Paano humiling ng refund
Nakadepende sa kung paano ka unang nag-sign up ang proseso ng paghiling ng refund para sa iyong subscription. Para matulungan kaming ma-verify ang iyong account at mabilis na maproseso ang iyong kahilingan, makipag-ugnayan sa amin habang naka-log in ka sa OpenAI account na nakatali sa subscription o mula sa email address na nauugnay sa kaukulang singil.
Nag-subscribe ka sa web sa chatgpt.com
Kung gusto mong humiling ng refund, pumunta muna sa ChatGPT at mag-log in gamit ang account na gusto mong i-refund. Susunod, pumunta sa Help Center at piliin ang chat widget na ipinapakita sa kanang ibaba ng page. Humiling ng refund sa pamamagitan ng chat. Awtomatikong magpapakita ang aming system ng mabilisang buod ng iyong pagiging kwalipikado para sa refund bago ka maikonekta sa isang agent.
Mahalaga: Tiyaking naka-log in ka sa help.openai.com gamit ang parehong OpenAI account na nasingil. Kung nagpapakita ang chat widget ng mensaheng 'requires_login' o 'login required', o hindi nito mahanap ang iyong subscription, i-click ang Log in, mag-sign in sa tamang account, pagkatapos ay buksan muli ang chat widget at isumite ulit ang iyong kahilingan sa refund.
Sasagot sa iyo ang aming team sa lalong madaling panahon. Kung kwalipikado ka para sa refund, ipoproseso namin ito sa loob ng 5-7 business days. Karaniwang kwalipikado para sa refund ang mga hindi sinasadyang pagbili kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 14 na araw mula nang masingil.
Kapag naproseso na ang iyong refund, magpapadala kami ng resibo sa email na nauugnay sa iyong account. Kung hindi mo makita ang resibo sa iyong inbox, pakitingnan ang iyong spam folder.
Kung gusto mong kanselahin ang iyong subscription, sundin ang mga hakbang na nakasaad sa artikulong ito: Paano ko kakanselahin ang aking subscription sa ChatGPT? Ang pagbura sa iyong OpenAI account ay awtomatiko ring magkakansela ng anumang aktibong subscription sa ChatGPT upang maiwasan ang mga singil sa hinaharap.
Nag-subscribe ka sa pamamagitan ng Apple Subscriptions
Para sa mga subscription na ginawa sa pamamagitan ng Apple Subscriptions, kailangang direktang hilingin sa Apple ang mga pagkansela at refund. Tingnan ang Paano kanselahin ang iyong Apple subscription para sa ChatGPT Plus sa ChatGPT iOS app para sa mga detalye.
Nag-subscribe ka sa pamamagitan ng Google Play Store
Kung gusto mong humiling ng refund, pumunta muna sa ChatGPT at mag-log in gamit ang account na gusto mong i-refund. Susunod, pumunta sa Help Center at piliin ang chat widget na ipinapakita sa kanang ibaba ng page. Humiling ng refund sa pamamagitan ng chat. Awtomatikong magpapakita ang aming system ng mabilisang buod ng iyong pagiging kwalipikado para sa refund bago ka maikonekta sa isang agent.
Mahalaga: Tiyaking naka-log in ka sa help.openai.com gamit ang parehong OpenAI account na nasingil. Kung nagpapakita ang chat widget ng mensaheng 'requires_login' o 'login required', o hindi nito mahanap ang iyong subscription, i-click ang Log in, mag-sign in sa tamang account, pagkatapos ay buksan muli ang chat widget at isumite ulit ang iyong kahilingan sa refund.
Sasagot sa iyo ang aming team sa lalong madaling panahon. Kung kwalipikado ka para sa refund, ipoproseso namin ito sa loob ng 10 business days. Karaniwang kwalipikado para sa refund ang mga hindi sinasadyang pagbili kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 14 na araw mula nang masingil.
Paalala para sa mga residente ng EU, UK, at Turkey
Kung nakatira ka sa EU, UK, o Turkey, kwalipikado ka para sa prorated na refund kung kakanselahin mo ang iyong subscription sa loob ng 14 na araw mula sa pagbili.