Paano humiling ng refund
Nakadepende sa kung paano ka unang nag-sign up ang proseso ng paghiling ng refund para sa iyong subscription. Para matulungan kaming ma-verify ang iyong account at mabilis na maproseso ang iyong kahilingan, makipag-ugnayan sa amin habang naka-log in ka sa OpenAI account na nakatali sa subscription o mula sa email address na nauugnay sa kaukulang singil.
Nag-subscribe ka sa web sa chatgpt.com
Kung gusto mong humiling ng refund, pumunta muna sa ChatGPT at mag-log in gamit ang account na gusto mong ipa-refund. Pagkatapos, pumunta sa Help Center at piliin ang chat widget sa kanang ibaba ng page. Humiling ng refund sa pamamagitan ng chat. Awtomatikong magpapakita ang aming system ng maikling buod kung kwalipikado kang makatanggap ng refund bago ka ikonekta sa isang agent.
Mahalaga: Tiyaking naka-log in ka sa help.openai.com gamit ang parehong OpenAI account na siningil. Kung ipinapakita ng chat widget ang mensaheng 'requires_login' o 'login required', o hindi nito makita ang iyong subscription, i-click ang Mag-log in, mag-sign in sa tamang account, pagkatapos ay buksang muli ang chat widget at isumite ulit ang iyong kahilingan sa refund.
Sasagot sa iyo ang aming team sa lalong madaling panahon. Kung kwalipikado ka sa refund, ipoproseso namin ito sa loob ng 5–7 araw ng trabaho. Karaniwang kwalipikado sa refund ang mga hindi sinasadyang pagbili kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 14 na araw mula nang singilin ka.
Kapag naproseso na ang iyong refund, magpapadala kami ng resibo sa email na nauugnay sa iyong account. Kung wala ang resibo sa iyong inbox, pakitingnan ang iyong spam folder.
Kung gusto mong kanselahin ang iyong subscription, sundin ang mga hakbang sa artikulong ito: Paano ko kakanselahin ang aking subscription sa ChatGPT? Kapag dinelete mo ang iyong OpenAI account, awtomatiko ring makakansela ang lahat ng aktibong subscription sa ChatGPT upang maiwasan ang mga singil sa hinaharap.
Nag-subscribe ka sa pamamagitan ng Apple Subscriptions
Para sa mga subscription na ginawa sa pamamagitan ng Apple Subscriptions, kailangang direktang hilingin sa Apple ang mga pagkansela at refund. Tingnan ang Paano kanselahin ang iyong Apple subscription para sa ChatGPT Plus sa ChatGPT iOS app para sa mga detalye.
Nag-subscribe ka sa pamamagitan ng Google Play Store
Kung gusto mong humiling ng refund, pumunta muna sa ChatGPT at mag-log in gamit ang account na gusto mong ipa-refund. Pagkatapos, pumunta sa Help Center at piliin ang chat widget sa kanang ibaba ng page. Humiling ng refund sa pamamagitan ng chat. Awtomatikong magpapakita ang aming system ng maikling buod kung kwalipikado kang makatanggap ng refund bago ka ikonekta sa isang agent.
Mahalaga: Tiyaking naka-log in ka sa help.openai.com gamit ang parehong OpenAI account na siningil. Kung ipinapakita ng chat widget ang mensaheng 'requires_login' o 'login required', o hindi nito makita ang iyong subscription, i-click ang Mag-log in, mag-sign in sa tamang account, pagkatapos ay buksang muli ang chat widget at isumite ulit ang iyong kahilingan sa refund.
Sasagot sa iyo ang aming team sa lalong madaling panahon. Kung kwalipikado ka sa refund, ipoproseso namin ito sa loob ng 10 araw ng trabaho. Karaniwang kwalipikado sa refund ang mga hindi sinasadyang pagbili kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 14 na araw mula nang singilin ka.
Paalala para sa mga residente ng EU, UK, at Turkey
Kung nakatira kayo sa EU, UK, o Turkey, maaari kayong makatanggap ng proporsiyonal na refund kung kakanselahin ninyo ang inyong subscription sa loob ng 14 na araw mula nang bilhin ito.
Paalala para sa mga residente ng Korea
Kung nakatira kayo sa Republic of Korea, makakatanggap kayo ng buong refund kung hihilingin ninyo ito sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng inyong pagbili at hindi ninyo nagamit ang aming serbisyo sa panahong iyon.
Kung hindi, makakatanggap kayo ng proporsiyonal na refund batay sa panahon mula sa petsa ng paghiling ninyo ng pagkansela hanggang sa katapusan ng panahon ng subscription na binayaran ninyo.
Sa sandaling humiling kayo ng refund, magkakabisa agad ang pagkansela ng inyong subscription at hindi na ninyo maa-access ang serbisyo ng subscription. Kung kwalipikado kayo para sa refund, agad naming isasagawa ang mga kinakailangang hakbang upang maiproseso ito. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung naniniwala kayong nagkaroon ng pagkaantalang dapat bayaran alinsunod sa mga naaangkop na batas.
Kung mayroon kayong mga tanong tungkol sa kabayaran para sa mga pinsala, paghawak sa mga reklamo, o paglutas sa mga hindi pagkakaunawaan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Help Center.