot & tungkulin ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa mga feature.

I-automate ang mga limitasyon sa paggamit gamit ang Spend Controls API

Maaaring gamitin ng mga kwalipikadong admin ng Enterprise at Edu workspace ang Spend Controls API para i-automate ang parehong pamamahala ng buwanang limitasyon na available sa Mga limitasyon sa paggamit. Sinusuportahan ng API ang pagbasa at pag-update ng mga limitasyon sa paggamit sa mga antas ng workspace, grupo, at user. Kasalukuyang hindi binabago ng API ang panahon ng paggamit ng workspace; piliin ang Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil sa Global Admin Console.

Gumagamit ang API ng ChatGPT Admin API key na may naaangkop na saklaw:

• Gamitin ang chatgpt.enterprise.usage_limit.read para basahin ang mga setting ng limitasyon sa paggamit.

• Gamitin ang chatgpt.enterprise.usage_limit.write para baguhin ang mga setting ng limitasyon sa paggamit.

Ang Admin API key para sa API na ito ay isang administratibong kredensyal. Hindi ito ginagamit para i-authenticate ang mga kahilingan sa inference ng modelo. Alamin pa kung paano kumuha ng admin key sa Pamamahala ng mga Admin key sa tab na Mga Kredensyal. Alamin pa ang tungkol sa platform ng pagsunod, at suriin ang dokumentasyon ng sanggunian para sa API ng Pagsunod.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Pamahalaan ang workspace overage limit

Gumagamit ang ilang ChatGPT Enterprise/Edu workspace ng flexible pricing na may shared credit pool. Ang credit allocation, mga rate, kwalipikadong paggamit, at mga tuntunin sa billing ng bawat workspace ay nakasaad sa kasunduan nito sa OpenAI.

Nagkakaroon ng overage kapag patuloy na gumagamit ang isang kwalipikadong workspace ng mga credit-based na feature matapos magamit ang committed credit pool nito. Sisingilin ang karagdagang paggamit ayon sa iyong kasunduan sa OpenAI at anumang naka-configure na overage limit.

Kung hindi ka sigurado kung aling mga tuntunin o uri ng paggamit ang nalalapat sa iyong workspace, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Suriin ang paggamit ng credit at mga setting ng overage

Kapag available ang kinontratang overage rate, maaaring lumabas ang tinatayang halaga sa dolyar kasama ng credits sa Cost API, Codex analytics API, Global Admin Console Analytics, at spend controls ng Global Admin Console. Ang mga halagang ito ay mga estimate para sa pagpaplano batay sa overage rate ng workspace; hindi ito settled charges, invoice, o kapalit ng Billing → Mga invoice.

Kung nawawala ang dollar estimate o iba ito sa ibang surface, kumpirmahin ang napiling workspace, billing-cycle window, kinontratang rate at currency, at last-updated timestamp. Gamitin ang naisyu na invoice bilang awtoritatibo. Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support kung nananatili ang mismatch pagkatapos ng mga pagsusuring iyon.

Maaaring suriin ng mga may-ari at admin ng workspace ang paggamit ng credit at mga setting ng overage mula sa global admin console:

1. Buksan ang global admin console.

2. Piliin ang kaukulang Enterprise/Edu workspace.

3. Piliin ang Billing.

4. Suriin ang Unbilled overage para sa kwalipikadong paggamit na hindi pa nabibigyan ng bill.

5. Mag-download ng mga usage report mula sa kanang sulok sa itaas kapag kailangan mo ng karagdagang detalye.

Gamitin ang mga tab ng Billing para sa iba’t ibang bahagi ng pagsusuri:

• Ipinapakita ng Plan ang balanse ng credit, overage limit, mga alerto, at path para tingnan ang paggamit ng credit.

• Ipinapakita ng Grant activity ang mga credit grant at aktibidad kapag available para sa iyong workspace.

• Ipinapakita ng Mga invoice ang mga naisyu na invoice kapag pinapayagan ng iyong tungkulin at billing setup ng workspace ang access. Buksan ang isang invoice para suriin ang petsa ng invoice, due date, status ng bayad, at dokumento ng invoice kapag available.

Maaaring may freshness delay ang data ng paggamit. Kung ihahambing mo ang na-download na report sa kamakailang invoice, suriin ang panahon ng invoice at timestamp ng report bago i-escalate ang mismatch.

Sundan ang path mula paggamit hanggang invoice

1. Kumukuha ang kwalipikadong credit-based na paggamit mula sa committed shared credit pool ng workspace.

2. Kung maubos ang shared pool, maaari lang magpatuloy ang kwalipikadong paggamit sa loob ng naka-configure na workspace overage limit. Patuloy na malalapat ang mga limitasyon sa paggamit ng user.

3. Ipinapakita ng Billing ang kasalukuyang impormasyon sa credit at Unbilled overage para sa kwalipikadong paggamit na hindi pa nabibigyan ng bill. Makakatulong ang mga usage report at analytics para suriin ang aktibidad, ngunit maaaring may freshness delay ang mga ito.

4. Sinusuri ang overage billing matapos ang billing period ng workspace, ayon sa kasunduan sa OpenAI. Kapag naghahambing ng mga limitasyon, usage report, at invoice, kumpirmahin kung ginagamit ng workspace ang Buwanan (default) o Nakaayon sa billing cycle, pagkatapos ay ihambing ang mga hanay ng petsang ipinapakita sa Global Admin Console.

5. Karaniwang binubuo ang overage invoice pagkatapos ng billing period na iyon at ipinapadala matapos ang limang-business-day na review window. Kapag naisyu ito, lumalabas ito sa Billing → Mga invoice para sa mga tungkuling may access sa invoice, gaya ng mga may-ari ng workspace. Gamitin ang panahon ng invoice, timestamp ng usage report, kinontratang rate, at naaangkop na exception o adjustment para i-reconcile ito.

Itakda ang workspace overage limit

Hindi nagtatakda ang OpenAI ng workspace overage limit bilang default. Lumalabas ang setting bilang Walang limitasyon hanggang magtakda nito ang isang may-ari ng workspace. Kung walang nakatakdang overage limit, maaaring magpatuloy nang walang abala ang paggamit ng ilang feature, ngunit maaari itong magdulot ng hindi gustong singil sa overage. Para maiwasan ito, tiyaking magtakda ng mga limitasyon sa tab na Billing.

Para i-configure ang workspace overage limit, buksan ang Billing, piliin ang Pamahalaan sa ilalim ng Overage limit, at maglagay ng halaga ng credit.

• Nililimitahan ng pagtatakda ng limitasyon kung hanggang saan maaaring magpatuloy ang workspace sa mga overage matapos maubos ang committed credit pool nito.

• Pinipigilan ng pagtatakda ng limitasyon sa 0 ang workspace na magpatuloy sa mga overage. Maaaring ma-pause ang ilang advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o magbago ang limitasyon.

• Nakakaapekto sa hinaharap na kwalipikadong paggamit ang pagbabago ng overage limit. Hindi nito retroaktibong inaalis ang paggamit na nangyari na o binabago ang invoice na naisyu na.

I-configure ang mga alerto sa paggamit

Inaabisuhan ng mga alerto sa paggamit ang mga napiling tatanggap kapag naabot ng workspace ang piniling credit threshold, nagamit ang lahat ng committed credits, o naabot ang overage limit. Hindi bina-block ng mga alerto ang paggamit. Gamitin ang workspace overage limit kapag kailangan mo ng cap.

Unawain ang timing, presentment, at review ng invoice

Kung may kwalipikadong overage usage ang iyong workspace sa isang billing period, maaaring mag-isyu ang OpenAI ng overage invoice ayon sa iyong kasunduan sa OpenAI. Karaniwang iniisyu buwan-buwan ang mga overage invoice at sumusunod sa contract billing period ng workspace, na maaaring nakaangkla sa petsa ng pagsisimula ng subscription ng workspace sa halip na sa buwan sa kalendaryo. Pagkatapos ng billing period, karaniwang binubuo at ipinapadala ang invoice matapos ang limang-business-day na review window. Hiwalay ang mga overage invoice sa billing ng web subscription ng ChatGPT Go, Plus, Pro, Business at hiwalay sa billing ng API Platform.

Maaaring saklawin ng una mong overage invoice ang bahagi lang ng billing period kung nagsimula ang overage billing pagkatapos magsimula ang panahon. Suriin ang panahon ng invoice bago ihambing ang invoice sa analytics o sa na-download na usage report.

May kasamang summary line item ang overage invoice para sa kwalipikadong overage usage. Hindi nito pinagsasama ang mga hindi kaugnay na singil, gaya ng seat fees. Maaaring available ang karagdagang detalye, gaya ng mga usage report o CSV export, sa mga setting ng billing o mula sa iyong OpenAI account team, depende sa configuration ng iyong workspace.

Para maghanap ng naisyu na invoice, buksan ang global admin console, piliin ang workspace, buksan ang Billing, at piliin ang Mga invoice. Maaaring ipakita ng listahan ng invoice ang petsa ng invoice, due date, status ng bayad, at link sa dokumento ng invoice kapag available. Tanging mga may-ari ng workspace ang makakakita ng mga invoice maliban kung naka-configure ang iyong workspace sa ibang paraan.

Kung nangangailangan ang iyong organisasyon ng purchase order number, ibang billing contact, karagdagang tatanggap ng invoice, o iba pang metadata ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team. Maaaring pamahalaan ang mga detalyeng ito ng iyong Order Form o billing setup at maaaring hindi direktang ma-edit sa ChatGPT.

Bago makipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Kung mukhang hindi tama ang overage invoice o usage report:

• Kumpirmahing tugma ang panahon ng invoice sa panahon ng usage report.

• Suriin ang timestamp ng report dahil maaaring may freshness delay ang data ng paggamit.

• Kumpirmahin ang credit allocation, expiration, mga rate, at mga tuntunin sa invoicing sa iyong Order Form o kasunduan.

• Kumpirmahin kung may naka-configure na workspace overage limit.

• Kumpirmahin ang napiling panahon ng paggamit ng workspace at ihambing ang eksaktong mga hanay ng petsa na ipinapakita para sa limitasyon ng user, report, at invoice.

Kailan makikipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support kung kailangan mo ng tulong sa:

• Isang singil na hindi mo nakikilala.

• Isang invoice na mukhang gumagamit ng maling rate o panahon ng invoice.

• Nawawalang purchase order, billing contact, tax profile, detalye ng bayad, o tatanggap ng invoice.

• Isang workspace na dapat hindi kasama sa overage billing.

• Isang kasunduan, promotion, waiver, o adjustment na dapat ilapat sa invoice.

Isama ang pangalan ng workspace, workspace ID kung available, numero ng invoice, panahon ng invoice, na-download na usage report kung available, at maikling paglalarawan ng isyu. Huwag magbahagi ng mga password o one-time code.

Mga FAQ

Mga limit sa paggamit

Sa anong haba ng panahon sinusukat ang mga limit sa paggamit?

Maaaring gamitin ng workspace ang Buwanan (default), na nagre-reset ng paggamit sa unang araw ng bawat buwan sa UTC, o ang Nakaayon sa siklo ng pagsingil, na nagre-reset ng paggamit sa simula ng bawat buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng siklo ng pagsingil ng workspace. Ipinapakita ng Global Admin Console ang kasalukuyang hanay ng petsa sa UTC.

Ano ang ibig sabihin ng 'walang limit' para sa mga override ng Grupo?

Sa kontekstong ito, hindi nangangahulugang walang hangganan ang Walang limit; nangangahulugan itong gagamitin ng grupo ang tinukoy na default ng workspace. Kapag tumukoy ka ng limit, maglalapat ng override na partikular sa grupo.

Paano kung may itinakdang mga limit sa maraming antas (user, workspace, mga grupo)?

Inilalapat ang mga limit sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace. Kung kabilang ang isang user sa maraming grupo, malalapat ang pinakamataas na limit ng grupo maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano ko titingnan ang limit sa paggamit ng isang user?

Buksan ang Global Admin Console, at pagkatapos ay suriin ang nauugnay na user o grupo sa Mga limit sa paggamit.

Maaari bang lumampas ang isang user sa kanyang limit sa paggamit?

Hindi eksaktong matutukoy ang halaga sa credits ng ilang paggamit hangga't hindi natatapos ang isang gawain. Maaaring matapos ang isang gawaing sinimulan habang hindi pa naaabot ang limit at bahagyang lumampas dito ang paggamit. Kapag naabot na ang limit, pipigilan ng mga kontrol sa paggamit ang karagdagang kuwalipikadong paggamit.

Paano kung kabilang ang isang user sa maraming grupo?

Itatalaga sa user ang pinakamataas na limit sa lahat ng grupong kinabibilangan niya. Halimbawa, kung may limit na 5,000 credits ang workspace at kabilang ang isang user sa dalawang grupo—Grupo A na may limit na 7,000 credits at Grupo B na may limit na 8,000 credits—magkakaroon ang user ng buwanang limit na 8,000 credits, basta wala rin siyang override ng user.

Mababago ba ng mga miyembro ang kanilang mga limit?

Hindi mababago ng mga miyembro ang mga limit. Habang papalapit ang mga miyembro sa kanilang limit, maaari silang abisuhan at bigyan ng opsyong humiling ng pagtaas.

Ano ang mangyayari sa mga kasalukuyang lingguhang limit na itinakda sa mga limit ng Mga pahintulot & tungkulin?

Sa Agosto 15, 2026, nakatakdang awtomatikong ilipat sa buwanang Mga limit sa paggamit ang mga natitirang ChatGPT Enterprise workspace na gumagamit pa rin ng mga lingguhang limit na batay sa tungkulin. Mananatili at mauuna sa priyoridad ang mga kasalukuyang buwanang setting ng workspace, grupo, at user. Para sa anumang lingguhang limit na hindi napapalitan ng buwanang setting, imu-multiply sa apat ang lingguhang halaga: magiging buwanang limit ng workspace ang mga default ng workspace, samantalang magiging buwanang override ng grupo ang mga limit na batay sa tungkulin.

Hindi binabago ng paglilipat ang mga tungkulin, pahintulot, o access sa mga feature. Kapag kumpleto na ang paglilipat, aalisin ang lumang configuration ng lingguhang kontrol sa gastos at hindi na mababawi ang pagbabago.

Aling limit ang malalapat kung nakatakda ang mga limit sa tab na Mga limit sa paggamit at sa tab na Mga pahintulot & tungkulin?

Kapag parehong naka-configure, mauuna sa priyoridad ang mga setting sa tab na Mga limit sa paggamit kaysa sa mga setting sa Mga pahintulot & tungkulin. Unang sinusuri ang mga limit sa paggamit para sa mga override ng user, kasunod ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay ang default ng workspace. Kung walang malalapat sa mga antas na iyon, maaari pa ring malapat ang kasalukuyang limit sa Mga pahintulot & tungkulin.

Paano ko ililipat ang mga lingguhang limit bago ang awtomatikong paglilipat?

Upang ilipat ang mga lingguhang limit bago ang awtomatikong paglilipat, buksan ang Mga setting ng workspace at pumunta sa Mga pahintulot & tungkulin. Pumili ng tungkulin, mag-scroll sa Mga lingguhang limit, at piliin ang Ilipat sa banner. Sa modal ng kumpirmasyon, kumpirmahing gusto mong ilipat ang mga lingguhang limit sa paggamit na batay sa tungkulin tungo sa mga buwanang limit na batay sa grupo. Kapag nakumpirma na, magsisimula ang paglilipat at maaari itong tumagal nang ilang minuto, depende sa laki ng iyong workspace. Kapag sinimulan ang paglilipat mula sa anumang tungkulin, ililipat ang lahat ng natitirang lingguhang limit sa paggamit na batay sa tungkulin sa workspace.

Ano ang nagbabago kapag inilipat ang mga lingguhang limit?

Mauuna sa priyoridad ang mga buwanang setting na naka-configure na sa Mga limit sa paggamit. Ang mga lingguhang default ng workspace at mga limit na batay sa tungkulin na hindi napapalitan ay magiging buwanang halagang apat na beses ng lingguhang halaga, at magiging mga override ng grupo ang mga limit na batay sa tungkulin. Patuloy na malalapat ang napiling iskedyul ng buwanang pag-reset ng workspace. Hindi magbabago ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa mga feature.

Maaari bang bawiin ang paglilipat ng lingguhang limit?

Hindi. Hindi na mababawi ang paglilipat at aalisin nito ang lumang configuration ng lingguhang kontrol sa gastos.

Bakit naiiba ang credits na nagamit ng isang user na ipinapakita sa pane na Mga limit sa paggamit kumpara sa paggamit ng credits na ipinapakita sa ibang analytics view?

Halos real time ang data ng nagamit na credits sa Mga limit sa paggamit, samantalang naaantala ang ibang data ng analytics. Bukod dito, dahil sa paraan ng pagproseso namin ng data, maaaring paminsan-minsang magkaroon ng pansamantalang kamalian ang nagamit na credits sa Mga limit sa paggamit, na karaniwang naitatama makalipas ang ilang sandali.

Mga limit sa overage

Sino ang makakakita ng mga singil sa overage sa mga invoice?

Makikita ng mga may-ari ng workspace ang impormasyon sa pagsingil at mga invoice ng workspace, kabilang ang mga singil sa overage. Maaaring walang access sa invoice ang ibang tungkulin maliban kung iba ang naka-configure.

Pareho ba ang mga overage ng ChatGPT workspace at pagsingil sa API Platform?

Hindi. Hiwalay na pinamamahalaan ang pagsingil sa ChatGPT workspace at pagsingil sa API Platform. Tiyaking sinusuri mo ang page ng pagsingil para sa produktong ginamit mo.

Kailan ko dapat asahan ang invoice para sa overage?

Karaniwang ibinibigay buwan-buwan ang mga invoice para sa overage ayon sa panahon ng pagsingil sa kontrata ng iyong workspace. Maaaring nakabatay ang panahon ng pagsingil sa petsa ng pagsisimula ng iyong subscription sa halip na sa buwan sa kalendaryo. Pagkatapos ng panahon ng pagsingil, karaniwang ginagawa at ipinapadala ang invoice matapos ang limang araw ng negosyo na palugit para sa pagsusuri. Maaaring bahagi lamang ng isang panahon ng pagsingil ang saklaw ng una mong invoice para sa overage kung nagsimula ang pagsingil sa overage matapos magsimula ang panahong iyon.

Saan ko mahahanap ang invoice para sa overage?

Buksan ang Global Admin Console, piliin ang nauugnay na workspace, buksan ang Pagsingil, at piliin ang Mga Invoice. Para sa mga tungkuling may access sa invoice, maaaring ipakita sa talahanayan ang petsa ng invoice, takdang petsa, status ng pagbabayad, at link sa dokumento ng invoice kapag available.

Bakit maaaring magkaiba ang mga numero sa analytics, Hindi pa nasingil na overage, ulat sa paggamit, at invoice?

Tiyakin munang pareho ang workspace at panahon ng invoice na pinaghahambing mo. Gumagamit ang Mga limit sa paggamit ng mga buwan sa kalendaryo sa UTC, samantalang sinusunod ng mga invoice ang panahon ng pagsingil sa kontrata ng workspace. Maaari ding may pagkaantala ang pagiging napapanahon ng analytics at mga na-download na ulat. Bago i-escalate ang hindi pagtutugma, paghambingin ang panahon ng invoice, timestamp ng ulat, alokasyon ng credits, rate sa kontrata, at anumang naaangkop na eksepsyon o pagsasaayos.

Binabago ba ng pagbabago sa limit ng overage ng workspace ang nakaraang paggamit o kasalukuyang invoice?

Hindi. Nakakaapekto sa kuwalipikadong paggamit sa hinaharap ang pagbabago sa limit ng overage ng workspace. Hindi nito retroaktibong inaalis ang paggamit na naganap na o binabago ang invoice na naibigay na.

Nagre-reset ba ang mga limit sa paggamit o limit ng overage ng workspace kapag nabayaran ang balanse sa overage?

Hindi. Hindi binabago ng pagbabayad sa balanse sa overage ang mga naka-configure na buwanang limit sa paggamit ng user o ang limit ng overage ng workspace. Patuloy na ibibilang ang credits na naisama na sa buwanang limit ng user hanggang mag-reset ang limit para sa buwang iyon sa kalendaryo. Kung na-block ang workspace dahil naabot nito ang cap sa overage, maaaring muling magpatuloy ang kuwalipikadong paggamit sa ilalim ng hindi nabagong limit ng overage kapag nabayaran ang balanse sa overage.

Bakit maaaring bahagi lamang ng isang siklo ng pagsingil ang saklaw ng una kong invoice para sa overage?

Maaaring bahagi lamang ng isang siklo ng pagsingil ang saklaw ng una mong invoice para sa overage, depende sa petsa ng pagsisimula ng pagsingil sa overage para sa iyong workspace at sa petsa ng pagsingil ng iyong organisasyon. Kung may mga tanong ka tungkol sa panahong ipinapakita sa isang invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support.

Maaari ko bang i-update sa ChatGPT ang mga detalye ng purchase order o mga tatanggap ng invoice?

Nakadepende ito sa setup ng pagsingil ng iyong workspace at kasunduan sa OpenAI. Upang i-update ang mga detalye ng purchase order, metadata ng invoice, o mga karagdagang tatanggap ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Paano kinakalkula ang mga halaga ng overage?

Sa pangkalahatan, nakabatay ang halaga ng overage sa credits na nagamit nang lampas sa iyong binili o ipinagkaloob na credits, na imu-multiply sa rate ng overage sa iyong kontrata. Maaaring mag-iba ang eksaktong rate at mga tuntunin ayon sa iyong kasunduan sa OpenAI—makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account representative para sa higit pang detalye.

Ano ang default na limit ng overage na itinakda sa isang workspace?

Bilang default, walang nakatakdang limit sa overage para sa mga workspace na gumagamit ng credits—ibig sabihin, nakatakda ito sa “Walang limit.” Maaaring magpatuloy ang anumang kuwalipikadong paggamit ng feature na gumagamit ng credits kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits, at maaaring singilin ang karagdagang paggamit ayon sa iyong kasunduan sa OpenAI. Upang maiwasan ang anumang hindi inaasahang singil sa overage, dapat magtakda ang mga Admin ng limit sa overage para sa workspace. Maaaring suriin at i-update ng mga may-ari ng workspace ang limit sa overage sa tab na pagsingil sa Global Admin Console.

Ano ang mangyayari kung itatakda sa 0 ang limit sa overage?

Kung nakatakda sa 0 ang limit sa overage, hindi pahihintulutan ang workspace na magpatuloy sa overage kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits. Maaaring pansamantalang huminto ang mga advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o mabago ang limit.