Pangkalahatang-ideya

May dalawang magkahiwalay na kontrol ang mga Enterprise at Edu workspace para sa credit-based na paggamit:

• Nagtatakda ang mga limitasyon sa paggamit ng buwanang limitasyon para sa bawat user. Maaari kang maglapat ng default ng workspace, mga default ng grupo, at mga user override.

• Tinutukoy ng limitasyon sa overage ng workspace kung gaano karaming kwalipikadong paggamit ng credit-based na feature ang maaaring magpatuloy pagkatapos maubos ang committed credit pool.

Kinukuha ang credit-based na paggamit mula sa shared credit pool ng workspace. Maaaring pigilan ng limitasyon sa paggamit ng user ang user na iyon bago maubos ang pool. Kung unang maubos ang pool, tutukuyin ng limitasyon sa overage ng workspace kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Patuloy na nalalapat ang mga limitasyon sa paggamit ng user habang gumagamit ng overage.

Maaaring pamahalaan ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga limitasyon sa paggamit sa Mga setting ng workspace. Sa Global Admin Console, maaaring i-configure ng mga admin at may-ari ang mga alerto sa paggamit at mga limitasyon sa overage ng workspace. Tanging mga may-ari ng workspace ang makakakita ng mga invoice.

Tandaan: Parehong may opsyon sa setting na “Walang limitasyon” ang Mga limitasyon sa paggamit at Limitasyon sa overage ng workspace. Iba-iba ang kahulugan ng “Walang limitasyon” depende sa configuration surface.

Para sa group override na nakatakda sa Mga limitasyon sa paggamit, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang minamana ng grupo ang default ng workspace; hindi ito nangangahulugang unlimited na paggamit.

Para sa limitasyon sa overage ng workspace, na kino-configure sa global admin console, ang Walang limitasyon ay nangangahulugang walang naka-configure na cap sa kwalipikadong paggamit ng overage.

Pamahalaan ang buwanang limitasyon sa paggamit para sa mga user

Tumutulong ang mga limitasyon sa paggamit sa mga Enterprise/Edu workspace na magtakda ng buwanang guardrails para sa bawat user habang pinapanatili ang flexibility para sa mga grupo at indibidwal na exception. Gumagamit ang mga limitasyon ng calendar-month window sa UTC. Tanging mga admin at may-ari ng workspace ang makakapag-configure ng mga limitasyon sa paggamit; hindi ito magagawa ng mga miyembro at analytics viewer.

Piliin ang antas ng kontrol

Sinusuportahan ng mga limitasyon sa paggamit ang maraming antas:

• Itinatakda ng mga limitasyon ng workspace ang buwanang default para sa bawat user sa workspace.

• Itinatakda ng mga limitasyon ng grupo ang buwanang default para sa bawat user sa isang grupo.

• Itinatakda ng mga limitasyon ng user, na tinatawag ding user overrides, ang buwanang limitasyon para sa partikular na user.

I-configure ang mga limitasyon at pamahalaan ang mga kahilingan sa pagtaas sa Mga setting ng workspace → Mga limitasyon sa paggamit.

Paano gumagana ang pagkakasunod-sunod ng limitasyon

Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong ayos: user override, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, pagkatapos ay default ng workspace.

Halimbawa, maaaring kailangan ng engineering group ng mas mataas na default kaysa sa contractor group. Maaaring magkaroon ng indibidwal na override ang isang partikular na user kung naiiba ang inaasahang paggamit niya sa iba pang nasa grupo. Kung kabilang ang user sa maraming grupo, malalapat ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano nag-uugnayan ang mga limitasyon sa paggamit at ang limitasyon sa overage

Ipagpalagay na may buwanang limitasyon na 6,000 credits ang isang user. Kung maabot ng user ang limitasyong iyon, iba-block ang karagdagang kwalipikadong paggamit para sa user na iyon kahit may shared credits pa ang workspace. Kung unang maubos ang shared credit pool ng workspace, ang setting ng overage ng workspace ang tutukoy kung maaaring magpatuloy ang kwalipikadong paggamit. Nalalapat pa rin ang 6,000-credit na limitasyon ng user habang gumagamit ng overage.

Pamahalaan ang mga kahilingan na taasan ang mga limitasyon

Sa Mga limitasyon sa paggamit, maaaring payagan ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga user na humiling ng pagtaas sa kanilang buwanang limitasyon. Naka-enable ang feature na ito bilang default at maaaring i-disable o i-customize para iruta ang mga kahilingan sa internal na destinasyon, gaya ng page para sa access request.

Kung naka-enable, maaaring humiling ang mga user ng pagtaas kapag naabot nila ang kanilang buwanang limitasyon. Maaaring suriin ng mga admin at may-ari ng workspace ang mga kahilingan sa Mga limitasyon sa paggamit → Mga nakabinbing kahilingan at aprubahan o tanggihan ang mga ito. Ang naaprubahang kahilingan ay gumagawa ng user override na mananatili hanggang baguhin o alisin ito. Maaari itong i-update ng mga admin at may-ari sa ibang pagkakataon mula sa tab na Mga user sa Mga limitasyon sa paggamit.

Ilipat ang mga lingguhang limitasyon

Kung dati kang nagtakda ng mga limitasyon sa Mga setting ng workspace → Mga pahintulot at tungkulin → Magtakda ng mga lingguhang limitasyon, maaari mong manu-manong ilipat ang mga ito sa Mga limitasyon sa paggamit. Sa unang bahagi ng Agosto, awtomatikong ililipat ang natitirang lingguhang limitasyon sa buwanang default ng workspace at grupo. Pagkatapos ng paglipat, hindi na malalapat ang setting ng lingguhang limitasyon.

Mas mauuna ang mga setting sa Mga limitasyon sa paggamit kaysa sa katumbas na setting sa Mga pahintulot at tungkulin → Mga lingguhang limitasyon. Sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong ayos: user override, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, pagkatapos ay default ng workspace. Kung wala sa mga layer na iyon ang nalalapat, maaari pa ring malapat ang umiiral na limitasyon sa Mga pahintulot at tungkulin → mga lingguhang limitasyon hanggang makumpleto ang paglipat.

Tandaan na pinamamahalaan pa rin ang access sa feature at RBAC sa Mga pahintulot at mga tungkulin.

Pamahalaan ang limitasyon sa overage ng workspace

Gumagamit ang ilang ChatGPT Enterprise/Edu workspace ng flexible pricing na may shared credit pool. Nakasaad sa kasunduan nito sa OpenAI ang credit allocation, mga rate, kwalipikadong paggamit, at mga tuntunin sa billing ng bawat workspace.

Nangyayari ang overages kapag patuloy na gumagamit ang kwalipikadong workspace ng mga credit-based na feature pagkatapos magamit ang committed credit pool nito. Sisingilin ang karagdagang paggamit ayon sa kasunduan mo sa OpenAI at sa anumang naka-configure na limitasyon sa overage.

Kung hindi ka sigurado kung aling mga tuntunin o uri ng paggamit ang nalalapat sa iyong workspace, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Suriin ang paggamit ng credits at mga setting ng overage

Maaaring suriin ng mga may-ari at admin ng workspace ang paggamit ng credits at mga setting ng overage mula sa global admin console:

1. Buksan ang global admin console.

2. Piliin ang nauugnay na Enterprise/Edu workspace.

3. Piliin ang Billing.

4. Suriin ang Hindi pa nasingil na overage para sa kwalipikadong paggamit na hindi pa nasingil.

5. Mag-download ng mga ulat sa paggamit mula sa kanang sulok sa itaas kapag kailangan mo ng karagdagang detalye.

Maaaring may delay sa pagiging bago ng data ng paggamit. Kung ihahambing mo ang na-download na ulat sa kamakailang invoice, suriin muna ang panahon ng invoice at timestamp ng ulat bago i-escalate ang hindi pagtugma.

Itakda ang limitasyon sa overage ng workspace

Hindi nagtatakda ang OpenAI ng limitasyon sa overage ng workspace bilang default. Lalabas ang setting bilang Walang limitasyon hanggang magtakda ang may-ari ng workspace. Kung walang nakatakdang limitasyon sa overage, maaaring magpatuloy nang walang abala ang ilang paggamit ng feature, pero maaari itong magdulot ng hindi gustong singil sa overage. Para maiwasan ito, tiyaking magtakda ng mga limitasyon sa pamamagitan ng pagpunta sa tab na Billing.

Para i-configure ang limitasyon sa overage ng workspace, buksan ang Billing, piliin ang Pamahalaan sa ilalim ng Limitasyon sa overage, at maglagay ng halaga ng credits.

• Nililimitahan ng pagtatakda ng limitasyon kung hanggang saan maaaring magpatuloy sa overages ang workspace pagkatapos maubos ang committed credit pool nito.

• Kapag itinakda sa 0 ang limitasyon, pinipigilan nito ang workspace na magpatuloy sa overages. Maaaring ma-pause ang ilang advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o magbago ang limitasyon.

I-configure ang mga alerto sa paggamit

Inaabisuhan ng mga alerto sa paggamit ang mga napiling tatanggap kapag naabot ng workspace ang napiling credit threshold, nagamit ang lahat ng committed credits, o naabot ang limitasyon sa overage. Hindi hinaharangan ng mga alerto ang paggamit. Gamitin ang limitasyon sa overage ng workspace kapag kailangan mo ng cap.

Unawain at suriin ang mga overage invoice

Kung naitakda ang overages at nagamit ang mga ito sa isang partikular na billing period, sisingilin ang karagdagang paggamit sa katapusan ng buwan, depende sa kasunduan mo sa OpenAI. Hiwalay ang mga overage invoice sa billing ng web subscription ng ChatGPT Go, Plus, Pro, Business at hiwalay din sa billing ng API Platform.

May kasamang summary line item ang isang overage invoice para sa kwalipikadong paggamit ng overage. Maaaring available ang karagdagang detalye, gaya ng mga ulat sa paggamit o CSV export, sa mga setting ng billing o mula sa iyong OpenAI account team, depende sa configuration ng iyong workspace.

Kung nangangailangan ang iyong organisasyon ng purchase order number, ibang contact sa billing, karagdagang tatanggap ng invoice, o iba pang metadata ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team. Maaaring pinamamahalaan ang mga detalyeng ito ng iyong Order Form o setup ng billing at maaaring hindi direktang ma-edit sa ChatGPT.

Bago makipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Kung mukhang hindi tama ang overage invoice o ulat sa paggamit:

• Kumpirmahing tumutugma ang panahon ng invoice sa panahon ng ulat sa paggamit.

• Suriin ang timestamp ng ulat dahil maaaring may delay sa pagiging bago ng data ng paggamit.

• Kumpirmahin ang credit allocation, expiration, mga rate, at mga tuntunin sa pag-invoice sa iyong Order Form o kasunduan.

• Kumpirmahin kung may naka-configure na limitasyon sa overage ng workspace.

Kailan makikipag-ugnayan sa Support o sa iyong account team

Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o OpenAI Support kung kailangan mo ng tulong sa:

• Singil na hindi mo nakikilala.

• Invoice na mukhang gumagamit ng maling rate o panahon ng invoice.

• Nawawalang purchase order, contact sa billing, tax profile, detalye ng pagbabayad, o tatanggap ng invoice.

• Workspace na dapat hindi isama sa overage billing.

• Kasunduan, promosyon, waiver, o adjustment na dapat ilapat sa invoice.

Isama ang pangalan ng workspace, workspace ID kung available, numero ng invoice, panahon ng invoice, na-download na ulat sa paggamit kung available, at maikling paglalarawan ng isyu. Huwag magbahagi ng mga password o one-time code.

FAQ

Mga limitasyon sa paggamit

Sa anong timeframe sinusukat ang mga limitasyon sa paggamit?

Kino-configure ang mga limitasyon sa paggamit para sa isang buwan sa kalendaryo at gumagamit ng oras na UTC. Nagre-reset ang paggamit na binibilang sa limitasyon sa simula ng susunod na buwan sa kalendaryo sa UTC.

Ano ang ibig sabihin ng “walang limitasyon” para sa mga Group override?

Ang walang limitasyon sa kontekstong ito ay hindi nangangahulugang unlimited; ibig sabihin nito ay babalik ang grupo sa tinukoy na default ng workspace. Kapag tumukoy ng limitasyon, magkakaroon ng override na partikular sa grupo.

Paano kung nakatakda ang mga limitasyon sa maraming antas (user, workspace, mga grupo)?

Inilalapat ang mga limitasyon sa paggamit sa ganitong ayos: user override, pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, pagkatapos ay default ng workspace. Kung kabilang ang user sa maraming grupo, malalapat ang pinakamataas na limitasyon ng grupo maliban kung may indibidwal na override ang user.

Paano ko titingnan ang limitasyon sa paggamit ng isang user?

Buksan ang Mga limitasyon sa paggamit sa Mga setting ng workspace, pagkatapos ay suriin ang nauugnay na user o grupo.

Maaari bang lumampas ang isang user sa kaniyang limitasyon sa paggamit?

Hindi matutukoy nang eksakto ang halaga ng credits para sa ilang paggamit hanggang makumpleto ang isang task. Maaaring matapos ang task na nagsimula nang nasa ilalim ng limitasyon at bahagyang itulak ang paggamit na lumampas sa limitasyon. Kapag naabot na ang limitasyon, pinipigilan ng mga kontrol sa paggamit ang karagdagang kwalipikadong paggamit.

Paano kung kabilang ang isang user sa maraming grupo?

Itatalaga ang user sa limitasyon ng grupo na pinakamataas sa mga grupong kinabibilangan niya. Halimbawa, kung may limitasyong 5,000 credits ang workspace at ang isang user ay kabilang sa dalawang grupo, Group A na may limitasyong 7,000 credits at Group B na may limitasyong 8,000 credits, at kung wala ring user override ang user, magkakaroon ang user na iyon ng buwanang limitasyon na 8,000 credits.

Maaari bang baguhin ng mga miyembro ang kanilang mga limitasyon?

Hindi mababago ng mga miyembro ang mga limitasyon. Habang papalapit ang mga miyembro sa kanilang mga limitasyon, maaari silang maabisuhan at bigyan ng opsyong humiling ng pagtaas.

Ano ang mangyayari sa mga umiiral na lingguhang limitasyon na itinakda sa mga limitasyon ng Mga pahintulot at tungkulin?

Bilang default, hindi nakatakda ang Mga limitasyon sa paggamit, at nalalapat pa rin ang mga lingguhang limitasyong tinukoy sa Mga pahintulot at tungkulin. Kung hindi mo iko-configure ang Mga limitasyon sa paggamit, patuloy na malalapat sa mga grupo at indibidwal ang mga limitasyong tinukoy sa Mga pahintulot at tungkulin hanggang maitakda ang mga default ng workspace, default ng grupo, o user override.

Tandaan na kung hindi saklaw ng setting sa Mga limitasyon sa paggamit ang partikular na user o grupo, o walang nakatalagang default ng workspace, patuloy na malalapat ang anumang limitasyong na-configure para sa kanila sa Mga pahintulot at tungkulin.

Tandaan na sa unang bahagi ng Agosto, awtomatiko naming ililipat ang mga lingguhang limitasyong itinakda sa Mga pahintulot at tungkulin sa buwanang default ng workspace at grupo. Pagkatapos ng panahong iyon, hindi na magkakabisa ang setting ng mga lingguhang limitasyon.

Aling limitasyon ang malalapat kung nakatakda ang mga limitasyon sa tab na Mga limitasyon sa paggamit at sa tab na Mga pahintulot at tungkulin?

Mas mauuna ang mga setting sa tab na Mga limitasyon sa paggamit kaysa sa mga setting sa Mga pahintulot at tungkulin kapag parehong na-configure. Unang sinusuri ang mga limitasyon sa paggamit para sa mga user override, pagkatapos ay ang pinakamataas na naaangkop na default ng grupo, at pagkatapos ay ang default ng workspace. Kung wala sa mga layer na iyon ang nalalapat, maaari pa ring malapat ang umiiral na limitasyon sa Mga pahintulot at tungkulin.

Bakit nagpapakita ang pane ng Mga limitasyon sa paggamit ng credits na nagamit para sa isang user na naiiba sa paggamit ng credits na ipinapakita sa ibang analytics view?

Ang data ng nagamit na credits sa Mga limitasyon sa paggamit ay halos real time, habang naantala ang ibang data ng analytics. Dagdag pa rito, dahil sa paraan ng pagproseso namin ng data, maaaring paminsan-minsan ay magkaroon ng pansamantalang hindi pagkakatumpak ang credits na nagamit sa Mga limitasyon sa paggamit, na karaniwang nareresolba ilang sandali matapos mangyari.

Mga limitasyon sa overage

Sino ang makakakita ng mga singil sa overage sa mga invoice?

Makikita ng mga may-ari ng workspace ang impormasyon sa billing at mga invoice ng workspace, kabilang ang mga singil sa overage. Maaaring walang access sa invoice ang ibang role maliban kung nai-configure ito.

Pareho ba ang mga overage ng ChatGPT workspace at billing ng API Platform?

Hindi. Hiwalay na pinamamahalaan ang billing ng ChatGPT workspace at billing ng API Platform. Tiyaking nire-review mo ang billing surface para sa produktong ginamit mo.

Bakit maaaring saklawin ng una kong overage invoice ang bahagi lang ng billing cycle?

Maaaring saklawin ng una mong overage invoice ang bahagi lang ng billing cycle, depende kung kailan magsisimula ang overage billing para sa iyong workspace at sa petsa ng billing ng iyong organisasyon. Kung may mga tanong ka tungkol sa panahong ipinapakita sa invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team o sa OpenAI Support.

Maaari ko bang i-update ang mga detalye ng purchase order o mga tatanggap ng invoice sa ChatGPT?

Depende ito sa setup ng billing ng iyong workspace at sa kasunduan sa OpenAI. Para i-update ang mga detalye ng purchase order, metadata ng invoice, o karagdagang tatanggap ng invoice, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account team.

Paano kinakalkula ang mga halaga ng overage?

Sa pangkalahatan, nakabatay ang mga halaga ng overage sa credits na nagamit na lampas sa binili o ipinagkaloob mong credits, na minumultiply sa nakakontratang overage rate mo. Maaaring mag-iba ang eksaktong rate at mga tuntunin mo ayon sa kasunduan mo sa OpenAI – makipag-ugnayan sa iyong OpenAI account representative para sa higit pang detalye.

Ano ang default na limitasyon sa overage na nakatakda sa isang workspace?

Bilang default, walang nakatakdang mga limitasyon sa overage para sa mga credit-based na workspace – ibig sabihin, itatakda ito bilang “Walang limitasyon.” Maaaring magpatuloy ang anumang kwalipikadong paggamit ng credit-based na feature pagkatapos maubos ang committed credit pool, at maaaring masingil ang karagdagang paggamit ayon sa kasunduan mo sa OpenAI. Para maiwasan ang anumang hindi inaasahang singil sa overage, dapat magtakda ang mga Admin ng mga limitasyon sa overage para sa workspace. Maaaring suriin at i-update ng mga may-ari ng workspace ang limitasyon sa overage sa Global Admin Console sa tab ng billing.

Ano ang mangyayari kung nakatakda sa 0 ang limitasyon sa overage?

Kung nakatakda sa 0 ang limitasyon sa overage, hindi papayagang magpatuloy sa overages ang workspace pagkatapos maubos ang committed credit pool. Maaaring ma-pause ang mga advanced na feature hanggang magkaroon ng karagdagang credits o mabago ang limitasyon.