Collecte et utilisation des renseignements personnels (obligatoire)
Pour les services aux consommateurs, OpenAI recueille et utilise vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous lorsque vous utilisez nos Services. Pour les clients de nos offres commerciales, comme notre API, notre utilisation du contenu que nous traitons pour leur compte est régie par les ententes clients visant ces offres. Consultez notre page sur la confidentialité en entreprise.
Renseignements personnels recueillis :
Renseignements personnels que vous fournissez si vous créez un compte pour utiliser nos Services ou communiquer avec nous :
Renseignements sur le compte : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous recueillons les renseignements qui y sont associés, notamment votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de compte, votre date de naissance, vos renseignements de paiement et votre historique de transactions (collectivement, les « Renseignements sur le compte »). Certains de nos Services peuvent aussi vous permettre de téléverser une photo de profil, un nom d’utilisateur ou d’autres renseignements dans vos Renseignements sur le compte.
Contenu utilisateur : Nous recueillons les renseignements personnels que vous saisissez dans nos Services (« Contenu »), notamment vos requêtes et les autres contenus que vous téléversez, comme des fichiers, des images, du contenu audio et vidéo, des personnages Sora et des données provenant de services connectés, selon les fonctionnalités que vous utilisez. Certains de nos Services vous permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs, notamment de publier du contenu ou des commentaires ou d’envoyer des messages; nous considérons aussi ces interactions comme du Contenu.
Renseignements sur les communications : Si vous communiquez avec nous, notamment par courriel ou sur nos pages de médias sociaux, nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages que vous envoyez (« Renseignements sur les communications »).
Données sur les contacts : Si vous choisissez de connecter les contacts de votre appareil, nous téléversons les renseignements provenant de ses carnets d’adresses et vérifions lesquels de vos contacts utilisent aussi nos Services. Si certains de vos contacts n’utilisent pas encore nos Services, nous vous informerons s’ils s’y inscrivent ultérieurement.Apprenez-en davantage sur la connexion de vos contacts et sur notre utilisation des coordonnées téléversées de personnes qui n’utilisent pas nos Services.
Autres renseignements que vous fournissez : Nous recueillons les réponses que vous nous donnez lorsque vous participez à nos événements ou sondages, ainsi que les renseignements que vous fournissez à nous ou à un fournisseur agissant pour notre compte afin d’établir votre identité ou votre âge.
Renseignements personnels que nous recevons lorsque vous visitez ou utilisez les services, ou interagissez avec ceux-ci :
Données de journal : Nous recueillons les renseignements que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez nos Services. Les données de journal comprennent votre adresse de protocole Internet, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de votre demande et la façon dont vous interagissez avec nos Services.
Données d’utilisation : Nous recueillons des renseignements sur votre utilisation des Services, comme les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous effectuez, ainsi que votre fuseau horaire, votre pays, les dates et heures d’accès, la zone générale depuis laquelle votre appareil accède aux Services, l’agent utilisateur et sa version, le type d’ordinateur ou d’appareil mobile et votre connexion informatique. Si vous utilisez le navigateur Atlas, nous pouvons aussi recueillir vos données de navigation conformément à vos paramètres et à votre utilisation du service.
Données publicitaires : Pour les utilisateurs des forfaits Free et Go, sous réserve de vos choix et paramètres, nous recueillons des renseignements sur votre historique publicitaire et vos centres d’intérêt, comme les types de contenu publicitaire que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez.
Renseignements sur l’appareil : Nous recueillons des renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, comme son nom, son système d’exploitation, ses identifiants et le navigateur que vous utilisez. Les renseignements recueillis peuvent dépendre du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
Témoins et technologies similaires : Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour exploiter et administrer nos Services ainsi que pour améliorer votre expérience. Nous stockons certains renseignements décrits dans la Politique de confidentialité au moyen de témoins, par exemple pour conserver vos préférences d’une session de navigation à l’autre lorsque vous n’êtes pas connecté, ou pour faciliter l’authentification et le soutien à la clientèle. Pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins, veuillez lire notre Avis relatif aux témoins.
Objectifs de la collecte et de l’utilisation :
Fournir, analyser et maintenir nos Services, par exemple pour répondre à vos questions dans ChatGPT;
Améliorer et développer nos Services et mener des recherches, par exemple pour créer de nouvelles fonctionnalités de produit;
Personnaliser et adapter votre expérience dans l’ensemble de nos Services, par exemple pour vous fournir du Contenu plus pertinent;
Vous présenter des publicités dans ChatGPT, comprendre globalement comment les utilisateurs interagissent avec celles-ci et évaluer l’efficacité de nos efforts de marketing et de publicité afin d’améliorer la qualité des publicités. Apprenez-en davantage sur les publicités dans ChatGPT;
Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et vous transmettre des renseignements sur nos Services et événements, par exemple concernant des modifications ou des améliorations apportées aux Services;
Identifier les contacts qui utilisent nos Services lorsque vous choisissez de connecter vos contacts et vous informer s’ils s’y inscrivent ultérieurement;
Prévenir la fraude, les activités illégales ou l’utilisation abusive de nos Services, notamment en surveillant tout Contenu soumis ou échangé sur nos plateformes (apprenez-en davantage ici); et
Respecter nos obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, d’OpenAI ou de tiers, par exemple pour prévenir tout préjudice envers vous ou autrui, ou pour estimer votre âge afin de vous offrir une expérience adaptée.
Période de conservation et d’utilisation :
Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services ou à d’autres fins commerciales légitimes, comme le règlement de différends, des motifs de sûreté et de sécurité ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation des renseignements personnels dépend du type de données, de l’utilisation que nous en faisons et, dans bien des cas, de vos paramètres. Par exemple :
Renseignements que nous conservons jusqu’à ce que vous les supprimiez : Certains de nos Services vous permettent de supprimer des renseignements personnels stockés dans votre compte. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines de vos conversations ChatGPT ou toutes celles-ci, supprimer certaines Mémoires enregistrées ou supprimer votre compte. Lorsque vous choisissez de supprimer des renseignements personnels, nous les retirons de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver plus longtemps comme décrit ci-dessous, ou s’ils ont déjà été dépersonnalisés et dissociés de votre compte lorsque vous nous autorisez à utiliser votre Contenu pour améliorer nos modèles.
Renseignements que nous supprimons automatiquement : Dans certains cas, les renseignements personnels sont supprimés automatiquement. Par exemple, les Clavardages temporaires sont automatiquement supprimés dans un délai de 30 jours (sauf si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou des motifs juridiques, comme précisé ci-dessous), et votre historique de navigation privée Atlas n’est pas enregistré après la fin de votre session.
Renseignements que nous conservons plus longtemps pour des motifs légitimes de sécurité, de sûreté ou d’ordre juridique : Dans certains cas, nous devons conserver des renseignements personnels plus longtemps, même après leur suppression, par exemple en raison d’une obligation légale, pour lutter contre la fraude et les abus, pour des raisons de sécurité ou aux fins de tenue de dossiers financiers. Par exemple :
Si un Contenu précis ou votre compte est banni en raison d’une violation de nos politiques d’utilisation, nous pouvons conserver ces données pour protéger nos services contre la fraude, les abus ou d’autres violations de nos politiques;
Si la loi nous oblige à conserver vos données (par exemple, si nous recevons une assignation légale), nous pouvons les conserver pendant la durée de l’obligation légale ou réglementaire applicable;
Lorsque nous participons à une transaction financière (par exemple, lorsque nous traitons votre paiement pour un compte ChatGPT Plus ou Pro, ou facilitons un achat dans ChatGPT), nous pouvons conserver les renseignements relatifs au paiement et à la transaction aux fins de comptabilité, de règlement des différends et de conformité réglementaire;
Lorsque vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, nous conservons la piste d’audit de la demande de suppression afin de pouvoir vérifier que nous y avons donné suite.
Pour déterminer ces périodes de conservation, nous tenons compte de plusieurs facteurs, notamment :
Notre objectif lorsque nous traitons les renseignements personnels (par exemple, s’il est nécessaire de les conserver pour fournir nos Services);
La quantité, la nature et le caractère sensible des renseignements;
Le risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée;
Toute exigence légale à laquelle nous sommes assujettis.
Vous pouvez refuser de consentir à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels décrites ci-dessus. Toutefois, si vous refusez d’y consentir, votre inscription au site Web sera restreinte.
Communication de renseignements personnels à des tiers/transfert à l’étranger (obligatoire)
Dans certaines circonstances, OpenAI peut communiquer à des tiers les renseignements personnels indiqués à la section « Renseignements personnels recueillis » ci-dessus, aux fins précises et limitées décrites ci-dessous :
Autorités gouvernementales ou autres tiers : Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels, y compris ceux concernant vos interactions avec nos Services, à des autorités gouvernementales, à des pairs du secteur ou à d’autres tiers conformément à la loi : (i) si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, ou si nous croyons de bonne foi que cette mesure est nécessaire pour respecter une telle obligation; (ii) pour protéger et défendre nos droits ou nos biens; (iii) si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu’il y a violation de nos conditions, de nos politiques ou de la loi; (iv) pour détecter ou prévenir la fraude ou d’autres activités illégales; (v) pour protéger la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos produits, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public; ou (vi) pour nous protéger contre la responsabilité juridique.
Sociétés affiliées : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos sociétés affiliées, c’est-à-dire à toute entité qui contrôle OpenAI, est contrôlée par OpenAI ou est sous contrôle commun avec OpenAI. Nos sociétés affiliées peuvent utiliser ces renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité.
Administrateurs de comptes professionnels : Lorsque vous rejoignez un compte ChatGPT Enterprise ou professionnel, les administrateurs de ce compte peuvent accéder à votre compte OpenAI et le gérer, y compris accéder à votre Contenu. De plus, si vous créez un compte avec une adresse courriel appartenant à votre employeur ou à une autre organisation, nous pouvons communiquer à cet employeur ou à cette organisation le fait que vous possédez un compte ainsi que certains renseignements sur celui-ci, comme votre adresse courriel, par exemple afin de permettre votre ajout à leur compte professionnel.
Autres utilisateurs et tiers avec lesquels vous interagissez ou partagez des renseignements : Certains Services vous permettent d’interagir ou de partager des renseignements avec d’autres utilisateurs ou des tiers. Par exemple, vous pouvez partager du contenu comme des conversations ChatGPT, des vidéos et des personnages Sora, ou communiquer des renseignements à des partenaires tiers de recherche et de magasinage. Les renseignements que vous communiquez à des partenaires tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité; vous devez vous assurer de les comprendre avant de leur communiquer des renseignements.
Ces communications peuvent être effectuées de temps à autre, au besoin, vers des pays autres que la Corée et les États-Unis, par l’intermédiaire de réseaux de télécommunication.
Vous pouvez refuser de consentir à la communication ou au transfert de renseignements personnels en ne donnant pas votre consentement ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées dans l’Addenda coréen à la Politique de confidentialité. Toutefois, si vous refusez d’y consentir, votre inscription au site Web sera restreinte.