Mag-ulat ng mga Singil na Dulot ng Panloloko sa Pagbili ng ChatGPT o API Credits

Para sa mga singil na hindi mo nakikilala, mga isyu sa subscription, refund, o pagbili ng credits na may kaugnayan sa pagsingil, makipag-ugnayan sa Support sa pamamagitan ng https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Kung hindi mo nakikilala ang isang singil para sa pagbili ng ChatGPT o API credits, maaaring imbestigahan ng aming team kung ano ang nangyari at suriin kung kwalipikado ito para sa refund. Kailangang makumpirma na hindi awtorisado ang mga singil bago magbigay ng refund. Kung nakompromiso ang iyong account, kailangan ding makumpleto ang mga kinakailangang hakbang sa seguridad.

Bago humingi ng karagdagang tulong, tingnan ang mga invoice sa iyong pahina ng pagsingil upang makumpirma kung ang singil ay para sa isang kamakailang subscription o pagbili ng API credits. Sa ilang kaso, maaaring hindi panloloko ang pinagmulan ng singil. Posibleng isang kapamilya o ibang taong may access sa card ang gumawa ng transaksyon.

Kung may matuklasan kang panloloko, gamitin ang webform para sa pag-uulat ng panloloko at piliin ang “Mag-ulat ng hindi awtorisadong aktibidad na may kinalaman sa aking account.”

Lubos naming inirerekomendang makipag-ugnayan ka agad sa iyong bangko kung naniniwala kang hindi awtorisado ang singil, upang maiwasan ang karagdagang panloloko. Ang agarang pagkilos ay makatutulong na limitahan ang iyong pananagutan at mapabilis ang pagsisimula ng proseso ng pagtutol sa singil.

Kung naghain ka na ng pagtutol sa isang pagbabayad, ipaalam sa Support ang katayuan nito at kung naibalik na ng iyong bangko ang pera. Hindi kami makapagbibigay ng hiwalay na refund habang may nakabinbing pagtutol sa singil o kapag naibalik na ang pera sa pamamagitan ng prosesong iyon. Kung napagpasyahan ang pagtutol sa singil nang pabor sa OpenAI at hindi naibalik ang pera, maaari naming suriin ang kahilingan alinsunod sa naaangkop na patakaran sa refund. Hindi ka nito pinipigilang makipag-ugnayan sa iyong bangko o sa nag-isyu ng iyong card.

Kung gusto mong kanselahin ang iyong subscription, sundin ang mga hakbang sa aming artikulo ng tulong.