Collecte et utilisation des renseignements personnels (obligatoire)
Pour les services grand public, OpenAI recueille et utilise vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous lorsque vous utilisez nos Services. Pour les clients de nos offres destinées aux entreprises, comme notre API, notre utilisation du contenu que nous traitons pour le compte des clients est régie par nos contrats avec ces clients couvrant ces offres. Consultez notre page sur la confidentialité pour les entreprises.
Renseignements personnels à recueillir :
Renseignements personnels que vous fournissez si vous créez un compte pour utiliser nos Services ou communiquer avec nous :
Renseignements sur le compte : Lorsque vous créez un compte auprès de nous, nous recueillons les renseignements associés à votre compte, notamment votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de connexion, votre date de naissance, vos renseignements de paiement et votre historique de transactions (collectivement, les « Renseignements sur le compte »). Certains de nos Services peuvent aussi vous permettre d’ajouter une photo de profil, un nom d’utilisateur ou d’autres renseignements à vos Renseignements sur le compte.
Contenu utilisateur : Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez dans les données d’entrée de nos Services (le « Contenu »), notamment vos requêtes et les autres contenus que vous téléversez, comme des fichiers, des images, des contenus audio et vidéo, des personnages Sora et des données provenant de services connectés, selon les fonctionnalités que vous utilisez. Certains de nos Services vous permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs, par exemple en publiant du contenu, en commentant ou en envoyant des messages, et nous traitons également ces interactions comme du Contenu.
Renseignements sur les communications : Si vous communiquez avec nous, par exemple par courriel ou sur nos pages de médias sociaux, nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages que vous envoyez (les « Renseignements sur les communications »).
Données sur les contacts : Si vous choisissez de connecter les contacts de votre appareil, nous téléversons les renseignements des carnets d’adresses de votre appareil et vérifions lesquels de vos contacts utilisent aussi nos Services. Si certains de vos contacts n’utilisent pas encore nos Services, nous vous aviserons s’ils s’y inscrivent plus tard.En savoir plus sur la connexion de vos contacts et sur notre utilisation des coordonnées téléversées des personnes qui n’utilisent pas nos Services.
Autres renseignements que vous fournissez : Nous recueillons les réponses que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos événements ou à nos sondages, ainsi que les renseignements que vous fournissez à nous ou à un fournisseur agissant en notre nom pour établir votre identité ou votre âge.
Renseignements personnels que nous recevons lorsque vous visitez les services, les utilisez ou interagissez avec eux :
Données de journal : Nous recueillons les renseignements que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez nos Services. Les données de journal comprennent votre adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de votre demande et la façon dont vous interagissez avec nos Services.
Données d’utilisation : Nous recueillons des renseignements sur votre utilisation des Services, comme les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous effectuez, ainsi que votre fuseau horaire, votre pays, les dates et heures d’accès, la zone géographique générale depuis laquelle votre appareil accède aux Services, l’agent utilisateur et sa version, le type d’ordinateur ou d’appareil mobile et la connexion de votre ordinateur. Si vous utilisez le navigateur Atlas, nous pouvons aussi recueillir vos données de navigation en fonction de vos paramètres de contrôle et de votre utilisation du service.
Données publicitaires : Pour les utilisateurs des forfaits Gratuit et Go, selon vos choix et vos paramètres de contrôle, nous recueillons des renseignements sur votre historique publicitaire et vos centres d’intérêt, comme les types de contenu publicitaire que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez.
Renseignements sur l’appareil : Nous recueillons des renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, comme son nom, son système d’exploitation, ses identifiants et le navigateur que vous utilisez. Les renseignements recueillis peuvent dépendre du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
Témoins et technologies similaires : Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour faire fonctionner et administrer nos Services, ainsi que pour améliorer votre expérience. Nous stockons certains des renseignements décrits dans la politique de confidentialité à l’aide de témoins, par exemple pour conserver vos préférences d’une session de navigation à l’autre lorsque vous n’êtes pas connecté, ou pour faciliter l’authentification et le soutien à la clientèle. Pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins, veuillez lire notre Avis sur les témoins.
Finalités de la collecte et de l’utilisation :
Fournir, analyser et maintenir nos Services, par exemple pour répondre aux questions que vous posez à ChatGPT;
Améliorer et développer nos Services et mener des recherches, par exemple pour créer de nouvelles fonctionnalités de produits;
Personnaliser et adapter votre expérience dans l’ensemble de nos Services, par exemple pour vous fournir du Contenu plus pertinent;
Vous présenter des publicités dans ChatGPT, comprendre de manière agrégée comment les utilisateurs interagissent avec ces publicités et évaluer l’efficacité de nos efforts de marketing et de publicité afin d’améliorer la qualité des publicités. En savoir plus sur les publicités dans ChatGPT;
Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et vous envoyer des renseignements sur nos Services et nos événements, par exemple sur les modifications ou les améliorations apportées aux Services;
Repérer les contacts qui utilisent nos Services lorsque vous choisissez de connecter vos contacts, et vous aviser s’ils s’inscrivent à nos Services plus tard;
Prévenir la fraude, les activités illégales ou les utilisations abusives de nos Services, notamment en surveillant tout Contenu soumis ou échangé sur nos plateformes (en savoir plus ici); et
Respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, d’OpenAI ou de tiers, par exemple pour éviter que vous ou d’autres personnes subissiez un préjudice, ou pour estimer votre âge afin de vous offrir une expérience adaptée.
Période de conservation et d’utilisation :
Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services, ou à d’autres fins commerciales légitimes, comme le règlement de différends, des raisons de sûreté et de sécurité ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation des renseignements personnels dépend du type de données, de l’utilisation que nous en faisons et, dans de nombreux cas, de vos paramètres. Par exemple :
Renseignements que nous conservons jusqu’à ce que vous les supprimiez : Certains de nos Services vous permettent de supprimer les renseignements personnels stockés dans votre compte. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines de vos conversations ChatGPT ou leur totalité, supprimer certains souvenirs enregistrés ou supprimer votre compte. Lorsque vous choisissez de supprimer des renseignements personnels, nous les retirons de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver plus longtemps comme décrit ci-dessous, ou s’ils ont déjà été dépersonnalisés et dissociés de votre compte lorsque vous nous autorisez à utiliser votre Contenu pour améliorer nos modèles.
Renseignements que nous supprimons automatiquement : Dans certains cas, les renseignements personnels seront supprimés automatiquement. Par exemple, les conversations temporaires seront automatiquement supprimées dans un délai de 30 jours (sauf si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou des raisons légales, comme décrit plus bas), et votre historique de navigation privée dans Atlas ne sera pas enregistré après la fin de votre session.
Renseignements que nous conservons plus longtemps pour des raisons légitimes de sécurité, de sûreté ou d’ordre légal : Dans certains cas, nous devons conserver les renseignements personnels plus longtemps, même après leur suppression par vous, par exemple en raison d’une obligation légale, pour lutter contre la fraude et les abus, pour des raisons de sécurité ou à des fins de tenue de registres financiers. Par exemple :
Si un Contenu particulier ou votre compte est banni en raison de violations de nos politiques d’utilisation, nous pouvons conserver ces données pour protéger nos services contre la fraude, les abus ou d’autres violations de nos politiques;
Si nous sommes légalement tenus de conserver vos données (par exemple, si nous recevons une assignation légale), nous pouvons les conserver pendant toute la durée de l’obligation légale ou réglementaire concernée;
Lorsque nous sommes partie à une transaction financière (par exemple, lorsque nous traitons votre paiement pour un compte ChatGPT Plus ou Pro, ou facilitons un achat sur ChatGPT), nous pouvons conserver les renseignements relatifs au paiement et à la transaction à des fins de comptabilité, de règlement des différends et de conformité réglementaire;
Lorsque vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, nous conservons une trace d’audit de la demande d’effacement afin de pouvoir vérifier que nous y avons donné suite.
Pour déterminer ces périodes de conservation, nous tenons compte de plusieurs facteurs, notamment :
La finalité du traitement des renseignements personnels (par exemple, si nous devons les conserver pour fournir nos Services);
La quantité, la nature et le caractère sensible des renseignements;
Le risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée;
Toute exigence légale à laquelle nous sommes assujettis.
Vous pouvez refuser de consentir à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels décrites ci-dessus. Toutefois, si vous refusez de donner votre consentement, votre inscription au site Web sera restreinte.
Communication de renseignements personnels à des tiers/transfert à l’étranger (obligatoire)
Dans certaines circonstances, OpenAI peut communiquer à des tiers vos renseignements personnels indiqués dans la section « Renseignements personnels à recueillir » ci-dessus, aux fins précises et limitées décrites ci-dessous :
Autorités gouvernementales ou autres tiers : Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels, y compris les renseignements sur vos interactions avec nos Services, aux autorités gouvernementales, à nos pairs du secteur ou à d’autres tiers conformément à la loi (i) si nous sommes tenus de le faire pour respecter une obligation légale, ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour respecter une obligation légale; (ii) pour protéger et défendre nos droits ou nos biens; (iii) si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu’il y a violation de nos conditions, de nos politiques ou de la loi; (iv) pour détecter ou prévenir la fraude ou d’autres activités illégales; (v) pour protéger la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos produits, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public; ou (vi) pour nous prémunir contre toute responsabilité légale.
Entités affiliées : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos entités affiliées, c’est-à-dire les entités qui contrôlent OpenAI, sont contrôlées par OpenAI ou sont sous contrôle commun avec OpenAI. Nos entités affiliées peuvent utiliser ces renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité.
Administrateurs de comptes d’entreprise : Lorsque vous rejoignez un compte ChatGPT Enterprise ou un compte d’entreprise, les administrateurs de ce compte peuvent accéder à votre compte OpenAI et le contrôler, notamment accéder à votre Contenu. De plus, si vous créez un compte à l’aide d’une adresse courriel appartenant à votre employeur ou à une autre organisation, nous pouvons communiquer à votre employeur ou à cette organisation le fait que vous possédez un compte ainsi que certains renseignements sur ce compte, comme votre adresse courriel, par exemple pour permettre votre ajout à son compte d’entreprise.
Autres utilisateurs et tiers avec lesquels vous interagissez ou partagez des renseignements : Certains Services vous permettent d’interagir ou de partager des renseignements avec d’autres utilisateurs ou des tiers. Par exemple, vous pouvez partager du contenu comme des conversations ChatGPT ou, dans Sora, des vidéos et des personnages, ou partager des renseignements avec des partenaires tiers de recherche et d’achats. Les renseignements que vous partagez avec des partenaires tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Vous devriez vous assurer de comprendre ces conditions et politiques avant de partager des renseignements avec eux.
Ces divulgations peuvent être effectuées vers des pays autres que la Corée et les États-Unis, par l’intermédiaire de réseaux de télécommunication, de temps à autre, selon les besoins.
Vous pouvez refuser de consentir à la communication et/ou au transfert de renseignements personnels en ne donnant pas votre consentement ou en nous contactant aux coordonnées figurant dans l’Addenda à la politique de confidentialité pour la Corée. Toutefois, si vous refusez de donner votre consentement, votre inscription au site Web sera restreinte.