Vue d’ensemble

Notions de base du forfait

Qu’est-ce que ChatGPT Business?

ChatGPT Business est un forfait libre-service d’espace de travail pour les équipes. Il offre aux organisations un espace de travail partagé avec une facturation centralisée, des contrôles administratifs et des places Standard ou Premium qui donnent toutes accès à ChatGPT, à ChatGPT Work et à Codex. Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce que ChatGPT Business?.

Comment puis-je m’inscrire à ChatGPT Business?

Vous pouvez créer un espace de travail Business à partir de votre compte ChatGPT. Consultez Qu’est-ce que ChatGPT Business? pour connaître les notions de base du forfait, puis lisez S’inscrire à ChatGPT Business.

Comment fonctionne la tarification de ChatGPT Business?

Les places ChatGPT Standard coûtent 25 $ US par utilisateur par mois avec la facturation mensuelle, ou 20 $ US par utilisateur par mois avec la facturation annuelle. Les places ChatGPT Premium coûtent 125 $ US par utilisateur par mois avec la facturation mensuelle, ou 100 $ US par utilisateur par mois avec la facturation annuelle. Les prix indiqués ici sont en dollars américains et peuvent varier selon le pays et la devise. Un espace de travail exige au moins deux places payantes, qui peuvent être n’importe quelle combinaison de places Standard et Premium. Pour en savoir plus, consultez Gérer la facturation et les places dans ChatGPT Business.

ChatGPT Business est-il identique à ChatGPT Team?

Oui. ChatGPT Team a été renommé ChatGPT Business le 29 août 2025. Les espaces de travail Team existants sont devenus des espaces de travail Business. Vous n’avez pas à créer un nouvel espace de travail, à migrer vos données ni à acheter un autre abonnement en raison de ce changement de nom. Le changement de nom n’a pas modifié les fonctionnalités, les tarifs ni les limites d’utilisation du forfait. Les modifications ultérieures des tarifs et des options de places sont indépendantes du changement de nom.

Le changement de nom d’août 2025 n’a exigé aucune mise à jour des contrats ou ententes existants avec OpenAI. Les contrats et conditions existants sont demeurés en vigueur.

Après le changement de nom, les factures et reçus ont commencé à indiquer ChatGPT Business plutôt que ChatGPT Team. Le changement de nom n’a pas modifié les tarifs, les taxes ni les processus de facturation.

Vous devez mettre à jour vos dossiers d’approvisionnement ou de fournisseurs uniquement si vos processus internes l’exigent. Le forfait a été renommé ChatGPT Business, mais OpenAI demeure le fournisseur officiel.

ChatGPT Business exige-t-il toujours deux licences?

Oui. Il peut s’agir d’une combinaison de licences Standard et Premium (par exemple, une licence Standard et une licence Premium satisfont à l’exigence minimale de deux licences).

Places, facturation et limites

Un espace de travail ChatGPT Business peut-il combiner différents types de places ChatGPT payantes?

Oui. Un espace de travail peut comprendre des places ChatGPT Standard, des places ChatGPT Premium ou une combinaison des deux dans un seul abonnement.

Qui peut acheter ou modifier les types de licences ChatGPT payantes?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent acheter, ajouter, réduire, attribuer, réattribuer ou modifier des licences Standard et Premium. Les administrateurs peuvent gérer les invitations et les autres paramètres courants des membres.

Quand les modifications apportées aux licences payantes sont-elles facturées?

L’ajout de licences payantes entraîne des frais immédiats calculés au prorata pour le reste du cycle de facturation actuel. Les réductions du nombre de licences entrent en vigueur au début du prochain cycle de facturation. L’attribution, la réattribution ou l’échange de licences déjà payées n’entraîne aucuns frais supplémentaires.

Quelles limites s’appliquent à chaque type de licence payante?

Les licences Standard et Premium comprennent toutes deux l’accès à ChatGPT et à Codex. Les licences Premium offrent cinq fois plus d’utilisation que les licences Standard et ne sont pas assujetties à une limite d’utilisation de cinq heures. L’utilisation admissible dépassant les limites incluses peut puiser dans les crédits de l’espace de travail lorsque la tarification flexible et les contrôles des dépenses le permettent.

L’utilisation incluse avec Premium peut-elle être convertie en un nombre fixe de crédits ou en dollars?

Il n’existe pas d’équivalent unique en crédits ou en dollars pour l’utilisation incluse avec Premium, car la consommation dépend du modèle et de la tâche. L’utilisation incluse est distincte de la réserve de crédits de l’espace de travail. Les activités admissibles peuvent utiliser cette réserve une fois l’utilisation incluse épuisée, sous réserve des paramètres et des limites de dépenses de l’espace de travail. Pour en savoir plus, consultez Utilisation des crédits Business et contrôle des dépenses.

Une utilisation nulle des crédits de l’espace de travail signifie-t-elle que personne n’a utilisé ChatGPT ou Codex?

Pas nécessairement. Les licences Standard et Premium utilisent leur allocation incluse avant que les activités admissibles puisent dans les crédits de l’espace de travail. La valeur d’utilisation des crédits d’un espace de travail ne mesure donc pas l’ensemble des activités. Si l’utilisation des crédits affichée ne correspond pas à vos attentes, vérifiez que vous consultez le bon espace de travail et communiquez avec l’assistance OpenAI pour examiner l’écart.

Y a-t-il une limite maximale au nombre de places payantes dans mon abonnement?

À compter du 24 août 2026, chaque abonnement ChatGPT Business est limité à un total de 200 places payantes Standard et Premium. Notre équipe d’assistance ne peut pas modifier votre limite maximale de places. Si vous avez besoin de plus de places, envisagez ChatGPT Enterprise. Les espaces de travail créés avant cette date conservent leur ancienne limite de places.

La limite comprend les places Standard et Premium achetées, y compris celles qui ne sont pas attribuées. Les invitations ne réservent aucune place. Une fois la limite atteinte, les demandes ou mises à niveau exigeant une place payante supplémentaire ne peuvent être effectuées tant qu’une place n’est pas disponible.

Les modifications du nombre de postes payants sont-elles remboursables?

Les postes inutilisés ne donnent pas à eux seuls droit à un remboursement une fois que l’espace de travail s’est engagé sur un nombre de postes pour ce cycle de facturation. Les propriétaires peuvent planifier une réduction du nombre de postes pour le prochain cycle de facturation. Les droits prévus par la loi et les exceptions de remboursement approuvées demeurent applicables. Pour en savoir plus, consultez : Gérer la facturation et les postes dans ChatGPT Business.

Quelle est la différence entre les licences ChatGPT Standard et Premium?

Les deux types de licences comprennent l’accès à ChatGPT et à Codex. Les licences Premium offrent des limites d’utilisation supérieures, et un espace de travail peut combiner des licences Standard et Premium dans un même abonnement.

Quand les nouveaux changements de tarification entreront-ils en vigueur?

L’achat d’une licence payante entre en vigueur immédiatement et est facturé au prorata. Les réductions de licences et les passages planifiés à une option inférieure entrent en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation.

Puis-je réduire le nombre de licences ChatGPT de mon forfait?

Oui. Les propriétaires peuvent réduire le nombre de licences ChatGPT payantes pour les prochaines factures; les changements entreront en vigueur au début du prochain cycle de facturation.

Codex, confidentialité et forfaits connexes

Puis-je ajouter d’anciennes places Codex à un nouvel espace de travail ChatGPT Business?

À compter du 24 juin 2026, les nouveaux espaces de travail ChatGPT Business libre-service ne peuvent plus ajouter de places Codex, qui constituent un ancien type de place. Un espace de travail Business ayant ajouté une ancienne place Codex avant le 24 juin 2026 peut continuer de gérer et d’ajouter ce type de place. Les places ChatGPT Standard et Premium donnent déjà toutes deux accès à Codex. Les anciennes places Codex ne peuvent pas être échangées contre des places Standard ou Premium. Pour en savoir plus, consultez Gérer les anciennes places Codex.

Quelles sont les conditions de confidentialité de ChatGPT Business, et les données de mon espace de travail servent-elles à entraîner des modèles?

ChatGPT Business est régi par les Conditions commerciales d’OpenAI et les engagements de confidentialité pour les entreprises, et OpenAI n’entraîne pas ses modèles avec les données de votre espace de travail. Pour en savoir plus, consultez Confidentialité, conditions et traitement des données.

Puis-je utiliser l’API ChatGPT avec mon forfait ChatGPT Business?

Non. ChatGPT Business et la Plateforme API sont facturés séparément. Un abonnement Business n’inclut pas l’utilisation de l’API. Pour en savoir plus, consultez Comparaison de ChatGPT Business avec les autres forfaits.

Les crédits ou les limites de débit de l’API peuvent-ils être transférés à ChatGPT Business?

Non. Les crédits de la Plateforme API et les limites de débit de l’API ne sont pas transférés à un espace de travail ChatGPT Business. Les abonnements ChatGPT Business et les crédits de l’espace de travail sont distincts de la facturation et des limites d’utilisation de la Plateforme API.

Quelle est la différence entre ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business est un forfait libre-service d’espace de travail pour les équipes. Si vous avez besoin d’un déploiement plus vaste ou de contrôles d’entreprise contractuels, consultez Qu’est-ce que ChatGPT Enterprise?. Lisez aussi Comparaison de ChatGPT Business avec les autres forfaits.

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone?

Oui. ChatGPT Business est offert sur iPhone et Android. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres, les types de places et les rôles dans ChatGPT Business.

Accès à l’espace de travail et adhésion

Qu’est-ce qu’un espace de travail et comment accéder à mon espace de travail ChatGPT Business?

Un espace de travail est un environnement ChatGPT distinct doté de ses propres paramètres, membres et ressources. Sur le Web, utilisez le menu du profil pour changer d’espace de travail; sur un appareil mobile, utilisez la barre latérale. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres, les types de places et les rôles dans ChatGPT Business.

Comment passer de mon espace de travail personnel à mon espace de travail ChatGPT Business?

Utilisez le sélecteur d’espaces de travail dans ChatGPT pour choisir l’espace actif pendant la session. Après la fusion, sélectionnez l’espace de travail Business pour afficher le contenu migré. Si vous conservez votre espace de travail personnel séparément, vous pouvez continuer de passer de celui-ci à Business. Pour en savoir plus, consultez Options de migration de l’espace de travail personnel.

Pourquoi n’ai-je pas accès à Premium après l’achat d’une place?

Vérifiez que vous avez ouvert une session dans le bon compte et sélectionné l’espace de travail Business où la place Premium a été achetée. Des espaces de travail portant le même nom d’affichage peuvent néanmoins être distincts. Demandez à un propriétaire de l’espace de travail de confirmer le type de place qui vous est attribué; l’achat d’une capacité Premium ne l’attribue pas automatiquement à chaque membre. Pour connaître les étapes d’attribution, consultez Gérer les types de places des membres.

Quels types de comptes ou rôles sont offerts dans un espace de travail ChatGPT Business?

Les espaces de travail Business prennent en charge les propriétaires, les administrateurs, les lecteurs de données analytiques et les membres. Chaque utilisateur peut recevoir une place ChatGPT Standard ou Premium, et les deux types donnent accès à ChatGPT et à Codex. Pour en savoir plus, consultez Gérer les espaces de travail ChatGPT Business.

Qui peut rejoindre mon espace de travail?

Les coéquipiers invités peuvent le rejoindre lorsqu’une place payante disponible correspond au type demandé. Sinon, ils peuvent demander l’accès jusqu’à ce qu’un propriétaire de l’espace de travail libère une place. Les propriétaires et les administrateurs peuvent gérer les invitations; seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent approuver les demandes qui exigent l’achat ou la modification d’une place payante. Pour en savoir plus, consultez Gérer les adhésions à ChatGPT Business.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres?

Les membres peuvent inviter d’autres membres en utilisant le type de place par défaut. Il n’est actuellement pas possible de les empêcher d’ajouter des membres si l’espace de travail dispose de places. Les administrateurs et les propriétaires peuvent gérer les invitations en attente dans Paramètres de l’espace de travail > Membres. Pour en savoir plus, consultez Gérer les adhésions à ChatGPT Business.

Combien de places payantes un espace de travail peut-il compter?

Un abonnement ChatGPT Business peut comprendre jusqu’à 200 places payantes Standard et Premium au total. Au moins deux places payantes sont requises; une place Standard et une place Premium satisfont à ce minimum. Si vous envisagez un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 places payantes, songez à ChatGPT Enterprise. Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur ancienne limite de places.

Gestion des places et remboursements

Comment ajouter ou retirer des places dans un espace de travail ChatGPT Business?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent ajouter, attribuer, réattribuer ou réduire les places Standard et Premium dans les paramètres de l’espace de travail. Les places ajoutées sont facturées immédiatement au prorata. Le retrait d’un membre libère sa place pour une réattribution, mais ne réduit pas le nombre de places payantes; planifiez une réduction au début du prochain cycle de facturation. Pour en savoir plus, consultez Gérer la facturation et les places dans ChatGPT Business.

Puis-je demander le remboursement d’un poste ChatGPT inutilisé?

Les postes inutilisés ne donnent pas à eux seuls droit à un remboursement une fois que l’espace de travail s’est engagé sur un nombre de postes pour ce cycle de facturation. Les droits prévus par la loi et les exceptions de remboursement approuvées demeurent applicables. Pour connaître les critères d’admissibilité et la marche à suivre, consultez : Comment demander le remboursement de mon abonnement ChatGPT?

Migration, désactivation et données de l’espace de travail

Puis-je créer un nouveau compte ChatGPT après avoir supprimé le précédent?

Oui. Après 30 jours, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse courriel si l’ancien compte a été entièrement supprimé, et non simplement désactivé. Les comptes supprimés ne peuvent pas être réactivés.

Puis-je fusionner mon espace de travail personnel avec ChatGPT Business?

Oui. Vous pouvez garder votre espace de travail personnel séparé ou le fusionner avec Business. La migration copie le contenu pris en charge dans Business; vous ne pouvez pas sélectionner des conversations, des projets ou des fichiers individuels. Votre espace de travail personnel est désactivé et masqué dans le sélecteur d’espace de travail, mais ses données ne sont pas supprimées. Les autres membres de Business ne voient pas automatiquement vos conversations privées. Aucune option d’annulation ne permet de retransférer le contenu de Business dans votre espace de travail personnel. Si votre espace de travail Business est désactivé par la suite, la procédure de récupération du guide de migration peut réactiver votre espace de travail personnel d’origine et ses données. Cette procédure ne rétablit pas l’accès à Business et ne recopie pas l’activité de Business dans votre espace de travail personnel. Avant la fusion, examinez le contenu pris en charge, les exclusions et les conséquences sur l’accès. Pour en savoir plus, consultez les options de migration de l’espace de travail personnel.

Comment passer d’un forfait Pro personnel à une place Business Premium?

Créez ou rejoignez un espace de travail ChatGPT Business, puis demandez à l’un de ses propriétaires de vous attribuer une place Premium. Premium est un type de place Business, et non le nouveau nom de votre abonnement Pro personnel. Vous pouvez conserver votre espace de travail personnel séparément ou choisir de le fusionner avec Business. Le traitement de l’abonnement personnel dépend de la fusion et de l’endroit où vous vous êtes abonné. Avant de décider, consultez Options de migration d’un espace personnel vers Business.

Puis-je transférer un espace de travail Business à une autre adresse courriel de propriétaire?

Changer votre adresse courriel de connexion, changer le propriétaire d’un espace de travail et créer un nouvel espace de travail sont des actions distinctes. Pour changer d’adresse courriel, suivez les options et les critères d’admissibilité décrits dans Modifier l’adresse courriel de votre compte. Pour changer la personne qui gère le même espace de travail, un propriétaire actuel peut inviter l’autre compte et lui attribuer le rôle de propriétaire; consultez Gérer les propriétaires d’un espace de travail. La création d’un nouveau compte ou espace de travail Business ne transfère pas l’abonnement, les membres ni les données de l’espace de travail existant.

Puis-je fusionner deux espaces de travail ChatGPT Business?

Non. La fusion de deux espaces de travail Business n’est pas prise en charge. Chaque espace de travail conserve ses propres membres, paramètres, facturation et données. Les GPT ne peuvent pas être transférés par la fusion de deux espaces de travail Business. Un nouvel espace de travail n’hérite ni du contenu ni de l’abonnement de l’ancien.

Puis-je passer d’un espace de travail Business à Enterprise?

Pour faire passer un espace de travail Business existant à Enterprise tout en conservant cet espace et ses données, communiquez avec l’équipe des ventes. Si vous souhaitez passer à un espace de travail Enterprise distinct, communiquez avec l’équipe des ventes pour discuter des options offertes.

Comment quitter un espace de travail ChatGPT Business?

Vous pouvez quitter un espace de travail Business actif ou désactivé. Pour connaître les étapes et les restrictions liées aux rôles, consultez Quitter un espace de travail ChatGPT Business.

Puis-je exporter mes données avant de quitter un espace de travail?

L’exportation autonome des données n’est pas offerte dans les espaces de travail ChatGPT Business.

Qu’advient-il de mes données si j’annule mon abonnement ChatGPT Business ou si mon espace de travail est désactivé?

Un espace de travail ChatGPT Business peut être désactivé après l’annulation de son abonnement. La désactivation ne supprime pas les données de l’espace de travail, mais les membres n’y ont plus accès. Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent le réactiver. Vous pouvez continuer d’utiliser un espace de travail personnel distinct si vous y avez accès. Sinon, suivez l’option d’espace de travail personnel affichée dans ChatGPT. Pour en savoir plus, consultez Désactivation de l’espace de travail.

Pourquoi ne puis-je pas voir toutes les conversations des membres dans mon espace de travail Business?

Chaque membre possède son propre historique de conversations et de Codex et peut choisir ce qu’il partage. Par défaut, les administrateurs et les propriétaires ne peuvent pas voir toutes les conversations privées des membres. Pour en savoir plus, consultez Gérer les données, le partage et la confidentialité dans ChatGPT Business.