Mga Hindi Nakikilalang Singil sa Pagbili ng ChatGPT o API Credits

Kung hindi mo nakikilala ang singil para sa pagbili ng ChatGPT o API credits, maaari itong imbestigahan ng aming team at suriin kung kwalipikado ito para sa pagsasauli ng bayad. Kailangang mapatunayan ang mga hindi awtorisadong singil bago isauli ang bayad. Kung nakompromiso ang iyong account, kailangan ding gawin ang mga kinakailangang hakbang sa seguridad.

Bago ito ipasuri sa mas mataas na antas, pakitingnan ang mga invoice sa iyong billing page upang kumpirmahin kung tumutugma ang singil sa isang kamakailang subscription o pagbili ng API credits. Sa ilang sitwasyon, maaaring hindi mapanlinlang ang isang singil at maaaring ginawa ito ng kapamilya o ibang taong may access sa card.

Kung may mapansin kang kahina-hinalang aktibidad, pakigamit ang web form para sa Hindi Awtorisadong Aktibidad at piliin ang “Mag-ulat ng hindi awtorisadong aktibidad na kinasasangkutan ng aking account.”

Lubos naming inirerekomendang makipag-ugnayan ka agad sa iyong bangko kung naniniwala kang hindi awtorisado ang singil upang maiwasan ang higit pang mapanlinlang na aktibidad. Maaaring malimitahan ng agarang pagkilos ang iyong pananagutan at mabilis na masimulan ang proseso ng pagtutol.

Kung nakapaghain ka na ng pagtutol sa pagbabayad, ipaalam sa Suporta ang katayuan nito at kung naibalik na ng iyong bangko ang pera. Hindi kami makakapagsauli ng hiwalay na bayad habang aktibo ang pagtutol o kapag naibalik na ang pera sa pamamagitan nito. Kung napagpasyahan ang pagtutol nang pabor sa OpenAI at hindi naibalik ang pera, maaari naming suriin ang kahilingan alinsunod sa naaangkop na patakaran sa pagsasauli ng bayad. Hindi nito nililimitahan ang kakayahan mong makipag-ugnayan sa iyong bangko o tagapag-isyu ng card.

Kung gusto mong kanselahin ang iyong subscription, sundin ang mga hakbang sa aming artikulo ng tulong.