Pangkalahatang-ideya

May dalawang hiwalay na kontrol ang mga Enterprise at Edu workspace na maaaring i-configure ng mga admin at may-ari para sa paggamit na batay sa credits:

• Nagtatakda ang Mga limitasyon sa paggamit ng buwanang limitasyon para sa bawat user. Maaari kang maglapat ng default ng workspace, mga default ng grupo, at mga override ng user. Maaari ka ring mag-configure ng mga alerto sa paggamit upang maabisuhan tungkol sa mga threshold ng pagkontrol sa gastos.

• Tinutukoy ng overage limit ng workspace kung gaano karaming kwalipikadong paggamit ng mga feature na batay sa credits ang maaaring magpatuloy kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits.

May access din ang mga may-ari at admin sa analytics at mga invoice upang malinaw na masubaybayan ang gastos sa kanilang workspace.

Tandaang kumukuha ang paggamit na batay sa credits mula sa nakabahaging pool ng credits ng workspace—maaaring pahintuin ng limitasyon sa paggamit ng isang user ang user na iyon bago maubos ang pool. Kung unang maubos ang pool, tutukuyin ng overage limit ng workspace kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Patuloy na nalalapat ang mga limitasyon sa paggamit ng user habang may overage na paggamit.

Kumakatawan ang mga kontrol na ito sa magkakaibang yugto ng iisang proseso ng pagsingil: pinamamahalaan ng mga limitasyon sa paggamit ang indibidwal na paggamit sa napiling panahon, pinamamahalaan ng overage limit ng workspace ang maaaring mangyari kapag naubos ang nakabahaging pool, tumutulong ang analytics at mga ulat sa paggamit na suriin ang nangyari, at ipinapakita ng mga invoice ang kwalipikadong overage na paggamit para sa panahon ng pagsingil ng workspace.

Mapapamahalaan ng mga may-ari at admin ng workspace ang mga limitasyon at alerto sa paggamit, at ang overage limit ng workspace sa Admin Console matapos piliin ang kanilang ChatGPT workspace. Mga may-ari lang ng workspace ang makakakita ng mga invoice maliban kung iba ang configuration ng workspace.

Tandaan: Parehong may opsyong 'Walang limitasyon' ang Mga limitasyon sa paggamit at Overage limit ng workspace. Magkakaiba ang kahulugan ng 'Walang limitasyon' depende sa configuration surface.

Para sa override ng grupo na itinakda sa Mga limitasyon sa paggamit, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang mamanahin ng grupo ang default ng workspace; hindi ito nangangahulugan ng walang-hanggang paggamit.

Para sa overage limit ng workspace na kino-configure sa Admin Console, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang walang naka-configure na limitasyon sa kwalipikadong overage na paggamit. Hindi ginagawang libre o walang hanggan ng Walang limitasyon ang credits; maaaring magpatuloy ang kwalipikadong overage na paggamit at masingil ayon sa inyong kasunduan.

Pamahalaan ang buwanang limitasyon sa paggamit ng mga user

Tinutulungan ng mga limitasyon sa paggamit ang mga Enterprise/Edu workspace na magtakda ng mga hangganan sa paggamit ng bawat user para sa isang panahon, habang nananatiling flexible para sa mga grupo at indibidwal na eksepsyon. Maaaring gamitin ng workspace ang Buwanan (default), na nagre-reset ng paggamit sa unang araw ng bawat buwan sa UTC, o Nakaayon sa cycle ng pagsingil, na nagre-reset ng paggamit sa simula ng bawat buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng cycle ng pagsingil ng workspace. Hindi binabago ng napiling panahon ang mga petsa ng invoice o renewal. Mga admin at may-ari lang ng workspace ang makakapag-configure ng mga limitasyon sa paggamit; hindi ito magagawa ng mga miyembro at analytics viewer.

Gamitin ang page na Mga limitasyon sa paggamit sa Admin Console

Buksan ang Admin Console, piliin ang workspace, at piliin ang Mga limitasyon sa paggamit. Kabilang sa page ang:

• Workspace: Itakda o alisin ang Default na limitasyon sa paggamit, piliin ang Panahon ng paggamit, buksan ang mga override ng grupo at user, at i-configure kung paano hihiling ang mga miyembro ng pagtaas ng limitasyon. Kung mayroon kang pahintulot sa analytics, maaari mo ring piliin ang Tingnan ang analytics.

• Mga grupo: Maghanap ng mga grupo, suriin ang bilang ng mga miyembro at minanang limitasyon ng workspace, at magdagdag o mag-edit ng override ng grupo.

• Mga user: Maghanap ng mga user o mag-filter ayon sa grupo, ihambing ang Nagamit sa panahong ito, Minanang limitasyon sa paggamit, at Limitasyon ng override ng user, at magdagdag o mag-edit ng override ng user.

• Mga nakabinbing kahilingan: Kapag naka-enable ang default na proseso ng kahilingan, suriin ang kasalukuyang paggamit at limitasyon ng humihiling, i-edit ang inirerekomendang limitasyon kung kailangan, basahin ang dahilan, at piliin ang Aprubahan o Tanggihan.

Sa proseso ng kahilingan ng workspace, piliin ang Default upang kolektahin sa Mga nakabinbing kahilingan ang mga kahilingan mula sa ChatGPT at Codex, Custom upang ipadala ang mga miyembro sa isang HTTPS URL na may opsyonal na tagubilin, o Naka-disable upang i-off ang mga kahilingan.

Palitan ang panahon ng paggamit

1. Sa Mga limitasyon sa paggamit, piliin ang Workspace.

2. Sa tabi ng Panahon ng paggamit, piliin ang I-edit.

3. Piliin ang Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil.

Tandaan: Kung hindi available ang Nakaayon sa cycle ng pagsingil, tingnan ang ipinapakitang petsa ng pagsisimula ng susunod na cycle ng pagsingil—magiging available ang opsyon sa petsang iyon.

1. Piliin ang Baguhin ang panahon ng paggamit. Agad na magkakabisa ang pagbabago. Mananatiling pareho ang kasalukuyang mga halaga ng limitasyon, ngunit maaaring magbago ang paggamit na ibinibilang sa mga limitasyong iyon.

Piliin ang antas ng kontrol

Sinusuportahan ng mga limitasyon sa paggamit ang maraming antas:

• Itinatakda ng Mga limitasyon ng workspace ang buwanang default para sa bawat user sa workspace.

• Itinatakda ng Mga limitasyon ng grupo ang buwanang default para sa bawat user sa isang grupo.

• Ang Mga limitasyon ng user, na tinatawag ding mga override ng user, ay nagtatakda ng buwanang limitasyon para sa isang partikular na user.

I-configure ang mga limitasyon at pamahalaan ang mga kahilingan sa pagtaas sa Admin Console → Mga limitasyon sa paggamit.

Paano gumagana ang pagkakasunod ng mga limitasyon

Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace.

Halimbawa, maaaring mangailangan ang grupo ng engineering ng mas mataas na default kaysa sa grupo ng mga contractor. Maaaring magkaroon ng indibidwal na override ang isang partikular na user kung naiiba ang inaasahang paggamit niya sa iba pang miyembro ng grupo. Kung kabilang ang isang user sa maraming grupo, nalalapat ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano nagtutulungan ang mga limitasyon sa paggamit at overage limit

Ipagpalagay na may buwanang limitasyong 6,000 credits ang isang user. Kung maabot ng user ang limitasyong iyon, maba-block ang karagdagang kwalipikadong paggamit para sa user kahit may natitira pang nakabahaging credits ang workspace. Kung unang maubos ang nakabahaging pool ng credits ng workspace, tutukuyin ng setting ng overage ng workspace kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Nalalapat pa rin ang limitasyong 6,000 credits ng user habang may overage na paggamit.

Pamahalaan ang mga kahilingang taasan ang mga limitasyon

Sa Mga limitasyon sa paggamit, maaaring payagan ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga user na humiling ng pagtaas sa kanilang buwanang limitasyon.

Naka-enable ang feature na ito bilang default. Sa default na proseso ng kahilingan, maaaring humiling ang mga miyembro ng dagdag na paggamit sa ChatGPT at Codex; lalabas ang mga kahilingan sa Mga limitasyon sa paggamit → Mga nakabinbing kahilingan, makakatanggap ng notification sa email ang mga admin ng workspace, at maaaring aprubahan o tanggihan ng mga admin at may-ari ang mga kahilingan.

Maaari ring i-disable ng mga admin at may-ari ang mga kahilingan o ipadala ang mga miyembro sa custom na URL, gaya ng internal na page para sa kahilingan sa access. Pinoproseso sa labas ng Mga nakabinbing kahilingan ang mga custom na destinasyon ng kahilingan, kaya sa napili mong destinasyon ginagawa ang pagsusuri at pag-apruba.

Kapag nag-aapruba ng kahilingan sa Mga nakabinbing kahilingan, mapipili ng mga admin at may-ari kung pansamantala o permanente ang itinaas na limitasyon ng user. Nalalapat ang pansamantalang pagtaas hanggang sa katapusan ng kasalukuyang panahon ng paggamit ng user. Mananatili ang permanenteng pagtaas hanggang baguhin o alisin ito ng isang admin o may-ari.

Para sa Buwanan (default), mag-e-expire ang pansamantalang pagtaas sa katapusan ng kasalukuyang buwan sa kalendaryo sa UTC. Para sa Nakaayon sa cycle ng pagsingil, mag-e-expire ito sa katapusan ng kasalukuyang buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng cycle ng pagsingil ng workspace. Pagkatapos nitong mag-expire, babalik ang aktuwal na limitasyon ng user sa susunod na naaangkop na limitasyon: ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay ang default ng workspace.

Nalalapat lang ang pansamantalang opsyon sa mga override ng user, hindi sa mga default ng workspace o grupo. Maa-update ng mga admin at may-ari ang aktibong override ng user mula sa Mga user sa Mga limitasyon sa paggamit.

Maaari ring magtakda ng mga pansamantalang override mula sa tab na Mga user. Kapag nagtatakda ng override ng user, maaari mong tukuyin kung pansamantala o permanente ang override. Maaari mo itong itakda nang hiwalay sa anumang kahilingan ng mga user na taasan ang mga limitasyon.

I-migrate ang mga lumang lingguhang limitasyon

Kung may ipinapakitang banner ng migration ang iyong workspace, buksan ang Admin Console, piliin ang ChatGPT workspace, at pumunta sa Mga limitasyon sa paggamit > Workspace. Piliin ang I-migrate ngayon, pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen.

Suriin ang mensahe ng kumpirmasyon bago magpatuloy. Maaaring tumagal nang ilang minuto ang migration depende sa laki ng iyong workspace, at nalalapat ito sa mga kwalipikadong lingguhang limitasyong batay sa tungkulin sa workspace na iyon.

Tandaang hindi na mababawi ang migration—aalisin ang iyong mga setting ng lingguhang limitasyon kapag nakumpleto ito.

Kapag na-migrate sa mga buwanang limitasyon sa paggamit ang mga kwalipikadong lingguhang limitasyong batay sa tungkulin, nalalapat ang mga panuntunang ito sa conversion:

• Ang lingguhang default ng workspace na hindi napapalitan ng buwanang setting ay kino-convert sa buwanang limitasyon ng workspace na apat na beses ng lingguhang halaga.

• Ang lingguhang limitasyong batay sa tungkulin na hindi napapalitan ng buwanang setting ng grupo o user ay kino-convert sa buwanang override ng grupo na apat na beses ng lingguhang halaga.

• Patuloy na tutukuyin ng napiling panahon ng paggamit ng workspace—Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil—kung kailan magre-reset ang buwanang paggamit.

• Hindi nagbabago ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa feature. Aalisin ang lumang lingguhang configuration ng pagkontrol sa gastos pagkatapos ng migration, at hindi na mababawi ang migration.

• Maaaring magkaroon ang ilang user ng mas mataas na aktuwal na limitasyon dahil nalalapat ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo. Ang user na dating walang limitasyon dahil sa isang tungkulin ay maaaring makatanggap ng tiyak na na-migrate na limitasyon kapag na-convert ang isa pang tiyak na limitasyong batay sa tungkulin.

Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace. Hangga't hindi kumpleto ang migration, maaari pa ring malapat ang kasalukuyang lingguhang limitasyon sa Mga pahintulot at tungkulin kapag walang naka-configure na katumbas na buwanang layer.

Patuloy na pinamamahalaan sa Mga pahintulot at tungkulin ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa feature.

I-automate ang mga limitasyon sa paggamit gamit ang Spend Controls API

Magagamit ng mga kwalipikadong admin ng Enterprise at Edu workspace ang Spend Controls API upang i-automate ang parehong pamamahala ng buwanang limitasyon na available sa Mga limitasyon sa paggamit. Sinusuportahan ng API ang pagbasa at pag-update ng mga limitasyon sa paggamit sa antas ng workspace, grupo, at user. Kasalukuyang hindi binabago ng API ang panahon ng paggamit ng workspace; piliin ang Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil sa Admin Console.

Gumagamit ang API ng ChatGPT Admin API key na may naaangkop na scope:

• Gamitin ang chatgpt.enterprise.usage_limit.read upang basahin ang mga setting ng limitasyon sa paggamit.

• Gamitin ang chatgpt.enterprise.usage_limit.write upang baguhin ang mga setting ng limitasyon sa paggamit.

Makakagawa ang mga may-ari at admin ng workspace ng Admin key na limitado sa workspace at may kinakailangang pahintulot sa Mga limitasyon sa paggamit sa Admin Console. Hindi ina-authenticate ng key na ito ang mga kahilingan sa model inference o mga endpoint ng organisasyon sa API Platform.

Para sa setup at mga pahintulot, tingnan ang: Pamamahala ng mga Admin key sa Admin Console.

Para sa mga detalye ng endpoint, tingnan ang: Reference ng Spend Controls API.

Kontrolin ang visibility ng paggamit ng miyembro

Para sa mga kwalipikadong Enterprise workspace na may pagsingil batay sa credits:

1. Buksan ang Mga limitasyon sa paggamit sa Admin Console.

2. Piliin ang Workspace.

3. Sa Visibility at mga kahilingan sa paggamit, i-on ang Payagan ang mga user na makita ang paggamit sa credits at dolyar.

Makikita na ng mga miyembro ang eksaktong paggamit ng Work at Codex credits at ang tinatayang halaga sa dolyar kasama ng mga porsyento sa Paggamit at pagsingil. Hindi kasama ang regular na paggamit ng Chat. Visibility lang ang binabago ng setting na ito; hindi nito binabago ang limitasyon sa paggamit ng miyembro o ang overage limit ng workspace. Gabay lang sa pagpaplano ang mga tinatayang halaga sa dolyar; ang mga ibinigay na invoice pa rin ang opisyal.

Tingnan ang Pagsusuri sa paggamit ng Work at Codex at paggamit ng Personal Analytics para sa karanasan ng miyembro.

Pamahalaan ang overage limit ng workspace

Gumagamit ang ilang ChatGPT Enterprise/Edu workspace ng flexible na pagpepresyo na may nakabahaging pool ng credits. Nakasaad sa kasunduan nito sa OpenAI ang alokasyon ng credits, mga rate, kwalipikadong paggamit, at tuntunin sa pagsingil ng bawat workspace.

Nagkakaroon ng overage kapag patuloy na gumagamit ng mga feature na batay sa credits ang isang kwalipikadong workspace matapos maubos ang nakalaang pool ng credits nito. Sinisingil ang karagdagang paggamit ayon sa inyong kasunduan sa OpenAI at anumang naka-configure na overage limit.

Kung hindi ka sigurado kung aling mga tuntunin o uri ng paggamit ang nalalapat sa iyong workspace, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Suriin ang paggamit ng credits at mga setting ng overage

Kapag may available na napagkasunduang rate ng overage, maaaring lumabas ang mga tinatayang halaga sa dolyar kasama ng credits sa Cost API, Codex analytics API, Analytics ng Admin Console, at mga kontrol sa gastos ng Admin Console. Mga tantiya lang sa pagpaplano ang mga halagang ito batay sa rate ng overage ng workspace; hindi ito mga pinal na singil, invoice, o kapalit ng Pagsingil → Mga invoice.

Kung walang tantiya sa dolyar o naiiba ito sa ibang page, kumpirmahin ang napiling workspace, saklaw ng cycle ng pagsingil, napagkasunduang rate at currency, at timestamp ng huling update. Ituring na opisyal ang ibinigay na invoice. Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support kung hindi pa rin nagtutugma matapos ang mga pagsusuring iyon.

Masusuri ng mga may-ari at admin ng workspace ang paggamit ng credits at mga setting ng overage mula sa Admin Console:

1. Buksan ang Admin Console.

2. Piliin ang nauugnay na Enterprise/Edu workspace.

3. Piliin ang Pagsingil.

4. Suriin ang Hindi pa nasingil na overage para sa kwalipikadong paggamit na hindi pa nasisingil.

5. I-download ang mga ulat sa paggamit mula sa kanang sulok sa itaas kapag kailangan mo ng karagdagang detalye.

Gamitin ang mga tab ng Pagsingil para sa iba't ibang bahagi ng pagsusuri:

• Ipinapakita ng Plano ang balanse ng credits, overage limit, mga alerto, at paraan upang tingnan ang paggamit ng credits.

• Ipinapakita ng Aktibidad ng grant ang mga grant ng credits at aktibidad kapag available sa iyong workspace.

• Ipinapakita ng Mga invoice ang mga ibinigay na invoice kapag pinapayagan ng iyong tungkulin at setup ng pagsingil ng workspace ang access. Magbukas ng invoice upang suriin ang petsa ng invoice, takdang petsa, status ng pagbabayad, at dokumento ng invoice kapag available.

Maaaring may pagkaantala sa pag-update ang data ng paggamit. Kung ihahambing mo ang na-download na ulat sa kamakailang invoice, suriin ang panahon ng invoice at timestamp ng ulat bago i-escalate ang hindi pagtutugma.

Subaybayan ang proseso mula paggamit hanggang invoice

1. Kumukuha ang kwalipikadong paggamit na batay sa credits mula sa nakalaang nakabahaging pool ng credits ng workspace.

2. Kung maubos ang nakabahaging pool, maaari lang magpatuloy ang kwalipikadong paggamit sa loob ng naka-configure na overage limit ng workspace. Patuloy na nalalapat ang mga limitasyon sa paggamit ng user.

3. Ipinapakita ng Pagsingil ang kasalukuyang impormasyon sa credits at Hindi pa nasingil na overage para sa kwalipikadong paggamit na hindi pa nasisingil. Makakatulong ang mga ulat sa paggamit at analytics sa pagsusuri ng aktibidad, ngunit maaaring may pagkaantala sa pag-update ang mga ito.

4. Sinusuri ang pagsingil sa overage pagkatapos ng panahon ng pagsingil ng workspace, ayon sa kasunduan sa OpenAI. Kapag naghahambing ng mga limitasyon, ulat sa paggamit, at invoice, kumpirmahin kung gumagamit ang workspace ng Buwanan (default) o Nakaayon sa cycle ng pagsingil, at ihambing ang mga hanay ng petsang ipinapakita sa Admin Console.

5. Karaniwang ginagawa ang invoice para sa overage pagkatapos ng panahon ng pagsingil na iyon at ipinapadala matapos ang limang araw ng negosyo na panahon ng pagsusuri. Kapag naibigay na ito, lalabas ito sa Pagsingil → Mga invoice para sa mga tungkuling may access sa invoice, gaya ng mga may-ari ng workspace. Gamitin ang panahon ng invoice, timestamp ng ulat sa paggamit, napagkasunduang rate, at naaangkop na eksepsyon o adjustment upang pagtugmain ito.

Itakda ang overage limit ng workspace

Hindi nagtatakda ang OpenAI ng overage limit ng workspace bilang default. Lalabas ang setting bilang Walang limitasyon hanggang magtakda nito ang isang may-ari ng workspace. Kung walang nakatakdang overage limit, maaaring magpatuloy nang walang abala ang paggamit ng ilang feature, ngunit maaari itong magdulot ng hindi gustong mga singil sa overage. Upang maiwasan ito, tiyaking magtakda ng mga limitasyon sa tab na Pagsingil.

Upang i-configure ang overage limit ng workspace, buksan ang Pagsingil, piliin ang Pamahalaan sa ilalim ng Overage limit, at maglagay ng halaga ng credits.

• Nililimitahan ng pagtatakda ng limitasyon kung gaano kalaking overage ang maaaring gamitin ng workspace matapos maubos ang nakalaang pool ng credits nito.

• Kapag itinakda sa 0 ang limitasyon, hindi makakapagpatuloy sa overage ang workspace. Maaaring pansamantalang huminto ang ilang advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o mabago ang limitasyon.

• Nakaaapekto sa kwalipikadong paggamit sa hinaharap ang pagbabago sa overage limit. Hindi nito retroaktibong inaalis ang naganap nang paggamit o binabago ang naibigay nang invoice.

I-configure ang mga alerto sa paggamit

Inaabisuhan ng mga alerto sa paggamit ang mga napiling tatanggap kapag naabot ng workspace ang napiling threshold ng credits, nagamit ang lahat ng nakalaang credits, o naabot ang overage limit. Hindi bina-block ng mga alerto ang paggamit. Gamitin ang overage limit ng workspace kapag kailangan mo ng limitasyon.

Unawain ang iskedyul, pagpapakita, at pagsusuri ng invoice

Kung may kwalipikadong overage na paggamit ang iyong workspace sa isang panahon ng pagsingil, maaaring magbigay ang OpenAI ng invoice para sa overage ayon sa inyong kasunduan sa OpenAI. Karaniwang buwanan ang mga invoice para sa overage at sinusunod ng mga ito ang panahon ng pagsingil sa kontrata ng workspace, na maaaring nakabatay sa petsa ng pagsisimula ng subscription ng workspace sa halip na sa buwan sa kalendaryo. Kapag natapos ang panahon ng pagsingil, karaniwang ginagawa at ipinapadala ang invoice pagkatapos ng limang araw ng negosyo na panahon ng pagsusuri. Hiwalay ang mga invoice para sa overage sa pagsingil para sa mga web subscription ng ChatGPT Go, Plus, Pro, at Business, at sa pagsingil sa API Platform.

Maaaring bahagi lang ng isang panahon ng pagsingil ang saklaw ng una mong invoice para sa overage kung magsisimula ang pagsingil sa overage matapos magsimula ang panahon. Suriin ang panahon ng invoice bago ihambing ang invoice sa analytics o sa na-download na ulat sa paggamit.

May kasamang buod na line item ang invoice para sa overage para sa kwalipikadong overage na paggamit. Hindi nito pinagsasama ang mga hindi nauugnay na singil, gaya ng mga bayarin sa seat. Maaaring available ang mga karagdagang detalye, gaya ng mga ulat sa paggamit o CSV export, sa mga setting ng pagsingil o mula sa iyong OpenAI account team, depende sa configuration ng iyong workspace.

Upang mahanap ang ibinigay na invoice, buksan ang Admin Console, piliin ang workspace, buksan ang Pagsingil, at piliin ang Mga invoice. Maaaring ipakita ng listahan ng mga invoice ang petsa ng invoice, takdang petsa, status ng pagbabayad, at link sa dokumento ng invoice kapag available. Mga may-ari lang ng workspace ang makakakita ng mga invoice maliban kung iba ang configuration ng iyong workspace.

Kung nangangailangan ang iyong organisasyon ng numero ng purchase order, ibang contact sa pagsingil, karagdagang tatanggap ng invoice, o ibang metadata ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team. Maaaring saklaw ng iyong Order Form o setup ng pagsingil ang mga detalyeng ito at maaaring hindi direktang ma-edit sa ChatGPT.

Bago makipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Kung tila hindi tama ang invoice para sa overage o ulat sa paggamit:

• Kumpirmahing tumutugma ang panahon ng invoice sa panahon ng ulat sa paggamit.

• Suriin ang timestamp ng ulat dahil maaaring may pagkaantala sa pag-update ang data ng paggamit.

• Kumpirmahin sa iyong Order Form o kasunduan ang alokasyon at expiration ng credits, mga rate, at mga tuntunin sa pag-invoice.

• Kumpirmahin kung may naka-configure na overage limit ng workspace.

• Kumpirmahin ang napiling panahon ng paggamit ng workspace at ihambing ang eksaktong mga hanay ng petsang ipinapakita para sa limitasyon ng user, ulat, at invoice.

Kailan makikipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support kung kailangan mo ng tulong sa:

• Isang singil na hindi mo nakikilala.

• Isang invoice na tila gumagamit ng maling rate o panahon ng invoice.

• Nawawalang purchase order, contact sa pagsingil, profile sa buwis, detalye ng pagbabayad, o tatanggap ng invoice.

• Isang workspace na dapat hindi kasama sa pagsingil sa overage.

• Isang kasunduan, promo, waiver, o adjustment na dapat malapat sa invoice.

Isama ang pangalan ng workspace, workspace ID kung available, numero ng invoice, panahon ng invoice, na-download na ulat sa paggamit kung available, at maikling paglalarawan ng problema. Huwag magbahagi ng mga password o one-time code.

Mga FAQ

Mga limitasyon sa paggamit

Sa anong panahon sinusukat ang mga limitasyon sa paggamit?

Maaaring gamitin ng workspace ang Buwanan (default), na nagre-reset ng paggamit sa unang araw ng bawat buwan sa UTC, o Nakaayon sa cycle ng pagsingil, na nagre-reset ng paggamit sa simula ng bawat buwanang panahon ng paggamit na nakaayon sa petsa ng pagsisimula ng cycle ng pagsingil ng workspace. Ipinapakita ng Admin Console ang kasalukuyang saklaw ng petsa sa UTC.

Ano ang ibig sabihin ng 'walang limitasyon' para sa mga override ng Grupo?

Sa kontekstong ito, ang Walang limitasyon ay hindi nangangahulugang walang hanggan; babalik ang grupo sa tinukoy na default ng workspace. Kapag tumukoy ng limitasyon, maglalapat ng override na partikular sa grupo.

Paano kung tinukoy ang mga limitasyon sa maraming antas (user, workspace, mga grupo)?

Inilalapat ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong pagkakasunod-sunod: override ng user, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay default ng workspace. Kung kabilang ang isang user sa maraming grupo, nalalapat ang pinakamataas na limitasyon ng grupo maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano ko susuriin ang limitasyon sa paggamit ng isang user?

Buksan ang Admin Console, pagkatapos ay suriin ang nauugnay na user o grupo sa Mga limitasyon sa paggamit.

Maaari bang lumampas ang user sa kanyang limitasyon sa paggamit?

Hindi eksaktong matutukoy ang halaga sa credits ng ilang paggamit hanggang makumpleto ang gawain. Maaaring matapos ang gawaing nagsimula nang hindi pa naaabot ang limitasyon at maitulak nang bahagya ang paggamit lampas sa limitasyon. Kapag naabot ang limitasyon, pipigilan ng mga kontrol sa paggamit ang karagdagang kwalipikadong paggamit.

Paano kung kabilang ang user sa maraming grupo?

Itatalaga sa user ang pinakamataas na limitasyon sa lahat ng grupong kinabibilangan niya. Halimbawa, kung may limitasyong 5,000 credits ang workspace at kabilang ang isang user sa dalawang grupo—Grupo A na may limitasyong 7,000 credits at Grupo B na may limitasyong 8,000 credits—magkakaroon ang user ng buwanang limitasyong 8,000 credits, kung wala rin siyang override ng user.

Mababago ba ng mga miyembro ang kanilang mga limitasyon?

Hindi mababago ng mga miyembro ang mga limitasyon. Habang papalapit ang mga miyembro sa kanilang limitasyon, maaari silang abisuhan at bigyan ng opsyong humiling ng pagtaas.

Ano ang mangyayari sa mga lumang lingguhang limitasyon?

Kapag na-migrate ang workspace na may lingguhang limitasyong batay sa tungkulin, mananatili at mauuna ang kasalukuyang buwanang mga setting ng workspace, grupo, at user. Ang anumang lingguhang limitasyong hindi napapalitan ng buwanang setting ay imu-multiply sa apat: magiging buwanang limitasyon ng workspace ang mga default ng workspace, habang magiging buwanang override ng grupo ang mga limitasyong batay sa tungkulin.

Hindi binabago ng migration ang mga tungkulin, pahintulot, o access sa feature. Kapag nakumpleto ang migration, aalisin ang lumang lingguhang configuration ng pagkontrol sa gastos at hindi na mababawi ang pagbabago.

Aling limitasyon ang nalalapat kung may mga limitasyong nakatakda sa tab na Mga limitasyon sa paggamit at sa tab na Mga pahintulot at tungkulin?

Kapag parehong naka-configure, mauuna ang mga setting sa tab na Mga limitasyon sa paggamit kaysa sa mga setting sa Mga pahintulot at tungkulin. Unang sinusuri ang mga override ng user, pagkatapos ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ang default ng workspace. Kung walang nalalapat sa mga layer na iyon, maaari pa ring malapat ang kasalukuyang limitasyon sa Mga pahintulot at tungkulin.

Paano ko ima-migrate ang mga lingguhang limitasyon kung available ang opsyon?

Kung may ipinapakitang banner ng migration ang iyong workspace, buksan ang Admin Console, piliin ang ChatGPT workspace, at pumunta sa Mga limitasyon sa paggamit > Workspace. Piliin ang I-migrate ngayon at kumpirmahing gusto mong i-migrate ang mga lingguhang limitasyong batay sa tungkulin sa mga buwanang limitasyong batay sa grupo. Maaaring tumagal nang ilang minuto ang migration. Kung hindi lumalabas ang banner, maaaring na-migrate na ang iyong workspace o hindi ito kwalipikado para sa manu-manong migration.

Ano ang nagbabago kapag na-migrate ang mga lumang lingguhang limitasyon?

Mauuna ang mga buwanang setting na naka-configure na sa Mga limitasyon sa paggamit. Ang mga lingguhang default ng workspace at limitasyong batay sa tungkulin na hindi napapalitan ay kino-convert sa buwanang halagang apat na beses ng lingguhang halaga, at nagiging mga override ng grupo ang mga limitasyong batay sa tungkulin. Patuloy na nalalapat ang napiling iskedyul ng buwanang pag-reset ng workspace. Hindi nagbabago ang mga tungkulin, pahintulot, at access sa feature.

Maaari bang bawiin ang migration ng lingguhang limitasyon?

Hindi. Hindi na mababawi ang migration at inaalis nito ang lumang lingguhang configuration ng pagkontrol sa gastos.

Bakit naiiba ang credits na nagamit ng isang user na ipinapakita sa pane na Mga limitasyon sa paggamit sa paggamit ng credits na ipinapakita sa ibang analytics view?

Halos real time ang data ng nagamit na credits sa Mga limitasyon sa paggamit, samantalang naantala ang ibang data ng analytics. Bukod dito, dahil sa paraan ng pagproseso namin ng data, maaaring paminsan-minsang magkaroon ng pansamantalang kamalian ang nagamit na credits sa Mga limitasyon sa paggamit, na karaniwang naaayos pagkalipas ng maikling panahon.

Mga overage limit

Sino ang makakakita ng mga singil sa overage sa mga invoice?

Makikita ng mga may-ari ng workspace ang impormasyon sa pagsingil at mga invoice ng workspace, kabilang ang mga singil sa overage. Maaaring walang access sa invoice ang ibang mga tungkulin maliban kung iba ang configuration.

Pareho ba ang mga overage ng ChatGPT workspace at pagsingil sa API Platform?

Hindi. Hiwalay na pinamamahalaan ang pagsingil sa ChatGPT workspace at pagsingil sa API Platform. Tiyaking sinusuri mo ang page ng pagsingil para sa produktong ginamit mo.

Kailan ko dapat asahan ang invoice para sa overage?

Karaniwang nagbibigay ng mga invoice para sa overage bawat buwan ayon sa panahon ng pagsingil sa kontrata ng iyong workspace. Maaaring nakabatay ang panahon ng pagsingil sa petsa ng pagsisimula ng iyong subscription sa halip na sa buwan sa kalendaryo. Kapag natapos ang panahon ng pagsingil, karaniwang ginagawa at ipinapadala ang invoice pagkatapos ng limang araw ng negosyo na panahon ng pagsusuri. Maaaring bahagi lang ng isang panahon ng pagsingil ang saklaw ng una mong invoice para sa overage kung magsisimula ang pagsingil sa overage matapos magsimula ang panahong iyon.

Saan ko makikita ang invoice para sa overage?

Buksan ang Admin Console, piliin ang nauugnay na workspace, buksan ang Pagsingil, at piliin ang Mga invoice. Para sa mga tungkuling may access sa invoice, maaaring ipakita ng talahanayan ang petsa ng invoice, takdang petsa, status ng pagbabayad, at link sa dokumento ng invoice kapag available.

Bakit maaaring magkakaiba ang mga numerong ipinapakita ng analytics, Hindi pa nasingil na overage, ulat sa paggamit, at invoice?

Tiyakin munang iisang workspace at panahon ng invoice ang iyong inihahambing. Gumagamit ang mga limitasyon sa paggamit ng mga buwan sa kalendaryo sa UTC, samantalang sinusunod ng mga invoice ang panahon ng pagsingil sa kontrata ng workspace. Maaari ring may pagkaantala sa pag-update ang analytics at mga na-download na ulat. Ihambing ang panahon ng invoice, timestamp ng ulat, alokasyon ng credits, napagkasunduang rate, at anumang naaangkop na eksepsyon o adjustment bago i-escalate ang hindi pagtutugma.

Binabago ba ng pagpapalit sa overage limit ng workspace ang dating paggamit o kasalukuyang invoice?

Hindi. Nakaaapekto sa kwalipikadong paggamit sa hinaharap ang pagbabago sa overage limit ng workspace. Hindi nito retroaktibong inaalis ang naganap nang paggamit o binabago ang naibigay nang invoice.

Nagre-reset ba ang mga limitasyon sa paggamit o overage limit ng workspace kapag nabayaran ang balanse sa overage?

Hindi. Hindi binabago ng pagbabayad sa balanse sa overage ang mga naka-configure na buwanang limitasyon sa paggamit ng user o ang overage limit ng workspace. Patuloy na ibinibilang ang credits na naisama na sa buwanang limitasyon ng user hanggang mag-reset ang limitasyon para sa buwang iyon sa kalendaryo. Kung na-block ang workspace dahil naabot nito ang overage limit, maaaring payagan ng pagbabayad sa balanse sa overage na magpatuloy muli ang kwalipikadong paggamit sa ilalim ng hindi nagbagong overage limit.

Bakit maaaring bahagi lang ng cycle ng pagsingil ang saklaw ng una kong invoice para sa overage?

Maaaring bahagi lang ng cycle ng pagsingil ang saklaw ng una mong invoice para sa overage, depende sa pagsisimula ng pagsingil sa overage para sa iyong workspace at sa petsa ng pagsingil ng iyong organisasyon. Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa panahong ipinapakita sa invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support.

Maaari ko bang i-update sa ChatGPT ang mga detalye ng purchase order o mga tatanggap ng invoice?

Nakadepende ito sa setup ng pagsingil ng iyong workspace at sa inyong kasunduan sa OpenAI. Upang i-update ang mga detalye ng purchase order, metadata ng invoice, o mga karagdagang tatanggap ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Paano kinakalkula ang mga halaga ng overage?

Sa pangkalahatan, nakabatay ang halaga ng overage sa credits na ginamit nang lampas sa binili o ipinagkaloob na credits, na imu-multiply sa napagkasunduang rate ng overage. Maaaring mag-iba ang eksaktong rate at mga tuntunin ayon sa inyong kasunduan sa OpenAI—makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account representative para sa higit pang detalye.

Ano ang default na overage limit ng workspace?

Bilang default, walang nakatakdang overage limit para sa mga workspace na gumagamit ng credits—ibig sabihin, nakatakda ito sa “Walang limitasyon.” Maaaring magpatuloy ang anumang kwalipikadong paggamit ng feature na batay sa credits matapos maubos ang nakalaang pool ng credits, at maaaring singilin ang karagdagang paggamit ayon sa inyong kasunduan sa OpenAI. Upang maiwasan ang mga hindi inaasahang singil sa overage, dapat magtakda ang mga Admin ng mga overage limit sa workspace. Masusuri at maa-update ng mga may-ari ng workspace ang overage limit sa tab ng pagsingil sa Admin Console.

Ano ang mangyayari kung itatakda sa 0 ang overage limit?

Kung nakatakda sa 0 ang overage limit, hindi papayagang magpatuloy sa overage ang workspace kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits. Maaaring pansamantalang huminto ang mga advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o mabago ang limitasyon.