Aperçu
ChatGPT et la Plateforme API partagent un même compte OpenAI. Modifier son adresse courriel dans ChatGPT met aussi à jour votre identifiant de connexion à l’API.
La modification de l’adresse courriel de votre compte existant préserve votre historique de clavardage, vos projets, votre appartenance aux espaces de travail, vos paramètres et vos préférences.
Avant de commencer
Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre adresse courriel si vous faites partie d’un espace de travail Business, Enterprise ou Edu, ou si votre compte utilise l’authentification unique (SSO) de votre organisation. Cela s’applique même si vous avez aussi un espace de travail personnel. Demandez à l’administrateur de votre organisation quelles sont vos options.
Vous devez pouvoir vous connecter et accéder aux boîtes de réception de votre adresse courriel actuelle et de votre nouvelle adresse. Votre nouvelle adresse ne doit pas déjà être associée à un autre compte OpenAI.
Les restrictions de votre organisation sur les domaines de messagerie peuvent empêcher le passage d’une adresse professionnelle ou scolaire à une adresse personnelle, ou l’inverse.
Si vous vous êtes inscrit avec seulement un numéro de téléphone, ajoutez d’abord une adresse courriel. Pour obtenir des instructions, consultez : Inscriptions avec un numéro de téléphone uniquement.
Modifier votre adresse courriel
Utilisez ChatGPT sur le Web. Vous ne pouvez pas modifier votre adresse courriel dans les applications ChatGPT pour iOS ou Android.
Si vous vous êtes inscrit avec Google, Microsoft ou Apple et n’avez pas ajouté de mot de passe OpenAI, commencez par en ajouter un. Allez dans Paramètres > Sécurité, sélectionnez Ajouter à côté de Mot de passe, puis suivez les instructions. L’ajout d’un mot de passe ne modifie pas les conditions d’admissibilité ci-dessus.
Allez dans Paramètres.
Sélectionnez Compte.
Sélectionnez Adresse courriel.
Entrez votre nouvelle adresse courriel et sélectionnez Envoyer un courriel de vérification.
Suivez les instructions pour vérifier votre connexion.
Entrez le code envoyé à votre nouvelle adresse courriel et sélectionnez Vérifier.
Après la modification de votre adresse courriel, votre session sera fermée sur tous vos appareils. Reconnectez-vous avec votre nouvelle adresse courriel.
Demandez de l’aide à l’administrateur de votre organisation
Votre administrateur pourrait être en mesure de mettre à jour l’adresse courriel de votre compte existant au moyen du service de connexion de votre organisation. Cette possibilité dépend de la configuration de votre organisation. Pour connaître les connexions prises en charge et les instructions destinées aux administrateurs, consultez : Provisionnement et gestion SCIM.
Si vous ne pouvez pas modifier votre adresse courriel
Si vous n’avez pas accès à votre boîte de réception actuelle, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre adresse courriel. L’assistance OpenAI ne peut pas faire d’exception à cette exigence. Pour un compte géré par une organisation, consultez votre administrateur.
Si un blocage de sécurité temporaire s’affiche, attendez la fin du délai indiqué avant de réessayer.
Si aucune option de modification de l’adresse courriel n’est disponible, vous pouvez créer un compte distinct. Votre historique de clavardage et vos espaces de travail ne seront pas transférés. Pour savoir comment utiliser des conversations exportées comme référence, consultez : Transférer des conversations exportées entre des comptes ChatGPT.
Si vous avez besoin d’accéder à la même organisation API, demandez à un propriétaire ou à une personne autorisée à gérer les membres d’ajouter votre nouveau compte. Pour obtenir des instructions, consultez : Gérer les membres d’une organisation API.
La modification de l’adresse courriel de votre compte existant ne nécessite pas l’annulation de votre abonnement personnel à ChatGPT. Si vous passez à un nouveau compte, l’abonnement ne peut pas être transféré. Pour connaître les prochaines étapes, consultez : Transferts d’abonnements à ChatGPT.
Limites et réutilisation des adresses
Lorsque vous modifiez vous-même votre adresse courriel :
Attendez au moins 24 heures après la création de votre compte.
Vous pouvez modifier votre adresse courriel jusqu’à 2 fois par période glissante de 24 heures.
Vous pouvez modifier votre adresse courriel jusqu’à 20 fois pendant la durée de vie de votre compte.
Votre ancienne adresse courriel reste réservée à votre compte. Vous pouvez la réutiliser si vous remplissez les conditions requises, mais vous ne pouvez pas l’utiliser pour un autre compte.