Pangkalahatang-ideya

Ang pinagkakatiwalaang contact ay isang opsyonal na safety feature sa ChatGPT na tumutulong sa iyong makaugnay ang isang taong pinagkakatiwalaan mo kung kailangan mo ng karagdagang suporta.

Ikaw ang pipili ng iyong pinagkakatiwalaang contact, at kailangan nilang tanggapin ang imbitasyon para makilahok. Kapag tinanggap nila, kung matukoy ng mga automated system at sinanay na reviewer na maaaring nagsasalita ka tungkol sa pagpapakamatay sa paraang nagpapahiwatig ng seryosong alalahanin sa kaligtasan, maaaring abisuhan ng ChatGPT ang iyong pinagkakatiwalaang contact at hikayatin silang kumustahin ka.

Availability

Available ang pinagkakatiwalaang contact sa karamihan ng mga bansa at teritoryo para sa mga adult na 18 taong gulang o mas matanda*. Available ito para sa mga personal na ChatGPT account, at hindi naka-enable sa mga shared workspace gaya ng ChatGPT Business, Enterprise, o Edu.

Maaari kang mag-set up ng pinagkakatiwalaang contact sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings > Trusted contact. Maaaring magkaroon ng isang pinagkakatiwalaang contact ang bawat eligible na account.

Paano ito gumagana

Minsan, kapag nahihirapan ka, maaaring mahirap makipag-ugnayan o direktang humingi ng tulong. Dinisenyo ang feature na pinagkakatiwalaang contact para suportahan ang koneksyon sa totoong buhay sa mga sandaling iyon. May sinusunod itong apat na hakbang, mula sa pagdaragdag ng contact hanggang sa notification.

1. Mag-imbita ng pinagkakatiwalaang contact

Pumili ng isang taong pinagkakatiwalaan mo para maging iyong pinagkakatiwalaang contact. Magpapadala sa kanila ang ChatGPT ng imbitasyon para maging iyong pinagkakatiwalaang contact. Depende sa contact information na ibibigay mo at kung may ChatGPT account ang pinagkakatiwalaang contact o wala, maaaring ipadala ang mga imbitasyon sa pamamagitan ng email, SMS, WhatsApp, at/o mga in-app message sa ChatGPT.

Kailangan mong magbigay ng email para sa iyong pinagkakatiwalaang contact. Opsyonal, maaari ka ring magdagdag ng phone number. Lubos na inirerekomendang ibigay ang parehong paraan ng pakikipag-ugnayan.

Dapat 18 taong gulang o mas matanda* ang mga pinagkakatiwalaang contact.

Inirerekomenda naming kausapin muna ang iyong pinagkakatiwalaang contact bago mo sila idagdag. Para sa mga tip sa mga pag-uusap na ito, tingnan ang: Kausapin ang tao bago mo sila idagdag.

Para sa kumpletong hakbang sa pag-set up at pamamahala ng account, tingnan ang: Pagdaragdag at pamamahala ng pinagkakatiwalaang contact.

2. Dapat tanggapin ng iyong pinagkakatiwalaang contact ang iyong imbitasyon

Kasama sa imbitasyon ang impormasyon tungkol sa ibig sabihin ng pagiging pinagkakatiwalaang contact at hinihiling sa taong suriin ang tungkulin bago magpasya kung tatanggapin ito.

Dapat nilang tanggapin ang imbitasyon sa loob ng 1 linggo. Kung tatanggihan ng pinagkakatiwalaang contact, hindi siya tumugon bago mag-expire ang imbitasyon, o hindi siya eligible, ipapaalam namin sa iyo para makapili ka ng iba.

Kung nakatanggap ka ng imbitasyon at gusto mong maunawaan ang tungkulin bago tumanggap, tingnan ang: Pagiging pinagkakatiwalaang contact ng isang tao.

Kung nakatanggap ka ng imbitasyon at ayaw mong lumahok, tingnan ang: Pagtanggi o pag-alis sa sarili bilang pinagkakatiwalaang contact.

3. Tinitingnan ng automated monitoring ng ChatGPT ang mga alalahanin sa kaligtasan

Kung iminumungkahi ng mga automated monitoring system na maaaring nagsasalita ka tungkol sa pagpapakamatay sa paraang nagpapahiwatig ng seryosong alalahanin sa kaligtasan, maaaring suriin ng sinanay na human reviewers ang pag-uusap para tasahin kung may seryosong sitwasyon sa kaligtasan.

Kung na-flag ang isang pag-uusap para sa human review, ipapaalam sa iyo ng ChatGPT na maaari naming abisuhan ang iyong pinagkakatiwalaang contact. Kung hindi mo natanggap ang notification na ito, hindi ipapadala ang pag-uusap para sa human review at hindi aabisuhan ang pinagkakatiwalaang contact.

4. Maaaring magpadala ang ChatGPT ng notification sa iyong pinagkakatiwalaang contact

Kung matukoy ng aming sinanay na human reviewers na maaaring magpahiwatig ang pag-uusap ng seryosong sitwasyon sa kaligtasan, magpapadala ang ChatGPT ng maikling notification sa pinagkakatiwalaang contact sa pamamagitan ng email, text message, WhatsApp, o in-app notification kung mayroon silang ChatGPT account. Ibabahagi lang namin ang pangkalahatang dahilan — na nabanggit ang pagpapakamatay sa paraang maaaring nakakabahala — at hihikayatin silang kumustahin ka. Hindi ibinabahagi ang mga detalye o transcript ng iyong chat.

Sadyang limitado ang mga notification na ito. Layunin ng mga ito na hikayatin ang malasakit at koneksyon habang pinoprotektahan ang iyong privacy.

Walang system na perpekto. Maaaring hindi palaging eksaktong maipakita ng notification ang nararanasan ng isang tao.

Halimbawang notification

Maaaring ganito ang hitsura ng notification na ipinadala sa pinagkakatiwalaang contact:

Kamakailan ay natukoy namin ang isang pag-uusap mula kay [name] kung saan tinalakay nila ang pagpapakamatay sa paraang maaaring magpahiwatig ng seryosong alalahanin sa kaligtasan. Dahil nakalista ka bilang kanilang pinagkakatiwalaang contact, ibinabahagi namin ito para makaugnayan mo sila.

Paano ka makakatulong

• Ang maliliit na pagkilos, gaya ng pakikipag-ugnayan, pagpapakita ng malasakit, o pagtulong sa kanila na makakuha ng karagdagang suporta, ay maaaring makagawa ng makabuluhang pagbabago. Makakahanap ka ng mga tip kung paano simulan ang isang suportadong pag-uusap dito.

• Hindi mo responsibilidad na panatilihin silang ligtas o gumanap bilang counselor o crisis responder — bahagi ka ng mas malawak na support network. Para sa karagdagang resources, pakibisita ang aming Help Center.

Maaaring hindi palaging perpektong maunawaan ng aming mga system ang bawat pag-uusap, at maaaring hindi nito maipakita ang nararamdaman ni [name] sa sandaling ito. Kung nag-aalala ka tungkol sa agarang kaligtasan, tawagan ang iyong lokal na emergency services o makipag-ugnayan sa isang crisis helpline.

Pagpili ng tamang pinagkakatiwalaang contact

Mahalagang pumili ng taong komportable kang maging tapat, pinagkakatiwalaan mong tutugon nang may malasakit, at 18 taong gulang o mas matanda*.

Makakatulong na pumili ng taong karaniwan mong naaabot at malamang na makakapangumusta o makakatulong sa iyong makaugnay sa karagdagang suporta sa mahirap na panahon. Maaaring hindi sila palaging available agad, kaya mahalagang huwag umasa sa feature na ito lang para sa kaligtasan. Kung nag-aalala ka tungkol sa sarili mong kaligtasan o sa kaligtasan ng iba, makipag-ugnayan sa iyong lokal na emergency services o sa isang crisis helpline.

Ang pakikipag-usap nang maaga sa iyong pinagkakatiwalaang contact ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong pag-usapan ninyo kung ano ang maaaring maging hitsura ng suporta. Para sa gabay sa pagpili ng tao, pagsisimula ng pag-uusap na iyon, at pagdaragdag sa kanila sa ChatGPT, tingnan ang: Pagdaragdag at pamamahala ng pinagkakatiwalaang contact.

Ano ang maaaring ibahagi ng ChatGPT sa iyong pinagkakatiwalaang contact

Kapag nagdagdag ka ng pinagkakatiwalaang contact, magpapadala ang ChatGPT sa taong iyon ng imbitasyon na nagpapaliwanag sa feature at sa tungkulin. Kasama sa imbitasyong iyon ang iyong pangalan at email address para makaugnayan ka ng taong iyon.

Kung kalaunan ay magpapadala ang ChatGPT sa pinagkakatiwalaang contact ng notification tungkol sa alalahanin sa kaligtasan, sasabihin ng mensahe sa pinagkakatiwalaang contact na maaaring tinalakay mo ang pagpapakamatay sa ChatGPT sa paraang nagpapahiwatig ng seryosong alalahanin sa kaligtasan. Tumingin ng halimbawang notification.

Hindi ibinabahagi ang mga detalye o transcript ng iyong chat.

Pagiging pinagkakatiwalaang contact ng isang tao

Kung idinagdag ka ng isang tao bilang kanilang pinagkakatiwalaang contact, ibig sabihin pinili ka ng taong iyon bilang isang taong pinagkakatiwalaan nilang kumustahin sila sa mahihirap na sandali.

Bilang pinagkakatiwalaang contact, makakatulong ka sa pamamagitan ng maingat na pangungumusta, pakikinig, at pagtulong sa taong makaugnay sa karagdagang suporta kung kailangan. Hindi inaasahang gumanap ang mga pinagkakatiwalaang contact bilang counselor, crisis responder, o tanging pinagmumulan ng tulong.

Para matuto pa tungkol sa tungkulin ng pinagkakatiwalaang contact, tingnan ang: Pagiging pinagkakatiwalaang contact ng isang tao.

Ang pinagkakatiwalaang contact ay hindi emergency service

Ang pinagkakatiwalaang contact ay opsyonal na support feature, hindi emergency service, crisis response system, o pamalit sa pangangalaga sa mental health.

Maaaring hindi palaging makasagot o maabot ka agad ng isang pinagkakatiwalaang contact, kaya mahalagang huwag umasa sa feature na ito lang para sa kaligtasan.

Kung nag-aalala ka tungkol sa sarili mong kaligtasan o sa kaligtasan ng iba, makipag-ugnayan sa iyong lokal na emergency services o sa isang crisis helpline.

Impormasyon para sa mga trusted contact na hindi gumagamit ng mga serbisyo ng OpenAI

Kung hihilingin sa iyo ng isang gumagamit ng ChatGPT na maging trusted contact nila, maaaring matanggap ng OpenAI ang iyong pangalan, email address, at/o numero ng telepono mula sa gumagamit na iyon. Kung idaragdag ka bilang trusted contact, maaari ring iproseso ng OpenAI ang impormasyon tungkol sa iyong imbitasyon at status bilang trusted contact, tulad ng kung tinanggap, tinanggihan, nag-expire, binawi, o inalis ang imbitasyon.

Ginagamit ng OpenAI ang impormasyong ito para lamang ipadala at pamahalaan ang imbitasyon, itala ang iyong tugon, pangasiwaan ang ugnayan bilang trusted contact, maghatid ng mga abiso sa kaligtasan sa hinaharap kung tatanggapin mo, at panatilihin ang seguridad at integridad ng feature. Kung may ipadalang abiso, limitado ito sa pagpapaalam sa iyo na may natukoy na alalahanin sa kaligtasan at paghikayat sa iyong makipag-ugnayan.

Pinananatili ng OpenAI ang impormasyong ito hangga’t kinakailangan lamang upang patakbuhin ang feature at pamahalaan ang imbitasyon o ang ugnayan bilang trusted contact. Mag-e-expire ang mga imbitasyon kung hindi ito tatanggapin sa loob ng kaugnay na panahon. Maaaring panatilihin ng OpenAI ang ilang impormasyon nang mas matagal kung kailangan para sa mga legal, seguridad, o pag-iwas sa pang-aabuso. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa gaano katagal pinananatili ng OpenAI ang personal na data, pakitingnan ang Patakaran sa Privacy ng OpenAI.

Depende sa bansang kinaroroonan mo, ang OpenAI OpCo, LLC o OpenAI Ireland Limited ang controller para sa pagproseso na ito. Maaaring magbahagi ang OpenAI ng impormasyong may kaugnayan sa mga trusted contact sa mga affiliate nito, mga service provider na tumutulong dito na patakbuhin at suportahan ang feature, at mga awtoridad o iba pang third party kung hinihingi ng batas o kinakailangan upang maprotektahan ang mga karapatan, kaligtasan, at seguridad. Maaaring iproseso ang iyong personal na data sa labas ng bansang tinitirhan mo, kabilang ang sa Estados Unidos. Sa mga kaugnay na bansa, ang legal na batayan ng OpenAI para sa pagproseso na ito ay ang lehitimong interes nito sa pagbibigay ng mga feature sa kaligtasan at pagprotekta sa buhay, kalusugan, at kaligtasan ng aming mga gumagamit at iba pa, kabilang ang pagsuporta sa pakikipag-ugnayan sa totoong mundo sa mga seryosong sitwasyon sa kaligtasan. Sa mga pambihirang kaso na may kinalaman sa seryoso o nalalapit na banta sa buhay o pisikal na kaligtasan ng isang tao, maaari ring umasa ang OpenAI sa vital interests. Maaari kang tumutol sa pagproseso na ito anumang oras sa pamamagitan ng pagtanggi sa imbitasyon sa panahon ng enrollment o, kung tinanggap mo na, sa pamamagitan ng pag-alis sa iyong sarili bilang trusted contact.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa iyong mga karapatan sa privacy, mga internasyonal na paglilipat, at kung paano makipag-ugnayan sa OpenAI o sa officer ng pagprotekta ng data nito, pakitingnan ang Patakaran sa Privacy ng OpenAI.

FAQ

Sino ang puwedeng gumamit ng pinagkakatiwalaang contact?

Kasalukuyang available ang pinagkakatiwalaang contact para sa mga adult na 18 taong gulang o mas matanda* na may personal na ChatGPT account. Hindi ito available sa mga shared workspace gaya ng ChatGPT Business, Enterprise, o Edu.

Kung mas bata ka sa limitasyon sa edad at gusto mo ng feature na tumutulong na maabisuhan ang isang magulang o guardian kung nasa matinding paghihirap ka, tingnan ang: Mga kontrol ng magulang sa ChatGPT.

Ilang pinagkakatiwalaang contact ang maaari kong idagdag?

Maaari kang magdagdag ng isang pinagkakatiwalaang contact bawat account.

Kailangan bang tanggapin ng aking pinagkakatiwalaang contact ang imbitasyon?

Oo. Dapat tanggapin ng tao ang imbitasyon sa loob ng 1 linggo para maging iyong pinagkakatiwalaang contact.

Paano kung hindi tumugon o hindi makalahok ang aking pinagkakatiwalaang contact?

Minsan, maaaring hindi makumpirma bilang iyong pinagkakatiwalaang contact ang taong idinagdag mo. Maaari itong mangyari sa iba’t ibang dahilan—halimbawa, maaaring hindi nila kaya o hindi sila eligible na lumahok, o maaaring hindi sila tumugon sa imbitasyon sa loob ng 1 linggong enrollment period. Kung hindi makumpirma ang tao bilang iyong pinagkakatiwalaang contact, aabisuhan ka para makapili ka ng ibang pinagkakatiwalaang contact. Kapag nag-imbita ka ng isang tao na maging iyong pinagkakatiwalaang contact, inirerekomenda naming makipag-ugnayan ka sa kanila para pag-usapan kung anong uri ng suporta ang maaaring makatulong.

Bakit hindi naidagdag ang aking pinagkakatiwalaang contact?

Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi maidagdag ang isang tao bilang iyong pinagkakatiwalaang contact. Halimbawa, maaaring hindi sila eligible batay sa edad, maaaring tumanggi na silang lumahok, o maaaring hindi sila tumugon sa imbitasyon sa loob ng isang linggong enrollment period. Maaaring makatulong na kausapin ang tao bago mo sila idagdag para makapagbigay ka ng konteksto at makatulong na linawin ang aasahan.

Kailan maaaring abisuhan ng ChatGPT ang aking pinagkakatiwalaang contact?

Kung iminumungkahi ng aming mga system at sinanay na reviewer na maaaring nagsasalita ka tungkol sa pagpapakamatay sa paraang nagpapahiwatig ng seryosong alalahanin sa kaligtasan, maaari naming kontakin ang iyong pinagkakatiwalaang contact para hikayatin silang kumustahin ka.

Makikita ba ng aking pinagkakatiwalaang contact ang mga chat ko sa ChatGPT?

Hindi. Hindi ibinabahagi ng ChatGPT ang iyong mga pag-uusap sa iyong pinagkakatiwalaang contact.

Paano maaaring abisuhan ng ChatGPT ang aking pinagkakatiwalaang contact?

Kapag nagdagdag ka ng pinagkakatiwalaang contact, kakailanganin mong ibigay ang kanilang email. Inirerekomenda rin ang pagbibigay ng phone number. Maaaring kontakin sila ng ChatGPT sa pamamagitan ng email, text message, WhatsApp, at/o in-app notification batay sa contact information na ibibigay mo at kung may ChatGPT account ang pinagkakatiwalaang contact o wala.

Paano ako makakapagbahagi ng feedback tungkol sa feature na ito?

Inaanyayahan ka naming magbahagi ng feedback anumang oras sa pamamagitan ng pag-email sa support@openai.com.